संगठन में योग्यता प्रबंधन. रूसी संघ के शिक्षा मंत्रालय के एक कर्मचारी के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुण

व्यक्तिगत योग्यताएँ - जो एक विशिष्ट व्यक्ति के पास होती हैं। उनका विकास प्रकृति में निहित मौजूदा क्षमता पर अधिक निर्भर करता है, और उनका गठन इस बात की परवाह किए बिना होता है कि कोई व्यक्ति क्या करता है। किसी भी प्रकार की गतिविधि में, व्यक्तिगत दक्षताओं को लागू और सफलतापूर्वक विकसित किया जा सकता है।

बदले में, किसी नेता की व्यक्तिगत योग्यताएँ नेतृत्व की स्थिति रखने वाले व्यक्ति में निहित योग्यताएँ होती हैं। हालाँकि, इस मामले में हम प्रकृति द्वारा मनुष्य में निहित बुनियादी दक्षताओं के बारे में बात कर रहे हैं। प्रभावी नेतृत्व के लिए उनके विकास में लगना जरूरी है.

एक नेता की व्यक्तिगत योग्यताएँ: क्षमता के साथ संबंध

प्रबंधक दक्षताओं की सूची:

1. नवीनता, नवीनता;
2. समाधान का विकास;
3. जानकारी के साथ काम करने की क्षमता;
4. लक्ष्यों की उपलब्धि;
5. स्व-नियमन और सहनशक्ति;
6. पहल और दृढ़ संकल्प;
7. सामाजिकता और आत्मविश्वास;
8. दूसरों के प्रति रवैया;
9. विकास उन्मुखीकरण;
10. अपने प्रति रचनात्मकता.

नवीनता, नवीनता, निर्णय लेने की क्षमता,और जानकारी के साथ काम करने में सक्षम हो- ये सभी दक्षताएँ बौद्धिक क्षमता से संबंधित हैं। एक प्रबंधक के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह लगातार आगे बढ़े और उसके अनुसार अपनी कंपनी का विकास करे, उसे एक नए रास्ते पर चलने में सक्षम होना चाहिए। निर्णय लेना महत्वपूर्ण है, क्योंकि व्यवसाय का भाग्य इस मामले में निदेशक के व्यवहार पर निर्भर करता है। जानकारी के साथ काम करना एक आवश्यकता है. और अगर सफल लीडर बनने की चाहत है तो ये हुनर ​​विकसित करना होगा.

लक्ष्य प्राप्ति, आत्म-नियमन, सहनशक्ति, और पहल और दृढ़ संकल्प- बॉस की व्यक्तिगत योग्यताएं, दृढ़ इच्छाशक्ति से संबंधित। एक नेता को लक्ष्य निर्धारित करने और उन्हें हासिल करने में सक्षम होना चाहिए। एक प्रबंधक के लिए अपने व्यवहार, अपने काम को विनियमित करना और विभिन्न मुद्दों को हल करते समय आत्म-नियंत्रण रखना महत्वपूर्ण है। एक सक्रिय, निर्णायक नेता किसी भी कंपनी के लिए एक मूल्यवान संसाधन है।

मिलनसारिता, आत्मविश्वास, दूसरों के प्रति दृष्टिकोण, संचार कौशल– संचार क्षमता. बेशक, केवल एक आत्मविश्वासी बॉस ही कंपनी की दक्षता सुनिश्चित करने और ऐसे निर्णय लेने में सक्षम है जो व्यवसाय को विकसित करने की अनुमति देगा। सामाजिकता, दूसरों के प्रति सम्मान, दूसरों के साथ संवाद करने की क्षमता, व्यवहार का एक निश्चित मॉडल चुनना महत्वपूर्ण है।

विकास की ओर उन्मुखीकरण, स्वयं के प्रति रचनात्मकता– नेता की व्यक्तिगत योग्यताएँ, उस क्षमता में शामिल होती हैं जो दिशा निर्धारित करती है। बॉस को विकास, उचित योजनाएं विकसित करने और उन्हें बिंदु दर बिंदु लागू करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। स्वयं के प्रति रचनात्मक दृष्टिकोण महत्वपूर्ण है। एक प्रबंधक जो अपने काम का विश्लेषण करना जानता है वह स्पष्ट रूप से उस कंपनी के लिए उपयोगी है जिसका भविष्य है।

किसी नेता की व्यक्तिगत दक्षताओं का विकास कैसे करें?

