Tyran boss, alebo Ako sa vyrovnať s neustálym stresom

Stres každý deň. Ani hodinu bez výprasku. Otravovať a dobývať. Všetko je o ňom – o šéfovi tyranovi. Pracovať pod takým človekom je pre elitu potešením. Ale pre tých, ktorí sa nepovažujú za bigotných a neplánujú sa v budúcnosti prihlásiť do spravodajskej školy, je tento pokračujúci test odolnosti voči stresu plný nervových porúch a vážneho poškodenia ich zdravia.

Zamestnanci spravidla nezostávajú s takým šéfom dlho, pričom si pamätajú, že nervové bunky nie sú obnovené. Ľudia, ktorí momentálne pracujú, sú vystrašení a depresívni. V kolektíve nie sú vôbec žiadne vzťahy, každý sa bojí: o svojich súdruhov - že sa budú hlásiť, o šéfa - že im vynadajú, vyhodia, alebo znížia platy. Efektivita práce je nízka – utlačení pracovníci už neradi chodia do kancelárie a dochádza aj k neustálej zmene úloh. Výsledkom je, že človek sa chytí 4 projektov naraz a nestihne dokončiť ani jeden do termínu.

Nebudete závidieť tým, ktorí majú „šťastie“, že sa ocitnú v takýchto situáciách. Psychológovia tvrdia, že jediný spôsob, ako sa zbaviť stresu v takejto práci, je skončiť (čo mnohí robia). Ale predtým, ako prijmete toto extrémne opatrenie, môžete skúsiť upraviť svoj vzťah so svojím „obľúbeným“ šéfom. Musíme však pamätať na to, že nikdy nebudú ideálne – ľudia sa predsa nemenia.

Tu je niekoľko tipov, ktorých dodržiavanie, ak to nenapraví situáciu, vám umožní udržať vášho nadriadeného tyrana v medziach slušnosti.

1. Skúste postaviť do kontrastu hrubosť a hrubosť so zdvorilou korektnosťou. V tomto prípade je to vaša hlavná zbraň. Urobte si pravidlo, že svojho šéfa považujete za niečo ako prírodný jav – existujúci, no neovplyvňujúci vašu pohodu Nenechajte sa uraziť nad šéfom, rovnako ako vás neurazí ani dážď alebo búrka. Hovorte s ním odmerane a dôrazne úctivo - to podvedome núti každého partnera, aby prešiel na rovnaký štýl komunikácie.

2. Odpovedajte na otázky zdvorilo a jasne. A nevracajte sa k svojim slovám – buďte vzorom slušnosti pre svojho šéfa.

3. Nesnažte sa robiť prácu v nereálnych termínoch – to sú zbytočné nervy a energia. Navyše, ak dokončíte úlohu oveľa rýchlejšie ako zvyčajne, riskujete, že dostanete novú s ešte obmedzenejším termínom. Preto triezvo zhodnoťte svoje silné stránky, pretože aj tak sa vám nepoteší. Pracujte toľko, koľko potrebujete. No, možno trochu rýchlejšie. Ale! Zároveň dbajte na detaily, aby nebolo čo vytknúť.

4. Nerobte scény ani záchvaty hnevu. Narcistického tyrana neprevychovajú – len sa ukážete ako nevyrovnaný človek. Stačí však raz... ak naozaj chcete... a ak už máte nervy na uzde... Potom, čo si váš šéf zvykne na vaše zdvorilé správanie, môže výbuch emócií poslúžiť ako pozitívne otrasy tvoj vzťah s ním. Ale nechajte to ako poslednú možnosť - vážne riskujete svoju prácu.

Je s najväčšou pravdepodobnosťou nepravdepodobné, že sa vám podarí prevychovať tyrana, bez ohľadu na to, koľko chcete. Je však úplne vo vašich silách zvýšiť efektivitu svojej práce a získať rešpekt svojho šéfa. Potrebujete len trpezlivosť, pozitívne myslenie a... šťastie.

Vzťahy s nadriadenými zohrávajú dôležitú úlohu v scenári kariérneho rastu a obchodného postupu. sa ukazuje ako ťažký psychologický test pre mnohých ľudí. Keď sa vodca neovláda, problém sa zhoršuje. Nie každý znesie hrubosť, ale slušná reakcia si vyžaduje silu. Čo robiť, ak sa váš šéf správa vzdorovito? Ako sa vysporiadať s hrubosťou a tyraniou? Kedy je lepšie mlčať a aké akcie sú vhodné v núdzových situáciách? Odpovede na otázky poskytne aplikovaná psychológia obchodnej komunikácie.

Akí sú tam šéfovia?

Viesť ľudí je komplexné umenie, ktoré od človeka vyžaduje súbor určitých vlastností: sebaovládanie, flexibilita, ctižiadostivosť, spoločenskosť, organizácia... zoznam pokračuje donekonečna. Keď sa práca v tíme nedarí, stojí za to zamyslieť sa nad kompetenciou šéfa.

Deštruktívni manažéri sú ničiteľmi pokoja a poriadku v kancelárii. Nemôžete s nimi variť kašu a nemôžete vyriešiť problém. Problémov je však vždy dosť.

• Strašidelné- Toto je boh stredného rádu. Je to malý vodca na povel veľkého šéfa. Dnes je spokojný s vašou prácou a zajtra vás pokarhá, pretože dostal kritiku od vyššieho manažmentu.
• Diktátor- nedovolí ti povedať proti tomu ani slovo. Neprijíma kritiku, rady, nepočúva priania. Myslí si, že všetko vie lepšie ako ty. A aj keď ste prvotriedny architekt a on nerozozná nosnú stenu od nenosnej, jeho autoritárske želania sú nepopierateľné.

• slob– jeho prvkom je nesústredenosť a dezorganizácia. Zabúda na dôležité stretnutia, termíny, úlohy, nekontroluje postup práce, osočuje svojich podriadených za svoje chyby.
• Sadista- tyran, ktorý pozná všetky slabosti svojich podriadených. Rád sa vysmieva. Sadista sa pevne pripúta k obeti, šikovne šliape na boľavé mozole, ponižuje človeka. Tyran prežíva sadistickú lásku k svojim podriadeným. V kolektíve pestuje zmysel pre závislosť a otrockú poslušnosť, v podriadených vzbudzuje pocit strachu.
• herec– hrá sa na kompetentného špecialistu. Jeho jediným cieľom je udržať si imidž, a to aj ponižovaním svojich podriadených.
• Zbabelec- strach z konkurencie. Je podozrievavý a snaží sa zabrániť najmenšiemu nebezpečenstvu. Ponižovaním svojich podriadených zabíja ducha súťaživosti v tíme.
• Otec-mentor, matka-riaditeľka– manažéri otcovského typu väčšinou zvládajú svoje povinnosti profesionálne. Prejavy deštruktívneho správania vznikajú neočakávane, ale čoskoro pominú bez toho, aby priniesli zjavné deštruktívne následky.

