प्रोफेशनल बर्नआउट से कैसे बचें. प्रोफेशनल बर्नआउट के कारण. ज़मीन। यह पाया गया कि पुरुषों में उच्च स्तर का प्रतिरूपण और उनकी व्यावसायिक सफलता का उच्च मूल्यांकन होने की संभावना अधिक होती है, जबकि महिलाएं भावनात्मक थकावट के प्रति अधिक संवेदनशील होती हैं।

कार्य को राज्य परीक्षा समिति में सुरक्षा के लिए अनुमोदित किया गया है

उप डीबीएमके के शैक्षणिक मामलों के निदेशक

ई.एन. तारासेन्को

आदेश क्रमांक___ "__" ____________ 20_

डोनेट्स्क 20___

परिचय (3-4 से)

अध्याय 1. सिंड्रोम का सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सार पेशेवर बर्नआउट(पृ.5-12)

1.1 पेशेवर बर्नआउट की अवधारणा (पृ.5-7)

1.2 पेशेवर बर्नआउट के कारण, कारक, लक्षण (पृष्ठ 7-11)

अध्याय 2. चिकित्साकर्मियों में पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम की अभिव्यक्ति की विशेषताएं (पृष्ठ 12-17)

2.1 पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम के लक्षणों के गठन पर चिकित्सा गतिविधि की बारीकियों का प्रभाव (पृष्ठ 12-17)

अध्याय 3. सिंड्रोम को रोकने के लिए गतिविधियों का संगठन

एक चिकित्साकर्मी का प्रोफेशनल बर्नआउट (पृ.18-24)

3.1 पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम को रोकने के उपाय (पृ. 18-21)

3.2 स्व-नियमन के तरीके (पृष्ठ 21-24)

निष्कर्ष (पृ.25-26)

साहित्य (पृ.27-28)

अनुप्रयोग

परिचय

शोध विषय की प्रासंगिकता:

समाज के विकास के वर्तमान चरण में, सामाजिक-आर्थिक अस्थिरता, श्रम बाजार में प्रतिस्पर्धा और सामाजिक तनाव की स्थितियों में, व्यक्तिगत व्यावसायिकता पर मांग बढ़ रही है। हालाँकि, हर कोई अपनी व्यावसायिक गतिविधियों और सामाजिक भूमिका को अनुकूलित और प्रभावी ढंग से नहीं निभा सकता है, और इसलिए प्रतिकूल मानसिक स्थिति विकसित होने की संभावना बढ़ जाती है।

विकासात्मक मनोविज्ञान, चिकित्सा मनोविज्ञान और व्यावसायिक मनोविज्ञान के प्राथमिकता वाले कार्यों में से एक विशिष्ट सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं का अध्ययन है, जिसमें काम के विभिन्न क्षेत्रों में विशेषज्ञों के बीच "पेशेवर बर्नआउट" और उनकी रोकथाम और सुधार के लिए कार्यक्रमों का विकास शामिल है।

व्यावसायिक बर्नआउट आंतरिक संचय के परिणामस्वरूप होता है नकारात्मक भावनाएँउनसे उचित "मुक्ति" या "मुक्ति" के बिना, व्यक्ति के भावनात्मक, ऊर्जावान और व्यक्तिगत संसाधनों की कमी हो जाती है। तनाव की अवधारणा के दृष्टिकोण से, पहली बार 1936 में कनाडाई फिजियोलॉजिस्ट जी. सेली द्वारा तैयार की गई, पेशेवर बर्नआउट संकट है, या सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम का तीसरा चरण - थकावट का चरण। 1981 में, ई. मोपोय (ए. मॉरो) ने एक ज्वलंत भावनात्मक छवि प्रस्तावित की, जो उनकी राय में प्रतिबिंबित करती है, आंतरिक स्थितिपेशेवर बर्नआउट के संकट का अनुभव करने वाले एक कर्मचारी का: "जलती हुई मनोवैज्ञानिक वायरिंग की गंध।"

डॉक्टर और नर्सिंग स्टाफ इस सिंड्रोम के प्रति अतिसंवेदनशील लोग हैं। इस निष्कर्ष का आधार सभी श्रेणियों के श्रमिकों में पेशेवर बर्नआउट की घटना में निहित सामान्य कारण और उनकी गतिविधियों की प्रकृति से जुड़ी विशिष्ट विशेषताएं दोनों हैं।

हालाँकि, डॉक्टरों का समर्पण, उनका समर्पण, "बर्नआउट" का मतलब पूरी तरह से बर्बादी, शक्तिहीनता, आत्म-विस्मरण, भावनात्मक थकान, जो पेशेवर बर्नआउट की ओर ले जाता है, बिल्कुल नहीं है। जो चिकित्साकर्मी प्रोफेशनल बर्नआउट सिंड्रोम के प्रभाव में आते हैं वे इसके लक्षण स्पष्ट रूप से व्यक्त करते हैं। वे मानसिक ऊर्जा खो देते हैं और जल्दी थक जाते हैं। के जैसा लगना मनोदैहिक समस्याएं, जैसे रक्तचाप में उतार-चढ़ाव, सिरदर्द, पाचन तंत्र के रोग, अनिद्रा, चिड़चिड़ापन आदि। इसका परिणाम रोगियों के प्रति नकारात्मक रवैया, काम करने की प्रेरणा में कमी, आक्रामकता और सहकर्मियों के साथ संवाद करते समय संघर्ष में वृद्धि है।

यह समस्या वर्तमान समय में प्रासंगिक है और इसके लिए बर्नआउट की अभिव्यक्ति की विशेषताओं, लक्षणों के स्पष्टीकरण और इसके गठन को निर्धारित करने वाले कारकों के विस्तृत अध्ययन की आवश्यकता है। व्यावसायिक गतिविधिडॉक्टर, समय पर पता लगाना, रोकथाम पर केंद्रित वैज्ञानिक रूप से आधारित स्वास्थ्य कार्यक्रमों का विकास व्यावसायिक विकृतियाँऔर बीमारियाँ, साथ ही श्रमिकों की मनो-ऊर्जावान क्षमता को बहाल करना।

थीसिस का उद्देश्य:

पेशेवर बर्नआउट की घटना का अध्ययन, साथ ही चिकित्सा कर्मियों के बीच इस सिंड्रोम की रोकथाम और सुधार, क्योंकि बर्नआउट की उपस्थिति न केवल व्यक्तिगत श्रमिकों के मनोवैज्ञानिक कल्याण को प्रभावित करती है, बल्कि उनकी गतिविधियों को भी प्रभावित करती है। चिकित्सा संस्थानआम तौर पर।

नौकरी के उद्देश्य:

पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम की अवधारणा को परिभाषित करें;

पेशेवर बर्नआउट के कारणों, कारकों, लक्षणों का अन्वेषण करें;

चिकित्साकर्मियों में पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम की अभिव्यक्ति की विशेषताओं का अध्ययन करना;

पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम के लक्षणों के गठन पर चिकित्सा गतिविधि की बारीकियों के प्रभाव का विश्लेषण करना;

चिकित्साकर्मी बर्नआउट सिंड्रोम को रोकने के उपायों को चिह्नित करना।

अध्ययन का उद्देश्य है:

प्रोफेशनल बर्नआउट सिंड्रोम विशेष शर्तएक व्यक्ति जो पेशेवर तनाव का परिणाम है। अध्ययन का विषय रोकथाम और सुधार है नकारात्मक घटनाएँबर्नआउट सिंड्रोम से जुड़ा हुआ।

अध्याय 1. पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम का सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सार

1.1 पेशेवर बर्नआउट की अवधारणा

व्यावसायिक बर्नआउट एक सिंड्रोम है जो दीर्घकालिक तनाव की पृष्ठभूमि के खिलाफ विकसित होता है और एक कामकाजी व्यक्ति के भावनात्मक, ऊर्जावान और व्यक्तिगत संसाधनों की कमी की ओर जाता है। पेशेवर बर्नआउट नकारात्मक भावनाओं के आंतरिक संचय के परिणामस्वरूप होता है, जो उनसे संबंधित "मुक्ति" या "मुक्ति" के बिना होता है। बर्नआउट का खतरा यह है कि यह एक अल्पकालिक गुजर जाने वाला प्रकरण नहीं है, बल्कि "जमीन पर जलने" की एक दीर्घकालिक प्रक्रिया है। एक जला हुआ व्यक्ति अपने व्यक्तिगत जीवन के प्रति आत्म-संदेह और असंतोष की भावना का अनुभव करने लगता है। नहीं मिल रहा पर्याप्त आधारआत्म-सम्मान के लिए और सकारात्मक आत्म-सम्मान को मजबूत करने के लिए, अपने भविष्य के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण विकसित करने और इस प्रकार जीवन का अर्थ खो देने पर, वह इसे आत्म-बोध के माध्यम से खोजने की कोशिश करता है। पेशेवर क्षेत्र. दैनिक कार्य, कभी-कभी बिना ब्रेक या छुट्टी के, निरंतर शारीरिक और मनोवैज्ञानिक तनाव के साथ, तीव्र भावनात्मक संपर्कों से जटिल, जीवन को निरंतर तनाव की स्थिति में ले जाता है, इसके परिणामों का संचय होता है, और भंडार की कमी होती है। महत्वपूर्ण ऊर्जाव्यक्ति और, परिणामस्वरूप, गंभीर शारीरिक बीमारियाँ। इसलिए, वर्कहोलिक्स जो दिन में 24 घंटे अपना सर्वश्रेष्ठ देने के लिए तैयार हैं, खुद को बिना रिज़र्व, बिना ब्रेक, प्रवेश और छुट्टियों के काम करने के लिए समर्पित करने के लिए, पूर्ण मनोवैज्ञानिक बर्नआउट के पहले उम्मीदवार हैं, जिसके परिणामस्वरूप प्रारंभिक मृत्यु हो जाती है।

