पर्यटन प्रबंधकपर्यटन उद्योग में एक विशेषज्ञ है जो ग्राहकों के लिए पर्यटन यात्राओं का आयोजन करता है। वर्तमान में, यह अवकाश और मनोरंजन उद्योग में सबसे अधिक मांग वाले व्यवसायों में से एक है। यह पेशा उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो विदेशी भाषाओं, भूगोल और सामाजिक अध्ययन में रुचि रखते हैं (स्कूल के विषयों में रुचि के आधार पर पेशा चुनना देखें)।
वेतन
वेतन 08/05/2019 तक
रूस 20000—100000 ₽
मॉस्को 25000—150000 ₽
संक्षिप्त वर्णन
पर्यटन प्रबंधक छुट्टियों के बारे में हमारे सपनों को साकार करता है जिसका हममें से प्रत्येक को इंतजार रहता है। बाहर से देखने पर ऐसा लगता है कि यह सबसे रोमांटिक और दिलचस्प पेशा है - हर दिन छुट्टी, ड्यूटी पर दूर देशों की यात्रा करने का अवसर।
लेकिन ये अलग-अलग चीजें हैं - अपने दम पर आराम करना या सक्षम रूप से समस्या-मुक्त छुट्टी का आयोजन करना, जो कई लोगों और परिस्थितियों पर निर्भर करता है।
पर्यटन प्रबंधक एक ऐसे पेशे का सामान्यीकृत नाम है जो बहुक्रियाशील है। ऐसे सामान्य विशेषज्ञ होते हैं जो अकेले ही किसी पर्यटक की यात्रा को शुरू से अंत तक व्यवस्थित कर सकते हैं, लेकिन अक्सर ट्रैवल कंपनियां (टूर ऑपरेटर) विशेषज्ञता के आधार पर श्रम का विभाजन करती हैं: ग्राहक सेवा प्रबंधक, टिकट आरक्षण प्रबंधक, गंतव्य प्रबंधक, वीज़ा प्रबंधक और बीमा, व्यवसाय पर्यटन संगठन प्रबंधक, आदि। कार्य अनुभव के बिना एक पर्यटन प्रबंधक अधिक अनुभवी विशेषज्ञ के मार्गदर्शन में इनमें से प्रत्येक विशेषता को अलग से संभाल सकता है। बड़ी कंपनियों में, पर्यटक यात्रा का आयोजन एक कन्वेयर बेल्ट के काम जैसा होता है: दौरे के आयोजन के प्रत्येक चरण में, इस मामले में अलग-अलग विशेषज्ञ शामिल होते हैं।
पेशे की विशिष्टताएँ
एक पर्यटन प्रबंधक की कार्यात्मक जिम्मेदारियाँ इस बात पर निर्भर करती हैं कि वह कहाँ काम करता है: किसी टूर ऑपरेटर में या किसी ट्रैवल एजेंसी में। एक टूर ऑपरेटर में, प्रबंधक पर्यटन मार्गों के विकास और निर्माण में शामिल होते हैं, और ट्रैवल एजेंसियों में, एक नियम के रूप में, वे ग्राहकों को टूर बेचते हैं।
एक टूर ऑपरेटर में कार्यरत पर्यटन प्रबंधक की जिम्मेदारियाँ:
- मार्ग विकास;
- भ्रमण कार्यक्रमों और मनोरंजन की तैयारी;
- होटल आरक्षण;
- नियमित उड़ानों के लिए टिकटों की खरीद;
- चार्टर उड़ानों का संगठन;
- प्राप्तकर्ता पक्ष के साथ बातचीत;
- बीमा और वीज़ा का पंजीकरण;
- टूर पैकेज का गठन;
- ट्रैवल एजेंसियों के साथ समझौते का समापन;
- विज्ञापन अभियान चलाना;
- प्राप्तकर्ता पक्ष के प्रतिनिधियों के साथ संघर्ष की स्थितियों का समाधान।
ट्रैवल एजेंसियों में पर्यटन प्रबंधक का कार्य इस प्रकार है:
- कॉल प्राप्त करना;
- संभावित ग्राहकों से परामर्श करना (व्यक्तिगत रूप से और फ़ोन द्वारा);
- गाइड, कैटलॉग, मानचित्रों का प्रावधान;
- बाजार पर प्रस्तावों का अध्ययन और ग्राहक के अनुरोध के अनुसार पर्यटन का इष्टतम चयन;
- टूर ऑपरेटरों के प्रबंधकों के साथ बातचीत;
- ग्राहक के साथ एक समझौते का निष्पादन।
ऐसी ट्रैवल कंपनियां हैं जो एक ट्रैवल एजेंसी और एक टूर ऑपरेटर के कार्यों को जोड़ती हैं।
पेशे के पक्ष और विपक्ष
पेशेवरों
- समग्र रूप से उद्योग की संभावनाएं और कर्मियों की निरंतर मांग;
- काम के सिलसिले में या अंतिम समय की यात्राओं पर कई देशों की यात्रा करने का अवसर और छुट्टियों पर विशेष ऑफर;
- उच्च वेतन स्तर;
- पर्यटन प्रबंधक पेशे की बहुमुखी प्रतिभा आपको किसी भी स्तर की शिक्षा और अनुभव के साथ काम करने की अनुमति देती है; नियुक्ति के समय कोई सख्त शैक्षणिक योग्यता नहीं होती।
विपक्ष
- उच्च जिम्मेदारी;
- उत्पादन विसंगतियों और अप्रत्याशित घटना की स्थिति में बार-बार तनावपूर्ण स्थितियाँ (हवाई जहाज में देरी हो सकती है, प्राकृतिक आपदा या युद्ध छिड़ सकता है, पर्यटकों को सीमा शुल्क द्वारा रिहा नहीं किया जा सकता है, आदि);
- विभिन्न देशों की यात्राएँ उत्पादन प्रकृति की होती हैं और पूरी तरह से आराम करना और अपनी छुट्टियों का आनंद लेना असंभव है;
- पर्यटक आपको दिन के किसी भी समय कॉल करके परेशान कर सकते हैं, और प्रबंधक को शांति से प्रतिक्रिया करने और उठने वाले प्रश्नों का उत्तर देने, ग्राहक के पक्ष में मेजबान पार्टी के साथ समस्याओं का समाधान करने की आवश्यकता है;
- काम की मौसमीता और वेतन के इस स्तर पर निर्भरता।
पर्यटन प्रबंधक बनने के लिए प्रशिक्षण (शिक्षा)
मौजूदा उच्च या माध्यमिक विशिष्ट व्यावसायिक शिक्षा के आधार पर "घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन" की दिशा में एक नया पेशा हासिल करने के लिए, काम और निवास स्थान से बिना किसी रुकावट के अवसर प्रदान करता है। कार्यक्रमों को राज्य मान्यता प्राप्त है, इसलिए राज्य द्वारा जारी दस्तावेज़ जारी किए जाते हैं।
इस कोर्स में आप 3 महीने और 15,000 रूबल में दूरस्थ रूप से एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर का पेशा प्राप्त कर सकते हैं:
— रूस में सबसे किफायती कीमतों में से एक;
- स्थापित प्रपत्र का व्यावसायिक पुनर्प्रशिक्षण का डिप्लोमा;
- पूरी तरह से दूरस्थ प्रारूप में प्रशिक्षण;
— अतिरिक्त व्यावसायिक शिक्षा का सबसे बड़ा शैक्षणिक संस्थान। रूस में शिक्षा.