Vaša reakcia na šéfa závisí od dôvodov a foriem nevhodného správania.

Nevhodné správanie vedenia:

• zvýšená intonácia, hrubá reč,
• zosmiešňovanie a znevažovanie dôstojnosti podriadených,
• známe správanie
• flirtovanie, obscénne narážky,
• pasívne hanlivé gestá (poníženie v zastretej podobe: sarkastické poznámky, dvojzmyselné úsmevy, narážky).

To sú znaky neprofesionality. V Rusku je manažérska gramotnosť slabo rozvinutá.

Pozície často patria k tým najsilnejším, ale nie k tým najhodnejším. Zhodnoťte svoje sily a schopnosti skôr, ako vstúpite do boja.

Najmenšia chyba bude vašou porážkou a zhorší vašu situáciu v práci.

Ako dosadiť arogantného vodcu na jeho miesto?

• Pokojne. Nepodliehajte emóciám. Vo vzrušenom stave sa s vami ľahšie manipuluje. Začnite sa pripravovať na rozhovor vopred. Venujte pár minút, zatvorte oči. Dýchajte rovnomerne: zhlboka sa nadýchnite a pomaly vydýchnite. Opakujte niekoľkokrát. Pred rozhovorom sa nestresujte. Zostaňte pokojní, dokonca, snažte sa neprejavovať emócie. Pokoj zmierni šéfovu horlivosť.

• Slušnosť. Keď je manažér hrubý, požiadajte ho, aby odôvodnil dôvody svojho správania. Hovorte chladným, rezervovaným tónom, zdvorilo. Ukážte, že ste dobre vychovaný. Nekultúrne správanie je znakom nízkeho intelektuálneho rozvoja. Si nad hrubosť. V podnikateľskej etike nie je miesto pre neprofesionálnu komunikáciu. Zdvorilosť a zdržanlivosť sú znakom odvahy. Ovládať svoje emócie znamená poraziť svoje obavy. Po zvládnutí seba samého sa stávate pre sadistického šéfa alebo herca nezaujímavou hračkou.

• Rozhovor tvárou v tvár. Verejné útoky na nadriadených sú spojené s nepríjemnými následkami. Aby ste sa im vyhli, vyberte si miesto a čas na rozhovor so šéfom osamote. Skúste zistiť, čo mu na vašej práci nesedí. Vezmite si kus papiera, pero a zapíšte si. Ak niečo z vyššie uvedeného nie je pravda, opýtajte sa znova. Tým, že nútite svojho šéfa opakovať lož, zdôrazňujete nezákonnosť a nesprávnosť jeho konania a prebúdzate jeho svedomie.

Ak je šéf tyran, počas osobného rozhovoru sa môžete pokúsiť zraniť jeho ego. V tomto prípade existujú 2 nuansy:

• Sebapochybnosť a prirodzená nesmelosť vám zabránia vyhrať kolíziu. Výsledok: tyrania bude tvrdšia.
• Riskujete, že zájdete príliš ďaleko. Váš vzťah so šéfom sa úplne zhorší a vaša práca bude na pochybách.

Počas rozhovoru im nedovoľte, aby si o seba utierali nohy, ukážte svoje vnútorné jadro a sebadôveru. Nepoddávajte sa provokáciám. Ak vás počas rozhovoru váš šéf napadne a zapojí vás do hádky, predstavte si, že ste pod ochranou sklenenej kupoly. Ste vnútri a šéf je vonku. Jeho drsné a agresívne útoky sa odrážajú od povrchu skla bez toho, aby sa vás dotkli. Kým budete fantazírovať, šéf vychladne. Začnite hovoriť, keď šéf vypustí paru a dokončí svoju tirádu. Neprerušujte ani sa nepokúšajte prekričať svojho šéfa, pretože situáciu ešte zhoršíte.

• Ignorovanie. Vhodné na interakciu so šéfmi, ktorí prejavujú agresivitu nekonzistentne: podliezavý, flákač, matka-riaditeľka. V ich prípade majú negatívne útoky špecifický dôvod. Aj šéfovia sú ľudia a majú svoje slabé stránky. Pocit zvýšenej zodpovednosti, takmer otcovská láska k tímu, núti otca-šéfa ísť nad rámec obchodnej komunikácie. Slob je agresívny v prípade veľkých porúch. Strašidelný šéf sa správa nevhodne po pretrasení od vyššieho manažmentu. Je ľahšie prežiť takéto útoky ponorením sa do práce a snahou nevenovať pozornosť zúrivému manažmentu.

• Neverbálne techniky. U diktátorských vodcov sú metódy verbálneho ovplyvňovania bezmocné. Svoju nespokojnosť môžete vyjadriť autoritárskemu vodcovi pomocou gest, výrazov tváre, pohľadov a intonácie. Tento spôsob je vhodný pre zamestnancov, ktorí si svoje pracovisko obzvlášť cenia. Ovplyvňovaním podvedomia sa vyhnete priamej konfrontácii a obídete konfliktné situácie.

Nepriame metódy ovplyvňovania šéfa alebo nadriadeného

Neverbálne prijíma človek asi 80% informácií! Ak správne zostavíte model správania, informácie budú pevne zakorenené vo vašom šéfovi na podvedomej úrovni.

• Zabudnite na úsmev. Nesnažte sa veci uhladiť úsmevom na šéfa v nepríjemnej chvíli.

Byť vážny. Ženy pri komunikácii s mužmi na podvedomej úrovni používajú úsmev na dosiahnutie sympatií. V obchodných vzťahoch táto technika nemusí fungovať.

Nemotorným úsmevom dávate najavo mäkkosť a vyvolávate útok najmä zo strany sadistu, diktátora a herca. Výraz tváre bez emócií schladí šéfovu zanietenosť.

• Nasledujte svoj pohľad. Pozrite sa svojmu šéfovi do očí. Ak je pre vás ťažké udržať očný kontakt, držte svoj pohľad na úrovni nosa. Keď sklopíte oči, spoznáte silu toho druhého. Na podvedomej úrovni cíti, že ste to vzdali a ide do aktívnej ofenzívy.

• Ovládajte svoje gestá. Skláňanie hlavy, neustále prikyvovanie, nervózne gestá, obranné postoje a pohyby a slabosť. Sledujte svoje správanie:

• Nenakláňajte sa v komunikácii so šéfom;
• Nehľadajte ďalšiu podporu vo forme stola alebo stoličky, keď stojí pred šéfom;
• Neizolujte sa preč od neho so skríženými rukami a nohami;
• Prestaňte odfukovať neexistujúce zrnká prachu a odstráňte imaginárne škvrny z oblečenia;
• Dajte ruky preč z tváre a pozdvihni oči;
• Vyjadrite súhlas s diskrétnym jediným prikývnutím;
• Formulujte svoje frázy presne a odpovedať na otázky.

