Résultats de tests peu fiables. Tricher en passant des tests et fournir de fausses informations. Comment restituer les fonds

Peut-on faire confiance aux résultats de telles analyses ? Et sinon, que faire ? La médecin et blogueuse Tatiana Tikhomirova a rassemblé les déclarations les plus frappantes à ce sujet et les a accompagnées d'un commentaire détaillé.

Oui, c'est pratique, mais...

Oui, il existe désormais un nombre décent d'entreprises qui disposent de nombreux documents d'analyse sur leur site Web sous une forme accessible à un non-spécialiste. Vous pouvez choisir ce que vous souhaitez tester, puis même interpréter vous-même les résultats à l’aide d’interprétations de laboratoire. C'est pratique, mais pas bon marché. Dans ce cas, vous donnez du sang non pas en étant assis depuis huit heures du matin pendant quelques heures dans une file d'attente terrible à la clinique de district et non pas par des laborantins impolis, mais en vous asseyant sur un canapé moelleux dans un bureau propre avec une télévision, et même pendant quelques minutes. Ou sans quitter la maison du tout. Et au moment qui vous convient. Et les tests vous sont envoyés où vous le souhaitez, et vous n’avez pas besoin de vous rendre à nouveau à la clinique pour les obtenir. Naturellement, beaucoup de gens en profitent, la demande crée l’offre et le nombre d’entreprises augmente. Et tout cela serait tout simplement merveilleux si la Russie disposait au moins d’une sorte de système de contrôle de la qualité des analyses.

Mais personne ne contrôle rien

Mais un tel système n’existe pas en Russie. Peut-être que sur le papier, cela existe quelque part, mais en réalité, cela n'existe sous aucune forme. Contrôle externe aveugle : des échantillons de contrôle dont les résultats sont pré-connus sont envoyés au laboratoire « incognito ». Laba donne une réponse ; si elle est incorrecte, la licence pour cette analyse est retirée, le laboratoire paie une amende et est obligé d'obtenir l'autorisation de recommencer, ainsi que de fournir des informations sur la raison de l'erreur et les mesures prises. été pris. Et il est également obligé de rechercher et d'informer tous les clients de sa base de données que l'analyse a été mal effectuée et de restituer leur argent. Contrôle ouvert externe : les échantillons sont envoyés au laboratoire, mais les employés du laboratoire savent qu’il s’agit d’échantillons de contrôle, mais ils ne connaissent tout simplement pas les réponses. Ils font l'analyse, la renvoient, les conséquences sont les mêmes. Ce qui est pire, c’est que les échantillons « de flux » peuvent être prélevés comme d’habitude, tandis que les échantillons « de contrôle » peuvent être prélevés avec la plus haute qualité et strictement selon les règles. Comme dans une usine de confiserie, il existe le concept de « faire soi-même un gâteau » et le résultat est très différent des autres gâteaux. Mais un tel contrôle n’existe nulle part.

Contrôle qualité interne. Le principe est le même, mais le personnel chargé du contrôle envoie lui-même des échantillons de contrôle pour analyse, à des intervalles différents, à l'aveugle et ouvertement. On vous donne un chapeau à l'intérieur du laboratoire, personne ne vous enlève la licence. Tout cela est en théorie. La pratique est différente : si le responsable du laboratoire s'intéresse à la qualité, un contrôle interne est effectué ici et là. Dans le cas contraire, ce qui arrive bien plus souvent, rien n’est fait.

Pourquoi il est inutile de poursuivre et de chercher la vérité par d'autres moyens

Pour la même raison qu’il n’y a pas de système de contrôle. Vous avez deux tests entre les mains : selon l'un, vous êtes en bonne santé, selon l'autre, vous êtes malade. Disons l'anémie. Il existe une clinique pour l'anémie, donc le laboratoire qui a donné le résultat « tout va bien » se trompe. Théoriquement, dans un autre pays et dans une situation différente, la situation évoluerait ainsi : vous déposez une plainte auprès d'une autorité supérieure chargée du contrôle. Il demande un duplicata de votre sang au « mauvais » laboratoire, mais il vaut mieux que vous le préleviez vous-même (et ils sont obligés de le donner sans aucune explication). Un duplicata du même échantillon, où « tout va bien », est transféré à un autre laboratoire, généralement certifié comme échantillon de qualité sur la base de cette analyse, il tire sa conclusion, les bouchons volent. Mais en Russie, il n’existe aucun laboratoire dont la réponse soit considérée comme exemplaire, comme vraie. Par conséquent, peu importe les absurdités qu’ils vous écrivent en guise de réponse, personne, nulle part et de quelque manière que ce soit, ne peut prouver que les absurdités se trouvent dans un laboratoire où l’anémie n’a pas été trouvée, et que la vérité est dans un laboratoire où elle se trouve.

Si vous essayez de découvrir la vérité en présentant simplement des tests provenant d’un autre laboratoire, ces tentatives sont encore plus pathétiques et inutiles. Bon, ils te prendront du sang, disons même gratuitement, encore une fois, bon, ils le feront normalement ou ils prélèveront ce que tu veux, est-ce que ça changera quelque chose ? Non. Labé obtiendra-t-il quelque chose en échange ? Non, car sur quelle base ? Et comment pouvez-vous le prouver ?

Nous avons importé des réactifs et des instruments, ce qui signifie que tout va bien ?

Plus loin. Pourquoi le risque de recevoir des conneries au lieu d’une réponse au test est-il désormais extrêmement élevé, quel que soit l’endroit où vous donnez votre sang. Toute analyse nécessite des réactifs ; je ne découvrirai pas l’Amérique ici. Mais il y a ici deux pièges que les personnes extérieures aux laboratoires ne connaissent pas. La première est que si le laboratoire a effectivement acheté des instruments et des réactifs de très haute qualité, leur fonctionnement est coûteux. C'est tellement cher que le prix des consommables peut dépasser le prix final de l'analyse, et ce sera non rentable, à perte. Si vous augmentez le prix à un prix raisonnable, tous les clients iront vers les concurrents. Il faut donc aligner le prix sur le marché. Dans ce cas, le seul moyen honnête de ne pas travailler à perte est de supprimer de la liste les analyses coûteuses (certains le font, mais cela fait aussi perdre des clients). Il existe une deuxième manière honnête : augmenter le lot d'échantillons de patients pour une procédure, c'est-à-dire ne pas mettre deux échantillons par analyse, mais 20. Ensuite, il y aura le même nombre de contrôles (ils sont utilisés dans l'analyse), mais le coût de l'analyse diminuera d'environ 10 à 15 fois. Mais comment faire entrer simultanément dans le laboratoire 20 personnes souhaitant subir un test de dépistage de la fièvre des montagnes Rocheuses ? Pas question, à moins que vous ne soyez le laboratoire d’un grand centre où il y a une abondance de tels patients. Vous pouvez accumuler des échantillons en les mettant en conserve et en les congelant jusqu'à ce que vous ayez accumulé un lot qui vous permettra d'analyser sans perte. Mais ensuite les patients s'enfuient. Ils ne se soucient pas des difficultés du laboratoire, ils ont besoin de réponses rapides, pas en deux semaines. Et ils peuvent être compris.

Par conséquent, d’autres méthodes sont utilisées pour réduire le coût de l’analyse. Par exemple, vous pouvez définir des contrôles non pas à chaque fois, mais une ou deux fois sur deux, créer une courbe de contrôle non pas en utilisant cinq points, comme indiqué dans les instructions, mais en en utilisant trois. Vous pouvez remplacer le tampon de marque, qui coûte 10 dollars par bouteille, par un tampon similaire produit près de Moscou, qui coûte 50 roubles par seau. Ou mélangez-le vous-même en utilisant des sels du sous-sol. Vous pouvez réduire la quantité de réactifs de 2 à 3 fois en ne versant pas les 50 microlitres prescrits dans le tube à essai, mais une pisse à peine visible. Vous pouvez couper les bandelettes de test en 2 ou 3 morceaux dans le sens de la longueur. Et pour les tests, qui sont nombreux et qui ont un flot de réponses négatives, vous pouvez utiliser la méthode du « bucket ». Dans ce cas, tous les échantillons sont mélangés dans un seul tube à essai et l’analyse est effectuée comme s’il s’agissait d’un seul échantillon. Il y aura un plus - nous mettons chacun séparément une deuxième fois, en recherchant lequel d'entre eux est positif. Et le plus souvent tout est négatif, et nous avons économisé les réactifs de test par 10.

Il existe de nombreuses astuces de ce type. Et toutes ces astuces ne poseraient pas de problème s’il y avait un contrôle qualité, au moins interne. Quand, après avoir trouvé une astuce économique, vous prouvez d'abord qu'elle ne détériore vraiment pas la qualité de l'analyse, puis assurez-vous qu'elle ne se détériore pas davantage, en vous méfiant également du bâton punitif sous la forme d'un contrôle qualité externe d'en haut. Mais comme je l’ai déjà dit, il n’y a aucun contrôle de qualité d’aucune sorte. Par conséquent, toute astuce visant à réduire le coût de l’analyse n’est testée que si quelqu’un s’en soucie, et c’est rarement le cas. Et je ne veux pas dire que les méchants rats de laboratoire gâchent intentionnellement les choses. Pas du tout. La théorie sur la manière d'économiser sur les tests, ainsi que la physique et la chimie du processus, n'est enseignée ni dans les instituts médicaux ni même dans les cours de formation avancée. Dans ma pratique, j'ai rencontré des méthodes de réduction de prix si enchanteresses que mes cheveux se dressaient. Mais à ma question: c'est impossible pour cette raison et c'est pourquoi - les travailleurs du laboratoire ont fait d'énormes yeux: «Yesss?!» Ra-a-a-vraiment ?! Mais tout le monde fait ça, et rien !

Par conséquent, je vais vous décevoir avec une conclusion simple : aucune machine, réactif ou kit importé n'est une garantie de qualité, tout simplement parce que travailler dessus strictement selon les instructions est une perte, les prix ne peuvent pas être augmentés et presque personne ne sait comment pour épargner judicieusement.

Nous avons des réactifs russes de très haute qualité, voici 20 diplômes et 10 médailles pour eux !

Est-il possible de résoudre le problème en utilisant des instruments et des réactifs russes bon marché ? Bien sûr, c'est possible, car la voiture Zhiguli classique roule, n'est-ce pas ? C'est absolument la même chose dans le travail en laboratoire : tous les réactifs russes, tous les kits sont léchés et obsolètes. Après léchage, ils sont souvent classés comme « . des technologies avancées qui n'ont pas d'analogues et qui soutiennent le fabricant national et reçoivent tous leurs diplômes et médailles. En même temps, personne ne prend la peine d'ouvrir le premier catalogue en ligne d'une entreprise étrangère, d'y commander un appareil à réactifs similaire et de le vérifier. l'effet de l'idée locale. il n'y a pas d'analogues, vous vous souvenez ? Ou ils réussissent ce test... eh bien, ils préparent un gâteau « pour eux-mêmes ».

De plus, c'est pire. Tout comme dans l’industrie automobile, le gouvernement russe est extrêmement soucieux de soutenir tout ce qui est russe. Par conséquent, de nombreux laboratoires dans les institutions gouvernementales sont, excusez-moi, mal équipés. Même si vous effectuez des analyses commerciales et recevez votre propre argent pour celles-ci, vous ne pouvez pas utiliser cet argent pour acheter des réactifs et des équipements importés normaux dans le laboratoire. Parce qu'il existe un appel d'offres selon lequel il existe un analogue «exactement de même qualité» (et moins cher) de l'usine Red Banner Mukhosran en vente. Et vous êtes obligé d’acheter quelque chose de pareil, mais moins cher. La qualité est confirmée par des diplômes, des médailles et des recommandations d'en haut. Certains s'en sortent, d'autres non. Parfois, vous lisez avec horreur un article dans le journal selon lequel le Bannière Rouge Mukhosransky a de nouveau fabriqué un appareil ou un réactif avancé. Cela signifie - Khan, tu ne peux plus commander d'allemand.

Conclusion : les tests sont une loterie. Et tu ne connais pas la chance de gagner

Permettez-moi de souligner tout de suite. Il existe des tests simples et des tests anciens. Test sanguin clinique, biochimie sanguine, test d'urine général - c'est l'ensemble avec lequel la probabilité de survoler et d'obtenir une réponse absurde est la plus faible. Ce sont des voitures Lada neuves sur une route plate et sèche à une vitesse de 5 km/h. Ces analyses sont peu coûteuses, elles prennent au moins 50 ans, les réactifs utilisés sont généralement simples et bon marché et la probabilité d’erreur est relativement faible. Mais il y a aussi un danger ici, puisque récemment, même dans les cliniques les plus délabrées, les analyses de sang cliniques ont commencé à être effectuées non pas sous la forme d'un assistant de laboratoire - un microscope en verre, mais sur un appareil automatique. La biochimie du sang a également changé ; il existe désormais des appareils qui, d'une seule bandelette avec une goutte de sang, donnent toutes les réponses nécessaires. Rapide, mais cher. Et c’est pourquoi la quantité de conneries contenues dans ces analyses augmente à un rythme alarmant, alors que les chercheurs des laboratoires tentent de nouvelles façons de réduire le coût des travaux sur des appareils miracles. Par conséquent, si la réponse sur le sang clinique vous a été donnée sur un formulaire jaune débraillé, rempli avec des mains tordues et un stylo, appuyez-le contre votre cœur, elle est plus réelle et véridique qu'une impression sous la forme de « WB 0,02 ». sur un chèque.

Le reste : PCR, tests d'allergie, tests d'infections, immunoblot, « statut immunitaire », marqueurs tumoraux et marqueurs de tout dans le monde et tout le reste des « trucs frais » - tests à haut risque. C'est sur eux qu'ils s'entraînent pour perfectionner leurs techniques d'épargne.

Ce qu'il faut faire?

Banal : allez chez le médecin. Trouvez un bon médecin. Et après l'avoir trouvé, saisissez-le avec une poigne mortelle, nourrissez-le, faites-lui plaisir et ne le perdez jamais. Et pas parce que le médecin est très bon. Mais parce qu'il a beaucoup de patients. Et lui, contrairement à vous, a des statistiques d'analyse. C’est-à-dire qu’il voit la clinique, voit les réponses du laboratoire et sait, dans la dynamique et dans un groupe d’exemples, où ils font mal et où tout va bien. Un bon médecin orientera souvent un patient vers 2 à 3 endroits différents pour qu’il donne son sang. Parce que dans le laboratoire A, ils font bien les analyses 1 et 2, mais ils sont nuls dans les analyses 3 et 4, et dans le laboratoire B-3, c'est bien. Le laboratoire I est situé loin et fonctionne très mal à l'aise, mais ils ne gâchent pas l'analyse 4. Vous ne savez pas tout cela et vous ne pouvez pas collecter de telles statistiques par vous-même. De plus, le médecin, contrairement à vous, connaît les tests mutuellement exclusifs. C'est-à-dire qu'avec la réponse « A », il n'y a pas tel ou tel nombre dans l'analyse « B ». Vous ne le savez pas et vous ne le remarquerez même pas.

Et par conséquent, ne soyez pas surpris que lorsque vous venez chez le médecin avec un paquet de tests, vous entendiez que vous devez tout repasser et il vous dira exactement où. Maintenant vous savez pourquoi. Et d'ailleurs, je ferai aussi une réserve : les médecins des établissements médicaux publics sont parfois obligés d'envoyer des tests uniquement à leur laboratoire « natif », sachant même que ce qu'ils y font n'a aucun sens. Et ils ne peuvent pas vous en parler, sinon ils seront touchés. Par conséquent, il vaut la peine de clarifier vous-même cette question sous la forme : « Docteur, je passerai des tests au laboratoire de votre établissement. Mais vous savez, je suis tellement paranoïaque, je veux en être sûr, pouvez-vous me dire où je peux passer ce même test ? Juste pour moi, docteur.

Mais je ne veux pas voir un médecin !

Avez-vous de l'argent? Eh bien, je vais vous proposer une manière plus ou moins raisonnable : donner du sang dans 2-3 endroits différents pour la même chose. Comparez les réponses. Donnez le même sang sous des noms différents (obligatoire !) au même laboratoire, comparez les réponses. Tirez vos propres conclusions sur les points où les réponses concordent et celles qui ne le sont pas. Mais cette méthode ne fonctionne que dans le cas de réponses « numériques », et non dans le cas de « non, pas trouvé » pour exclure une maladie rare. Mais c'est mieux que rien.

Et ne tirez jamais de conclusions sur la qualité d’un laboratoire en vous basant sur le fait que tout y était bien pour votre ami. Parce qu’il pourrait faire certains tests qui sont vraiment ok, mais il en faut d’autres. Ou parce qu'une telle chose existe - les statistiques, et qu'un seul cas ne la forme pas.

Récemment, gagner de l'argent sur Internet est devenu de plus en plus populaire. Et ce n'est pas surprenant. Qui ne veut pas gagner d'argent, mais en même temps ne pas avoir à se lever tous les jours à sept heures du matin, voyager dans les transports en commun bondés, rester assis toute la journée dans un bureau étouffant, écouter les cris de ses supérieurs et le ridicule de leurs collègues.

Afficher en entier

Et les escrocs ont commencé à en profiter activement. Surtout dans le domaine de divers types de services financiers. Les personnes qui font confiance, en particulier les retraités, se laissent facilement tromper par la possibilité de gagner de l'argent rapidement et facilement, sur laquelle les pseudo-courtiers leur mentent très habilement, et donnent volontairement leur dernier argent. De plus, sous la pression des escrocs, ils sont même prêts à prendre de l'argent à crédit et à le donner ensuite aux escrocs.

Ces fraudeurs incluent notamment la société de gestion financière. Comme son nom l'indique, il simule le trading sur la bourse Forex. En soi, cela est déjà très risqué et dangereux.

Comme tous les autres pseudo-courtiers, Financial Management essaie de prétendre qu’il opère honnêtement. En fait, ils trompent simplement les gens en utilisant des stratagèmes frauduleux spécialement conçus à cet effet.

Incohérences entre adresses

Le fait que Financial Management soit une entreprise frauduleuse est déjà indiqué par des incohérences entre les adresses et les coordonnées indiquées sur leur site Web. Les numéros de téléphone indiqués sont russes et autrichiens. Et le bureau principal est situé à Malte.

Alors, où se trouve réellement cet escroc ? Et a-t-il au moins une vraie adresse ?

Aucune analyse des blue chips

Absolument n'importe quel courtier, s'il est vraiment consciencieux, doit procéder à une analyse des soi-disant blue chips. Cela est nécessaire pour aider les clients à négocier correctement le Forex.

La gestion financière manque complètement d’analyse de premier ordre en tant que telle. Si vous saisissez la requête correspondante dans le moteur de recherche Yandex, le système fournira des liens vers d'autres sites. Il n'y aura pas un seul mot sur la gestion financière. Au lieu de cela, il fournit des liens vers des courtiers véritablement honnêtes, en particulier VTB.

Et comme Financial Management n'analyse pas les blue chips, on ne peut généralement pas l'appeler un courtier.



Le terminal QUIK est manquant

Un courtier dont les activités sont véritablement légales met à disposition de ses clients un terminal QUIK, qui est un programme spécial pour négocier en bourse.

