Un contrat d'achat et de vente au détail peut être conclu. Contrat d'achat et de vente au détail

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Dans le cadre d'un contrat d'achat et de vente au détail, le vendeur, qui exerce des activités commerciales, s'engage à céder certains biens à l'acheteur à des fins familiales, personnelles et autres non liées aux activités commerciales. Le contrat d'achat et de vente au détail est le plus courant dans la pratique.

En fait, lorsque quelqu’un achète quelque chose dans un magasin, notamment des produits d’épicerie, des vêtements, des fournitures de bureau, etc., une transaction de ce type est conclue à chaque fois. L'objet de la transaction est un produit qui n'a pas été retiré de la circulation civile.

Types d'opérations

En pratique, il existe plusieurs types principaux de cette transaction. Il s’agit notamment des types suivants de contrats d’achat et de vente au détail :

Participants

Les parties aux relations juridiques nées de la conclusion d'une telle transaction sont le vendeur et l'acheteur. De plus, chaque côté a ses propres caractéristiques spécifiques.

En particulier, un vendeur peut être une personne qui exerce des activités commerciales et qui se consacre à la vente de certaines choses et produits qui ne sont pas destinés à être utilisés à des fins commerciales.

Du concept de contrat d'achat et de vente au détail, il est également possible de tirer certaines conclusions concernant l'acheteur. L'acheteur peut être toute personne qui achète un produit à des fins personnelles, familiales ou autres.

En fait, l'acheteur peut également être des entreprises qui achètent des produits à des fins non commerciales, mais la plupart du temps, les citoyens agissent toujours en tant qu'acheteurs.

Faire une affaire

La législation réglemente également le processus et la procédure de conclusion d'un contrat d'achat et de vente au détail. Il s’agit essentiellement d’une transaction d’adhésion. Ceux. l'acheteur ne peut pas modifier les termes du contrat : il ne les accepte qu'en achetant les marchandises.

Le texte de l'accord n'est pas rédigé comme un document séparé. Un ticket de caisse, un ticket de caisse ou tout autre document sert de document prouvant la conclusion du présent accord. Le moment de la conclusion du contrat est considéré comme le moment de l'émission d'un chèque ou d'un autre document.

De plus, si pour une raison quelconque l'acheteur a perdu le ticket de caisse, il peut se référer aux dépositions de témoins. La condition essentielle du contrat est le prix du produit acheté. L'acheteur paie le prix indiqué par le vendeur au moment de la conclusion du contrat.

Bien entendu, l’accord peut également être conclu par écrit. Mais cela dépend de la volonté des deux parties. C'est pourquoi le contrat d'achat et de vente au détail ne comporte pas d'échantillon unique : dans ce cas, le texte est rédigé par les parties.

La notion de contenu d'un contrat d'achat et de vente au détail fait référence aux droits et obligations fondamentaux des parties. Le contrat est bilatéral : chaque partie a à la fois certaines obligations et certains droits. Nous discuterons séparément des droits et obligations des parties.

Les principales responsabilités du vendeur sont les suivantes :

L'obligation de transférer les marchandises à l'acheteur - dans ce cas, l'achat doit être transféré à l'autre partie conformément aux exigences de la loi. Les marchandises doivent être transférées avec tous les documents et accessoires nécessaires. Si la quantité du produit a été négociée, le vendeur doit alors transférer exactement la quantité du produit préalablement déterminée. L'article vendu doit être de bonne qualité et dans un emballage approprié.
Le vendeur est tenu de fournir à l'acheteur les informations nécessaires sur le produit, et ces informations doivent être fiables. Dans le cas contraire, le vendeur pourrait être tenu responsable des violations des exigences légales.

La principale obligation de l'acheteur est son obligation de payer au vendeur le prix des marchandises. Dans ce cas, comme déjà indiqué ci-dessus, le prix est une condition essentielle du contrat d’achat et de vente au détail. L'acheteur peut payer lors de l'achat, avant ou après l'achat.

Si l'acheteur ne respecte pas la condition de paiement anticipé des marchandises, le contrat n'est pas conclu et n'entraîne l'émergence d'aucune relation juridique entre les parties au contrat.

Dans ce cas, l'acheteur au détail a un avantage sur l'acheteur qui conclut un simple contrat d'achat et de vente, puisque dans ce dernier cas, l'acheteur est responsable du non-respect de la condition de paiement anticipé.

Essentiellement, les droits fondamentaux de l’acheteur et du vendeur ne diffèrent pas des droits des acheteurs et des vendeurs dans le cadre d’une simple transaction d’achat et de vente. La seule différence est probablement que l'acheteur a le droit de retourner le produit acheté dans les 14 jours suivant l'achat et de récupérer son argent ou de l'échanger contre un autre produit.

Mais en même temps, le produit acheté ne peut être retourné que s'il n'a pas été utilisé (par exemple, s'il existe des étiquettes indiquant que vous n'avez pas utilisé les vêtements).

Les exceptions sont la nourriture et les médicaments : ils ne peuvent pas être restitués dans le délai imparti. L'acheteur ne peut retourner ce type d'achat que si le ticket de caisse a été conservé.

L'acheteur dispose également de certains droits dans les cas où on lui a vendu un produit de qualité insuffisante.

Il a notamment le droit d'exiger le remplacement du produit par un autre produit de bonne qualité, de réduire le prix du produit, d'exiger l'élimination des défauts, si cela est possible, et également d'exiger le remboursement des dépenses visant à éliminer les défauts. du produit acheté. L'acheteur a également le droit d'exiger du vendeur une indemnisation pour le dommage causé.

Conclusion

De ce qui précède, nous pouvons conclure que les questions liées au commerce de détail ont été soigneusement réglementées dans la législation actuelle. En fait, un accord de commerce de détail est l'accord civil le plus courant et se caractérise par sa facilité de conclusion, mais en même temps, dans la pratique, de nombreux problèmes surviennent concernant l'application des normes juridiques.

En particulier, les droits des consommateurs sont le plus souvent violés précisément en raison de la vente de produits de qualité insuffisante, ainsi qu'en raison du non-respect des exigences légales impératives concernant la fourniture des informations nécessaires.

Par exemple, sur les murs de nombreux magasins, vous pouvez voir une inscription indiquant que les produits achetés ne peuvent pas être retournés. En fait, il s'agit d'une violation flagrante des droits des consommateurs, ainsi que des exigences légales, car, comme mentionné ci-dessus, le consommateur a le droit de retourner le produit acheté dans les 14 jours à compter de la date d'achat. C'est pourquoi, protégez vos droits et intérêts légitimes.

Achat et vente au détail - l'un des contrats les plus courants en pratique. Il n'y a probablement personne qui n'ait pas acheté au moins une fois quelque chose en l'utilisant : du pain dans un magasin, un journal dans un kiosque... Cependant, cet accord, malgré sa large diffusion et sa très longue existence, a ses propres caractéristiques qui sont citoyens ordinaires peu connus. Essayons de les décrire.

Que dit le Code civil de la Fédération de Russie à propos d'un contrat d'achat et de vente au détail ?

Conformément au Code civil (Code civil de la Fédération de Russie), sous contrat de vente au détail fait référence à l'une des options d'un contrat général d'achat et de vente, selon laquelle l'une des parties (le vendeur) transfère les marchandises à la seconde (l'acheteur) et l'acheteur, à son tour, transfère de l'argent au vendeur.