• Neváhajte a snažte sa vyhnúť odpovedi. Tým, že sa skrývate za nejasné frázy, pripúšťate neistotu a slabosť.
• Pracujte na oblečení. Obchodný štýl v oblečení je symbolom vzdialenosti. Formálny dress code stanovuje podvedomé hranice komunikácie v hlave šéfa. Nie nadarmo sú vo veľkých spoločnostiach zamestnanci povinní dodržiavať povinné požiadavky na vzhľad, z ktorých hlavným je biznis oblečenie.
• Nevšímajte si vtipy a provokácie. Ak neodpoviete podľa očakávania, narušíte plány vášho šéfa. Pokračujte v diskusii o pracovných problémoch bez toho, aby ste si všimli sarkazmus a nevhodné vtipy. Táto technika nefunguje s vodcami tyranov. Mlčanie je pre nich prejavom slabosti a strachu, ktorý pôsobí na sadistov ako červená handra na býka.

Vyrovnať sa so zaužívanými neverbálnymi reakciami je ťažké, no nevyhnutné, ak chcete ukázať svojmu šéfovi jeho miesto.

Pri výbere spôsobu reakcie sa riaďte vlastnými silnými stránkami a charakterom svojho šéfa. Čím viac individuálnych faktorov zohľadníte, tým efektívnejšie bude vaše správanie.

Čo nemôžeš robiť?

• V tichosti tolerujte verejné urážky. Takto riskujete stratu rešpektu nielen šéfa, ale aj kolegov.
• Odpovedzte hrubo. Hrubosť plodí novú agresivitu. Neznížte sa na úroveň borca, rešpektujte svoju dôstojnosť.
• Kritizujte šéfa.Žiadny šéf nemá rád kritiku. Ak je váš šéf diktátor, riskujete prehĺbenie konfliktu. Súdením svojho šéfa v návale hnevu vyvolávate vo vás negatívny výbuch. Jediný agresívny útok sa zmení na pretrvávajúce nepriateľstvo zo strany manažéra.
• Pokorne požiadajte o odpustenie a zoberte vinu na seba. Takto ponížite vlastnú dôstojnosť a dáte tyranovi voľnú ruku. Budete zodpovedný za všetky incidenty v kancelárii. Toto správanie je obzvlášť nebezpečné u sadistu a flákača. Ak pre vás rešpekt v tíme nehrá veľkú rolu alebo dialóg so šéfom prebieha v súkromí, môžete zobrať vinu za komunikáciu s diktátorom či zbabelcom. Agresívne útoky prestanú.

Vopred varovaný je predpažený!

Konfliktom s nadriadenými sa dá ľahšie predchádzať, ako riešiť ich následky.

• Dosiahnite rovnováhu záujmov.často vznikajú z nedorozumení. Šéf sa nesnaží svojim podriadeným vysvetľovať svoje postavenie a túžby a zamestnanci tolerujú a v tichosti plnia vágne úlohy manažéra. Výsledok: nespokojnosť na oboch stranách. Hľadajte výhody pre seba a pre svojich nadriadených. Nájdite optimálnu rovnováhu záujmov.

• Pochopte šéfa. Pozrite sa bližšie na šéfa. Študovaním jeho zvykov, požiadaviek, charakterových vlastností sa budete môcť vyhnúť kontroverzným situáciám a konfliktom. Poznanie skrytých dôvodov nevhodného správania vám dáva tajnú zbraň v boji proti nesprávnemu správaniu vášho šéfa.
• Nadviazať dialóg.Ľudia sa otvárajú v komunikácii. Prostredníctvom dialógu môžete človeku sprostredkovať nielen verbálne informácie, ale aj svoj vnútorný stav. Určite ste už videli zamestnancov, ktorí dokážu v hneve upokojiť svojho otca-šéfa alebo ovplyvniť šéfa – lajdáka. Všetko je to o správnom prístupe ku komunikácii a každý šéf má slabé stránky.
• Dôvera od prvých dní. Keď nastúpite do novej práce, . Sadisti a herci sa konfrontáciám s takýmito ľuďmi vyhýbajú. Nadmerná sebadôvera môže znervózňovať šéfa – zbabelca alebo diktátora. Je na vašom vodcovi, o koľko dokážete zvýšiť latku svojej nebojácnosti.

Vo vzťahu s akýmkoľvek šéfom môžete nájsť rovnováhu. Buďte opatrnejší a nebojte sa manažmentu.

Vzťahy medzi podriadenými a nadriadenými nefungujú vždy dobre. Svojvôľa alebo tvrdohlavosť vedenia narúša pokojnú atmosféru v pracovnej skupine a narúša jej efektívnu prácu.

Typ manažéra, ktorý nedovoľuje tímu dobre fungovať

Zbaviť sa šéfa, ktorý sa správa svojvoľne a neúctivo, je veľmi ťažké. Takéto riadenie postupne prežíva: zamestnanci nemôžu odhaľovať svojho šéfa, ale môžu ukázať jeho nekompetentnosť.

Typ ovládania

Ak je šéf tyran, tak na pracovisku vzniká nezdravá konkurencia. Pravidlá obchodnej komunikácie pochádzajú od manažmentu a ak ich manažment zanedbáva, je ťažké vybudovať správnu interakciu medzi pracovnou skupinou. Ešte ťažšie je správať sa k šéfovi tyranovi, keďže logické argumenty sa neberú vážne: spočiatku je zamestnanec v nevýhode.

Myslenie tyrana, ktorého sa pracovná skupina snaží zbaviť, je založené na jeho osobných komplexoch a pocitoch menejcennosti. Znevažovaním ľudí na ňom závislých sa šéf presadzuje a vo vlastných očiach stúpa. Je nevhodne autokratický a neobjektívny vo všetkom, čo sa deje.

Dráždi ho kvalifikácia zamestnanca a jeho nekompetentnosť - v hlave tyrana je obraz toho, ako by sa všetko malo stať, a ak sa realita líši od očakávaní, prejavuje neprijateľnú rozmarnosť. Tyran hľadá chyby na svojich podriadených, ukladá nespravodlivé tresty a ponižuje zamestnanca, ktorého zo subjektívnych dôvodov nemá rád.

Správne správanie zamestnancov

Nemôžete sa otvorene snažiť zbaviť manažmentu

Čo robiť, ak sa ukáže, že váš šéf je tyran? Túto otázku si kladú zamestnanci, ktorí sú priamo závislí na manažérovi s pochybnými metódami riadenia. V prvom rade musí zamestnanec pochopiť, že nie je možné konať bez povolenia v reakcii na nesprávne správanie vrcholového manažmentu. Otvorená konfrontácia poškodí len zamestnancov spoločnosti a tyran sa z toho dostane a prejde mu to. Ako sa správať, ak je váš šéf skutočný tyran:

• rezervované;
• robiť dôležité rozhodnutia opatrne;
• hedžujte svoje stávky, uzatvárajte obchody a organizujte stretnutia v prítomnosti svedkov;
• Pred vrcholovým manažmentom sa k nadriadeným správajte s rešpektom a rešpektom.