बर्नआउट की अवधारणा के उद्भव के बाद से, इस घटना का अध्ययन इसकी वास्तविक अस्पष्टता और बहुघटक प्रकृति के कारण कठिन हो गया है। एक ओर, शब्द को सावधानीपूर्वक परिभाषित नहीं किया गया था, इसलिए बर्नआउट का माप विश्वसनीय नहीं हो सका, दूसरी ओर, उपयुक्त माप उपकरणों की कमी के कारण, इस घटना को अनुभवजन्य रूप से विस्तार से वर्णित नहीं किया जा सका।

अमेरिकी विशेषज्ञों ने सृजन के संबंध में मानसिक जलन की समस्या की ओर ध्यान आकर्षित किया सामाजिक सेवाएं. मनोवैज्ञानिक और के क्षेत्र में काम करने वाले लोग सामाजिक सहायता, सहानुभूति और सहानुभूति दिखाने के कर्तव्य से बाध्य होकर, लंबे समय तक आगंतुकों के संपर्क में रहते हैं। इन सेवाओं के कर्मचारियों का कर्तव्य प्रदान करना है मनोवैज्ञानिक समर्थन: उन्हें मदद मांगने वाले लोगों की बात सुननी चाहिए और उनका समर्थन करना चाहिए। हालाँकि, इसके बावजूद विशेष प्रशिक्षणऔर इस प्रकार की गतिविधि में आवश्यक कुछ मानदंडों के अनुसार सामाजिक सेवाओं के लिए कर्मियों का चयन, कुछ समय बाद सेवाओं के प्रमुखों को अक्सर कर्मचारियों के असंतोषजनक काम के तथ्यों का सामना करना पड़ा, मुख्य रूप से आगंतुकों से असावधानी, उदासीनता, उदासीनता और शिकायतों के साथ। कभी-कभी अशिष्टता. आयोजित शोध से एक प्रकार के पेशेवर "संचार तनाव" की खोज हुई, जिसे "मानसिक बर्नआउट" सिंड्रोम कहा गया। इस सिंड्रोम को पारस्परिक संबंधों में लंबे समय तक तनाव की प्रतिक्रिया के रूप में माना जाने लगा। इस प्रकार, "सहानुभूति के लिए भुगतान" से, "बर्नआउट" सिंड्रोम "संचार" व्यवसायों में श्रमिकों के लिए एक "बीमारी" में बदल गया है, यानी ऐसे पेशे जो व्यावसायिक संचार स्थितियों में मनोवैज्ञानिक स्थिरता पर उच्च मांग रखते हैं।

बर्नआउट (बर्नआउट, दहन) शब्द पहली बार अमेरिकी मनोचिकित्सक एच. फ्रेडेनबर्ग द्वारा पेश किया गया था। बर्नआउट का मतलब थकावट की स्थिति के साथ-साथ किसी की खुद की बेकारता और अनुपयोगीता की भावना है। हालाँकि, के. मास्लाच (मास्लाच) के कई प्रकाशनों के बाद यह शब्द व्यापक रूप से वैज्ञानिक साहित्य और मनोचिकित्सा अभ्यास में प्रवेश कर गया है। 1982 में, उनकी पुस्तक "बर्नआउट - द कॉस्ट ऑफ़ कम्पैशन" प्रकाशित हुई, जिसमें उन्होंने इस दुखद घटना पर अपने व्यापक शोध के परिणाम प्रस्तुत किए। तनाव की समस्याओं पर उनके नए दृष्टिकोण को सभी देशों के कई वैज्ञानिकों और अभ्यास करने वाले मनोवैज्ञानिकों ने तुरंत स्वीकार कर लिया।

बाद में के. कोंडो [एस. कॉन्डो, 1991] बर्नआउट को "अत्यधिक कार्यभार और अपर्याप्त पारस्परिक संबंधों के कारण कार्यस्थल में कुसमायोजन की स्थिति" के रूप में परिभाषित करता है। टी. वी. फॉर्मानुक (1994) सिंड्रोम पर विचार करते हैं भावनात्मक जलन"विशिष्ट प्रकार व्यावसाय संबंधी रोगलोगों के साथ काम करने वाले व्यक्ति।'' कोकियुनास (1999) बर्नआउट सिंड्रोम को "भावनात्मक, मानसिक और मानसिक विकारों से जुड़ी एक जटिल मनो-शारीरिक घटना" के रूप में परिभाषित करता है। शारीरिक थकावटलंबे समय तक भावनात्मक तनाव के कारण।” वी.वी. बॉयको (1999) के अनुसार, भावनात्मक बर्नआउट "एक व्यक्ति द्वारा उनके चयनित मनोवैज्ञानिक प्रभावों के जवाब में भावनाओं के पूर्ण या आंशिक बहिष्कार (उनकी ऊर्जा में कमी) के रूप में विकसित एक मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र है।" एल.ए. किताएव-स्माइक (2007) बताते हैं कि "भावनाओं का बर्नआउट बर्नआउट सिंड्रोम का केवल एक घटक है, जिसका मुख्य परिणाम प्रदर्शन में गिरावट नहीं है, बल्कि पेशेवर के व्यक्तित्व का विरूपण है" और अभिव्यक्तियों के साथ शब्दावली को पूरक करता है: "व्यक्तित्व का नष्ट होना," "आत्मा का नष्ट होना।"

आत्मा का "बर्नआउट" क्या है? 20वीं सदी के उत्तरार्ध के उत्कृष्ट विचारक का निर्णय हमें इस प्रश्न के उत्तर के करीब लाता है। आई. वोलोडकोविच: “मनुष्य भ्रम की दुनिया में रहता है और उनके बिना नहीं रह सकता। वे विश्वास, आशा, प्रेम का आधार हैं। आत्मा में जलते हुए, एक व्यक्ति विश्वास, आशा और प्रेम के भ्रम से वंचित हो जाता है। सबसे पहले, विश्वास पिघल जाता है, और व्यक्ति अपनी ही बेहिसाब नाखुशी की भावना से भर जाता है। फिर आशा उड़ जाती है. एक व्यक्ति हर चीज़ के प्रति एक शैतान-मे-परवाह रवैया विकसित करता है। किसी व्यक्ति को छोड़ने वाली आखिरी चीज़ प्यार है, और इसके साथ वह जीवन का अर्थ खो देता है। केवल एक नए रहने वाले क्षेत्र में जाने से, जो पिछले वाले से बिल्कुल अलग है, एक जले हुए व्यक्ति को नए भ्रम से बचाया जा सकता है।

1.2 पेशेवर बर्नआउट के कारण, कारक, लक्षण

बर्नआउट सिंड्रोम पर साहित्य ऐसे खतरे के प्रति संवेदनशील गतिविधि के क्षेत्रों के महत्वपूर्ण विस्तार का संकेत देता है। इनमें शामिल हैं: शिक्षक, मनोवैज्ञानिक, शिक्षक, शिक्षक, डॉक्टर, सामाजिक कार्यकर्ता, कानून प्रवर्तन अधिकारी और अन्य व्यवसायों के प्रतिनिधि। ये सभी "संचारी" व्यवसायों में कामगार हैं, जिनकी विशिष्टता बड़ी संख्या में भावनात्मक रूप से समृद्ध और संज्ञानात्मक रूप से जटिल पारस्परिक संपर्कों में निहित है, जिसके लिए विशेषज्ञ को दैनिक पेशेवर मामलों में महत्वपूर्ण व्यक्तिगत योगदान देने की आवश्यकता होती है। जैसा कि के. मास्लाच लिखते हैं: "इन पेशेवरों की गतिविधियाँ बहुत अलग हैं, लेकिन वे सभी लोगों के साथ घनिष्ठ संपर्क से एकजुट हैं, जिसे भावनात्मक दृष्टिकोण से, लंबे समय तक बनाए रखना अक्सर मुश्किल होता है।"

इसके अलावा, व्यवसायों में लोगों के साथ काम करने, उनसे प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित किया जाता है प्रतिक्रिया(उदाहरण के लिए, कृतज्ञता, मान्यता, सम्मान दिखाना, भलाई में बदलाव के बारे में जानकारी या आगे की व्यावसायिक बातचीत के संबंध में नई योजनाओं आदि), संचार के परिणाम के लिए एक उच्च जिम्मेदारी भी है; संचार भागीदारों पर एक निश्चित निर्भरता; उनकी समस्याओं को हल करने में उनकी व्यक्तिगत विशेषताओं, दावों और अपेक्षाओं, अनौपचारिक संबंधों के निजी दावों को समझने की आवश्यकता; अविश्वास, असहमति और प्रकट होने के कारण संघर्ष या तनावपूर्ण संचार स्थितियाँ विभिन्न रूपआगे की बातचीत (संचार) से इनकार।

टी.आई. रोंगिन्स्काया ने ठीक ही कहा है कि शोध आधारित है मनोवैज्ञानिक घटना- पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम - एक रूपक लगाया जा सकता है: “किसी व्यक्ति के लिए कुछ भी ऐसा नहीं है भारी बोझऔर दूसरे व्यक्ति की तरह एक मजबूत परीक्षा।”

इस प्रकार, बर्नआउट के लिए पेशेवर जोखिम कारकों में शामिल हैं:

भावनात्मक रूप से तीव्र व्यापारिक बातचीत;

निरंतर आत्म-विकास और सुधार की उच्च मांग पेशेवर संगतता;

व्यवसाय और अन्य लोगों के लिए उच्च जिम्मेदारी;

नए लोगों और तेजी से बदलती व्यावसायिक स्थितियों के साथ शीघ्रता से तालमेल बिठाने की आवश्यकता;

आत्म-नियंत्रण और पारस्परिक संवेदनशीलता के लिए उच्च आवश्यकताएं।

बर्नआउट के इन संभावित जोखिम कारकों के साथ-साथ, अस्तित्व संबंधी कारक भी हो सकते हैं:

अधूरा जीवन और व्यावसायिक अपेक्षाएँ;

आत्म-साक्षात्कार से असंतोष;

