La communication de genre avec les hommes est caractéristique. Aspects de genre dans les communications sociales. Caractéristiques de genre du comportement communicatif

Le travail conjoint des hommes et des femmes constitue un grand pas en avant, mais il s’agit en même temps d’un énorme problème qui doit être résolu.

J. Gray

La communication avec le sexe opposé est difficile pour les personnes dès le plus jeune âge. Même les petits enfants comprennent qu’un garçon et une fille parlent différemment d’un garçon et d’un garçon ou d’une fille et d’une fille. Il existe un certain nombre de raisons objectives très importantes qui conduisent à des problèmes de communication entre hommes et femmes. Toute personne alphabétisée devrait connaître ces raisons et prévoir leurs conséquences. Ces raisons sont principalement liées aux différences objectives « naturelles » entre les hommes et les femmes qui se sont formées au cours de l’évolution humaine et se reflètent dans leur comportement et leur communication.

La nature a créé les hommes et les femmes différemment. Les hommes meurent plus tôt que les femmes parce qu'ils subissent plus de blessures et sont plus exposés au stress - c'est le résultat du contact intense avec l'environnement caractéristique des hommes, du besoin d'influence active sur l'environnement inhérent au caractère masculin.

Les hommes et les femmes ont des caractéristiques spécifiques d’expressions faciales et de gestes innés. Par exemple, un poing est un geste masculin ; les femmes ne savent pas le montrer ou le montrent de manière très drôle. Les hommes et les femmes pratiquent différemment de nombreuses activités physiques. Par exemple, les hommes allument généralement une allumette en se rapprochant d'eux-mêmes, et les femmes en s'éloignant d'eux ; Les hommes éteignent généralement une allumette en soufflant dessus, et les femmes brandissent une allumette enflammée dans les airs.

Les hommes et les femmes dirigent différemment leur regard sur les objets. Si vous demandez à une femme de regarder ses ongles, elle serrera généralement le poing avec ses doigts et regardera ses ongles, en gardant ses doigts pliés. Les hommes regardent souvent leurs ongles d’en haut, les doigts tendus. Si vous demandez à une femme de regarder le plafond, elle lève généralement légèrement le menton et lève les yeux, tandis que les hommes lèvent généralement simplement la tête, etc.

Comparés aux femmes, les hommes ne s’adaptent pas bien aux changements environnementaux, surtout si ces changements se produisent rapidement et soudainement. Il a été établi que si un homme et une femme sont soudainement déplacés vers une zone de froid extrême, le corps féminin commencera immédiatement à former une couche de graisse pour se protéger du froid, alors que le corps masculin en est incapable. Pour survivre dans un environnement défavorable, un homme ne doit pas s'adapter à l'environnement, mais interagir activement avec l'environnement, le modifier pour survivre.

À tout changement de situation, une femme s'y habitue beaucoup plus rapidement, tout en faisant preuve d'une stratégie conservatrice : le désir de s'adapter, de s'adapter aux conditions modifiées. Un homme fait preuve d'une stratégie active : il essaie d'influencer activement l'environnement, les circonstances, de les modifier conformément à son plan, à ses idées et à ses intentions.

La stratégie masculine est inertielle : un homme est très persistant dans son désir d'atteindre son objectif et est beaucoup plus réticent qu'une femme à abandonner ses projets même s'il est déjà clair que le plan ne se réalisera pas. Il est difficile de « démarrer » un homme, mais aussi plus difficile de l’arrêter.

Un homme fait preuve d’une stratégie d’affirmation de soi lorsqu’il communique avec d’autres personnes, tandis qu’une femme est plus encline à mettre en œuvre une stratégie de conformité. Un homme est toujours déterminé à faire quelque chose. Une femme qui ne sait pas quoi faire dit souvent à un homme une phrase comme : « Tu es un homme, pense à quelque chose ».

Les hommes et les femmes ont des orientations générales de personnalité différentes. La recherche montre que 75 % des hommes et des femmes ont des orientations de vie presque opposées.

Comparer:

Pour un homme, le travail et la connaissance du monde extérieur sont la ligne directrice principale ; c'est à ce domaine qu'il souhaite consacrer la majeure partie de son temps. Les femmes, en revanche, sont axées sur la famille et cherchent à améliorer leurs connaissances, c'est pourquoi les filles étudient généralement mieux que les garçons.

L'alphabétisation communicative présuppose que les hommes doivent connaître et prendre en compte les particularités du comportement et de la communication des femmes, et les femmes - celles des hommes. Il est nécessaire de parler dans une langue que votre partenaire comprend. Cela signifie qu’une femme doit s’efforcer de parler avec un homme dans une langue « masculine » qu’il comprend, et un homme avec une femme – dans une langue « féminine ». Le contre-trafic garantira une communication efficace et un succès communicatif.

Un homme obtient une reconnaissance au travail lorsqu'il fait quelque chose qui démontre sa compétence et son aptitude. En déclarant ses capacités et en les confirmant, il s'élève aux yeux de ses collègues, mais s'il échoue, il porte atteinte à sa réputation. Lorsqu'un homme conclut un marché, élabore un plan réussi, atteint un objectif, gagne une certaine somme d'argent, réalise un projet ou surmonte une difficulté, la reconnaissance qu'il reçoit est déterminée par l'importance de l'objectif et le profit qu'il a réalisé. , combien de difficultés il a surmontées. Les petites réalisations rapportent un petit nombre de points, les petites pertes entraînent une petite perte d'entre eux. C’est ainsi que les hommes s’évaluent eux-mêmes et évaluent les autres en fonction de leur niveau de professionnalisme et de leurs réalisations.

Les femmes obtiennent la reconnaissance différemment. Une femme s'élève aux yeux de ses amis, faisant preuve d'attention, de participation et de dévouement. Le succès n’est pas déterminé par l’ampleur des gestes, mais par la cohérence. Ce n’est pas l’ampleur qui compte, mais la profondeur des préoccupations personnelles. Ce qui est important n’est pas le résultat, mais les pensées, les considérations et les intentions qui vous ont ému. La compétence et les réalisations ne sont pas la chose la plus importante pour les femmes.

Pour réussir dans ses relations avec les femmes, un homme doit prendre en compte cette différence d'appréciation. Relativement parlant, les femmes marquent un point pour chaque manifestation de participation, aussi importante soit-elle. En pratique, cela signifie que de nombreuses petites actions apporteront à un homme plus qu'une grande.

Il arrive souvent qu'un nouveau manager masculin parvienne à un fonctionnement plus efficace de l'entreprise, mais en même temps s'aliène complètement toutes les femmes qui y travaillent. Très vite, soit ils démissionnent, soit ils refusent de travailler avec lui. L'efficacité est l'efficacité, mais l'hostilité des femmes entraîne une tension accrue, ce qui n'a pas le meilleur effet sur la productivité et la satisfaction au travail. Les hommes auront beaucoup plus de succès lorsqu’ils travailleront aux côtés des femmes s’ils pensent à s’élever à leurs yeux en promouvant le soutien et le respect mutuels.

Les hommes utilisent la communication principalement pour résoudre un problème et atteindre un objectif visé. La communication pour les femmes est aussi un moyen de résoudre des problèmes, mais aussi un moyen de réduire les tensions, de se sentir mieux, d'établir des liens émotionnels pour renforcer les relations, de créer une atmosphère créative et de découvrir quelque chose de nouveau.

Lorsqu'un homme parle, il le fait généralement dans le but d'exprimer quelque chose ou de découvrir quelque chose et ainsi de résoudre un problème. Beaucoup d’hommes préfèrent réfléchir silencieusement au problème et, une fois qu’ils ont parlé, aller droit au but. Habituellement, un homme est enclin à considérer un autre homme comme un spécialiste seulement s'il se débrouille avec le minimum de mots nécessaire.

Lorsqu’un homme parle avec confiance, il peut être assuré qu’il sera respecté par ses collègues masculins. Mais lorsque les hommes parlent aux femmes de cette manière, ils perdent souvent la confiance et le soutien de celles-ci.

Lorsqu’elle cherche ou propose une solution, une femme a tendance à être plus personnelle qu’un homme. Ses paroles transmettent non seulement des informations, mais aussi des sentiments. Sans prétendre connaître toutes les réponses, une femme « attire » automatiquement le soutien des autres. Pour les hommes, une attitude aussi engageante de la part des femmes constitue un signal d’alarme. Les hommes concluent à tort que si une femme parle avec incertitude, si elle est ouverte et intéressée par les opinions des autres, elle n'a tout simplement pas confiance en ses capacités pour résoudre le problème auquel elle est confrontée.

Si un leader masculin ne fait pas attention à la réaction de ses subordonnées féminines à sa franchise, il se condamnera à une rébellion silencieuse sous la forme d'une tension constante et de murmures dans son dos. De plus, lorsqu’un homme est trop direct, une femme peut penser qu’il est en colère contre elle ou qu’il n’est pas satisfait d’elle.

Les hommes au travail utilisent la parole pour une seule raison, tandis que les femmes en ont jusqu'à quatre à cette fin.

1. Quelque chose doit être discuté. À cet égard, les hommes et les femmes sont pareils.

2. Un soutien émotionnel doit être donné ou reçu. Il se peut qu'ils ne rapportent rien du tout, se contentant de vous informer de leur état émotionnel. «Quelle journée terrible», pourrait dire une femme à son interlocuteur. «Oui, un jour», répondra l'autre. Cette réponse simple est plus riche qu’il n’y paraît, elle se décrypte ainsi :

• Je tiens à vous et je suis donc prêt à vous apporter ma compassion et mon soutien. Je sais à quel point c'est agréable quand quelqu'un sympathise avec vous, je vais donc consacrer un peu de mon temps à partager vos sentiments.
• Je comprends. C’est peut-être plus facile pour moi maintenant, mais moi aussi j’ai vécu des choses similaires. Je sais ce que c'est.
• Je vous fais crédit. Vous avez vraiment travaillé dur aujourd'hui. Vous avez fait tout ce qui était humainement possible. Vous avez pleinement mérité votre droit à la fatigue.

Mais voyons ce qui se passe lorsqu’un homme entend le « jour cauchemardesque » de cette femme. Il répondra très probablement quelque chose comme : « Eh bien, ce n’est pas si mal ! », « Ça a été pire » ou « Tu es génial, tu peux le gérer ! » Autrement dit, au lieu d’en profiter pour exprimer sa sympathie à la femme, il croit naïvement que ses encouragements l’aideront à voir les choses moins sombre. Mais ce n'est pas du tout ce qu'elle voulait, et de tels discours ne lui ajouteront pas du tout d'optimisme.

Elle n'a besoin de personne pour être d'accord avec elle - elle a juste besoin de soutien et de sympathie. La réponse au même « jour de cauchemar » pourrait être : « Eh bien, oui, un problème après l’autre ! », « Dieu merci, aujourd’hui c’est vendredi », « Il n’y a pas de temps pour se reposer ».

Ce type de soutien émotionnel est exactement à l’opposé de la réaction des hommes. Pour soulager le stress, elles ont tendance à minimiser la gravité du problème, tandis que les femmes, au contraire, l'exagèrent et partagent ensuite leurs problèmes avec leurs amis.

3. Vous devez vous détendre. Parler de ses problèmes aide une femme à soulager les tensions également parce qu'une telle discussion lui permet de régler ses affaires. Lorsqu'une femme raconte au hasard à son interlocuteur les sources de ses troubles, elle comprend la situation actuelle. Et à mesure qu’elle explique la situation, il lui apparaît clairement que bon nombre de ses préoccupations ne sont pas aussi importantes qu’elles le paraissaient au premier abord. Mais lorsqu’un homme entend les plaintes d’une femme, il lui semble parfois que son employée essaie de lui transférer une partie de ses inquiétudes. Pour lui, ses mots ressemblent à ceci : « J’ai tellement de travail, je ne peux pas tout faire. »

Pour soulager le stress et se sentir plus en confiance, un homme développe mentalement une stratégie pour ses actions. Mais une femme acquiert la même confiance en déversant simplement ses sentiments - ce n'est qu'après cela qu'elle commence à avoir un plan clair. La plupart des hommes ne comprennent pas et n’acceptent pas ce comportement. Parler des problèmes au lieu d’élaborer un plan pour les résoudre n’est pas viril ; de telles choses ne font qu’empirer les hommes.

4. Vous parlez pour comprendre ce que vous voulez réellement dire.

Le moyen le plus simple pour les femmes de perdre le respect des hommes est de se plaindre sans raison apparente. En d'autres termes, les plaintes et les plaintes surviennent lorsqu'une personne exprime des émotions négatives afin de corriger la situation. Les hommes expriment leurs émotions négatives précisément en s'efforçant d'obtenir une sorte de changement. Lorsqu’un homme entend une plainte ou une accusation, la femme partage le plus souvent simplement ses sentiments.

Si un homme est confronté à un problème pour lequel il ne peut rien faire, il essaiera immédiatement de l'oublier. Il suit instinctivement la devise : « Si vous ne pouvez pas, oubliez-le ». La femme pense différemment. « Si rien ne peut être fait, nous pouvons au moins en parler. » Parler de déceptions et de problèmes aide une femme à se calmer et à soulager son stress. Pour les femmes, les problèmes se transforment généralement en expériences fédératrices.

Il est facile pour les hommes de perdre la confiance des femmes parce qu'ils se plaignent et semblent en colère face aux demandes des femmes. Lorsqu'un homme grogne, une femme conclut à tort qu'il ne veut pas qu'on lui cherche du soutien. Mais dès que l’homme s’oriente dans une nouvelle direction, ses protestations s’estompent immédiatement. Un homme harcelant n’est pas du tout la même chose qu’une femme harcelante. Lorsqu'une femme grogne, protestant intérieurement contre quelque chose, elle commence vraiment à se mettre en colère. C’est pourquoi une femme, entendant les grognements d’un homme, se retire immédiatement.

Les femmes expriment généralement des choses douloureuses avec émotion. Cette tendance à étayer les plaintes par des émotions négatives nuit gravement à la réputation commerciale des femmes et dévalorise les plaintes elles-mêmes.

Exprimer des émotions négatives à travers des questions rhétoriques est l’un des moyens les plus simples pour une femme de convaincre les hommes de son incompétence. Lorsqu'un client, un manager ou un employé exprime son mécontentement ou son désespoir avec une question rhétorique, il est important qu'un homme comprenne qu'il n'est pas du tout attaqué et qu'il n'a pas besoin de se défendre. Personnellement, il n’a rien à voir là-dedans. Une question rhétorique signifie que la femme n’est pas encore parvenue à une opinion définitive. En fait, c'est un bon signe : elle est toujours capable de voir la situation sous des couleurs moins sombres.

