जब नियोजन के दौरान ध्यान में रखे गए वित्तीय संसाधनों को जोड़ा गया, तो ईआरपी (एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग) शब्द सामने आया - उद्यम पैमाने पर संसाधन नियोजन। एमआरपी II और ईआरपी अवधारणाओं के बीच अंतर यह है कि पूर्व उत्पादन उन्मुख है जबकि बाद वाला व्यवसाय उन्मुख है। उदाहरण के लिए, तैयार उत्पादों के शिपमेंट के लिए ग्राहक की क्रेडिट शर्तें ईआरपी के दायरे में हैं, लेकिन एमआरपी II के दायरे में नहीं। OLAP उपकरण, निर्णय समर्थन उपकरण - ERP से संबंधित हैं, लेकिन MRP/MRP II सिस्टम से नहीं।

ईआरपी पूरे उद्यम में ग्राहक के ऑर्डर स्वीकार करने, निर्माण करने, शिप करने और रिकॉर्ड करने के लिए आवश्यक संसाधनों की पहचान करने और योजना बनाने के लिए एक लेखांकन-उन्मुख सूचना प्रणाली है। एक ईआरपी प्रणाली ग्राफिकल यूजर इंटरफेस, एक रिलेशनल डेटाबेस, चौथी पीढ़ी की भाषा का उपयोग और नवीनतम कंप्यूटर एडेड डिजाइन टूल, एक क्लाइंट/सर्वर आर्किटेक्चर और ओपन सिस्टम पोर्टेबिलिटी जैसी तकनीकी आवश्यकताओं में एक विशिष्ट एमआरपी II प्रणाली से भिन्न होती है। ईआरपी सिस्टम किसी उद्यम (बैक-ऑफ़िस) की आंतरिक गतिविधियों को स्वचालित करता है।

90 के दशक के उत्तरार्ध से, बाहरी कार्यों (फ्रंट-ऑफिस) के लिए स्वचालन उपकरण सहित ईआरपी सिस्टम विकसित करने की आवश्यकता रही है। परिणामस्वरूप, सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) और एससीएम (आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन) प्रणालियाँ उभरीं - जो क्रमशः ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंधों का प्रबंधन करती हैं।

सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) एक उद्यम संसाधन प्रबंधन पद्धति है जो बिक्री और ग्राहक संबंधों पर केंद्रित है। अधिक सामान्य अर्थ में - इन कार्यों को स्वचालित करने के लिए बिक्री बल और प्रौद्योगिकियों के व्यक्तिगत कार्यों का प्रबंधन (उदाहरण के लिए, हेल्पडेस्क)।

किसी उद्यम और उसके ग्राहकों के बीच बातचीत के क्षेत्र को व्यवस्थित करते समय कार्यक्षमता का विस्तार करने के लिए, सीएसआरपी (कस्टमर सिंक्रोनाइज्ड रिसोर्स प्लानिंग) अवधारणा का उद्देश्य है। सीएसआरपी प्रणाली द्वारा कवर किए गए कॉर्पोरेट संसाधन ग्राहक, वारंटी और सेवा की विशिष्ट आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए भविष्य के उत्पाद के डिजाइन के रूप में उत्पादन गतिविधियों के ऐसे चरणों की सेवा प्रदान करते हैं।

ईआरपी II सिस्टम (एंटरप्राइज़ रिसोर्स एंड रिलेशनशिप प्रोसेसिंग) ईआरपी सिस्टम का विकास, उद्यम के आंतरिक संसाधनों और बाहरी संबंधों का प्रबंधन है। सभी उपप्रणालियों का अंतर्संबंध चित्र 10.2 में दिखाया गया है।

चित्र 10.2. योजना और उद्यम संसाधन प्रबंधन की उपप्रणालियों का अंतर्संबंध

6. ईआरपी सिस्टम का वर्गीकरण

ऐसे बहुत सारे वर्गीकरण मानदंड हैं जिनके द्वारा घरेलू और पश्चिमी दोनों ईआरपी प्रणालियों को विभाजित किया जा सकता है। इसमे शामिल है:

कार्यक्षमता (सबसे पहले, अंतर उत्पादन नियंत्रण मॉड्यूल की उपस्थिति या अनुपस्थिति में प्रकट होता है);

उद्यम का वह पैमाना जिस पर समाधान लक्षित है;

सिस्टम कार्यान्वयन परियोजना की लागत (लाइसेंस और सेवाएँ);

कार्यान्वयन का समय;

प्रयुक्त सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर प्लेटफ़ॉर्म (तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म, ऑपरेटिंग सिस्टम, DBMS सर्वर);

उद्योग समाधानों की उपलब्धता (उत्पादन मॉड्यूल के साथ ईआरपी सिस्टम के लिए उपयोग करने की सलाह दी जाती है) और कई अन्य।

इस संबंध में, प्रणालियों का सबसे दिलचस्प वर्गीकरण अभिन्न संकेतकों पर आधारित है। इस वर्गीकरण के अनुसार, सभी प्रणालियों को 3 समूहों में विभाजित किया जा सकता है।