असंतोष परिणाम प्राप्त हुए;

अन्य लोगों में या चुनी हुई गतिविधि में निराशा;

किसी के प्रयासों का मूल्यह्रास या अर्थ की हानि;

अकेलेपन का अनुभव;

सक्रिय कार्य और जीवन की निरर्थकता का अहसास।

लिंग और बर्नआउट के बीच संबंधों के संबंध में, इस बात पर विरोधी दृष्टिकोण हैं कि बर्नआउट की प्रक्रिया के प्रति कौन अधिक संवेदनशील है - पुरुष या महिला। यह पाया गया है कि पुरुषों का प्रतिरूपण में उच्च स्कोर है, और महिलाएं भावनात्मक थकावट के प्रति अधिक संवेदनशील हैं, जो इस तथ्य के कारण है कि पुरुषों में प्रमुख वाद्य मूल्य हैं, जबकि महिलाएं भावनात्मक रूप से अधिक संवेदनशील हैं और अपने ग्राहकों से अलगाव की भावना कम रखती हैं।

योजना 1. लिंग के आधार पर जांच किए गए डॉक्टरों के बीच बर्नआउट सिंड्रोम की गंभीरता

संगठनात्मक कारकों के बीच, अध्ययन में मुख्य जोर मुख्य रूप से गतिविधि के समय मापदंडों और काम की मात्रा पर दिया गया था। लगभग सभी अध्ययन एक समान तस्वीर देते हैं, जो दर्शाता है कि कार्यभार में वृद्धि, ओवरटाइम कामबर्नआउट के विकास को प्रोत्साहित करें।

कार्य की सामग्री में ग्राहकों के साथ काम करने के मात्रात्मक और गुणात्मक पहलू शामिल हैं: ग्राहकों की संख्या, उनकी सेवा की आवृत्ति, उनके साथ संपर्क की गहराई की डिग्री। इस प्रकार, ग्राहकों के साथ सीधा संपर्क और उनकी समस्याओं की गंभीरता आमतौर पर बर्नआउट में योगदान करती है। इन कारकों का प्रभाव उन प्रकार की व्यावसायिक गतिविधियों में सबसे स्पष्ट रूप से दिखाई देता है जहां ग्राहकों की समस्याओं की गंभीरता को उन्हें हल करने की प्रभावशीलता में न्यूनतम सफलता के साथ जोड़ा जाता है। यह लंबे समय से बीमार लोगों या पीड़ित लोगों के साथ काम है असाध्य रोग(एड्स, कैंसर और कुछ अन्य)। यह देखा गया है कि किसी ग्राहक के साथ कोई भी गंभीर स्थिति, चाहे उसकी विशिष्टता कुछ भी हो, कर्मचारी के लिए एक भारी बोझ है, जो उस पर नकारात्मक प्रभाव डालती है और अंततः जलन की ओर ले जाती है।

बर्नआउट और प्रेरणा के बीच संबंध पर काफी ध्यान दिया जाता है। इस प्रकार, शोधकर्ताओं ने "जले हुए" लोगों की कार्य प्रेरणा विशेषता में कमी देखी है, जो काम को कम से कम करने की इच्छा, कार्यात्मक जिम्मेदारियों के संबंध में उदासीनता और पुरानी नकारात्मकता की अभिव्यक्तियों में प्रकट होती है, हालांकि वे बर्नआउट के बीच अंतर पर जोर देते हैं। और पेशे से असंतोष.

व्यक्तिगत सहनशक्ति का पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम से गहरा संबंध है - एक ऐसा गुण जो किसी व्यक्ति की तनाव के प्रति संवेदनशीलता को प्रभावित कर सकता है। विदेशी मनोवैज्ञानिक इसे किसी व्यक्ति की हर दिन अत्यधिक सक्रिय रहने, जीवन स्थितियों पर नियंत्रण रखने और विभिन्न प्रकार के परिवर्तनों पर लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने की क्षमता के रूप में परिभाषित करते हैं। इस विशेषता की उच्च डिग्री वाले लोगों में भावनात्मक थकावट और प्रतिरूपण पर कम अंक और पेशेवर उपलब्धियों के पैमाने पर उच्च अंक होते हैं।

मनोवैज्ञानिक बर्नआउट सिंड्रोम के 3 चरणों में अंतर करते हैं.

प्रथम चरण - कार्य करने के स्तर पर, स्वैच्छिक व्यवहार: कुछ क्षणों को भूल जाना, रोजमर्रा की भाषा में, स्मृति में चूक (उदाहरण के लिए, दस्तावेज़ में आवश्यक प्रविष्टि की गई थी या नहीं, नियोजित प्रश्न पूछा गया था, क्या उत्तर प्राप्त हुआ था), किसी भी मोटर क्रिया आदि को करने में असफलता। आमतौर पर कुछ लोग इन शुरुआती लक्षणों पर ध्यान देते हैं, मजाक में इसे " लड़कियों जैसी स्मृति"या "स्केलेरोसिस"। गतिविधि की प्रकृति, न्यूरोसाइकिक तनाव की भयावहता और विशेषज्ञ की व्यक्तिगत विशेषताओं के आधार पर, पहला चरण तीन से पांच वर्षों के भीतर बन सकता है।

पर दूसरे चरण काम में रुचि में कमी है, संचार की आवश्यकता है (घर पर, दोस्तों के साथ): "मैं उन लोगों को नहीं देखना चाहता" जिनके साथ विशेषज्ञ काम की लाइन (स्कूली बच्चों, रोगियों, ग्राहकों) द्वारा संचार करता है, " गुरुवार को ऐसा महसूस होता है जैसे कि यह पहले से ही शुक्रवार है "," "सप्ताह हमेशा के लिए रहता है", सप्ताह के अंत में बढ़ती उदासीनता, लगातार दैहिक लक्षणों की उपस्थिति (कोई ताकत नहीं, कोई ऊर्जा नहीं, विशेष रूप से सप्ताह के अंत में, सिरदर्द) शाम; " मरा हुआ सपना, स्वप्नहीन", बढ़ती संख्या जुकाम); चिड़चिड़ापन बढ़ गया, एक व्यक्ति "शुरू करता है", जैसा कि वे कहते हैं, आधे मोड़ के साथ, हालांकि उसने पहले कभी ऐसा कुछ नहीं देखा था। इस अवस्था के निर्माण का समय औसतन पाँच से पन्द्रह वर्ष तक होता है।

तीसरा चरण - व्यक्तिगत बर्नआउट ही। सामान्य रूप से काम और जीवन में रुचि की पूर्ण हानि, भावनात्मक उदासीनता, नीरसता और ताकत की निरंतर कमी की भावना इसकी विशेषता है। एक व्यक्ति एकांत के लिए प्रयास करता है। इस स्तर पर, उसे लोगों की तुलना में जानवरों और प्रकृति के साथ संवाद करना अधिक सुखद लगता है। स्टेज बनने में दस से बीस साल लग सकते हैं।

इस प्रकार, पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम व्यक्तिगत विकृति की घटनाओं में से एक है और एक बहुआयामी रचनात्मक, नकारात्मक का सेट है मनोवैज्ञानिक अनुभवउच्च भावनात्मक तीव्रता या संज्ञानात्मक जटिलता की विशेषता वाली लंबी और गहन पारस्परिक बातचीत से जुड़ा हुआ; व्यावसायिक बर्नआउट सिंड्रोम पारस्परिक संचार में लंबे समय तक तनाव की प्रतिक्रिया है।

योजना 2. "भावनात्मक बर्नआउट" सिंड्रोम की व्यापकता और गंभीरता

अध्याय 2. चिकित्साकर्मियों में पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम की अभिव्यक्ति की विशेषताएं

2.1 पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम के लक्षणों के गठन पर चिकित्सा गतिविधि की बारीकियों का प्रभाव

एक चिकित्सा कर्मी का पेशा संदर्भित करता है जटिल प्रकारश्रम जिसके लिए विषय में बहुमुखी शिक्षा, व्यावसायीकरण की प्रक्रिया की निरंतरता, साथ ही व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का होना आवश्यक है।

एक चिकित्साकर्मी समाज के विश्वास से जुड़ा होता है, इसलिए एक चिकित्साकर्मी का ध्यान और मानवतावाद, रोगी के प्रति उसका सम्मान दिखावटी शिष्टाचार और उसके शब्दों की मीठी मिठास, अच्छे लेकिन झूठे व्यवहार से निर्धारित नहीं होना चाहिए। उसमें कर्तव्य, जिम्मेदारी, प्रचंड धैर्य, अवलोकन, अंतर्ज्ञान, दृढ़ संकल्प, आशावाद आदि की भावना होनी चाहिए।

चिकित्साकर्मियों का काम ज़िम्मेदार है, इसमें धीरज की आवश्यकता होती है, इसमें उच्च और निरंतर मनो-भावनात्मक भार शामिल होता है, साथ ही निर्णय लेने की आवश्यकता भी होती है। चरम स्थितियाँ. चिकित्साकर्मियों की व्यावसायिक गतिविधि में भावनात्मक तीव्रता और कारकों का उच्च प्रतिशत शामिल होता है तनाव पैदा कर रहा है. भावनाएँ, एक नियम के रूप में, अस्पष्ट हैं: एक सफल ऑपरेशन या उपचार के बारे में संतुष्टि, आत्म-मूल्य की भावना, अन्य लोगों से संबंधित, सहकर्मियों से अनुमोदन और सम्मान; लेकिन अफसोस, गलत निदान या उपचार त्रुटि के कारण उत्पीड़न, सफल सहकर्मियों से ईर्ष्या, पेशे में निराशा आदि।