Ak sa podriadení snažia zvrhnúť neschopného vodcu, je potrebné premyslieť si tajnú stratégiu. Prvoradou úlohou zamestnancov je udržať si svoje miesto a nestratiť svoju pozíciu. Na svojich nadriadených sa nemôžete sťažovať na vrcholový manažment: v moderných spoločnostiach výpovede nie sú vítané a trestajú sa.

Tiež sa neoplatí flirtovať s bojom proti tyranovi. V prvom rade musí byť zamestnanec zodpovedný za svoje povinnosti a až potom riešiť spôsob pracovného života. Ak šéfovia nepoškodia pracovný proces zamestnanca, pred vyhlásením vojny je potrebné zvážiť všetky riziká a posúdiť svoje šance na porážku tyrana.

Aby zamestnanec odolal manažmentu, potrebuje podporu a zdroje: čas, peniaze, ďalšie konzultácie. Budujte intrigy, ktoré neprinášajú žiadne výsledky - strata času. Užitočné rady pre podriadených:

1. Ak potrebujete zmeniť vedenie, nemali by sa na zamestnancov sťažovať – pridelené úlohy sa musia vykonávať bezchybne.
2. Všetci členovia pracovnej skupiny musia spolupracovať. Toto je jediný spôsob, ako zvrhnúť nechceného šéfa.
3. Nemôžete byť zlý na svojich nadriadených. Chýry o správaní podriadených sa dostanú k novému vedeniu a z ich strany už nebude rešpekt.

Psychológovia radia: ak nemôžete zniesť takého šéfa, mali by ste s ním bojovať bez toho, aby ste znižovali svoju vlastnú dôstojnosť. Bojoví podriadení môžu ovplyvniť zloženie vedenia iba premyslením bezpečnej taktiky.

Najprv sa premyslí nápad a plán a až potom akcia

Je dôležité zachovať obchodný štýl komunikácie, aj keď vaši nadriadení spôsobujú zmätok alebo podráždenie. Správanie zamestnancov ako zamestnancov by zamestnávateľ nemal spochybňovať.

Pozorovanie a trpezlivosť

Ťažké situácie, ktoré zatieňujú pracovný proces, treba správne riešiť. Najprv musíte pozorovať tyraniu: ak je jeho správanie dočasné, spojené s osobnými problémami alebo problémami, je lepšie odpustiť svojvoľnosť vedenia. Ak človek ponižuje podriadených pre potešenie, nezaslúži si svoje postavenie.

Pozorovanie pomôže vypočítať správny plán pre ďalšie kroky: môžete nájsť slabé stránky svojich nadriadených, zbierať na nich nečistoty alebo dôkazy o ich neschopnosti. S despotmi musíte byť opatrní; vždy si pripravte únikové cesty. Trpezlivosť vám pomôže konať racionálne a nerobiť emocionálne chyby.

Vyrovnanie sa s negativitou od šéfov

Ak sa správanie manažmentu nezmení, zamestnanec sa musí pripraviť na vážnu konfrontáciu. Tento boj je náročnejší pre ženu, ktorá bojuje za rovnaké práva so svojím mužským šéfom. Sexizmus pracovníčku ponižuje a takéto názory vedenia ju robia zraniteľnou voči celej pracovnej skupine.

Známky, že musíte začať bojovať s tyranom:

• šéf neberie do úvahy rady a kompetentné argumenty zamestnancov;
• manažér ukladá nespravodlivé tresty;
• šéf znevažuje zásluhy svojich podriadených a stavia ich pred vedením firmy do nevábneho svetla.

S tyranom sa ťažko dohodnete a niekedy nie je možné nájsť konštruktívne riešenie vôbec. Šéf je na to sám, nepovažuje za potrebné počúvať rady. V prípade neúspechu si tyran nájde niekoho, koho obviňuje – toho, koho má najmenej rád. Celá pracovná skupina musí proti takýmto rozhodnutiam bojovať bez strachu a strachu.

Boj je založený na neschopnosti šéfov – čo znamená, že na to, aby ho vyhodili alebo degradovali, musia existovať skutočné dôkazy podložené dokumentmi. Kým sa nezozbierajú všetky dôkazy, nie je možné vyjadriť radikálne postavenie podriadených vo vzťahu k tyranovi.

Námietka a odpor

Správna námietka je apel na nadriadených, ktorý je zbavený emócií či agresivity.

Ak rozhodnutie vedenia nie je zamestnancovi jasné, má právo požiadať o vysvetlenie. Dialóg sa vedie zdvorilým spôsobom a pred svedkami.

Ak šéf v reakcii prejaví neúctu alebo začne kričať, zamestnanec zdvorilo požiada o dodržiavanie pravidiel obchodnej komunikácie (ich základy sú uvedené v pracovnej zmluve). Nemôžete vstúpiť do nerovného sporu, inak bude trpieť samotný zamestnanec a šéf sa vyhne trestu.

Neposlušnosť

Tyrana môžete potrestať iba prostredníctvom vyššieho manažmentu. Je dôležité zachovať si podriadenosť: neúcta k nadriadeným nie je dôvodom na to, aby sme ho znižovali alebo urážali. Ak porušenia obchodnej komunikácie pochádzajú od tyrana, je lepšie takéto skutočnosti zaznamenať a podať podnet na oficiálnej úrovni odborovej organizácii alebo konateľovi spoločnosti, ktorý rieši personálne otázky.

V prípade obťažovania alebo obscénnych narážok nie je možné takéto skutočnosti utajiť - písomné odvolanie na vedenie spoločnosti s uvedením všetkých podrobností o incidente. Sexuálne obťažovanie a ponižovanie zamestnanca na základe rasových alebo rodových rozdielov je vážnym dôvodom na pokutu alebo prepustenie z vedenia.

Ako byť v bezpečí

Základom boja proti tyranom sú vzťahy v kolektíve. Ak sú dôverčiví a spoľahliví, konfrontácia nebude bezvýsledná. Čím viac je človek zapojený do problému, tým ľahšie je vyjadriť všeobecnú myšlienku. Znevažovanie svojich podriadených je jedinou zbraňou, ktorú tyran používa, takže všetci zamestnanci musia poznať svoje práva.

Ústavné ľudské práva bez ohľadu na zastávanú funkciu nesmú byť porušované. Sú rovnaké pre všetkých: pre podriadených aj manažérov. Ak šéf ponižuje dôstojnosť zamestnanca, musí byť potrestaný. Záchranná sieť zamestnanca je jeho práca, na ktorú nie sú žiadne sťažnosti. Ak tvrdenia šéfa nie sú opodstatnené, nemusíte s komentármi súhlasiť. Osoba má právo požadovať odôvodnenú odpoveď.

Poistenie u veľkých šéfov možno len zdokumentovať: nezákonné úradné rozhodnutia sa môžu stať dôkazom svojvôle. Ak je zamestnancovi nezaslúžene odňatá prémia alebo udelený trest, môže požadovať vysvetlenie a napadnúť rozhodnutie.