Voyons si Financial Management en a un. Pour ce faire, nous utiliserons encore une fois la recherche Yandex. Alors que voit-on ? Encore rien. Uniquement des liens vers le terminal lui-même.

Qu'est-ce que cela signifie? Le fait que Financial Management prétend seulement être un véritable courtier, mais en réalité ce n’en est pas un.

Calculateur Forex manquant

Le signe le plus important de l’intégrité d’un courtier est la présence d’un calculateur Forex en ligne. Il semblerait que la direction financière aurait dû s'en occuper. Mais non, nous entrons la requête de recherche correspondante dans Yandex et examinons les résultats de la recherche.

Ici, le système nous indique immédiatement que ce courtier est un escroc. Sinon, ils auraient placé un calculateur en ligne sur leur site Web afin que les clients puissent tout calculer eux-mêmes.

D'après la documentation sur le site Web des fraudeurs, il y a ce qui suit :

1. Termes et conditions;
2. Politique de dépôt et de retrait de fonds ;
3. Politique de lutte contre le blanchiment d'argent ;
4. Politique « Connaissez votre client » ;
5. Politique de confidentialité;
6. Avis de risque.

En général, la réputation du courtier Forex Financial Management sur Internet ne peut pas être qualifiée de bonne. Si vous analysez les meilleurs résultats Yandex, 2 avis sur 3 seront négatifs. Et cela représente près de 67 pour cent.



Dans leurs critiques négatives sur la gestion financière, les gens écrivent que ce pseudo-courtier draine les dépôts sous la direction d'« analystes expérimentés » en constante évolution. En outre, les clients trompés se plaignent du fait que leur argent honnêtement gagné ne leur est pas retiré.

Commentaires

Pour prouver ce qui précède, nous joignons des captures d'écran d'avis réels de personnes qui ont été victimes d'escrocs de la gestion financière.

L'histoire de la victime

Le 18 juillet 2019, je me suis inscrit sur le site Financial-management.group, j'ai réussi la vérification, j'ai envoyé un scan de mon passeport, de mon permis de conduire et de ma photo avec une carte Sberbank, j'ai déposé 50 000 roubles sur mon compte. Les appels de leur entreprise ont commencé à arriver 3 mois avant mon inscription. Avec quelle persévérance Alexey m'a parlé. Ils m'ont trouvé eux-mêmes. Après vérification, ils m'ont assigné un manager, Mark Naumov, qui m'a appelé tous les jours sauf le week-end, nous avons donc échangé avec lui pendant 10 jours, un résultat pas mal pour 10 jours, environ 130 euros en plus. Retrait immédiat de 100 euros via un portefeuille Qiwi moins 10%. Sur le site, j'ai négocié de manière indépendante avec son aide ; je n'ai connecté aucun programme de contrôle à distance comme AnyDesk et personne d'autre que moi n'avait un accès direct. Toutes les transactions n’ont été conclues que grâce à mes actions. Le 1er août 2019, Mark me dit que vous pouvez acheter des actions d'une entreprise et en tirer 1 000 euros, mais pour cela, vous devez déposer 5 300 euros (il m'a intelligemment arnaqué et m'a pressé), ils ont fourni le prêt par téléphone. J'ai indiqué mon nom complet, mon numéro de compte et mon mot de passe, après quoi l'argent est apparu sur mon compte. De cette façon, j'ai gagné 998 euros. Puis le lendemain, je leur ai déposé 5 300 euros depuis ma carte Sberbank via Bitcoin. Le même jour, j'ai essayé de retirer 1 000 euros de mon compte, il s'est avéré que l'argent passait par un portefeuille Qiwi, moins 10 %. Le même jour, après un tel succès, Mark a commencé à me « noyer », j'ai acheté des actions de diverses sociétés et le même soir -2500. Un autre jour plus tard - 4500. Mark a dit qu'il n'y avait pas lieu de s'inquiéter, la situation va se normaliser, il suffit d'attendre. Mais rien ne s'est passé. Mark dit qu'il existe un moyen de sortir de cette situation, il faut déposer 12 000 euros et nous gagnerons 2 500 euros aujourd'hui, et dans 3 jours le même montant. Vous devez contracter un emprunt par téléphone d'un montant de 12 000 euros. C'est ce que j'ai fait. Oui, grâce à de telles manipulations, j'ai gagné non pas 2500, mais 3300 euros. J'étais heureux. Puis, à la suite d'une conversation au téléphone, je dis à Mark, parlons sur Skype, envoie-moi un scan de ton passeport, pour que je puisse être sûr et assuré, sinon il faudrait transférer un peu le montant. Il dit que nous ne pouvons pas envoyer nos données et que la communication sur Skype et Viber est interdite. Je me suis méfié et j’ai commencé à chercher des informations sur l’entreprise via Internet, mais je n’ai trouvé aucune mauvaise critique. J'ai trouvé un courtier dans ma ville (Kotlas), il a parlé avec Mark pendant 2 heures, mais ils n'ont abouti à rien. Ensuite, nous avons tout vérifié avec lui, il a conseillé de ne pas leur transférer d'argent, mais nous n'avons trouvé aucune mauvaise critique. Le lendemain, je dis à Mark d'annuler le prêt sur le montant qui était sur mon compte (environ 20 000 euros), à laquelle je reçois la réponse suivante : vous devez d'abord déposer 12 000 pour pouvoir retirer votre argent plus tard, sinon votre le compte sera bloqué. C'est ce qu'ils ont fait

Vous pouvez en apprendre davantage sur un autre courtier à partir d'un article intéressant :



Conclusion

Les marchés financiers eux-mêmes présentent un risque très élevé. Sans les connaissances appropriées, il n’y a absolument rien à faire. Sinon, vous perdrez tout simplement votre argent. De plus, il existe désormais de nombreux escrocs qui, sous couvert d'« aide au trading » et de « conseils », drainent simplement les dépôts effectués par les clients. Et la société FXNobel est l'un des exemples les plus frappants de tels fraudeurs. Ayant gagné la confiance des gens, y compris des retraités et des handicapés, ils commencent à les tromper en leur promettant des montagnes d'or. Et beaucoup de gens les croient, déposent de l'argent encore et encore, s'endettant auprès de diverses banques, de toutes sortes d'organismes de microfinance, d'amis et de connaissances. Mais ils ne peuvent absolument rien retirer du compte, car la société FXNobel a été créée uniquement pour gagner de l’argent grâce aux gens eux-mêmes, et certainement pas pour leur donner une chance de gagner de l’argent. Ceci est démontré par ce qui suit :

1. L'absence d'analyse des soi-disant blue chips sur le site de ce pseudo courtier,
2. Manque de calculateur Forex,
3. Absence de terminal QUIK ,
4. Exigences pour reconstituer le compte avec les montants spécifiés par les fraudeurs ;
5. Exigences pour garantir le niveau de rentabilité spécifié par les fraudeurs ;
6. Exigences pour échanger de grosses sommes avec des dollars bonus ;
7. Avertissements concernant le blocage de comptes qui semblent aux fraudeurs être associés au blanchiment d'argent ;
8. Interdiction de critiquer publiquement les fraudeurs ;
9. Exigences visant à fournir une protection au personnel chargé des fraudes ;
10. Déclarations d'escrocs selon lesquelles ils vérifieront la solvabilité des clients en contactant les banques ;
11. Sous prétexte de lutter contre le blanchiment d'argent, ils exigent l'envoi de copies de factures de services publics (un signe évident d'un fraudeur qui a peur de tomber sur une personne citoyenne des États-Unis d'Amérique ou d'Israël).

J'espère que grâce à cet article, les gens de notre pays deviendront plus intelligents et que le nombre de victimes d'escrocs financiers et en particulier de divers types de pseudo-courtiers sera considérablement réduit.

Important!

Appelez le 8-800-777-32-16.



De nombreuses sociétés de courtage motivent les gens à coopérer par le fait qu’ils généreront des bénéfices rentables. En gros, j'ai investi un rouble et j'en ai reçu cinq. Mais comme vous le savez, rien n’est facile. Dans cet article, nous essaierons de couvrir les activités de l'un des courtiers.

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Comment le courtier Belistar a trompé une femme pour un montant de 458 537,50 roubles

Différents types de services financiers constituent un très bon terrain pour les activités frauduleuses. Les fraudeurs trompent les personnes crédules et inexpérimentées, notamment les personnes âgées, les personnes ayant des capacités mentales limitées et les personnes handicapées.

Courtier – Belistar simule le trading Forex. En effet, leurs victimes déposent leur argent sur une plateforme spécialement créée par les escrocs. Mais l’écrasante majorité d’entre eux ne peuvent pas distinguer une vraie plateforme Forex d’une fausse, ce dont profitent les escrocs.

Le fraudeur prétend être consciencieux, mais utilise en réalité des stratagèmes trompeurs.

Propriétaire de domaine anonyme

Le fait qu'il cache ses coordonnées trahit un fraudeur chez le courtier Belistar. Un courtier consciencieux ne le fera pas, car il n’a rien à cacher. Mais les escrocs le font délibérément, afin que ni ceux qu'ils ont volés ni les forces de l'ordre ne puissent les retrouver.

Vous pouvez en savoir plus sur la vérification de la licence d'une société de courtage dans l'article : Comment vérifier la licence d'un courtier - services et sites de vérification



EV SSL, certificat "validation étendue" manquant

Un autre signe que le courtier Belistar est un escroc est qu'il essaie d'économiser non seulement sur la sécurité, mais aussi sur son image. Autrement dit, le courtier Belistar compte sur le fait que parmi ses victimes, il y aura exclusivement des personnes qui n'ont absolument aucune connaissance du trading Forex.

Un site à faible contenu informatif, inutile pour les lecteurs

Jetons un coup d'œil au site Web du courtier Belistar. Que voit-on ici ? Il est extrêmement mal rempli ; toute information utile est tout simplement absente ici en tant que telle. Si le courtier Belistar était vraiment légal, alors son IKS serait d'au moins 2 500.

Adresses offshore

La seule chose que vous pouvez trouver sur le courtier Belistar est son adresse d'enregistrement. Comme on peut s’y attendre, il est enregistré dans une zone offshore. Question : pourquoi là ? Nous répondons : ceci est fait pour rendre difficile aux fraudeurs de retrouver leurs victimes, ainsi que les forces de l'ordre.

Discrimination des clients dans les documents

Nous analyserons la documentation réglementaire publiée sur le site du courtier Belistar. De son contenu, il résulte qu'il vise à discriminer le client. Ceci est attesté par les dispositions suivantes du contrat d'utilisation :

1. 5. La Société n'assume aucune responsabilité financière pour les résultats des Transactions effectuées par le Client.
2. 9. Le Client accepte et reconnaît que la Société a le droit, de temps à autre et à sa discrétion, d'engager des tiers pour stocker les fonds du Client afin de fournir des systèmes de paiement supplémentaires. Les fonds seront détenus dans des comptes séparés séparément des fonds de tiers et sans limiter les droits du Client sur ses fonds.

Réputation en ligne – Vue d’ensemble

La réputation du courtier Belistar sur Internet ne peut pas être qualifiée de très négative. Mais le pourcentage d'avis négatifs sur le nombre total de positions dans la première page de résultats est de 45 %.

Vous pouvez en savoir plus sur les centres qui aident les courtiers dans le matériel : Centre d'aide sur les remboursements des courtiers - ce qu'ils font + comment ils aident



Réputation en ligne – Avis négatifs

Il existe de nombreuses critiques négatives sur le courtier Belistar sur Internet. Regardons les principaux.

Le frauduleux DC Belistar ne retire pas d'argent à ses propres clients !!!

Les fraudeurs dérangent vraiment leurs victimes avec des appels constants. Et les clients sont obligés de déposer des fonds juste pour prendre du retard. Naturellement, les escrocs assurent à leurs victimes qu’elles peuvent retirer leurs fonds du compte à tout moment. Chaque client Belistar se voit attribuer un analyste. Après avoir effectué le premier dépôt, cet analyste continue de harceler les appels pour en demander davantage, citant le fait que sinon les échanges ne pourraient pas se poursuivre. La victime contribue davantage et tout recommence. Si la victime refuse à un moment donné de déposer la prochaine somme d'argent, d'une part elle le regrettera plus tard, mais d'autre part, elle ne le fera pas. Le fait est que lorsqu'un client tente de retirer ses fonds du compte, les escrocs de Belistar ne lui permettront tout simplement pas de le faire. C'est-à-dire que la demande de retrait sera automatiquement annulée. Et puis ils recommencent à fixer leurs propres conditions, dont l'essence est simple : rechargez à nouveau votre compte et le retrait deviendra alors disponible.

Commentaires

L'histoire de la victime

Voici la véritable histoire d'un homme qui a été escroqué de 458 537,50 roubles par les escrocs de Belistar. Voici comment ça s'est passé :

Le 21 janvier 2019, un certain Dmitry Sokolovsky a appelé le mari de la victime, qui l'a persuadée de prendre le risque. Le 25 janvier 2019, le premier montant a été déposé, s'élevant à 250 $. Les gains ont commencé presque immédiatement. Les époux étaient même autorisés à retirer onze mille roubles. Mais les escrocs l’ont fait uniquement dans le but d’établir une relation de confiance avec la victime.

Et effectivement, au début, les taux étaient positifs. Autrement dit, les escrocs ont réussi à inspirer confiance à la victime. Puis un autre analyste, nommé Timofey, a commencé à appeler. Au contraire, il a immédiatement suscité la méfiance de la victime et elle a demandé à Timofey de la mettre en relation avec Dmitry. Dmitry a rappelé et a déclaré qu'il travaillait désormais avec des clients dont les dépôts étaient plusieurs fois plus importants et que si elle voulait continuer à travailler avec lui, elle devrait déposer quatre cent mille roubles sur le compte.



Ne faites pas confiance à ces gens

Donc, si quelqu'un Dmitry Sokolovsky, Timofey, Lev Virgil, Egor Matveev ou Albert vous appelle et vous propose des gains sur le Forex, ne répondez même pas à la conversation, mais raccrochez immédiatement. Attention : ce sont des escrocs. Ils veulent prendre votre argent sous couvert de moyens légaux de gagner de l’argent.

Conclusion

Si vous n'avez jamais travaillé avec le Forex et que soudain quelqu'un vous appelle et vous propose d'essayer, n'acceptez en aucun cas. Sans les connaissances nécessaires, vous ne perdrez que votre argent. Et tous ces prétendus analystes, assez difficiles à distinguer des véritables courtiers, ne feront que vous aider.

Important! Pour toutes questions, si vous ne savez pas quoi faire et où contacter :

Appelez le 8-800-777-32-16.

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Vous êtes-vous déjà demandé : « Comment puis-je gagner ma vie ? » Ces dernières années, la plupart des gens veulent avoir une belle vie. Auparavant, seuls les adultes avaient ce problème, et maintenant le problème de gagner de l'argent est dans l'esprit des jeunes et des étudiants. Même lorsque les enfants de la maternelle parlent d'argent, d'une belle vie, de vêtements chers, cela n'est pas surprenant. Comment puis-je gagner de l’argent ? Bien sûr, tout le monde n’est pas paresseux ; le travail, les affaires, l’éducation, l’argent viennent d’eux-mêmes. D’une part, c’est exact. Mais il faut aussi une envie qui poussera une personne à avancer.

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L'achat et la vente d'armes via Internet sont interdits par la législation en vigueur. L'achat peut être dû à l'intérêt du collectionneur, ainsi qu'au désir de se protéger des criminels. Son coût dépasse toutes les indications inimaginables, alors une personne se tourne bon gré mal gré vers le marché secondaire.

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Il est préférable de stocker de l’argent et des objets de valeur dans une banque. De préférence opaque et 3 litres. C'est le paradoxe. En fait, vous pouvez stocker votre argent et autres objets de valeur dans une vraie banque. Mais vous comprenez, ce n’est pas toujours une bonne idée. Après tout, une banque peut se voir retirer son agrément (ce que la Banque centrale a le pouvoir de faire). Et restituer les fonds via la DIA, malgré le mécanisme prévu par la loi, n'est pas si simple. Aujourd'hui, nous allons parler du meilleur endroit pour stocker de l'argent. Et comment tout faire pour empêcher les attaquants professionnels de les atteindre.

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Pas de feng shui

En général, la première chose qui vient à l'esprit de beaucoup de ceux qui ouvrent l'article est une sorte d'augmentation d'argent en le dispersant dans certains coins de la maison. Disons tout de suite que cet article n'est pas pour eux. Nous parlerons ici de quelques éléments banals :

1. Secrets ;
2. Lieux secrets ;
3. Façons de cacher un stockage secret.

Et pas sur la façon de fonctionner avec les flux d’énergie et tout le reste.

Commençons par le fait que quelle que soit la manière dont vous essayez de cacher de l'argent, si les attaquants disposent de 2 à 3 heures supplémentaires et de suffisamment d'outils, il n'y aura aucune chance de cacher quoi que ce soit. Naturellement, si nous ne parlons pas d'une maison privée et de systèmes entiers avec des coffres-forts cachés. D’ailleurs, nous parlerons des coffres-forts au tout début. Après tout, cacher de l’argent dans une boîte métallique sécurisée n’est pas une mauvaise idée.

Stocker de l'argent et des objets de valeur dans des coffres-forts

Nous avons récemment publié des documents expliquant que stocker de l'argent dans un coffre-fort est une activité très controversée. Cela est vrai lorsqu’il s’agit de :

1. Les attaquants connaissent la présence d'un coffre-fort ;
2. Ils ont beaucoup de temps.

Cependant, si nous parlons du fait que nous devons stocker de l'argent quelque part dans une maison privée, il est peu probable qu'un coffre-fort soit une si mauvaise idée. Le seul problème est que votre famille le saura. Cela signifie que tôt ou tard, des informations sur sa présence seront divulguées.

En principe, on peut construire un coffre-fort où on veut, et il vaut mieux ne pas le faire derrière une image, comme dans un bon film. Et dans un coin isolé et discret de la maison, qui n'attire en aucun cas le regard.

Encore une fois, si vous êtes intéressé par le stockage habituel à long terme des fonds sans accès constant à ceux-ci, il est préférable d'encastrer un coffre-fort dans le mur. Et recouvrez-le hermétiquement avec quelque chose, en créant un panneau de polymère ordinaire, sur lequel du plâtre est appliqué sur le dessus. Et puis un papier peint à part entière est réalisé.

Naturellement, cette méthode de stockage d'argent ne convient que dans une situation où vous devez cacher une grosse somme d'argent quelque part pendant très longtemps. Après tout, démonter et replâtrer le mur à chaque fois ne fonctionnera tout simplement pas. Cependant, cette option comporte également plusieurs ajouts pour une utilisation régulière. Ainsi, le panneau peut être remplacé (avec un morceau de papier peint).

Certes, dans ce cas, tout cela sera perceptible de l'extérieur. De la même manière, vous pouvez équiper non seulement une niche pour un coffre-fort, mais également une cachette standard. Et plus il est inaccessible, plus grandes sont les chances que des attaquants aléatoires n’y parviennent pas. Cependant, vous ne pourrez pas utiliser un tel cache plusieurs fois, maximum 1 ou 2.