रूसी व्यावसायिक शिक्षा संस्थान "आईपीओ" - पेशेवर पुनर्प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण के दूरस्थ कार्यक्रम के माध्यम से विशेषज्ञता प्राप्त करने के लिए छात्रों की भर्ती करता है। आईपीओ में अध्ययन दूरस्थ शिक्षा प्राप्त करने का एक सुविधाजनक और त्वरित तरीका है। 200+ प्रशिक्षण पाठ्यक्रम। 200 शहरों से 8000+ स्नातक। दस्तावेज़ और बाहरी प्रशिक्षण पूरा करने के लिए कम समय सीमा, संस्थान से ब्याज मुक्त किश्तें और व्यक्तिगत छूट। संपर्क करें!
आपको व्यावसायिक पुनर्प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में अपनी विशेषज्ञता में डिप्लोमा प्राप्त करने के लिए आमंत्रित करता है। अकादमी अतिरिक्त शिक्षा कार्यक्रमों में विशेषज्ञता रखती है, एक सुविधाजनक दूरस्थ शिक्षा प्रारूप, छात्रों की जरूरतों के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण और लचीली कीमतें प्रदान करती है।
कालेजों
"पर्यटन", "प्रबंधन (उद्योग द्वारा)" या "संगठन प्रबंधन" ("पर्यटन" में विशेषज्ञता के साथ) विशिष्टताओं के भीतर एक पर्यटन प्रबंधक बनने के लिए प्रशिक्षण 20 से अधिक मॉस्को कॉलेजों में प्रदान किया जाता है, जिनमें शामिल हैं:
- रूसी राज्य मानविकी विश्वविद्यालय के मानवतावादी कॉलेज में
- इनोवेटिव टेक्नोलॉजीज का मानवतावादी कॉलेज
- लघु व्यवसाय महाविद्यालय संख्या 48
- इंटरनेशनल एकेडमी ऑफ बिजनेस एंड मैनेजमेंट कॉलेज।
पूरा होने पर, स्नातकों को "पर्यटक सेवा विशेषज्ञ" योग्यता के साथ एक डिप्लोमा प्राप्त होता है
काम की जगह
- यात्राभिकरण
- टूर ऑपरेटर
व्यक्तिगत गुण
- उच्च तनाव प्रतिरोध;
- लौह संयम और आत्म-नियंत्रण;
- संचार कौशल;
- ओर्गनाईज़ेशन के हुनर;
- व्यक्तिगत संगठन;
- वाकपटुता;
- कूटनीति;
- आकर्षण;
- अच्छी याददाश्त;
- एक वार्ताकार को मनाने की क्षमता;
- ज़िम्मेदारी;
- सोच का लचीलापन.
आजीविका
एक इच्छुक पर्यटन प्रबंधक सहायक प्रबंधक के पद के लिए आवेदन कर सकता है, जिसकी जिम्मेदारियों में टेलीफोन पर काम करना या ग्राहकों के साथ बात करना शामिल है। भविष्य में, वह ग्राहक सेवा प्रबंधक बन सकता है। एक पर्यटन प्रबंधक के औसत वेतन में एक निश्चित भाग और प्रतिशत शामिल होते हैं। पांच साल के अनुभव और अपने स्वयं के ग्राहक आधार वाले विशेषज्ञ दोगुने वेतन पर भरोसा कर सकते हैं। भविष्य में, एक पर्यटन प्रबंधक किसी ट्रैवल एजेंसी का उप निदेशक और यहां तक कि एक निदेशक भी बन सकता है। ट्रैवल एजेंसियों की तुलना में टूर ऑपरेटर पर्यटन में अधिक समृद्ध अनुभव प्रदान करते हैं। यहां आप शुरू से अंत तक दौरे के आयोजन में पेशे की सभी विशेषज्ञताओं में महारत हासिल कर सकते हैं। उचित परिश्रम और पेशे के सभी रहस्यों में महारत हासिल करने की इच्छा के साथ, आप एक शीर्ष प्रबंधक की स्थिति तक पहुंच सकते हैं जो वास्तव में पर्यटन व्यवसाय का प्रबंधन करता है और कंपनी के मुनाफे को बढ़ाने, बाजार के विकास और विस्तार के लिए जिम्मेदार है। उनकी जिम्मेदारियों में महत्वपूर्ण अनुबंधों पर हस्ताक्षर करना, बातचीत करना, सक्षम विज्ञापन नीतियों का संचालन करना और विपणन अनुसंधान शामिल हैं। तदनुसार, उनका वेतन स्तर उच्च है।
एक ट्रैवल मैनेजर या टूर समन्वयक को टूर ऑपरेटरों में एक उच्च दर्जा प्राप्त होता है, जिनकी जिम्मेदारियों में व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट टूर का विकास शामिल होता है। एक नियम के रूप में, उन्हें रिसॉर्ट्स, होटलों, विभिन्न देशों में प्रवेश व्यवस्था का उत्कृष्ट ज्ञान होना चाहिए, खातों, क्रेडिट कार्ड के साथ काम करने और होटल और हवाई टिकट बुक करने में सक्षम होना चाहिए। यात्रा प्रबंधक मेजबान पार्टी के साथ अनुबंध करते हैं, इसलिए उन्हें कम से कम अंग्रेजी में पारंगत होना चाहिए, वाणिज्यिक प्रस्ताव तैयार करने और बातचीत करने का कौशल होना चाहिए, और व्यापार शिष्टाचार के नियमों को जानना और उनका पालन करना चाहिए।