Le simple fait qu’un homme demande quelque chose signifie qu’il est encore capable de changer d’avis. Lorsqu’une femme pose une question rhétorique, elle n’a pas besoin de réponse : elle a besoin d’être écoutée. Lorsqu’un homme est interrogé, il a vraiment besoin d’obtenir des réponses. Lorsqu’un homme en détresse pose des questions, une femme peut être sûre que sa détresse disparaîtra dès qu’elle répondra à ces questions. Dans un tel moment, elle doit arrêter d’écouter et commencer à se défendre correctement.

La réticence à écouter est l’un des reproches les plus courants que les femmes adressent à leurs collègues masculins. Les hommes ont beau penser qu'en proposant une solution hâtive à une femme, ils leur font bonne impression.

Les hommes reprochent le plus souvent aux femmes de se poser trop de questions et d’être trop désireuses de tout changer. Les hommes abandonnent lorsqu’une femme essaie d’améliorer ce qui est déjà bon. Lorsqu’une femme est passionnée par son travail, elle s’efforce d’améliorer tout ce qu’elle peut atteindre.

Nos erreurs les plus graves : les hommes interrompent les femmes avec des solutions toutes faites, et les femmes arrivent avec des conseils non sollicités.

Au travail, ce qui compte pour les hommes, ce ne sont pas les préférences personnelles, mais les résultats spécifiques. Les hommes sont obsédés par les « choses » qui peuvent les aider à s’exprimer, à obtenir des résultats et à atteindre leurs objectifs. Le succès parmi les hommes est déterminé par la capacité à se présenter.

Si les femmes ne se vantent pas de leurs réalisations, les hommes ont tendance à conclure qu’il n’y a pas de quoi se vanter.

Évoquer un problème pour les hommes est une demande de conseil. Par conséquent, un leader masculin commence à douter des capacités d’une femme lorsqu’elle commence à discuter d’un problème dont la solution est évidente. Lorsqu'une femme commence à parler de problèmes, un homme pense qu'elle a besoin de conseils, alors que son interlocuteur ne lui donne que l'occasion de comprendre la situation pour ensuite évaluer sa propre décision de manière qualifiée.

Si une femme souhaite suggérer des changements pour améliorer une situation, elle commence généralement par examiner différents aspects du problème. En règle générale, elle sait à l'avance ce qu'elle veut, mais cherche ainsi à justifier sa position. Une femme manager, employée ou cliente ne veut pas qu’un homme lui dise quoi faire. Elle a besoin d'être écoutée correctement et ensuite seulement aidée à prendre sa propre décision. Pour établir une compréhension mutuelle et une coopération avec une femme, un homme doit écouter davantage, demander davantage et ensuite seulement - si nécessaire - donner des conseils et proposer des solutions.

Les femmes au travail apprécient également l'efficacité et les résultats, mais pour elles, des choses comme le soutien, la confiance et la communication sont encore plus importantes. Ils consacrent beaucoup plus de temps à se soutenir mutuellement, à s’entraider et à leur faire croire en eux-mêmes.

Les femmes ne portent pas d’uniformes qui mettent en valeur leur professionnalisme. De plus, ils aiment apparaître chaque jour sous une nouvelle forme, selon leur humeur.

La communication entre les femmes est d’une importance capitale. Les résultats des femmes sont la conséquence de relations de travail positives, et non l'inverse. Discuter des réussites et des préoccupations de chacun est un moyen de renforcer l'esprit de soutien mutuel, de compréhension et de confiance. Au travail, les femmes ne se concentrent pas sur les résultats, mais sur les relations.

Puisque les femmes ne font pas tout pour prouver leur valeur professionnelle, elles ne perçoivent pas une offre d’aide comme une insulte. Et le besoin d’aide est un signe de faiblesse. Pour les hommes, les conseils non sollicités sont source d’irritation et d’insatisfaction.

Les femmes croient fermement que tout ce qui fonctionne peut fonctionner encore mieux. Les hommes adhèrent au principe selon lequel il vaut mieux laisser de côté ce qui fonctionne.

Lorsqu’une femme commence à parler de ses problèmes, ce n’est pas le moment de lui proposer des options pour les résoudre. Si cela se produit au travail, ce n'est en aucun cas une raison pour supposer que la femme ne sait pas comment faire face à ses difficultés. Souvent, elle doit simplement s’assurer que sa décision est la bonne. Et s'il veut l'aider et gagner ses faveurs, il serait bien plus correct d'écouter et de poser des questions. Le principe général est le suivant : au lieu de proposer immédiatement une solution, les hommes devraient faire preuve de participation, sympathiser légèrement et poser une question.

À moins qu’un homme ne demande de l’aide, la meilleure façon de le soutenir est de lui donner la possibilité de tout faire lui-même. Dire à un homme ce qu'il sait déjà, ou lui dire de manière inappropriée quoi faire, revient à l'offenser.

Les hommes professionnels sont divisés en deux types. Les premiers, en réponse aux tentatives des femmes pour les changer, commencent à se plaindre, à bouder et à résister de toutes les manières possibles ; ces derniers acceptent facilement, mais oublient vite et continuent à se comporter comme avant.

Un homme s'efforce de contrôler son humeur et une femme s'efforce de la justifier. Après avoir entendu un reproche d'un homme selon lequel elle s'énerve pour des bagatelles ou fait des montagnes avec des taupinières, une femme persistera dans sa mauvaise humeur, la justifiant de toutes les manières possibles.

· Les hommes perçoivent généralement mieux une demande directe qu'un conseil ou une instruction.

· Lorsque vous faites une demande, évitez d'utiliser l'expression « pourriez-vous… ». Il vaut mieux parler directement.

· Faites appel à des faits précis et ne soyez pas verbeux.

· Ne présumez pas qu'un homme a besoin de votre aide.

· Ne présumez pas qu'un homme s'intéresse à votre opinion.

L’une des principales différences entre les hommes et les femmes au travail réside dans la manière dont les deux abordent les problèmes. Le premier réflexe d'un homme confronté à un problème sera de se retirer et de résoudre le problème lui-même, mais une femme préférera se tourner vers quelqu'un d'autre et l'impliquer dans ce processus à travers des conversations.

Un homme commencera à résoudre un problème en se demandant s’il peut le faire seul. La conclusion qu’il a besoin de quelqu’un d’autre le fera ressentir du stress.

Du point de vue d’une femme, si un travail peut être effectué par une seule personne, alors deux personnes peuvent le faire mieux. En impliquant une autre personne dans le processus de résolution d’un problème, les femmes lui accordent du crédit et du respect. En partageant un problème avec d’autres, une femme ne veut en aucun cas dire que la tâche dépasse son pouvoir. Une femme offre volontiers à ses employés, patrons et subordonnés la possibilité de participer à la résolution d'un problème. Parler d’un problème au lieu de le résoudre est une source de stress pour les hommes. Les hommes sont moins capables que les femmes de gérer les troubles émotionnels. Face à un problème, un homme ressent instinctivement le besoin de le résoudre ou de faire quelque chose.

L’homme a hâte de passer de l’analyse à l’action. Et si la tâche s'avère trop ardue pour lui, il préférera l'oublier un moment et se tourner vers ce qu'il peut faire. Les hommes sont calmés par l’action, tandis que les femmes sont calmées par la conversation.

Les discussions collectives sur les problèmes aggravent souvent le stress. Lors des discussions collectives, les femmes ont tendance à moins parler, laissant ainsi la parole aux autres. Pour les femmes, c'est une politesse courante, mais les hommes pensent qu'une femme n'a tout simplement rien à dire.

Souvent, les femmes sont gênées de demander de l'aide directement et d'utiliser des indices, ce qui montre clairement qu'elles doivent tout faire elles-mêmes. L'indépendance des femmes est l'expression de leur volonté d'accepter de l'aide.

Les femmes doivent se rappeler que dans une conversation avec des hommes, elles ne doivent pas tant parler du problème que de sa solution.

Pour les hommes, le travail en équipe signifie que chacun a ses propres atouts, ses propres responsabilités et son propre domaine de travail. En équipe, les employés se soutiennent mutuellement, mais ne violent jamais les limites. Pour les femmes, le travail d’équipe signifie que les employés ont des responsabilités, des tâches et des domaines de responsabilité communs. Tout le monde travaille ensemble, et il n’est pas question d’une distinction claire entre « ceci est à moi et ceci est à vous ».

En règle générale, les hommes évitent de montrer des émotions négatives. Contrairement aux hommes, pour les femmes, montrer des émotions n’est pas un signe de faiblesse. La plupart des hommes filtrent instinctivement leurs émotions personnelles, mais expriment sans hésitation des émotions abstraites. Chez les femmes, c’est le contraire : elles ont tendance à filtrer les émotions abstraites et à exprimer librement leurs émotions personnelles.

Dans une discussion féminine plus personnelle, le témoin masculin percevra un échange de reproches, tandis que les participants eux-mêmes ne se sentiront pas offensés.

Par exemple, lorsqu'un homme est bouleversé, il ne veut pas du tout entendre une femme sympathique : « Oui, vous devez être très bouleversé. Pour les hommes, un tel soutien est considéré comme de la condescendance ou de l’humiliation. Mais pour la plupart des femmes, les mêmes mots apporteront le respect. Lorsqu’une femme éprouve des difficultés, elle apprécie que quelqu’un d’autre comprenne ce qu’elle traverse et se soucie d’elle. Si un homme est contrarié, il n’est pas nécessaire de l’être « pour lui ». S'il est inquiet, n'ayez pas l'air inquiet avec lui. S'il est heureux, vous pouvez vous réjouir avec lui, mais vous ne devriez pas être triste avec lui.

Les hommes aiment être respectés et encouragés à réaliser de nouvelles réalisations, et la meilleure motivation pour eux est la reconnaissance de leurs mérites. Une réponse encourageante, contrairement à la consolation, contient le message : « Je crois que vous pouvez gérer cela, vous n’avez pas du tout besoin de mon aide. » Les hommes entendent en sa confiance, la reconnaissance du mérite et la haute appréciation. L'intonation est ici d'une grande importance. Un ton compatissant comme « Je ressens ta douleur » est totalement inacceptable. Il faut être plus joyeux, parfois même joyeux.

La meilleure façon de gagner la sympathie au travail est de montrer des émotions positives. Lorsque vous êtes calme, il y a une oasis de calme autour de vous et les gens sont attirés par vous. Lorsque vous êtes capable d’apprécier les opportunités qui s’offrent à vous, vous en attirez automatiquement de nouvelles.

Pour les hommes, un vrai professionnel est celui qui peut faire son travail, peu importe ce qui se passe en lui. Les personnes qui ne peuvent pas retenir leurs émotions négatives perdent le respect masculin. Les femmes ne voient rien d'offensant dans la manifestation d'émotions négatives. De plus, c’est le signe d’une saine estime de soi.

Une femme peut vous rassurer qu’elle va bien, alors que vous pouvez clairement voir que quelque chose la dérange. Lorsqu’un homme dit « tout va bien », non seulement il se retient, mais il ne veut en réalité pas parler de ses sentiments.

S'offusquer des hommes et réagir personnellement à leurs actions est le principal moyen pour une femme d'entraver sa réussite dans une équipe mixte et de se retrouver isolée.

La clarté de pensée et la concentration sur la décision finale font bonne impression sur les hommes, mais déçoivent les femmes. Les hommes sont convaincus par la confiance et les réponses rapides, mais les femmes font davantage confiance à une personne qui approfondit leurs problèmes spécifiques.

Bien souvent, les femmes dressent d’abord un tableau général et passent ensuite à une question spécifique qui doit être abordée. Pour les hommes, la capacité de passer à une solution indique du professionnalisme ; pour une femme, une telle précipitation indique un manque de respect envers l'interlocuteur. Avant de recevoir une réponse, une femme veut être écoutée.

Si un manager propose à une femme la solution qu’elle s’apprête à présenter, elle pourrait dire ceci : « Je pense aussi que nous devrions agir de cette façon. J'ai discuté de cette option avec le service commercial... ils sont d'accord."

Lorsqu'un homme oublie de petites demandes, une femme prend cela comme une insulte personnelle. Du point de vue d'une femme, une bonne mémoire pour les petites choses indique que vous en tenez compte.

Une femme a le sentiment de ne pas être écoutée lorsqu’un homme l’interrompt au milieu d’une phrase. Mais c'est la pertinence de la remarque qui indique que l'interlocuteur écoute attentivement. Une femme a le sentiment de ne pas être écoutée lorsqu'un homme termine ses phrases à sa place. Pour un homme, cela prouve qu'il est bien compris. Un homme peut penser qu'il sait où veut en venir une femme, mais il ne peut pas le savoir - elle-même n'en est pas sûre jusqu'à ce que les mots justes lui viennent.

Les hommes réfléchissent généralement à ce qu’ils vont dire et s’y tiennent. Mais les femmes suivent l'inspiration et déterminent ce qu'elles vont réaliser au cours du processus de présentation.

Au départ, les hommes évitent de poser des questions, mais s'ils se tournent vers un spécialiste, ils ne résistent pas du tout à ses instructions.

Les femmes aimeraient que les hommes réalisent leurs désirs sans attendre qu’on le leur demande. Au travail, une femme professionnelle accorde une grande valeur et fait confiance aux hommes qui lui fournissent les services dont elle a besoin. Mais ce qu’elle ne tolère pas, c’est lorsque les hommes décident à sa place de ce dont elle a exactement besoin.

Lorsque les femmes prétendent que les hommes « ne les écoutent pas », il serait plus correct de conclure qu'elles écoutent, mais croient sans fondement que le sujet de la conversation est épuisé, ne sachant pas qu'elles sont censées poser des questions. Les hommes n’ont pas l’habitude de compter sur leur interlocuteur pour leur soutirer des informations. Ils présentent directement les meilleures idées. Par conséquent, il est important qu'une femme comprenne que tourner autour du pot n'est pas le meilleur moyen de faire bonne impression au travail. Lorsqu'elle fait une présentation devant des hommes, une femme doit savoir qu'elle sera jugée sur les idées exprimées au début. S'appuyer sur des questions, c'est nuire à votre réputation professionnelle. Pour les femmes, les questions de clarification sont encourageantes, mais pour les hommes, elles peuvent être offensantes.