Encore une fois, si vous avez une maison privée, alors il est tout à fait possible d'avoir votre propre cour ou sous-sol. Dans de tels endroits, il serait bien plus logique d’aménager un coffre-fort ou une cachette à part entière. Et si vous ne prévoyez pas d’utiliser de l’argent ou d’autres devises « fortes » au cours des 5 prochaines années, vous pouvez alors le concrétiser complètement. Dans ce cas, les attaquants trouveront l’argent non seulement par accident, mais aussi volontairement.

À moins que vous ne dissimuliez le budget annuel d'un cartel de la drogue mexicain et que les enquêteurs ne disposent pas de marteaux-piqueurs avec lesquels ils pourraient démonter non seulement la maison entière, mais aussi ses fondations, pièce par pièce.



À propos des inconvénients de « bétonner » un mur

L'un des problèmes est le taraudage. Dans une maison privée, c'est un problème, mais dans un appartement, tout est plus intéressant. Le problème est qu'il est assez difficile de réaliser une telle cachette dans un appartement. Interférer :

1. De nombreuses communications;
2. Faible épaisseur de paroi.

Et en même temps, dans les vieilles maisons, il y a encore des endroits où l'on peut cacher de l'argent. C'est l'espace sous le sol. Mais cette option d'aménagement d'un cache ne doit pas être combinée avec du parquet. En d’autres termes, si vous n’avez pas assez d’espace sous le sol pour aménager une cachette, vous devrez soit la surélever, soit abandonner cette idée comme étant mauvaise. Car vous pouvez cacher au maximum un paquet de billets dans un espace de 5 centimètres.

Lequel devra être pré-emballé dans du polyéthylène. Et les stocker dans un tel endroit n’est pas toujours judicieux. Surtout s'il y a des rongeurs dans la maison. Certes, il est peu probable que des cambrioleurs aléatoires détruisent le sol. Le maximum que vous puissiez faire est de tapoter les murs. Cette idée n’est donc pas toujours une si mauvaise idée.

Mais installer un coffre-fort dans le mur d'un appartement est encore plus difficile. Ou bien il s’agira d’un chevauchement interne, qui peut également être sujet à des changements. Ou alors ce sera autre chose. Mais ici, vous devrez étudier plus d'une norme de construction. Après tout, « découper » un mur porteur d’un demi-mètre n’est pas seulement déraisonnable. Mais cela est également interdit par un grand nombre de normes et réglementations en matière de construction. Surtout lorsqu'il s'agit d'un immeuble à appartements.

Un petit conseil : si vous n'avez pas peur de stocker des fonds dans une banque, mais que vous souhaitez en protéger l'accès, alors utilisez la fonctionnalité standard de la banque. Vous pouvez limiter l’accès et devenir la seule personne à avoir accès à la cellule. Et vous en conviendrez, il est bien plus facile de cacher une clé ou une carte qu’un sac rempli de billets et de bijoux en or.

À propos des endroits où vous ne devriez pas cacher vos objets de valeur

Commençons par le fait que les valeurs et la manière d'y accéder ne doivent pas être masquées :

1. Dans le matelas ;
2. Derrière les tableaux et dans les œuvres d'art ;
3. Dans la commode ;
4. Dans un panier avec du linge sale ;
5. Dans les livres (même si vous possédez toute une bibliothèque personnelle) ;
6. Dans des boîtes ;
7. Au congélateur;
8. Dans le réservoir des toilettes ;
9. Dans la corniche ou sur la mezzanine;
10. Dans des pots de fleurs.

Ce sont tous les endroits les plus banals. Et il y a à peine 3 mois, dans l'une des émissions télévisées de la chaîne fédérale, ils recommandaient de cacher l'argent dans de la viande congelée. La technologie est intéressante, mais ne fonctionne plus :

1. Nous prenons une pile de factures ;
2. Enveloppez soigneusement de polyéthylène;
3. Envelopper d'un morceau de viande crue;
4. Congeler et emballer.

Nous ne discutons pas, peut-être que pour le stockage à court terme d’une très petite quantité, cette méthode pourrait être adaptée. Mais ils le chercheront aussi en priorité au congélateur. De plus, il y a une forte probabilité que votre famille jette le « mauvais morceau » dont vous avez besoin directement dans la casserole d’eau. Inutile de dire qu’il est peu probable que faire bouillir une liasse de billets dans de l’eau bouillante soit d’une quelconque utilité.

Et le film alimentaire proposé pour envelopper l’argent se sera déjà décollé à ce moment-là. Et sous cette forme, vous ne pouvez normalement pas échanger du papier-monnaie, même dans une banque.

Sans parler du fait que quelqu’un pourrait essayer de couper un gros morceau en plusieurs morceaux. Dans ce cas, les fonds pourront être restitués à la banque. Mais aussi, l’idée est couci-couça.

Lorsque nous parlons d'objets d'art et de figurines, nous entendons quelque chose de beau et de présentable. Ou discret, mais de petite taille. En règle générale, les propriétaires d’appartements cachent de petites « cachettes » d’argent et les clés des coffres-forts dans de tels endroits. Les cambrioleurs le savent très bien, donc les stocker là non plus ne coûte rien.

L'option avec une fausse socket ne fonctionnera pas non plus. Si les voleurs en rencontrent des qualifiés (et que d'autres entrent rarement dans les appartements), ils arracheront simplement toutes les prises avec de la viande. Avec une fausse prise, vous ne pouvez combattre que les enfants, qui peuvent simplement être effrayés par une règle simple : ne touchez aucune prise. Vous n’effrayerez pas ainsi les cambrioleurs, ils couperont simplement l’électricité dans la maison via le compteur et à ce stade, la cachette deviendra, comme on dit, « inutilisable ».

Quant aux pots de fleurs, pour tout voleur le moins averti, les pots seront le premier endroit où il grimpera. Vous serez surpris : mais secouer ne serait-ce que deux douzaines de fleurs sur le tapis ne représente que 5 minutes de travail, et si nécessaire, encore moins. Et si un pot de fleurs, par exemple, est collé au support, cela suscitera encore plus de suspicion.

Il existe cependant une option avec des doubles parois et un fond. Mais nous devons comprendre qu’il s’agit d’une conception très peu fiable et extrêmement vulnérable. De plus, le double « pot » devra être rempli entièrement. Sinon, tout contact révélera le vide dans le mur et provoquera immédiatement des soupçons inutiles de la part des criminels. Il le brisera rapidement, et tout ce que vous avez si bien caché dans ce pot finira dans les poches du criminel.

Est-il judicieux de cacher de l’argent dans des appareils électroménagers ?

D’un côté oui, mais de l’autre non. Cette option ne convient que dans une situation où vous souhaitez masquer des fonds :

1. Pour le stockage temporaire ;
2. De votre propre foyer ;
3. Des voisins, par exemple, dans un appartement commun.

Naturellement, ces derniers ne devraient pas avoir accès aux appareils électroménagers pendant longtemps. Sinon, ils peuvent l'emmener à l'atelier en cas de panne du matériel. Ou démontez l'appareil, soupçonnant que quelque chose ne va pas.

Mais cette méthode ne fonctionnera pas contre les voleurs et les attaquants potentiels. De nombreuses personnes conseillent de cacher l'argent et les objets de valeur dans le dépoussiéreur d'un aspirateur, par exemple. Des conseils très raisonnables, dont les assaillants ont probablement tenu compte. Après tout, si vous lisez de nombreux articles sur Internet, ne le feront-ils pas vraiment ?

De plus, les appareils électroménagers, puisque nous en parlons, ont une propriété désagréable. Il a de la valeur et peut être volé avec tout ce qui se trouve dans l'appartement. Et tout le sens sera perdu. Le seul conseil raisonnable : placer une certaine somme d'argent, ou mieux encore une carte bancaire, dans le boîtier extérieur du climatiseur, par exemple. C'est la même boîte qui est montée à l'extérieur du bâtiment.

Sur les moyens de gagner beaucoup d'argent, vous pouvez lire le matériel : Où trouver de l'argent - ce que vous devez savoir à ce sujet + méthodes et perspectives



Climatiseur secret : avantages et inconvénients

Attention : l'unité extérieure doit être hors tension avant de tenter d'y cacher quoi que ce soit. Et en plus, vous ne pouvez y cacher une petite chose qu'avant l'installation. Et le sujet ne doit pas être vaste, et vous devez également vous rappeler que :

1. Il est possible que de l’eau pénètre sur l’objet que vous essayez de cacher ;
2. Il est également nécessaire de prévoir des changements constants de température dans le boîtier.

Sinon, l'idée n'est pas si mauvaise. Encore une fois, il faut oublier la possibilité d'un accès constant. Pour la raison que si vous habitez au 9ème étage, manipuler avec un tournevis tout en étant suspendu jusqu'à la taille au balcon peut vous donner un vol inoubliable. Comme pour un criminel au hasard. L’inaccessibilité des climatiseurs externes fait le jeu de vos mains.

Un voleur au hasard regardera dans l'appartement et non à l'extérieur. Il en va de même pour les murs d’une maison densément peuplée. Oui, une cache dans une maison privée est plus difficile et plus longue à trouver. Mais si vous parvenez néanmoins à le faire dans un mur adjacent à un appartement voisin, toute tentative d'écoute par des intrus peut provoquer le mécontentement des voisins.

Ainsi que le jeune homme méfiant qui dévisse le climatiseur avec un tournevis en plein jour. Il est possible que les citoyens des balcons voisins le remarquent et soupçonnent que quelque chose ne va pas.

Cacher des objets de valeur dans des meubles

Commençons par le fait que la pratique policière suggère que de nombreux secrétaires et cartons sont instantanément retirés. Par conséquent, coller simplement un sac d’argent sur une surface cachée n’est pas l’idée la plus raisonnable. Mais l’idée d’installer une cachette dans la structure elle-même ne semble pas si mauvaise. Ceci s'applique à:

1. Doubles parois ;
2. Panneaux décoratifs;
3. Cachettes dans les portes.

Il est vrai qu’il n’est absolument pas possible de cacher quelque chose de très grand dans la porte elle-même. Tout au plus, il peut s'agir d'un petit conteneur. Veuillez noter que vous n'avez pas besoin de vous cacher du haut. Ce qui est parfaitement visible pour tous ceux qui ouvre la porte.

Et par le bas, qui n'est pas toujours inspecté. Et si la porte du placard est assez massive et lourde et qu'elle risque de provoquer un bruit inutile, les criminels ne tiendront probablement même pas compte du fait qu'il peut y avoir quelque chose de caché à l'intérieur. Tout au plus tenteront-ils de le sonder manuellement.

C’est là que vous devez faire preuve de créativité. Le cache est réalisé de telle manière que personne ne puisse détecter accidentellement sa présence dans la partie finale de la toile. À cette fin, un traitement complet et un masquage sont utilisés. Ici, il faudra faire preuve non pas tant d'ingéniosité que des compétences d'un ébéniste par exemple.

Et il existe désormais de nombreuses façons de restaurer une surface en bois sur Internet. Nous vous recommandons de vous familiariser avec eux avant de commencer à percer la porte retirée pour créer une cachette.



À propos des fenêtres et des appuis de fenêtre

En général, l'idée d'une cachette dans un rebord de fenêtre n'a jamais été mise en œuvre sauf dans les productions théâtrales. Et pourtant, nous n’en sommes pas pleinement convaincus. Même les cambrioleurs modernes altèrent souvent les appuis de fenêtre en plastique installés avec les fenêtres européennes. Et comme la structure elle-même est initialement creuse, il n'est pas si difficile de détecter quelque chose d'étranger en tapotant. Voici ce qui sera le plus difficile :

1. Cadre de fenêtre;
2. Des stylos.

Mais cela nécessitera des outils spéciaux. Et préparation préliminaire. Par conséquent, nous ne considérerons que l'option avec corniche. En principe, une cachette dans l'avant-toit est également l'un des moyens les plus courants de cacher quelque chose aux regards indiscrets. Et je dois dire que si vous avez acheté une corniche assez récemment, dans un magasin de meubles moderne, cela ne vaut certainement pas la peine d'y cacher quoi que ce soit.

Il s’enlèvera simplement d’un léger mouvement de la main. Et ils obtiendront de lui tout ce qu’ils peuvent. Mais vous pouvez cacher quelque chose aux invités intrusifs, par exemple dans une corniche.

La seule exception à la règle est la corniche à vis fixe dans les maisons très anciennes. Il n'en reste presque plus, mais si vous devenez l'heureux propriétaire d'une telle corniche, ne vous précipitez pas pour la démonter.

Premièrement, il s’agit d’une sorte d’objet antique. Et deuxièmement, ces tringles à rideaux ont de nombreuses cavités dans leur tringle. Malgré le fait qu'il soit très durable, il n'est parfois pas possible de le retirer même avec un pied de biche à part entière. Et les petits voleurs de votre appartement ne manieront probablement pas de masse. Parce que cela crée beaucoup de bruit.

C'est une vraie trouvaille pour ceux qui veulent cacher quelque chose aux cambrioleurs. Car le démantèlement d’une structure vieille de plusieurs siècles ne peut en principe se faire qu’avec un morceau de mur. Vous ne pourrez pas non plus le démonter, à moins de le couper avec une meuleuse. Mais vous pouvez placer l'article souhaité à l'intérieur à l'aide du couvercle latéral. Lequel, après toutes manipulations, nous recommandons de sceller avec de la résine époxy à part entière. Oui, cela compliquera l'accès rapide. Mais il est peu probable que les voleurs soient impliqués dans une telle affaire.

Conclusion

Stocker de l'argent et des objets de valeur dans un appartement ou une maison comporte un grand nombre de risques. Après tout, pour leur bien, les voleurs ne se soucient peut-être pas de tout ce qui vous semble insurmontable. Afin de voler la précieuse maison, les bandits parviennent à descendre du toit à l'aide d'un équipement d'escalade et à faire sortir les euro-fenêtres. Et ouvrez même les coffres-forts les plus fiables. Par conséquent, si vous avez été volé, contactez immédiatement la police. Ce qui ouvrira une procédure en vertu de l'article 158 du Code pénal de la Fédération de Russie et tentera de retrouver les criminels. Et le taux de détection dans de tels cas n’est pas si désespéré.

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Il arrive souvent que des fonds puissent être radiés des comptes des titulaires de cartes en plastique. Les utilisateurs disposant d’une banque mobile connectée connaissent de tels textes et peuvent souvent s’alarmer s’ils n’ont participé à aucune transaction avec le compte. Pour cette raison, les utilisateurs de banques mobiles peuvent très bien se demander si de l'argent est débité illégalement de la carte, que peut-on faire dans ce cas ? Ceci sera discuté dans cet article. Mais tout d’abord.

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Lorsque de l’argent est débité d’un compte de manière illégale, la première chose à faire est de connaître la raison du débit. Par conséquent, il est nécessaire de prendre des mesures supplémentaires lors de l’utilisation d’une carte en plastique et de rechercher un retour sur ses finances personnelles.

Dans les cas où l'utilisateur n'a pas donné son propre consentement pour radier des fonds, il s'agit d'une méthode illégale. Est-il possible de récupérer l'argent ? Dans cette situation, tout dépendra entièrement des actions compétentes et complexes du titulaire de la carte. Les cartes en plastique sont très pratiques à utiliser, mais peuvent souvent devenir des problèmes importants en raison de telles situations.

Le consentement est-il nécessaire ?

Il existe des cas courants où de l'argent est collecté auprès des utilisateurs de cartes plastiques en paiement de pénalités ou de frais d'État. De telles radiations sont en grande partie similaires, car elles sont accompagnées de notifications par SMS indiquant que les huissiers radient les fonds conformément aux exigences du tribunal. La plupart des titulaires de comptes ne se souviennent même pas ou ignorent qu'ils ont des dettes ou des amendes, ce qui signifie que de tels messages d'information peuvent semer la confusion parmi les citoyens.

Afin d'éviter de vous retrouver dans des situations désagréables et d'être au courant des dettes existantes, il est recommandé d'utiliser le service spécial FSPP, grâce auquel vous pouvez toujours être au courant de la présence d'une procédure d'exécution engagée contre un citoyen particulier. L'application mobile est particulièrement demandée, grâce à laquelle vous pouvez facilement retrouver diverses dettes en fonction de la base de données disponible. Grâce à la plateforme Internet du site FSPP, cela peut se faire sans trop de difficultés.

Les dettes ou pénalités peuvent être payées sur le site Internet des Services fédéraux des huissiers de justice.

L'argent a été retiré des cartes bancaires, mais l'argent liquide n'a pas été distribué aux distributeurs automatiques

Situations courantes où les guichets automatiques n'ont pas distribué de fonds, mais le compte a été débité. De telles situations se produisent également dans la pratique. Le plus souvent, de telles erreurs surviennent pendant la période de réception de l'argent, en raison du fait que l'alimentation a été coupée ou qu'un dysfonctionnement s'est produit dans le système. Mais comment remédier à de telles situations dues à des opérations techniques infructueuses ?

Dans de tels cas, il est recommandé de contacter immédiatement les établissements bancaires. Cela peut être fait en appelant la hotline, et le numéro de téléphone lui-même est généralement indiqué sur le guichet automatique ou sur les cartes plastifiées. Vous devez informer les spécialistes de la société bancaire à quelle adresse se trouve l’appareil, ainsi que l’heure à laquelle le citoyen a retiré l’argent. De plus, vous aurez peut-être besoin d'informations sur votre carte bancaire et d'un mot de passe.

La plupart des transactions bancaires sont stockées dans les systèmes de cette structure minute par minute, ce qui signifie que toutes les informations seront facilement vérifiées par les spécialistes de l'organisation financière.

Les banques gèrent souvent régulièrement les recouvrements aux distributeurs automatiques. Pendant la période de recalcul des fonds disponibles, un excédent d'argent sera détecté au guichet automatique, qui doit correspondre aux données spécifiées du titulaire de la carte.

Pour vérifier les propos du propriétaire d'une carte plastifiée, une institution financière peut regarder l'enregistrement vidéo d'une caméra de surveillance dans un guichet automatique.

Il arrive qu'une institution financière refuse d'accorder un financement au titulaire de la carte. Dans ces situations, vous devez vous adresser à la Banque centrale.

Comment restituer l'argent sur un dépôt lorsque l'agrément d'une banque est révoqué, vous pouvez lire à ce sujet dans l'article : Restituer un dépôt lorsque l'agrément d'une banque est révoqué - comment tout se passe + documents et délais



L'huissier a retiré les fonds de la carte plastique du propriétaire

De nombreux utilisateurs s'intéressent à la question : les huissiers pourront-ils retirer de l'argent de la carte ? La réponse est claire : ils le peuvent. Dans les cas où un citoyen estime que ses finances ont été retirées illégalement, il est recommandé d'exclure ses émotions et de commencer à se défendre.

Afin de clarifier les raisons exactes du retrait d'argent, vous devez vous rendre auprès de l'organisme bancaire le plus proche. La banque doit confirmer que les radiations ont eu lieu conformément aux ordres de l'huissier, et il est recommandé au propriétaire de demander une photocopie de ces ordres.

Dans les cas où l'huissier a radié les fonds de la carte, il est nécessaire d'ajouter une photocopie des documents à la demande et, dans le texte de la demande, il est nécessaire de faire référence au fait que les fonds ont été radiés de la carte. de manière illégale. Vous devrez préciser les conditions appropriées pour un remboursement immédiat et complet. Vous devez également prendre des relevés de compte bancaire auprès de votre banque.