व्यावसायिक पर्यटन प्रबंधक जिन्हें ऐसे व्यवसायियों से निपटना पड़ता है जो अप्रत्याशित परिस्थितियों की परवाह किए बिना सेवा, स्पष्टता और समय की पाबंदी के उच्च मानकों के आदी हैं, उन्हें भी विशिष्ट विशेषज्ञ माना जाता है।
समय के साथ, कई सफल प्रबंधक जिन्होंने शुरू से अंत तक पर्यटन स्थलों को बढ़ावा देने की तकनीक में महारत हासिल कर ली है, अपना खुद का व्यवसाय खोल सकते हैं।
पर्यटन प्रबंधकपर्यटन उद्योग में एक विशेषज्ञ है जो ग्राहकों के लिए पर्यटन यात्राओं का आयोजन करता है। वर्तमान में, यह अवकाश और मनोरंजन उद्योग में सबसे अधिक मांग वाले व्यवसायों में से एक है। यह पेशा उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो विदेशी भाषाओं, भूगोल और सामाजिक अध्ययन में रुचि रखते हैं (स्कूल के विषयों में रुचि के आधार पर पेशा चुनना देखें)।
वेतन
वेतन 08/05/2019 तक
रूस 20000—100000 ₽
मॉस्को 25000—150000 ₽
संक्षिप्त वर्णन
पर्यटन प्रबंधक छुट्टियों के बारे में हमारे सपनों को साकार करता है जिसका हममें से प्रत्येक को इंतजार रहता है। बाहर से देखने पर ऐसा लगता है कि यह सबसे रोमांटिक और दिलचस्प पेशा है - हर दिन छुट्टी, ड्यूटी पर दूर देशों की यात्रा करने का अवसर।
लेकिन ये अलग-अलग चीजें हैं - अपने दम पर आराम करना या सक्षम रूप से समस्या-मुक्त छुट्टी का आयोजन करना, जो कई लोगों और परिस्थितियों पर निर्भर करता है।
पर्यटन प्रबंधक एक ऐसे पेशे का सामान्यीकृत नाम है जो बहुक्रियाशील है। ऐसे सामान्य विशेषज्ञ होते हैं जो अकेले ही किसी पर्यटक की यात्रा को शुरू से अंत तक व्यवस्थित कर सकते हैं, लेकिन अक्सर ट्रैवल कंपनियां (टूर ऑपरेटर) विशेषज्ञता के आधार पर श्रम का विभाजन करती हैं: ग्राहक सेवा प्रबंधक, टिकट आरक्षण प्रबंधक, गंतव्य प्रबंधक, वीज़ा प्रबंधक और बीमा, व्यवसाय पर्यटन संगठन प्रबंधक, आदि। कार्य अनुभव के बिना एक पर्यटन प्रबंधक अधिक अनुभवी विशेषज्ञ के मार्गदर्शन में इनमें से प्रत्येक विशेषता को अलग से संभाल सकता है। बड़ी कंपनियों में, पर्यटक यात्रा का आयोजन एक कन्वेयर बेल्ट के काम जैसा होता है: दौरे के आयोजन के प्रत्येक चरण में, इस मामले में अलग-अलग विशेषज्ञ शामिल होते हैं।
पेशे की विशिष्टताएँ
एक पर्यटन प्रबंधक की कार्यात्मक जिम्मेदारियाँ इस बात पर निर्भर करती हैं कि वह कहाँ काम करता है: किसी टूर ऑपरेटर में या किसी ट्रैवल एजेंसी में। एक टूर ऑपरेटर में, प्रबंधक पर्यटन मार्गों के विकास और निर्माण में शामिल होते हैं, और ट्रैवल एजेंसियों में, एक नियम के रूप में, वे ग्राहकों को टूर बेचते हैं।
एक टूर ऑपरेटर में कार्यरत पर्यटन प्रबंधक की जिम्मेदारियाँ:
- मार्ग विकास;
- भ्रमण कार्यक्रमों और मनोरंजन की तैयारी;
- होटल आरक्षण;
- नियमित उड़ानों के लिए टिकटों की खरीद;
- चार्टर उड़ानों का संगठन;
- प्राप्तकर्ता पक्ष के साथ बातचीत;
- बीमा और वीज़ा का पंजीकरण;
- टूर पैकेज का गठन;
- ट्रैवल एजेंसियों के साथ समझौते का समापन;
- विज्ञापन अभियान चलाना;
- प्राप्तकर्ता पक्ष के प्रतिनिधियों के साथ संघर्ष की स्थितियों का समाधान।
ट्रैवल एजेंसियों में पर्यटन प्रबंधक का कार्य इस प्रकार है:
- कॉल प्राप्त करना;
- संभावित ग्राहकों से परामर्श करना (व्यक्तिगत रूप से और फ़ोन द्वारा);
- गाइड, कैटलॉग, मानचित्रों का प्रावधान;
- बाजार पर प्रस्तावों का अध्ययन और ग्राहक के अनुरोध के अनुसार पर्यटन का इष्टतम चयन;
- टूर ऑपरेटरों के प्रबंधकों के साथ बातचीत;
- ग्राहक के साथ एक समझौते का निष्पादन।
ऐसी ट्रैवल कंपनियां हैं जो एक ट्रैवल एजेंसी और एक टूर ऑपरेटर के कार्यों को जोड़ती हैं।
पेशे के पक्ष और विपक्ष
पेशेवरों
- समग्र रूप से उद्योग की संभावनाएं और कर्मियों की निरंतर मांग;