Le Code civil de la Fédération de Russie définit les caractéristiques suivantes :

Seules les personnes exerçant des activités entrepreneuriales (organisations commerciales ou citoyens - entrepreneurs individuels) peuvent agir en tant que vendeur.
Le produit est acheté pour un usage personnel par un acheteur non professionnel. Bien entendu, personne n'interdit aux mêmes entrepreneurs individuels d'acheter, par exemple, les outils ou le matériel nécessaires dans un magasin, mais dans ce cas, il est plus conseillé de conclure un contrat de fourniture ou un contrat général d'achat et de vente qui n'est pas lié à commerce de détail.
Pour un acheteur citoyen, des règles particulières s'appliquent qui protègent ses intérêts en tant que consommateur. Ces règles sont partiellement contenues dans le Code civil de la Fédération de Russie lui-même, mais elles sont principalement déterminées par la loi « sur la protection des droits des consommateurs », à laquelle le Code civil de la Fédération de Russie fait directement référence.

Caractéristiques juridiques du contrat

D'un point de vue juridique, elle se caractérise par le fait qu'elle est publique. Cela signifie que:

le vendeur est obligé de vendre ses marchandises à tout acheteur qui peut les payer (des restrictions sont autorisées, mais uniquement sur la base de la loi - par exemple, la vente au détail d'alcool et de produits du tabac aux mineurs est interdite) ;
les conditions pour tous les acheteurs doivent être les mêmes : le vendeur n'a pas le droit de gonfler le prix pour un acheteur spécifique par rapport à celui auquel il vend les marchandises à d'autres - la loi n'autorise l'introduction d'avantages que pour certaines catégories des citoyens;
Le contrat est conclu avec tous les acheteurs par ordre de priorité, à moins que la loi ou le vendeur lui-même n'établisse des conditions préférentielles pour une certaine catégorie.

Par ailleurs, concernant contrat de vente au détail En tant qu'accord public, une offre publique est possible (et, en fait, presque toujours appliquée). Une offre est une offre du vendeur à l'acheteur de conclure un accord indiquant les conditions essentielles (type de produit, son prix). En effet, en affichant un produit dans une vitrine à côté de l'étiquette de prix, le vendeur envoie déjà à tous les acheteurs possibles une offre d'achat de ce produit à ce prix précis.

Bien entendu, le sujet ne se limite pas aux vitrines des magasins. Récemment, cette méthode de confinement est devenue de plus en plus répandue. contrat de vente au détail, comme le trading via Internet. Les photos d'échantillons de produits publiées sur le site Internet indiquant le prix constituent également une offre publique (Voir. Qu'est-ce qu'une offre et une offre publique selon le Code civil de la Fédération de Russie (exemple, échantillon)).

Formulaire de contrat de vente au détail

Téléchargez le contrat

En règle générale, les biens de valeur pas trop élevée sont vendus au détail, pour lesquels la loi autorise la conclusion d'une transaction oralement. Cependant, dans certains cas contrat de vente au détail peut également se faire par écrit - généralement sous la forme d'un reçu que le vendeur délivre à l'acheteur. Il ne faut pas oublier qu’un reçu de caisse n’est pas du tout une forme de contrat écrite, mais simplement une confirmation du fait que l’acheteur a déposé de l’argent dans la caisse enregistreuse du vendeur.

En parlant de forme contrat de vente au détail, on peut également rappeler une méthode de commerce telle que la vente de marchandises via des machines. Ici, bien que le vendeur soit propriétaire du distributeur automatique, en réalité il n'est pas présent sur le lieu où le contrat est conclu, le contrat n'est donc conclu que si 2 conditions sont remplies :

La machine doit contenir des informations sur le produit, son prix et les actions que l'acheteur doit entreprendre pour recevoir le produit (mettre de l'argent dans le monnayeur, appuyer sur un bouton, etc.).
L'acheteur doit effectuer ces actions.

Dès la commission contrat de vente au détail est considérée comme terminée.

Bien entendu, personne n'interdit au vendeur et à l'acheteur de conclure un accord écrit complet avec les signatures des parties et une liste complète de toutes les conditions et motifs de responsabilité. Cependant, la conclusion contrat de vente au détail sous cette forme, elle est pratiquée extrêmement rarement et uniquement pour des biens assez rares et coûteux.

Les règles elles-mêmes sur la forme sous laquelle cet accord est conclu semblent hautement spécialisées et n'intéresser que les avocats. Or il n’en est rien : la loi prévoit qu’en cas de non-respect de la forme du contrat, les parties sont alors limitées dans les moyens de preuve si l’affaire est portée devant les tribunaux. peut être conclu non seulement oralement, mais également par des actions implicites (ce terme désigne des actions qui expriment clairement le désir de l’acheteur de conclure un accord). Par conséquent, si l'acheteur décide de saisir le tribunal, il n'est pas limité dans la présentation des preuves et peut notamment, même s'il n'a pas de ticket de caisse en main, se référer aux dépositions de témoins.

Types particuliers de contrats d'achat et de vente au détail

En plus de l'achat bien connu de biens lors d'une visite personnelle dans un magasin, la loi russe autorise également d'autres méthodes de vente. On a déjà parlé du trading via Internet, mais ce n'est qu'une partie des méthodes de conclusion à distance. contrat de vente au détail. À l'époque soviétique, le commerce via catalogues par courrier était activement utilisé - et cette pratique n'est pas encore complètement devenue une chose du passé. Il existe de nombreuses façons de procéder à ce commerce, la seule limitation ici est qu'en Russie, le commerce à distance d'alcool, ainsi que de marchandises à circulation limitée (armes, drogues puissantes, etc.), n'est pas autorisé.

En plus de la télécommande contrats de vente au détail, il est également possible de vendre par échantillon, lorsque l'acheteur prend connaissance non pas spécifiquement de l'unité de marchandise qu'il recevra, mais d'une unité équivalente.

Enfin, il est permis contrat de vente au détail, associé à la location préalable de biens (le soi-disant contrat de location-vente). Dans ce cas, jusqu'au paiement intégral du bien, l'acheteur est considéré comme locataire, et les règles relatives au contrat de location s'appliquent à sa relation avec le vendeur. L'acheteur ne devient propriétaire des marchandises qu'au moment où il paie intégralement le montant convenu avec le vendeur. Cette méthode de commerce était pratiquée à l'époque de l'URSS, lorsqu'un citoyen qui louait du matériel pouvait en devenir propriétaire si le montant de tous les paiements de location devenait égal au coût des marchandises. Désormais, cette pratique est autorisée, mais uniquement avec l'accord préalable du vendeur.

Droits de l'acheteur dans le cadre d'un contrat d'achat et de vente au détail

Pour protéger les intérêts de l'acheteur, la législation prévoit les mesures suivantes :

Dans un délai n'excédant pas 14 jours, un produit non alimentaire peut être remplacé par un produit équivalent si celui acheté initialement ne convient pas pour une raison quelconque. Cette règle ne s'applique pas à certains types de biens (notamment les livres). Si le vendeur ne dispose pas d'un produit de remplacement approprié en stock, contrat de vente au détail est résilié, l'acheteur reçoit son argent et le vendeur récupère ses marchandises (Voir. Quels sont les droits des consommateurs (acheteurs) lors du retour de marchandises).
Si le produit est contrat de vente au détail ne répond pas aux exigences de qualité, l'acheteur a le droit d'exiger du vendeur soit un remplacement, soit une réduction de prix avec paiement de la différence, soit l'élimination des défauts (si les défauts ont déjà été éliminés par l'acheteur à son propres frais, remboursement des frais engagés).