चिकित्सा कर्मियों की जिम्मेदारियों में प्रदान करना शामिल है चिकित्सा देखभालनागरिकों, और अक्सर ऐसी सहायता अत्यावश्यक होनी चाहिए, जो किसी मरीज द्वारा अनुभव किए गए अत्यधिक तनाव की स्थिति में प्रदान की जाती है जो खुद को गंभीर स्थिति में पाता है। अपनी गतिविधियों के दौरान, चिकित्सा कर्मचारी रोगी के स्वास्थ्य की स्थिति का रिकॉर्ड रखते हैं, आवश्यक सलाह देते हैं चिकित्सा की आपूर्ति, जिससे इसकी आगे की स्थिति की जिम्मेदारी ली जा सके। एक चिकित्सा कर्मचारी को उसे सौंपे गए क्षेत्र में आबादी के जीवन और स्वास्थ्य के लिए बड़ी जिम्मेदारी सौंपी जाती है, जिसके कारण निस्संदेह इस श्रेणी के कर्मचारियों को दैनिक तनाव स्थितियों का सामना करना पड़ता है और उनके मानसिक स्वास्थ्य पर असर पड़ सकता है।

चिकित्साकर्मियों की गतिविधियों का संचारी पक्ष कोई छोटा महत्व नहीं रखता, क्योंकि इस प्रक्रिया के दौरान, स्वास्थ्य देखभाल संस्थान के एक कर्मचारी को रोगी को सहायता प्रदान करनी चाहिए, और अक्सर ऐसी सहायता उतनी चिकित्सीय नहीं होती जितनी मनोवैज्ञानिक होती है। एक चिकित्साकर्मी एक ऐसे व्यक्ति का समर्थन करने के लिए बाध्य है जो खुद को एक कठिन परिस्थिति में पाता है, देखभाल, ध्यान और सहानुभूति दिखाता है। नकारात्मक भावनाओं का सामना करने पर एक चिकित्साकर्मी अनैच्छिक रूप से और अनैच्छिक रूप से उनमें शामिल हो जाता है, जिसके कारण वह स्वयं बढ़े हुए भावनात्मक तनाव का अनुभव करने लगता है।

अधिकांश चिकित्साकर्मियों का काम ऐसी परिस्थितियों में किया जाता है कि वे विभिन्न प्रकृति के प्रतिकूल उत्पादन कारकों, न्यूरो-भावनात्मक तनाव और उच्च जिम्मेदारी से प्रभावित होते हैं।

भावनात्मक अनुभव के स्तर पर डॉक्टर लगातार मृत्यु से निपटता है। यह उसके लिए तीन रूपों में प्रकट हो सकता है:

1) वास्तविक (पुनर्जीवन उपायों की निरर्थकता, सर्जन की मेज पर मृत्यु);

2) क्षमता (स्वास्थ्य, और, संभवतः, किसी व्यक्ति का जीवन डॉक्टर की गतिविधियों के परिणामों, उसकी व्यावसायिकता पर निर्भर करता है);

3) प्रेत (इसे एक संदिग्ध व्यक्ति के स्वास्थ्य की स्थिति, एक पुराने रोगी के डर और चिंता, गंभीर रूप से बीमार रोगियों के रिश्तेदारों के साथ संबंध और यहां तक ​​​​कि सार्वजनिक चेतना में मृत्यु के विचार के बारे में शिकायतों द्वारा दर्शाया जा सकता है)।

इनमें से प्रत्येक मामले में, डॉक्टर के लिए स्थिति में अपनी भावनाओं को शामिल न करना एक समस्या है। यह हमेशा संभव नहीं होता है, क्योंकि इन सभी संरचनाओं (वास्तविक, संभावित और प्रेत मृत्यु) के साथ उसे बस रिश्ते बनाने की जरूरत होती है। स्वाभाविक रूप से, केवल भावनात्मक रूप से परिपक्व, समग्र व्यक्ति ही इन समस्याओं को हल करने और ऐसी कठिनाइयों का सामना करने में सक्षम है।

चिकित्सा कर्मियों को प्रभावित करने वाले मनोवैज्ञानिक तनाव कारकों में शामिल हैं::

बीमार लोगों और उनके रिश्तेदारों के साथ बड़ी संख्या में संपर्क, अन्य लोगों की समस्याओं और अन्य लोगों के दर्द के साथ निरंतर संपर्क, नकारात्मक भावनाएं जो नकारात्मक ऊर्जा ले जाती हैं;

· एक डॉक्टर की पेशेवर योग्यता और दूसरों की सेवा, समर्पण के लिए आवश्यकताओं में वृद्धि;

· अन्य लोगों के जीवन और स्वास्थ्य की जिम्मेदारी;

· काम का माहौलनए सामाजिक जोखिम कारकों के साथ, जैसे अपराध, नशीली दवाओं की लत, बेघर होना, आदि।

अवलोकनों के परिणामस्वरूप, मानसिक बर्नआउट सिंड्रोम के विशिष्ट अध्ययनों से पता चलता है कि चिकित्सकों में बर्नआउट के कारणों में से, सामान्य और विशिष्ट को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।

सामान्य कारणों में शामिल हैं:

के साथ गहन संचार भिन्न लोग, जिनमें नकारात्मक दृष्टिकोण वाले लोग भी शामिल हैं;

· बदलती परिस्थितियों में काम करना, अप्रत्याशित परिस्थितियों का सामना करना;

· मेगासिटीज में जीवन की विशेषताएं, थोपे गए संचार और बातचीत की स्थितियों में बड़ी राशिअजनबी अंदर सार्वजनिक स्थानों पर, स्वयं के स्वास्थ्य को बेहतर बनाने के लिए विशेष कार्यों के लिए समय और धन की कमी।

विशिष्ट कारणों में शामिल हैं:

· पेशेवर प्रकृति की समस्याएं (कैरियर विकास) और काम करने की स्थिति (अपर्याप्त वेतन, नौकरियों की स्थिति, कमी)। आवश्यक उपकरणआपके काम के उच्च-गुणवत्ता और सफल प्रदर्शन के लिए);

· कुछ मामलों में रोगी को सहायता प्रदान करने में असमर्थता;

· अधिकांश अन्य विभागों की तुलना में अधिक मृत्यु दर;

· डॉक्टर के साथ संचार के माध्यम से अपनी मनोवैज्ञानिक समस्याओं को हल करने की इच्छा रखने वाले रोगियों और उनके प्रियजनों का प्रभाव;

· हाल ही की एक प्रवृत्ति यह है कि मरीजों की मृत्यु की स्थिति में उनके रिश्तेदारों द्वारा कानूनी दावों, मुकदमों और शिकायतों के अनुरोध की धमकी दी जाती है।

अक्सर, लंबे समय तक पेशेवर तनाव के संपर्क में रहने वाले कर्मचारी आंतरिक संज्ञानात्मक असंगति का अनुभव करते हैं: एक व्यक्ति जितना कठिन काम करता है, उतना ही सक्रिय रूप से वह आंतरिक "बर्नआउट" से जुड़े विचारों और भावनाओं से बचता है। इस स्थिति का विकास चिकित्सा कर्मियों में कुछ व्यक्तिगत विशेषताओं द्वारा सुगम होता है - उच्च स्तर भावात्मक दायित्व(विक्षिप्तता), उच्च आत्म-नियंत्रण, विशेष रूप से जब नकारात्मक भावनाओं को दबाने की इच्छा के साथ व्यक्त किया जाता है, किसी के व्यवहार के उद्देश्यों को युक्तिसंगत बनाना, "आंतरिक मानक" की अप्राप्यता और नकारात्मक को अवरुद्ध करने से जुड़ी बढ़ती चिंता और अवसादग्रस्तता प्रतिक्रियाओं की प्रवृत्ति। अनुभव, कठोर व्यक्तित्व संरचना। विरोधाभास यह है कि स्वास्थ्य पेशेवरों की अपनी नकारात्मक भावनाओं को नकारने की क्षमता ताकत का संकेत दे सकती है, लेकिन यह अक्सर उनकी कमजोरी बन जाती है।

योजना 3. पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम के घटक

आइए पेशेवर गतिविधि की विशेषताओं पर अधिक विस्तार से विचार करें व्यक्तिगत विशेषताएंएम्बुलेंस टीमों में काम करने वाले पेशेवर।

जले हुए एम्बुलेंस कर्मचारी लंबे समय तक काम करने की ओर इशारा करते हैं, एक बड़ी संख्या कीकॉल, उपकरण और दवाओं की कमी, कार्य गतिविधियों की अस्पष्ट योजना (अस्थिर कार्य अनुसूची)। आपातकालीन चिकित्सा कर्मियों पर उनके द्वारा किए जाने वाले कार्यों और ऑपरेशनों के लिए जिम्मेदारी बढ़ गई है। डॉक्टर और पैरामेडिक्स "बेहद" काम करते हैं - आखिरकार, जिम्मेदारी और आत्म-नियंत्रण बहुत महान है। परिणामस्वरूप, चिंता, अवसाद, भावनात्मक कठोरता और भावनात्मक तबाही हो सकती है। एम्बुलेंस कर्मी लगातार मनोवैज्ञानिक रूप से कठिन आबादी (गंभीर और मरणासन्न रोगियों) से निपटते हैं। कभी-कभी "प्रबंधक-अधीनस्थ" प्रणाली में संघर्ष के मामले सामने आते हैं, अधिक बार "सहयोगी-सहयोगी" प्रणाली में, जब एक डॉक्टर और एक पैरामेडिक एक टीम में काम करते हैं, तो कुछ चीजों पर पूरी तरह से अलग-अलग विचार और स्थिति वाले लोग होते हैं।

उपरोक्त सभी बाहरी कारकों (पेशेवर गतिविधि की विशेषताएं) को संदर्भित करते हैं जो "भावनात्मक जलन" के सिंड्रोम का कारण बनते हैं।

आंतरिक कारकों (स्वयं पेशेवरों की व्यक्तिगत विशेषताएं) में शामिल हैं: भावनात्मक कठोरता की प्रवृत्ति; व्यावसायिक गतिविधि की परिस्थितियों का गहन आंतरिककरण।