- काम के सिलसिले में या अंतिम समय की यात्राओं पर कई देशों की यात्रा करने का अवसर और छुट्टियों पर विशेष ऑफर;
- उच्च वेतन स्तर;
- पर्यटन प्रबंधक पेशे की बहुमुखी प्रतिभा आपको किसी भी स्तर की शिक्षा और अनुभव के साथ काम करने की अनुमति देती है; नियुक्ति के समय कोई सख्त शैक्षणिक योग्यता नहीं होती।
विपक्ष
- उच्च जिम्मेदारी;
- उत्पादन विसंगतियों और अप्रत्याशित घटना की स्थिति में बार-बार तनावपूर्ण स्थितियाँ (हवाई जहाज में देरी हो सकती है, प्राकृतिक आपदा या युद्ध छिड़ सकता है, पर्यटकों को सीमा शुल्क द्वारा रिहा नहीं किया जा सकता है, आदि);
- विभिन्न देशों की यात्राएँ उत्पादन प्रकृति की होती हैं और पूरी तरह से आराम करना और अपनी छुट्टियों का आनंद लेना असंभव है;
- पर्यटक आपको दिन के किसी भी समय कॉल करके परेशान कर सकते हैं, और प्रबंधक को शांति से प्रतिक्रिया करने और उठने वाले प्रश्नों का उत्तर देने, ग्राहक के पक्ष में मेजबान पार्टी के साथ समस्याओं का समाधान करने की आवश्यकता है;
- काम की मौसमीता और वेतन के इस स्तर पर निर्भरता।
पर्यटन प्रबंधक बनने के लिए प्रशिक्षण (शिक्षा)
मौजूदा उच्च या माध्यमिक विशिष्ट व्यावसायिक शिक्षा के आधार पर "घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन" की दिशा में एक नया पेशा हासिल करने के लिए, काम और निवास स्थान से बिना किसी रुकावट के अवसर प्रदान करता है। कार्यक्रमों को राज्य मान्यता प्राप्त है, इसलिए राज्य द्वारा जारी दस्तावेज़ जारी किए जाते हैं।
आपको व्यावसायिक पुनर्प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में अपनी विशेषज्ञता में डिप्लोमा प्राप्त करने के लिए आमंत्रित करता है। अकादमी अतिरिक्त शिक्षा कार्यक्रमों में विशेषज्ञता रखती है, एक सुविधाजनक दूरस्थ शिक्षा प्रारूप, छात्रों की जरूरतों के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण और लचीली कीमतें प्रदान करती है।
रूसी व्यावसायिक शिक्षा संस्थान "आईपीओ" - पेशेवर पुनर्प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण के दूरस्थ कार्यक्रम के माध्यम से विशेषज्ञता प्राप्त करने के लिए छात्रों की भर्ती करता है। आईपीओ में अध्ययन दूरस्थ शिक्षा प्राप्त करने का एक सुविधाजनक और त्वरित तरीका है। 200+ प्रशिक्षण पाठ्यक्रम। 200 शहरों से 8000+ स्नातक। दस्तावेज़ और बाहरी प्रशिक्षण पूरा करने के लिए कम समय सीमा, संस्थान से ब्याज मुक्त किश्तें और व्यक्तिगत छूट। संपर्क करें!
इस कोर्स में आप 3 महीने और 15,000 रूबल में दूरस्थ रूप से एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर का पेशा प्राप्त कर सकते हैं:
— रूस में सबसे किफायती कीमतों में से एक;
- स्थापित प्रपत्र का व्यावसायिक पुनर्प्रशिक्षण का डिप्लोमा;
- पूरी तरह से दूरस्थ प्रारूप में प्रशिक्षण;
— अतिरिक्त व्यावसायिक शिक्षा का सबसे बड़ा शैक्षणिक संस्थान। रूस में शिक्षा.
कालेजों
"पर्यटन", "प्रबंधन (उद्योग द्वारा)" या "संगठन प्रबंधन" ("पर्यटन" में विशेषज्ञता के साथ) विशिष्टताओं के भीतर एक पर्यटन प्रबंधक बनने के लिए प्रशिक्षण 20 से अधिक मॉस्को कॉलेजों में प्रदान किया जाता है, जिनमें शामिल हैं:
- रूसी राज्य मानविकी विश्वविद्यालय के मानवतावादी कॉलेज में
- इनोवेटिव टेक्नोलॉजीज का मानवतावादी कॉलेज
- लघु व्यवसाय महाविद्यालय संख्या 48
- इंटरनेशनल एकेडमी ऑफ बिजनेस एंड मैनेजमेंट कॉलेज।
पूरा होने पर, स्नातकों को "पर्यटक सेवा विशेषज्ञ" योग्यता के साथ एक डिप्लोमा प्राप्त होता है
काम की जगह
- यात्राभिकरण
- टूर ऑपरेटर
व्यक्तिगत गुण
- उच्च तनाव प्रतिरोध;
- लौह संयम और आत्म-नियंत्रण;
- संचार कौशल;
- ओर्गनाईज़ेशन के हुनर;
- व्यक्तिगत संगठन;
- वाकपटुता;
- कूटनीति;
- आकर्षण;
- अच्छी याददाश्त;
- एक वार्ताकार को मनाने की क्षमता;
- ज़िम्मेदारी;
- सोच का लचीलापन.