1)स्थानीय प्रणालियाँ. एक नियम के रूप में, वे एक या दो क्षेत्रों में गतिविधियों को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। अक्सर वे तथाकथित "बॉक्स्ड" उत्पाद हो सकते हैं। ऐसे समाधानों की लागत कई हज़ार से लेकर कई दसियों हज़ार डॉलर तक होती है।

2)वित्तीय और प्रबंधन प्रणाली. ऐसी प्रणालियों में बहुत अधिक कार्यक्षमता होती है, लेकिन उनकी विशिष्ट विशेषता उत्पादन मॉड्यूल की अनुपस्थिति है। और यदि पहली श्रेणी में केवल रूसी प्रणालियों का प्रतिनिधित्व किया जाता है, तो यहां रूसी और पश्चिमी का अनुपात लगभग बराबर है। ऐसी प्रणालियों के कार्यान्वयन का समय लगभग एक वर्ष तक भिन्न हो सकता है, और लागत सैकड़ों हजारों डॉलर तक पहुंच सकती है।

3)मध्यम और बड़ी एकीकृत प्रणालियाँ. इन प्रणालियों के बीच अंतर काफी मनमाना है और उद्यम के पैमाने के आधार पर उसके क्षेत्रीय वितरण सहित उद्योग-विशिष्ट समाधानों की उपस्थिति या अनुपस्थिति में निहित है। ऐसी प्रणालियों के कार्यान्वयन की अवधि कई वर्षों तक हो सकती है, और लागत कई सौ हज़ार से लेकर कई दसियों लाख डॉलर तक होती है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इन प्रणालियों का उद्देश्य, सबसे पहले, बड़े उद्यमों और निगमों की प्रबंधन दक्षता में सुधार करना है। इस मामले में, लेखांकन या कार्मिक रिकॉर्ड की आवश्यकताएं पृष्ठभूमि में फीकी पड़ जाती हैं।

तालिका में 10.1 घरेलू बाजार में उपलब्ध कुछ रूसी और पश्चिमी प्रणालियों को दर्शाता है, जिन्हें एक डिग्री या किसी अन्य तक ईआरपी सिस्टम के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

तालिका 10.1. ईआरपी सिस्टम की विशेषताएं

तालिका की निरंतरता. 10.1

तालिका का अंत. 10.1

जैसा कि इस तालिका से देखा जा सकता है, संभावित समाधानों की सीमा काफी बड़ी है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आधुनिक ईआरपी सिस्टम को उद्यम के भीतर लेनदेन प्रक्रियाओं के अनुकूलन और स्वचालन के पारंपरिक ढांचे से परे जाने से जुड़ी नई कार्यक्षमता के विकास की विशेषता है। यह मुख्य रूप से आपूर्ति श्रृंखलाओं (तथाकथित आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन प्रक्रियाओं, एससीएम - आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन) और ग्राहक संबंधों (ग्राहक संबंध प्रबंधन, सीआरएम - ग्राहक संबंध प्रबंधन) के स्वचालन से संबंधित है। साथ ही, ईआरपी सिस्टम में निहित पारंपरिक नियंत्रण लूप को अब बैक-ऑफिस एप्लिकेशन (या आंतरिक सिस्टम) कहा जाता है, और उद्यम के "बाहर" निर्देशित एक्सटेंशन को फ्रंट-ऑफिस एप्लिकेशन कहा जाता है।

विषय 10 के लिए परीक्षण प्रश्न और असाइनमेंट

कॉर्पोरेट आईपी को कौन से कार्य सौंपे गए हैं?

सीआईएस को विकसित और कार्यान्वित करते समय किन आवश्यकताओं को सामने रखा जाता है?

एमआरपी सिस्टम के मुख्य कार्यों की सूची बनाएं।

एमआरपी II सिस्टम क्या कार्य करते हैं?

एमआरपी II प्रक्रियाओं का वर्णन करें।

ईआरपी सिस्टम कौन से कार्य करता है?

एमआरपी II और ईआरपी सिस्टम के बीच क्या अंतर है?

कौन से उपप्रणालियाँ ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करने में सहायता करती हैं?

ईआरपी सिस्टम का वर्गीकरण दीजिए।

आप कौन से ईआरपी सिस्टम जानते हैं? उनका संक्षिप्त विवरण दीजिए.

ऐतिहासिक रूप से, ईआरपी अवधारणा एमआरपी (सामग्री आवश्यकता योजना) और एमआरपी II (विनिर्माण संसाधन योजना) की सरल अवधारणाओं का विकास बन गई है। ईआरपी अवधारणा का मुख्य लक्ष्य एमआरपी II (कारख़ाना संसाधन योजना) के सिद्धांतों को आधुनिक निगमों के प्रबंधन तक विस्तारित करना है। ईआरपी अवधारणा एमआरपी II पद्धति पर एक अधिरचना है। इसमें उत्पादन, वस्तुओं और सेवाओं को विश्व स्तर पर प्रबंधित करने की क्षमता जैसी महत्वपूर्ण विशेषता है। यह सुविधा बड़े अंतरराष्ट्रीय निगमों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, जहां सहायक कंपनियां और डिवीजन विभिन्न देशों और क्षेत्रों में स्थित होने के बावजूद एक-दूसरे के साथ बातचीत करते हैं।

ईआरपी अवधारणा में शामिल हैं:

ईआरपी (एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग) पद्धति अभी तक पूरी तरह से व्यवस्थित नहीं हुई है।

कई कंपनियों के पास दूरस्थ उत्पादन और गैर-उत्पादन विभागों का एक विस्तृत नेटवर्क है, जिसने उनकी संगठनात्मक संरचना को काफी जटिल बना दिया. इसका परिणाम उत्पाद आपूर्ति के लिए जटिल और जटिल लॉजिस्टिक्स योजनाओं को बनाए रखने की लागत में वृद्धि थी।. परिणामस्वरूप, इन लागतों को कम करने की समस्याओं को हल करने के तरीकों की तलाश करने की आवश्यकता थी।. इस समस्या का समाधान सिस्टम थाईआरपी.