बॉस की व्यक्तिगत दक्षताओं को विकसित करने का अवसर हमेशा मिलता है। मुख्य बात इच्छा होगी. प्रबंधकों के लिए प्रशिक्षण आयोजित करने वाले विशेषज्ञ इसमें सहायता करते हैं। प्रशिक्षण प्रक्रिया के दौरान, प्रशिक्षण प्रतिभागियों को न केवल सैद्धांतिक ज्ञान प्राप्त होता है जो प्रभावी नेतृत्व के लिए महत्वपूर्ण है। प्रशिक्षण के दौरान आयोजित व्यावहारिक अभ्यास आपको सिद्धांत को व्यवहार में लाने की अनुमति देते हैं।

प्रबंधकों के लिए प्रशिक्षण के परिणाम बिल्कुल स्पष्ट हैं। जो लोग नेतृत्व के पदों पर रहते हैं वे ज्ञान और कौशल प्राप्त करते हैं जो उनकी कार्य जिम्मेदारियों के प्रदर्शन में मूल्यवान साबित होते हैं। उनके लिए लक्ष्यों की पहचान करना, उनकी ओर बढ़ना, अधीनस्थों के साथ संवाद करना, बातचीत की संरचना बनाना, भागीदारों के साथ रचनात्मक सहयोग स्थापित करना और बहुत कुछ आसान हो जाता है, जो प्रभावी नेतृत्व के लिए महत्वपूर्ण है।

कार्य परिणाम

रेटिंग ____________________________ हस्ताक्षर ____________________

पूरा नाम, पद __________________________________________________

उद्यम से अभ्यास प्रबंधक

दूरभाष. ________________

परिशिष्ट 6

(नमूना)

विशेषता

मैं इसके द्वारा पुष्टि करता हूं कि एंटोन पेट्रोविच सिदोरोव ने 31 जनवरी से 30 अप्रैल 2014 तक एमआरके एलएलसी के कार्मिक विभाग में प्री-ग्रेजुएशन इंटर्नशिप पूरी की।

कार्य परिणाम

अपनी इंटर्नशिप के दौरान, सिदोरोव ए.पी. ने कार्मिक कार्य की मूल बातें सीखीं। उनकी जिम्मेदारियों में कंप्यूटर प्रोग्राम (करों से पहले और बाद में) के आधार पर वेतन की गणना करना, सामाजिक पैकेज तैयार करना: लाभ, लाभ और बोनस की प्रणाली शामिल थी। उन्होंने शीघ्र ही सभी कर्तव्यों में महारत हासिल कर ली और उन्हें पूरी तरह से निभाया। अपनी इंटर्नशिप के अंत में, सिदोरोव ए.पी. ने सफलतापूर्वक पेशेवर परीक्षण पास किया।

व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुण (दक्षताएँ)

सिदोरोव ए.पी. ने खुद को कुशल, चौकस और जिम्मेदार के रूप में सकारात्मक पक्ष पर दिखाया। अपनी कार्यशैली के संदर्भ में, एंटोन पेट्रोविच एक टीम में काम करने के इच्छुक हैं, आसानी से नए लोगों के संपर्क में आते हैं, मिलनसार, साफ-सुथरे और चौकस हैं।

मेरा मानना ​​है कि एंटोन पेत्रोविच में स्पष्ट नेतृत्व गुण हैं और वह गैर-मानक समस्याओं को हल करने के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण दिखाने में सक्षम हैं।

रिपोर्ट गुणवत्ता

सिदोरोव ए.पी. द्वारा तैयार किया गया। रिपोर्ट का हमारी कंपनी के लिए व्यावहारिक मूल्य है, जो अर्जित सैद्धांतिक ज्ञान को व्यवहार में लागू करने की क्षमता को इंगित करता है।

हमारी कंपनी की प्रेरणा प्रणाली के उनके अध्ययन के परिणाम विशेष ध्यान देने योग्य हैं। सामाजिक पैकेज की संरचना को बदलने के लिए उन्होंने जो सिफारिशें प्रस्तावित कीं, उनका उपयोग विभाग के काम में किया गया।

सामान्य तौर पर, मैं ए.पी. सिदोरोव को एक उत्कृष्ट कार्यकर्ता और एक होनहार कर्मचारी के रूप में चित्रित कर सकता हूं। अभ्यास के परिणामों के आधार पर, सिदोरोव ए.पी. मुआवजा विशेषज्ञ के पद की पेशकश की।

श्रेणी _____ महान ____ हस्ताक्षर ______________

पूरा नाम, पद: सैडोव्स्की अनातोली पेत्रोविच, प्रमुख

(उद्यम से अभ्यास प्रमुख)

एमआरके एलएलसी का मानव संसाधन विभाग, दूरभाष। 555-55-55.