Questions pour la maîtrise de soi

1. Quelles sont les caractéristiques du comportement communicatif féminin ?

2. Quelles sont les caractéristiques du comportement communicatif masculin ?

3. Comment pouvez-vous utiliser la connaissance des caractéristiques de genre du comportement communicatif dans la communication d'entreprise ?

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Existe-t-il une différence de comportement entre les hommes et les femmes en matière de communication d’entreprise ? Les partenaires commerciaux de différents sexes sont-ils confrontés à la nécessité de différencier les termes de leurs relations officielles ? Ces questions sont activement abordées par des sciences telles que la sociologie et la psychologie, mais dans la communication quotidienne, les femmes affirment le plus souvent que les stéréotypes de genre interfèrent avec leur entreprise et leur carrière. Une solution constructive dans le domaine de la communication d'entreprise est le respect des normes d'étiquette.

Psychologie du genre et stéréotypes

La masculinité et la féminité sont des concepts opposés en psychologie du genre

La psychologie moderne ne nie pas les différences significatives dans le comportement des hommes et des femmes. Qu'il s'agisse de relations professionnelles ou personnelles, de communication entre collègues ou conjoints, la conscience des personnes de sexes différents repose sur certaines caractéristiques physiologiques et diffère par ses attitudes mentales et de valeurs. La science distingue les concepts de « sexe » (la composante physiologique de la personnalité) et de « genre » (le rôle mental ou le comportement social).

La masculinité et la féminité sont des concepts opposés en psychologie du genre qui ne sont pas égaux à la masculinité et à la féminité, mais définissent un complexe de traits corporels et mentaux et de réactions comportementales. Par exemple, une femme peut assumer les responsabilités de genre d'un homme dans la famille ou au travail et, par conséquent, faire preuve de masculinité dans son comportement : être rationnelle et froide dans ses évaluations, prendre des décisions difficiles sans hésitation, devenir agressive dans les discussions sur les problèmes. Cependant, l’un des principes centraux de cette branche scientifique affirme que toutes ces différences entre les sexes sont basées sur des attentes et des attitudes stéréotypées qui se sont développées dans la société.

Voici les attitudes typiques de genre – oppositions :

• Un homme initie et crée, une femme préserve et incarne.
• Un homme se concentre sur la compétition, une femme se concentre sur le partenariat et l'établissement de relations.
• Un homme est rationnel et calculateur, une femme est émotive et prête à l'empathie.
• Dans de nouvelles conditions, un homme commence à changer activement d'espace, une femme est plus adaptative et conservatrice.

La tâche de la psychologie n'est pas du tout de souligner les traits qui divisent la masculinité et la féminité, mais de permettre aux représentants des différents sexes de voir les incohérences typologiques dans les attitudes sociales et mentales et d'ajuster leur comportement au travail en fonction de celles-ci.

C'est intéressant : de nos jours, pour définir les opposés du féminin et du masculin, les concepts de la philosophie chinoise : le yin et le yang sont également activement utilisés. Terrestre et céleste, ombre et lumière, passif et actif, mais une telle opposition ne viole en aucun cas l'harmonie, mais reflète la polarité et la diversité du monde. Ce n’est que dans la combinaison de deux principes que l’Univers se reproduit.

Les stéréotypes sont également associés à ces idées typiques :

• Attitude d'initiative : les hommes ont de fortes qualités de leadership, tandis que les femmes préfèrent rester dans l'ombre, aiment recevoir des conseils et sont prêtes à un travail altruiste. Le stéréotype est une accusation de chauvinisme masculin : un patron masculin n'hésite pas (le qualifiant de sien) à profiter des découvertes de son subordonné.
• Attitude envers la compétition : les hommes ont une nature plus agressive, ils sont donc déterminés à se battre et à rivaliser, tandis que les femmes préfèrent trouver des compromis et ne pas rivaliser. D'où le stéréotype selon lequel les femmes sont plus passives envers la compétition et la perdent donc plus souvent.
• Attitude de clarification des relations et des conflits : le comportement de type masculin se distingue par la franchise et la franchise, s'il faut exprimer son mécontentement, le type féminin n'aime pas les conflits ouverts et les critiques directes. Une histoire bien connue est la disposition des femmes aux intrigues et aux commérages dans une situation de conflit.
• Attitude envers les valeurs : pour les hommes, l'essentiel dans la vie est la connaissance du monde extérieur et l'évolution professionnelle, tandis que les femmes se concentrent sur le foyer et la famille. Un préjugé typique : les femmes ont moins de temps pour leur carrière car elles doivent constamment s'occuper de leur famille et élever leurs enfants.
• Attitude envers la communication : le comportement masculin perçoit la communication comme un moyen d'atteindre un objectif commercial, le féminin - comme une fin en soi. Un stéréotype comique, mais vrai pour de nombreuses femmes, sur le bavardage et le bavardage des représentants de l'entreprise et pas seulement du monde des affaires.

Quelle surprise! Tous ces stéréotypes sont le produit de la communication féminine. Les sujets sur la suppression et l'impossibilité de l'épanouissement des femmes dans le monde des affaires sont constamment évoqués, principalement dans les conversations féminines.

Dans le monde moderne, de nombreuses femmes font carrière aux côtés des hommes

En fait, dans le monde moderne, de nombreuses femmes font carrière aux côtés des hommes. Pour ce faire, il leur suffit d'accepter les règles du jeu du monde des affaires : concurrence, leadership, stratégie et professionnalisme - et d'utiliser des traits féminins aussi forts que l'adaptabilité, la capacité de coopérer, d'interagir et la capacité de travailler minutieusement et longtemps sur les détails. Le monde des affaires est considéré comme masculin précisément parce que les hommes acceptent inconditionnellement ses conditions et ne cherchent pas de raisons pour y trouver des défauts.

Règles d'étiquette lors de la communication entre hommes et femmes

Lors de la rencontre et du début de la communication, la personne ayant le statut le plus élevé lui serre la main, même s'il s'agit d'un homme.

L'étiquette est un outil précieux pour établir des relations commerciales. Pour garantir que la communication sur le genre ne soit pas basée sur des préjugés quotidiens, mais sur le respect et l'égalité, il suffit, dans tout groupe de travail, de respecter des règles de comportement simples.

Plusieurs points distinguent l'étiquette de communication entre un homme et une femme de l'étiquette de genre dans les affaires. Cela est dû au fait que les relations officielles reposent sur le principe de hiérarchie et non sur l'avantage du beau sexe. Si l'étiquette de communication entre un homme et une femme est basée sur le fait que la femme prend l'initiative et que l'homme protège la dame des désagréments, alors les affaires sont basées sur l'activité du plus haut niveau de la hiérarchie et sur toutes sortes de services. et les concessions du subordonné.

• Lors de la rencontre et du début de la communication, la personne ayant le statut le plus élevé lui serre la main, même s'il s'agit d'un homme. Lorsque des partenaires égaux communiquent, la femme est la première à tendre la main.
• Lorsqu'elle est invitée au bureau du patron, une subordonnée doit attendre une invitation pour s'asseoir, mais s'il n'y a pas d'invitation, elle peut demander elle-même la permission de s'asseoir.
• Un patron masculin a le droit d'être le premier à entrer dans la pièce, le premier à monter les escaliers et à entrer dans l'ascenseur après une subordonnée féminine, mais son sens de la galanterie lui permet de céder devant la dame.
• Dans la voiture, le siège prioritaire revient toujours au patron masculin, jusqu'à ce qu'il soit le premier à l'offrir à son subordonné.
• Les règles de subordination permettent à un patron masculin de ne pas effectuer au bureau un travail qui ne correspond pas à son statut : par exemple, porter des chaises ou des dossiers lourds, mais s'il n'y a pas d'hommes dans le bureau, alors, comme un vrai gentleman, il peut aider les dames.

Juste au cas où... Dans cet article, nous n'abordons pas les questions de féminisme féminin et de harcèlement. La lutte des femmes pour l'égalité des droits et le harcèlement sexuel au travail sont des sujets plus complexes qui touchent non seulement les questions de genre, mais aussi les questions sociales d'inégalité et de manque de consensus dans la société sur l'égalité des droits.

Agence fédérale de communication

Établissement d'enseignement supérieur budgétaire de l'État fédéral

"Université d'État des télécommunications et de l'informatique de Sibérie"

Département de sociologie, sciences politiques et psychologie

TRAVAIL DE COURS

Aspects de genre dans la communication

Interprète : Urban Ksenia Andreevna, étudiante

Novossibirsk

Introduction

1. Caractéristiques de genre du comportement communicatif

Obstacles à la communication

Caractéristiques du comportement communicatif masculin

Caractéristiques du comportement communicatif féminin

Conclusion

Introduction

Travail commun des hommes et des femmes -

c'est un énorme pas en avant, mais en même temps

et un énorme problème qui doit être résolu.

J. Gray

Les questions liées aux caractéristiques du genre humain et à ses différences psychologiques ont récemment été parmi les plus activement débattues dans la société.

Non seulement les représentants des différentes cultures parlent différemment, mais aussi les hommes et les femmes. La communication entre un homme et une femme est aussi une sorte de communication interculturelle. L’affirmation selon laquelle les hommes et les femmes sont absolument identiques est fondamentalement fausse. Tout d’abord, tous deux sont des personnes, des individus bénéficiant de chances, de droits et de libertés égaux. Les caractéristiques opposées des hommes et des femmes, comme par exemple la rationalité, la retenue des premiers et l'émotivité, l'ouverture des secondes, sont dictées non pas par l'affiliation biologique, mais plutôt par l'affiliation spirituelle, à un genre ou à un autre.

Des différences similaires entre les états physiologiques et spirituels sont exprimées respectivement dans les mots anglais suivants sexe sol Et genre genre . Le genre (sexe) est un terme qui désigne les caractéristiques anatomiques et biologiques des personnes (principalement dans le domaine de la reproduction). système) sur la base duquel les personnes sont définies comme des hommes ou des femmes. Genre (genre) - un ensemble de discours, comportementaux, caractéristiques personnelles qui distinguent les hommes et les femmes exposées aux influences culturelles, en termes spirituels.

Dans mon travail, j'essaierai de considérer l'influence de l'aspect genre sur le comportement communicatif des femmes et des hommes.

1. Caractéristiques de genre du comportement communicatif

Les problèmes liés aux « malentendus » qui surviennent dans le processus de communication interpersonnelle entre hommes et femmes concernent à la fois les sujets de communication eux-mêmes et les chercheurs de différentes spécialités, unis dans leurs recherches par la méthodologie du genre. L'activité des chercheurs sur le genre, reflétée dans les publications scientifiques et de vulgarisation scientifique, trouve une réponse vive de la part des consommateurs de ce type de connaissances, des hommes et des femmes ordinaires qui communiquent entre eux.

Il est à noter que les données sur la communication verbale masculine et féminine ne peuvent être considérées comme les seules données correctes et établies pour les raisons suivantes :

premièrement, le volume de matériel pour chaque chercheur est faible, il est donc difficile de mener une étude complète de ce problème et de tirer des conclusions objectives ;

deuxièmement, une violation de l'intégrité du genre (c'est-à-dire une divergence entre biologique et psychologique) entraîne une diminution de la différenciation de la parole masculine et féminine, et les femmes peuvent présenter des traits masculins de comportement de parole, et les hommes - des traits féminins ;

troisièmement, l'influence de facteurs non liés au genre (situation de communication, âge, profession, éducation, niveau de culture générale, etc.) rend difficile l'identification des différences purement liées au sexe et la qualification sans ambiguïté des résultats de l'étude.

Cependant, les recherches menées par de nombreux scientifiques confirment l'existence de différences dans le discours des hommes et des femmes.

Le style de comportement communicatif est influencé par les caractéristiques typiques des représentants d'un sexe particulier. Voici les caractéristiques typiques des hommes et des femmes :

Femme typiqueHomme typiqueCalme AgressifA grand besoin de protectionEntreprenant, dominantTraiteuxIndépendant Montre de l'affectionCache ses émotions, a des compétences en affairesTendreFacile à prendre des décisionsN'utilise pas de langage grossierComprend les sentiments des autresBavardÉmotionnel

Ces traits et d'autres influencent la perception du monde par les représentants des sexes opposés.

De nombreux hommes perçoivent le monde comme un individu dans une hiérarchie d’ordre social dans laquelle il se situe au-dessus ou au-dessous des autres. Dans un tel monde, comme le note D. Tannen , les conversations s'apparentent à des négociations dans lesquelles les gens tentent d'obtenir une meilleure position, de la maintenir du mieux qu'ils peuvent et de se protéger des tentatives des autres pour les rabaisser ou les bousculer. La vie est donc une compétition, une lutte pour le droit de conserver son indépendance et d'éviter l'échec. Les femmes, en revanche, perçoivent généralement la vie comme un individu dans une structure de relations mutuelles. Dans leur monde, les conversations ressemblent à des négociations visant à atteindre une plus grande intimité, dans lesquelles les gens tentent de se trouver, de s'apporter aide et soutien, et de parvenir à un accord. Ils essaient de se protéger des tentatives des autres pour les repousser. La vie est donc une communauté, un désir d’entretenir des relations étroites et d’éviter la solitude. Bien que ce monde ait ses propres hiérarchies, il s’agit plutôt de hiérarchies d’amitié que de domination et de réussite. L'intimité est un mot clé dans le monde des relations, où chacun négocie dans la structure complexe des relations amicales, tente de parvenir à un accord et évite les apparences de supériorité. Dans un monde dominé par le statut social, le maître mot est indépendance , parce que le principal moyen d'établir le statut social est la capacité de commander aux autres, et si vous suivez un ordre, alors c'est un indicateur que vous êtes à un niveau inférieur. Bien que chaque personne ait besoin à la fois d’intimité et d’indépendance, les femmes ont tendance à donner la priorité à la première et aux hommes la seconde.

Dès l'enfance, les femmes apprennent à mener des conversations coopératives, des conversations-communications, c'est-à-dire qu'elles apprennent à être amicales, à exprimer leur sympathie et à apporter leur soutien. Pour les femmes, la conversation est un moyen de rapprochement et de compréhension mutuelle. À cet égard, ils posent davantage de questions et expriment davantage de réponses.

Les hommes ont tendance à diriger unilatéral conversations, conversations informationnelles qui prennent la forme message de conversation .