Selon le contrat d'achat et de vente au détail, le vendeur exerçant des activités commerciales de vente de biens au détail s'engage à transférer à l'acheteur des biens destinés à un usage personnel, familial, domestique ou autre non lié aux activités commerciales.

Le vendeur dans le cadre d'un contrat d'achat et de vente au détail est une personne physique (citoyen) ou une personne morale. La principale exigence est le droit d'exercer des activités entrepreneuriales. Autrement dit, le vendeur peut être une organisation ou un entrepreneur individuel enregistré de la manière prescrite par la loi.

Un contrat d'achat et de vente au détail de marchandises est considéré comme conclu à partir du moment du paiement des marchandises, qui peut être confirmé par le vendeur délivrant à l'acheteur un reçu de caisse ou un reçu de vente ou un autre document confirmant ce même paiement pour les marchandises. C'est-à-dire que le contrat d'achat et de vente au détail lui-même peut être conclu soit verbalement (par exemple, au moment de la conclusion), soit sous forme écrite simple.

Le vendeur doit fournir à l'acheteur des informations complètes (nécessaires et fiables) sur le produit proposé à la vente, qui comprennent des informations :

sur le nom du règlement technique ou autre désignation du produit, indiquant la confirmation obligatoire du produit ;
sur les principales propriétés de consommation du produit ;
règles de vente de marchandises;
lieu de fabrication des marchandises ;
règles et conditions pour une utilisation efficace et sûre du produit ;
le prix du produit, ainsi que le montant total payable par le consommateur, et les conditions d'achat ;
durée de vie, durée de conservation et période de garantie ;
la procédure de paiement et la durée pendant laquelle l'offre de conclusion d'un contrat est valable ;
sur votre adresse (localisation) et le nom complet de l'entreprise du fabricant ;
sur la confirmation obligatoire de la conformité des marchandises aux exigences de sécurité pour la vie et la santé des consommateurs, l'environnement, si ces exigences sont établies par la loi

.
L'acheteur a le droit, avant de conclure un contrat d'achat et de vente au détail, d'inspecter les marchandises, d'exiger que les propriétés soient vérifiées en sa présence ou de démontrer l'utilisation des marchandises, à moins que cela ne soit exclu en raison de la nature des marchandises.

Si l'acheteur n'a pas la possibilité d'obtenir immédiatement les informations ci-dessus sur le produit au point de vente, il a le droit d'exiger du vendeur une compensation pour les pertes causées par l'évitement injustifié de la conclusion d'un contrat d'achat et de vente au détail, et si l'accord est conclu, de refuser d'exécuter l'accord dans un délai raisonnable et d'exiger le remboursement du montant payé pour les marchandises et une indemnisation pour les autres pertes.

Il est également nécessaire de fournir à l'acheteur les informations de livraison. Si un contrat d'achat et de vente au détail est conclu avec une condition de livraison des marchandises à l'acheteur, le vendeur est tenu de livrer les marchandises au lieu spécifié par l'acheteur dans le délai fixé par le contrat, et si le lieu de livraison des marchandises n'est pas précisé par l'acheteur, au lieu de résidence du citoyen ou à l'emplacement de la personne morale qui est l'acheteur.

Dans ce cas, le contrat d'achat et de vente au détail ne sera considéré comme rempli qu'à partir du moment où les marchandises sont livrées à l'acheteur, et en son absence - à toute personne présentant un reçu ou un autre document indiquant la conclusion du contrat ou la livraison. des marchandises. L'acheteur doit également se rappeler que le prix du contrat peut augmenter du montant auquel le vendeur estime lui-même le coût de livraison des marchandises à l'acheteur, mais celui-ci doit en être informé au moment de l'achat, c'est-à-dire , au moment de la conclusion elle-même du contrat, il pourra être déclaré invalide pour atteinte aux droits du consommateur, tous les frais étant imputés au vendeur.

Le vendeur est tenu de porter à l'attention du consommateur par écrit des informations sur la procédure et les délais de retour des marchandises de bonne qualité. Ces informations doivent contenir l’adresse (lieu) à laquelle les marchandises peuvent être retournées, les heures d’ouverture du vendeur et la période maximale pendant laquelle les marchandises peuvent être retournées.

Le vendeur doit avertir le consommateur qu'il est nécessaire de préserver la présentation et les propriétés de consommation du produit de bonne qualité avant de le retourner. Les documents confirmant la conclusion du contrat, le délai et la procédure de restitution du montant payé par l'acheteur pour les marchandises doivent être sous la même forme.

En règle générale, l'acheteur a le droit de refuser la marchandise à tout moment avant son transfert, et après le transfert de la marchandise - dans un délai de 7 jours. Si le vendeur viole cette obligation et n'en informe pas le consommateur, le délai pendant lequel l'acheteur a le droit de refuser la marchandise est prolongé à 3 mois à compter de la date de transfert de la marchandise.

Cependant, il existe un cas dans lequel l'acheteur n'a pas le droit de refuser la marchandise. Il s’agit par exemple de produits exclusifs qui existent en un seul exemplaire ou qui sont réalisés spécifiquement « pour le client ».

Nous sommes confrontés au commerce de détail tous les jours et lorsque nous achetons des produits d'épicerie ou d'autres biens dans un magasin, nous ne pensons souvent pas au fait que nous concluons une transaction civile avec le vendeur, appelée contrat d'achat et de vente au détail.

Un contrat d'achat et de vente au détail est l'un des types de contrats d'achat et de vente réglementés par le ch. 30 « Achat et vente » du Code civil de la Fédération de Russie (ci-après dénommé le Code civil de la Fédération de Russie).

La présence de règles spécifiques inhérentes uniquement à un contrat d'achat et de vente au détail distingue ce contrat comme une opération de droit civil indépendante, dont la base juridique est fixée par le paragraphe 2 « Achat et vente au détail » du ch. 30 "Achat et vente" du Code civil de la Fédération de Russie.

Conformément à l'art. 492 du Code civil de la Fédération de Russie « dans le cadre d'un contrat d'achat et de vente au détail, un vendeur exerçant des activités commerciales de vente de biens au détail s'engage à transférer à l'acheteur des biens destinés à un usage personnel, familial, domestique ou autre non lié à l'entreprise. activités." C'est-à-dire que les parties à cet accord sont le vendeur - une organisation ou un entrepreneur individuel exerçant des activités commerciales, et l'acheteur achetant des biens destinés à un usage personnel, familial, domestique ou autre.

Article 2 de l'art. 492 du Code civil de la Fédération de Russie stipule qu'un contrat d'achat et de vente au détail est un contrat public. Rappelons au lecteur que la notion de marché public est divulguée à l'art. 426 du Code civil de la Fédération de Russie. L'analyse des dispositions de cet article permet de conclure que le vendeur au détail est tenu de conclure un contrat d'achat et de vente au détail dans les mêmes conditions avec quiconque. Le refus du vendeur de conclure un contrat n’est possible qu’en raison de l’indisponibilité des marchandises demandées par l’acheteur.

Étant donné que les biens de vente au détail sont achetés pour la consommation finale, les acheteurs sont le plus souvent des particuliers (citoyens). En conséquence, une particularité du contrat de vente au détail est qu'elle s'ajoute aux règles particulières du paragraphe 2 du chapitre. 30 du Code civil de la Fédération de Russie, les règles générales sur le contrat d'achat et de vente (paragraphe 1 du chapitre 30 du Code civil de la Fédération de Russie), les dispositions de la loi de la Fédération de Russie du 7 février 1992 N 2300 -1 « Sur la protection des droits des consommateurs » (ci-après dénommée loi N 2300-1) s'appliquent, ainsi que d'autres actes juridiques adoptés conformément à celle-ci.