परिशिष्ट 7

पूर्व-स्नातक अभ्यास पर एक रिपोर्ट की अनुमानित सामग्री*:

उद्यम की गतिविधियों की वर्तमान स्थिति का अनुसंधान।

1.1. उद्यम की गतिविधियों की सामान्य विशेषताएँ।

1.2. उद्यम प्रबंधन संरचना और उसके संगठनात्मक प्रकार की विशेषताओं का विश्लेषण।

1.3. उद्यम के आर्थिक संकेतकों का विश्लेषण और उसकी अर्थव्यवस्था की स्थिति का आकलन।

1.4. उद्यम की विकास संभावनाओं का आकलन करना।

1.5. उद्यम की गतिविधि की दिशा का विश्लेषण, जो डिप्लोमा परियोजना में अध्ययन का विषय है।

सिस्टम थिंकिंग, समस्या समाधान के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण।

आशावाद।

प्रभुत्व.

नेता की ऊर्जा क्षमता कर्मचारियों की क्षमता से अधिक या उसके बराबर होनी चाहिए।

उच्च सीखने की क्षमता. निरंतर स्व-सीखना।

लचीलापन, जल्दी और पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया करने की क्षमता।

निर्णय लेना।

खुद पे भरोसा। इसके बिना नेतृत्व की कल्पना नहीं की जा सकती।

विश्लेषणात्मक कौशल.

गतिशीलता, सक्रिय जीवनशैली।

3. प्रबंधकीय और सामाजिक दक्षताएँ

आत्म-नियंत्रण, भावनात्मक संतुलन और तनाव प्रतिरोध।

किसी भी स्थिति में खुद को नियंत्रित करने की क्षमता को बहुत महत्व दिया जाता है।

केंद्र। टीम और अपनी ताकत जुटाकर कोई लक्ष्य हासिल कर सकते हैं।

अधीनस्थों के साथ संबंधों में विश्वसनीयता. टीम निष्ठा का विकास.

निर्णायकता और जिम्मेदारी. तुरंत निर्णय लेना और उसकी जिम्मेदारी लेने की इच्छा एक सच्चे नेता के महत्वपूर्ण गुणों में से एक है

शक्तियों का प्रत्यायोजन.

ओर्गनाईज़ेशन के हुनर।

समय प्रबंधन करने की क्षमता.

मिलनसारिता, लोगों के साथ काम करने की क्षमता। एक मिलनसार व्यक्ति होना चाहिए, किसी भी कर्मचारी के लिए एक दृष्टिकोण खोजने में सक्षम होना चाहिए, प्रत्येक कर्मचारी के लिए प्रेरक कारकों की पहचान करने में सक्षम होना चाहिए।

4. सामरिक एवं सांस्कृतिक दक्षताएँ

उद्यमिता, उचित जोखिम लेने की इच्छा।

रचनात्मकता। यह रचनात्मकता है, एक नेता का आवश्यक गुण है। यही वह गुण है जो एक नेता को एक प्रशासक से अलग करता है।

उचित स्टाफिंग और प्रभावी प्रेरणा के माध्यम से कर्मचारियों का अधिकतम लाभ उठाने की क्षमता।

बड़े पैमाने पर सोच, कदमों के परिणामों को देखने और भविष्यवाणी करने की क्षमता।

कंपनी के मिशन और रणनीतिक लक्ष्यों के प्रति प्रतिबद्धता (उनकी स्पष्ट समझ, उचित व्यवहार का प्रदर्शन, आदि)।

कुछ मूल्यों का प्रदर्शन: उच्च नैतिक मानक - व्यवहार में, कंपनी के मूल्यों का समर्थन करने में, कॉर्पोरेट संस्कृति के मानदंडों को पूरा करने में।

नौकरी का विवरण- किसी कर्मचारी की उत्पादन शक्तियों और जिम्मेदारियों को विनियमित करने वाला एक दस्तावेज़।

नौकरी विवरण इकाई के प्रमुख द्वारा अपने प्रत्यक्ष अधीनस्थों के लिए विकसित किए जाते हैं। कार्य विवरण इकाई के नियमों के अनुसार विकसित किए जाते हैं। नौकरी विवरण का एक सेट विभाग के सभी कार्यों को कवर करता है और कर्मचारियों के बीच उनके कौशल स्तर को ध्यान में रखते हुए कार्यभार को समान रूप से वितरित करता है। प्रत्येक नौकरी विवरण में एक स्पष्ट परिभाषा होती है कि यह नौकरी अन्य सभी नौकरियों से कैसे भिन्न है।

एक विशिष्ट नौकरी विवरण संरचना आपको इसकी अनुमति देती है:

कर्मचारियों के बीच कार्यात्मक जिम्मेदारियों को तर्कसंगत रूप से वितरित करें;

उनके कार्यान्वयन के लिए आवृत्ति, श्रम तीव्रता, अवधि और कैलेंडर तिथियों के मात्रात्मक संकेतक पेश करके कार्य पूरा करने की समयबद्धता और विश्वसनीयता बढ़ाएं;

टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार करें, प्रबंधकों और अधीनस्थों के बीच संघर्ष को खत्म करें;

कर्मचारी के कार्यात्मक कनेक्शन और अन्य विशेषज्ञों के साथ उसके संबंधों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें;

कर्मचारी के अधिकार निर्दिष्ट करें;

कार्यात्मक कर्तव्यों के समय पर और उच्च गुणवत्ता वाले प्रदर्शन के लिए कर्मचारियों की सामूहिक और व्यक्तिगत जिम्मेदारी बढ़ाएँ।

उच्च-गुणवत्ता वाला नौकरी विवरण तैयार करने के लिए, उन प्रक्रियाओं और कार्यों का गहराई से अध्ययन करना आवश्यक है जो किसी दिए गए पद (या किसी दिए गए कार्यस्थल पर) के लिए किए जाने चाहिए, और फिर उस कर्मचारी के लिए आवश्यकताओं का निर्धारण करें जो इस पद पर कब्जा करेगा, उसके ज्ञान, कौशल, अनुभव आदि के लिए। एक व्यक्तिगत विशिष्टता तैयार करें .

सम्बंधित जानकारी:

1. तृतीय. नई सामग्री सीखना. व्यक्तिगत यूयूडी: गतिविधियों की प्रक्रिया और परिणामों के आत्म-नियंत्रण के कार्यों का कार्यान्वयन।

ऐसी स्थितियाँ हो सकती हैं जब किसी व्यक्ति के जीवन पथ ने अभी तक योग्यता के कुछ घटकों को प्रदर्शित करने का अवसर प्रदान नहीं किया हो। उदाहरण के लिए, "शांत रहता है, तनावपूर्ण स्थितियों में कार्य करना जारी रखता है" का परीक्षण हमेशा उन युवाओं के साथ नहीं किया जा सकता है, जो भाग्य की इच्छा से, खुद को ऐसी स्थितियों में नहीं पाते हैं। हालाँकि, यह जानकारी अपने आप में नियोक्ता के लिए उपयोगी हो सकती है। बुनियादी दक्षताएँ इनकार नहीं करतीं, बल्कि कार्यात्मक या कॉर्पोरेट दक्षताओं की प्रणाली का समर्थन करती हैं। उदाहरण के लिए, एक उम्मीदवार के पास व्यावसायिकता का पर्याप्त स्तर है, लेकिन लोगों के समूह का प्रबंधन संभालने की उसकी क्षमता पर सवाल है। उम्मीदवार को पहले काम में ऐसा अनुभव नहीं था, लेकिन यह कहने का कोई कारण नहीं है कि वह काम के नए प्रारूप का सामना नहीं कर पाएगा। स्थिति को स्पष्ट करने के लिए, आप सबसे पहले, किसी व्यक्ति की संचार और भावनात्मक क्षमता का निदान करने के लिए प्रश्न पूछ सकते हैं।

कार्मिक दक्षताएँ

संचार दक्षताओं के नाम के उदाहरण:

• बातचीत
• पारस्परिक समझ
• प्रभाव

जोर के आधार पर, क्षमता के विवरण में कोई कर्मचारियों की गतिविधियों और व्यवहार की स्वागत शैलियों (आक्रामकता, मुखरता या साथी की स्थिति) की विशिष्टताओं को देख सकता है। कॉर्पोरेट दक्षताएँ योग्यता मॉडल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा मूल्य दक्षताएँ हैं। वे कॉर्पोरेट दर्शन को दर्शाते हैं - व्यवहार के मूल्य और मानक जिनका कंपनी में स्वागत किया जाता है।

इसीलिए कुछ कंपनियाँ कॉर्पोरेट दक्षताएँ अलग से तैयार करती हैं। कॉर्पोरेट (मूल्य) दक्षताओं के उदाहरण:

• परिणाम उन्मुख
• ग्राहक फोकस (अक्सर, आंतरिक भी)
• टीम वर्क

व्यावसायिक (तकनीकी) दक्षताएँ पदों के एक पेशेवर समूह के ज्ञान, कौशल और व्यवहार का वर्णन करती हैं।

एक प्रबंधक के लिए व्यावसायिक और व्यक्तिगत आवश्यकताएँ

उदाहरण के लिए, आईटी या एकाउंटेंट की दिशा के लिए। पेशेवर दक्षताओं को विकसित करने की व्यवहार्यता को समझना आवश्यक है - क्या लोगों के इस समूह का कंपनी में पर्याप्त प्रतिनिधित्व है, उनकी गतिविधियों और उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रौद्योगिकियों में कितनी बार परिवर्तन होते हैं। दक्षताओं का अनुप्रयोग - कार्मिक मूल्यांकन सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली विधियाँ जहाँ दक्षताओं का उपयोग किया जाता है:

• विशेष रूप से विकसित व्यावसायिक खेल के दौरान मूल्यांकन केंद्र सबसे प्रभावी तरीका है;
• संरचित योग्यता साक्षात्कार;
• "180/360° फीडबैक" मूल्यांकन, जहां एक कर्मचारी का सभी पक्षों से मूल्यांकन किया जाता है - अधीनस्थ, प्रबंधक, सहकर्मी, ग्राहक।

दक्षताओं का विकास प्रत्येक कंपनी जो नियमित रूप से योग्यता-आधारित दृष्टिकोण का उपयोग करके कर्मियों का मूल्यांकन करती है, उसे दक्षताओं को विकसित करने की आवश्यकता का सामना करना पड़ता है।

मुख्य योग्यताएं

इन ब्लॉकों के अलावा, दिशा भी है: कुछ ऐसा जो किसी व्यक्ति के विकास और उसकी गतिविधियों की दिशा निर्धारित करता है और ऊर्जा के समग्र स्तर को निर्धारित करता है। दिशा का संबंध व्यक्ति की प्रेरणा के स्तर और उसकी संरचना से होता है। मानव क्षमता और दक्षताओं की संरचना क्षमता काफी हद तक आनुवंशिक रूप से निर्धारित होती है।

ध्यान

बौद्धिक क्षमता का स्तर सबसे कम लचीला है और इसे ठीक करना लगभग असंभव है। संचार क्षमता दूसरों की तुलना में अधिक आसानी से विकसित होती है: विशेष कौशल और तकनीकों के अधिग्रहण के माध्यम से। बुनियादी व्यक्तिगत दक्षताएँ वे दक्षताएँ हैं जिनका विकास काफी हद तक जन्मजात क्षमता पर निर्भर करता है और गतिविधि के प्रकार की परवाह किए बिना बनता है।

यानी कोई भी व्यक्ति कुछ भी करे, वह इन दक्षताओं को लागू और विकसित कर सकता है।

एक प्रबंधक की व्यावसायिक योग्यता और योग्यताएँ (3 में से पृष्ठ 1)

इन गुणों के आधार पर, स्थितियों में सामंजस्य स्थापित किया जाता है और उन्हें सकारात्मक रूप से हल किया जाता है, जिस टीम का वह नेतृत्व करते हैं और समग्र रूप से संगठन के विकास और मजबूती में योगदान करते हैं, या, इसके विपरीत, उन्हें बढ़ाया जाता है, नई समस्याओं के उद्भव में योगदान दिया जाता है और नेतृत्व किया जाता है। टीम का विघटन, पतन, विनाश और, अंततः, संगठन का परिसमापन। इस प्रकार, एक प्रबंधक के कार्य की सफलता के लिए जीवन और कार्य के प्रति उसका सामान्य दृष्टिकोण और उसके नैतिक गुण, जिनमें लोगों के प्रति सम्मान, कर्तव्य की भावना, शब्द और कर्म के प्रति निष्ठा, स्वयं और दूसरों के प्रति ईमानदारी, उत्साह शामिल है, कम महत्वपूर्ण नहीं है। कार्य, आशावाद, खुलापन, जिज्ञासा, रचनात्मकता, निर्णय की स्वतंत्रता, व्यवहार का लचीलापन, निष्पक्षता, आलोचना और आत्म-आलोचना करने की क्षमता, सद्भावना, संवेदनशीलता, जवाबदेही, मांग, उदारता, विनम्रता, नए की भावना।

एक प्रबंधक की व्यावसायिक दक्षताएँ: उदाहरण और वर्गीकरण

योग्यता पर लौटें आधुनिक व्यवहार में, शब्द "पेशेवर क्षमता" अक्सर किसी कर्मचारी की दिए गए मानकों के अनुसार कार्य करने की क्षमता को परिभाषित करता है। पेशेवर दक्षताओं को समझने के दृष्टिकोण में, योग्यता की अवधारणा की व्याख्या की दो मुख्य दिशाओं को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: - किसी व्यक्ति की मानकों के अनुसार कार्य करने की क्षमता - व्यक्तित्व विशेषताएँ जो उसे अपने काम में परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देती हैं; दक्षताओं का वर्णन करने के लिए कई दृष्टिकोण हैं।

पहले को सशर्त रूप से "कार्यात्मक" कहा जा सकता है, क्योंकि यह कार्यों और अपेक्षित परिणामों के विवरण पर आधारित है, और दूसरा "व्यक्तिगत" हो सकता है, क्योंकि ध्यान किसी व्यक्ति के गुणों पर है जो काम में सफलता सुनिश्चित करते हैं।