Dodatočné dôkazy

Ak komunikácia s nadriadenými nefunguje, musíte šéfa konfrontovať s dôkazmi. Ak to chcete urobiť, je lepšie zdokumentovať rozhovory s vedením alebo stretnutia bez svedkov: robiť zvukové a obrazové záznamy.

Ak sa prípad dostane na súd, aby vymáhal morálne a materiálne škody, takéto dôkazy budú slúžiť ako základ pre obvinenie. Nemali by ste sa zmieriť so svojvôľou nadriadeného zamestnanca – toto správanie šéfa sa nezmení a časom sa bude len zhoršovať.

Najčastejšie sa na vrchol dostanú ľudia s určitým charakterom, čo zanecháva negatívne stopy na následnom postoji šéfa a podriadených. Nižšie je len malý zlomok zo širokej škály pozícií, v ktorých tí, ktorí vyliezli vyššie, majú tých, ktorí zostali nižšie. No, len v prípade, spôsoby, ako sa s nimi vysporiadať.

Generálny riaditeľ spoločnosti nedovolil nikomu zo zamestnancov vstúpiť s ním do výťahu. Ak nastúpil do výťahu, všetci museli vystúpiť a on išiel sám.

Ďalší riaditeľ požadoval, aby po príchode do práce bol výťah vždy dole, aby ho nemusel volať. Ochranka vždy 5-10 minút pred jeho príchodom privolala výťah a nikomu nedovolila použiť ho, kým neprišiel do práce šéf. Ak pri príchode šéfa výťah nebol na dne, dal strážnikovi pokutu.

Veliteľ posádky, v ktorej som slúžil, nútil všetkých dôstojníkov používať rovnaký parfum, ak niekto používal iný, napomenul ho;

Riaditeľ obchodu nedovolil svojim zamestnancom nosiť obed z domu a nútil ich jesť výlučne shawarmu, pretože... podľa jeho názoru sa mal zamestnanec naobedovať do 15 minút.

Šéf rezortu veril, že všetci jeho zamestnanci by mali mať na mobiloch rovnaké zvonenie.

Riaditeľ pobočky pokutoval zamestnancov, ak fajčili vedľa seba pred kanceláriou. Ak niekto vyšiel v rovnakom čase von fajčiť, musel stáť na opačných stranách budovy.

V spoločnej jedálni mal riaditeľ svojho čašníka a stôl, ktorý obsluhoval len jemu, napriek tomu, že tam bola samoobsluha. Nikto z robotníkov si nesmel sadnúť k jeho stolu, aj keď už obedoval.

Ďalší vedúci oddelenia, tiež v pracovnej jedálni so samoobsluhou, požadoval, aby ho obsluhovali čašníci. Hoci generálny riaditeľ, keď zišiel dole, stál s každým v rade a pomáhal si jedlom. Keď prišiel s generálom, postavil sa do radu so všetkými ostatnými.

Riaditeľ obchodu žiadal: (citujem doslovne) Ak niekto ochorie a nepríde do práce, musí mi to oznámiť aspoň 3 dni vopred! Inak ti dám pokutu! Nemám záujem o nemocenské!

Vedúca oddelenia povedala chorým zamestnancom, keď priniesli práceneschopnosť, že ak ochoriete aj tento rok, znamená to, že vám zdravotný stav nedovolí pracovať, napísať vyhlásenie a skončiť.

Hlavný účtovník vylúčil z oddelenia každého zamestnanca, ktorý mal nejaké domáce zviera, bez ohľadu na to, či ide o mačku, psa, vtáka, hrocha. Nenávidení ľudia, ktorí majú domáce zvieratá.

Riaditeľ podniku od 17:45 do 18:15 - 18:30 stál pri vchode a sledoval tých, ktorí o 18:00 odchádzajú z práce. Kto v tomto čase odišiel z práce, dostal pokarhanie alebo pokutu. Robotníci mali právo odísť až potom, čo opustil vchod.

Ďalší riaditeľ vôbec nedovolil odchod zamestnancov pred ním. Aj keď sedel v práci do 21:00, každý musel tiež sedieť a niečo robiť.

Riaditeľ predajne nainštaloval na pánsku toaletu iba pisoár, aby zamestnanci nemuseli „príliš“ chodiť na toaletu. Myslel som si, že muži sa vysrali príliš dlho.

Ako „nasadiť“ arogantného šéfa

Šéfovia sú rôzni: inteligentní a hlúpi, láskaví a zlí, prefíkaní a nie takí prefíkaní. Žiaľ, existujú aj skutoční „šmejdi“, ktorí sa z nejakého dôvodu rozhodli, že ich postavenie a sociálne postavenie im dovoľuje ponižovať dôstojnosť tých, ktorí sú na nich do tej či onej miery závislí. Čo sa dá robiť, peniaze a moc často kazia ľudí. Nemali by ste sa poddávať veľkým šéfom, ktorí vás oslovujú, prskajú a zúrivo dupú nohami. Musíte sa s nimi vedieť porozprávať. A nezabudnite na svoje záujmy. Existujú stratégie správania vyvinuté psychológmi špeciálne pre takéto prípady. Ak bozkávať šéfa niekde pod chrbtom nie je váš štýl, pozorne si prečítajte tento článok

Môžete sa stať terčom pohŕdania alebo poníženia za to, že ste prišli do práce bez kravaty; za to, že ste náhodou neskoro; za neporozumenie príkazu, ktorý vám bol daný atď. Najčastejšou situáciou je, že ste urobili nejakú chybu. Váš manažér to objavil a dá vám vedieť, že ste sa tak nemali správať, že nie ste dobrý atď. Deje sa to hrubým a urážlivým spôsobom, veľmi často pred svedkami. Žiaľ, mnohí manažéri považujú možnosť upozorniť podriadeného na svoje chyby ako ďalší dôvod na prejavenie svojej nadradenosti. Radi na to zameriavajú pozornosť, vychutnávajú si nesprávne výpočty zamestnanca, čím ho ponižujú ako osobu.

Vaše možné akcie:

Možnosť 1. Samozrejme, namiesto toho, aby ste počúvali šéfove nezmysly, môžete vždy vhodne verejne vyhlásiť, že s takýmto šéfom nie ste na rovnakej ceste. Potom, prirodzene, ostáva už len odísť z kancelárie so vztýčenou hlavou. „Potom gróf dôstojne odišiel do dôchodku. Všetci v bielom,“ zdá sa, Strugackých. Ale na ceste na burzu práce rozmnožíte svoju vlastnú hrdosť a spomeniete si, ako ste na jeho miesto umiestnili „tohto kretína“. Je pravda, že sa môže stať aj menej príjemný scenár: ochranka šéfa sa o vás postará a vy sami neodídete z firmy, ale vyletíte so svojimi vecami na ulicu.

Možnosť 2. Vzplaniete a odpoviete v štýle „je to blázon“: hovoríte, že nemá právo vás kritizovať, pretože sám robí chyby, sám mešká atď. A vo všeobecnosti - ste kvalifikovaný odborník a dokážete zvládnuť prácu bez jeho pokynov.