Un contrat d'achat et de vente au détail est conclu principalement oralement, à l'exception des cas où le moment de la conclusion du contrat et le moment de son exécution ne coïncident pas, par exemple, cela est possible lors de la vente de marchandises à crédit ou dans le commerce de détail selon échantillons, pour lesquels la forme écrite est considérée comme obligatoire.

Il faut dire que selon la règle générale établie par l'art. 493 du Code civil de la Fédération de Russie, un contrat d'achat et de vente au détail est considéré comme conclu à partir du moment où le vendeur délivre un reçu de caisse ou un reçu de vente ou un autre document confirmant le paiement des marchandises à l'acheteur. Dans le même temps, il est légalement déterminé que l’absence de ces documents par l’acheteur ne le prive pas de la possibilité de se référer à des témoignages à l’appui de la conclusion du contrat et de ses termes.

En outre, la particularité de la conclusion d'un contrat d'achat et de vente au détail est qu'il peut être conclu par le biais d'une offre publique.

Rappelons que, conformément aux normes du droit civil, une offre représente la première étape de la conclusion d'un contrat.

La notion d'offre publique est divulguée à l'art. 437 du Code civil de la Fédération de Russie, et il en résulte qu'il convient de faire la distinction entre une invitation à une offre et l'offre publique elle-même. La publicité et autres offres adressées à un nombre indéfini de personnes sont précisément considérées comme une invitation à faire des offres. Toutefois, si une annonce adressée à un nombre indéfini de personnes contient toutes les conditions essentielles du contrat proposé à la conclusion, elle peut être reconnue comme offre publique.

Comme il ressort du paragraphe 2 de l'art. 437 du Code civil de la Fédération de Russie, une offre publique est reconnue comme une proposition contenant tous les termes essentiels du contrat, à partir de laquelle la volonté de la personne faisant cette proposition est considérée comme concluant un accord sur les termes spécifiés dans la proposition. avec quiconque répond.

Les spécificités du recours à une offre publique de vente au détail sont fixées à l'art. 494 du Code civil de la Fédération de Russie, et ils concernent à la fois le commerce sur le lieu des marchandises et le commerce en dehors de leur emplacement.

Article 1 de l'art. 494 du Code civil de la Fédération de Russie établit les spécificités de la conclusion d'un contrat d'achat et de vente au détail selon les termes d'une offre publique en dehors du lieu où se trouvent les marchandises. Selon cette norme, l'offre d'un produit dans sa publicité, ses catalogues et ses descriptions de produits adressées à un nombre indéfini de personnes est reconnue comme offre publique (clause 2 de l'article 437), si elle contient tous les termes essentiels de la vente au détail. contrat d'achat et de vente. Ainsi, si l'offre d'un produit dans une publicité, un catalogue, etc. est reconnue comme une offre publique, alors le détaillant est tenu de conclure un accord avec toute personne qui répond à cette offre.

Des conditions légèrement différentes pour la conclusion d'un contrat d'achat et de vente au détail sont établies en ce qui concerne une offre publique sur le lieu où se trouvent les marchandises (clause 2 de l'article 494 du Code civil de la Fédération de Russie).

Présentation des marchandises sur le lieu de leur vente (sur comptoirs, dans des vitrines, etc.), démonstration de leurs échantillons ou fourniture d'informations sur les marchandises vendues (descriptions, catalogues, photographies de marchandises, etc.) sur le lieu de leur la vente est reconnue comme une offre publique, que le prix et les autres conditions essentielles du contrat d'achat et de vente au détail soient ou non indiqués.

Par conséquent, sur le lieu de vente des marchandises, l'acheteur a le droit d'exiger que le vendeur au détail remplisse ses obligations en vertu du contrat, même s'il n'y a pas de prix pour les marchandises exposées ou démontrées ou si d'autres conditions essentielles du contrat ne sont pas spécifié.

Les seules exceptions sont les biens, dont il ressort clairement qu'ils ne sont pas destinés à la vente (décoration de l'espace de vente, matériel commercial, etc.).

Dans l'art. 495 du Code civil de la Fédération de Russie, l'obligation du détaillant de fournir à l'acheteur toutes les informations sur le produit proposé à la vente est légalement établie. Cependant, en introduisant une telle obligation, le Code civil de la Fédération de Russie indique seulement que les informations doivent être nécessaires, fiables, conformes à la législation russe en vigueur et répondre aux exigences de leur fourniture.

Plus de détails sur les informations qui doivent être fournies à l'acheteur avant de conclure un contrat d'achat et de vente au détail sont indiqués dans l'art. 10 de la loi N 2300-1.

Ainsi, au paragraphe 2 de l'art. L'article 10 de la loi N 2300-1 détermine que les informations sur un produit doivent nécessairement contenir :

le nom du règlement technique ou autre désignation établie par la législation russe sur la réglementation technique et indiquant la confirmation obligatoire de la conformité du produit ;
informations sur les propriétés de consommation de base des biens. Si le produit est un aliment - informations sur la composition (y compris le nom des additifs alimentaires et des additifs biologiquement actifs utilisés dans la production de produits alimentaires, informations sur la présence de composants dans les produits alimentaires obtenus à l'aide d'organismes génétiquement modifiés, si le contenu des éléments spécifiés organismes dans un tel composant est supérieur à neuf dixièmes de pour cent), la valeur nutritionnelle, le but, les conditions d'utilisation et de stockage des produits alimentaires, les méthodes de préparation des plats cuisinés, le poids (volume), la date et le lieu de production et d'emballage ( emballages) de produits alimentaires, ainsi que des informations sur les contre-indications à leur utilisation dans certaines maladies ;
prix en roubles et conditions d'achat de marchandises;
période de garantie, si établie ;
règles et conditions pour une utilisation efficace et sûre des biens ;
durée de vie ou durée de conservation des marchandises établie conformément à la loi N 2300-1, ainsi que des informations sur les actions nécessaires du consommateur après l'expiration des délais spécifiés et les conséquences possibles de l'inexécution de ces actions, si les marchandises après l'expiration des délais spécifiés présente un danger pour la vie, la santé et les biens du consommateur ou devient impropre à l'usage prévu ;
adresse (emplacement), raison sociale (nom) du fabricant (interprète, vendeur), de l'organisation autorisée ou de l'entrepreneur individuel autorisé, de l'importateur ;
informations sur la confirmation obligatoire de la conformité des marchandises ;
des informations sur les règles de vente de marchandises.

De plus, si le produit acheté par le consommateur a été utilisé ou si le ou les défauts ont été corrigés, l'acheteur doit également en être informé.

En vertu de l'article 3 de l'art. 10 de la loi N 2300-1, les informations énumérées sur le produit peuvent être reflétées dans la documentation technique jointe au produit, placées sur des étiquettes, appliquées sur le produit par marquage ou communiquées à l'acheteur d'une autre manière acceptée pour certains types de marchandises.

La législation civile (clause 2 de l'article 495 du Code civil de la Fédération de Russie) détermine que l'acheteur a le droit, avant de conclure un contrat d'achat et de vente au détail, d'inspecter les marchandises et d'exiger que les propriétés des marchandises soient vérifiées dans son présence.

De plus, si cela est conforme à la nature du produit et ne contredit pas les règles du commerce de détail, l'acheteur a le droit d'exiger du vendeur qu'il démontre l'utilisation du produit.