ईआरपी पद्धति एकल डेटा वेयरहाउस (रिपोजिटरी) के सिद्धांत पर आधारित है जिसमें व्यवसाय करने की प्रक्रिया में किसी संगठन द्वारा संचित सभी व्यावसायिक जानकारी शामिल होती है, जिसमें वित्तीय जानकारी, उत्पादन से संबंधित डेटा, कार्मिक प्रबंधन, या कोई अन्य जानकारी शामिल होती है। यह डेटा को एक सूचना प्रणाली से दूसरे में स्थानांतरित करने की आवश्यकता को समाप्त करता है और विश्लेषण, मॉडलिंग और योजना के लिए अतिरिक्त क्षमताएं बनाता है। इसके अलावा, किसी दिए गए संगठन द्वारा रखी गई जानकारी का कोई भी हिस्सा उचित प्राधिकारी के साथ सभी कर्मचारियों के लिए एक साथ उपलब्ध हो जाता है।

ईआरपी-प्रणाली – यह कंप्यूटर प्रोग्रामों का एक सेट है जो एमआरपी II पद्धति को लागू करता है और विभिन्न देशों में स्थित उत्पादन और बिक्री इकाइयों के प्रबंधन को अनुकूलित करने के लिए उपकरणों के साथ पूरक है।

ईआरपी सिस्टम में उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर उपकरण उत्पादन योजना को पूरा करना, आदेशों का प्रवाह उत्पन्न करना और उद्यम के विभागों में उनके कार्यान्वयन की संभावना का मूल्यांकन करना संभव बनाते हैं।

ईआरपी अवधारणा मानती है कि सिस्टम केवल उपयोग करता है एक एकीकृत कार्यक्रमकई अलग-अलग के बजाय। एक एकल प्रणाली प्रसंस्करण, वितरण, रसद, सूची, वितरण, चालान और लेखांकन का प्रबंधन करती है।

अन्य कंपनी सूचना सुरक्षा उपायों के संयोजन में, ईआरपी सिस्टम में कार्यान्वित सूचना तक पहुंच को अलग करने की प्रणाली, बाहरी खतरों (उदाहरण के लिए, औद्योगिक जासूसी) और आंतरिक (उदाहरण के लिए, चोरी) दोनों को रोकने के लिए डिज़ाइन की गई है। कार्यान्वित एक सीआरएम प्रणाली और एक गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली के साथ, ईआरपी सिस्टम का उद्देश्य व्यवसाय प्रबंधन उपकरणों के लिए एक उद्यम की जरूरतों को अधिकतम करना है।

APICS (अमेरिकन प्रोडक्शन एंड इन्वेंटरी कंट्रोल सोसाइटी) डिक्शनरी के अनुसार, शब्द " ईआरपी-प्रणाली"(एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग - एंटरप्राइज़ संसाधन प्रबंधन) का उपयोग दो अर्थों में किया जा सकता है। सबसे पहले, यह है - ग्राहक के आदेशों को पूरा करने की प्रक्रिया में बिक्री, उत्पादन, खरीद और लेखांकन के लिए आवश्यक सभी उद्यम संसाधनों की पहचान और योजना बनाने के लिए सूचना प्रणाली. दूसरा (अधिक सामान्य सन्दर्भ में), यह है - उत्पादन और वितरण के क्षेत्रों में ग्राहक के आदेशों को निष्पादित करते समय बिक्री, उत्पादन, खरीद और लेखांकन के लिए आवश्यक सभी उद्यम संसाधनों की प्रभावी योजना और प्रबंधन के लिए पद्धति और सेवाओं का प्रावधान.

APICS के नवीनतम संस्करण के अनुसार: "ईआरपी किसी उद्यम को बाहरी लाभ प्राप्त करने के लिए आंतरिक ज्ञान का उपयोग करने में सक्षम बनाने के लिए आवश्यक व्यावसायिक प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने, परिभाषित करने और मानकीकृत करने का एक दृष्टिकोण है।"

ईआरपी अवधारणा अभी भी मानकीकृत नहीं है। जब किसी विशिष्ट प्रबंधन सूचना प्रणाली को विकसित एमआरपी II सिस्टम के वर्ग में या ईआरपी वर्ग में वर्गीकृत करने के बारे में सवाल उठता है, तो विशेषज्ञ असहमत होते हैं, क्योंकि वे किसी सिस्टम के लिए ईआरपी वर्ग से संबंधित होने के लिए विभिन्न मानदंडों की पहचान करते हैं। हालाँकि, विभिन्न दृष्टिकोणों को सारांशित करते हुए, उन मुख्य विशेषताओं को इंगित करना संभव है जो ईआरपी सिस्टम में होनी चाहिए।