Toto je zlá voľba. Šéfovia nemajú radi, keď podriadení najmä na verejnosti poukazujú na ich nedostatky. Preto neviem predpovedať výsledok. S najväčšou pravdepodobnosťou to bude rovnaké ako v bode 1. Prídete o prácu.

Možnosť 3. Padnete na kolená, roztrhnete si košeľu na hrudi, posypete si popol na hlavu, pokorne sa ospravedlňujete a prosíte o milosť. Potom povedz, že ťa to mrzí, že to bola z tvojej strany hlúposť a že sa to už nikdy nestane.

Táto možnosť je o niečo lepšia ako predchádzajúca. Nahradením hnevu milosrdenstvom vám šéf môže poskytnúť odpustenie. Len jedna vec je zlá. Ak máte čo i len kvapku sebavedomia, už dávno sa nebudete vedieť zbaviť pocitu, že máte nohy celé vytreté. Navyše tým, že pokorne prijmete poníženie adresované vám, spoznáte svoju bezvýznamnosť Preukázaním nedostatku hrdosti a sebaúcty riskujete, že nielen váš manažér, ale aj vaši kolegovia vás nakoniec prestanú brať do úvahy. Faktom je, že fenomén napodobňovania je v organizáciách veľmi rozvinutý. A ak si vás nejaký autoritatívny vodca alebo šéf, nedajbože, vyberie za „mlátika“, skôr či neskôr začnú jeho správanie kopírovať ostatní zamestnanci. Stádo nasleduje svojho vodcu - starí ľudia o tom vedeli.

Som presvedčený, že si zaslúžiš viac. Nakoniec ste do firmy prišli predať svoje odborné znalosti, skúsenosti a zručnosti a nie seba osobne. Preto je prejavovanie sebaúcty celkom vhodné. Môžete brániť svoje záujmy a udržať si prácu.

Možnosť 4. Po prvé, je najlepšie nechať svojho šéfa vyventilovať sa predtým, ako sa pokúsite odpovedať. Počkajte, kým vás bude môcť počúvať. Ďalej priznávate, že ste urobili chybu, že to ľutujete a nabudúce si dáte väčší pozor. Potom dodáte, že váš šéf (šéf) hovorí dosť drsným tónom a nevidíte to potrebné. Po druhé, najlepšie je vyriešiť veci so svojím šéfom v dôvernom prostredí.

A ešte jedna vec: nepokúšajte sa dávať svojmu šéfovi ultimáta typu: „Ak sa to bude opakovať, okamžite opustím vašu spoločnosť.“ Šéfovia neznášajú, keď im podriadení stanovujú podmienky. Nakoniec môžete vždy napísať rezignáciu bez čínskych varovaní. Je lepšie povedať, že tento štýl správania vám bráni sústrediť sa na vaše pracovné povinnosti. Potom zdvorilo, ale rozhodne požiadajte svojho šéfa, aby zmiernil svoj zápal.

Samozrejme, existuje riziko, že vás vyhodia, aj keď námietky vznesiete v správnej forme. Sú psychopatickí šéfovia, ktorí netolerujú žiadne prejavy sebaúcty zo strany svojich podriadených. Vyžadujú si trochu iný prístup. (Poviem o tom nižšie.) Väčšina manažérov však rešpektuje tých zamestnancov, ktorí úprimne vyjadrujú svoje vlastné názory vhodnou - sebavedomou a správnou formou bez toho, aby ublížili hrdosti svojho šéfa.

***
Ponižovanie môže mať nielen verbálne agresívnu formu. Nemenej urážlivý je aj tzv. pasívne hanlivé správanie. Patria sem urážlivé vtipy, ironické poznámky na vašu adresu, sarkastické úsmevy, zdvorilo odmietavý tón príkazov a pohŕdavé poznámky v hlase vášho šéfa... To všetko sa robí s cieľom ponížiť vás, no robí sa to zastretým spôsobom a akoby mimochodom .

V takýchto prípadoch by ste nemali predstierať, že si poníženie nevšimnete. Ak mlčíte, zdá sa, že súhlasíte s tým, že sa s vami bude v budúcnosti správať rovnako, uznávajúc právo šéfa považovať vás za niečo bezvýznamné, čo si nezasluhuje osobitnú pozornosť a najmä rešpekt.

V takýchto situáciách pomáha nasledujúca stratégia. Nesnažte sa potlačiť svoje pocity. Povedzte mu, že vás správanie vášho šéfa obťažuje a že vôbec nemáte radi vtipy namierené proti vám. Opýtajte sa ho priamo, čo to znamená.

Keď hľadáte objasnenie, máte možnosť „dosadiť“ svojho partnera na jeho miesto. To znamená, že ste ho (ju) prichytili pri nie celkom férovej hre, požadovali ste vysvetlenie a dali ste jasne najavo, že by ste sa k vám mali správať ako k seberovným. Navyše to robíte správnym a sebavedomým spôsobom, takže dobrý vzťah medzi vami a vaším šéfom sa môže zlepšiť

***
Sú však šéfovia, pre ktorých je uplatňovanie vyššie uvedených stratégií nielen neúčinné, ale aj nebezpečné. Zvyčajne ide o šéfov s extrémne nevyrovnaným temperamentom a nadmernou vzrušivosťou, ktorá pravidelne nachádza východisko v výbuchoch nekontrolovateľných emócií: od „tichej tyranie“ po divoké záchvaty. Vybaviť si s nimi veci v takýchto chvíľach znamená priniesť si veľké problémy na hlavu.

Napodiv, takíto šéfovia sú svojimi podriadenými často milovaní a rešpektovaní. Toto je klasický typ „otec-riaditeľ“. Všetci mu veria. Je nespochybniteľným vodcom. Robotníci sa k nemu správajú ako k dobrodincovi. A sú na to dôvody. Trestá a odmeňuje podľa vlastného uváženia, väčšinou nerád prepúšťa ľudí z dôvodu znižovania počtu zamestnancov („radšej vyhrať, ale spolu“), každý sa na neho môže obrátiť s osobným problémom. Za to mu veľa odpúšťajú: chyby, zlé návyky, hrubosť.

Ale keď je nervózny, je lepšie držať sa od neho ďalej. Ak sú jeho nervy na hranici svojich možností, dá výprask každému, kto sa mu dostane pod horúcu ruku. A zároveň vo svojich prejavoch nestojí na ceremónii. Pravda, rýchlo na to zabudne. Preto je v takýchto chvíľach užitočné pripomenúť si múdrosť starého vojaka: „Preč od úradov - bližšie ku kuchyni. Skúste sa mu chvíľu vyhýbať z dohľadu a konflikt sa vyrieši sám.

Oveľa nebezpečnejší je iný typ šéfov – sadistickí psychopati, známi aj ako „klasickí“ tyrani. Títo na rozdiel od predchádzajúcich ponižujú svojich podriadených nie v záchvate nekontrolovateľného hnevu, ale vedome a cielene, pre svoje potešenie. A ak si vás takýto šéf vyberie za svoju obeť, nebudete môcť sedieť ticho v kúte.