आजीविका
एक इच्छुक पर्यटन प्रबंधक सहायक प्रबंधक के पद के लिए आवेदन कर सकता है, जिसकी जिम्मेदारियों में टेलीफोन पर काम करना या ग्राहकों के साथ बात करना शामिल है। भविष्य में, वह ग्राहक सेवा प्रबंधक बन सकता है। एक पर्यटन प्रबंधक के औसत वेतन में एक निश्चित भाग और प्रतिशत शामिल होते हैं। पांच साल के अनुभव और अपने स्वयं के ग्राहक आधार वाले विशेषज्ञ दोगुने वेतन पर भरोसा कर सकते हैं। भविष्य में, एक पर्यटन प्रबंधक किसी ट्रैवल एजेंसी का उप निदेशक और यहां तक कि एक निदेशक भी बन सकता है। ट्रैवल एजेंसियों की तुलना में टूर ऑपरेटर पर्यटन में अधिक समृद्ध अनुभव प्रदान करते हैं। यहां आप शुरू से अंत तक दौरे के आयोजन में पेशे की सभी विशेषज्ञताओं में महारत हासिल कर सकते हैं। उचित परिश्रम और पेशे के सभी रहस्यों में महारत हासिल करने की इच्छा के साथ, आप एक शीर्ष प्रबंधक की स्थिति तक पहुंच सकते हैं जो वास्तव में पर्यटन व्यवसाय का प्रबंधन करता है और कंपनी के मुनाफे को बढ़ाने, बाजार के विकास और विस्तार के लिए जिम्मेदार है। उनकी जिम्मेदारियों में महत्वपूर्ण अनुबंधों पर हस्ताक्षर करना, बातचीत करना, सक्षम विज्ञापन नीतियों का संचालन करना और विपणन अनुसंधान शामिल हैं। तदनुसार, उनका वेतन स्तर उच्च है।
एक ट्रैवल मैनेजर या टूर समन्वयक को टूर ऑपरेटरों में एक उच्च दर्जा प्राप्त होता है, जिनकी जिम्मेदारियों में व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट टूर का विकास शामिल होता है। एक नियम के रूप में, उन्हें रिसॉर्ट्स, होटलों, विभिन्न देशों में प्रवेश व्यवस्था का उत्कृष्ट ज्ञान होना चाहिए, खातों, क्रेडिट कार्ड के साथ काम करने और होटल और हवाई टिकट बुक करने में सक्षम होना चाहिए। यात्रा प्रबंधक मेजबान पार्टी के साथ अनुबंध करते हैं, इसलिए उन्हें कम से कम अंग्रेजी में पारंगत होना चाहिए, वाणिज्यिक प्रस्ताव तैयार करने और बातचीत करने का कौशल होना चाहिए, और व्यापार शिष्टाचार के नियमों को जानना और उनका पालन करना चाहिए।
व्यावसायिक पर्यटन प्रबंधक जिन्हें ऐसे व्यवसायियों से निपटना पड़ता है जो अप्रत्याशित परिस्थितियों की परवाह किए बिना सेवा, स्पष्टता और समय की पाबंदी के उच्च मानकों के आदी हैं, उन्हें भी विशिष्ट विशेषज्ञ माना जाता है।
समय के साथ, कई सफल प्रबंधक जिन्होंने शुरू से अंत तक पर्यटन स्थलों को बढ़ावा देने की तकनीक में महारत हासिल कर ली है, अपना खुद का व्यवसाय खोल सकते हैं।
प्रिय श्रोताओं!भूगोल संकाय आपको निम्नलिखित कार्यक्रमों में 2019-2020 शैक्षणिक वर्ष में अध्ययन करने के लिए आमंत्रित करता है:
रूस के सामाजिक-आर्थिक विकास में पर्यटन प्राथमिकताओं में से एक है। संघीय लक्ष्य कार्यक्रम के अनुसार "2011-2018 के लिए रूसी संघ में घरेलू और इनबाउंड पर्यटन का विकास।" निकट भविष्य में, हमारे देश में प्रति वर्ष 40 मिलियन पर्यटक आएंगे, और प्रत्येक 8 सक्षम नागरिक किसी न किसी तरह से पर्यटन क्षेत्र में काम करेंगे। इसलिए, आज व्यावसायिक पर्यटन शिक्षा प्रासंगिक और मांग में है।
पिछले 20 वर्षों में, एम.वी. लोमोनोसोव के नाम पर मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी का भूगोल संकाय राज्य और सार्वजनिक पर्यटन संगठनों के साथ मिलकर काम करते हुए पर्यटन उद्योग के लिए कर्मियों को प्रशिक्षित कर रहा है: रोस्तूरिज्म, शहर की पर्यटन और होटल उद्योग समिति। मॉस्को, रूसी पर्यटन उद्योग संघ, रूस के टूर ऑपरेटरों का संघ और आदि।
व्यावसायिक पुनर्प्रशिक्षण कार्यक्रम
पर्यटन में करियर बनाने वाले लोगों के लिए व्यावसायिक शिक्षा। कार्यक्रम मध्य और वरिष्ठ प्रबंधकों के प्रशिक्षण पर केंद्रित है। उच्च शिक्षा प्राप्त व्यक्तियों को, जिनके पास पर्यटन में कम से कम 1 वर्ष का अनुभव हो, स्वीकार किया जाता है।
रूसी होटल एसोसिएशन, एम.वी. लोमोनोसोव के नाम पर मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी के भूगोल संकाय के साथ, आपको होटल निदेशकों और व्यवसाय मालिकों के लिए पेशेवर पुनर्प्रशिक्षण कार्यक्रम "होटल और पर्यटक परिसरों की गतिविधियों के आयोजन के लिए नवीन प्रौद्योगिकियां" में भाग लेने के लिए आमंत्रित करता है। 10 महीने, 500 शैक्षणिक घंटे)। पहली बार, कोई होटल प्रबंधन कंपनी शैक्षिक कार्यक्रम के कार्यान्वयन में शामिल हुई Simple4hotels.