लगभग 20% युवा आपातकालीन चिकित्सा तकनीशियन अपने कार्य अनुभव के पहले पांच वर्षों के भीतर नौकरी छोड़ देते हैं। वे या तो अपना जॉब प्रोफाइल बदल लेते हैं या अपना पेशा पूरी तरह बदल लेते हैं। 5-7 वर्षों के बाद, डॉक्टर और पैरामेडिक्स पेशेवर गतिविधियों को करने के लिए ऊर्जा-बचत रणनीतियाँ प्राप्त करते हैं। इसका कारण भावनात्मक और ऊर्जा संसाधनों की कमी है और इसके संबंध में उन्हें बहाल करने और बचाने के तरीकों की खोज है। दरअसल, ऐसा होता है कि काम गहन आंतरिककरण और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की अवधि के बीच बदलता रहता है; पेशेवर गतिविधियों में भावनात्मक वापसी के लिए खराब प्रेरणा, नैतिक दोष और व्यक्तिगत भटकाव संभव है।

आपातकालीन चिकित्सा कर्मियों के बीच "भावनात्मक जलन" के मुख्य लक्षणों में शामिल हैं (नैदानिक ​​​​और मनोवैज्ञानिक साक्षात्कार के अनुसार):

· थकान, थकावट, थकावट (सक्रिय व्यावसायिक गतिविधि के बाद);

· मनोदैहिक समस्याएं (रक्तचाप में उतार-चढ़ाव, सिरदर्द, पाचन और हृदय प्रणाली के रोग, तंत्रिका संबंधी विकार);

· अनिद्रा;

· रोगियों के प्रति नकारात्मक रवैया (सकारात्मक संबंध बनने के बाद);

· की जा रही गतिविधि के प्रति नकारात्मक रवैया (पहले से मौजूद "यह जीवन का मामला है" के बजाय);

· व्यक्तिगत दृष्टिकोण का रूढ़िबद्ध होना, संचार, गतिविधियों का मानकीकरण, ज्ञान के तैयार रूपों की स्वीकृति, कार्य क्रियाओं के भंडार का संकुचन,

· मानसिक संचालन की कठोरता;

· आक्रामक प्रवृत्ति (सहकर्मियों और रोगियों के प्रति गुस्सा और चिड़चिड़ापन);

· स्वयं के प्रति कार्यात्मक, नकारात्मक रवैया;

· चिंता की स्थिति;

· निराशावादी मनोदशा, अवसाद, वर्तमान घटनाओं की अर्थहीनता की भावना।

बर्नआउट के जोखिम के मामले में सबसे पहले स्थानों में से एक नर्सिंग पेशा है। उनके कार्य दिवस में लोगों, मुख्य रूप से बीमार लोगों के साथ निकट संपर्क शामिल होता है, जिन्हें निरंतर देखभाल और ध्यान की आवश्यकता होती है।

अपने काम की प्रकृति के अनुसार, नर्सों को अपने द्वारा अर्जित सैद्धांतिक ज्ञान को स्पष्ट रूप से जानना और व्यवहार में लागू करना, साइट पर स्वच्छता और शैक्षिक कार्य करना, जिसमें चिकित्सा ज्ञान को बढ़ावा देना, स्वच्छ शिक्षा और आबादी को स्वस्थ प्रशिक्षण देना शामिल है। जीवनशैली, आउट पेशेंट डॉक्टर की नियुक्तियों (कार्यस्थल की तैयारी, उपकरण, उपकरण, तैयारी) का आयोजन करें व्यक्तिगत कार्डबाह्य रोगी, प्रपत्र, नुस्खे, इतिहास का प्रारंभिक संग्रह, रोगी की प्रारंभिक जांच), निवारक, चिकित्सीय प्रदर्शन करें, निदान उपायक्लिनिक और अस्पताल में डॉक्टर द्वारा निर्धारित, आउट पेशेंट ऑपरेशन और जटिल जोड़-तोड़ आदि के दौरान डॉक्टर की सहायता करना।

चिकित्साकर्मियों की विभिन्न श्रेणियां पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम के गठन के प्रति संवेदनशील हैं। मनोचिकित्सा और मनोचिकित्सा के क्षेत्र में काम करने वाले पेशेवरों में इस बीमारी का खतरा अधिक है। इस प्रकार, अन्य डॉक्टरों की तुलना में मनोचिकित्सकों द्वारा कार्यस्थल पर बर्नआउट सिंड्रोम, अवसाद या अन्य बीमारियों की रिपोर्ट करने की संभावना अधिक होती है मानसिक विकार. यह ध्यान देने योग्य है कि, सबसे पहले, नौसिखिए विशेषज्ञ तनाव के कारण होने वाली स्वास्थ्य समस्याओं के प्रति संवेदनशील होते हैं। 76% जूनियर निवासियों में बर्नआउट के लक्षण दिखाई देते हैं, जैसे भावनात्मक थकावट या डिमोटिवेशन। तथ्य यह है कि वे अक्सर अपने पेशे के बारे में आदर्श विचार रखते हैं और इसलिए उनके कामकाजी करियर की शुरुआत अक्सर उनके लिए निराशाओं से जुड़ी होती है।

"भारी" विभागों के कर्मचारी, मुख्य रूप से वे जो गंभीर रूप से बीमार रोगियों की देखभाल करते हैं ऑन्कोलॉजिकल रोग, एचआईवी/एड्स, बर्न और गहन देखभाल इकाइयों में नकारात्मक मानसिक अनुभव, गहन पारस्परिक संपर्क, तनाव और काम की जटिलता आदि के कारण लगातार तनाव की स्थिति का अनुभव होता है। धीरे-धीरे विकसित होने वाले बर्नआउट सिंड्रोम के परिणामस्वरूप, मानसिक और शारीरिक थकान, काम के प्रति उदासीनता, चिकित्सा देखभाल की गुणवत्ता कम हो जाती है, और रोगियों के प्रति नकारात्मक और यहां तक ​​कि निंदक रवैया उत्पन्न होता है।

इस प्रकार, चिकित्सा कर्मियों की व्यावसायिक गतिविधियों की विशिष्टता सीएमईए के विकास के लिए एक शर्त है।

अध्ययन के परिणामस्वरूप जो डेटा प्राप्त हुआ वह स्पष्ट रूप से एक टीम में व्यक्तिगत और समूह सुधारात्मक कार्य की आवश्यकता को दर्शाता है। ऐसा करने के लिए, उन विशिष्ट तकनीकों का व्यावहारिक रूप से परीक्षण करना आवश्यक है जो मनो-भावनात्मक तनाव को दूर करने में मदद करती हैं।

पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम के लक्षणों को रोकने या कम करने के लिए, एक सामाजिक कार्यकर्ता के लिए सामाजिक विकास की स्थिति के रूप में रिश्तों की एक सामंजस्यपूर्ण प्रणाली बनाना महत्वपूर्ण है जो विकास के प्रत्येक चरण के कार्यों के लिए पूरी तरह से पर्याप्त है, जिससे मानसिक स्वास्थ्य का संरक्षण सुनिश्चित हो सके। उत्पादन प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों की।

सामाजिक और व्यावसायिक समर्थन, विश्वसनीय मित्र और परिवार के सदस्यों की समझ जैसे संकेतक भी बर्नआउट के जोखिम को काफी कम कर देते हैं। सामान्य तौर पर, बर्नआउट के जोखिम को कम करके प्राप्त किया जा सकता है विभिन्न प्रकार केसामाजिक समर्थन।

जले हुए कर्मचारियों की मदद के लिए निवारक रणनीतियों का विकास एक महत्वपूर्ण और आशाजनक क्षेत्र है जो संगठन की कार्मिक क्षमता को संरक्षित करने की अनुमति देता है।

मुख्य व्यक्तिगत विशेषताएं जो बर्नआउट को होने से रोकती हैं उनमें शामिल हैं:

· उच्च गतिविधि;

· किसी के व्यवहार को इस तरह से बनाए रखने की क्षमता जिससे तनाव का प्रभाव कम हो। किसी के हितों की रक्षा करने की क्षमता और, यदि आवश्यक हो, मदद मांगने (मुकाबला करने) की क्षमता;

· आशावाद और हास्य की भावना की उपस्थिति;

· सकारात्मक सोच;

· जागरूकता (किसी व्यक्ति के साथ घटित होने वाली घटनाओं, स्वयं के व्यवहार और सोचने की शैली पर विचार करने की इच्छा);

लचीली सोच और रचनात्मकता;

· आत्म-प्रेम और पर्याप्त रूप से उच्च आत्म-सम्मान।

बर्नआउट रोकथाम, जो वर्तमान में मौजूद है, में कार्य के तीन मुख्य क्षेत्र शामिल हैं:

गतिविधियों का संगठन.