Dnes je na vedúcich pozíciách pomerne veľa sociálnych psychopatov. Žiaľ, súčasný život v našej krajine sa tomu všemožne prepožičiava. Vyznačujú sa vynikajúcimi „bojovými“ vlastnosťami, úplným nedostatkom výčitiek svedomia, márnomyseľnosťou a nekritickosťou pri posudzovaní svojich vlastných činov. Plus stále prítomný syndróm podozrievania všetkých a všetkého v najrôznejších intrigách. Arogancia charakteristická pre takéto typy (silný typ nervového systému!), spojená s neomylným sebavedomím, zvyčajne paralyzuje vôľu a schopnosť odporu u obete. Okrem toho majú dobre vyvinutý inštinkt pre ľudí, ktorí sú od nich psychicky slabší. A dobre vyvinutá intuícia vám umožňuje vyhnúť sa skutočným bojovníkom, ktorí sú schopní primerane reagovať na takýto štýl „vodcovstva“. Všetky tieto vlastnosti umožňujú sociálnym psychopatom dosiahnuť významné kariérne výšky.

Zistilo sa, že psychotyp tyranského šéfa sa napodiv takmer úplne zhoduje s psychotypom... sériového vraha. Toto je perový vták. Len jeden dostáva najvyššie potešenie z prelievania riek krvi, zatiaľ čo druhý ju túži po kvapkách „vypiť“ a deň čo deň trápiť a ponižovať svojich podriadených. U oboch sa primárne motivácie – sexuálna žiadostivosť, chorobná agresivita či smäd po pomste, bizarne premieňajú na opojenie mocou a túžbu ovládnuť ľudí. V každodennom živote sú obaja často siví a nevýrazní ľudia. Ako si možno spomenúť na tichého učiteľa Chikatila alebo „jednoduchého robotníka“ Onoprienka. A kancelárske monštrá, ktoré v práci terorizujú celé tímy, často doma henpeckuje ich manželka alebo milenka.

Aj prísť do firmy, kde vládne psychopatický šéf, je niekedy ťažké. Terorizovaní pracovníci vyskakujú ako automaty a chrastia zapamätaným textom. Napríklad naša spoločnosť je najlepšia spoločnosť na svete atď. Aj keď to robí skvelý dojem na ľudí, ktorí majú sklon k plachosti pred silnými autoritami. („Skutočný líder! A aký má tím!“) Takýto šéf presne zisťuje presne metódu, ktorá je aplikovateľná na konkrétneho zamestnanca. Vyvolá v ňom pocit viny, vystraší ho to. Využíva sa všetko – ironický úsmev v pravej chvíli, aj hrubý výkrik.

Ideálnym zamestnancom pre takéhoto šéfa je otrok, ktorému by sa mali triasť kolená už len z pohľadu šéfa. A takíto manažéri začínajú svojich zamestnancov zastrašovať už pri prijímaní do zamestnania – na pohovore. Preto budete mať vždy čas zvážiť pre a proti a sami sa rozhodnúť, či sa vám oplatí pracovať v takejto spoločnosti. Nenabádam vás, aby ste nahlas zabuchli dvere a vzdali sa akýchkoľvek pokusov obsadiť želanú pozíciu v takejto organizácii. Len sa pripravte na určitý štýl správania so svojím budúcim šéfom.

Najdôležitejšie je naučiť sa zo seba striasť ten lepkavý strach, ktorým sa vás budú snažiť zakryť. Sadistický šéf sa vždy snaží, aby jeho podriadený nebol len závislý, ale úzkostlivo závislý, a ak sa mu to podarí, privedie túto úzkosť až do kŕčov. Nevzdávajte sa. A dostať sa s ním do menej verbálnych prestreliek. Takýmito šéfmi sú skúsení demagógovia a brilantní rečníci, ktorí nehanebne a šikovne mätú svojich protivníkov. Majú dobre vyvinuté techniky konverzácie. Vedia zmiasť svojho partnera jednou poznámkou a zabrániť rozvoju myšlienky, ak sa im táto myšlienka z nejakého dôvodu nepáči. Takíto šéfovia majú navyše veľmi skreslenú logiku myslenia: „Ak mi zamestnanec protirečí, znamená to, že sa nebojí. Ak sa nebojí, znamená to, že si ho neváži." Preto ten, kto sa nebojí otvorene namietať voči svojmu šéfovi, v takejto firme dlho nevydrží.

A chrániť sa pred psychopatickými šéfmi je jednoduché. Ak vás desivé „tance“ vášho šéfa príliš rozčuľujú, musíte medzi neho a seba v duchu postaviť stenu. Vytvorte medzi sebou obrazovku. K tomu si predstavte nepreniknuteľnú stenu. Z čoho ho postavíte je vecou vašej fantázie. Z tehál, ocele, pancierového skla, proste hustého vzduchu, magnetického poľa... A zrazu uvidíte, ako vám ten veľký šéf špliechajúci slinami a dupajúci nohami bude absolútne ľahostajný.

V tomto prípade je zmena markantná. Zrazu sa stanú zdvorilými a pokojnými. Dokonca aj priateľských. Najčastejšie si vypestujú pocit rešpektu, ktorý je mimo ich kontroly k osobe, ktorú nedokážu „preraziť“.

Takýchto šéfov radia zakryť pomyselným pohárom aj psychológovia. Ale to už nie je úplne humánne - začnú sa cítiť veľmi nepríjemne, znervóznia a keď pred vami pociťujú svoju bezmocnosť, začnú si vybíjať hnev na ostatných zamestnancoch.

Naučte sa vyvolávať vo svojich pocitoch takú pokojnú ľahostajnosť a zapnite ju, keď to potrebujete. Aspoň s touto technikou máte zaručený nevyžiadaný tlak na vašu osobnosť

***
Nakoniec vám poviem, ako „odložiť“ príliš proaktívneho šéfa. Existujú šéfovia, ktorí sa nezdajú byť krvilační, ale sú celkom schopní priviesť svojich podriadených k tichému šialenstvu svojimi idiotskými iniciatívami a „cennými“ pokynmi. Ste napríklad špecialista a šesť mesiacov vyvíjate projekt. Nakoniec, inšpirovaní, to vezmete na schválenie veľkému šéfovi. Nasleduje typická situácia. Veľký šéf, ktorý rozumie špecifikám vašej činnosti rovnako ako zajac v geometrii, napriek tomu považuje za svoju povinnosť upozorniť na vaše chyby a vyžaduje, aby ste urobili úpravy. Chápete, že je to katastrofa pre projekt, že navrhované zmeny ho ukončili. Rozumieš, ale nezmôžeš nič. Je zbytočné sa hádať so šéfom - vstupujú do kancelárie šéfa s vlastným názorom a odchádzajú s tým, koho poznajú.