पुष्टि करें कि आप रोबोट नहीं हैं

महत्वपूर्ण

चावल। 2. प्रबंधन के क्षेत्र में एक व्यावहारिक प्रबंधक और सलाहकार की गतिविधियों के लिए संचार गुण अत्यंत महत्वपूर्ण हैं; वे प्रबंधन विज्ञान की समस्याओं में विशेषज्ञता वाले वैज्ञानिक के लिए कम महत्वपूर्ण हैं; यह ध्यान में रखना चाहिए कि पेशेवर गतिविधि में, विशेष रूप से इसके पहले चरण में, हर चीज में सफल होना मुश्किल है। एक प्रबंधक में निहित सभी प्रकार की गतिविधियाँ एक नौसिखिए प्रबंधक के समान झुकाव और क्षमताएँ नहीं दिखाती हैं।

प्रबंधन के क्षेत्र में निहित सभी रूपों और विधियों में समान रूप से सफलतापूर्वक महारत हासिल नहीं की जाती है। इस संबंध में, एक नौसिखिया प्रबंधक के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह उद्देश्यपूर्ण ढंग से अपनी व्यक्तिगत नेतृत्व शैली बनाए, जो एक ओर, उसके झुकाव और क्षमताओं, विभिन्न व्यक्तिगत विशेषताओं और दूसरी ओर, आवश्यकता को ध्यान में रखे। पेशेवर गुण विकसित करें और आत्म-सुधार करें।
एक प्रबंधक के व्यक्तिगत गुण भी अन्य कर्मचारियों के गुणों से बहुत भिन्न नहीं होने चाहिए जो सम्मान और ध्यान में रखना चाहते हैं। यहां हम उल्लेख कर सकते हैं: 1. उच्च नैतिक मानक; 2. शारीरिक और मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य; 3. आंतरिक और बाह्य संस्कृति, न्याय, ईमानदारी; 4. लोगों के प्रति जवाबदेही, देखभाल, सद्भावना; 5. आशावाद, आत्मविश्वास। लेकिन उनका कब्ज़ा भी सफल प्रबंधन के लिए एक शर्त है, क्योंकि जो चीज़ किसी व्यक्ति को प्रबंधक बनाती है वह पेशेवर या व्यक्तिगत नहीं है, बल्कि व्यावसायिक गुण हैं, जिनमें शामिल होना चाहिए: 1. अधीनस्थों की गतिविधियों को व्यवस्थित करने की क्षमता, उन्हें सब कुछ प्रदान करना। आवश्यक, कार्य निर्धारित और वितरित करना, उनके कार्यान्वयन का समन्वय और नियंत्रण करना; 2.
यह स्पष्ट है कि प्रत्येक स्थिति में मानव व्यवहार कई कारकों द्वारा निर्धारित होता है: आंतरिक दृष्टिकोण और प्रेरणा, कौशल, प्रौद्योगिकी की समझ, ज्ञान। और यहां तक ​​कि आनुवंशिक प्रवृत्ति भी. उदाहरण के लिए, बी2बी बाजार (बड़ी कॉर्पोरेट बिक्री) में काम करने वाले एक बिक्री प्रबंधक को विभिन्न विशेषज्ञों और निर्णय निर्माताओं के साथ संवाद करने के लिए विकसित संचार कौशल की आवश्यकता होती है। और यह सब "बातचीत" कहा जा सकता है:

• व्यवहार का लचीलापन, वार्ताकार की शैली के प्रति सचेत रूप से अनुकूलन करने की क्षमता;
• विकल्पों की पेशकश में परिवर्तनशीलता;
• तर्क-वितर्क कौशल आदि विकसित किया।

इन गुणों के साथ-साथ, "विक्रेता" में लक्ष्यों को प्राप्त करने में दृढ़ता, अपनी गतिविधियों की योजना बनाने और उन्हें नियंत्रित करने की क्षमता और दबाव में काम करने की क्षमता होनी चाहिए।
और यह एक और योग्यता है - "परिणाम अभिविन्यास"।

व्यावसायिक और व्यक्तिगत दक्षताओं के उदाहरण

प्रबंधक की गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों (व्यावहारिक नेतृत्व, प्रबंधन परामर्श, सामाजिक प्रबंधन के क्षेत्र में वैज्ञानिक गतिविधि) के लिए कुछ मानवीय गुण विशेष महत्व रखते हैं, जिनमें शामिल हैं: नेतृत्व, संगठनात्मक कौशल, संचार कौशल। एक प्रबंधक के पेशे में न केवल प्रभावी प्रबंधन के लिए किसी व्यक्ति में कुछ गुणों की आवश्यकता होती है, बल्कि समय के साथ-साथ वह स्वयं भी इन गुणों को विकसित करता है। किसी संगठन के आधुनिक प्रबंधन की स्थितियों में, एक प्रबंधक के पास व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों तरह के कई आवश्यक गुण होने चाहिए। पेशेवर लोगों में वे शामिल हैं जो किसी भी सक्षम विशेषज्ञ की विशेषता बताते हैं। आधिकारिक कर्तव्यों के सफल निष्पादन के लिए उनका कब्ज़ा केवल एक शर्त है। ये गुण हैं: 1. उच्च स्तर की शिक्षा, उत्पादन अनुभव, संबंधित पेशे में योग्यता; 2.