कार्यक्रम का उद्देश्य उच्च शिक्षा प्राप्त या अंतरराष्ट्रीय पर्यटन के क्षेत्र में काम करने की योजना बना रहे छात्रों को उनके करियर की सफल शुरुआत के लिए आवश्यक पर्यटन के क्षेत्र में ज्ञान और कौशल प्रदान करना है।
कार्यक्रम में पर्यटन और भ्रमण गतिविधियों के संचालन के लिए योग्य पेशेवर कर्मियों का प्रशिक्षण शामिल है
कार्यक्रम का लक्ष्य हैपी पर्यटन, पेशेवर सार्वजनिक संगठनों, पर्यटन उद्योग उद्यमों, विशेष पर्यटन शिक्षा में विशेषज्ञता वाले शैक्षिक संगठनों के क्षेत्र में संघीय, क्षेत्रीय और नगरपालिका कार्यकारी अधिकारियों के लिए कर्मियों का पुनर्प्रशिक्षण।
पर्यटन के क्षेत्र में एक पेशेवर को सूचना के विशाल प्रवाह को संभालने और उसे नेविगेट करने में सक्षम होना चाहिए, एक व्यापक दृष्टिकोण होना चाहिए, अच्छी स्थानिक सोच होनी चाहिए, पर्यटन में समाचारों और रुझानों के बारे में हमेशा जागरूक रहना चाहिए, लोगों से प्यार करना चाहिए और निरंतर व्यापार करना चाहिए। यात्राएँ एक पर्यटन पेशेवर की एक विशिष्ट विशेषता संचार और गतिशीलता है।
विशेषता "पर्यटन", कौन से विषय लेने हैं - उत्तीर्ण अंक
पर्यटन प्रोफ़ाइल एक अवधारणा है जिसमें प्रशिक्षण के विभिन्न क्षेत्र शामिल हैं। किसी विश्वविद्यालय में, पर्यटन को समर्पित विशेषज्ञता को "सामाजिक-सांस्कृतिक सेवा और पर्यटन" कहा जा सकता है। या इसे अलग तरह से कहा जा सकता है, ट्रैवल एजेंसी या भ्रमण सेवाओं के विशेषज्ञ आयोजक तैयार करना। उनके बीच का अंतर काफी गंभीर है, इसलिए आपको अपनी पसंद पर सावधानी से विचार करने की आवश्यकता है।
यदि 11वीं कक्षा के बाद किसी स्नातक ने पर्यटन का अध्ययन करना चुना है, तो उसे उन विश्वविद्यालयों के सभी विकल्पों का पहले से विश्लेषण करना चाहिए जिनमें उसकी रुचि है। रूस में विश्वविद्यालय स्वतंत्र रूप से परीक्षाओं की सूची चुनने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आवश्यक परीक्षा रूसी भाषा और इतिहास है। विश्वविद्यालय अपने विवेक से एक या दो और परीक्षाएं निर्धारित करता है। यह अक्सर भूगोल या सामाजिक अध्ययन होता है।
"पर्यटन" प्रोफ़ाइल में "अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन में प्रौद्योगिकी और सेवाओं के संगठन" के क्षेत्र में नामांकन के लिए, विशेषज्ञता के लिए एक विदेशी भाषा में परीक्षा की आवश्यकता होगी (उदाहरण के लिए, पर्यटन विशेषता के लिए अंग्रेजी)। अन्य क्षेत्रों के लिए, वे अतिरिक्त परीक्षा के रूप में जीव विज्ञान, भूगोल या सामाजिक अध्ययन चुन सकते हैं।
पासिंग स्कोर भी हर जगह अलग-अलग होता है. मॉस्को के अग्रणी विश्वविद्यालय औसत उत्तीर्ण अंक 82.5 दर्शाते हैं। आप उत्तीर्ण अंकों पर भरोसा कर सकते हैं, हालांकि, वे प्रवेश की गारंटी नहीं देते हैं। दूसरे शब्दों में, एक स्नातक के परिणाम विश्वविद्यालय के उत्तीर्ण ग्रेड के साथ मेल खा सकते हैं, लेकिन वह नामांकन करेगा या नहीं यह प्रतिस्पर्धा पर निर्भर करेगा।
पर्यटन विशेषता कोड
रूसी संघ में किसी भी विशेषता को अपना विशिष्ट कोड सौंपा गया है।
विशिष्टताओं के एकीकृत वर्गीकरण के अनुसार, प्रोफ़ाइल "पर्यटन" का कोड है - 43.03.02। यह नियम देश के सभी शैक्षणिक संस्थानों पर लागू होता है।
पर्यटन विशेषता उच्च शिक्षा और व्यावसायिक प्रशिक्षण - अध्ययन का रूप और शर्तें
आप पर्यटन में किसी प्रमुख विषय के साथ पूर्णकालिक या अंशकालिक किसी विश्वविद्यालय में दाखिला ले सकते हैं।
11वीं कक्षा का स्नातक जिसने आवश्यक परीक्षा उत्तीर्ण कर ली है, उसे विश्वविद्यालय में प्रवेश का अधिकार है। प्रशिक्षण 4 वर्ष तक चलेगा।
9वीं कक्षा के बाद पर्यटन विशेषज्ञता में प्रवेश के विकल्प से इंकार नहीं किया जा सकता है। कॉलेज और तकनीकी स्कूल ग्रेड 9 और 11 के स्नातकों की भर्ती करते हैं। नौवीं कक्षा के बाद, छात्र को 2 साल 10 महीने (पूर्णकालिक अध्ययन) और 4 साल 4 महीने (अंशकालिक) में डिप्लोमा प्राप्त होगा। 11वीं कक्षा के बाद, कॉलेज क्रमशः 1 वर्ष 10 और 2 वर्ष 10 महीने के लिए पूर्णकालिक और अंशकालिक अध्ययन प्रदान करता है।
क्या पढ़ाया जाएगा, विशेषता "पर्यटन" का विवरण, अनुशासन
विशेष "पर्यटन" में प्रशिक्षण के दौरान, छात्र को ज्यादातर मानविकी सिखाई जाएगी। पहले वर्ष में, निस्संदेह, आपको उच्च गणित की बुनियादी बातों में महारत हासिल करनी होगी। हालाँकि, दूसरे वर्ष में मज़ा शुरू होता है। मुख्य विषय भूगोल एवं उसके प्रकार होंगे। विश्वविद्यालयों में पर्यटन विशेषज्ञता के पाठ्यक्रम में निम्नलिखित विषय शामिल हैं:
- क्षेत्रीय अध्ययन,
- मानचित्रकला,
- मनोरंजक और सामाजिक-आर्थिक भूगोल।
दिलचस्प बात यह है कि "पर्यटन प्रबंधक" विशेषता में विपणन, प्रबंधन, अर्थशास्त्र और एक विदेशी भाषा में प्रशिक्षण शामिल है। विश्व और घरेलू इतिहास, स्थानीय इतिहास और यहां तक कि सांस्कृतिक अध्ययन में पाठ्यक्रम लेना सुनिश्चित करें।