V tomto prípade vám to pomôže zlaté pravidlo podriadeného. Je dobre známa všetkým skúseným byrokratom. Po prvé, aj tie najhlúpejšie záväzky svojich nadriadených musíte privítať s viditeľnou radosťou a prejaviť neodolateľnú horlivosť. Po druhé, musíte systematicky informovať svojich nadriadených o svojom pokroku. Najťažšia a najzodpovednejšia tretia etapa: tu musíte počkať, kým šéfova horlivosť trochu opadne; a až potom začnú mikroskopické „injekcie pravdy“. Najvyššou zručnosťou je obrátiť veci tak, aby samotní šéfovia zabudli na svoje idiotské iniciatívy.

Ako zabrániť tomu, aby na vás váš šéf kričal?

Šéfovia sú zodpovední ľudia. Starajú sa o to, aby každý zamestnanec pracoval produktívne a prinášal spoločnosti zisk. Ich prácu sprevádzajú stresové situácie a to, ako ich šéf dokáže ustáť, závisí od toho, aký je typ lídra.

Ak sa rýchlo vzruší a nevie ovládať svoje emócie, ide o klasický typ „vodcu-otca“. Trestá a odmeňuje každého podľa svojho uváženia, miluje, keď sa naňho podriadení obracajú s osobnými žiadosťami a má autoritu nesporného vodcu. V spoločnosti je milovaný a rešpektovaný. Väčšina zamestnancov sa k nemu správa ako k človeku, ktorý pomôže v ťažkých chvíľach a nikdy ho bez vážneho dôvodu nevyhodí z práce.

Ale vo chvíľach podráždenia a hnevu je lepšie držať sa ďalej od „otca vodcu“. Kričí na každého, kto sa mu dostane pod horúcu ruku. Zároveň sa môže „neopatrnému zamestnancovi“ vyhrážať prepustením, urážať ho a ponižovať. Ale po hodine na všetko zabudne a rozpráva sa s ním, akoby sa nič nestalo. Je zbytočné riešiť veci s „vodcom-otcom“ a vyjadrovať mu svoj názor počas jeho „divokého záchvatu“, považuje sa za nenahraditeľného a neznesie, keď mu niekto protirečí. Preto, ak váš šéf patrí k tomuto typu vodcu, snažte sa mu počas konfliktných situácií nepadnúť do oka a keď na vás kričí, pozorne ho počúvajte a predstierajte, že s ním úplne súhlasíte. Vyjadrite svoj názor neskôr, keď sa „otec-vodca“ upokojí a bude mať dobrú náladu.

Oveľa ťažšie je nadviazať kontakt s „tyranským vodcom“, ktorý zo svojej podstaty rád rozkazuje a kričí pre svoje potešenie. Bohužiaľ, v poslednej dobe sa tento typ šéfov vyskytuje obzvlášť často na vedúcich pozíciách. Ich vrodená arogancia v kombinácii s mocou z nich robí skutočných despotov a tyranov. Jediný spôsob, ako potešiť „šéfa tyrana“, je pochlebovanie a klamstvá, pretože nepozná také pojmy ako čestnosť, ľútosť a sebakritika. Na rozdiel od „vodcu-otca“, „šéf-tyran“ nepožíva v tíme rešpekt, ale svojich podriadených neustále drží v strachu. Zámerne ich ponižuje, trestá tým, že ich zbavuje prémií a užíva si svoju moc.

Pod jeho velením je vždy niekoľko ľudí, ktorým schválne nezvyšuje platy a na ktorých si najčastejšie vybíja svoju agresivitu. „Šéf je tyran“ má vynikajúci inštinkt pre ľudí, ktorí sú psychicky slabší ako on. Robí z nich „chlapcov bičom“ a zámerne sa vyhýba ľuďom, ktorí sú schopní ho dôstojne odmietnuť. Napodiv, všetky tieto vlastnosti umožňujú „šéfovi tyrana“ dosiahnuť priazeň vrcholového manažmentu a významné kariérne výšky.

Koniec koncov, robí skvelý dojem na ľudí, ktorí majú sklon rešpektovať človeka za jeho „bojové“ vlastnosti. Hovoria o ňom s obdivom: „Taký by mal byť skutočný vodca! „Šéf tyrana“ má schopnosť majstrovsky sa transformovať: pred vedením je vecný a úspešný, pri komunikácii s podriadeným sa ironicky usmieva a snaží sa ho zvaliť na vinu. Tento typ šéfa je veľmi pomstychtivý, zákerný a pomstychtivý. Ich cieľom je ponížiť a uraziť svojho podriadeného, ​​pomstiť sa mu za všetko a všetkých. Preto je pri práci s takýmto šéfom veľmi dôležité nedať mu príležitosť vybrať si vás ako „šibača“.

Aby ste to urobili, pri komunikácii s ním si udržujte sebaúctu, buďte sebavedomí a nebojte sa ho. Ak na vás začne na verejnosti kričať, nečervenajte sa, neospravedlňujte sa a neospravedlňujte sa. V prípade, že jeho obvinenia nie sú pravdivé, pozrite sa mu priamo do očí a povedzte: „Komunikujme s vami pokojným tónom!“ alebo "Zdá sa mi oveľa príjemnejšie počúvať ťa, keď hovoríš pokojne." Ak tieto slová vyslovíte nahlas a sebavedomo, kričiaceho šéfa určite prestanú. Keď ich počuje, okamžite stíchne, ale po chvíli sa môže znova pokúsiť zvýšiť na vás hlas. A tu je veľmi dôležité nevyjadrovať mu sťažnosti podráždeným tónom a neodchádzať z pracoviska zabuchnutím dverí. Momentálne by ste sa mali starať len o jednu vec – o to, aby vás šéf rešpektoval. Hovorte pokojným a vecným hlasom: „Zdá sa, že teraz nerozumiete, ale týmto tónom už s vami nemôžem pokračovať v rozhovore. Po takýchto slovách šéf zníži tón a vy prejdete k vyjadreniu svojho názoru na diskutovanú tému, pričom už nebudete zraňovať hrdosť „šéfa tyrana“.

Ak na vás neustále posiela sarkastické poznámky a vtipy, neignorujte ich. Vyberte si čas, kedy bude váš šéf na pracovisku sám a priamo sa ho spýtajte, prečo má voči vám predsudky. Vysvetlite, že sa vám vaša práca páči, no máte dojem, že mu niečo vo vašom správaní nesedí. Pri komunikácii buďte korektní a pokojní. Aj keď vás „šéf tyrana“ požiada, aby ste napísali rezignáciu, správajte sa dôstojne a nepúšťajte sa s ním do slovných sporov.

Hlavná vec je nezabudnúť, že sa s nami zaobchádza tak, ako to sami dovolíme. Milujte sa, rozvíjajte svoje vedomosti, dokážte, že ste iniciatívny a pracovitý človek, aby vás kolegovia v práci rešpektovali a oceňovali. A dokonca ani „tyranský šéf“ nezvýši hlas ani sa neodváži kričať na cenného zamestnanca.

Mali ste niekedy výstredných šéfov?