शीर्ष 10: ऑनलाइन ईआरपी सिस्टम

बड़े और मध्यम आकार के व्यवसायों के स्वचालन में सर्वोत्तम वैश्विक और घरेलू प्रथाओं को ध्यान में रखते हुए, बहु-उद्योग उद्यमों की गतिविधियों के प्रबंधन के लिए जटिल सूचना प्रणाली के निर्माण के लिए 1सी: एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म पर एक समाधान।

मध्यम और बड़ी कंपनियों के लिए माइक्रोसॉफ्ट का मल्टीफंक्शनल ईआरपी सिस्टम (वास्तव में एएक्स, एनएवी सहित कई समान सिस्टम)। प्रबंधन के सभी क्षेत्रों को शामिल करता है: उत्पादन और वितरण, आपूर्ति श्रृंखला और परियोजनाएं, वित्त और व्यवसाय विश्लेषण उपकरण, ग्राहक और कर्मचारी संबंध। विंडोज़ शेयरपॉइंट सेवाओं पर आधारित वेब एक्सेस के लिए एक पोर्टल प्रदान करता है।

उत्पादन प्रबंधन, ई-कॉमर्स, सेवा स्वचालन, ग्राहक संबंध (सीआरएम) के लिए ईआरपी प्रणाली। ऑनलाइन पहुंच. किराए पर लेने की संभावना

वेब इंटरफ़ेस के साथ ईआरपी/सीआरएम सिस्टम खोलें। वितरण, गोदामों, ई-कॉमर्स, वित्त और दस्तावेज़ प्रवाह के प्रबंधन के लिए मॉड्यूल शामिल हैं। Compiere सर्वर भाग JBoss एप्लिकेशन सर्वर के आधार पर बनाया गया है। जावा में एक डेस्कटॉप क्लाइंट है। रूसी स्थानीयकरण और एक सहायता समुदाय है

1C पर आधारित SaaS व्यवसाय प्रबंधन प्रणाली। सिस्टम की कार्यक्षमता में वित्तीय प्रबंधन, बजट, कार्मिक प्रबंधन, सीआरएम, दस्तावेज़ प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन, सेवा प्रबंधन, रिपोर्टिंग और विश्लेषण शामिल हैं। मोबाइल डिवाइस से काम करना संभव है.

मॉड्यूलर संरचना वाले बड़े व्यवसायों के लिए एक व्यापक ईआरपी/सीआरएम/ई-कॉमर्स समाधान। 40 से अधिक मॉड्यूल। उन्नत एकीकरण क्षमताएं. पोर्टल के माध्यम से मोबाइल एक्सेस और वेब एक्सेस। इसमें ईमेल, इंट्रानेट, सेड, ऑनलाइन स्टोर, इंटरनेट सेवाओं की कार्यक्षमता शामिल है।

SaaS सेवा ओपन-सोर्स OpenERP सिस्टम पर आधारित है। सहित सैकड़ों मॉड्यूल उपलब्ध हैं। सीआरएम, गोदाम प्रबंधन, क्रय प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन, ऑनलाइन स्टोर, पीओएस, आदि।

एक सीआरएम/ईआरपी प्रोग्राम जो मानव ध्यान की आवश्यकता के बिना, पृष्ठभूमि में अपने आप काम कर सकता है। यह आपके व्यवसाय की सुरक्षा करने वाला एक रोबोट है, जो आपको नियमित या जटिल कार्यों को करने में मदद करता है जो स्पष्ट रूप से आपको उबाऊ कर रहे हैं, लेकिन करने की आवश्यकता है। हमारे पास उन चीज़ों की एक सूची है जो OneBox स्वयं कर सकता है। लेकिन आप अपनी खुद की कोई भी विकृति लेकर आ सकते हैं, और हम उसे एक रोबोट में जीवंत करने का प्रयास करेंगे।

व्यापक सास ईआरपी/सीआरएम/ई-कॉमर्स समाधान। व्यापक एकीकरण क्षमताएं, व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन, व्यावसायिक बुद्धिमत्ता। डेवलपर्स के लिए एक मोबाइल क्लाइंट, प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है।

SaaS बजट समाधान आपको दुनिया में कहीं से भी वित्तीय रिपोर्ट तक पहुंचने और कंपनी की वित्तीय योजना और पूर्वानुमान प्रक्रियाओं में भाग लेने की अनुमति देता है। नेटसुइट के साथ एकीकरण. रूसी में उपलब्ध है.