Si, en violation de ses obligations, le vendeur évite de fournir toutes les informations nécessaires à l'acheteur, ces actions du vendeur sont alors considérées comme une évasion de la conclusion d'un contrat d'achat et de vente au détail. Dans ce cas, l'acheteur a le droit de saisir le tribunal pour lui demander d'être contraint de conclure un accord (clause 4 de l'article 445 du Code civil de la Fédération de Russie), ainsi que d'exiger du vendeur une indemnisation pour les pertes. causée par un refus injustifié de conclure un accord.

Il convient de garder à l'esprit que le vendeur, qui n'a pas fourni à l'acheteur les informations nécessaires sur le produit avant la conclusion du contrat, est responsable des défauts du produit survenus après son transfert à l'acheteur. Certes, si les défauts du produit résultent d'une mauvaise utilisation, l'acheteur doit alors prouver que la cause de la panne était son manque d'information sur l'utilisation du produit (clause 4 de l'article 495 du Code civil de La fédération Russe).

Art. 496 du Code civil de la Fédération de Russie.

Comme déjà indiqué, dans le cadre d'un contrat d'achat et de vente au détail, le moment de la conclusion du contrat et le moment de son exécution ne coïncident pas toujours. Oui, l'art. 496 du Code civil de la Fédération de Russie permet de vendre des marchandises au détail à la condition que l'acheteur accepte et paie les marchandises non pas immédiatement, mais dans le délai spécifié dans le contrat.

Si un contrat d'achat et de vente au détail contient une telle condition, pendant cette période, le vendeur n'a pas le droit de vendre les marchandises différées à une autre personne. Si, en violation de cette règle, les marchandises sont vendues à une autre personne, l'acheteur a le droit d'exiger du vendeur au détail une indemnisation pour les pertes sur la base de l'art. 398 Code civil de la Fédération de Russie.

Selon la règle générale découlant de l'art. 496 du Code civil de la Fédération de Russie, le défaut de comparution de l'acheteur ou le défaut de prendre d'autres mesures nécessaires pour accepter les marchandises dans le délai spécifié dans le contrat sont considérés par le vendeur comme le refus de l'acheteur de conclure le contrat.

Il convient de garder à l'esprit que les frais supplémentaires supportés par le vendeur pour assurer le transfert des marchandises à l'acheteur dans le délai spécifié dans le contrat sont inclus dans le prix des marchandises et que le vendeur n'a donc pas le droit d'exiger que l'acheteur, en plus du paiement des marchandises, rembourser les frais supplémentaires. Toutefois, étant donné que cette norme du Code civil de la Fédération de Russie est déterminante, les parties au contrat peuvent en disposer autrement.

La vente de marchandises par échantillons et la méthode de vente à distance de marchandises sont des types de vente au détail de marchandises.

Si un contrat d'achat et de vente au détail est conclu sur la base de la familiarisation de l'acheteur avec un échantillon des marchandises proposées par le vendeur et exposé sur le lieu de vente des marchandises, la vente des marchandises selon des échantillons a lieu (article 1 de l'article 497 du Code civil de la Fédération de Russie).

Si un contrat d'achat et de vente au détail est conclu sur la base de la connaissance par l'acheteur de la description des marchandises proposées par le vendeur au moyen de catalogues, prospectus, brochures, photographies, moyens de communication (télévision, poste, radiocommunication et autres) ou d'autres moyens qui excluent la possibilité d'une familiarisation directe du consommateur avec les biens ou un échantillon des biens lors de la conclusion d'un tel accord, nous parlons alors dans ce cas d'un mode de vente à distance de biens (clause 2 de l'article 497 du Code civil Code de la Fédération de Russie).

À propos, une définition similaire de la méthode de vente à distance de marchandises est donnée à l'art. 26.1 de la loi N 2300-1.

Selon la règle générale établie par le paragraphe 3 de l'art. 497 du Code civil de la Fédération de Russie, un contrat d'achat et de vente au détail sur la base d'échantillons ou un contrat conclu à distance est considéré comme rempli :

à partir du moment de la livraison de la marchandise au lieu spécifié dans le contrat ;
à partir du moment de la livraison des marchandises jusqu'au lieu de résidence de l'acheteur-citoyen ou à la localisation de l'acheteur-personne morale, si le lieu de transfert des marchandises n'est pas déterminé par le contrat.

Toutefois, cette règle n'étant pas impérative, les parties peuvent prévoir dans le contrat une procédure différente pour l'exécution d'un contrat de vente au détail sur la base d'échantillons ou pour la vente à distance de marchandises.

Article 4 de l'art. 497 du Code civil de la Fédération de Russie établit la possibilité pour l'acheteur de refuser un contrat d'achat et de vente au détail de marchandises sur la base d'échantillons et lors de la vente à distance de marchandises. Toutefois, un tel refus n'est possible que si le vendeur est remboursé des dépenses nécessaires engagées par le vendeur dans le cadre de l'exécution du contrat.

Des normes spéciales sont établies par le paragraphe 2 du chapitre. 30 du Code civil de la Fédération de Russie et pour le commerce à l'aide de distributeurs automatiques.

Article 1 de l'art. 498 du Code civil de la Fédération de Russie détermine que lors de la vente de marchandises à l'aide de distributeurs automatiques, leur propriétaire (vendeur) est tenu de porter à l'attention des acheteurs toutes les informations nécessaires les concernant, ainsi que sur les actions que l'acheteur doit entreprendre. pour recevoir la marchandise. Les éléments suivants doivent être indiqués comme informations sur le vendeur des marchandises :

nom (raison sociale) du vendeur ;
son emplacement ;
mode de fonctionnement.

Notez que la législation civile ne limite pas le vendeur à une seule manière de transmettre ces informations à l'acheteur. Les informations répertoriées sur le vendeur peuvent être localisées soit sur le distributeur automatique lui-même, soit communiquées à l'acheteur d'une autre manière.

La spécificité de la vente de marchandises via des distributeurs automatiques est que les marchandises ne sont pas remises par le vendeur (particulier) des marchandises, mais par le distributeur automatique, cependant, afin de recevoir les marchandises, l'acheteur doit effectuer certaines actions ;

À partir du moment où ils sont conclus, le contrat d'achat et de vente au détail via un distributeur automatique est considéré comme conclu (clause 2 de l'article 498 du Code civil de la Fédération de Russie).

Si, pour une raison quelconque, les marchandises payées ne sont pas émises automatiquement, l'acheteur a le droit d'exiger du vendeur la fourniture des marchandises ou le retour du montant payé (clause 3 de l'article 498 du Code civil de la Fédération de Russie). .

Notez que des règles similaires sont prévues non seulement pour l'échange de marchandises via une machine, mais également dans le cas de l'utilisation d'une machine pour changer de l'argent, acheter des jetons de paiement ou échanger des devises (clause 4 de l'article 498 du Code civil de la Fédération de Russie).

En plus du service commercial lui-même, le détaillant de marchandises peut fournir des services supplémentaires à l'acheteur, par exemple la livraison de marchandises. Si un contrat de vente au détail est conclu avec la condition de livraison des marchandises à l'acheteur, le vendeur est alors tenu de livrer les marchandises au lieu indiqué par l'acheteur dans le délai fixé par le contrat, et si le lieu de livraison des marchandises les marchandises par l'acheteur ne sont pas indiquées, le lieu de résidence du citoyen ou l'emplacement de la personne morale qui est l'acheteur , ceci est indiqué au paragraphe 1 de l'art. 499 du Code civil de la Fédération de Russie.