Leurs conversations ne portent pas sur les sentiments et les relations, mais sur la démonstration de leurs connaissances, de leurs compétences et de leur conscience. Dès l’enfance, les hommes apprennent à utiliser les conversations pour attirer l’attention et ne pas la perdre. Ils se sentent donc à l’aise dans de grands groupes composés de personnes qui ne leur sont pas familières, c’est-à-dire lors de prises de parole en public. Pour les femmes, c'est une situation sans issue ; elles sont plus disposées à avoir une conversation avec leurs proches, elles préfèrent les conversations privées. Les femmes en conversation essaient d'atteindre un état d'harmonie, d'accord entre les gens, et les hommes transmettent simplement des informations sur tous les événements importants. Pour un homme, lorsqu'il est à la maison, il n'y a absolument rien à dire. Mais un groupe de trois ou quatre personnes apparaît à proximité - il éprouve un élan de désir de parler de combien il aime ce monde.

Si les femmes parlent et entendent des conversations basées sur des relations de connexion et d’intimité, et que les hommes parlent et entendent des conversations basées sur la condition humaine et la liberté, alors la communication entre hommes et femmes peut être considérée comme une communication entre différentes cultures en raison du choc des styles de conversation. Au lieu de différents dialectes, ils parlent ce qu'on appelle les rhodolectes.

Les différences dans les styles de communication sont une conséquence d’éducations différentes. Les garçons et les filles grandissent dans des mondes de mots différents. Les gens leur parlent différemment et attendent d’eux des réponses différentes. En tant qu'enfants, chacun de nous s'est fait dire plus d'une fois : Les bonnes filles n'agissent pas comme ça ou Un vrai homme ne fait pas ça , Ne sois pas une fille . Une fille, contrairement à un garçon, est élevée en développant en elle des qualités telles que la modestie, la discrétion, l'émotivité, le désir de partager ses sentiments, la prévenance de son comportement, la capacité de sympathiser, la capacité d'aider les autres, de comprendre les autres, etc.

Depuis l'enfance, les garçons jouent à des jeux de groupe avec une hiérarchie claire ; ils identifient constamment les gagnants entre eux, consacrent beaucoup de temps et d'efforts à identifier leur place dans la hiérarchie et s'efforcent de s'y élever, à la recherche d'une grande variété de façons de le faire. ce. Des conflits et des luttes surgissent quant à la place dans la hiérarchie.

Les jeux de filles se déroulent plus calmement, sans hiérarchie rigide ni dirigeants clairs, les filles ne se battent pas pour le statut, trouvent plus souvent des compromis, recherchent un accord commun, essaient de parvenir à un accord tous ensemble, se disputent beaucoup moins que les garçons et ne se forment pas. groupes hiérarchiques fermés et rigides.

Toutes ces circonstances influencent la formation de différences dans les styles de communication vocale entre les hommes et les femmes.

Les hommes expriment directement leurs pensées. Les femmes tournent longtemps autour du but de la conversation, elles sont moins directes. Les hommes, lorsqu'ils expriment leurs pensées, construisent leurs déclarations de manière logique, étape par étape, contrairement aux femmes qui changent toujours l'ordre de leurs pensées, c'est-à-dire qu'elles le font de manière illogique.

Les hommes sont axés sur les objectifs dans la conversation (échange d'informations) et les femmes sont orientées vers les processus (interaction), les hommes aiment la brièveté, ils ont besoin de faits et les femmes aiment discuter des détails.

Style de communication féminin doux par nature, masculin - dur . Les femmes utilisent souvent des phrases interrogatives dans leur discours, y compris des questions diviseuses. (N'est-ce pas vrai ?), utiliser des mots qui signifient incertitude la vérité de ce qu'ils disent. Les hommes sont plus directs ; ils donnent des ordres clairs et sans ambiguïté, plutôt que de formuler une demande sous la forme d'une question.

Lors des conversations, les femmes posent de nombreuses questions à leur interlocuteur. De cette façon, ils poursuivent la conversation, découvrent ce qui intéresse les autres et montrent leur intérêt pour la conversation. Si les femmes interrompent, c'est souvent pour soutenir l'orateur, mais pas pour contester son point de vue, comme le font les hommes.

Le style de discours masculin comprend des caractéristiques de gestion communicative telles que la verbosité, le contrôle du sujet de la conversation et l'interruption. De nombreuses études confirment que dans les conversations entre hommes et femmes, les hommes parlent plus longtemps. Parfois, leur histoire ressemble à une conférence, et la femme devient l'auditrice, alors les hommes s'efforcent de prendre une position dominante. En interrompant, les hommes cherchent à prendre le contrôle du sujet de la conversation ou de l'ensemble de la conversation elle-même.

Lors des conversations publiques, les hommes parlent plus souvent et pendant des périodes plus longues. Par exemple, Barbara et Jean Inkins, tout en recherchant les liens et la communication, ont enregistré puis analysé les débats de sept réunions de professeurs dans une université. Ils ont constaté que, à une exception près, les hommes parlaient plus souvent et plus longtemps. Les performances masculines ont duré de 10,66 à 17,07 secondes, celles des femmes de 3 à 10 secondes. En d’autres termes, les discours les plus longs des femmes étaient encore plus courts que les discours les plus courts des hommes. On constate également que les hommes sont plus susceptibles de poser des questions. Leur durée pour les hommes est de 52,7 secondes, pour les femmes de 23,1 secondes. Le fait est que les hommes font souvent une sorte de déclaration avant de poser une question, posent plus d'une question et, après avoir reçu la réponse, ils posent la question suivante ou font à nouveau leur propre commentaire. De plus, il convient de noter que les questions des hommes sont de nature assez agressive, étant des questions et des défis.

Les hommes et les femmes sont si différents les uns des autres que lorsqu’ils parlent de la même chose, ils veulent dire des choses complètement différentes ; voici quelques exemples.

Interprétation des pensées de l’interlocuteur du point de vue de l’influence du genre

Femme Homme Plainte Demande de soutien, de sympathie Demande de suggestion d'une solution Réaction au problème Montre de la compréhension, du soutien, de la sympathie Essayer de convaincre que la situation n'est pas si mauvaise Suggestion de faire quelque chose Ils disent : « Allez » Ordres Utilisez des mots comme « Ok » ", etc. Pour montrer leur intérêt, ils veulent dire "Oui", je vous écoute"Seulement lorsqu'ils sont d'accord avec l'interlocuteurS'excuser signifie...Exprimer sa sympathie, ne pas regretterAdmettre la défaite (ce que les hommes font très rarement)Quand ils sont interrompus , il (s)... est offensé que l'homme interfère et change le sujet de la conversation Croit qu'il ne vous laisse pas terminer la pensée vous-même Pendant une conversation... Surveille principalement le ton et le mode de communication Accorde plus d'attention à le contenu plutôt que la forme

Les styles d'écoute des représentants des sexes opposés diffèrent également.

Le style masculin, comme le note O.A. Baev se caractérise par une attention portée au contenu de la conversation. L'audience elle-même dure 10 à 15 secondes. Dès que ce qui est dit devient clair, les hommes se concentrent sur les remarques critiques ou interrompent l'interlocuteur.

Le style féminin se distingue par une plus grande attention portée au côté émotionnel du message, au processus de communication lui-même, et non au contenu de la conversation.

Sur la base de ce qui précède, le style de communication masculin peut être décrit comme plus actif et substantiel, mais en même temps plus compétitif et conflictuel que celui de la femme. Dans le même temps, pour un homme, le contenu des activités communes est plus important que la sympathie individuelle pour les partenaires. La communication masculine se caractérise par une plus grande retenue émotionnelle. Les femmes expriment leurs sentiments et leurs émotions plus librement et plus pleinement ; elles ont besoin de partager leurs expériences avec quelqu'un, ainsi que la capacité de faire preuve d'empathie. L'attitude d'un homme envers le monde qui l'entoure se caractérise par son assurance, sa confiance en soi et sa concentration sur le contrôle. Afin de vous séparer du monde, vous devez manipuler quelqu'un de votre environnement, assurant ainsi votre indépendance. L’homme est convaincu que maîtriser la situation est une condition nécessaire à la survie.

Ainsi, il devient évident qu'il existe un certain nombre de différences dans le comportement de parole des hommes et des femmes qui marquent le cours de la communication.

Si nous parlons de dialogue interculturel entre représentants du sexe opposé, alors l'interaction entre différentes cultures est supposée. Par conséquent, les particularités de la mentalité et les stéréotypes comportementaux des représentants d'un pays particulier laisseront une empreinte sur le style de communication des hommes et des femmes. Sur la base d'une analyse des travaux de scientifiques nationaux et étrangers dans le domaine de la communication interculturelle, ainsi que de nos propres observations et des résultats d'entretiens menés dans l'une des universités russes avec des stagiaires étrangers, les caractéristiques suivantes de la communication verbale (dialogique et polylogique) ) la communication dans les langues anglophone (américaine) et russophone a été identifiée : environnement, qui sont données dans le tableau ci-dessous.

Caractéristiques socioculturelles de la communication dialogique/polylogique dans l'environnement anglophone (américain) et russophone

La culture masculine « dicte » les exigences et les restrictions, déterminant ainsi la nature spécifiquement complexe de la formation de l'identité de genre masculine. Les caractéristiques spécifiques de la culture masculine influencent le développement de la personnalité d'un homme, la formation de ses orientations de valeurs, façonnent la conscience d'un homme (« lentilles de genre » selon S. Bem) et les normes de comportement qu'un « vrai homme » devrait se laisser guider dans sa vie.

La « culture des femmes » détermine la spécificité socioculturelle des prescriptions comportementales, d'image et psychologiques auxquelles doivent obéir les représentants du groupe de genre féminin. Considérons les concepts de base concernant le contenu de la « culture des femmes », qui sont présentés dans les ouvrages les plus célèbres sur les questions de genre.

La psychanalyse a postulé des « propriétés masculines universelles », mais ces propriétés ne sont pas données biologiquement, mais se forment au cours du processus de développement individuel (à la suite de l'interaction de l'enfant avec les parents), et s'il s'agit d'un comportement masculin typique, du point de vue orthodoxe la psychanalyse, se caractérise par l'agressivité, la détermination et le désir de compétition, puis pour les femmes - la passivité, l'indécision, le confort, le manque de pensée logique, etc. À la suite de réflexions psychanalytiques, de telles constructions psychanalytiques sont nées dans la compréhension du « devenir d'une femme » comme « envie du pénis », « complexe d'Electra », complexe de castration, etc.

K. Horney, un éminent représentant de la psychanalyse moderne, a été le premier parmi les psychanalystes à attirer l'attention sur la discrimination à l'égard des femmes dans la société, l'incapacité des femmes à exprimer ouvertement leurs sentiments et leur sexualité ; la vision que la société a de la femme comme une créature banale, ce qui réduit sa confiance en elle ; crée une dépendance économique à l’égard des hommes et d’autres problèmes.

Les cultures masculines et féminines deviennent la base, le contenu de la socialisation de genre des garçons et des filles, des hommes et des femmes, ainsi la « contradiction » des cultures - masculine et féminine - est pour ainsi dire projetée sur les problèmes d'interaction entre hommes et femmes. en tant que représentants de différents groupes de genre.

Nous présentons les suivants comme principaux obstacles à la communicationdans la communication interpersonnelle entre les hommes et les femmes qui représentent niveau micro :

1. Les obstacles liés à « l’inadéquation émotionnelle » dans la communication

Dès la naissance, les garçons et les filles suivent des parcours de développement différents. Si les filles, dans le processus de socialisation de genre, apprennent à être douces, affectueuses et autorisées à exprimer ouvertement leurs émotions, alors le rôle de genre masculin est soumis à des exigences caractérisées par une « fermeté émotionnelle » : « les garçons ne pleurent pas », "Apprenez à endurer." À l’avenir, de nombreux hommes ont du mal à exprimer leurs expériences ; ils disposent d’un maigre répertoire pour exprimer leurs émotions. Il n’est pas habituel pour ceux qui représentent la « culture masculine » de parler de leurs expériences ou d’exprimer leurs sentiments (par exemple, l’amour et la gratitude) aux autres, y compris à leurs proches. Dans le même temps, de nombreuses femmes sont en fait formées à parler de leurs expériences et de leurs sentiments et souhaitent être écoutées et exprimer de l'empathie pour leurs problèmes. Par conséquent, les barrières émotionnelles socialement construites entre les hommes et les femmes peuvent provoquer des conflits dans le processus de communication.

2) Statut et barrières hiérarchiques associées aux rôles de genre

Dans une société patriarcale, ceux qui représentent le groupe dominant – masculin – se trouvent dans une position plus attractive. Les normes de la culture masculine exigent une compétition constante entre les hommes, preuve d’une plus grande masculinité, qui se reflète dans la nature compétitive des interactions entre hommes.

Cependant, la hiérarchie et la « compétition » entre les hommes se traduisent également par la communication avec les femmes en tant que représentantes du groupe de genre « subordonné ». Des contradictions particulièrement frappantes dans la communication avec les femmes surviennent chez les hommes qui n'ont pas confiance en leurs avantages, en leur supériorité par rapport aux autres hommes ; le phénomène de « masculinité compensatoire » apparaît ; Dans de telles situations, selon les recherches socio-psychologiques, les « hommes en insécurité » sont non seulement plus agressifs et dominants envers les femmes, mais également sujets à diverses formes de violence à l'égard des femmes - principalement des violences sexuelles, physiques et psychologiques.

À leur tour, les femmes, en tant que représentantes d’un groupe de genre moins ingénieux, tentent de manipuler les représentants d’un groupe masculin de statut supérieur afin d’acquérir pouvoir et influence dans la société.

3) Présentation de soi intellectuelle

Pour de nombreux hommes, selon les normes de genre, il est important de paraître compétent et compétent aux yeux des autres ; par conséquent, dans le processus de communication, il est plus difficile pour les hommes d'admettre leur défaite intellectuelle ; Pour maintenir les normes de genre, les hommes tentent parfois de paraître compétents, même dans des domaines stéréotypés « féminins ». Une présentation intellectuelle gonflée peut également entraver le processus de communication, créant des malentendus ou des tensions.

4) Langage « masculin » et « féminin »

Actuellement, la linguistique de genre se développe assez activement, ce qui démontre des différences dans la langue que les garçons et les filles apprennent à parler. Ces différences concernent à la fois la représentation non verbale (par exemple, dans chaque culture il existe des postures masculines et féminines, des gestes manuels masculins et féminins, des démarches masculines et féminines, etc.) et verbale.

3. Caractéristiques du comportement communicatif masculin

genre comportement communicatif homme femme

1. La communication masculine est presque toujours axée sur les résultats et la prise de décision. Un homme essaie de voir le résultat final de la conversation et essaie de clarifier ce résultat par lui-même. Alors, la question « Alors, qu’est-ce que tu veux réellement ? » - une question purement masculine, et elle s'adresse le plus souvent à une femme.