ईआरपी सिस्टम कंपास का क्लाउड संस्करण। सभी मॉड्यूल उपलब्ध हैं. उपयोगकर्ताओं के कंप्यूटर पर एक छोटा क्लाइंट भाग स्थापित किया जाता है

मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए एक ईआरपी प्रणाली जो आपको उत्पादन प्रक्रियाओं, रसद, वित्त और ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करने की अनुमति देती है। यह एक पूर्ण वेब इंटरफ़ेस प्रदान करता है। इसका इंटरफ़ेस पूरी तरह से रूसी भाषा में है और यह लेखांकन और कर लेखांकन के संबंध में हमारे कानून की सभी आवश्यकताओं को पूरा करता है।

वेब-आधारित प्रणाली जो आपको उद्यम संसाधन योजना (ईआरपी), अचल संपत्ति प्रबंधन (ईएएम) और सेवा प्रबंधन (ईएसएम) जैसे प्रमुख क्षेत्रों में उद्यमों को स्वचालित करने की अनुमति देती है।

ओडू पर आधारित एक मॉड्यूलर ईआरपी प्रणाली कंपनी के संसाधनों के प्रबंधन को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन की गई है। उद्यम लागत, कर्मचारी कार्य को अनुकूलित करता है और दस्तावेज़ प्रवाह को स्वचालित करता है। नोवा पोश्ता, प्रिविटबैंक, प्रोम.यूए, बिनोटेल की सेवाओं के साथ अतिरिक्त एकीकरण उपलब्ध है।

आईटी-एंटरप्राइज़ प्रणाली पूरी तरह से एमआरपीआईआई, एमईएस, एपीएस और ईआरपी के मानकों और अवधारणाओं का अनुपालन करती है। एक क्लाउड संस्करण है. दूसरे कंप्यूटर पर निर्भर रहने वाला कंप्यूटर प्रोग्राम।

वित्तीय और परिचालन योजना, बिक्री और मानव संसाधन प्रबंधन के लिए क्लाउड समाधान।

छोटे/मध्यम व्यवसायों के लिए वित्त, खरीद और परियोजना पोर्टफोलियो के प्रबंधन के लिए एकीकृत क्लाउड-आधारित एप्लिकेशन सूट

छोटे/मध्यम व्यवसायों के लिए एकीकृत SaaS ERP समाधान। मॉड्यूल शामिल हैं: सीआरएम, वित्तीय प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन, एचआरएम, सेवा डेस्क, वित्तीय प्रबंधन।

बड़ी कंपनियों के लिए व्यवसाय प्रणालियों का एक सेट। कई प्रणालियों में क्लाउड संस्करण होता है

दुनिया भर में विभिन्न आकारों के अधिक से अधिक उद्यम अपने काम में ईआरपी प्रणाली नामक एक शक्तिशाली प्रबंधन उपकरण को लागू करने का प्रयास कर रहे हैं। इसके उपयोग का उद्देश्य संगठन के लिए रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का प्रभावी नियंत्रण और योजना स्थापित करना और मुख्य उत्पादन और सहायक सुविधाओं के कामकाज को अनुकूलित करना है।

ईआरपी और ईआरपी प्रणाली की अवधारणा

ईआरपी व्यवसाय रणनीति (एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग) संगठन के सभी प्रभागों और प्रक्रियाओं के एकीकरण का प्रतिनिधित्व करती है: उत्पादन सुविधाएं, वित्तीय, कार्मिक और ग्राहक विभाग और कई अन्य। यह संयोजन मुख्य रूप से उद्यम के भीतर विभिन्न संसाधनों के वितरण को अनुकूलित करने के उद्देश्य से है।

यदि पहले यह विशुद्ध रूप से विपणन अवधारणा थी, तो आज ईआरपी प्रणाली को अक्सर विशेष सॉफ्टवेयर के एक वर्ग के रूप में समझा जाता है। व्यापक अर्थ में, यह सभी उद्यम संसाधनों की योजना और प्रबंधन के लिए एक पद्धति है। ऐतिहासिक रूप से, ईआरपी रणनीति अपने पूर्ववर्तियों के आधार पर बनाई गई थी:

• एमआरपी - सामग्री आवश्यकताओं की योजना।
• एमआरपी II - उत्पादन संसाधन योजना।

इसके विपरीत, ईआरपी प्रणाली का उपयोग बहुत बड़े उद्यमों के लिए किया जा सकता है, जो अक्सर भौगोलिक रूप से वितरित होते हैं। इस मामले में, हम कॉर्पोरेट संसाधन नियोजन के बारे में बात कर रहे हैं, क्योंकि यह न केवल उत्पादन पर, बल्कि व्यापक वित्तीय नियोजन पर भी ध्यान देता है। ईआरपी प्रणाली की एक अनिवार्य विशेषता किसी भी उद्यम में इसके उपयोग की संभावना है, चाहे काम की विशिष्टता कुछ भी हो, जिसमें उत्पादन गतिविधियों में शामिल न होने वाले उद्यम भी शामिल हैं। इसे एक सॉफ्टवेयर उत्पाद के रूप में देखते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह तकनीकी उपकरणों के अधिक शक्तिशाली सेट से लैस है जो निर्णय लेने की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाता है या प्रतिस्थापित करता है।

किसी उद्यम में ईआरपी प्रणाली का उद्देश्य

प्रबंधन सूचना प्रणाली के कार्यान्वयन और एक नई व्यावसायिक रणनीति के कार्यान्वयन से संबंधित अपनी कंपनी की गतिविधियों में मूलभूत परिवर्तनों पर निर्णय लेने के लिए, प्रबंधन को इस कदम की आवश्यकता को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए, जिसे निम्नलिखित मुख्य बिंदुओं में व्यक्त किया जाना चाहिए :