भावी पर्यटन प्रबंधक "खानपान" जैसे अनुशासन से परिचित होंगे। 4 वर्षों में, शैक्षणिक संस्थान बहुत सारे नए और आवश्यक ज्ञान प्रदान करेगा, जिसे आपको बस आत्मसात करना होगा और एक उच्च योग्य विशेषज्ञ बनना होगा। अनिवार्य अनुशासन "सूचना प्रौद्योगिकी" होगा। शिक्षक आपको दुनिया के अग्रणी ऑपरेटरों से परिचित कराएंगे और टूर बुक करना सिखाएंगे।
विशेष "पर्यटन" में उच्च-गुणवत्ता वाले प्रशिक्षण के लिए न केवल अध्ययन के लिए विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला की आवश्यकता होती है, बल्कि दिलचस्प पाठ्यक्रम की उपस्थिति भी होती है। छात्र को अपनी खुद की ट्रैवल एजेंसी बनाने और उसके पंजीकरण के लिए दस्तावेजों का एक पैकेज तैयार करने या किसी विशेष शहर का अपना दौरा विकसित करने के लिए कहा जाएगा।
चूंकि पर्यटन का सीधा संबंध विभिन्न देशों और यात्रा से है, इसलिए कार्यक्रम में दो विदेशी भाषाओं का अध्ययन शामिल होगा। अंग्रेजी आवश्यक होगी. विद्यार्थी को स्वयं दूसरी विदेशी भाषा चुनने का अधिकार है।
विशेषता "पर्यटन" में इंटर्नशिप
तीसरे वर्ष के बाद व्यावहारिक प्रशिक्षण शुरू होता है। छात्र को इसे एक ट्रैवल एजेंसी में लेना होगा, जहां वह पहली बार प्रबंधक के रूप में अपना हाथ आजमा सकता है।
भ्रमण सेवाओं का अध्ययन करने वाले छात्रों के लिए दूसरे वर्ष के बाद अभ्यास में एक संग्रहालय, बस या पैदल यात्रा का विकास और संचालन शामिल है।
इसके अलावा, यदि छात्र पर्यटन में प्रमुखता चुनते हैं तो उन्हें विनिमय परियोजनाओं में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। यदि छात्र के पास अंग्रेजी भाषा का पर्याप्त स्तर का ज्ञान है तो संस्थान और विश्वविद्यालय इंटर्नशिप के लिए गर्मियों में यूरोप या अमेरिका में बिताने की पेशकश करते हैं।
विशेष पर्यटन - विश्वविद्यालय, कॉलेज और तकनीकी स्कूल
देश के लगभग सभी मानवतावादी विश्वविद्यालय पर्यटन प्रबंधकों को प्रशिक्षित करते हैं। मॉस्को में एक विशेष विश्वविद्यालय है - मॉस्को स्टेट इंस्टीट्यूट ऑफ टूरिज्म इंडस्ट्री का नाम यू. ए. सेनकेविच के नाम पर रखा गया है। वे विभिन्न क्षेत्रों में पर्यटन के क्षेत्र में विशेष रूप से विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करते हैं।
विशेष पर्यटन - विश्वविद्यालय:
- आर्कान्जेस्क प्रबंधन संस्थान;
- गज़ेल स्टेट यूनिवर्सिटी;
- यूराल इंटरनेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ टूरिज्म;
- कज़ान (वोल्गा क्षेत्र) संघीय विश्वविद्यालय;
- व्याटका स्टेट यूनिवर्सिटी;
- अल्ताई राज्य संस्कृति संस्थान;
- व्लादिवोस्तोक स्टेट यूनिवर्सिटी ऑफ़ इकोनॉमिक्स एंड सर्विस;
- अर्माविर राज्य शैक्षणिक विश्वविद्यालय;
- सोची राज्य विश्वविद्यालय;
- और आदि।
मास्को में विशेष पर्यटन:
- मॉस्को स्टेट इंस्टीट्यूट ऑफ टूरिज्म इंडस्ट्री का नाम रखा गया। यू.ए. सेनकेविच;
- रूसी राज्य मानवतावादी विश्वविद्यालय;
- रूसी आर्थिक विश्वविद्यालय का नाम जी.वी. के नाम पर रखा गया। प्लेखानोव;
- रूसी राज्य पर्यटन और सेवा विश्वविद्यालय;
- रूसी नया विश्वविद्यालय;
- रूसी राज्य सामाजिक विश्वविद्यालय;
- और आदि।
लगभग हर शहर में ऐसे कॉलेज या तकनीकी स्कूल हैं जो स्नातकों को पर्यटन में विशेषज्ञता हासिल करने के लिए आमंत्रित करते हैं। एक स्नातक को जानकारी प्राप्त करने के लिए केवल पहले से नामांकन के बारे में सोचने की आवश्यकता है।
पर्यटन में विशेषज्ञता वाले कॉलेज:
- इरकुत्स्क कॉलेज ऑफ इकोनॉमिक्स एंड टूरिज्म;
- टवर कॉलेज ऑफ सर्विस एंड टूरिज्म;
- कलिनिनग्राद में सेवा और पर्यटन कॉलेज;
- व्लादिमीर कॉलेज ऑफ टूरिज्म;
- और आदि।
पर्यटन में नौकरियाँ
प्रशिक्षण के बाद नौकरी ढूंढने की समस्या विकट हो जाती है।
आप पर्यटन में कैसे काम कर सकते हैं?
यहां चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है, पर्यटन में नौकरी हमेशा रहेगी। हमारे देश में ट्रैवल एजेंसियों की अच्छी खासी संख्या है, जो लगातार बढ़ रही हैं।
एक छोटी कंपनी में आपको पर्यटन प्रबंधक की नौकरी मिल सकती है, और कुछ महीनों में आप पहले से ही एक ट्रैवल एजेंसी के निदेशक बन सकते हैं। लेकिन बड़े संगठनों में करियर की सीढ़ी चढ़ना अधिक कठिन होता है।
पर्यटन एक विशेषता है - कर्मचारियों का वेतन बेचे गए पर्यटन के प्रतिशत पर निर्भर करता है, इसलिए एक छोटी कंपनी में सीज़न (गर्मी) के दौरान वेतन आसमान छू सकता है, लेकिन सर्दियों के करीब यह बिल्कुल भी नहीं हो सकता है। लेकिन एक बड़ी कंपनी में कमाई हमेशा कमोबेश स्थिर रहती है।
इसके अलावा, "पर्यटन प्रबंधन" या "पर्यटन और सेवा" विशेषता से स्नातक होने के बाद, आप होटल प्रशासक के साथ शुरुआत करके होटल सेवाओं के क्षेत्र में काम कर सकते हैं।
मैं एक पर्यटन प्रमुख के रूप में कहाँ काम कर सकता हूँ?