कर्मचारियों की व्यक्तिगत दक्षताओं में क्या शामिल है, सामाजिक और व्यक्तिगत दक्षताओं के विकास और गठन के लिए परिस्थितियाँ कैसे बनाएं - इसके बारे में लेख में पढ़ें।

लेख से आप सीखेंगे:

कर्मचारियों की योग्यताएँ एवं व्यक्तिगत गुण क्या हैं?

आज, समाज में ऐसे विशेषज्ञों की आवश्यकता है जिनके पास न केवल एक निश्चित क्षेत्र में गहरा ज्ञान, पेशेवर कौशल, बल्कि प्रासंगिक व्यक्तिगत दक्षताएं और गुण भी हों।

विषय पर दस्तावेज़ डाउनलोड करें:

योग्यता-आधारित दृष्टिकोण को निर्धारित लक्ष्यों या वैक्टरों के प्रति प्राथमिकता अभिविन्यास के रूप में समझा जाता है, ये हैं:

• सीखने की क्षमता का उच्च स्तर;
• आत्मनिर्णय;
• आत्मबोध;
• समाजीकरण;
• व्यक्तित्व का विकास.

सीखने के परिणामों की गुणवत्ता का आकलन करने की मुख्य इकाई योग्यता और योग्यता है। मनोवैज्ञानिक साहित्य में, दोनों अवधारणाओं को अस्पष्ट रूप से देखा जाता है। यह समग्र की जटिलता के कारण है व्यावसायिक गतिविधि संरचनाएँ. यह विचार करने योग्य है कि विभिन्न क्षेत्र अलग-अलग सैद्धांतिक अनुसंधान दृष्टिकोण का उपयोग करते हैं।

योग्यताओं और व्यक्तिगत गुणों पर इस प्रकार विचार किया जाता है:

• किसी निश्चित विषय के सामाजिक और व्यावहारिक अनुभव के गठन की उचित डिग्री;
• नौकरी की जिम्मेदारियों और आवश्यकताओं के कार्यान्वयन में पर्याप्तता;
• विशेष और व्यक्तिगत कार्यक्रमों में उच्च स्तर का प्रशिक्षण;
• गतिविधि के रूप.

व्यक्तिगत दक्षताएँ अधिकतम स्तर की दक्षता के साथ, उच्च स्तर के आत्म-नियमन के साथ, उच्च स्तर के आत्म-सम्मान के साथ, गति के साथ, प्रासंगिक परिस्थितियों और बाहरी वातावरण को बदलने के लिए कुछ अच्छा करने की क्षमता हैं।

मनोवैज्ञानिक, आंतरिक और संभावित संरचनाएँ, , को व्यक्तिगत कारक माना जाता है। सीधे तौर पर, योग्यता को अनुभवजन्य और सैद्धांतिक ज्ञान के सार्थक सामान्यीकरण के रूप में समझा जाता है, जिसे सिद्धांतों, अवधारणाओं और अर्थ-निर्माण प्रावधानों के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। सक्षमता प्रदर्शन किए गए सभी कार्यों के सामान्यीकृत तरीकों पर विचार करती है जो उत्पादक रूप से प्रदर्शन करने में मदद करते हैं। .

बुनियादी दक्षताओं में वे दक्षताएँ शामिल हैं जो सभी लोगों के पास होती हैं, चाहे उनकी व्यावसायिक संबद्धता कुछ भी हो। व्यावसायिक दक्षताओं में आवश्यकताओं के अनुसार उचित कार्य करने की क्षमता और तत्परता, पद्धतिगत संगठन, सभी सौंपे गए कार्यों का समाधान और बाद में निष्पादित गतिविधियों के परिणाम का स्व-मूल्यांकन शामिल है।

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व्यक्तिगत दक्षताओं का विकास कैसे सुनिश्चित करें

पेशेवर और व्यक्तिगत क्षमता का निर्माण और संचार कौशल का विकास विकासात्मक मनो-निदान विधियों और प्रशिक्षणों के उपयोग से प्रभावित होता है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि साइकोडायग्नोस्टिक्स अनुमति देता है , व्यक्तित्व संरचना, आत्म-रवैया, आत्म-सम्मान, नकारात्मक गुणों को बदलने के तरीकों की विशेषताओं का अध्ययन करें। प्रशिक्षण सकारात्मक व्यक्तित्व लक्षणों में सुधार और विकास करता है और आपको नकारात्मक गुणों को ठीक करने की अनुमति देता है।