• वर्तमान स्थिति को स्वीकार करने की अनिच्छा;
• प्रतिस्पर्धी माहौल में बाजार में एक व्यावसायिक इकाई की स्थिति को मजबूत करने के लिए आधुनिक प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने की आवश्यकता का अस्तित्व;
• कार्यान्वयन से महत्वपूर्ण लाभ प्राप्त होने की उम्मीद है।

सबसे पहले, ईआरपी प्रणाली के उपयोग का उद्देश्य एक समान व्यावसायिक रणनीति के सफल कार्यान्वयन को सुविधाजनक बनाना है, जिसके कार्यान्वयन से उद्यम संसाधनों की प्रभावी योजना और प्रबंधन सुनिश्चित होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, अपने विभागों के काम को अनुकूलित करना आवश्यक है, अर्थात् उनके बीच अधिकतम स्थिरता प्राप्त करना और प्रशासनिक लागत को कम करना। इसे सूचना प्रणाली द्वारा उपलब्ध कराए गए लाभों के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है। यह:

• व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पारदर्शिता बढ़ाना।
• व्यवस्थित करने और आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में समस्याओं का समाधान करना।
• डेटा की विश्वसनीयता और प्रासंगिकता बढ़ाना।
• विभागों के बीच दस्तावेज़ प्रवाह की गति बढ़ाना।
• प्रधान कार्यालय और दूरस्थ शाखाओं के बीच एकल सूचना स्थान का संगठन।
• दस्तावेज़ीकरण को पूरा करने में लगने वाले समय को कम करना और संभावित त्रुटियों को दूर करना।
• सभी स्तरों पर निर्णय लेने की गति में वृद्धि।

एक ईआरपी प्रणाली न केवल अपने काम में अधिक कुशल व्यावसायिक प्रक्रियाओं की शुरूआत के माध्यम से किसी वस्तु की प्रतिस्पर्धात्मकता में वृद्धि सुनिश्चित करती है। इसके उपयोग से उद्यम की कुल लागत में भी कमी आनी चाहिए। उन्नत योजना, मॉडलिंग और विश्लेषण उपकरण उत्पादन गतिविधियों, वित्तीय क्षेत्र के साथ-साथ गोदामों, परिवहन और अन्य विभागों के संसाधनों को अनुकूलित करने में मदद करते हैं।

कार्य की मुख्य विशेषताएं

विभिन्न कंपनियों में, यहां तक ​​कि एक ही व्यवसाय में लगी कंपनियों में भी, सभी व्यावसायिक प्रक्रियाएं पूरी तरह से अलग-अलग तरीके से आगे बढ़ सकती हैं। किसी उद्यम प्रबंधन सूचना प्रणाली द्वारा प्रस्तावित मानकीकृत कार्य योजना पहले यहां उपयोग की गई योजना से काफी भिन्न हो सकती है। इस कारण से, इसे केवल एक सॉफ्टवेयर उत्पाद मानना ​​मौलिक रूप से गलत है, क्योंकि इसके कार्यान्वयन के लिए कंपनी को मौजूदा व्यावसायिक प्रक्रियाओं के पुनर्गठन के रूप में बड़े पैमाने पर आंतरिक परिवर्तनों से गुजरना पड़ता है।

इन प्रणालियों की वैचारिक विशेषताएं सीधे उनके सार से संबंधित हैं। आइए याद रखें कि ईआरपी पद्धति में अपने संसाधनों के प्रभावी प्रबंधन को व्यवस्थित करने के लिए किसी उद्यम के सभी महत्वपूर्ण प्रभागों का एकीकरण शामिल है। ऐसा संयोजन एकल सार्वजनिक रूप से सुलभ डेटाबेस की उपस्थिति के माध्यम से सूचना प्रणाली के भीतर कार्यान्वित किया जाता है। सूचना केवल एक बार भंडार में प्रवेश करती है, और बाद में विभिन्न आंतरिक और बाहरी उपभोक्ताओं द्वारा बार-बार संसाधित और उपयोग की जा सकती है। वास्तविक जीवन की तुलना में, इस मामले में उद्यम कर्मचारियों द्वारा निर्णय लेने पर खर्च किए जाने वाले समय और प्रयास में कमी आती है। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि ईआरपी प्रणाली एक स्वचालित तकनीकी प्रक्रिया प्रबंधन प्रणाली नहीं है, बल्कि उनके अमूर्त मॉडल पर आधारित एक एकीकृत सूचना प्रणाली है, जिसमें जानकारी वास्तविक लोगों द्वारा दर्ज की जाती है।

डेटाबेस की संरचना, साथ ही संपूर्ण सॉफ़्टवेयर पैकेज के संचालन को इस तरह से व्यवस्थित किया जाना चाहिए कि बिना किसी अपवाद के सभी विभागों की गतिविधियों को प्रतिबिंबित किया जा सके। यह दृष्टिकोण लगभग वास्तविक समय में किसी उद्यम के संसाधनों और व्यावसायिक प्रक्रियाओं की समग्रता की निगरानी करना संभव बनाता है, और इसलिए उनका परिचालन और रणनीतिक प्रबंधन करना संभव बनाता है।