यदि प्रशासन पेशेवर विकास के अवसर प्रदान करने, टीम में मैत्रीपूर्ण माहौल स्थापित करने और कर्मचारियों की व्यक्तिगत और समूह प्रेरणा बढ़ाने के उपाय करता है, तो कर्मचारियों के बीच "बर्नआउट" में वृद्धि का प्रतिशत काफी कम किया जा सकता है। जिम्मेदारियों का स्पष्ट वितरण और सुविचारित कार्य विवरण भी कार्य के संगठन पर सकारात्मक प्रभाव डालते हैं। इस संबंध में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि किसी संगठन के कर्मचारियों के बीच संबंधों में एक स्वस्थ माहौल का आयोजन न केवल एक महत्वपूर्ण है, बल्कि एक आवश्यक कदम है जिसे बिना किसी असफलता के उठाया जाना चाहिए।

साथ ही, शैक्षिक कार्यक्रमों में बुनियादी समय प्रबंधन तकनीकों को शामिल करना चाहिए, कर्मचारियों को व्यक्तिगत आत्मविश्वास बढ़ाने वाली तकनीकों से परिचित कराना चाहिए, और विश्राम और तनाव से राहत के तरीकों और तकनीकों के बारे में बुनियादी जानकारी देनी चाहिए।

बर्नआउट को रोकने के संदर्भ में, कार्यस्थल और समय का संगठन बहुत महत्वपूर्ण है। इस क्षेत्र में, कार्य दिवस के दौरान अनुकूल परिस्थितियों के निर्माण के मुद्दों पर विचार करना आवश्यक है, जिसमें कार्य के लिए आवश्यक विभिन्न संदर्भ सामग्री, मैनुअल और पत्रिकाओं के प्रावधान का स्तर, पुस्तकालय स्टाफिंग और तकनीकी उपकरण शामिल हैं। जिस कमरे में कार्य गतिविधियाँ होती हैं, उसे कुछ नियमों का भी पालन करना चाहिए जो श्रम दक्षता पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं। इन नियमों में कमरे की रोशनी, तापमान, कमरे की साज-सज्जा आदि के लिए स्वच्छता और स्वास्थ्यकर आवश्यकताओं के मानदंड शामिल हैं। पूर्ण विराम और विश्राम के लिए आरामदायक वातावरण का होना भी बहुत महत्वपूर्ण है।

टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार।

बर्नआउट सिंड्रोम को रोकने की एक अन्य दिशा मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से पेशेवर समूह में एक आरामदायक वातावरण बनाना है। उत्तरार्द्ध का तात्पर्य एक एकजुट टीम के गठन से है जिसमें ऐसे लोग शामिल हैं जो एक संपूर्ण जीव के रूप में कार्य करने और एक दूसरे को आवश्यक सहायता और सहायता प्रदान करने में सक्षम हैं। एक महत्वपूर्ण कारक जो किसी टीम में स्वस्थ मनोवैज्ञानिक माहौल को बाधित करता है वह कम भौतिक सुरक्षा है, जिसके कारण व्यक्ति को विभिन्न प्रकार के सांस्कृतिक और मनोरंजन कार्यक्रमों में भाग लेने का अवसर नहीं मिलता है। ताजी हवा और प्रकृति की यात्रा, थिएटर और सिनेमा देखने के लिए भी समय और वित्तीय लागत की आवश्यकता होती है, जो कि अधिकांश के लिए है सामाजिक कार्यकर्ताआवश्यक मानक से काफी कम। हालाँकि, समाधान यह मुद्दामौजूद है, और इसे किसी व्यक्ति के आध्यात्मिक क्षेत्र (दृष्टिकोण, सौंदर्य संबंधी ज़रूरतें) के विस्तार में खोजा जाना चाहिए, बाद में अधिक सहिष्णुता और आपसी समझ पैदा होती है। इस पहलू में, टीम-निर्माण प्रशिक्षण का संगठन एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

इसके अलावा, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि एक सामाजिक कार्यकर्ता का कार्य काफी हद तक उसके व्यक्तिगत उत्साह पर आधारित होता है। इस संबंध में स्वतंत्र रूप से निर्णय लेने की क्षमता महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। इसीलिए पारस्परिक संचार की प्रणाली में मुख्य जोर बाहरी नियंत्रण से प्रत्येक व्यक्ति के व्यक्तिगत विवेक पर स्थानांतरित किया जाना चाहिए।

प्रसिद्ध सेंट पीटर्सबर्ग मनोचिकित्सक ए.वी. गनेज़्डिलोव ने पेशेवर बर्नआउट के विषय पर चर्चा करते हुए लिखा: "पेशेवर सुधार की इच्छा, किसी की अपनी सौंदर्य आवश्यकताओं पर ध्यान और अच्छा करने की आवश्यकता के बारे में निरंतर जागरूकता एक ऐसा माहौल बनाने में मदद करेगी जिसमें यह हो।" कई तनाव प्रतिक्रियाओं से राहत पाना संभव है।" देखें: ग्नेज़डिलोव ए.वी. नुकसान का मनोविज्ञान और मनोचिकित्सा। एसपीबी.: प्रकाशन गृह "रेच"। 2004. - 162 पी।

व्यक्तिगत विशेषताओं के साथ कार्य करना।

सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ मनोवैज्ञानिक कार्य में बर्नआउट के पहचाने गए पहलुओं के अनुरूप तीन मुख्य क्षेत्र शामिल होने चाहिए।

पहली दिशा विशेषज्ञों में रचनात्मक सोच विकसित करना है सामाजिक क्षेत्र, चूंकि बर्नआउट के लक्षणों में से एक सोच की जड़ता और परिवर्तनों के प्रति लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने में असमर्थता है। रचनात्मकता, जिसमें कल्पना का विकास, हास्य की भावना की उपस्थिति, सोचने के तरीके की गति और मौलिकता जैसे गुण शामिल हैं, व्यक्ति के विकास में एक शक्तिशाली कारक है, जो उसे बदलने और गठित रूढ़ियों को त्यागने की क्षमता दिखाता है। और विश्वास.

दूसरी दिशा नकारात्मक व्यक्तिगत और व्यावसायिक कारकों को दूर करना है जो पेशेवर बर्नआउट में योगदान करते हैं। इस पहलू के बारे में बोलते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कर्मचारियों में जटिल संघर्ष स्थितियों को कूटनीतिक रूप से हल करने और समझौता और पारस्परिक रूप से लाभप्रद समाधान पर पहुंचने की क्षमता विकसित करने के उद्देश्य से व्यापक कार्य करना आवश्यक है। लक्ष्य को सक्षम रूप से निर्धारित करने की क्षमता और लक्ष्य प्राप्त करने की प्रक्रिया में लचीलापन भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। अंतिम गुणवत्ता में मूल्यों और व्यक्तिगत उद्देश्यों की प्रणाली का उत्पादक संशोधन शामिल है, यदि वे प्रदान करने में सक्षम हैं नकारात्मक प्रभावपेशेवर और व्यक्तिगत विकास के लिए.

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, प्रशिक्षण का उपयोग करना अच्छा है, उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत आत्मविश्वास बढ़ाने, व्यक्तित्व को प्रकट करने और निर्णय लेने के कौशल विकसित करने के लिए प्रशिक्षण।

तीसरी दिशा का उद्देश्य कर्मचारियों को गहन गतिविधियों के कारण उत्पन्न होने वाली तनावपूर्ण स्थितियों से राहत देना, स्व-नियमन कौशल विकसित करना, विश्राम के लिए तकनीक सिखाना और अपनी शारीरिक और मानसिक स्थिति पर नियंत्रण करना और तनाव प्रतिरोध बढ़ाना होना चाहिए। देखें: ज़बोरोव्स्काया आई.वी. शिक्षक की मानसिक स्थिरता का स्व-नियमन // अनुप्रयुक्त मनोविज्ञान। 2001, संख्या 6, पृ.55-65।

स्व-नियमन की प्रक्रिया या तो मनमाने ढंग से हो सकती है, अर्थात। "मैं" के सचेत भाग की भागीदारी के साथ, और जब प्राकृतिक तंत्र के कामकाज की बात आती है तो अनैच्छिक रूप से। स्वैच्छिक स्व-नियमन को मानसिक भी कहा जाता है, जो प्राकृतिक या विशेष रूप से डिज़ाइन की गई तकनीकों और स्व-नियमन के तरीकों के माध्यम से प्राप्त किया जाता है। इस प्रकार, हम व्यक्तिगत मनो-शारीरिक कार्यों और समग्र रूप से मनो-भावनात्मक स्थिति दोनों में लक्षित परिवर्तन के बारे में बात कर सकते हैं।

अधिकांश लोग, जब थक जाते हैं, तो आत्म-नियमन के ऐसे प्राकृतिक तरीकों का सहारा लेते हैं लंबी नींद, चलता रहता है ताजी हवा, खेल खेलना, मनोरंजन कार्यक्रमों में पूरी तरह से अनजाने में भाग लेना। हालाँकि, ये साधन कामकाजी माहौल में बिल्कुल अनुपयुक्त हैं, ऐसी स्थिति में जहां थकान और तनाव पहले से ही जमा हो गया हो। लेकिन, फिर भी, हम कह सकते हैं कि अभी भी ऐसी तकनीकें हैं जिन्हें काम की प्रक्रिया में लागू किया जा सकता है। सामाजिक कार्यकर्ता इनमें से कुछ तकनीकों का उपयोग करते हैं, लेकिन वे आमतौर पर इसे सहज रूप से, अनजाने में करते हैं। इस संबंध में, यह महत्वपूर्ण है:

· समझें कि तनाव दूर करने, आराम करने और जीवन शक्ति बढ़ाने के लिए कर्मचारी के पास पहले से ही कौन से प्राकृतिक तंत्र हैं, लेकिन वह समय-समय पर इसे बेतरतीब ढंग से करता है, बिना यह महसूस किए कि उनका उसके काम पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है;

· उन्हें साकार करें;

· सहज उपयोग से आगे बढ़ें प्राकृतिक तरीकेकिसी की स्थिति को प्रबंधित करने के लिए सचेत उपयोग के लिए विनियमन;

· मानसिक आत्म-नियमन और आत्म-प्रभाव की तकनीकों में महारत हासिल करें।

तीव्रता आधुनिक दुनियाजीवन और कार्य के विशेष नियम निर्धारित करता है। किसी विशेषज्ञ की ज़िम्मेदारी का स्तर जितना ऊँचा होता है, भावनात्मक रूप से उसके लिए ऐसा काम उतना ही कठिन होता है। बढ़ा हुआ भारकाम में व्यस्त रहने वाले व्यक्ति का अंत अक्सर प्रोफेशनल बर्नआउट के साथ होता है, जिससे उसके सभी प्रयास व्यर्थ हो सकते हैं। हालाँकि, पेशेवर बर्नआउट की रोकथाम है, जो आपको इस समस्या के लक्षणों से निपटने और सामान्य रूप से जीने और काम करने में मदद करती है।