Selon la règle générale découlant du paragraphe 2 de l'art. 499 du Code civil de la Fédération de Russie, un tel contrat d'achat et de vente au détail est considéré comme rempli à partir du moment où les marchandises sont livrées à l'acheteur et, en son absence, à toute personne présentant un reçu ou un autre document indiquant la conclusion de l'accord ou la livraison des marchandises. Toutefois, si elles le souhaitent, les parties à un contrat d'achat et de vente au détail peuvent en disposer autrement.

Il convient de garder à l’esprit que si le contrat ne contient pas de délai précis pour la livraison des marchandises à l’acheteur, le vendeur est tenu de livrer les marchandises dans un délai raisonnable après réception de la demande de livraison des marchandises de l’acheteur.

L'article 500 du Code civil de la Fédération de Russie établit des règles spéciales sur le prix des marchandises aux termes d'un contrat de vente au détail. Notons tout d'abord que le prix est reconnu comme une condition essentielle du contrat d'achat et de vente au détail, reconnue en même temps en vertu de l'art. 493 du Code civil de la Fédération de Russie par un accord d'adhésion dont, comme on le sait, les conditions sont déterminées par l'une des parties. Par conséquent, le paragraphe 1 de l'art. 500 du Code civil de la Fédération de Russie établit l'obligation de l'acheteur de payer les marchandises au prix annoncé par le vendeur au moment de la conclusion d'un contrat d'achat et de vente au détail. Dans le cas contraire, cela ne peut être prévu que par la loi, d'autres actes juridiques ou découler de l'essence de l'obligation.

Article 2 de l'art. 500 du Code civil de la Fédération de Russie autorise la vente au détail de marchandises sur la base d'un paiement anticipé. En règle générale, le non-paiement par l’acheteur des marchandises dans le délai fixé par le contrat est reconnu comme un refus de l’acheteur d’exécuter le contrat.

L'acheteur peut acheter des marchandises au détail à crédit, y compris à la condition d'un paiement échelonné.

Toutefois, si, en vertu d'un contrat d'achat et de vente, l'acheteur ne respecte pas les conditions de paiement, des intérêts sont courus sur le montant en souffrance conformément à l'art. 395 du Code civil de la Fédération de Russie, ces règles ne s'appliquent pas à un contrat de vente au détail. Ceci est indiqué au paragraphe 3 de l'art. 500 Code civil de la Fédération de Russie. Il convient de noter qu'en vertu d'un contrat de vente au détail, l'acheteur a le droit de payer les marchandises à tout moment pendant le délai de paiement échelonné pour les marchandises établi par le contrat.

Si les marchandises sont achetées en différé ou en plusieurs fois, alors en vertu de l'art. 501 du Code civil de la Fédération de Russie, un contrat de vente au détail prévoit la condition qu'avant le transfert de propriété des marchandises, l'acheteur agisse en tant que locataire des marchandises. Un tel contrat est, par essence, un contrat de location-vente. En règle générale, l'acheteur devient propriétaire des marchandises à partir du moment du paiement des marchandises, bien que le contrat puisse prévoir autrement, par exemple, que la propriété des marchandises passe à l'acheteur à partir du moment du paiement d'une partie du prix. prix des marchandises.

L'inclusion d'une telle condition dans un contrat d'achat et de vente au détail est bénéfique à la fois pour le vendeur et pour l'acheteur : le premier a la possibilité de restituer la marchandise sans douleur si l'acheteur viole les obligations contractuelles, l'acheteur, à son tour, a la possibilité de payer les marchandises avec un sursis ou en plusieurs versements.

Contrairement aux règles générales régissant les relations juridiques pour l'achat et la vente d'un bien immobilier, dans le cadre d'un contrat d'achat et de vente au détail, l'acheteur a la possibilité d'échanger des biens (non alimentaires) de haute qualité.

Ainsi, conformément au paragraphe 1 de l'art. 502 du Code civil de la Fédération de Russie, l'acheteur a le droit, dans les quatorze jours à compter de la date d'achat, de contacter le vendeur pour lui demander d'échanger des marchandises qui ne lui conviennent pas en termes de taille, de forme, de dimensions, de style, de couleur. ou configuration. Si un produit similaire n'est pas en vente, l'acheteur a le droit de retourner le produit et de recevoir le montant payé pour celui-ci.

Si le produit n’a pas été utilisé, que ses propriétés de consommation sont préservées et que l’acheteur a la preuve que le produit a été acheté auprès de ce vendeur, alors la demande d’échange de l’acheteur doit être satisfaite. Des règles similaires sont établies à l'art. 25 de la loi N 2300-1.

Les seules exceptions à cette règle concernent les biens qui ne sont pas sujets à échange. Leur liste a été établie par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 janvier 1998 N 55 « Sur l'approbation des règles de vente de certains types de biens, la liste des biens durables qui ne sont pas soumis à l'obligation de l'acheteur de fournir les fournir gratuitement pendant la période de réparation ou de remplacement d'un produit similaire, et la Liste des produits non alimentaires de bonne qualité, qui ne peuvent être repris ou échangés contre un produit similaire de taille, forme, dimension, style, couleur différente ou configuration" (ci-après dénommée liste n° 55).

Comme il ressort de la liste n°55, ne font l'objet d'aucun échange ou retour :

produits pour la prévention et le traitement des maladies à domicile (articles sanitaires et d'hygiène en métal, caoutchouc, textiles et autres matériaux, instruments, appareils et équipements médicaux, produits d'hygiène bucco-dentaire, verres de lunettes, articles de puériculture), médicaments ;
articles d'hygiène personnelle (brosses à dents, peignes, épingles à cheveux, bigoudis, perruques, postiches et autres produits similaires) ;
produits de parfumerie et cosmétiques;
produits textiles (tissus en coton, lin, soie, laine et synthétiques, produits fabriqués à partir de matériaux non tissés tels que tissus - rubans, galons, dentelles et autres) ; produits de câble (fils, cordons, câbles); matériaux de construction et de finition (linoléum, films, moquettes et autres) et autres produits vendus au mètre ;
produits de couture et de bonneterie (produits de couture et de bonneterie en lin, articles de bonneterie);
produits et matériaux en contact avec les aliments, en matériaux polymères, y compris à usage unique (vaisselle et ustensiles de cuisine, récipients et matériaux d'emballage pour le stockage et le transport des aliments) ;
produits chimiques ménagers, pesticides et produits agrochimiques ;
meubles de maison (ensembles et ensembles de meubles);
produits en métaux précieux, avec pierres précieuses, en métaux précieux avec inserts de pierres semi-précieuses et synthétiques, pierres précieuses taillées ;
voitures et motos, remorques et unités numérotées pour celles-ci ; moyens mobiles de mécanisation à petite échelle des travaux agricoles ; bateaux de plaisance et autres embarcations domestiques ;
articles ménagers techniquement complexes pour lesquels des périodes de garantie sont établies (machines domestiques à couper les métaux et à travailler le bois; machines et appareils électroménagers; équipements radio-électroniques domestiques; matériel informatique et de copie domestique; matériel photographique et cinématographique; matériel téléphonique et fax; instruments de musique électriques ; jouets électroniques, équipements et appareils électroménagers à gaz) ;
armes civiles, pièces principales des armes à feu civiles et de service, munitions pour celles-ci ;
Animaux et plantes;
publications non périodiques (livres, brochures, albums, publications cartographiques et musicales, publications de partitions, calendriers, livrets, publications reproduites sur supports techniques).

L'étendue des droits de l'acheteur en cas de vente de biens de qualité insuffisante est fixée par l'art. 503 Code civil de la Fédération de Russie.