Un homme contrôle le sujet de la conversation plus étroitement qu'une femme ; il est très ennuyé par les écarts par rapport au sujet et par le passage d'une chose à une autre.

Il est important pour un homme que la communication soit séparée des affaires. Une femme peut regarder la télévision, parler au téléphone et cuisiner en même temps, mais un homme ne peut pas combiner travail et conversation. Devoir faire cela l'irrite. Un homme ne devrait pas dire « main dans la main ».

Les hommes aiment « l'essence » et exigent que la conversation commence par l'essentiel, sans détails et sans nombreux détails.

Dans le dialogue, les hommes sont plus susceptibles de contester les déclarations et affirmations de leur partenaire et d’exprimer plus souvent leur désaccord.

Les hommes sont plus susceptibles que les femmes d’ignorer les remarques de leur partenaire lors d’un dialogue.

Les hommes interrompent les femmes deux fois plus souvent que les femmes interrompent les hommes.

Les hommes se contentent de beaucoup moins de communication que les femmes. Ils sont laconiques et plus silencieux.

Les hommes, comparés aux femmes, posent deux à trois fois moins de questions à leur interlocuteur.

Les hommes n'aiment pas qu'on leur pose beaucoup de questions.

Les hommes aiment « s’écouter eux-mêmes ».

Les hommes, plus que les femmes, aiment argumenter, démontrer leur compétence, prouver qu'ils ont raison et présenter des arguments convaincants de leur point de vue.

Lorsqu'il discute d'une question, un homme est enclin à donner des conseils tout faits, sans particulièrement écouter l'interlocuteur et sans lui poser de questions supplémentaires.

Un homme exprime son évaluation avec modération, n'aime pas les évaluations extrêmes, les évaluations très émotionnelles et les exclamations.

L'homme préfère les évaluations courtes et ne sait presque pas comment en donner des détaillées. Question à l'homme : « Qu'est-ce qui vous a particulièrement plu ? le laisse généralement perplexe et il répond : « J'ai tout aimé. »

Les hommes n'aiment pas les conversations émotionnelles et essaient par tous les moyens de les éviter.

Il est difficile pour un homme d'exprimer ses émotions avec des mots, et il n'essaie pas de l'apprendre, car il considère le manque d'émotion comme une composante importante du comportement masculin.

Un homme a de moins bonnes capacités de discours cohérent qu’une femme. Il est enclin au dialogisme dans la communication et n'aime pas faire des discours longs et cohérents.

Dans une dispute, un homme essaie de faire passer la conversation du niveau des sentiments au niveau de l'intellect et de la logique.

Si un homme a des difficultés au travail, des problèmes professionnels, etc., il commence à éviter de communiquer avec une femme, souvent de manière plutôt grossière, en rejetant ses tentatives pour découvrir ce qui ne va pas chez lui.

Lorsqu'il parle à une femme, un homme a peur que la communication soit longue et émotionnelle et aime avoir un calendrier pour la conversation.

C'est difficile pour un homme de s'excuser. Les hommes sont particulièrement réticents à s’excuser auprès des femmes.

Les hommes n’aiment pas consulter ; ils sont plus sceptiques quant aux études. Cela est dû au fait que les hommes n’aiment pas demander de l’aide, car cela signifie pour eux admettre leur incompétence et leur échec.

Les hommes parlent en baissant leur intonation à la fin de la phrase, ce qui donne à leur discours des signes de confiance, de persuasion et de péremption.

Les phrases prononcées par les hommes sont en moyenne de deux à trois mots plus courtes que celles prononcées par les femmes.

Les hommes utilisent plus que les femmes des noms et des mots ayant une signification abstraite.

En règle générale, les hommes ne considèrent pas les désaccords révélés dans un dialogue comme une querelle avec l'interlocuteur, tandis que les femmes ont souvent tendance à percevoir une telle situation comme une querelle.

Un homme réagit beaucoup plus lentement qu'une femme aux questions et demandes qui lui sont adressées ; il n'aime pas répondre rapidement et réagit généralement rapidement.

Un homme pense en silence, il essaie d'exprimer verbalement le résultat tout fait de la pensée et n'aime pas raisonner à voix haute, comme une femme.

Les hommes comprennent mieux le texte écrit que le texte parlé. Les femmes sont moins capables de distinguer les nuances de l'intonation.

Les hommes ne comprennent pas bien les sous-entendus et les allusions, et ils ont tendance à prendre beaucoup de choses au pied de la lettre.

Les hommes accordent relativement peu d’attention à la forme du discours et davantage à son contenu.

Un homme perçoit tout discours émotionnel avec ironie et scepticisme, avec une certaine méfiance.

Les hommes font moins d'associations aux paroles de leur interlocuteur que les femmes ; les séries associatives des hommes sont plus courtes et plus rationnelles.

Un homme perçoit les conseils qui lui sont adressés comme une critique, un doute sur sa compétence.

Un homme ne supporte pas l’ironie qui lui est adressée, surtout si elle vient d’une femme.

Il préfère une démonstration visuelle de sentiments à une démonstration verbale ; il n'a pas besoin d'une démonstration verbale de sentiments envers lui-même.

Les hommes sont extrêmement ironiques quant à la verbosité à laquelle ils sont contraints d’assister.

. Caractéristiques du comportement communicatif féminin

1. Les femmes changent de projet beaucoup plus facilement que les hommes, procèdent à des ajustements, parfois très importants, au point même d'adopter rapidement un plan d'action complètement opposé.

Les femmes sont moins persistantes que les hommes dans la mise en œuvre de leurs plans stratégiques.

Les femmes sont moins réticentes à montrer leurs émotions ; les hommes sont plus enclins à montrer leurs émotions aux autres.

Lorsqu'elle perçoit et évalue une personne ou une situation, une femme a tendance à percevoir à la fois la situation et la personne spécifique en détail, contrairement à un homme qui perçoit à la fois la personne et la situation de manière holistique.

Chez les femmes, la nature concrète-figurative de la pensée prédomine, tandis que chez les hommes, la pensée abstraite-logique est plus développée.

L'estime de soi des femmes est principalement associée à leur état civil, tandis que celle des hommes dépend directement de leurs réalisations professionnelles.

Comparées aux hommes, les femmes passent extrêmement facilement des pensées aux sentiments ; pour les hommes, c'est difficile.

Les femmes prennent des décisions beaucoup plus rapidement que les hommes.

Les femmes ont une contagiosité mentale très élevée, la capacité de succomber à l'humeur émotionnelle générale.

Les femmes ont souvent tendance à considérer les petits problèmes comme de gros problèmes, dramatisant ainsi les événements mineurs ; les hommes savent tout simplement ne pas remarquer de tels événements.

Dans un état de stress émotionnel, les femmes ont tendance à choisir une stratégie comportementale basée sur le principe « le pire, le mieux ».

Dans leur raisonnement, les femmes passent souvent à côté de liens logiques. Ce qui n’est pas très typique du raisonnement masculin.

Les femmes aiment tout améliorer et tout perfectionner.

Les femmes se sentent plus en confiance dans une équipe masculine, aiment les dirigeants masculins et ont le don de persuasion dans un environnement masculin. Une femme croit généralement qu’un conflit avec une dirigeante ne peut être résolu.

Les femmes se livrent une concurrence plus intense que les hommes en matière de salaires.

Les femmes aiment étudier plus que les hommes.

Une femme a plus besoin de communication qu’un homme.

Les femmes s'affirment à travers des relations dont l'élément le plus important est toujours la communication ; un homme s'affirme à travers des activités professionnelles.

Les femmes adorent consulter les hommes. Les hommes ne ressentent pas le désir de consulter les femmes.

Une femme se tourne facilement vers diverses personnes, y compris ses supérieurs, avec des demandes et des questions, puisqu'elle perçoit sa question comme un moyen d'obtenir des informations.

Dans le processus de communication, les femmes surveillent principalement la manière, le ton et le style de communication.

Pour les femmes, le fait même d’une conversation est plus important que son efficacité.

Lorsqu'une femme se plaint de quelque chose, elle attend avant tout de la sympathie.

Lorsque les femmes discutent d'un problème dans leur cercle, elles le font en cercle et y reviennent encore et encore.

Les femmes posent beaucoup de questions spécifiques pour montrer leur participation et leur intérêt ; un homme évite généralement de poser des questions, respectant l'indépendance de l'interlocuteur.

Si un homme donne des conseils à une femme qui se plaint sur ce qu’elle doit faire, elle considère cela comme un manque d’empathie.

Une femme dit « je ne sais pas » beaucoup plus facilement qu’un homme.

Les femmes sont généralement plus à même d’expliquer les choses que les hommes.

Les femmes sont plus actives dans les conversations privées, tandis que les hommes sont plus actifs dans la prise de parole en public.

Une femme est une auditrice active et intéressée.

Lorsqu'elles transmettent des messages publics et argumentent sur quelque chose, les femmes utilisent plus souvent que les hommes des exemples tirés de leur vie personnelle et de celle de leurs amis.

Les femmes aiment les détails et les détails.

L’objectif communicatif d’une femme est d’établir et d’entretenir des relations, elle est donc encline aux compromis et recherche l’accord et la réconciliation.

Une femme reçoit une partie importante des informations lors d'une communication non verbale, c'est pourquoi il est si important pour elle d'être proche de son interlocuteur.

Les femmes s'assoient plus près les unes des autres que les hommes et regardent leur interlocuteur dans les yeux. Les hommes, en revanche, n'aiment pas regarder leur interlocuteur dans les yeux et ne s'assoient généralement pas près, essayant de s'asseoir à un angle par rapport à l'interlocuteur.

Les femmes perçoivent plus facilement que les hommes les critiques qui leur sont adressées. Cela est dû au fait qu'une femme est habituée à tout améliorer, elle est donc attentive aux idées visant à améliorer la situation.

La communication dans une équipe féminine devient plus souvent conflictuelle que la communication dans une équipe masculine.

Le discours des femmes est plus redondant que celui des hommes, puisqu'un tiers du temps, la femme rassemble ses pensées et rétablit le flux interrompu de la conversation.

Les femmes ont l’habitude de « penser à voix haute ».

À la fin d’une phrase, une femme hausse souvent l’intonation. Ce qui fait souvent que sa déclaration ressemble à une question ou à une affirmation.

Une femme s'adresse plus souvent à son interlocuteur dans une conversation. L'appeler par son prénom ou son patronyme.

Une femme est plus susceptible qu’un homme de commenter les paroles des personnes dont elle raconte les opinions.

Une femme avance 3 fois plus d’idées dans une conversation qu’un homme.

Une femme utilise plus de phrases exclamatives qu’un homme.

Dans le discours, les femmes utilisent davantage les noms propres, les pronoms et les adjectifs que les hommes.

Une caractéristique typique de la communication féminine est l'habitude de commencer une conversation par des détails plutôt que par l'essentiel.

Les femmes comprennent et perçoivent mieux les informations orales.

Les femmes comprennent mieux les sous-textes que les hommes.

Dans une conversation avec un homme, les femmes ont tendance à dramatiser les divergences d’opinions naissantes, les considérant comme un désaccord. Les hommes, en règle générale, ne le pensent pas du tout.

Les femmes sont plus susceptibles que les hommes dans les conversations.

La prochaine fois que vous vous sentirez frustré ou indigné par le comportement d’une personne du sexe opposé, prenez quelques minutes pour réfléchir à ce dont nous avons discuté aujourd’hui. En vous rappelant à quel point les hommes et les femmes sont différents les uns des autres et que cet ordre de choses est naturel, vous aurez l'occasion de vous libérer d'une méfiance excessive et de vous imprégner d'une profonde compréhension, de respect et d'amour pour les gens.

Conclusion

Ainsi, après avoir considéré l'influence de l'aspect genre sur le comportement communicatif des femmes et des hommes, nous pouvons faire ce qui suit : conclusion :

1) Pour surmonter les obstacles à la communication entre les groupes de genre, il est nécessaire de réviser le système d'éducation au genre, en orientant les efforts vers la création d'une attitude amicale envers les manifestations individuelles de l'enfant et en affaiblissant les stéréotypes de genre, en modélisant des relations égales entre les sexes et en veillant à ce que les enfants n’adoptez pas les stéréotypes de genre véhiculés dans les médias.

) Il est très important d'articuler les « différences », de discuter des différences entre les cultures « masculines » et « féminines » afin que les représentants des groupes de genre disposent d'informations sur les « différentes langues » de communication, ce qui permettra aux sujets de communication d'en prendre conscience. des obstacles à la communication.

) Chercheurs - psychologues, sociologues, linguistes, experts culturels, etc. - il est nécessaire de sensibiliser à la nécessité de changer les normes rigides de la culture masculine et féminine, en abandonnant les stéréotypes de genre destructeurs et les modèles de comportement rigides.

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Un aspect important du développement des interactions interpersonnelles est la prise en compte des caractéristiques de genre dans les communications sociales, le rapport entre masculinité et féminité. La masculinité signifie se concentrer sur des valeurs traditionnellement considérées comme masculines. Ceux-ci incluent l'affirmation de soi, l'ambition, l'héroïsme, les réalisations, les records, la compétition, la persévérance dans la réalisation des objectifs, la réussite matérielle, etc. La féminité, au contraire, se manifeste dans la sérénité, la construction de relations égales, le souci de la sécurité, la tendance au compromis, la modestie, le souci du prochain, le maintien des contacts sociaux, la recherche du confort, d'une qualité de vie élevée, etc.

La combinaison de la masculinité et de la féminité dans la culture nationale dépend de nombreux facteurs, principalement des caractéristiques du développement historique du pays. Il a été constaté que les pays situés près de l’équateur, les pays germanophones ainsi que les pays anglo-américains (légèrement inférieurs) ont des taux de masculinité plus élevés. Le Japon a l'indice de masculinité le plus élevé. La féminité prédomine dans les pays du Nord, d’Asie et romans. L'indice de féminité le plus élevé de Suède.

En Russie, une culture masculine prévaut traditionnellement. Dans les années soviétiques, cela se manifeste notamment par la glorification des femmes exerçant des métiers masculins : conductrices, conductrices de tracteurs, pilotes, mineurs, etc.