व्यक्तिगत दक्षताओं का विकास परियोजना विधियों के उपयोग के माध्यम से होता है जो विभिन्न विषयों का अध्ययन करते समय अर्जित ज्ञान को एकीकृत करने में मदद करते हैं।

व्यावसायिक रूप से उन्मुख कार्य करते समय, निम्नलिखित में वृद्धि होती है:

1. व्यावसायिक गतिविधियों में रुचि का स्तर;
2. अनुकूलन की गति, नए कर्मियों के अनुकूलन की प्रक्रिया में तकनीकों को लागू करना सबसे महत्वपूर्ण है।

प्रशिक्षण के व्यक्तिगत और सामूहिक रूप मानव संसाधन विशेषज्ञों द्वारा विकसित किए जाते हैं। यदि कर्मचारियों के व्यक्तिगत गुणों को विकसित करना आवश्यक है, तो मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण का उपयोग करना तर्कसंगत है जो उन्हें महारत हासिल करने में मदद करता है और निर्धारित करें कि किसी विशेष स्थिति के उत्पन्न होने पर व्यवहार का कौन सा तरीका सबसे अधिक उत्पादक है।

यह ध्यान रखना आवश्यक है कि व्यक्तिगत दक्षताओं को विकसित करते समय शिक्षा और प्रशिक्षण के सामूहिक रूपों का सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है। कर्मचारियों के बीच पारस्परिक और सामाजिक संबंधों की संख्या बढ़ जाती है। यह सामंजस्य, पारस्परिक सहायता और समझ को बढ़ाता है, आपको अपने वार्ताकार को समझना और सुनना और दूसरों की राय को ध्यान में रखना सिखाता है। व्यावसायिक और व्यावसायिक संचार को प्रोत्साहित करने से संचार क्षमता भी विकसित होती है।

रचनात्मक कार्य न केवल सीखने में योगदान देते हैं, बल्कि पेशेवर प्रशिक्षण के दौरान अर्जित कौशल और ज्ञान के एकीकरण में भी योगदान देते हैं। ऐसी प्रक्रिया की दिशा विकसित होती है , श्रम गतिविधि की सभी प्रक्रियाओं का समग्र फोकस बढ़ाता है।

सामाजिक और व्यक्तिगत दक्षताएँ कैसे बनती हैं?

सामाजिक और व्यक्तिगत दक्षताओं का निर्माण और विकास अटूट रूप से जुड़ा हुआ है बुनियादी और पेशेवर के विकास के साथ. मनोविज्ञान में मानव मानस के निर्माण में शिक्षा एवं विकास पर विशेष ध्यान दिया जाता है। वे कुछ गुणों के विकास में आनुवंशिकता की भूमिका से इनकार नहीं करते।

प्रशिक्षण का उद्देश्य व्यक्तिगत विकास को प्रोत्साहित करना है। व्यावसायिक शिक्षा प्राप्त करने पर आत्म-जागरूकता और त्वरित व्यक्तित्व विकास होता है। नैतिक एवं सौन्दर्यात्मक भावनाओं का विकास होता है, चरित्र स्थिर होता है। यह इस अवधि के दौरान है कि सामाजिक कार्य निर्धारित किए गए हैं: नागरिक, पेशेवर और श्रम।

सामाजिक और व्यक्तिगत दक्षताओं को विकसित करने की प्रक्रिया में काफी समय लगता है और इसमें निम्नलिखित प्रकार की दक्षताएँ शामिल होती हैं:

व्यक्तिगत या वैयक्तिक, जो मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य, आत्म-ज्ञान, आत्म-विकास, इच्छा के संरक्षण में व्यक्त होता है ;

संचारी, मौखिक और लिखित संचार के कौशल में महारत हासिल करने में मदद करना, सहयोग करने की तत्परता सुनिश्चित करना, पारस्परिक और व्यावसायिक संचार तकनीकों में महारत हासिल करना;

सूचना, जिसमें मल्टीमीडिया प्रौद्योगिकियों की महारत, उनके अनुप्रयोग की संभावनाओं की समझ, सभी प्रकार की सूचनाओं के प्रति आलोचनात्मक दृष्टिकोण का विकास शामिल है।

व्यक्तिगत दक्षताओं की संरचना में ऐसे गुण शामिल हैं:

• संगठन;
• सीखने की क्षमता;
• ज़िम्मेदारी;
• आत्म - संयम;
• व्यक्तिगत क्षमता का एहसास;
• कर्तव्य;
• स्व-योजना;
• आंतरिक क्षमता का एहसास करने की आवश्यकता;
• सहनशीलता;
• सहनशीलता;
• मानवता, आदि