Conformément au paragraphe 1 du présent article, l'acheteur à qui est vendu un produit de qualité insuffisante, si ses défauts n'ont pas été précisés par le vendeur, a le droit, à son choix, d'exiger :

remplacer un produit défectueux par un produit de bonne qualité ;
réduction proportionnelle du prix d'achat ;
élimination immédiate et gratuite des défauts du produit ;
remboursement des frais d'élimination des défauts du produit.

Si des défauts sont découverts sur un produit dont les propriétés ne permettent pas de les éliminer (produits alimentaires, produits chimiques ménagers, etc.), l'acheteur, à son choix, a le droit d'exiger :

remplacement de ces marchandises par des marchandises de bonne qualité ;
réduction proportionnelle du prix d'achat.

Si des défauts sont identifiés dans un produit techniquement complexe, l'acheteur a le droit d'exiger soit le remplacement du produit, soit de refuser généralement d'exécuter le contrat de vente et d'exiger le remboursement du montant payé pour le produit en cas de problème important. violation des exigences de sa qualité.

En cas de défauts importants de la marchandise conformément au paragraphe 2 de l'art. 475 du Code civil de la Fédération de Russie signifie :

défauts mortels du produit ;
les lacunes qui ne peuvent être corrigées sans des dépenses ou un temps disproportionnés ;
les défauts identifiés à plusieurs reprises ou réapparaissant après avoir été éliminés ;
d'autres défauts similaires.

Selon le paragraphe 4 de l'art. 503 du Code civil de la Fédération de Russie, au lieu de présenter les exigences ci-dessus, l'acheteur a le droit de refuser d'exécuter le contrat d'achat et de vente au détail et d'exiger le remboursement du montant payé pour les marchandises. Dans ce cas, l'acheteur, à la demande du vendeur et à ses frais, devra restituer la marchandise reçue de qualité insuffisante. À son tour, le vendeur est tenu de restituer à l'acheteur le montant payé pour les marchandises. Il convient de garder à l'esprit que lors du retour d'argent, le vendeur n'a pas le droit de retenir le montant dont la valeur des marchandises a diminué en raison de l'utilisation totale ou partielle des marchandises, de la perte de leur présentation ou de circonstances similaires, ce est indiqué à l'article 5 de l'art. 503 Code civil de la Fédération de Russie.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'au paragraphe 6 de l'art. 503 du Code civil de la Fédération de Russie, il est à noter que les règles de l'art. 503 du Code civil de la Fédération de Russie s'applique, sauf disposition contraire de la loi n° 2300-1. Dans la loi N 2300-1, l'art. est consacré aux droits des consommateurs lorsque des défauts d'un bien sont découverts. 18. Il convient de garder à l'esprit qu'en ce qui concerne les biens techniquement complexes, la loi N 2300-1 établit que si des défauts sont découverts dans un produit techniquement complexe, l'acheteur, dans un délai de quinze jours à compter de la date de transfert des marchandises, a le droite:

refuser d'exécuter le contrat d'achat et de vente et exiger le remboursement du montant payé pour ces marchandises ;
demander son remplacement par un produit de la même marque (modèle, article) ou par le même produit d'une marque différente (modèle, article) avec un recalcul correspondant du prix d'achat.

Passé quinze jours à compter de la date d’achat, les exigences précisées par l’acheteur doivent être satisfaites dans l’un des cas suivants :

détection d'un défaut important du produit ;
violation des délais fixés par la loi N 2300-1 pour l'élimination des défauts des produits ;
l'impossibilité d'utiliser le produit pendant chaque année de la période de garantie au total pendant plus de trente jours en raison de l'élimination répétée de ses divers défauts.

Note!

La liste des biens techniquement complexes a été approuvée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 13 mai 1997 N 575 « Sur l'approbation de la liste des biens techniquement complexes pour lesquels les demandes des consommateurs pour leur remplacement sont soumises à satisfaction dans le cas de défauts importants dans la marchandise. Selon la liste spécifiée, les biens techniquement complexes comprennent :

véhicules automobiles et unités numérotées pour ceux-ci ;
motos, scooters;
motoneiges;
bateaux, yachts, moteurs hors-bord ;
réfrigérateurs et congélateurs;
machines à laver automatiques;
ordinateurs personnels avec périphériques de base ;
tracteurs agricoles, tracteurs à conducteur marchant, motoculteurs à conducteur marchant.

Si le vendeur remplace un produit défectueux, le prix du produit de remplacement peut différer du prix auquel le produit défectueux a été acheté. Les questions d'indemnisation de la différence de prix lors du remplacement des marchandises, de la réduction du prix d'achat et du retour des marchandises de qualité insuffisante sont régies par les dispositions de l'art. 504 du Code civil de la Fédération de Russie, d'où il résulte que l'indemnisation de la différence de prix dépend du fait que le produit remplacé correspond entièrement à celui acheté précédemment ou diffère par sa taille, son style, sa qualité ou d'autres caractéristiques.

Si le produit remplacé correspond entièrement au produit acheté précédemment, le vendeur n'a pas le droit d'exiger un paiement supplémentaire de l'acheteur si le produit remplacé est plus cher.

Dans le second cas, l'acheteur doit indemniser le vendeur de la différence entre le prix du bien remplacé au moment du remplacement et le prix du bien cédé en échange de biens de qualité insuffisante.

Il est à noter que si l'échange est effectué par le vendeur sur une base volontaire, alors le prix est déterminé au moment du remplacement de la marchandise, dans le cas où la demande de remplacement de l'acheteur n'est pas satisfaite par le vendeur le sur une base volontaire - au moment de la décision du tribunal de remplacer les marchandises.

Il convient de noter que, par rapport aux règles générales relatives à un contrat d'achat et de vente, en ce qui concerne un contrat d'achat et de vente au détail, le Code civil de la Fédération de Russie établit une règle spéciale sur la responsabilité du vendeur en cas de violation des obligations contractuelles - l'indemnisation des pertes et le paiement des pénalités ne dispensent pas le vendeur de remplir l'obligation en nature (article 505 du Code civil de la Fédération de Russie).

Dans le cadre d'un contrat d'achat et de vente au détail, le vendeur, exerçant une activité commerciale de vente de biens au détail, s'engage à céder à l'acheteur des biens destinés à un usage personnel, familial, domestique ou autre non lié aux activités commerciales (article 492 du Code civil ).

Dans ce cas, l’achat et la vente au détail sont toujours destinés à la consommation directe. Cet accord a une composition thématique particulière. Le vendeur est un entrepreneur professionnel et l'autre partie est le consommateur qui achète des biens destinés à la consommation directe. Le consommateur est le plus souvent un citoyen, mais peut aussi être une personne morale s'il achète des biens non pas pour les besoins de la production, mais pour satisfaire les besoins de ses salariés par exemple.

L'achat et la vente au détail ne dépendent pas de la quantité de marchandises. Le but de l’acquisition est fondamental.

L'achat et la vente au détail prennent le caractère de marché public. Un entrepreneur n'a pas le droit de refuser de conclure un accord si l'autre partie lui propose de conclure un accord. Un contrat public est conclu dans les mêmes conditions et dans la vente au détail, le vendeur ne peut pas vendre les biens à des prix différents.

Cet accord est de nature massive ; la loi établit qu'un tel accord est accord d'adhésion. Le vendeur élabore les conditions de vente et fixe le prix ; l'acheteur ne peut qu'accepter les exigences ou refuser de conclure une telle transaction.