Cultures masculines Appliquez généralement les signes (attitudes) suivants :

• 1) les vrais hommes sont tenus en haute estime. Ils sont dotés de qualités telles que l'ambition, la confiance en soi, la détermination, l'assurance, la ténacité, la force ;
• 2) un homme doit subvenir aux besoins de sa famille, lui fournir de l'argent, une femme doit élever des enfants ;
• 3) un homme doit dominer à la fois au travail et dans la famille ;
• 4) le travail et la carrière sont plus importants que les tâches ménagères, la vie est subordonnée au travail, les plus hautes réalisations de la vie sont la richesse, la carrière et la réussite matérielle ;
• 5) le désir de réussir comme d'être en avance sur les autres, la compétitivité, même entre amis ;
• 6) le désir de bien se présenter, de démontrer des avantages réels ou imaginaires ;
• 7) indépendance ;
• 8) le succès et la réalisation de soi valent plus que les bonnes relations avec les autres ;
• 9) résolution des conflits sous la forme d'une confrontation ouverte par les forces ;
• 10) rationalité dans la prise de décision.

Cultures féminines ont des caractéristiques (attitudes) largement opposées :

• 1) se concentrer sur l’égalité entre les hommes et les femmes, y compris lorsqu’ils occupent des postes de direction ;
• 2) un homme n'a pas besoin d'être le principal soutien financier de la famille, il peut élever des enfants ;
• 3) les hommes et les femmes doivent avoir des droits égaux ;
• 4) le désir de qualité de vie, créer du confort, travailler pour vivre, la sécurité matérielle est une condition d'une qualité de vie élevée ;
• 5) orientation vers des relations égales avec les autres, tendance au compromis ;
• 6) modestie dans l'estime de soi, attitude négative envers la vantardise et l'autoglorification ;
• 7) solidarité, interaction ;
• 8) se concentrer sur les bonnes relations et la prestation de services, en prenant soin de son prochain ;
• 9) les conflits cachés et leur résolution par la négociation, et mieux encore - un leadership sans conflit ;
• 10) prendre des décisions basées sur l'intuition.

Si les cultures masculines se concentrent avant tout sur les réalisations, alors les cultures féminines s'adressent directement à la personne. Ici, le temps passé en famille ou entre amis est considéré comme plus important que les heures supplémentaires. Un rythme de vie calme et de bonnes relations avec les autres sont les bienvenus.

Ces caractéristiques de genre, ainsi que d'autres, des cultures nationales se manifestent principalement dans les communications sociales : dans le comportement humain quotidien et dans les contacts officiels. Dans le même temps, ni la culture masculine ni la culture féminine ne présentent d’avantages évidents dans les manifestations interpersonnelles. Cependant, pour la réussite de l'activité professionnelle, dans l'établissement d'interactions positives, la prise en compte des caractéristiques de genre est un facteur assez important. Par exemple, lors de la construction d'un modèle de gestion des ressources humaines, il convient de prendre en compte que si une culture féminine domine dans une entreprise, l'utilisation d'un système de motivation basé sur la carrière ne donnera pas les résultats escomptés. En même temps, un modèle de management basé sur les « relations humaines » - attention aux personnes, bon climat psychologique, motivation collective, etc. a ici de bonnes chances de réussir.

Les théories modernes de la domination de genre dans les relations commerciales se caractérisent par quatre paramètres identifiés et étudiés par Hofstede et ses assistants. Ainsi, le scientifique néerlandais F. Trompenaars a proposé une division des cultures d'entreprise en fonction de la volonté de suivre la loi de l'orientation vers des cultures de vérités universelles et spécifiques. Le premier type de culture se distingue par un haut respect des lois, le second - par un non-respect des lois, une action conforme à une situation spécifique, indépendamment des lois et des règles. Le Canada, les États-Unis, la Grande-Bretagne, l'Allemagne et les pays scandinaves ont les taux de respect des lois les plus élevés ; les pays d'Asie, d'Amérique latine, d'Europe du Sud ainsi que la Russie et les pays de la CEI sont les plus faibles. Dans ces cultures, un rôle particulier est attribué aux femmes (par exemple, une position maternelle en cas de divorce).

Le rôle des facteurs socioculturels se manifeste dans le fait que la grande majorité des femmes, dès l'enfance, se concentrent sur un statut social relativement modeste, les valeurs de la vie familiale et personnelle, en élevant des enfants et en aidant leur mari. La société et d’autres s’attendent également à ce que les femmes remplissent principalement ces rôles sociaux. La présence de ce type d'orientation des femmes vers la perception stéréotypée du rôle féminin par les hommes est confirmée par un certain nombre d'études. Ainsi, selon les observations du comportement des jurés et une étude des psychologues américains F. Strodtbeck et R. Mann, les hommes sont bien plus actifs que les femmes dans la discussion précédant l'adoption d'une décision judiciaire. Les recherches d'E. Eriz ont également montré que dans les groupes mixtes de laboratoire, lorsqu'ils résolvaient des problèmes communs, les hommes étaient les initiateurs de 66 % de tous les actes de communication. En général, de nombreuses études confirment que les femmes ont un désir plus faible de devenir un leader et une plus faible persévérance pour atteindre cet objectif. Cette attitude des femmes s'explique principalement par les attentes dominantes dans la société selon lesquelles un homme assumera les fonctions de leader et par la faible volonté d'accepter une femme dans ce rôle.

La prise en compte de ce type de stéréotypes est importante pour les femmes managers qui, pour diriger efficacement, doivent faire plus d'efforts et prouver effectivement la « normalité » d'être patronne (M. Richter). Pour les hommes, une telle preuve n’est généralement pas requise.

Les facteurs biologiques et psychologiques qui déterminent le comportement d'une femme leader se manifestent par une plus grande dépendance de son humeur et de son état mental en général aux cycles physiologiques ; accablé de préoccupations naturelles concernant la famille, la naissance et l'éducation des enfants ; moins d’équilibre émotionnel et d’impartialité ; Par rapport aux hommes, les relations d'affaires sont plus fortement colorées par les tons personnels et par la perception des collaborateurs à travers le prisme des goûts et des aversions.

Les psychologues américains F. Denmark, B. Johnson et A. Eagly sont dans une certaine mesure associés à une interprétation positive des caractéristiques psychologiques des femmes. Sur la base d'une analyse de la littérature pertinente, ils concluent que les femmes managers sont plus « douces » et « humaines », leur supériorité dans la compréhension des problèmes personnels des employés et leur engagement envers un style de leadership démocratique. Certains auteurs considèrent l’attention portée aux personnes, au facteur humain et à la coopération au travail comme un avantage du style de management féminin au XXIe siècle. Leurs recherches suggèrent que les femmes sont plus susceptibles d’adopter des styles de leadership basés sur la récompense et l’empathie. Les hommes, en revanche, ont plus souvent recours à des styles, des principes et des normes formels coercitifs et experts.

Et pourtant, les femmes sont assez faiblement représentées aux postes de managers et de chefs des services publics. Ainsi, dans la fonction publique américaine, la part des femmes managers est d'environ 8 à 10 % de l'ensemble des dirigeants. Dans le monde des affaires américain, les femmes managers sont encore plus modestement représentées : 4,5 % du corps des directeurs. En Russie, la part des réalisatrices est de 15,1 %. De manière générale, notre pays occupe la première place en termes de nombre de femmes managers.

Selon les statistiques, en moyenne, les femmes s'expriment le plus pleinement dans la production et font carrière à partir de l'âge de quarante ans environ, c'est-à-dire lorsque leurs enfants grandiront et qu'ils seront libérés des soucis familiaux les plus pesants. Pour une société humaine, il est important d'éliminer complètement la discrimination à l'égard des femmes, de leur créer des chances pratiquement égales de réalisation de soi dans le domaine de la gestion, en leur donnant le droit de déterminer leur propre chemin dans la vie.

Contrairement à la catégorie « sexe », la catégorie « genre » et les modèles de comportement basés sur le genre ne sont pas fixés par la nature, mais sont « construits » par la société (faire du genre), prescrits par les institutions de contrôle social et les traditions culturelles. Les relations entre les sexes constituent un aspect important de l’organisation sociale et de la communication. Ils expriment de manière particulière ses caractéristiques systémiques et structurent les relations entre sujets parlants. Les principales dispositions théoriques et méthodologiques du concept de genre reposent sur quatre composantes interdépendantes : les symboles culturels ; des déclarations normatives qui fournissent des orientations pour des interprétations possibles de ces symboles et sont exprimées dans des doctrines religieuses, scientifiques, juridiques et politiques ; institutions et organisations sociales; auto-identification personnelle. Les relations de genre, fixées dans le langage sous la forme de stéréotypes culturellement déterminés, laissent une empreinte sur le comportement de l'individu, en particulier la parole, et sur les processus de sa socialisation linguistique.

La catégorie « genre » a été introduite dans l’appareil conceptuel scientifique à la fin des années 1960 et au début des années 1970. et a été utilisé pour la première fois en histoire, en historiographie, en sociologie et en psychologie, puis adopté dans la théorie de la communication. Le facteur genre, qui prend en compte le sexe naturel d'une personne et ses « conséquences » sociales, est l'une des caractéristiques essentielles d'un individu et, tout au long de sa vie, influence d'une certaine manière sa conscience de son identité, ainsi que l'identification de son identité. sujet parlant par d'autres membres de la société.

Le terme « genre » a ainsi été utilisé pour décrire les aspects sociaux, culturels, psychologiques du « féminin » par rapport au « masculin », c'est-à-dire tout en mettant en valeur tous les traits formateurs, normes, stéréotypes, rôles typiques et souhaitables pour ceux que la société définit comme femmes et hommes. Dans les travaux de M. Rosaldo, L. Lamphere, R. Unger, A. Rich, G. Rabin, le concept de « genre » a été interprété comme un ensemble d'accords par lesquels la société transforme la sexualité biologique en un produit de l'activité humaine.

Dans les années 1980 Une compréhension plus équilibrée du genre est apparue comme un problème non seulement d'explication de l'histoire des femmes, de la psychologie des femmes, etc., mais aussi d'une étude approfondie de la féminité et de la masculinité et des attentes sociales et culturelles associées. Dans les années 1990. une direction est apparue qui a exploré uniquement la masculinité, et avec elle la prise de conscience que la masculinité a différentes manifestations dans toute société, dont la principale était appelée masculinité dominante (hégémonique).

La communication est impensable sans le respect de certains rituels, que Goffman interprète comme la confirmation de relations sociales fondamentales. Les rituels sont nombreux et sont exécutés en permanence lorsque les gens communiquent et reproduisent les normes et les relations de statut acceptées dans la société. Les rituels facilitent la communication car ils ont une fonction de signalisation. Le genre est une composante de nombreux rituels – par exemple, le style vestimentaire des hommes et des femmes est ritualisé. Les hommes, en règle générale, s'habillent de manière stricte, simple et fonctionnelle ; les femmes sont plus colorées, ludiques et moins fonctionnelles. Diverses actions ou leurs composantes peuvent également être ritualisées : choix du vocabulaire, style de discours, gestuelles, droit même de parler, position du locuteur dans l'espace, intonation. L'accomplissement des actions rituelles est réglementée par la société. Toutefois, un locuteur particulier peut s'écarter de cette réglementation. De tels écarts modifient l’ordre de la communication. En général, les normes rituelles, connues de tous les participants à la communication, forment le cercle des attentes et des attitudes des gens, ainsi que de leur volonté de se comporter en conséquence.

Fin des années 60 – début des années 70. les études de genre dans le langage ont reçu un autre élan puissant grâce au soi-disant nouveau mouvement des femmes aux États-Unis et en Allemagne, à la suite de quoi une direction particulière est apparue en linguistique appelée linguistique féministe(FL) ou critique féministe du langage. L'objectif principal de la linguistique féministe est de dénoncer le patriarcat, la domination masculine dans le système, et de changer le langage.

L'ouvrage de R. Lakoff « Le langage et la place des femmes » a été fondamental dans le domaine de la linguistique, qui a démontré l'androcentricité du langage et l'infériorité de l'image d'une femme dans l'image du monde reproduite dans le langage.

Les spécificités de la critique féministe du langage incluent son caractère polémique prononcé, ses tentatives de développer sa propre méthodologie linguistique, son implication dans la description linguistique des résultats de l'ensemble du spectre des sciences humaines (psychologie, sociologie, ethnographie, anthropologie, histoire, etc.) , ainsi qu'un certain nombre de tentatives réussies pour influencer la politique linguistique.

L’idéologie du féminisme est souvent considérée comme l’une des composantes de la philosophie postmoderne. D’où son intérêt accru pour les phénomènes du langage. Les adeptes de FL, ainsi que les principaux théoriciens postmodernes (J. Derrida, M. Foucault) ont attiré l'attention sur la représentation inégale des personnes de genres différents dans la langue.

Le langage capture l'image du monde d'un point de vue masculin, il est donc non seulement anthropocentrique (orienté vers l'homme), mais aussi androcentrique (orienté vers l'homme) : le langage crée une image du monde du point de vue d'un sujet masculin, fondée sur un point de vue masculin, une perspective masculine, où le féminin apparaît principalement dans le rôle d'un objet, dans le rôle de l'Autre, de l'Alien, ou est complètement ignoré, c'est en cela que consiste le « reproche » féministe.

Lakoff identifie les signes suivants d'androcentrisme :

• 1) identification des concepts « homme » et « homme ». Dans de nombreuses langues européennes, ils sont désignés par un seul mot : homme En anglais, Note en français, Carte en allemand. En allemand, il existe une autre désignation - Mensch, mais cela remonte aussi étymologiquement au vieux haut allemand mannisco-« masculin », « appartenant à un homme ». Mot le Mensch masculin, mais peut être utilisé ironiquement en relation avec les femmes avec un article neutre - le Mensch
• 2) les noms féminins sont, en règle générale, dérivés de noms masculins, et non l'inverse. Ils se caractérisent souvent par une évaluation négative. Appliquer une désignation masculine à une femme est acceptable et augmente son statut. Au contraire, nommer un homme avec une désignation féminine entraîne une évaluation négative ;
• 3) les noms masculins peuvent être utilisés de manière non spécifiée, c'est-à-dire pour désigner des personnes de tout sexe. Il existe un mécanisme « d’inclusion » dans le genre grammatical masculin. La langue préfère les formes masculines pour désigner des personnes de tout genre ou un groupe de personnes de genres différents. Donc, si vous parlez d’enseignants et d’enseignantes, il suffit de dire « enseignants ». Ainsi, selon les données de FL, dans la plupart des cas, les femmes sont complètement ignorées par le langage ;
• 4) l'accord au niveau syntaxique se produit selon la forme du genre grammatical de la partie correspondante du discours, et non selon le genre réel du référent, par exemple : allemand. Wer hat hier seinen Lippenstift vergessen?(lit. - Qui a oublié son rouge à lèvres ici ?)- bien que nous parlions d'une femme ;
• 5) la féminité et la masculinité sont nettement délimitées - comme des pôles - et opposées l'une à l'autre dans une relation qualitative (évaluation positive et négative) et quantitative (dominance du masculin en tant qu'humain universel), ce qui conduit à la formation d'asymétries de genre.