Pendant la période de formulation du recours, le propriétaire doit exiger la restitution immédiate de l'argent collecté et l'annulation des décisions prises, selon lesquelles les débits ont été effectués sur les comptes.

Un recours similaire devra être adressé aux organes principaux de la FSSP et publié sur le site Internet de l'établissement bancaire.

Sur les sites officiels du Bureau du Procureur général, le propriétaire peut également introduire des recours similaires pour lancer des contrôles judiciaires concernant le travail des huissiers de justice.

L'argent a été radié illégalement pour rembourser des prêts

Lorsqu'un transfert de salaire est effectué sur la carte, les fonds peuvent être débités du compte. Cet argent est radié pour réduire les dettes d’emprunt. Dans ce cas, l’autorisation du propriétaire n’est pas demandée. Selon les experts, les situations de ce type sont complexes, mais tout à fait résolubles.

Pourquoi tous les salaires sont-ils radiés pour les prêts ? Conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie, il n'est pas permis d'annuler toutes les dettes de crédit de l'emprunteur, mais est-il possible d'annuler 50 % du salaire ? Mais le système ne comprend pas cela, alors ils essaient de retirer tous les fonds transférés sur la carte en plastique afin de rembourser les dettes du prêt. De tels cas surviennent pendant la période d'accumulation de dettes importantes et les structures bancaires, à leur tour, ajoutent des clients aux listes de défaillants.

Dans les cas où un citoyen ne rédige pas une demande appropriée adressée aux propriétaires de l'entreprise avec l'obligation de payer le salaire uniquement en espèces, l'huissier a le droit d'obliger les administrateurs de l'entreprise à ne pas transférer plus de 50 % des biens du citoyen. gains pour rembourser les dettes d’emprunt.

D'autres options d'annulation illégale de finances par les huissiers de justice peuvent concerner le bénéficiaire de toute prestation. Disons que les allocations de garde d'enfants ont été transférées sur les comptes bancaires d'un citoyen, ou les allocations d'invalidité, etc. Les huissiers ne savent pas qu'il s'agit d'une allocation sociale et donc l'argent est radié. Pour une voiture, ce sont des finances ordinaires. Dans de tels cas, l'huissier est coupable de ne pas avoir précisé quels fonds sont parvenus au citoyen sur son compte bancaire : actifs ou avantages.

Dans de telles situations, il est nécessaire de contacter les huissiers et de fournir la preuve que l'argent de la carte radié des dettes concerne les prestations sociales. Étant donné que ces fonds n'appartiennent pas au débiteur, ils ne peuvent pas être radiés ni recouvrés.



L'argent a été débité d'une carte en plastique pour payer des amendes

Dans ces cas, les citoyens reçoivent le plus souvent des notifications SMS appropriées, à partir desquelles les citoyens apprennent que de l'argent a été débité de leur carte pour des amendes auparavant impayées, et dans ce cas, il est recommandé de contacter le tribunal.

Il est recommandé de rassembler tous les documents et photocopies nécessaires. Avant d'établir des déclarations de sinistre, un citoyen doit numériser des photocopies des reçus de paiement, qui confirment pleinement que le citoyen a effectivement payé toutes les amendes. Vous devrez vous rendre dans un organisme bancaire pour obtenir les relevés de compte appropriés et les photocopies des décisions relatives aux fonds radiés des comptes. La photocopie contient les informations nécessaires pour déposer correctement une plainte contre les huissiers de justice si les finances personnelles du citoyen ont été radiées de la carte plastique pour les amendes précédemment payées.

Radiations injustifiées

Afin d’accéder aux fonds personnels et aux finances du compte bancaire d’un citoyen, un attaquant peut pirater le compte bancaire en ligne d’un utilisateur, et ensuite pouvoir gérer son compte via une application bancaire. Dans les cas où un citoyen comprend consciemment qu'un inconnu a retiré tous les fonds de sa carte plastifiée, il est recommandé d'éteindre immédiatement le téléphone qui assure le transfert de fonds personnels (smartphones ou ordinateurs portables).

Après cela, il est nécessaire de bloquer les comptes de carte, et pour ce faire, vous devrez appeler le numéro hotline de la structure bancaire. À l'avenir, il est fortement recommandé de ne pas tarder et de rédiger une demande correspondante auprès du ministère de l'Intérieur. De plus, vous devez contacter les fournisseurs Internet et leur demander de vous fournir des statistiques montrant la présence d'actions d'autorisation sur votre propre appareil au cours des trois derniers mois. Grâce à cette opération, il est possible de déterminer facilement par quelle méthode l’attaquant a pu accéder au compte personnel du citoyen.

Pendant la période d'activité frauduleuse, il n'est pas permis de restituer des fonds via la structure bancaire. Le retour des fonds ne peut avoir lieu que dans les cas où le tribunal peut prouver pleinement que les fonds ont effectivement été volés par des criminels.

C’est pour cette raison que les défenseurs des droits humains conseillent d’assurer vos finances sur vos propres comptes. Ce n'est que dans ces situations, en cas de débit d'argent illégal, que les banques restitueront au citoyen tous les montants figurant sur les cartes.



Stratagèmes frauduleux

Les technologies cybercriminelles progressent régulièrement et de nouvelles méthodes de vol d’argent apparaissent. Le fait que l’argent disparaisse des cartes clients n’est plus une nouveauté pour personne. Cependant, les méthodes obsolètes fonctionnent toujours bien, même si les médias en ont déjà parlé à plusieurs reprises. Pendant ce temps, la carte plastique Sberbank est la plus sécurisée.

Les méthodes les plus connues pour voler des fonds sur des cartes plastiques :

1. le citoyen a reçu un message avec ses gains ;
2. le titulaire du compte est informé que sa carte sera bientôt bloquée ;
3. Vous recevez des messages contenant des liens vers un site Web ou un programme viral.

Les messages sur les gains peuvent bientôt apporter au propriétaire beaucoup de problèmes et de déceptions au lieu de chance et de joie. Lors de l'appel téléphonique, l'attaquant tentera de connaître le compte personnel de la carte ou les codes cachés au dos du produit. Il est nécessaire de bien comprendre que dans les cas où le propriétaire communique de manière indépendante au fraudeur toutes les informations sur la carte, il n'est alors pas autorisé à demander des comptes à ces personnes, et encore moins à assurer le retour des fonds.

Dans les cas où des fonds ont été débités d'une carte Sberbank lors de conversations avec des consultants bancaires, il est probable que le citoyen communiquait avec des escrocs.

Dans la pratique, il existe des cas courants où des fraudeurs, lors d'une conversation téléphonique, se présentent comme des employés de structures bancaires et, pour une raison quelconque, exigent que les numéros de carte plastifiée du propriétaire soient annoncés. En attendant, ces informations sont totalement confidentielles et personne n'a le droit de les clarifier avec un citoyen. Quelle que soit la circonstance de force majeure, vous ne devez divulguer à l'appelant aucune information cachée importante, quels que soient divers prétextes.

Il existe une autre méthode populaire pour voler de l'argent sur un compte personnel : il s'agit d'informer le citoyen que la carte est censée être sur le point d'être bloquée. L'escroc demande à appeler des numéros connus, ce qui est une chance de réactiver la carte dans le mode actuel. Et par la suite, il demandera à nouveau avec insistance des informations personnelles sur la carte sous divers prétextes.

Lorsque les propriétaires de cartes plastiques suivent des hyperliens viraux dans un message SMS, ils sont également privés de fonds sur leurs propres comptes. Les attaquants peuvent facilement obtenir les identifiants et les mots de passe nécessaires pour se connecter aux services bancaires en ligne ou au sein d’une application bancaire ou mobile.

Pour cette raison, vous devez surveiller attentivement ces messages contenant divers liens et, mieux encore, les supprimer complètement. Ces messages causent souvent des dommages importants et sont souvent déjà inclus dans les listes noires de l'annuaire téléphonique. Est-il sûr de rappeler et d'obtenir des informations détaillées sur les liens, à savoir pourquoi ils ont été envoyés et que se passera-t-il si vous cliquez dessus ?

L'argent a été débité de la carte Sberbank

Lorsque de l'argent a été retiré d'une carte plastique de la Sberbank, mais que le propriétaire ne l'a certainement pas fait, il s'agissait très probablement d'un vol, ce qui signifie qu'il est nécessaire de prendre la liste d'actions suivante :

1. bloquer le programme bancaire par Internet ;
2. appeler immédiatement via la hotline de la société bancaire ;
3. informez le consultant de l'événement, puis rendez-vous au service de la Sberbank et rédigez une demande appropriée indiquant que les actions transactionnelles sont illégales.

Lorsque les fonds sont débités de la carte, les institutions financières peuvent être en désaccord avec une telle réclamation et refuser de se conformer aux souhaits du titulaire du compte. Vous devez vous rendre au ministère de l'Intérieur et fournir des informations détaillées sur l'incident.

Police

Le titulaire de la carte est tenu d'accepter une demande du ministère de l'Intérieur. Il est recommandé de l'envoyer via les bureaux de poste avec une demande de vérification des faits de retraits illégaux de fonds d'un compte personnel. Il est possible de déposer une demande en personne auprès du ministère de l'Intérieur. Les problèmes ici sont d'une telle nature que la police ne veut souvent pas accepter de telles déclarations, car elles ont un faible taux de détection. Cependant, de telles actions de la police sont illégales et tous les citoyens ont parfaitement le droit de faire une déclaration, et le ministère de l'Intérieur n'a pas le droit de le refuser.

Si un citoyen se voit toujours refuser d'engager une procédure, il ne faut pas être triste. Des documents peuvent être nécessaires au tribunal. Les citoyens ont parfaitement le droit de déposer une plainte de manière indépendante, mais dans cette situation, il est recommandé de recourir aux services de défenseurs des droits de l'homme, qui pourront prendre en compte la plupart des nuances de chaque cas spécifique.

Conclusion

Ainsi, si de l'argent est débité illégalement de la carte, il est alors probable qu'elle le restitue en utilisant des méthodes légales. Pour ce faire, vous devez collecter toutes les informations disponibles sur les radiations et vous adresser aux autorités compétentes, à savoir le ministère de l'Intérieur, la banque, le tribunal, l'opérateur, etc. Il est également recommandé lors d'une saisine du tribunal d'embaucher un défenseur des droits humains qualifié qui peut apporter un soutien professionnel complet pendant la procédure judiciaire.

Important! Pour toutes questions, si vous ne savez pas quoi faire et où contacter :

Appelez le 8-800-777-32-16.

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De nombreux utilisateurs souhaitent savoir comment et dans quels délais ils peuvent obtenir un remboursement pour des services non fournis cette année ? Et que faire si le service n'a pas été fourni ? Malheureusement, il n'est pas toujours possible de restituer de l'argent pour une liste de services qui n'ont pas été fournis au client, mais en même temps, il les a payés.

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Dans certaines situations, les clients ne seront pas en mesure d'utiliser pleinement le service payant en raison de leur situation personnelle, mais ils peuvent souvent rencontrer un entrepreneur ou un fournisseur sans scrupules de ces services.

Liste des conditions conformément au contrat de service

Tout d'abord, vous devez étudier attentivement la liste principale des conditions conformément à l'accord avant de le signer.

La raison du non-respect peut être différente, de sorte que le service peut être fourni dans un volume incomplet, voire ne pas être fourni du tout. Par exemple, lorsqu'un client est tombé malade ou a été hospitalisé et qu'il n'a pas pu voyager ou effectuer un déplacement professionnel urgent, il n'est pas possible d'envoyer des équipes de finition à son domicile pour effectuer des travaux de réparation. Les cas de force majeure sont nombreux.

Mais il arrive souvent qu'un client soit confronté à des trompeurs qui décident de ne pas fournir leurs propres services.

Tout d'abord, vous devez lire attentivement le contrat indiquant certains services. Souvent, ces accords contiennent une liste de conditions nécessaires au retour de l'argent et des finances lorsque les services n'ont pas été fournis du tout. Ou bien il existe des sanctions établies qui ciblent le contrevenant à l'accord.

Important : La plupart des transactions liées aux services fournis au sein de la Fédération de Russie ne sont pas documentées. La plupart des transactions sont verbales par accord, y compris les travaux de construction, etc.

Dans les cas où les clients ne concluent pas de contrats pour l'exécution de certains services, ils ne peuvent espérer que les fonds seront restitués sains et saufs.

Comment restituer les fonds ?

Toutes les organisations qui respectent leurs propres activités essaieront de restituer les fonds au client afin de ne pas gâcher leur propre réputation.

Le remboursement des services impayés ou incomplètement fournis est régi par plusieurs articles de la législation en vigueur de la Fédération de Russie, à savoir la loi sur la protection des droits des consommateurs. Nous parlons des articles 29, 30, 31 et 32. Tout d'abord, vous devez les lire attentivement, puis signer les documents pertinents pour la fourniture de certains services.

Dans un premier temps, le citoyen rédige une demande correspondante pour résilier les contrats de prestation de services et restituer les fonds prépayés, puis le citoyen s'adresse à l'organisation qui a fourni ces mêmes services. Dans les cas où un citoyen a conclu un accord avec une bonne entreprise qui valorise sa propre réputation, il le rencontrera très bientôt à mi-chemin. Personne ne veut ruiner sa propre réputation pour une bagatelle.

Les fonds seront intégralement restitués au client dans les cas où les fournisseurs n'ont pas subi de perte directe en raison du défaut de refus du travail fourni par le client. S'il y a eu des dépenses financières importantes, l'entreprise peut les déduire en dépenses. La plupart de ces nuances sont précisées dans l'accord en vigueur entre le client et l'entrepreneur.

Important : Dans les cas où les fournisseurs ne souhaitent pas restituer volontairement les fonds au client, il est nécessaire d'établir une réclamation correspondante selon les schémas standards. Pendant la période de dépôt d'une demande de restitution des fonds, le délai de restitution des fonds ne dépassera pas 10 jours.

Dans les cas où l'argent n'est pas restitué dans le délai prescrit, le citoyen peut espérer payer une pénalité.

N'oublions pas que la réclamation doit être présentée en deux exemplaires, l'un d'eux doit porter la signature et le sceau appropriés de la société prestataire de services, tandis que l'un des exemplaires reste chez le client.

Dans les cas où une organisation refuse de répondre à la plainte d'un client, elle doit contacter l'autorité de contrôle compétente - les services locaux de Rospotrebnadzor et les services des relations commerciales ou du marché de consommation.

Le plus souvent, les avertissements habituels indiquant que le client a effectivement l'intention de défendre ses propres droits auprès d'une autorité supérieure suffiront.

Les autorités de Rospotrebnadzor peuvent imposer des sanctions appropriées et des amendes importantes en cas d'infraction conformément à la législation en vigueur.

Dans les cas où la demande de réclamation est adressée à l'organisme de réglementation, ne peut pas prendre les mesures appropriées et que les prestataires de services ne veulent pas assurer le retour des fonds, le client doit alors s'adresser au tribunal avec une déclaration appropriée.

Important : dans ce cas, vous devez soigneusement réfléchir à la nécessité de restituer les fonds pour les transactions financières et les coûts de temps au cours de la procédure judiciaire. Dans les cas où un citoyen est totalement sûr d'avoir tout à fait raison et que les fournisseurs eux-mêmes ont eu recours à des stratagèmes frauduleux, il faut alors agir en toute confiance.

Dans les situations où les services n'ont pas été entièrement fournis au citoyen, les juges peuvent réduire les fonds remboursables.



À propos de l'avance et du dépôt

Les avances et les dépôts sont des termes complètement différents.

Souvent, des contrats ou des accords complémentaires établissent un paiement anticipé sous forme d'acomptes ou d'avances. La plupart des citoyens ne verront pas la différence entre ces deux termes, et pourtant cela est significatif et extrêmement important lors du retour des fonds.

Les dépôts arrhes prévoient des formes de paiement anticipé strictes, réglementées conformément aux lois en vigueur de la Fédération de Russie. Nous parlons des articles 380 et 381 du Code civil de la Fédération de Russie.

Le plus souvent, les dépôts peuvent remplir un certain nombre d'obligations :

1. le fait que l'accord a effectivement été conclu ;
2. travaux effectués par les parties à l'accord.

La réglementation prévoit certains processus de restitution des dépôts. Si un citoyen refuse les services pour lesquels il a effectué une caution, les fonds ne lui seront pas restitués. Cependant, il peut également recevoir la prestation des fournisseurs, auquel cas ceux-ci s'engagent à restituer la caution au double du montant.

Le paiement anticipé fait référence au type habituel de paiement anticipé. Il est souvent utilisé pour les coûts initiaux des fournisseurs. Ils seront restitués comme d'habitude. Lorsque les services ne sont pas fournis à un citoyen, celui-ci pourra récupérer son acompte. Il s'avère que les paiements anticipés ne sont pas réglementés par la loi, puisque le Code civil de la Fédération de Russie ne contient aucune information à ce sujet.

Les paiements anticipés doivent être effectués conformément à des exigences écrites formelles, telles qu'un reçu. Dans les cas où un citoyen a négocié en détail le service avec les fournisseurs, ainsi que les cautions lui-même, il est recommandé de rédiger un contrat ou un accord complémentaire approprié.

Comment puis-je obtenir un remboursement pour les services ?

En raison du fait que l'activité commerciale est aujourd'hui bien développée et que le nombre de commerçants qualifiés et nouveaux augmente, de nombreux utilisateurs et acheteurs s'intéressent souvent aux questions liées aux pertes des consommateurs. Quels algorithmes d'action doivent être utilisés dans les cas ambigus afin de restituer l'argent pour le service ? Mais tout d’abord.

Vous pouvez en savoir plus sur les services de service automobile et la procédure de réclamation pour résoudre les litiges dans l'article :



Raisons légitimes du retour des fonds

Lorsqu'un service est fourni, il s'agit d'une interaction entre 2 parties à des conditions mutuelles et avantageuses. Le résultat devrait être la réception de ressources matérielles d'une partie, et cette dernière partie reçoit une sorte d'assistance en nature (coiffures, appareils électriques réparés, etc.).

De tels types d’accords entre clients et artistes doivent être documentés, ainsi que verbalement. Mais il ne faut pas oublier que les accords oraux n’ont aucune force juridique ni aucun poids pendant le procès.

Le seul argument significatif pourrait être l’accord formel lui-même entre les deux parties.

Important : dans les cas où il n'y a pas de contrat signé, le seul moyen de sortir de cette situation est de faire confiance aux interprètes et d'espérer que la prestation sera exécutée. Le plus souvent, la forme orale du contrat est utilisée avec des cercles proches, par exemple des parents proches ou des amis qui ne doutent pas qu'ils ne seront pas déçus.

Les questions principales et urgentes aujourd'hui sont de savoir comment restituer les fonds dépensés ? Il existe certaines réglementations concernant le retour des fonds pour le service ; si vous les respectez, vous pouvez indemniser les pertes.

Important : sur la base de la pratique, il existe des cas où le client s'est assuré que toutes les conditions étaient remplies conformément au contrat en vigueur, mais les interprètes n'ont pas fourni de services ou ont mal exécuté les travaux et ont souvent complètement endommagé la propriété confiée.

Algorithme de restitution d'argent conformément à la loi

Le plus souvent, ces problèmes sont résolus conformément aux termes de l'accord précédemment conclu. Les procédures de paiement doivent être suivies et des moyens doivent être trouvés pour résoudre les situations conflictuelles.