ईआरपी सिस्टम का एक मुख्य कार्य योजना प्रक्रिया को अनुकूलित करना और योजना के कार्यान्वयन पर नियंत्रण करना है। अंतर्निहित बुद्धिमान एल्गोरिदम अपने उपयोगकर्ताओं के लिए इसके समाधान को बहुत सरल बनाते हैं। उदाहरण के लिए, किसी विनिर्माण उद्यम की योजना और प्रबंधन में उसके घटकों की विविधता से जुड़ी कई विशिष्ट विशेषताएं होती हैं। इस प्रकार, एक संयंत्र में कार्यशालाएँ निरंतर और विवेकपूर्वक दोनों तरह से संचालित हो सकती हैं। इस दृष्टिकोण से, कार्यान्वित ईआरपी-क्लास प्रणाली सार्वभौमिक होनी चाहिए और इसमें विशिष्ट मॉड्यूल की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल होनी चाहिए।

चूंकि आज आधुनिक उद्यम अक्सर भौगोलिक रूप से वितरित होते हैं, इसलिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि मुख्य कार्यालय से दूर शाखाओं को सामान्य जानकारी तक पूर्ण पहुंच प्रदान की जाए, यह ईआरपी सिस्टम के विकास में शामिल सबसे उन्नत नेटवर्क प्रौद्योगिकियों द्वारा महसूस किया जाता है, जो इसके लिए भी प्रदान करता है उनकी जानकारी में संग्रहीत डेटा तक उपयोगकर्ता के पहुंच अधिकारों का परिसीमन।

ईआरपी-श्रेणी प्रणालियों की कार्यक्षमता

कार्यों के बारे में बोलते हुए, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि कोई भी ईआरपी-श्रेणी का उत्पाद समग्र रूप से एक उद्यम प्रबंधन प्रणाली है। इसकी क्षमताओं की सीमा मुख्य रूप से उस सुविधा के पैमाने और परिचालन विशेषताओं पर निर्भर करेगी जिनकी जरूरतों के लिए इसका उपयोग किया जाता है। आइए फ़ंक्शंस के क्लासिक सेट को देखें:

उत्पादन

• आवश्यक सामग्रियों की मात्रा और श्रम लागत मानकों को निर्धारित करने के लिए निर्मित वस्तुओं या निष्पादित सेवाओं के डिजाइन और तकनीकी विशिष्टताओं को बनाए रखना।
• उत्पादन योजनाएँ तैयार करना।
• विभिन्न सन्निकटनों में किसी उद्यम की तकनीकी क्षमताओं की योजना और प्रबंधन: व्यक्तिगत इकाइयों से लेकर कार्यशालाओं और उत्पादन संघों तक।

वित्त

• परिचालन लेखांकन, वित्तीय, प्रबंधन, कर लेखांकन और नियंत्रण।
• उद्यम की संपत्तियों का प्रबंधन, जिसमें अचल संपत्तियां, प्रतिभूतियां, बैंक खाते आदि शामिल हैं।
• व्यापक उद्यम योजना और उसके परिणामों का नियंत्रण।

रसद

• उत्पादन योजनाओं के अनुसार सामग्री, कच्चे माल, भागों, घटकों की आवश्यक मात्रा के लिए नियोजित संकेतकों का निर्माण।
• आपूर्ति और बिक्री प्रबंधन: प्रतिपक्षों के लिए लेखांकन, अनुबंधों का रजिस्टर बनाए रखना, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन, गोदाम योजना और लेखांकन का कार्यान्वयन।

कार्मिक

• भर्ती प्रक्रिया का प्रबंधन करना.
• परिचालन कार्मिक और समय रिकॉर्ड, स्टाफिंग टेबल बनाए रखना, वेतन की गणना करना।
• वर्कफोर्स योजना।

• विक्रय योजनाएँ बनाए रखना।
• उद्यम के लिए पर्याप्त समग्र रणनीति बनाने के लिए विभिन्न प्रकार के बाजारों में मूल्य निर्धारण का प्रबंधन, माल की लागत की गणना के लिए एक पारदर्शी नीति: छूट और विशेष बिक्री शर्तों को ध्यान में रखते हुए।
• चल रही विज्ञापन और विपणन गतिविधियों की योजना और नियंत्रण।

परियोजनाएं। रिपोर्टिंग

• मानकीकृत लेखांकन, वित्तीय और प्रबंधन रिपोर्टिंग फॉर्मों का विस्तृत चयन, साथ ही कस्टम बनाने के लिए एक लचीला तंत्र प्रदान करना।
• एक सामान्य रणनीति तैयार करना: सफल कार्यान्वयन के लिए आवश्यक समय सीमा, सामग्री, वित्तीय और मानव संसाधनों की चरण-दर-चरण योजना बनाना।
• प्रमुख परियोजना प्रदर्शन संकेतकों की निगरानी।

कौन सी कंपनियां ईआरपी सिस्टम का उपयोग कर सकती हैं?