आप भ्रमण सेवाओं के क्षेत्र में अपना स्थान पा सकते हैं। इस मामले में, आपको एक गाइड के रूप में भ्रमण ब्यूरो या संग्रहालय में खुद को महसूस करने का प्रयास करना चाहिए। या शायद किसी पर्यटन केंद्र में जाएँ और वहाँ अपना स्थान खोजें या एक गाइड बन जाएँ, विदेशी देशों की यात्रा करें और पर्यटकों के समूहों के साथ जाएँ।
विशेष "पर्यटन" की मांग आज पहले से कहीं अधिक है। यात्रा के प्रति कई लोगों के जुनून को कम करके नहीं आंका जा सकता। यदि कुछ साल पहले हमारे नागरिक केवल गर्मियों में छुट्टियों पर जाने की कोशिश करते थे, तो अब कई लोग सर्दियों में आराम करने से गुरेज नहीं करते हैं।
पढ़ाई के लिए कहां जाएं?विशेषता "पर्यटन" अपेक्षाकृत हाल ही में सामने आई है। इस क्षेत्र में विशेषज्ञों को सार्वजनिक और निजी दोनों विश्वविद्यालयों में प्रशिक्षित किया जाता है। एक बजट स्थान में प्रवेश के लिए प्रतियोगिता लगभग 8-9 लोगों की होती है।
छात्र पाठ्यक्रम में मुख्य रूप से मानविकी शामिल है। प्रथम और द्वितीय वर्ष में भावी पर्यटन कार्यकर्ता राजनीति विज्ञान, बयानबाजी और विदेशी साहित्य और कई अन्य आवश्यक विषयों का अध्ययन करते हैं। आज, तीन मुख्य क्षेत्र हैं जहां पर्यटन विशेषज्ञता आवेदकों को लक्षित करती है। हमारे देश में विश्वविद्यालय निम्नलिखित में प्रशिक्षण प्रदान करते हैं:
- भूगोल;
- विदेशी भाषाएँ (न्यूनतम 2);
- सूचान प्रौद्योगिकी।
वरिष्ठ वर्षों में विशेष "पर्यटन" में अध्ययन में विभिन्न पर्यटन और वाउचर के विकास और बिक्री की सभी जटिलताओं का अध्ययन करना शामिल है। छात्र होटल, रेस्तरां और पर्यटन व्यवसायों के संगठन से भी परिचित होते हैं।
काम कहाँ करें?
किसी भी यात्रा को सफलतापूर्वक आयोजित करने के लिए आपको रचनात्मक दृष्टिकोण और व्यावसायिकता की आवश्यकता होती है। पर्यटन व्यवसाय में काम करने वालों के पास विभिन्न प्रकार के कार्य होते हैं। कुछ पर्यटकों के लिए मार्ग विकसित करने में लगे हुए हैं, अन्य दस्तावेज़ तैयार कर रहे हैं, और अन्य लोग सड़क पर उनके साथ हैं। स्नातक प्रबंधक, टूर गाइड, ट्रैवल एजेंट या प्रशिक्षक के रूप में काम कर सकते हैं।
किसी भी ट्रैवल कंपनी में पर्यटन प्रबंधक एक काफी जिम्मेदार पद होता है। ऐसे विशेषज्ञ की जिम्मेदारियों का दायरा काफी व्यापक होता है। प्रबंधक, एक नियम के रूप में, पर्यटन कार्यक्रम विकसित करते हैं, विज्ञापन वीडियो बनाते हैं, पर्यटन बेचते हैं, आदि।
स्नातक अक्सर सहायक प्रबंधकों के रूप में अपना करियर शुरू करते हैं। सबसे पहले, आप केवल "फ़ोन पर" काम कर सकते हैं। फिर नए लोगों पर पहले से ही ग्राहकों के साथ काम करने का भरोसा किया जाता है (पर्यवेक्षण में और आवश्यक सहायता के प्रावधान के साथ)। कुछ अनुभव प्राप्त करने के बाद, युवा विशेषज्ञ किसी एक क्षेत्र में आगे काम करने में सक्षम होंगे: विज्ञापन, पर्यटन बेचना या दस्तावेज़ संसाधित करना।
पेशे के पक्ष और विपक्ष
किसी भी अन्य पेशे की तरह इसमें भी सुखद और अप्रिय क्षण होते हैं। फायदों में से एक यह है कि कंपनी के लिए धन्यवाद आप बहुत सी दिलचस्प चीजें देख सकते हैं: खूबसूरत जगहें, नए शहर और देश, लोगों के रीति-रिवाजों और परंपराओं से परिचित हों।
दूसरी ओर, पर्यटन स्थलों का दौरा जल्दी होता है, इसलिए आप उनका पूरा आनंद लेने में सक्षम होने की संभावना नहीं रखते हैं। इसके अलावा, ट्रैवल कंपनियों के कर्मचारियों पर छुट्टी पर भेजे गए यात्रियों के लिए एक बड़ी जिम्मेदारी होती है। ऐसी गतिविधियों में अक्सर बहुत अधिक ऊर्जा और घबराहट लगती है। हर व्यक्ति लगातार तनाव नहीं झेल सकता, जिसके परिणामस्वरूप पर्यटन व्यवसाय में उच्च स्तर का तनाव है।
यदि आप "पर्यटन" विशेषता में केवल इसलिए रुचि रखते हैं क्योंकि यह फैशनेबल और प्रतिष्ठित है, तो बेहतर है कि अपनी ऊर्जा बर्बाद न करें। आपको इस दिशा का चयन तभी करना चाहिए जब आपको इस तरह का काम वाकई पसंद हो।