Plus le contrat réel est détaillé, plus il sera facile à l’avenir de restituer l’argent investi.

Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont les marchandises sont retournées aux fournisseurs dans l'article :



Comment déposer une plainte auprès des autorités de Rospotrebnadzor via Internet ?

Il est important de comprendre quel est le statut d'un paiement sous forme d'avance ou d'acompte. Une particularité de ces deux termes est qu'il existe des différences significatives, par exemple, les consommateurs pourront restituer les acomptes, mais les dépôts seront impossibles à contester et ils resteront chez les artistes interprètes ou exécutants.

Important : Conformément aux réglementations en vigueur entre les deux parties à l'accord, qui sont énoncées dans le Code civil de la Fédération de Russie, les documents signés ne peuvent être résiliés qu'avec confirmation mutuelle des parties à l'accord ou dans les situations où l'une ou l'autre des parties a n'a pas rempli ses propres obligations écrites dans les documents.

Concernant les acheteurs, leurs intérêts sont protégés à l’article 32. loi en vigueur, lorsque les clients ont le droit de mettre fin aux travaux fournis, mais s'engagent à assurer le remboursement de tout l'argent dépensé au moment de la préparation et de l'exécution des termes du contrat.

Si, pendant la période de signature du contrat, les artistes interprètes n'ont pas encore commencé à remplir leurs propres conditions, conformément au contrat en cours, le client a alors le droit de restituer 100 % de l'acompte.

Important : Lorsque les artistes interprètes ou exécutants ont assuré l'investissement des fonds dans leurs propres activités et ont partiellement achevé l'étendue des travaux, alors, conformément aux motifs - le reçu du chèque et le résultat enregistré des activités exercées, ils ont parfaitement le droit de exiger une compensation pour les pertes, ce qui signifie que le consommateur ne pourra restituer qu'une certaine partie de l'acompte.

Lorsqu'un contrat est résilié en raison d'un travail de mauvaise qualité, les clients ont le droit d'utiliser des méthodes légales pour restituer non seulement l'acompte, mais également les intérêts sur les pénalités, les pertes ou l'inconfort.

Comment rédiger correctement un accord sur un simple gage ou un retour rapide des fonds ?

Dans les cas où les accords sont rédigés correctement, il est possible sans trop de difficultés devant les tribunaux de prouver un travail de mauvaise qualité et d'assurer le retour des fonds.

Il est nécessaire de prendre en compte des détails importants qui peuvent fournir des preuves pertinentes de résultats qui ne sont pas les meilleurs, différents des souhaits préalablement discutés avec l'entrepreneur.

Lors de la rédaction d’un accord, vous devez soigneusement considérer les facteurs suivants :

1. niveau de qualité. Conformément au paragraphe 3 de l'art. 4, à savoir - la loi de la Fédération de Russie, lorsque les interprètes, pendant la durée du contrat conclu, ont informé le client des points auxquels ils doivent se rendre et ont effectué les achats nécessaires ou effectué les activités nécessaires, puis à la fin de les travaux, ils s'engagent à présenter les résultats nécessaires ;
2. obligations de garantie. Souvent, des situations controversées entre les parties au contrat peuvent survenir sur cette base. Conformément au paragraphe 5 de l'art. 5, la loi OZPP stipule que la vente de biens ou de services sans les obligations de garantie correspondantes présentées est interdite, ce qui signifie que pendant la période de commande du service, le consommateur a le droit d'exiger l'établissement de périodes de garantie ;
3. transaction sécurisée. Outre la conformité externe, les services doivent être fournis de manière qualité. Ceci est indiqué au paragraphe 2 de l'art. 7 de la même loi, qui stipule que si un préjudice est causé à la santé et aux biens du consommateur à la suite d'un travail de mauvaise qualité effectué, les entrepreneurs s'engagent à compenser les pertes ;
4. composante informationnelle. Jusqu'au stade de la signature du contrat, les artistes interprètes sont tenus d'informer le consommateur des prestations commandées par lui et de leur exécution. Lorsque des informations fournies sont fausses ou inexactes, le consommateur a le droit de résilier le contrat conformément au paragraphe 1 de l'art. 12 de la loi en vigueur ;
5. conséquences d’un préjudice moral. Il est nécessaire de veiller à votre tranquillité d'esprit et de ne pas oublier que les clients et les artistes interprètes ont le droit de recevoir des indemnités pendant la période du préjudice moral causé par la coopération à l'accord. Ceci est réglementé par l'art. 15, et le montant des paiements est déterminé en justice et sera attribué séparément des dommages matériels ;
6. les modalités de paiement. Conformément à l'art. 37 de la législation en vigueur de la Fédération de Russie, le client a le droit de payer les travaux une fois terminés par l'entrepreneur. Lorsque les résultats ne correspondent pas à ce qui a été précédemment décrit dans le contrat, ils peuvent refuser d'accepter les résultats et verser de l'argent à l'entrepreneur.

Important : C'est sur ces points présentés et importants que se fonde la protection des consommateurs.

Avec une rédaction correcte des contrats, vous pouvez être sûr qu'il sera possible de restituer les fonds pour les services rendus sans trop de difficultés. Ne vous inquiétez pas non plus et, en cas de difficultés, adressez-vous au tribunal avec une déclaration. Cependant, il est préférable de demander une consultation avec un défenseur des droits humains qualifié avant de signer un accord, qui vous aidera à comprendre toutes les subtilités en temps opportun et à éviter d'autres problèmes indésirables.

Conclusion

Ainsi, si le client n'a pas bénéficié du service, il a alors le droit de restituer les fonds conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie. Dans ces cas, il est recommandé de contacter les autorités compétentes, de rédiger des déclarations et d'attendre une issue favorable des événements.

Lorsqu'il s'agit de coûts importants pour les services, il ne serait pas inutile d'embaucher un bon défenseur des droits de l'homme, capable de garantir facilement les intérêts des consommateurs lors d'un litige devant les tribunaux. Dans une plus large mesure, la législation est du côté du consommateur, ce qui signifie qu'il dispose de beaucoup plus de droits et de motifs légaux.

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Ces dernières années, les utilisateurs s'intéressent de plus en plus à la question du retour des marchandises au fournisseur et de quels droits les consommateurs disposent-ils lors de ce retour ? C'est exactement ce qui sera discuté dans le matériel présenté. Mais tout d’abord.

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Les acheteurs ont le droit, pendant la période de retour des marchandises et de remplacements ultérieurs par des analogues présentant des caractéristiques techniques similaires, de bénéficier d'une protection complète conformément à la législation fédérale du pays. Ce sont des faits bien connus, mais tous les compatriotes n'ont pas le niveau approprié de connaissances et certaines nuances des actes juridiques.

Les lois fédérales qui assurent la protection et les droits des consommateurs obligent le propriétaire d'un point de vente non seulement à accepter et à échanger des marchandises contre des produits de bonne qualité, mais même dans les cas où les produits n'ont pas besoin d'être réparés ou remplacés par un produit à part entière et plus encore. fonctionnel. Il existe de nombreuses raisons pour effectuer de telles procédures. Les droits de retour des produits des acheteurs naissent dans les cas où le produit acheté ne peut pas répondre à leurs attentes, conformément aux paramètres techniques :

1. formulaire;
2. dimensions;
3. modes;
4. couleurs;
5. ensemble de kits.

Parallèlement, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour retourner le produit. Cependant, il existe les restrictions suivantes concernant le retour des produits :

1. le produit a une apparence correcte, la plupart des cachets d'usine et autres signes extérieurs restent au niveau approprié ;
2. vous disposez de reçus de paiement qui confirment l'achat de biens dans des magasins spécifiques (dans certains cas, vous pouvez vous en passer) ;
3. les produits ne figurent pas dans les listes approuvées par la réglementation en vigueur et ne peuvent être retournés.

Ainsi, le consommateur ne peut apporter les produits achetés que dans le point de vente approprié et contacter les vendeurs. Il faut le leur transmettre et leur demander de rédiger une déclaration sous une forme indéfinie. Cependant, le propriétaire peut émettre son propre formulaire d'instance (cela arrive le plus souvent).

La plupart des militants des droits de l'homme indiquent qu'il est obligatoire de faire une photocopie des documents et exigent que les vendeurs y apposent des cachets de vente au détail (cela prouvera qu'ils ont effectivement reçu une demande d'un citoyen). Dans les cas où le personnel du magasin ne souhaite pas accepter la demande, vous devrez envoyer le document par lettre recommandée avec notification. Ainsi, un citoyen pourra prouver ses propres intentions aux autorités de Rospotrebnadzor ou au tribunal.

À l'avenir, la liste des droits légaux des consommateurs entrera en vigueur. Ainsi, le consommateur pourra sélectionner des produits pour la mère avec les paramètres techniques nécessaires.

Que faire si le produit est en rupture de stock en magasin ?

Il existe des cas courants dans lesquels des produits similaires qui doivent être remplacés ne sont pas disponibles dans le magasin, ou les caractéristiques du produit ne conviennent pas aux clients ou il n’est pas exposé. Que faut-il faire dans une telle situation ? Les militants des droits de l'homme conseillent de réexaminer la législation actuelle en vertu de la loi sur les droits des consommateurs. L'article 25 stipule que pendant la période d'absence des produits nécessaires que le consommateur a choisi d'acheter, les normes législatives prévoient qu'il a le droit de résilier, c'est-à-dire de résilier le contrat de vente en cours.

Dans de telles situations, les vendeurs s'engagent à restituer le montant payé pour les marchandises dans un délai pouvant aller jusqu'à trois jours à compter du début de l'achat. Il existe une autre méthode courante : un accord mutuel entre 2 parties. Ainsi, les vendeurs reçoivent des acheteurs les caractéristiques souhaitées du produit et leurs coordonnées, et par la suite, lorsque le produit sera en vente, ils contacteront le client et l'informeront de la disponibilité de ce produit.

Dans les situations où les vendeurs ne souhaitent pas respecter les droits pertinents des consommateurs pendant la période de retour ou d'échange du produit, les clients ont le droit de s'adresser aux autorités de Rospotrebnadzor, au tribunal avec une déclaration, ainsi qu'au bureau du procureur avec des plaintes.

Vous pouvez en savoir plus sur le retour des produits cosmétiques dans l'article :



Quels produits ne sont pas autorisés à être échangés ?

Il a déjà été écrit sur les restrictions imposées au retour des produits conformément à une qualité appropriée. Cependant, il existe des éléments sur une liste spéciale de produits qui, en raison de caractéristiques opérationnelles, ne peuvent pas être remplacés en raison d'une différence de style, de forme, de couleur, etc.

Ils doivent être répertoriés :

1. produits destinés à effectuer des analyses préventives, ainsi qu'à des procédures de traitement sans aucune visite chez le médecin (à domicile) ;
2. produits pour l'hygiène personnelle;
3. articles d'habillement à base de tissus de coton, nommément de lin, de soie, de laine ou de matières synthétiques;
4. un dispositif contenant un certain matériau appartenant aux types non tissés (y compris les produits de tresse, de ruban, de décoration, de dentelle), ainsi que des produits destinés à effectuer une procédure préventive, ainsi qu'une mesure thérapeutique sans contact approprié avec des médecins (à la maison );
5. produits destinés aux procédures d'hygiène personnelle;
6. produits appartenant aux catégories de parfums et cosmétiques;
7. tissu de coton, lin, soie, laine ou matières synthétiques ;
8. une liste de produits fabriqués à partir de matériaux appartenant aux types non tissés (y compris les tresses, les rubans, les décorations et les produits en dentelle) ;
9. fil, câble ou cordon ;
10. produits en linoléum, tapis et autres matériaux de finition de types similaires ;
11. sous-vêtements, chaussettes et tricots ;
12. ustensiles, boîtes en plastique et autres produits similaires ;
13. lessive et savon.

Principales raisons de retourner des marchandises

Comme il ressort de ce qui précède, les produits de qualité adéquate peuvent être retournés aux vendeurs s'ils ne peuvent rien proposer à l'acheteur en remplacement. Il n'existe pas d'autres moyens de mettre en œuvre la procédure de dépersonnalisation. Mais une situation complètement différente se présentera dans les cas où le produit acheté dans un point de vente présente certains inconvénients. La législation actuelle de la Fédération de Russie est alors du côté du consommateur. Il s'avère que le produit n'est pas entièrement fonctionnel, qu'il présente des signes externes de dommages et qu'il ne peut pas être utilisé.

Cependant, il est nécessaire de déterminer quelle est l'essence des consommateurs pendant la période de retour des produits dont la qualité d'origine est insuffisante ?

Selon la législation en vigueur, les consommateurs peuvent suivre l'un des scénarios proposés :

1. accepter des travaux de diagnostic et de réparation gratuits ;
2. réduire le prix (assurer le retour d'une partie de l'argent payé pour le produit vendu) ;
3. remplacer le produit par un analogue de qualité appropriée ;
4. acheter un produit analogique (offrant un paiement supplémentaire ou un remboursement partiel) ;
5. demandez au vendeur de restituer l'argent pour les produits précédemment achetés.

Mais laquelle de ces méthodes est la plus prioritaire ? Tous. Conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie, les droits des consommateurs pendant la période de retour des produits présentant des caractéristiques techniques de qualité insuffisante peuvent être garantis, puisque le consommateur n'est pas obligé de signaler les motifs en faveur du choix de certains scénarios de développement. d'événements. La liste des frais de transport des produits à remplacer sera entièrement transférée sur les épaules des vendeurs en magasin.

Le plus souvent, lors du choix en faveur de l'une ou l'autre option d'événements, l'exercice des droits de l'acheteur pendant la période de retour du produit dépendra en grande partie de l'état d'endommagement d'un produit particulier. Il existe des situations où tout dépendra entièrement du coût et de la disponibilité du produit sur le marché. Dans les cas où un citoyen achète un smartphone de la dernière version et que des téléphones similaires dans sa localité ont déjà été achetés par des résidents, il décidera très probablement de réparer ou de remplacer l'appareil par un nouveau.

Vous pouvez lire le matériel d'information sur les produits alimentaires et les méthodes de retour :



Dans quels cas la législation favorise-t-elle les vendeurs ?

Les vendeurs disposent d'une liste de droits similaire pendant la période de retour des produits achetés. Le point de vente s'engage à mettre en œuvre les procédures prescrites par les lois et réglementations en vigueur dans les cas où la marchandise s'avèrerait effectivement endommagée et que l'acheteur n'en est pas responsable. Afin de déterminer qui a raison dans cette situation, et toutes les parties insistent sur leur innocence, il est nécessaire de procéder à un examen.

Point supplémentaire. Les droits autorisés des vendeurs pendant la période de retour des produits sont protégés de manière fiable dans les cas où les clients ont été informés pendant la période d'achat de l'article que le produit présentait des défauts (c'était la raison du retour du produit). Comme principale preuve que le point de vente a informé à l'avance des nuances possibles concernant les caractéristiques du produit, les reçus correspondants qui étaient joints à l'appareil dans le document peuvent être fournis.

Dans certains cas, il peut en être de même pour les points de vente où le produit a été acheté. Sur la base de la pratique judiciaire, il existe des situations dans lesquelles le consommateur connaissait et était informé d'éventuels dysfonctionnements du produit et a acheté le produit lui-même dans des friperies. Dans de telles situations, la loi sera du côté des vendeurs et l'argent ne sera pas restitué.

Qui paie l'examen ?

Le plus souvent, les principales situations controversées surviennent lorsque les transactions de vente sont annulées lorsqu'il existe des faits de reconnaissance de produits présentant des défauts existants. Un peu plus haut, il a déjà été décrit qu'il fallait procéder à un examen. Les vendeurs sont obligés de payer pour cet examen, car ils peuvent douter des propos du consommateur.

Dans les cas où les acheteurs ne sont pas satisfaits des résultats de l'examen pour quelque raison que ce soit, ils peuvent contester ces actions devant les tribunaux (ils peuvent proposer lors de l'audience les résultats, selon les conclusions d'autres experts dûment qualifiés, à la suite de l'étude du produit proposé) .

Lorsqu'un expert dûment mandaté par les vendeurs découvre que les marchandises ont été endommagées par l'acheteur, le consommateur s'engage à couvrir l'intégralité des frais. Cela comprend les services d'experts, les frais de livraison des produits sur le terrain pour la réalisation des examens pertinents. Il est possible que les coûts dépassent le coût du produit lui-même. Pour cette raison, les militants des droits de l'homme conseillent aux consommateurs d'accepter des examens uniquement dans les cas où ils sont totalement sûrs d'avoir tout à fait raison dans une situation particulière.

Alors, dans quels cas pouvez-vous assurer un remboursement pendant la période de retour du produit ?

A ce stade, il convient d'énumérer les situations établies par la législation en vigueur de la Fédération de Russie :

1. dans les cas où le produit est de qualité insuffisante, et les vendeurs sont pleinement d'accord avec cela, qu'il existe des problèmes importants avec le produit qui ne sont pas dus au consommateur ;
2. lorsque l'article n'est pas fonctionnel et que cela est prouvé par un examen et que la faute incombe entièrement aux vendeurs ;
3. Il se pourrait bien que le tribunal prenne la défense du consommateur. Une situation peut également survenir lorsque l'expert se prononce contre l'acheteur, mais les juges concluront que dans cette situation ce sont les vendeurs qui auront tort.

Moments d'argent

Dans les situations où entre les acheteurs et les magasins vendant des produits, qui acceptent à première vue de restituer l'argent payé pour le produit, diverses divergences peuvent survenir de manière inattendue sur le plan financier.

Le plus souvent, les principales raisons de cet incident peuvent être des situations dans lesquelles les consommateurs apportent des produits au moment où leur prix augmente ou diminue. Si le premier cas se produit, le consommateur ne l'aimera évidemment pas, ce qui signifie qu'il recevra un montant inférieur à celui qu'il a payé précédemment. Le deuxième cas concerne les vendeurs qui ne souhaitent pas engager de frais et peuvent insister pour restituer le produit au prix actuel ou à un prix réduit.

Pendant ce temps, des droits accrus existent pendant la période de retour du produit, puisqu'un citoyen peut espérer une compensation pendant la période d'éventuelles différences de prix. Ainsi, dans les cas où le coût de production est élevé, le consommateur recevra un montant réfléchi. Si le coût du produit est bien inférieur, alors le coût qu'il a payé.

En ce qui concerne les nuances des aspects financiers, la plupart des biens sont achetés à crédit. Ici, il est nécessaire de clarifier les droits du consommateur pendant la période de retour - smartphones, ordinateurs, cafetières, imprimantes ou bouilloires achetés grâce à un prêt bancaire. Conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie, les droits des consommateurs ne doivent pas être violés.

Lorsque des produits sont achetés grâce à un prêt auprès d'un établissement bancaire et qu'il s'avère qu'ils ne répondent pas à la qualité requise, le point de vente s'engage à payer au consommateur non seulement les sommes égales au prix du produit, mais également à verser paiements compensatoires pour les intérêts et les coûts de prêt associés.

Vous pouvez lire un article intéressant sur la procédure de réclamation pour résoudre un litige avec un service automobile :



Liste de base des délais à respecter

Il convient également de noter, dans quel délai est-il permis d'apporter dans un point de vente un produit qui ne répond pas à la qualité requise ? il est nécessaire de mettre en corrélation les droits d'autorité correspondants des acheteurs pendant la période de retour du produit, conformément aux obligations de garantie.