Les asymétries de genre sont appelées sexisme linguistique. Nous parlons de stéréotypes patriarcaux ancrés dans la langue et imposant à ses locuteurs une certaine image du monde, dans laquelle les femmes se voient attribuer un rôle secondaire et où des qualités principalement négatives sont attribuées. Dans le cadre du sexisme linguistique en tant que direction, on étudie quelles images des femmes sont fixées dans le langage, dans quels champs sémantiques les femmes sont représentées et quelles connotations accompagnent cette représentation. Le mécanisme linguistique de « l'inclusion » dans le genre grammatical masculin est également analysé : la langue préfère les formes masculines si l'on entend les personnes des deux sexes. De l'avis des représentants de ce mouvement, le mécanisme de « l'inclusion » contribue à négliger les femmes dans l'image du monde. Les études sur le langage et ses asymétries sexistes reposent sur l'hypothèse de Sapir-Whorf : le langage n'est pas seulement un produit de la société, mais aussi un moyen de façonner sa pensée et un outil mental. Cela permet aux représentants de FL d'affirmer que toutes les langues fonctionnant dans les cultures patriarcales et post-patriarcales sont des langues masculines et sont construites sur la base d'une image masculine du monde. Très intéressantes à cet égard sont également les données des anthropologues sur l'existence dans certaines cultures primitives non seulement de thésaurus séparés pour la communication entre hommes et femmes, mais aussi de formes grammaticales et syntaxiques particulières du langage, qui permettent d'établir dans de telles communautés le présence de variantes linguistiques indépendantes « masculines » et « féminines ». Sur la base des faits ci-dessus, FL insiste pour repenser et changer les normes linguistiques, en se concentrant sur la normalisation consciente de la langue et de la politique linguistique comme objectif de sa recherche.

C’est à cela que se rattache l’émergence du concept de « genre » comme concept destiné à souligner le caractère social des relations entre les sexes et à exclure le biodéterminisme implicite dans le concept de « sexe », qui relie la finalité sociale et attentes concernant le comportement d'un individu avec ses propriétés biologiques.

Au cours de recherches sur les caractéristiques de la communication dans les groupes homosexuels et mixtes, divers aspects de la conduite des dialogues argumentatifs sont analysés - talk-shows télévisés, dialogues entre médecins et patients, communication verbale au sein de la famille, etc. La base de telles études repose sur l'hypothèse selon laquelle, sur la base de stéréotypes patriarcaux fixés dans le langage, différentes stratégies de comportement de parole des hommes et des femmes se développent. Il complète la théorie de la communication avec des données essentielles à l'interprétation des énoncés, à l'expression du pouvoir et de la domination dans les actes de langage ; formule d'une manière nouvelle les conditions de respect du principe de coopération ; élargit l'idée d'échecs de communication en incluant les interruptions du locuteur, l'incapacité de terminer une déclaration, la perte de contrôle sur le sujet du discours, le silence et un certain nombre d'autres paramètres. Tout cela peut être considéré comme une contribution précieuse à l’analyse du discours. Par exemple, certaines caractéristiques distinctives du comportement de parole féminin ont été établies :

• les femmes ont plus souvent recours à des suffixes diminutifs ;
• les actes de discours indirects sont plus typiques chez les femmes ; dans leur discours

davantage de formes de politesse et d'adoucissement, comme des déclarations sous forme de questions ;

• Il n'y a pas de dominance dans le comportement de parole des femmes ; elles sont mieux à même d'écouter et de se concentrer sur les problèmes de leur interlocuteur ;
• En général, le comportement de parole des femmes est qualifié de plus « humain ».

Cependant, c'est précisément ce fait, de l'avis des représentants de FL, qui a des conséquences négatives pour les femmes lorsqu'elles communiquent dans des groupes mixtes. Leur comportement de parole serviable, non agressif et poli renforce les présupposés sociaux et les attentes selon lesquels les femmes sont plus faibles, plus précaires et généralement moins compétentes.

Ainsi, la communication féminine par rapport à la communication masculine s'avère « déficiente ». La linguistique féministe a remis en question l’hypothèse de la « déficience » de l’interaction communicative féminine, avançant à sa place l’hypothèse de la « différenciation ». À cet égard, les conclusions de Lakoff (dans l'ouvrage mentionné ci-dessus) sur la situation de « double contrainte » dans laquelle se trouvent les femmes lorsqu'elles communiquent dans des groupes mixtes ont été interprétées de manière critique : des tactiques de comportement de parole typiquement féminines (conformité, coopération, utilisation moins fréquente de performatifs par rapport aux hommes, exprimant des affirmations sous forme de questions, etc.) ne contribuent pas à la perception du contenu des messages, créant une impression d'incertitude et d'incompétence. Si les femmes utilisent des tactiques masculines qui, selon Lakoff, se caractérisent par un caractère offensant, une moindre coopération et un recours fréquent à des actes de langage directifs, elles sont alors perçues comme non féminines et agressives, ce qui, dans l'interprétation de FL, est dû à l'incohérence. de ce comportement communicatif avec les stéréotypes de la répartition des rôles dans la société. Des tactiques spéciales ont été développées pour aider les femmes.

Les recherches nationales sur les aspects sexospécifiques de la communication ont également abouti à des résultats scientifiques intéressants. Par exemple, l'école scientifique créée sur la base de l'Université linguistique d'État de Moscou nie la présence permanente de la catégorie « genre » dans le langage et la parole (communication). Lorsqu'elle étudie la communication, le comportement de parole et d'autres phénomènes liés à la parole, cette école reconnaît le genre comme un paramètre « flottant », c'est-à-dire un facteur qui se manifeste avec une intensité inégale, jusqu'à sa disparition complète dans nombre de situations communicatives. Cette formulation de la question est la plus moderne et correspond aux données obtenues dans les dernières recherches en psychologie sociale et en sociologie. Les théories modernes de l’identité sociale considèrent le genre comme un phénomène « mis en scène » ou construit au cours d’une interaction communicative. Il existe des variations entre les individus dans leur choix de registre linguistique en fonction de leurs objectifs sociaux. Ainsi, le locuteur peut souligner ou « ombrer » certains paramètres de sa personnalité afin de s'identifier à l'interlocuteur ou de s'en éloigner. Par conséquent, la situation communicative peut avoir un impact profond sur le discours, ce qui confirme le caractère interactif de la construction identitaire. Quoi qu’il en soit, la prise en compte des aspects sexospécifiques du langage et de la communication en dehors du contexte culturel ne peut être considérée comme scientifique. Les caractéristiques du concept de genre dans différentes langues et cultures, leur divergence, ainsi que les conséquences de cette divergence dans la communication interculturelle, présentent également un grand intérêt pour les scientifiques.

Des données intéressantes pour l'étude des caractéristiques communicatives du genre peuvent être trouvées dans l'ouvrage de B. Baron « Closed Society », qui examine les différences sexospécifiques dans la communication professionnelle en milieu universitaire.

Justifiant l'illégalité de la reconnaissance des langues masculines et féminines et l'incohérence du concept de genre (existence indépendante au stade actuel de développement de la société de variantes linguistiques « masculines » et « féminines »), l'auteur conclut que l'étude du genre les caractéristiques de la communication verbale doivent être réalisées en tenant compte du contexte et de la situation de la communication . Il n’existe pas de signes constants et indépendants du contexte de la parole masculine et féminine. Au lieu de l'opposition dépassée entre langage masculin et langage féminin, le concept de « formes stylistiques préférées par le genre » est utilisé pour désigner le fait, confirmé par des données empiriques, que les représentants de sexes différents au sein d'un certain genre communicatif choisissent plus souvent un certain type de langage. actes de langage. Selon les résultats d'études sur la communication dans les cultures non européennes, les mêmes types d'actes de langage peuvent, en raison de conditionnements culturels, être acceptables ou probables pour les représentants d'un peuple particulier.

Quatre types de genres de communication ont été identifiés dans lesquels l'importance du paramètre de genre est le plus susceptible de se manifester : la gestion de la communication (donner la parole, commenter les propos, durée d'un segment de discours, etc.), la construction du statut d'expert, la communication humoristique. , discours de désaccord/argumentation.

• 1. L'activité du modérateur est importante. Dans les débats télévisés, les femmes ont moins de chance d'avoir la parole et le modérateur, qui n'est pas lui-même un expert, estime qu'il est possible de les critiquer ou de leur faire la leçon.
• 2. La probabilité d’acquérir un statut d’expert plus élevé est plus élevée pour les hommes que pour les femmes. Pour les hommes, une relation directe s'est établie entre la construction d'un statut d'expert en communication communicative et les attentes qui existaient au début de la communication « par défaut » : un statut professionnel ou social élevé conduit à un statut communicatif élevé. Chez les femmes, une relation aussi directe n'a pas été trouvée. De plus, les femmes elles-mêmes ont contribué à une diminution du statut communicatif, qui s'est traduite par une lenteur excessive à présenter des arguments, à rediriger les questions qui leur étaient adressées et à l'incomplétude des déclarations d'experts, ainsi que par de rares déclarations à caractère instructif.

Par défaut, un statut de communication élevé était attribué uniquement aux femmes dont le statut social était très élevé.

• 3. Lors de l'examen des caractéristiques du cadre institutionnel « universitaire », des conventions et restrictions communicatives typiques, l'attention a été attirée sur l'absence de spécification rigide des normes communicatives et la possibilité de leur variation dans une certaine mesure, et il a été noté que les déclarations s'écartant de la norme donnée sont du plus grand intérêt.
• 4. Le phénomène de désaccord. Lors de l’analyse des enregistrements de communications professionnelles, principalement des conversations lors de réunions et de colloques, une variété de genres dans le cadre « universitaire » a été constatée. Ainsi, la communication académique du plus haut degré de publicité et de formalité a révélé beaucoup plus de restrictions et de réglementations en termes de contenu (thème prescrit), de temps (ordre de parole, durée limitée du discours, séquence prédéterminée des communicants) et personnel (exclusion de certains groupes de personnes, activité de parole de personnes sélectionnées, etc.). n.) caractère que des situations de communication moins structurées.

La principale caractéristique de l’expression du désaccord est son caractère voilé. La critique directe et non dissimulée n’est pas typique de la communication dans l’environnement en question. Oui, mot nein se produit extrêmement rarement au début d’une déclaration. Au contraire, l'utilisation du mot oui représente le début typique d’un discours critique. Se produit rarement au début des segments de parole et des répliques L'Istfalsch("Ce n'est pas vrai"), Je me suis dit que je n'étais pas à l'aise(« Je suis complètement en désaccord avec toi. ») Bien plus souvent, la déclaration comporte un prologue assez long et ce n'est qu'alors qu'une remarque critique est formulée. De plus, jusqu’au dernier moment, l’attitude critique de l’orateur reste déguisée et s’exprime par une offre d’aide, des interrogations, des éclaircissements, voire des éloges. L'intensité d'un tel comportement verbal est directement liée au degré de formalité de la situation.

Analysant les caractéristiques du comportement des hommes et des femmes scientifiques dans la communication universitaire sur des sujets professionnels, Baron examine les aspects de genre réels de la communication et établit que les hommes scientifiques, plus que les femmes scientifiques, se caractérisent par une transition vers des déclarations monologues dans les débats, des désaccords ironiques. , et les réponses aux critiques - références aux autorités et à son propre statut professionnel.

Dans les déclarations des femmes scientifiques, l’amplitude entre le compliment initial et la critique finale était en moyenne inférieure à celle des hommes. Ils ont également très rarement recours à l'ironie pour critiquer un adversaire ou pour défendre leur propre point de vue.

La tendance des locutrices à une autocritique non ironique et à un accord plus rapide avec le point de vue du critique, ainsi que des références plus rares aux autorités, aux citations et aux enseignements, ont également été notées. Tout cela a permis à l'auteur de conclure que les femmes n'ont pas suffisamment de désir d'accéder au statut d'expert.

Sur la base d'une généralisation des matériaux de recherche sur les aspects de genre de la communication, nous pouvons émettre une hypothèse sur le développement de la communication dans l'histoire humaine depuis des formes linguistiques spécifiques pour différents genres jusqu'à l'unification des moyens de communication sur une base androcentrique. Cette option de développement est déterminée par le passage de la société d'une division stricte du travail par sexe et d'une socialisation principalement en groupes monogenres à l'unification de l'activité humaine et de la socialisation dans un environnement éducatif standardisé, formé majoritairement par la moitié masculine de l'humanité.

Ministère de l'Éducation et des Sciences de la Fédération de Russie

Budget de l'État fédéral éducatif

établissement d'enseignement professionnel supérieur

"Université technique d'État de Kouzbass

Nommé d'après G.F. Gorbatchev"

Test

Complété par : Saigina M.V.

Code 099-463

Vérifié par : Reshetnikova N.G.

Kemerovo, 2012.

Question : aspect de genre du comportement communicatif (concept, principaux moyens de gagner la faveur des hommes).

Le genre (genre anglais - genre, le plus souvent grammatical) est un concept utilisé en sciences sociales pour refléter l'aspect socioculturel du genre d'une personne.

Ge ?der est un genre social qui détermine le comportement d’une personne dans la société et la manière dont ce comportement est perçu, les aspects de la masculinité et de la féminité dont les raisons ne sont pas précisément connues.

Il s'agit du comportement masculin et féminin, de la façon de penser, de l'attitude et de tout ce qui distingue les hommes et les femmes et qui peut avoir des racines biologiques ou être une conséquence d'un apprentissage social.

Un jour, l'artiste Nicole Hollander a dessiné cette petite bande dessinée : deux personnages aux oreilles rouges à cause du gel se tenant dehors le jour le plus froid de l'année. L’un d’eux dit : « Pourquoi ai-je besoin d’un chapeau, je m’en fiche du froid. » Deuxièmement : « Je ne porte pas de chapeau, ça gâche toute ma coiffure. » Lequel est un garçon et lequel est une fille ? Tout le monde connaît la réponse. Ce n'est pas de la biologie. C'est le sexe social, le genre.