La nécessité de protéger les intérêts de l'acheteur. Il y a des sujets « pondérés » dans cet accord. D'un côté, il s'agit d'un spécialiste, d'un professionnel, et les consommateurs constituent le côté économiquement le plus faible, qui est dans la plupart des cas ignorant. De plus, ils sont des consommateurs, ils ont besoin de satisfaire un besoin. L’autre côté peut augmenter les prix et réduire la qualité des produits. La loi fédérale « sur la protection des droits des consommateurs » du 13 décembre 1995 (telle que modifiée en 2007) développe de nombreuses dispositions du Code civil. Cette loi apporte des modifications au Code civil ; de nombreuses relations sont réglementées non pas par le Code civil, mais par cette loi spéciale.

Le but de cette législation est de protéger les intérêts de la partie la plus faible : le consommateur. Le vendeur, en tant que spécialiste, a des responsabilités supplémentaires par rapport au directeur général. L'imposition de l'une des obligations à l'une des parties, l'autre partie a un droit correspondant et vice versa. Ces obligations supplémentaires du vendeur conduisent au fait qu'un tel contrat bénéficie d'un régime particulier qui n'est pas requis pour les autres types de contrats d'achat et de vente :

1. Le vendeur est tenu d'informer l'acheteur. Avant même de conclure un contrat ou pendant le processus, il doit fournir à l'acheteur des informations véridiques (fiables) et complètes, en premier lieu sur le vendeur lui-même, sur le produit. Si ces informations ne sont pas complètes ou fiables, le vendeur devra alors compenser les pertes que l'acheteur subit en raison du manque de ces informations, même si le contrat n'a pas été conclu. Le plus souvent, par manque d'information, le produit est mal utilisé et ce produit entraîne des pertes. Les pertes sont remboursées par le vendeur.

2. Fournir des biens de qualité appropriée. La responsabilité du vendeur quant à la qualité des marchandises vendues a été considérablement accrue. Le produit ne peut être que neuf. Dans les ventes et les achats au détail, lorsque des défauts sont découverts, la responsabilité naît, que le défaut soit important ou insignifiant. L'acheteur a le droit soit de refuser le contrat, soit de réduire le prix d'achat, soit d'éliminer le défaut, l'acheteur peut éliminer lui-même les défauts avec remboursement des frais liés aux réparations. Pour les biens techniquement complexes, la législation établit des règles particulières. La liste des marchandises techniquement complexes est établie par décret du gouvernement de la Fédération de Russie. Si un produit techniquement complexe présente des défauts, l'acheteur n'a le droit de déposer une réclamation que dans les 15 jours suivant la livraison de la marchandise ; si ce délai n'est pas respecté, l'acheteur ne peut exiger le remplacement du produit qu'en cas de défauts importants.

L'acheteur peut soumettre ces réclamations au vendeur concernant la qualité insuffisante des marchandises dans un délai de 2 ans (dans un délai raisonnable après la découverte).

Toutefois, cette règle peut être modifiée si le produit a période de garantie. La période de garantie se retrouve le plus souvent dans la vente au détail. Le fabricant ou le vendeur peut également fixer des périodes de garantie pour certains types de produits.

Période de garantie- c'est la promesse du vendeur que pendant cette période le produit fonctionnera sans interruption.

Une période de garantie n'est pas nécessairement fixée pour un produit, mais afin d'attirer un acheteur, le vendeur peut en fixer une. Le vendeur peut augmenter la durée de garantie par rapport à la garantie constructeur, mais pas la réduire.

Si un défaut est découvert pendant la période de garantie, l'acheteur peut formuler une réclamation pendant toute la période de garantie.

En règle générale, si une réclamation est formulée pendant la période de garantie, l'acheteur est déchargé de la charge de la preuve.

Si la période de garantie est inférieure à 2 ans et qu'elle a expiré, mais que deux ans ne se sont pas écoulés depuis le transfert, l'acheteur a le droit de faire valoir des réclamations contre au fabricant des marchandises et exiger qu'il élimine le défaut ou le remplace par un produit de qualité. Il peut également poursuivre le vendeur, mais la charge de la preuve incombera à l’acheteur. Si le produit tombe en panne pendant la période de garantie, la charge de la preuve incombe dans ce cas à l'acheteur.

Il existe également une période de garantie pour les articles saisonniers, qui commence à courir dès le début de la saison. Le début de la saison est déterminé par les gouvernements locaux.

Date de péremption. Des dates de péremption sont fixées pour certains types de marchandises. Ces délais sont fixés pour les produits qui, en raison de leurs propriétés internes, commencent à se détériorer dès la fabrication (par exemple, les produits alimentaires). La durée de conservation commence à courir à partir du moment où le produit est fabriqué, contrairement aux périodes de garantie. Si la date de péremption expire et que le produit n'est pas vendu, il aurait dû être retiré de la vente. Si l'acheteur découvre que la date d'expiration a expiré, il a le droit de retourner la marchandise ou de rembourser une somme d'argent et de réclamer des dommages et intérêts.

Durée de vie. Durée de vie – C'est le délai au-delà duquel le produit devient dangereux et il est déconseillé à l'acheteur de l'utiliser. La durée de vie est établie pour les biens qui, après une certaine période d'utilisation, deviennent dangereux pour la vie et la santé du consommateur. Si un produit a une durée de vie, l'acheteur qui a acheté ce produit aurait dû être averti que ce produit ne peut être utilisé en toute sécurité que pendant cette période. Si une personne utilise ce produit après l'expiration de sa durée de vie et que des dommages ont été causés par un tel produit, l'acheteur ne peut faire aucune réclamation contre le vendeur. La durée de vie est généralement assez longue. Ces types de biens, pour lesquels la durée de vie est établie, figurent dans la liste des biens approuvés par le gouvernement de la Fédération de Russie.

3. L'acheteur a le droit d'échanger le produit s'il ne lui convient pas en termes de couleur, de style, de taille, etc.

· Une réclamation ne peut être faite que par l'acheteur qui a acheté le produit auprès d'un vendeur spécifique. Le délai d'échange est limité à 14 jours. Si ce délai n’est pas respecté, le droit de l’acheteur disparaît. La loi ne prévoit aucun rétablissement, prolongation ou report de ce délai (il s'agit d'une période préalable au procès).

· Ce produit ne doit pas être utilisé.

· Tous les biens ne peuvent pas être échangés. Il existe des biens qui ne peuvent pas être échangés (sous-vêtements, bijoux, animaux, etc.).

Le contrat d'achat et de vente au détail est varié : contrat d'achat et de vente au détail à distance. La particularité est que ce produit n'est pas encore disponible en nature. L'acheteur commande ce produit. Le délai pendant lequel le produit doit être fabriqué et livré au domicile de l’acheteur est indiqué.

Dans cet accord, l'acheteur a le droit de refuser d'accepter ce produit. Ce droit demeure jusqu'à ce que les marchandises lui soient livrées. Dans ce cas, l'acheteur est tenu de rembourser les frais engagés par le vendeur dans le cadre de la conclusion du contrat. L'acheteur a le droit de refuser la marchandise dans un délai de 7 jours. Ce droit n'est pas spécifié dans le Code civil ; il est spécifié dans la loi fédérale « sur la protection des droits des consommateurs ».

Si un litige survient concernant la qualité du produit ou le moment où le défaut est survenu, un examen est généralement prescrit. L'examen est désigné aux frais du vendeur ; si l'acheteur perd la procédure, alors l'acheteur remboursera ces frais.

Contrat de fourniture.