Selon les normes établies au niveau législatif, les délais peuvent être les suivants :

1. le retour des marchandises endommagées pouvant être qualifiées de produit techniquement complexe est possible dans un délai pouvant aller jusqu'à 15 jours suivant la vente de la marchandise. Cette réglementation s'applique aux situations dans lesquelles le produit est nommé en fonction de défauts importants (il a un aspect inesthétique et est totalement dépourvu de toute fonction) ;
2. dans les cas où le consommateur n'a pas pu se familiariser avec la réglementation en vigueur conformément aux obligations de garantie, il existe alors des documents législatifs et réglementaires correspondants en la matière. Lorsque les magasins s'engagent à exercer des activités qu'ils effectuent eux-mêmes et dépassent ce délai de plus de 30 jours dans un délai d'un an, le consommateur a alors la possibilité de restituer l'argent pour les produits vendus ;
3. retour des marchandises endommagées n'appartenant pas aux catégories de produits techniques et complexes, le retour du produit n'est possible que dans le délai établi conformément aux obligations de garantie pour la durée de conservation (en l'absence d'informations sur ce produit, le consommateur dispose alors d'un délai de 24 mois à compter de la date d'achat du bien vendu) ;
4. La plupart des consommateurs sont intéressés par les questions, pendant la période de retour du produit, dans quel délai les vendeurs sont-ils obligés d'effectuer un remboursement ? Conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie, ce délai est réglementé dans les 10 jours à compter du moment où le consommateur a contacté le point de vente.

Conclusion

Ainsi, retourner la marchandise au fournisseur est tout à fait possible. Pour ce faire, le consommateur devra analyser les preuves pertinentes, qui portent sur le fait qu'il n'est pas coupable du fait que les marchandises ont été endommagées.

Dans ces situations, il est recommandé de contacter des spécialistes qualifiés appropriés, à savoir des défenseurs des droits de l'homme capables de défendre pleinement les droits de leur propre client et de prouver son innocence lors de l'achat d'un article particulier dans un point de vente. Cela signifie qu'il ne sera pas difficile pour un citoyen de prouver son propre cas lors d'une procédure judiciaire devant le tribunal.

Important! Pour toutes questions, si vous ne savez pas quoi faire et où contacter :

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L’intoxication alimentaire peut toucher toute personne qui se rend au magasin. Certes, ces derniers temps, cela n'arrive plus si souvent. Grâce au fait que divers programmes télévisés dédiés à des chaînes de vente au détail et à des fabricants entiers ont commencé à apparaître et sont devenus populaires. Des tests complets en laboratoire y sont effectués, les restaurants sont contrôlés littéralement aux heures de grande écoute et tout établissement est littéralement bouleversé. Par conséquent, ils commencent à surveiller le contrôle qualité avec plus de diligence. Mais pas toujours.

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Quel est le risque ?

Commençons par le fait qu'une intoxication alimentaire n'est pas ce à quoi nous nous attendons lorsque nous donnons notre propre argent au magasin. Puisqu'il y a détérioration, c'est :

1. Mettez votre propre santé en danger ;
2. Mettre la vie de vos propres enfants en danger.

Après tout, tous les aliments qui ont mal tourné ne provoquent pas un trouble courant du système digestif. Certains produisent des toxines et des poisons si agressifs que leur consommation, même en petites quantités, peut rendre invalide même une personne ordinaire. En particulier, cela s'applique non seulement à la viande, mais aussi au poisson ou, par exemple, aux champignons.

Ainsi que d'autres produits carnés ou plats cuisinés à base de ceux-ci. Malgré le fait que le tableau des intoxications courantes ait été assez bien étudié, tout le monde n'a pas le temps de se rendre à l'hôpital.

Et une mauvaise santé peut encore s'expliquer par n'importe quoi, sauf par la consommation de tranches de saucisses, par exemple. Ils appellent une ambulance quand les choses vont vraiment mal. Et une prise en charge médicale aussi tardive ne permet pas toujours au patient de reprendre une vie normale. Examinons quelques cas.

Intoxication mortelle par le poisson

Cela s'est produit il y a littéralement six mois, à Moscou. Le jeune homme a simplement acheté du poisson dans l'un des magasins d'une grande chaîne de vente au détail. Naturellement, ils ne se doutaient de rien, puisqu’elle avait l’air normale. Tard dans la soirée, il s'est assis à table avec sa femme et a dégusté le malheureux « poisson » à sa guise. Le résultat est le suivant :

1. La femme est allée aux soins intensifs ;
2. L'homme s'est rendu à la morgue.

La victime n'a même pas pu être sauvée, malgré le fait que les médecins ont utilisé tout ce dont ils disposaient. Comme le montre la pratique, il s'agit d'une situation tout à fait courante dans une grande ville. Cette situation ne surprend personne et, même si la prise de conscience de la société civile grandit, elle se fait à un rythme extrêmement lent.

À propos, l'épouse survivante du défunt a déposé une plainte contre le réseau. Et je dois dire que les perspectives de gain sont très encourageantes. Parce qu'il y a beaucoup de scandales provoqués par les magasins de cette chaîne d'épicerie. Et de nombreux inspecteurs en ont tout simplement assez de recueillir constamment des plaintes.

Mais il faut comprendre qu’il ne sera pas possible de fermer toute une chaîne de vente au détail à cause d’un, voire d’une douzaine de décès. C'est trop d'argent et il est plus facile pour l'entreprise de riposter avec diverses compensations. Comment renforcer le contrôle sur les fournisseurs et fouetter littéralement nos vendeurs qui dépassent les dates de péremption des colis en magasin.

Un autre incident de poisson

Ici, tout s'est passé avec un lot spécifique de poissons. En particulier, nous parlons d'un certain stand qui apportait chez lui une partie du lot de poisson et le vendait à ses clients. On sait de manière fiable que :

1. Il y a 4 cas d'intoxication ;
2. 2 personnes sont mortes.

De ce fait, les instances départementales ont travaillé consciencieusement. L'ensemble du lot de poissons avariés a été rappelé en urgence. Et la Commission d'enquête (régionale) s'est impliquée dans le dossier et a entamé de nombreux contrôles.

Il n’est pas surprenant que l’empoisonnement se soit produit avec des toxines botuliques. Dans tous les cas, le diagnostic était celui du botulisme et il a été établi par les médecins de l'hôpital local des maladies infectieuses.

Comme le montre la pratique, de tels cas ne sont pas toujours sans conséquences pour les vendeurs. Cela peut entraîner de lourdes amendes et sanctions, voire des poursuites pénales. Dans cette affaire, non seulement la commission d’enquête s’est impliquée, mais aussi :

1. Forces de l'ordre;
2. Rospotrebnadzor.

En particulier, l'ensemble du lot de produits a été rapidement envoyé pour examen, où la présence de toxine botulique a été confirmée. En outre, d’autres problèmes ont été découverts chez des poissons ordinaires, apparemment inoffensifs. En outre, ils ont décidé de poursuivre en justice l'entrepreneur propriétaire du stand, et les premières audiences du tribunal ont maintenant commencé.

Il faut comprendre que le botulisme est une maladie mortelle dont les symptômes peuvent apparaître seulement 8 heures après l'entrée de l'aliment dans l'organisme. Et le degré de sa gravité ne peut être confirmé que dans un hôpital à part entière pour les maladies infectieuses. Si vous ignorez une mauvaise santé, l'infection évoluera brusquement vers une forme plus complexe et entraînera la mort du patient.

Par conséquent, nous disons que dans une situation où vous êtes empoisonné par un aliment, il est préférable d'appeler une ambulance à temps. Sinon, les conséquences peuvent être extrêmement désastreuses.



Pourquoi la viande périmée est-elle dangereuse ?

De manière générale, ce n’est un secret pour personne que de nombreuses chaînes de vente au détail font tout pour « prolonger la durée de vie » de leurs produits. Cela s’applique particulièrement aux différents plats préparés vendus directement à partir de la propre production du supermarché. Ceci s'applique à:

1. Salades prêtes;
2. Repas complets en portions de 100 à 400 grammes ;
3. Poulet grillé, etc.

D’une manière générale, il est préférable d’éviter complètement de consommer de tels aliments. Étant donné qu'une énorme quantité de produits chimiques et de réactifs est utilisée pour produire de tels aliments prêts à l'emploi. Un nombre fantastique de programmes télévisés ont déjà été tournés à ce sujet.

Ainsi, le poulet grillé, par exemple, est mélangé à un gel spécial. Ce qui permet d'augmenter le volume du produit final.

Et les produits à base de viande et de poisson qui commencent lentement à se « gâter » peuvent commencer à subir une procédure de « restauration » à part entière. Il ne s'agit pas seulement de divers conservateurs, mais aussi d'un nettoyage tout à fait mécanique des zones endommagées. Vous comprenez que les chefs d'atelier ne sont pas toujours capables de nettoyer correctement un morceau de pourriture.

Par conséquent, ces produits périmés peuvent être utilisés pour préparer des plats cuisinés. En l’achetant, vous risquez, au mieux, d’avoir de graves troubles intestinaux.

Et si un petit enfant consomme de tels aliments, ses chances sont bien moindres. Après tout, le corps d’un enfant est plus sensible aux toxines. Et il ne peut pas toujours résister à de graves intoxications alimentaires. Et le prix de cette attitude frivole des parents est la vie de leur fille ou de leur fils en pleine croissance. Il vaut donc mieux éloigner les enfants de ces salades toutes prêtes et de ces poulets grillés. De plus, une telle nourriture n'apportera certainement pas beaucoup d'avantages.

Saucisse immortelle

Une situation similaire ne se produit pas seulement avec le poisson ou la viande. Par exemple, même dans les supermarchés « d'élite », l'attitude envers les produits de boulangerie est très « prudente ». Les vendeurs rejettent simplement tout ce qui est séché, réétiquetent tout ce qui reste et vous achetez des produits périmés.

Mais ce sont les saucisses qui posent le plus de problèmes. Et encore une fois, ce sont surtout les grandes chaînes d'hypermarchés qui sont réputées ici.

Commençons par le fait que travailler avec des actifs illiquides est extrêmement problématique. Après tout, il vous faut :

1. Nettoyez-le à temps ;
2. Transport et stockage ;
3. Éliminer correctement.

Mais dans un hypermarché qui opère dans une immense ville, c'est assez problématique. Ainsi, les employés, et parfois la direction avec eux, commencent à « inventer » des moyens de rendre le produit immortel. Parfois, cela fonctionne, mais dans cette situation, le consommateur ne mâche plus une saucisse ordinaire, mais l'intégralité du tableau périodique et un ensemble de substances cancérigènes sous la forme d'un bâtonnet inoffensif de saucisse bouillie.

De plus, l'autoproduction de découpe de « saucisses » permet également d'économiser sur les pertes dues aux lots en retard.

De plus, certaines saucisses peuvent perdre toute leur présentation si elles sont soumises à un traitement thermique. Ainsi, dans les ateliers inaccessibles à l'acheteur moyen, la graisse libérée peut être nettoyée simplement mécaniquement. En reconditionnant ou en tranchant le produit. Bien entendu, la durée de conservation est également dépassée. Il va sans dire que la consommation de telles saucisses peut entraîner de graves problèmes.

Une autre façon de débarrasser les saucisses de la moisissure est de les traiter avec de la graisse végétale. Les employés du marché peuvent simplement laver le produit avarié puis le remettre sur le comptoir. Inutile de préciser que les toxines et la microbiologie n’ont pas disparu du cursus doctoral. Et vous pouvez apporter tout cela à votre table.

Recyclage et recyclage

Comme nous l'avons dit plus haut, il s'agit de la vente dite sans déchet. Pensez-vous que tous les poulets grillés et autres produits finis sont vendus dans les délais de péremption fixés par la loi ? Bien sûr que non, dans la plupart des cas, cela est mathématiquement impossible. Ainsi, ils sont utilisés :

1. Conservateurs ;
2. Bains au permanganate de potassium

Cela s’avère plutôt bien, car un « traitement » aussi complexe parvient à supprimer non seulement les premiers signes extérieurs de dépravation.

De plus, les poulets qui n'ont pas été vendus avec des saucisses peuvent être transformés, par exemple, en viande hachée à part entière ou grillés.

Les marchés font de même avec tous les produits à base de viande crue qui traînent dans les rayons depuis assez longtemps. Vous avez probablement vu des seaux en plastique contenant du shish kebab mariné prêt à l'emploi. C'est très pratique, car vous pouvez acheter un kit de barbecue prêt à l'emploi dans une situation où il n'y a tout simplement plus de temps pour mariner.

Et vous pouvez également payer pour cette commodité avec votre propre santé. Le fait est que ces ensembles contiennent du bœuf et du porc que personne n'a acheté. Le secret est extrêmement simple : la vieille viande est marinée, après quoi elle est correctement poivrée et transformée. En conséquence, vous ne pourrez tout simplement pas « sentir » un mauvais morceau de viande, car il a été rempli de composés très odorants et recouvert d'épices de sorte qu'il brûle dans la bouche même après la friture.

Naturellement, certains tenteront de justifier de telles « astuces ». On dit que le traitement à haute température permet d’éliminer tout problème avec la viande. Mais il faut bien l'avouer, si l'un de ces seaux s'avère bourré d'un microbiome dangereux pour la santé, alors il ne sera pas toujours possible de compenser ce moment par des plats chauds.

Sans parler du fait que les actions d’une chaîne de magasins ne peuvent être justifiées par rien du tout. Oui, ils engagent certains frais en raison de l’élimination des articles périmés. Mais tromper ouvertement votre consommateur en flirtant avec les dates de péremption est strictement interdit. Après tout, cela peut entraîner une intoxication grave et grave.

Et le point le plus important : presque toutes les chaînes de supermarchés bon marché le font. Vous pouvez dresser toute une liste de ce que vous ne devriez pas acheter dans les supermarchés, car cela peut entraîner de graves problèmes de santé.

Pour être honnête, nous notons que ce genre de choses ne se fait pas seulement dans les supermarchés et les petits magasins des zones résidentielles. Cela se produit sur les marchés et les petits stands. Personne ne peut donc donner de garanties.

Et maintenant, que faire si vous avez déjà été empoisonné.

À propos de la tromperie avec un accord contractuel, vous pouvez lire le matériel : Trompé avec un accord contractuel - le travail a été effectué mais l'argent n'a pas été donné



Ce qu'il faut faire?

Commençons par le fait que l'intoxication alimentaire elle-même doit encore être prouvée. Par conséquent, nous vous recommandons de développer l'habitude principale : collecter soigneusement et scrupuleusement tous les reçus des magasins. Emmenez-les partout :

1. Dans les boutiques;
2. Sur les marchés ;
3. Dans les stands, etc.

Naturellement, cela s’applique dans le cadre de notre article sur les courses. Nous ne prenons pas en compte tout le reste pour l’instant.

De plus, il ne serait pas superflu de vérifier toutes les dates de péremption pendant que vous êtes encore en magasin. Certains vendeurs sont trop paresseux et irresponsables, alors au lieu de casser le marqueur avec la date de péremption, ils le collent simplement sur l'emballage d'origine. Essayez de retirer un tel autocollant et ne soyez pas surpris si en dessous vous en trouvez un autre exactement identique.

Le vendeur qui vous surprend en train de faire cela peut commencer à crier et à créer des ennuis. Vous ne devez pas céder à ses ordres, car les autres employés et les agents de sécurité ne seront pas les seuls à se précipiter au cri. Les acheteurs seront très intéressés de savoir qu’ils vendent ici des marchandises en retard.

Prenez également l’habitude de conserver les emballages des produits « à risque » pendant un certain temps. Premièrement, cela sera utile en cas d'empoisonnement. Et deuxièmement, l'emballage prouve clairement que le problème vient du produit, et non que vous avez décidé de gagner de l'argent en poursuivant le fabricant en justice sans raison.

Quelles sont les preuves ?

Ainsi, vous vous sentiez mal après le dîner, par exemple. Les étapes sont extrêmement simples :

1. Nous appelons une ambulance ;
2. Lorsque nous parlons à votre médecin, nous mentionnons tout ce que vous mangiez avant de tomber malade.

Assurez-vous également que vos soupçons apparaissent dans les journaux. Ce sera une bonne preuve qu'un éventuel empoisonnement a été causé par un produit ou un plat spécifique. Et puis la chaîne habituelle de :

1. Vérifier;
2. Emballage;
3. Résumé de décharge.

Dans ce dernier cas, le médecin confirme le diagnostic. Et c’est ce document qui peut vous amener à demander de l’aide au tribunal.

Si plusieurs membres de votre famille ont été empoisonnés, ces papiers auront encore plus de poids. Bien entendu, nous vous recommandons de rassembler tous les documents liés à votre séjour à l'hôpital.

Dans une situation où le magasin ne vous a pas remis de reçu ou si vous l'avez perdu, vous pouvez faire un relevé de compte. Dans une situation où tous les achats sont payés avec une carte bancaire classique. Au tribunal, ce sera une preuve équivalente que les achats ont été effectués dans ce magasin particulier.

Nous préparons une plainte auprès de Rospotrebnadzor

Toutes les actions du consommateur dans une situation où il est confronté à un retard sont régies par :

1. Art. 18 Loi n° 2300-1 ;
2. 503 Code civil de la Fédération de Russie.

Nous vous recommandons de soumettre pour examen le colis contenant les restes du produit pouvant provoquer une intoxication. Cette opération est effectuée par des laboratoires placés sous l'autorité de la Station Sanitaire et Epidémiologique. C'est dans une situation où l'organisme d'inspection sanitaire mentionné ci-dessus découvre une sorte d'E. coli ou de staphylocoque dans le produit - la probabilité de succès augmente tout simplement de façon exponentielle.

Après cela, vous pouvez déjà préparer une réclamation auprès de Rospotrebnadzor. Faites appel à un avocat professionnel pour vous aider à tout mettre en ordre. Et à la plainte elle-même, vous devez joindre :

1. Témoignage (écrit);
2. Les résultats de la conclusion de la dignité. examen;
3. Chèques ;
4. Par exemple, sortie de l'hôpital, etc.

Il est également recommandé de joindre un rapport du médecin. Qui décrira la nature de l’empoisonnement et tous les tests ayant révélé la présence d’une toxine particulière. Cela sera utile pour que le magasin ne s'en sorte pas en toute impunité.

En outre, vous pouvez également déposer en même temps une réclamation écrite auprès de la direction du magasin. Et si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous avez subi de graves pertes, vous devez immédiatement intenter une action en justice.

Vous pouvez découvrir comment retourner des marchandises à un magasin via Internet dans l'article : Retourner des marchandises dans une boutique en ligne - défectueuses et de mauvaise qualité + ce n'est pas ce qui a été promis



Poursuivre le magasin

Ici, vous aurez également besoin de l’aide d’un bon avocat. Toutes les preuves et confirmations papier, y compris tout ce qui précède, sont jointes à la déclaration. Et aussi les réponses données par l'administration du magasin et Rospotrebnadzor.

Vous pouvez également joindre ici :

1. Reçus de paiement des médicaments ;
2. Reçus de paiement médical. procédures liées à l'empoisonnement;
3. La réclamation et la réponse à celle-ci, le cas échéant ;
4. Demande de remboursement de l'argent dépensé.