समस्या क्या है

- यह तंत्रिका, मानसिक और थकावट का परिणाम है भुजबल. नतीजतन, एक व्यक्ति काम करने की इच्छा खो देता है, पेशेवर और व्यक्तिगत क्षेत्र में विकास करता है, अवसाद, घबराहट, पुरानी थकान और खालीपन दिखाई देता है। यदि एक सक्रिय और उद्देश्यपूर्ण व्यक्ति अचानक आलसी हो जाता है और काम पर जाने के लिए तैयार नहीं होता है, तो वह अपने सहयोगियों से नाराज हो जाता है, और कार्यदिवस लंबे समय तक खिंच जाता है - ये कर्मचारी बर्नआउट के पहले और मुख्य लक्षण हैं। इस समस्या के स्रोतों की पहचान करना और उन्हें ख़त्म करना ज़रूरी है।

अक्सर, निम्नलिखित व्यवसायों के लोग बर्नआउट से पीड़ित होते हैं:

• किसी विभाग या प्रभाग का प्रमुख।
• मनोवैज्ञानिक.
• बिक्री प्रबंधक।
• फाइनेंसर.
• चिकित्सक।
• अध्यापक।

हालाँकि, लगभग हर कोई, चाहे वे कहीं भी काम करते हों, थकान का अनुभव कर सकते हैं। यह सब व्यक्तिगत गुणों और बाहरी दुनिया की धारणा पर निर्भर करता है। एक नियम के रूप में, गतिशील रूप से जीवंत, सक्रिय, उद्देश्यपूर्ण और महत्वाकांक्षी लोग अपनी बढ़ी हुई भावुकता के कारण तेजी से "असफल" होते हैं। लेकिन जो लोग शांत, संतुलित और यहां तक ​​कि धीमे हैं, समस्याओं से खुद को अलग करने में सक्षम हैं, वे काम में आने वाली कठिनाइयों और अन्य बाहरी कारकों से बेहतर ढंग से निपट सकते हैं।

गतिशील, सक्रिय, उद्देश्यपूर्ण और महत्वाकांक्षी लोग अपनी बढ़ी हुई भावुकता के कारण तेजी से "असफल" होते हैं।

सामान्य कारणों में

ऐसा करने के लिए, इसके उत्पन्न होने के कारणों को समझना आवश्यक है। सबसे आम हैं:

• मानसिक भार का उच्च स्तर।
• लोगों से लगातार संपर्क.
• कार्यस्थल पर तनावपूर्ण और संघर्षपूर्ण माहौल।
• कार्यस्थल में व्यक्तिगत, करियर, रचनात्मक पूर्ति के अवसर का अभाव।
• प्रबंधक मूल्यांकन और उचित प्रेरणा का अभाव।

वे भी हैं छुपे हुए कारणप्रोफेशनल बर्नआउट:

• स्वयं को स्वतंत्र रूप से व्यवस्थित करने में असमर्थता (कोई स्व-संगठन नहीं, समय की ठीक से योजना बनाने और कार्य निर्धारित करने का कोई कौशल नहीं)।
• जीर्ण कार्यशैली.
• पूर्णतावाद (जब कोई व्यक्ति लगातार सब कुछ पूरी तरह से करना चाहता है, लेकिन विवरणों को चमकाने में बहुत समय व्यतीत करता है, और परिणामस्वरूप समय की कमी के कारण लक्ष्य प्राप्त नहीं होता है)।
• गैर-पर्यावरणीय गतिविधियाँ (टीम में ख़राब माहौल, रिश्तेदार समर्थन नहीं करते)।
• जीवन में एक आह्वान को एक ही समय में काम और जीवन पर लागू नहीं किया जा सकता है।

खास तौर पर व्यक्ति पर दबाव डालता है मनोवैज्ञानिक हमलाप्रबंधन, सहकर्मी या रिश्तेदार। ये किसी ताकतवर इंसान पर भी भारी पड़ सकता है. नतीजतन, वह बस टूट जाता है, हर चीज से थक जाता है, और काम उसे खुशी देना बंद कर देता है।

बर्नआउट निवारण उपकरण

पेशेवर थकावट से बचने के लिए, किसी समस्या का सामना करने से पहले ही निवारक तरीकों को लागू करने की सिफारिश की जाती है। मनोवैज्ञानिकों की लोकप्रिय सलाह है:

• दैनिक अनुष्ठान और परंपराएँ बनाएँ। उदाहरण के लिए, सुबह या सोने से पहले ध्यान करें, हर दिन पूल में जाएं या अपना पसंदीदा खेल खेलें। कंप्यूटर खेलदिन में एक या दो घंटे. अपने लिए कुछ समय निकालने से न डरें। इससे नकारात्मक ऊर्जा को बाहर निकालने और नई, ताज़ी, सकारात्मक ऊर्जा से रिचार्ज करने में मदद मिलेगी। देर-सबेर, काम और निजी जीवन दोनों के लिए पर्याप्त समय और इच्छा होगी। तनाव को रोकने और आध्यात्मिक सद्भाव प्राप्त करने में संगीत का अच्छा प्रभाव पड़ता है। चाहे आप इसे अपने लंच ब्रेक के दौरान काम पर सुनें या शाम को घर पर या फिलहारमोनिक में सप्ताह में एक-दो बार सुनें, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। लेकिन यह निश्चित रूप से मूड पर लाभकारी प्रभाव डालता है और दिमाग को आराम देता है।
• गतिविधि अत्यधिक नहीं होनी चाहिए. किसी कर्मचारी, सहकर्मी, दोस्त या ऑफिस पड़ोसी की मदद करने से पहले पहले अपने प्राथमिकता वाले काम निपटा लें और उसके बाद अगर इच्छा और समय हो तो किसी और की मदद करें। आप अपने सहकर्मियों या यहां तक ​​कि अपने प्रबंधक के नेतृत्व का पालन नहीं कर सकते हैं और अपनी प्रत्यक्ष जिम्मेदारियों को नुकसान पहुंचाकर तीसरे पक्ष के कार्य नहीं कर सकते हैं। अपने उत्तर के प्रति आश्वस्त होना महत्वपूर्ण है: या तो "हाँ" या "नहीं"। न्यूनतम संदेह और झिझक मन की शांति बनाए रखने में मदद करेगी।
• तकनीकी ब्रेक लेना सुनिश्चित करें। यह आवश्यक रूप से एक मानक दोपहर के भोजन का समय नहीं है। प्रत्येक व्यक्ति को आराम की अपनी आवश्यकता होती है। एक के लिए यह 12 से 13 बजे तक का एक घंटा है, दूसरे के लिए यह दिन में 4-5 बार 15 मिनट का है।
• अपनी रचनात्मकता के बारे में मत भूलिए, क्योंकि यह भावनात्मक जलन के खिलाफ सबसे शक्तिशाली दवा है। इसलिए, कम से कम एक ऐसा शौक ज़रूर हासिल करें जो आपके लिए रोमांचक हो: फ़ोटोग्राफ़ी, थिएटर, नृत्य, कार्यक्रम आयोजित करना।
• सही ढंग से योजना बनाएं काम का समय, स्मार्ट प्रणाली के अनुसार लक्ष्य निर्धारित करें और जोखिमों और अप्रत्याशित घटना को कम करें।
• अपने कार्यदिवस के दौरान चिंतन करें (15 मिनट की कॉफी और सहकर्मियों के साथ अमूर्त विषयों पर बातचीत करने से मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा)।
• लोकोमोटिव के आगे न भागें, शांति से अपने कर्तव्यों का पालन करें, और यदि आपके पास उचित प्रेरणा की कमी है, तो अपने प्रबंधक से इस बारे में बात करें।
• समस्याएँ उत्पन्न होने पर उन्हें हल करें, लेकिन जो आपको परेशान कर रहा है उसे टालें नहीं।

उपरोक्त अनुशंसाएँ प्रत्येक व्यक्ति के लिए उपयुक्त हैं, चाहे उनकी गतिविधि का क्षेत्र कुछ भी हो। जो क्षण आपके लिए महत्वपूर्ण हों उन्हें बाद के लिए न छोड़ें। जो विशेष रूप से महत्वपूर्ण है वह है आपका जीवन, स्थायी पेशेवर और व्यक्तिगत विकासऔर समस्याओं का तुरंत समाधान करें। प्रोफेशनल बर्नआउट की प्रक्रिया को शुरू होने से रोकने के लिए रोकथाम करना और खुद पर काम करना जरूरी है। आख़िरकार, यदि कोई व्यक्ति स्वयं अपने और अपने प्रति चौकस नहीं है भावनात्मक स्थिति, उसके आसपास के लोगों के लिए उसकी मदद करना मुश्किल होगा।

लक्ष्य: सामाजिक क्षेत्र के पेशेवरों को पेशेवर बर्नआउट की अवधारणा और इस प्रकार की विकृति को रोकने के तरीकों से परिचित कराना।
कार्य:
1. सामाजिक कार्यकर्ताओं को पेशेवर तनाव और थकान की अवधारणाओं से परिचित कराएं।
2. स्व-निदान के माध्यम से पेशेवर बर्नआउट के विकास में रुझानों की पहचान करें।
3. पेशेवर बर्नआउट प्रक्रियाओं को रोकने के लिए सिफारिशों से लोगों को परिचित कराएं
घोषणा:जे. हॉलैंड के वर्गीकरण के अनुसार शिक्षक का पेशा, समाजशास्त्रीय प्रकार का है। इस प्रकार के लोग अन्य लोगों के साथ संचार और बातचीत पर केंद्रित होते हैं। उन्हें स्पष्ट संचार क्षमताओं की विशेषता है, वे अन्य लोगों को महसूस करते हैं और समझते हैं, उनकी भावनाओं और भावनाओं को ध्यान में रखते हुए समस्याओं को हल करने का प्रयास करते हैं, और सहानुभूति और करुणा में सक्षम हैं। सामाजिक-आर्थिक प्रकार के व्यवसायों के लोग दूसरों को पढ़ाना और शिक्षित करना पसंद करते हैं। चूँकि इस प्रकार के पेशे उनकी गतिविधियों, लोगों के साथ संबंधों का विषय हैं, इसलिए उन्हें गतिविधि के इस क्षेत्र में कार्यकर्ता की एक महान मनो-भावनात्मक वापसी की आवश्यकता होती है, जो स्वयं पेशेवर के व्यक्तित्व पर एक निश्चित छाप छोड़ता है।
लक्षित दर्शक:विभिन्न शैक्षणिक संस्थानों के मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-आर्थिक व्यवसायों के विशेषज्ञ (शिक्षक, शिक्षक, शिक्षक, आदि)