L'approche socio-psychologique estime que le genre est avant tout le résultat de l'apprentissage social et de l'éducation. Les biologistes pensent que ces différences sont dues à la biologie et à la génétique. Il existe des arguments en faveur des deux approches.

Aspect de genre du comportement communicatif.

La communication avec le sexe opposé est difficile pour les personnes dès le plus jeune âge. Même les petits enfants comprennent qu’un garçon et une fille parlent différemment d’un garçon et d’un garçon ou d’une fille et d’une fille. Il existe un certain nombre de raisons objectives très importantes qui conduisent à des problèmes de communication entre hommes et femmes. Toute personne alphabétisée devrait connaître ces raisons et prévoir leurs conséquences. Ces raisons sont principalement liées aux différences objectives « naturelles » entre les hommes et les femmes qui se sont formées au cours de l’évolution humaine et se reflètent dans leur comportement et leur communication.

La nature a créé les hommes et les femmes différemment. Les hommes meurent plus tôt que les femmes parce qu'ils subissent plus de blessures et sont plus exposés au stress - c'est le résultat du contact intense avec l'environnement caractéristique des hommes, du besoin d'influence active sur l'environnement inhérent au caractère masculin.

Les hommes et les femmes ont des caractéristiques spécifiques d’expressions faciales et de gestes innés. Par exemple, un poing est un geste masculin ; les femmes ne savent pas le montrer ou le montrent de manière très drôle. Les hommes et les femmes pratiquent différemment de nombreuses activités physiques. Par exemple, les hommes allument généralement une allumette en se rapprochant d'eux-mêmes, et les femmes en s'éloignant d'eux ; Les hommes éteignent généralement une allumette en soufflant dessus, et les femmes brandissent une allumette enflammée dans les airs.

Les hommes et les femmes dirigent différemment leur regard sur les objets. Si vous demandez à une femme de regarder ses ongles, elle serrera généralement le poing avec ses doigts et regardera ses ongles, en gardant ses doigts pliés. Les hommes regardent souvent leurs ongles d’en haut, les doigts tendus. Si vous demandez à une femme de regarder le plafond, elle lève généralement légèrement le menton et lève les yeux, tandis que les hommes lèvent généralement simplement la tête, etc.

Comparés aux femmes, les hommes ne s’adaptent pas bien aux changements environnementaux, surtout si ces changements se produisent rapidement et soudainement. Il a été établi que si un homme et une femme sont soudainement déplacés vers une zone de froid extrême, le corps féminin commencera immédiatement à former une couche de graisse pour se protéger du froid, alors que le corps masculin en est incapable. Pour survivre dans un environnement défavorable, un homme ne doit pas s'adapter à l'environnement, mais interagir activement avec l'environnement, le modifier pour survivre.

À tout changement de situation, une femme s'y habitue beaucoup plus rapidement, tout en faisant preuve d'une stratégie conservatrice : le désir de s'adapter, de s'adapter aux conditions modifiées. Un homme fait preuve d'une stratégie active : il essaie d'influencer activement l'environnement, les circonstances, de les modifier conformément à son plan, à ses idées et à ses intentions.

La stratégie masculine est inertielle : un homme est très persistant dans son désir d'atteindre son objectif et est beaucoup plus réticent qu'une femme à abandonner ses projets même s'il est déjà clair que le plan ne se réalisera pas. Il est difficile de « démarrer » un homme, mais aussi plus difficile de l’arrêter.

Un homme fait preuve d’une stratégie d’affirmation de soi lorsqu’il communique avec d’autres personnes, tandis qu’une femme est plus encline à mettre en œuvre une stratégie de conformité. Un homme est toujours déterminé à faire quelque chose. Une femme qui ne sait pas quoi faire dit souvent à un homme une phrase comme : « Tu es un homme, pense à quelque chose ».

Les hommes utilisent la communication principalement pour résoudre un problème et atteindre un objectif visé. La communication pour les femmes est aussi un moyen de résoudre des problèmes, mais aussi un moyen de réduire les tensions, de se sentir mieux, d'établir des liens émotionnels pour renforcer les relations, de créer une atmosphère créative et de découvrir quelque chose de nouveau.

Lorsqu'un homme parle, il le fait généralement dans le but d'exprimer quelque chose ou de découvrir quelque chose et ainsi de résoudre un problème. Beaucoup d’hommes préfèrent réfléchir silencieusement au problème et, une fois qu’ils ont parlé, aller droit au but. Habituellement, un homme est enclin à considérer un autre homme comme un spécialiste seulement s'il se débrouille avec le minimum de mots nécessaire.

Lorsqu'un homme parle avec confiance, il peut être assuré qu'il est assuré du respect de ses collègues masculins. Mais lorsque les hommes parlent aux femmes de cette manière, ils perdent souvent la confiance et le soutien de celles-ci.

Ainsi, l'alphabétisation communicative présuppose que les hommes connaissent et prennent en compte les particularités du comportement et de la communication des femmes, et que les femmes soient celles des hommes. Il est nécessaire de parler dans une langue que votre partenaire comprend. Cela signifie qu'une femme doit s'efforcer de parler avec un homme dans une langue « masculine » qu'il comprend, et un homme avec une femme - dans une langue « féminine ». Le contre-trafic garantira une communication efficace et un succès communicatif.

Façons de séduire les hommes.

Si vous et un homme avez un conflit, prenez les différences entre vous pour acquises et ne vous sentez pas personnellement blessé.

Si un homme a oublié de tenir une promesse, dites-lui quelque chose de conciliant, par exemple : « Ce n'est pas grave.

Lorsque vous demandez conseil à un homme, ne critiquez en aucun cas sa proposition et ne vous livrez pas à de longues explications sur les raisons pour lesquelles vous n'avez pas l'intention de la suivre. En évitant de mettre un homme dans une position délicate, une femme gagne beaucoup de points, surtout si la proposition n'est vraiment pas bonne.

Ne donnez des conseils que si on vous les demande.

Lorsque vous acceptez des éloges, mentionnez uniquement le résultat obtenu et ne dites pas à quel point vous avez dû travailler dur.

Lorsque vous faites une demande, soyez précis. Les indices donnent aux hommes le sentiment d’être manipulés – comme si répondre à la demande d’une femme était de leur responsabilité.

Lorsque vous faites une proposition ou un plan d’action, parlez moins du problème et davantage de ce qui, selon vous, doit être fait.

Ne vous laissez pas emporter par des conversations abstraites en présence d'hommes. Ils n’aiment généralement pas parler de sujets personnels pendant les heures de travail.

Montrez de l'intérêt lorsque les hommes parlent de sport.

Félicitez un homme s'il prend la peine de prendre soin de son apparence.

Montrez de l'intérêt pour la nouvelle voiture de l'homme et pour les conversations des hommes sur les voitures en général. Ne parlez jamais de manière désobligeante de son passe-temps.

Habillez-vous de manière à vous sentir bien dans votre peau et à montrer que vous vous souciez de votre apparence.

N'abusez pas du maquillage.

Démontrez votre foi dans le fait qu’un homme est capable de réussir par lui-même.

Exprimez votre gratitude pour ce que l'homme a fait pour vous. N'exagérez pas ses mérites, mais ne les ignorez pas non plus.

Si un homme vous propose de l'aide, acceptez-la et remerciez-le.

Essayez de maintenir la réputation d'un homme en public. Si vous souhaitez signaler une erreur ou suggérer des modifications, faites-le en privé.

Si un homme est pressé, ne le distrayez pas avec des problèmes personnels.

Si vous devez interrompre un homme lors d'une réunion, faites-le avec tact. Ne dites pas : « Puis-je parler ? Il est préférable de rester dans le droit fil du rapport et de dire quelque chose de plus amical, comme : « C'est vrai, mais je pense que... »

Lorsque vous discutez de problèmes professionnels, gardez un ton calme et confidentiel. Une émotivité excessive repousse les hommes.

Lorsque vous posez des questions, veillez à ce qu’elles ne semblent pas rhétoriques ou motivées par des émotions négatives.

Sachez refuser avec délicatesse. Les hommes n'aiment pas que le refus prenne la forme de plaintes concernant le fait d'être trop occupé, etc.

Lorsque vous vous plaignez d'un patron ou d'un collègue, tenez-vous-en aux faits et évitez de porter des jugements subjectifs comme « C'est injuste » ou « Il ne fait pas son travail ». Dites plutôt : « Il était en retard de trois heures, j'ai donc dû faire double emploi. » Plus vous serez calme et équilibré, plus vos arguments seront appréciés.

Si on vous demande d'en faire trop, demandez de l'aide, mais ne vous plaignez pas.

Si un homme a des photographies ou des diplômes accrochés à son mur, posez des questions à son sujet avec intérêt et montrez qu'ils vous ont marqué.

Au cours de la discussion, faites occasionnellement des commentaires encourageants tels que « Il y a quelque chose là » ou « C'est une excellente idée ».

Lorsqu’un homme fait un rapport ou exprime son opinion sur une question, ne soyez pas trop d’accord avec lui. Faites-lui sentir qu’il mérite votre soutien et votre accord.

Si un homme fait l'erreur de ne pas suivre vos conseils, vous marquerez des points en résistant à la tentation de dire : « Je vous l'avais bien dit !

Assurez-vous que vos éloges pour lui ou pour d’autres hommes parviennent à l’homme.

Ne vous adressez pas à des spécialistes pour dire à un homme ce qu'il doit faire, à moins qu'il ne le demande lui-même.

Ne laissez pas vos conseils être une demande personnelle. Dites : « Nous sommes tenus de… » ou « On m’a dit que nous devions… », puis demandez poliment à l’homme de faire ce qui est requis.

Évitez de réprimander un homme avec condescendance. Au lieu de « Vous ne m’écoutez pas », dites : « Laissez-moi formuler cela différemment ».

Lorsque vous venez au travail, saluez personnellement l'homme et appelez-le par son nom. Posez ensuite une question sur le travail de manière amicale.

Félicitez l'homme en prêtant attention au travail qu'il a accompli, par exemple : « J'ai vu votre rapport, il a été très bien rédigé. »

Profitez-en pour célébrer les réussites de l’homme devant les autres.

Ne faites pas attention à la démonstration de faiblesse d’un homme. Évitez notamment de révéler ou de souligner sa fatigue.

Dans les situations stressantes, essayez d’agir comme d’habitude. Montrer de l'inquiétude ou de l'inquiétude à propos des activités d'un homme peut être offensant pour lui.

Sachez pour quelle équipe l’homme soutient. Si elle gagne, félicitez-le : il aura l'impression d'avoir gagné.

Faites attention à l'achat par l'homme d'une nouvelle voiture. Les hommes aiment montrer de nouvelles choses tout autant que les femmes aiment partager des secrets.

Sans fausse modestie, reconnaissez vos mérites et ne les attribuez pas à un heureux hasard ou à autrui.

Rappelez-vous la date de naissance de l'homme ; envoyez-lui une carte d'anniversaire, invitez-le à déjeuner ou organisez une fête en son honneur au bureau.

Si vous pensez qu’un homme s’est égaré, ne lui suggérez pas de demander son chemin. Il pourrait être offensé, considérant cela comme une preuve de votre méfiance.

Ne demandez pas à un homme ce qu’il ressent à propos de telle ou telle chose ; mieux vaut lui demander ce qu'il en pense. En évaluant sa logique, vous gagnerez des points.

Profitez toujours de l’occasion pour admettre qu’un homme a raison.

Dans les communications écrites, utilisez des puces et soyez clair.

Lors d'une réunion d'affaires bondée, présentez-vous afin que l'organisateur masculin n'ait pas à se souvenir de votre nom.

Lorsque vous présentez un homme, mentionnez toujours ses réalisations, ses qualifications et le rôle qu'il joue dans votre entreprise.

Apprenez à parler de votre travail de manière concise et claire tout en communiquant vos qualifications.

Lorsque vous discutez avec un homme pendant une pause sur des sujets abstraits, assurez-vous qu'il ne vous écoute pas par politesse, mais qu'il est vraiment intéressé.

Si c'est vous qui avez parlé le plus au cours de cette conversation, vous avez la possibilité de marquer un point en disant : « Ce fut un plaisir de parler avec vous ».

Lors d'une réunion, avant d'exprimer vos propres idées, mentionnez les idées de l'homme et accordez-leur du crédit.

Si un homme a des photos des membres de sa famille sur son bureau, posez des questions à leur sujet et parlez-lui de votre famille.

Si la discussion devient trop émouvante, arrêtez-la doucement. Dites quelque chose comme : « Laissez-moi réfléchir à cela pendant un moment, puis nous pourrons poursuivre la conversation. » Résistez à la tentation de dire : « Vous êtes malhonnête » ou « Vous ne m’écoutez pas ».

Lorsque vous racontez une histoire avec de nombreux personnages, mentionnez souvent leurs noms. Les hommes oublient souvent qui est qui.

Si un homme vous propose une solution à une question qui coïncide avec la vôtre, essayez, sans perdre votre dignité, de lui faire savoir que vous êtes parvenu tout seul à la même conclusion.

Vous gagnerez plus de points si un homme n’a pas à vous demander quelque chose plus d’une fois.

N'oubliez pas que la plupart des hommes n'aiment pas qu'on leur dise quoi faire. Ne prenez pas cette aversion personnellement. Si instruire un homme relève de votre responsabilité, préparez-le à l'avance : « Cela vous dérange-t-il si je vous parle maintenant de quelques innovations ? ou "Choisissons un moment pour nous rencontrer - je dois vous informer des innovations prévues."

Donnez du crédit à la manière proposée par l'homme de répartir les responsabilités et vous gagnerez un point.

Si un homme est absent depuis un certain temps, lui dire qu'il nous a manqué lui fera savoir que vous le considérez comme un employé précieux.

Célébrez la fin d’un projet long ou particulièrement important. Les femmes comme les hommes apprécient les événements particuliers où le salarié est récompensé selon ses mérites. Présenter des récompenses, des diplômes, des cadeaux.

Invitez l'homme à prendre une photo de lui devant l'œuvre terminée. comportement de genre pensée communicative

Si un homme vous contacte par téléphone avec une question à laquelle vous ne pouvez pas répondre, ne perdez pas son temps à essayer de vous souvenir de la réponse, mais dites simplement : « Je n'ai pas cette information pour le moment, je vous rappellerai ».

N’admettez pas immédiatement que vous ne connaissez pas la réponse à une question ou la solution à un problème. Essayez d'avoir l'air confiant. Évitez la phrase : « Je ne sais pas ». Au lieu de cela, dites quelque chose comme : « Je pense juste à ça ».

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