Le dernier point est régi par l'article 1085 du Code civil de la Fédération de Russie. Dans une situation où votre demande est rejetée par le tribunal de première instance, par exemple, nous vous recommandons de faire appel de sa décision auprès des autorités supérieures. Pour la raison que parfois le magasin tente d'influencer financièrement les autorités, y compris le pouvoir judiciaire. Pour étouffer le conflit. Au lieu de travailler normalement avec la victime et de tout compenser volontairement.

Important! Pour toutes questions, si vous ne savez pas quoi faire et où contacter :

Appelez le 8-800-777-32-16.

Hotline juridique gratuite.



De nombreux utilisateurs s'intéressent aujourd'hui à la question de savoir où s'adresser pour déposer une plainte concernant une station-service concernant une voiture en réparation, qu'est-ce qu'une réclamation auprès d'un centre de service automobile ? C'est pour cette raison que nous avons préparé des informations importantes et sommes prêts à les aborder plus en détail dans le matériel présenté.

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Réclamation pour service de mauvaise qualité dans les ateliers de réparation automobile

Il existe des situations où le propriétaire de la voiture récupère la voiture chez le concessionnaire, et entre-temps, certains types de pannes surviennent à nouveau. Et cela se produit aujourd'hui. Souvent, la raison ne réside pas dans les caractéristiques de la voiture, mais dans les services fournis par le centre automobile, que le propriétaire de la voiture a contacté avant le début des travaux de réparation.

Cependant, comment pouvez-vous éviter de telles situations et comment, si elles se produisent, pouvez-vous recevoir des indemnités et éliminer vous-même toute la liste des défauts ? Tout d'abord, vous pouvez contacter le centre automobile avec une réclamation préalable au procès. Il est nécessaire de bien comprendre comment le composer correctement.

Terminologie des réclamations et exécution pendant la période d'acceptation du véhicule pour réparation

Les plaintes sont des formes écrites d'insatisfaction des clients. Cela est souvent dû à la mauvaise qualité des services fournis. Cela peut être pleinement utilisé lors des procédures préalables au procès, ce qui permettra de résoudre les problèmes de manière pacifique.

Ce document doit contenir des preuves factuelles de l'infraction des personnes concernées. La réclamation contient des demandes d'indemnisation pour les pertes ou l'élimination de tout défaut.

Au moment où le propriétaire de la voiture remet sa propre voiture au centre automobile, il s'engage à établir un certificat de réception de la voiture pour réparation. Un bon de travail est également établi sur commande avec les approbations appropriées pour les travaux nécessaires et le prix des prestations fournies.

Les interprètes s'engagent à réaliser leurs propres activités devant le client :

1. fournir les services dans les délais prescrits ;
2. remplir les volumes de services requis et leur bonne qualité ;
3. déterminer le coût des travaux et coordonner leur réalisation;
4. respecter la période de garantie.

Dans les situations où certains points ne sont pas remplis, les services sont considérés comme de mauvaise qualité. À son tour, le client a parfaitement droit au règlement préalable au procès des réclamations pour travaux de réparation de mauvaise qualité au centre automobile.

Comment bien déposer une réclamation auprès d’un centre auto ?

Vous devez également savoir comment déposer correctement une réclamation auprès des centres automobiles. À l’avenir, ces documents deviendront la principale preuve lors des procédures judiciaires et dans les tentatives de résolution pacifique des conflits.

Il n'y a pas d'exigences spécifiques pour la présentation d'une lettre de réclamation. Les documents sont rédigés selon un format de présentation libre.

Mais le propriétaire de la voiture devra fournir les informations suivantes :

1. le document doit être appelé Réclamation avant le début de la présentation des faits pertinents ;
2. indiquer les numéros de plaque d'immatriculation et les marques des voitures ;
3. numéros d'identification;
4. liste des défauts ;
5. le nom de l'organisation auprès de laquelle le propriétaire de la voiture a postulé ;
6. à quel moment, qui et quand a éliminé les défauts ;
7. quelle était exactement la raison principale de la rédaction de la réclamation ;
8. une liste d'exigences spécifiques du client : résoudre les problèmes, émettre une compensation monétaire pour compenser les dommages causés, etc.

Important : Il ne sera pas superflu si le propriétaire de la voiture indique les dates exactes de la commande et les délais de son exécution, le coût des travaux fournis, le montant dépensé et les périodes de garantie, le cas échéant.

Aux documents, vous devez ajouter une photocopie du reçu reçu pendant la période de paiement des services de réparation automobile et de transport.

Important : les réclamations doivent être écrites lisiblement, indiquant les détails du passeport du propriétaire de la voiture, ainsi que le nom de l'organisation et des responsables contre lesquels la réclamation est faite.

Dans quel ordre dois-je déposer une réclamation ?

Tout d'abord, il est nécessaire de préparer 2 copies des documents. Le premier exemplaire doit être remis aux représentants de l'organisme qui a effectué les travaux de réparation. Le deuxième exemplaire reste chez le propriétaire de la voiture et il est nécessaire d'enregistrer la date et l'heure exactes du transfert. Ce document doit être certifié par les signatures pertinentes des fonctionnaires qui ont accepté les réclamations. De plus, il est nécessaire d'apposer le sceau de l'organisation.



Que faire si le centre de service automobile refuse d'accepter les réclamations ?

Dans ce cas, il est nécessaire d'envoyer les documents par courrier recommandé à leurs destinataires. Vous devez également dresser un inventaire approprié des pièces jointes créées et les enregistrer dans les bureaux de poste avec la notification appropriée en votre nom. Les duplicata des documents doivent être conservés à la maison. Ceci est nécessaire pour que la direction du centre automobile ne déclare pas à l'avenir que le propriétaire de la voiture n'a pas déposé de réclamation, mais une lettre de gratitude.

Quand les notifications sont-elles requises ?

La notification vous permettra de suivre et d'enregistrer clairement la période de garantie. Au moment où le client demande des travaux de réparation, il a la possibilité de déposer une réclamation auprès de l'organisation. Dans le cas où cela n'aurait pas été convenu au préalable, le délai final sera fixé conformément aux documents réglementaires. Conformément à ces documents, le délai sera valable jusqu'à six mois à compter du début de la réception des travaux.

Dans quel délai l'organisation doit-elle répondre aux besoins des clients ?

Les employés du centre automobile s'engagent à répondre aux exigences du client, qu'il a indiquées dans sa propre réclamation.

Conformément à la loi sur la protection des consommateurs, cela peut inclure :

1. effectuer gratuitement des réparations répétées et éliminer le problème ;
2. restitution des fonds dépensés par les propriétaires de voitures pour des travaux de réparation dans d'autres services automobiles ;
3. indemniser de l'argent pour les dommages.

Ces opérations doivent être réalisées dans un délai de 10 jours à compter de la date de rédaction de la réclamation. Si un représentant de l'organisation refuse de se conformer à ces exigences, le propriétaire de la voiture a le droit de déposer une plainte devant le tribunal. Dans ce cas, l'entreprise de services automobiles s'engage à payer les frais et frais juridiques, ainsi que le prix des exigences énumérées.



Quels sont les droits des clients ?

La loi sur la protection des droits des consommateurs est du côté des clients. Conformément à l'article 28, le contrat de service peut être résilié pendant la période de livraison de la voiture au centre automobile, en cas de violation des droits du propriétaire de la voiture.

En cas de non-respect des délais d'exécution des travaux de réparation, le centre auto s'engage à payer des pénalités pouvant aller jusqu'à 3 % du prix de la commande.

Important : l'entreprise de services automobiles ne sera pas responsable des dysfonctionnements uniquement dans les cas où un vice caché est identifié dans les pièces de rechange achetées, qui étaient auparavant inconnues lors des travaux de réparation.

Si les conditions ne sont pas remplies, le client peut s'adresser au tribunal pour présenter les demandes appropriées. Les experts recommandent de recourir aux services d'avocats automobiles. Ces spécialistes possèdent une grande expérience et des qualifications appropriées et sont également en mesure d’assurer la protection des droits de leurs propres clients dans les plus brefs délais.

Les concessionnaires automobiles ou les showrooms automobiles refusent les obligations de garantie pour les travaux de réparation automobile.

Tous les véhicules, neufs ou anciens, ont tendance à tomber en panne. Pendant la période d'achat d'une voiture, le propriétaire de la voiture s'attend à ce qu'en cas de problème, il puisse contacter les concessionnaires automobiles qui seront en mesure de corriger la situation conformément à la garantie. Mais il existe des cas courants où les spécialistes des concessionnaires automobiles font référence à un dysfonctionnement survenu et transfèrent toute la responsabilité au propriétaire de la voiture ou à d'autres raisons, puis refusent d'effectuer les réparations sous garantie de la voiture.

Comment faire valoir vos propres droits et que faire si les concessionnaires automobiles refusent de réparer votre voiture conformément à la garantie en vigueur ?

Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de la voiture et qu'à son tour le centre de service automobile refuse de remplir ses obligations de garantie et que le concessionnaire automobile refuse de changer les pièces automobiles conformément à la garantie, il est recommandé de contacter un avocat spécialisé en automobile.

Des spécialistes professionnels accompagneront le client lors du dialogue avec les concessionnaires automobiles et aideront à rédiger des réclamations écrites conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie à l'égard du concessionnaire automobile, qui est chargé de fournir des garanties. Dans les cas où le délai de réparation sur le véhicule n'est pas fixé par les parties contractantes, les obligations de garantie doivent être remplies dans le délai minimum.

Pour éliminer les défauts concernés, 45 jours sont alloués. Le véhicule ne doit pas rester dans le centre de service pendant plus de 30 jours au cours d'une année de garantie.

Dans quel cas les règles des garanties automobiles peuvent-elles ne pas être respectées, ou pourquoi peuvent-elles être supprimées de la garantie ?

Il convient de garder à l'esprit que les refus des centres automobiles de fournir des obligations de garantie pour les réparations automobiles seront justifiés.

À ce stade, il est nécessaire de fournir une liste complète des raisons possibles pour lesquelles un véhicule peut être retiré de la garantie :

1. la voiture est devenue inutilisable à cause du propriétaire de la voiture pendant une période de mauvaise utilisation ;
2. il n'y a pas eu de contrôle technique programmé, ce qui a entraîné un dysfonctionnement du véhicule ;
3. la voiture a été utilisée à des fins publiques, par exemple - pour l'entraînement, pour des courses sportives, etc. ;
4. des circonstances de force majeure se sont produites, par exemple - guerre, inondation, ouragan, grêle, etc. ;
5. les numéros d'identification du véhicule ne correspondent pas ou une situation similaire avec le moteur, ils diffèrent donc de ceux indiqués sur la carte de garantie ;
6. le propriétaire de la voiture a fait le plein de la voiture avec de l'essence de mauvaise qualité ou du carburant qui ne répondait pas aux exigences du constructeur, ce qui a ensuite conduit à une panne de moteur (pour le déterminer, il est nécessaire de procéder à un examen) et à la réclamation elle-même pour le moteur la réparation peut être envoyée à la station-service où le propriétaire de la voiture a fait le plein ;
7. Les caractéristiques de puissance du moteur ont été modifiées.

Dans toutes les situations, le propriétaire de la voiture devra écrire les exigences de réparation appropriées au centre automobile, avec la preuve disponible que le dysfonctionnement n'était pas la faute du propriétaire de la voiture et demander pourquoi la voiture a été retirée de la garantie.

Dans les cas où l'expert indique que le cas n'est pas couvert par la garantie, le propriétaire de la voiture devra rembourser le coût de l'examen effectué. Le propriétaire de la voiture a le droit de participer à la période d'expertise et, mieux encore, de faire appel à un avocat automobile expérimenté. Il est fort possible que la situation s'éternise et que d'autres procédures judiciaires s'ensuivent.

Naturellement, la voiture sera garée pendant cette période, mais il y a une chance que le propriétaire de la voiture obtienne gain de cause s'il n'élimine pas les défauts apparus, mais fournit la preuve de leur présence.



Comment remettre correctement les voitures aux concessionnaires automobiles officiels afin de ne pas recevoir de refus de garantie ?

En cas de panne de voiture, il est recommandé d'appeler une dépanneuse pour livrer la voiture à un centre automobile à proximité. En aucun cas vous ne devez ajouter vous-même du fluide technique - huile, antigel.

Sinon, le centre automobile peut dire que le dysfonctionnement est dû à des huiles moteur de mauvaise qualité et que le cas lui-même n'est pas couvert par la garantie. Il est recommandé de conserver les reçus de paiement pour l'évacuation (les concessionnaires automobiles sont tenus de rembourser ces frais).

Lorsqu'une voiture est transférée à un centre de service automobile, celui-ci doit délivrer les documents appropriés indiquant :

1. Le véhicule doit subir des réparations sous garantie ;
2. une description détaillée incluant l'état actuel du véhicule ;
3. une plainte d'un propriétaire de voiture concernant la qualité d'un véhicule ;
4. période de travaux de réparation.

Dans les cas où le dysfonctionnement est facile à réparer, il n'est pas nécessaire de préciser le délai de réparation. Dans tous les cas, le délai maximum de réparation automobile ne peut excéder 45 jours. En cas de dépassement du délai, des pénalités seront facturées, s'élevant à 1% du prix de la voiture pour chaque jour de retard. Et dans de telles situations, les avocats spécialisés en droit automobile seront tout à fait en mesure de traiter les demandes appropriées pour le paiement des pénalités, ainsi que pour le remplacement de la voiture ou pour sa restitution au propriétaire de la voiture.

Naturellement, un passionné d'automobile peut se retrouver sans voiture pendant la période des travaux de réparation, lorsque le centre automobile évoque le manque de pièces de rechange pour le véhicule, ou indique généralement des délais vagues pour terminer la réparation de la voiture. Conformément à la législation en vigueur, si la pièce de rechange requise n'est pas disponible, cela ne constitue pas une raison pour prolonger la période de garantie.

Pour éviter des problèmes supplémentaires, il est préférable de contacter des avocats professionnels en droit automobile. Si le centre automobile ne respecte pas les conditions de réparation sous garantie ou si le concessionnaire automobile refuse de remplacer les pièces de rechange conformément à la garantie existante, c'est une raison pour résilier le contrat d'achat et de vente de voiture.

Il est également permis de remplacer le véhicule par son analogue. Le propriétaire de la voiture peut utiliser le véhicule pendant toute la période de garantie et également restituer la voiture pour des réparations sous garantie. En cas de retard, il est alors autorisé à restituer cent pour cent du coût ou à la remplacer par une nouvelle voiture sans aucun frais. paiements supplémentaires.

Important : le propriétaire de la voiture a le droit de récupérer sa propre voiture sur présentation d'un passeport et de documents attestant les pleins droits de conduire une voiture. Lors de la remise d'un véhicule en réparation, il est nécessaire de faire une photocopie du document (commande accompagnée de la commande, des contrats, etc.) et de présenter ces documents à la place de l'original au moment où vous souhaitez récupérer le vôtre. voiture.

Conformément à la législation en vigueur, à savoir l'article 20 du PZPP, qui offre des garanties dans la fourniture d'informations complètes sur les réparations automobiles en cours pour le propriétaire de la voiture.

Pendant la période de délivrance de la voiture, le service automobile s'engage à présenter :

1. des données sur le moment de la demande du propriétaire de la voiture, avec la présence d'exigences de dépannage ;
2. délai de remise du véhicule pour réparation ;
3. la période pendant laquelle les défauts du véhicule ont été éliminés, ainsi que des informations complètes sur les défauts eux-mêmes ;
4. des informations sur les pièces de rechange et les matériaux utilisés, de remplacement ;
5. la période pendant laquelle la voiture a été remise au propriétaire de la voiture et les travaux de réparation ont été terminés.

Si le centre de service dissuade, il est alors nécessaire de lui rappeler que les travaux de réparation doivent commencer immédiatement, conformément à l'article 20 de la législation en vigueur. Parallèlement, pour chaque jour de retard, le service automobile s'engage à payer une pénalité de 1 % du prix de la voiture. Et si le centre automobile ne paie toujours pas l’amende, le tribunal imposera des pénalités pouvant aller jusqu’à 50 % du coût total, conformément à la déclaration du propriétaire de la voiture.

Il est également recommandé d'inviter les spécialistes du centre de service à expliquer par écrit leurs arguments sur un document contenant les exigences de réparation et à clarifier les dates des visites prévues pour récupérer la voiture pour les travaux de réparation conformément à la garantie en vigueur. Lorsque les spécialistes le feront, le propriétaire de la voiture aura des motifs d'amende, ainsi que des demandes de remplacement de la voiture, ainsi que de restitution des finances personnelles payées pour la voiture.

Conclusion

Ainsi, la réclamation auprès du service automobile a lieu. Vous devez vous préparer minutieusement à cette action et, mieux encore, engager un avocat automobile qualifié qui peut réellement vous aider à faire avancer cette affaire. Le propriétaire de la voiture devra prouver que le dysfonctionnement n'est pas de sa faute. Dans les cas où les concessionnaires automobiles ou les centres automobiles refusent de fournir des obligations de garantie, il est recommandé de déposer une plainte devant le tribunal et de protéger vos propres intérêts pendant la procédure judiciaire.

Pour les consommateurs du secteur des services, le choix est actuellement très large. Outre les institutions médicales municipales et les laboratoires de diagnostic, il existe des cliniques privées et des centres de diagnostic. Dans presque tous les laboratoires privés ou cliniques municipales disposant d'un financement autonome, vous pouvez passer des tests et recevoir un rapport médical moyennant des frais. Si vous disposez d'une police médicale, des services de ce type sont fournis gratuitement dans les institutions municipales.

Y a-t-il un risque de fraude lors des tests ?

Qu'il s'agisse d'une clinique municipale ou privée, d'un laboratoire ou d'un centre médical, la possibilité de fraude lors des tests existe.

Il existe plusieurs options pour ce type de tromperie :

• Lors des tests, le travailleur médical, en raison de sa propre négligence, a mélangé le biomatériau. En conséquence, le biomatériau de quelqu’un d’autre a fini par être étudié. En fin de compte, le patient recevra des informations sur les indicateurs d'autres personnes. Un employé de laboratoire qui mène directement la recherche peut également commettre une telle erreur.
• Le biomatériau obtenu pour l’étude a été perdu dans certaines circonstances dues à la faute des employés de l’établissement médical, et les tests de quelqu’un d’autre ont été utilisés pour l’étude.
• Lors de la saisie des données d'analyse dans un programme informatique et de la saisie de texte, des erreurs ont été commises dans le sens d'une diminution ou d'une augmentation des paramètres biochimiques dans les analyses.
• L'étude a été menée de mauvaise foi et ne contient pas de données vraies.

En règle générale, presque toutes les actions conduisent au même résultat : lors des tests, elles ont donné des données incorrectes.

Que devez-vous faire si vous recevez des données incorrectes lors des tests ?

Lorsque l’on examine le problème à travers le facteur humain, rien de grave ne semble se produire. Une situation qui arrive assez souvent dans la vie. Et qui ne fait pas d’erreurs dans cette vie ?

Mais dans le cas de la médecine, il est important de comprendre que nous parlons de la chose la plus importante : la vie et la santé humaines. Dans de telles circonstances, le client d'un établissement médical perd du temps et souvent de l'argent. Eh bien, si tout à coup nous parlons d'une personne malade, alors le temps peut dans ce cas valoir son pesant d'or.