सामाजिक पेशे, जैसे शिक्षक, शिक्षक, शिक्षक, मनोवैज्ञानिक और अन्य, विभिन्न लोगों के साथ अपनी गतिविधियों के विषय के रूप में संबंध रखते हैं, जिसके लिए गतिविधि के इस क्षेत्र में कार्यकर्ता से एक महान मनो-भावनात्मक वापसी की आवश्यकता होती है। बदले में, यह पेशेवर के व्यक्तित्व पर एक निश्चित छाप छोड़ता है। यह निशान किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है और पेशेवर विकृतियों के विकास को जन्म दे सकता है, और उनकी चरम अभिव्यक्ति - पेशेवर बर्नआउट हो सकती है।
प्रोफेशनल बर्नआउट को आमतौर पर व्यक्ति की पेशेवर विकृति के एक रूप के रूप में समझा जाता है जो सामाजिक व्यवसायों में पेशेवर गतिविधि और पारस्परिक संपर्क की प्रभावशीलता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।
जब पेशेवर बर्नआउट स्वयं प्रकट होता है, तो निम्नलिखित लक्षणों की पहचान की जा सकती है: थकान, शारीरिक थकान, थकावट, वजन में बदलाव, अनिद्रा, निराशावाद, काम और व्यक्तिगत जीवन में संशयवाद और संवेदनहीनता, उदासीनता, थकान, आक्रामकता, चिड़चिड़ापन, थकान और आराम करने की इच्छा काम के दौरान दिखाई देना, भोजन के प्रति उदासीनता, छोटा बच्चा व्यायाम तनाव, दुर्घटनाएँ - गिरना, चोट लगना, दुर्घटनाएँ, आदि, काम में नए सिद्धांतों और विचारों में रुचि की हानि, समस्याओं को हल करने के वैकल्पिक तरीकों में, ऊब, उदासी, उदासीनता, जीवन में स्वाद और रुचि की हानि, मानक पैटर्न के लिए अधिक प्राथमिकता, रचनात्मक दृष्टिकोण के बजाय दिनचर्या, कम सामाजिक गतिविधि, अवकाश में रुचि कम होना, सामाजिक संपर्क काम तक ही सीमित होना, काम और घर पर खराब रिश्ते, परिवार, दोस्तों, सहकर्मियों आदि से समर्थन की कमी की भावना।
आधुनिक वैज्ञानिक अनुसंधान इस तथ्य को साबित करता है कि 10 वर्षों से अधिक के कार्य अनुभव वाले विशेषज्ञ पेशेवर तनाव और जलन के प्रति सबसे अधिक संवेदनशील होते हैं।
आपके पास व्यक्तिगत रूप से व्यक्त आत्म-निदान करने और अपनी खुद की बर्नआउट प्रवृत्ति (या उसकी कमी) का आकलन करने का अवसर है।
निम्नलिखित वाक्यों का उत्तर "हाँ" या "नहीं" दें:
1. जब रविवार की दोपहर को मुझे याद आता है कि मुझे कल काम पर वापस जाना है, तो बाकी सप्ताहांत पहले ही बर्बाद हो जाता है।
2. यदि मुझे सेवानिवृत्त होने का अवसर मिले (सेवा की अवधि, विकलांगता के कारण), तो मैं बिना देर किए ऐसा करूंगा
3. कार्यस्थल पर मेरे सहकर्मी मुझे परेशान करते हैं। उनकी एक जैसी बातचीत को बर्दाश्त करना नामुमकिन है
4. जिस हद तक मेरे सहकर्मी मुझे परेशान करते हैं, वह मेरे छात्रों द्वारा मुझे असंतुलित करने की तुलना में अभी भी मामूली है।
5. पिछले तीन महीनों में, मैंने उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम, सम्मेलनों में भाग लेने आदि से इनकार कर दिया है। 6. मैं अपने सहकर्मियों के लिए आपत्तिजनक उपनाम लेकर आया (आविष्कृत) जिनका मैं मानसिक रूप से उपयोग करता हूं
7. मैं काम से संबंधित मामले "सिर्फ अपने बाएं हाथ से" निपटाता हूं। ऐसा कुछ भी नहीं है जो मुझे इसकी नवीनता से आश्चर्यचकित कर सके
8. शायद ही कोई मुझे मेरे काम के बारे में कुछ नया बताएगा.
9. जैसे ही मुझे अपना काम याद आता है, मैं इसे ले लेना चाहता हूं और इसे नरक में भेजना चाहता हूं।
10. पिछले तीन महीनों में मुझे एक भी विशेष किताब नहीं मिली जिससे मैंने कुछ नया सीखा होता।
सकारात्मक उत्तरों की संख्या गिनें।
परिणामों का मूल्यांकन:
0-1 अंक. आपको बर्नआउट सिंड्रोम का खतरा नहीं है।
2-6 अंक. आपको छुट्टी लेने की ज़रूरत है, काम से अलग हो जाओ।
7-9 अंक. अब निर्णय लेने का समय आ गया है: या तो अपनी नौकरी बदलें, या, इससे भी बेहतर, अपनी जीवनशैली बदलें।
10 पॉइंट। स्थिति बहुत गंभीर है, लेकिन आग अभी भी आपके अंदर चमक रही है; इसे बुझने से बचाने के लिए आपको किसी विशेषज्ञ की मदद की ज़रूरत है।

यदि परिणाम आपके लिए अप्रत्याशित थे, तो निराश न हों। सब कुछ हमेशा ठीक किया जा सकता है. यदि आप अपने चुने हुए क्षेत्र में काम करना जारी रखना चाहते हैं, यदि आपको यह पसंद है, लेकिन कुछ कठिनाइयाँ हैं, तो मैं आपको एक कॉम्प्लेक्स प्रदान करता हूँ पद्धति संबंधी सिफ़ारिशेंइसका उद्देश्य सामाजिक-आर्थिक व्यवसायों के प्रतिनिधियों के बीच व्यावसायिक विकृतियों को रोकना है।
सिफ़ारिशें:
1. जागरूक होने और अपनी भावनाओं और भावनाओं को स्वीकार करने का प्रयास करें। हां, हम अपने बॉस को उसके चेहरे पर यह नहीं बता सकते कि "वह कितना अच्छा है", लेकिन हम मानसिक रूप से खुद को स्वीकार कर सकते हैं: "अब मैं गुस्से में हूं, गुस्सा हूं और परेशान हूं, लेकिन मैं अच्छा और शांत महसूस करना चाहता हूं, लेकिन मैं ऐसा नहीं करता' मैं अभी तक नहीं जानता कि यह कैसे करना है।" यह जादुई वाक्यांश अनावश्यक तनाव से तुरंत राहत दिलाता है। आख़िरकार, दबी हुई भावनाएँ हमारे स्वास्थ्य पर बहुत नकारात्मक प्रभाव डालती हैं।
2. जब आप काम करें तब काम करें और जब आराम करें तो आराम करें। उचित आराम बहुत महत्वपूर्ण है, शायद काम करने से भी अधिक महत्वपूर्ण। जब आप घर पर हों या छुट्टी पर हों तो काम के बारे में भूल जाइए, और इसके विपरीत, घर की समस्याओं को काम पर लाने की कोई आवश्यकता नहीं है। इस तरह के बदलाव से आपके करियर और भावनात्मक स्थिति पर बहुत प्रभाव पड़ेगा।
3. पेशेवर मदद से न कतराएँ। जीवन में स्थितियाँ अलग-अलग होती हैं, कुछ का हम पूर्वानुमान नहीं लगा सकते। यहां सबसे महत्वपूर्ण बात है हमारा नजरिया. यदि आप किसी परेशान करने वाली समस्या का सामना नहीं कर सकते, तो किसी विशेषज्ञ (मनोवैज्ञानिक, मनोचिकित्सक) से संपर्क करें। हमारे समाज में अभी भी एक रूढ़ि है: मैं मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए पागल नहीं हूं। लेकिन, यदि आप एक पर्याप्त और समझदार व्यक्ति हैं, तो उपेक्षा न करें और विशेष रूप से मदद के लिए मनोवैज्ञानिक के पास जाने से न डरें।
4. अंतहीन नवीनता. दुनिया इतनी तेज़ी से बदल रही है कि कभी-कभी नवीनतम फैशन रुझानों को समझना बहुत मुश्किल हो जाता है। हमें हमेशा नवीनता को अपनाना चाहिए: लगातार कुछ नया सीखना चाहिए, विभिन्न लोगों, विशेषज्ञों के साथ संवाद करना चाहिए, आविष्कार करना चाहिए, आविष्कार करना चाहिए, पैटर्न तोड़ना चाहिए। और सबसे महत्वपूर्ण बात, हम जो करते हैं उसका आनंद लें।
5. अंतहीन आत्म-विकास। जिओ और सीखो। हमारे जीवन का सारा ज्ञान इन्हीं शब्दों में है। वह प्रोफेसर जो अपनी डॉक्टरेट का बचाव करता है और बिना कुछ नया सीखे इसके बारे में शेखी बघारता है, बेकार है। पेशेवर दुनिया हमें आत्म-विकास के कई अवसर देती है। इनमें उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम, विभिन्न सेमिनार, प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और बहुत कुछ शामिल हैं।
किसी पेशे का पर्याप्त और सचेत चुनाव जो आपके जीवन में खुशी और खुशी लाता है वह सफलता है और एक स्वस्थ और सामंजस्यपूर्ण व्यक्तित्व के विकास का मार्ग है।