Comment restaurer vos droits violés ?

Tout d'abord, vous devez analyser les circonstances, en examinant les détails : quels documents sont disponibles confirmant les tests, le paiement, la visite à l'organisation et, enfin, indiquant une erreur.

Afin de mieux comprendre vos prochaines actions, la meilleure décision serait de demander une aide juridique dans le cadre d'un litige médical. Un avocat qualifié peut expliquer la nature juridique des actes des employés d'un établissement médical, la procédure de rétablissement des droits violés et les limites de la responsabilité des médecins.

La fourniture correcte et opportune d'une assistance juridique dans un litige médical représente déjà près d'un tiers de la solution au problème.

Si vous ne voulez pas faire de scandale et avoir du temps libre pour repasser des tests, vous pouvez proposer une alternative au personnel médical et à l’administration de l’institution de diagnostic et de traitement. Par exemple, des tests répétés gratuits avec réception de biomatériau à tour de rôle. Ou une étude accélérée avec des résultats livrés dans les plus brefs délais. Le plus souvent, pour ne pas faire d'histoires, les délinquants vont à la rencontre de leur client.

Chaque cas est individuel, et la personne qui postule pour le service décide elle-même du degré d'antisocialité et de danger pour la santé et la vie humaine de la violation de la loi par les médecins et de l'importance pour elle de demander des comptes aux médecins, à l'hôpital ou à la clinique. .

Quelles conséquences attendent le personnel médical dans cette affaire ?

Au moment de décider comment demander des comptes aux médecins, aux hôpitaux ou aux cliniques, le degré de conséquences négatives résultant de résultats de tests erronés remis au patient sera important. Que ce soit pour cette raison, des circonstances ont aggravé l’état de santé du patient. Par exemple, un test erroné de la sensibilité du corps à un certain produit chimique ou médicamenteux, lorsqu’il est utilisé, peut entraîner des conséquences négatives indésirables.

Dans tous les cas, le personnel médical et l'administration de l'établissement médical en sont responsables. La nature de leurs actes et l'analyse juridique de la situation permettent de déterminer de quel type de responsabilité il s'agit. Par exemple, à propos du civil, de l'administratif ou du pénal.

Dans le cadre de leurs descriptions de poste, les employés d'un établissement médical peuvent être sanctionnés conformément aux normes de la législation du travail et dans le domaine de la santé.

L'administration d'un établissement médical peut être tenue responsable de la violation de la législation administrative.

Si le client saisit le tribunal pour demander réparation du préjudice matériel et moral, nous parlons alors de responsabilité civile.

En cas de conséquences graves ayant porté atteinte à la vie et à la santé du patient, la question se pose souvent de engager la responsabilité pénale des salariés de l'organisation médicale et de la direction.

Dans ce cas, les droits humains constitutionnels sont également violés, par exemple le droit à la vie.

Il est assez difficile de résoudre soi-même un tel problème, et dans tous les cas, la bonne décision serait de s'adresser à un avocat pour résoudre ce type de litige.

Il est important de comprendre que le personnel médical de tout établissement médical est responsable de la santé et de la vie de la personne qui se présente au rendez-vous. Ils sont tenus de respecter l'éthique, leurs descriptions de poste et les actes juridiques réglementant les soins de santé en Russie.

Lorsque vous visitez des hôpitaux, cliniques et laboratoires payants et municipaux, vous devez être vigilant et prudent. Lisez les étiquettes des contenants contenant du biomatériau, étudiez attentivement les documents qui sont donnés pour signature. Si vous découvrez une fraude de la part d'un travailleur médical, contactez l'administration de cet organisme pour déposer une plainte. Posez des questions en cas de doute.

Important! Pour toutes questions de litige médical, si vous ne savez pas quoi faire et où vous adresser :

Appelez le 8-800-777-32-63.

Les avocats médicaux et les avocats inscrits auprès de Portail juridique russe, essaiera de vous aider d'un point de vue pratique en la matière et vous conseillera sur toutes les questions d'intérêt.

Alexandra, bonjour !

Votre relation avec une organisation médicale est soumise à la loi de la Fédération de Russie du 02/07/1992 N 2300-1 « sur la protection des droits des consommateurs ». Vous devez soumettre une réclamation adressée au responsable de l'organisation (en deux exemplaires, sur le vôtre, ils doivent apposer une marque à la réception de la réclamation), en indiquant : selon votre choix, les exigences prévues à l'art. 29 de la loi sur la ZPP :

Article 29. Droits des consommateurs lors de la découverte de défauts dans le travail effectué (service fourni)
1. Lorsqu'il découvre des défauts dans le travail effectué (service fourni), le consommateur a le droit, à sa discrétion, d'exiger :
élimination gratuite des défauts dans le travail effectué (service fourni);
réduction correspondante du prix du travail effectué (service fourni);
production gratuite d'une autre chose à partir d'un matériau homogène de même qualité ou travail répété. Dans ce cas, le consommateur est tenu de restituer l'article qui lui a été préalablement transféré par l'entrepreneur ;
remboursement des dépenses engagées par lui pour éliminer les déficiences du travail effectué (service fourni) par lui-même ou par des tiers.
Satisfaire les demandes du consommateur pour l'élimination gratuite des défauts, pour la fabrication d'un autre article ou pour l'exécution répétée d'un travail (prestation d'un service) ne dégage pas l'entrepreneur de sa responsabilité sous la forme d'une pénalité pour non-respect du délai d'exécution. l'ouvrage (prestation d'un service).
(tel que modifié par la loi fédérale n° 212-FZ du 17 décembre 1999)
Le consommateur a le droit de refuser d'exécuter le contrat d'exécution du travail (prestation d'un service) et d'exiger une indemnisation intégrale des pertes si, dans le délai fixé par le contrat spécifié, les défauts du travail effectué (service fourni) ne sont pas éliminés par l'entrepreneur. Le consommateur a également le droit de refuser d'exécuter le contrat d'exécution de travaux (prestation de service) s'il découvre des défauts importants dans le travail effectué (service fourni) ou d'autres écarts importants par rapport aux termes du contrat.
(tel que modifié par la loi fédérale du 21 décembre 2004 N 171-FZ)
Le consommateur a également le droit d'exiger une indemnisation intégrale pour les pertes qui lui sont causées en raison de défauts dans le travail effectué (service fourni). Les pertes sont compensées dans les délais fixés pour satisfaire les exigences pertinentes des consommateurs.

Joignez des documents confirmant les dépenses que vous avez engagées pour des tests répétés, les résultats de ces tests (copies), et vous avez également le droit d'indiquer le montant que vous exigez en réparation du préjudice moral (article 15 de la loi ZPP).

Vos demandes doivent être satisfaites dans un délai n'excédant pas 10 jours à compter de la date de délivrance de la réclamation.

Si votre demande est ignorée ou refusée, vous avez le droit de vous adresser au tribunal.

J'espère avoir pu vous aider. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez nous contacter.

Et sur la qualité des analyses dans ce laboratoire, suite à une discussion dans l'un des groupes des réseaux sociaux.
Je citerai ici l'intégralité du message.
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Dommages médicaux. PARTIE 6. Le mythe sur les tests de laboratoire ou toute la vérité sur INVITRO !

Aujourd’hui, nous allons devenir plus personnels en mentionnant le nom du laboratoire… Savez-vous ce qui m’a poussé à écrire cet article ? Mais hier encore, sur Facebook, dans le groupe pro-mam, il y avait un fil de discussion dans lequel il était question du fait que de nombreux médecins déconseillent de faire des tests in vitro. Ils disent qu’ils se relâchent, que leur sang coagule, qu’ils perdent des examens, etc. Wow, regardons de plus près ce qui se passe réellement, sinon le monde d'Internet est plein de rumeurs, ouais... Et ces rumeurs viennent de médecins soi-disant très faisant autorité, oui, oui !!

Je dirai tout de suite que je ne suis ni engagé, ni affilié, ni attiré in vitro, c'est-à-dire que je n'ai aucun rapport avec ce laboratoire et que je n'ai jamais rien eu à voir avec lui. Ni directs ni indirects, et les gens qui croient plus aux rumeurs qu'une personne titulaire d'un certificat valide de docteur en diagnostic de laboratoire clinique et ayant travaillé dans l'un des plus grands laboratoires de Russie peuvent calmer leur ardeur, avec l'intention de m'accuser de faire pression sur quelqu'un ou quelque chose !

Commençons! Donc, le premier mythe. Invitro est un petit laboratoire en sous-sol, nous y sommes allés plus d'une fois, ils sont assis au sous-sol. Calmez-vous, camarades. Invitro est l'un des plus grands acteurs de ce segment de la médecine, et ce que vous appelez un laboratoire en sous-sol ne sont que des bureaux de franchise que n'importe qui peut ouvrir en payant quelques millions et en accrochant une pancarte INVITRO. Mais cela ne veut pas dire que les analyses s’y font. Invitro fournit des consommables à ses franchisés, et le coursier récupère le biomatériau à un moment strictement défini et le livre à son propre laboratoire, où se déroule le processus de production lui-même... Oui, oui, c'est comme ça qu'on l'appelle !

Deuxième mythe. In vitro, ils font des tests à la main et tout dépend du changement de médecin. Si les travailleurs migrants sont en poste, ils le feront mal, de sorte que les caillots sanguins et les résultats sont incompréhensibles. C'est généralement une absurdité rare. Premièrement, un tel laboratoire chaque jour, et de tels laboratoires travaillent 24 heures sur 24, traitent des dizaines de milliers d'échantillons, et si tout est fait à la main, le personnel du laboratoire sera de plusieurs milliers, ce qui conduira au fait que les prix des analyses sera des dizaines de fois plus élevé qu’aujourd’hui. Presque toutes les analyses sont effectuées sur des analyseurs automatiques de grandes entreprises mondiales et leur précision de mesure est des centaines de fois supérieure à celle effectuée manuellement. Seules les cultures microbiologiques, la détermination de la sensibilité aux antibiotiques et certains tests ELISA et CLLA peuvent être réalisés manuellement. [Le laboratoire, à en juger par la rubrique « Matériel » du site, dispose désormais d'au moins 2 analyseurs microbiologiques et d'un système de tri pré-analytique, soit ils essaient de minimiser le travail manuel et le « facteur humain » dans les erreurs].

Le troisième mythe. Leurs normes de test sont incorrectes. Le manuel médical contient d'autres normes pour les analyses de sang. C'est une erreur très courante ici. Tout peut être écrit dans un manuel et ce sera loin d’être la vérité. Chaque laboratoire peut avoir ses propres normes et celles-ci peuvent différer des normes d'autres laboratoires. Les normes ou VALEURS DE RÉFÉRENCE ne sont pas fixées par le laboratoire, mais par le fabricant des consommables que le laboratoire utilise ! malheureusement, de nombreux médecins ne le savent pas non plus et se réfèrent également à des manuels des années 60 et 70, appelant le laboratoire et scandalisant de ne pas savoir comment interpréter l'analyse, car les références diffèrent de celles écrites dans le manuel. .....

Le quatrième mythe. Invitro économise sur les tests et invente des résultats sans faire de véritable analyse. Eh bien, je ne ferai aucun commentaire ici, désolé. Cela ressemble plus au syndrome post-gueule de bois. Il s'agit d'une affaire judiciaire et chaque tube à essai envoyé au laboratoire est conservé jusqu'à 14 jours après la fin de l'analyse et peut être envoyé pour être retravaillé s'il y a des doutes sur le résultat ou si une nouvelle commande est nécessaire pour exécution à partir du même tube à essai. Ceci, par exemple, se produit lorsqu'une analyse a été effectuée, que le résultat est parvenu au médecin et qu'il souhaite examiner d'autres paramètres en fonction du résultat obtenu. Ensuite, un rendez-vous supplémentaire est pris et un nouvel échantillon est prélevé à partir d'un tube à essai existant pour analyse. D’ailleurs, peu de gens le savent, mais cela peut être utilisé !
Cela ne veut pas dire que tout se passe bien ; il y a des problèmes dans les diagnostics en laboratoire. Par exemple, 2 à 5 % de toutes les analyses peuvent être effectuées avec des erreurs. et ce n'est pas un problème in vitro, c'est une pratique mondiale. Ben oui, malheureusement...
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et maintenant la digression traditionnelle et toute la vérité sur les médecins. Le problème, camarades, ne réside pas dans le laboratoire, mais dans les qualifications de nos médecins ou, pire encore, dans l'amour de notre peuple pour l'autodiagnostic, l'autoprescription et l'automédication.
La plupart des erreurs ne se produisent pas lors de la réalisation de l'analyse, mais au stade pré-analytique, c'est-à-dire au stade de la réalisation de l'analyse. Il y a certaines règles de pré-analyse qui sont violées par nos médecins et franchisés de gauche à droite, cela est dû à la faible qualification du personnel médical, mais ils ne veulent pas l'admettre, il est plus facile de blâmer le laboratoire.
Par exemple, j'ai rencontré des chirurgiens scandaleux qui envoyaient du pus au laboratoire pour une culture microbiologique et une détermination de la sensibilité aux antibiotiques. Il existe des centaines et des centaines d’exemples de ce type. Et parmi ces médecins, il y a des personnalités honorées, des docteurs en sciences, des professeurs. Mais aucun d'entre eux ne sait que le raifort peut être cultivé à partir de pus, puisque par définition ce sont des micro-organismes morts, du plasma sanguin et les mêmes leucocytes morts….. Et quelque chose ne peut être cultivé qu'à partir de vivants…. Mais ils sont doués pour argumenter, crier et se frapper à la poitrine en disant que tout le monde est mauvais, mais ils font tout correctement !
Les choses sont encore pires avec les gynécologues. Ces personnes aiment généralement passer des tests sans vraiment comprendre pourquoi et dans quel but, et encore moins comprendre les règles de passage des tests en gynécologie. Par exemple, pour la plupart des frottis gynécologiques, il est nécessaire de prélever des écoulements provenant du vagin, de l'urètre ou du canal cervical. Mais il s’agit précisément de ce qui est séparé et non de ce qui est attribué. Vous n'entendez pas la différence ?? Eh bien, les gynécologues ne le sentent pas non plus et prennent ce qui est sécrété et non ce qui est évacué. C'est-à-dire ce que le vagin sécrète tout seul, c'est-à-dire les écoulements, alors que selon les règles il faut justement éliminer complètement ces écoulements et gratter la muqueuse, c'est-à-dire séparer l'épithélium. La plupart des frottis sont réalisés à l'aide de la méthode de réaction en chaîne par polymérase, ou PCR, dans laquelle le sang et le mucus peuvent agir comme inhibiteurs de la réaction et conduire à un résultat faussement négatif.
Nous pouvons donc continuer à le raconter, et il y a beaucoup à dire. Chaque technique possède des règles pré-analytiques et ceux qui effectuent l’analyse doivent les connaître.

Alors, les résultats ! Un minimum de connaissances, pour ainsi dire !

1. Si vous effectuez un autodiagnostic et prescrivez des tests, prenez la peine de lire des ouvrages en plusieurs volumes sur les diagnostics de laboratoire ou au moins appelez le service médical du laboratoire et découvrez les règles de réalisation d'un test particulier.

2. Valeurs de référence. Nous rappelons qu'ils peuvent différer d'un laboratoire à l'autre, et si vous effectuez des tests au fil du temps, ils doivent alors être effectués dans un laboratoire et non dans plusieurs, vous pourrez alors suivre clairement la dynamique et évaluer la qualité du traitement. [Mon article sur ].

3. Il est toujours préférable de donner du sang provenant d’une veine plutôt que d’un doigt. Malheureusement, de nombreux médecins affirment qu’il est préférable de donner du sang du doigt, surtout chez les jeunes enfants. C'est une erreur ! Les tubes modernes sont sous vide, ce qui assure leur remplissage de sang selon un gradient de pression et un traumatisme minimal, ainsi que la préservation du sang grâce à l'absence de contact avec l'environnement extérieur et à la présence d'un conservateur à l'intérieur du tube, alors que tous ces critères sont absents lors du prélèvement de sang sur un doigt. Cette procédure est beaucoup plus traumatisante et le degré de fiabilité de l'analyse peut être inférieur à celui d'une analyse veineuse.

4. Spermogramme. Il est préférable de le remettre non pas dans un point de collecte situé à distance, dans le bureau du franchisé, mais dans un point de collecte situé au sein même du laboratoire, cela garantira un délai minimum de livraison à un médecin de laboratoire et un résultat plus fiable. À propos, il convient également de rappeler ici qu'après avoir reçu des résultats de spermogramme peu bons, un médecin compétent ne se précipite pas pour prescrire un traitement, mais étudie toutes les raisons, collecte des informations sur la phase préanalytique et conclut sur la nécessité de prescrire uniquement un traitement. sur la base des résultats de 2-3 spermogrammes pris pendant une certaine période de temps.

5. Hémoculture pour la stérilité. De manière générale, je déconseille de faire ce test que les médecins adorent prescrire. C’est complètement absurde. Le sang est intrinsèquement stérile PAR DÉFINITION ! Il n’existe aucune bactérie à partir de laquelle des colonies peuvent être cultivées et un test microbiologique de sensibilité aux antibiotiques peut être effectué. Si un médecin prescrit ce test, c'est qu'il est complètement idiot ! IMPORTANT À RETENIR ! une maladie dans laquelle le sang cesse d'être stérile s'appelle SEPSIS, enfoiré... Recherchez-le sur Google et regardez des photos de ce à quoi ressemble une personne atteinte de sepsis. Il ne va pas chez les médecins, il reste là et passe dans un autre monde... Vous pouvez prendre son sang pour la stérilité, mais chez les autres, cela ne sert à rien !

6. Prise de sang générale. Vous pouvez le prendre non seulement le matin et pas seulement à jeun. Si vous avez mangé et fait une prise de sang générale immédiatement après avoir mangé, alors ne vous inquiétez pas, sa fiabilité ne diminuera pas, mais cela ne s'applique pas aux tests biochimiques !

7. Hormones ! Il est très important de connaître la pré-analyse ! De nombreuses hormones ont des pics de production rythmiques et certaines hormones doivent être prises strictement à un certain moment, ainsi qu'au repos. Par exemple, la prolactine, appréciée des gynécologues, a tendance à augmenter considérablement pour presque toutes les raisons (j'exagère, bien sûr). Et si vous avez une prolactine élevée, c'est déjà une raison pour que le médecin vous prescrive une radiographie de la selle turcique ou une IRM de l'hypophyse, alors qu'il suffit de refaire l'analyse ou de prendre la peine de savoir sous quoi conditions dans lesquelles l’analyse a été réalisée. Une valeur de prolactine supérieure à 800-1 000 unités peut indiquer la probabilité de présence d'un adénome (prolactinome) de l'hypophyse antérieure. Ne vous précipitez pas pour faire immédiatement une IRM du cerveau et vous évanouir avec votre médecin ; il suffit souvent de refaire le test pour vous assurer que tout va bien.

En général, par tradition, je vous souhaite à tous une bonne santé, Nikita Yuryevich Istomin, médecin diagnostiqueur de laboratoire clinique, obstétricien-gynécologue, médecin diagnostiqueur échographique, médecin ostéopathe, était à l'antenne avec vous. Bonjour au groupe, j'espère avoir répondu à vos questions. Si vous avez d'autres questions, j'essaierai d'y répondre !
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