पहली नज़र में, ऐसा लग सकता है कि इस वर्ग की प्रणालियाँ विशेष रूप से बड़े पैमाने के उद्योगों के लिए हैं, क्योंकि वे संसाधन प्रवाह और विभिन्न प्रकार की प्रक्रियाओं की संरचना की उच्च जटिलता की विशेषता रखते हैं। हालाँकि, ऐसी स्थितियाँ हैं जहाँ एमआरपी या एमआरपी II कक्षाओं का उपयोग एक छोटे उद्यम के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता है। आज बाज़ार में आप विभिन्न क्षमताओं वाले सॉफ़्टवेयर उत्पाद खरीद सकते हैं। उद्यम के पैमाने के आधार पर जिस पर उनका प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सकता है, भारी, मध्यम और हल्के समाधानों को प्रतिष्ठित किया जाता है।

जहां तक ​​गैर-विनिर्माण संगठनों का सवाल है, ईआरपी क्लास सिस्टम उन पर भी लागू होते हैं। ऐसे उद्यमों के लिए, बहुत व्यापक कार्यक्षमता पर्याप्त नहीं होगी। फिलहाल, छोटे एकीकृत या स्थानीय प्रकार के सिस्टम हैं जो सेवा क्षेत्र में काम करने वाली व्यापारिक कंपनियों या संगठनों की जरूरतों को पूरा कर सकते हैं। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि कई डेवलपर्स अपने ग्राहकों को उद्योग-विशिष्ट उत्पाद भी पेश करते हैं।

वर्गीकरण विधियों के बारे में

सभी ईआरपी उद्यम प्रबंधन प्रणालियों को वर्गीकृत करने का सबसे स्पष्ट तरीका उस संगठन का पैमाना है जहां उन्हें लागू किया जा सकता है। इस दृष्टिकोण से, नौकरियों की संख्या के आधार पर, समाधानों की पहचान करने की प्रथा है:

• बड़े निगम (10 हजार से अधिक लोग)।
• मध्यम निगम (1 हजार से 10 हजार लोगों तक)।
• मध्यम उद्यम (100 से 1 हजार लोगों तक)।
• छोटे उद्यम (100 से कम लोग)।

ऐसे सूचना उत्पादों के व्यवस्थितकरण की एक महत्वपूर्ण विशेषता कार्यक्षमता है। निष्पादित कार्यों की मात्रा के आधार पर, निम्नलिखित आम तौर पर स्वीकृत विभाजन होता है:

• बड़ा एकीकृत.
• मध्यम एकीकृत.
• वित्तीय और प्रबंधकीय.
• स्थानीय।

स्थानीय विकल्प आम तौर पर एक संकीर्ण फोकस वाला एकीकृत बॉक्स्ड सूचना उत्पाद होता है, जिसकी कुल लागत अपेक्षाकृत कम होती है। अक्सर, यह किसी संगठन के वित्त या उसकी लेखांकन गतिविधियों के क्षेत्र में एक या अधिक ब्लॉकों को कवर करता है। ऐसी प्रणालियाँ छोटी विनिर्माण या व्यापारिक कंपनियों के लिए उपयुक्त हैं।

लक्ष्य वस्तु के पैमाने के आधार पर एकीकृत सूचना प्रणाली मध्यम या बड़ी हो सकती है। वे कॉर्पोरेट संरचनाओं की सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को कवर करते हैं, अर्थात् आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं के साथ बातचीत, अंतिम उत्पाद का उत्पादन, सामग्री और वित्त का प्रवाह, कर्मियों के साथ संबंध, आपूर्ति, भंडारण और बिक्री, परियोजना कार्यान्वयन और कई अन्य।

ईआरपी सिस्टम का आधुनिक बाजार

आज घरेलू बाजार में प्रस्तुत सभी सॉफ्टवेयर उत्पादों को दो मुख्य श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: रूसी और आयातित। उनके बीच का अंतर न केवल निर्माण के स्थान पर है, बल्कि कार्यक्षमता में भी है।

शक्तिशाली पश्चिमी विकास आमतौर पर ईआरपी-क्लास सिस्टम कहलाने वाले मानकों के रूप में कार्य करते हैं। इनमें से सबसे ज्वलंत उदाहरण SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution के उत्पाद हैं। इन सभी का उपयोग किसी भी स्तर की लक्षित वस्तुओं पर किया जा सकता है, जिनमें बहुत बड़ी वस्तुएं भी शामिल हैं। हालाँकि, निम्नलिखित समस्याओं की संभावित घटना के कारण रूसी कंपनियों द्वारा उनका उपयोग अक्सर मुश्किल हो सकता है:

• मौजूदा व्यावसायिक प्रक्रियाओं के गंभीर पुनर्गठन के लिए उद्यमों की तैयारी नहीं। ऐसे परिवर्तनों के पैमाने को बढ़ा-चढ़ाकर बताना कठिन है। विदेशी उद्यम प्रबंधन प्रणालियों की व्यावसायिक प्रक्रियाएँ हमारे देश में आमतौर पर उपयोग की जाने वाली प्रक्रियाओं से मौलिक रूप से भिन्न हैं।
• रूस में गुणवत्ता के आवश्यक स्तर के साथ आयातित ईआरपी प्रणाली शुरू करने की परियोजना को लागू करने में सक्षम विशेषज्ञों की अपर्याप्त संख्या है।
• ऐसे समाधानों का उपयोग करने की उच्च लागत।

अपने पश्चिमी समकक्षों से सामान्य पिछड़ने के बावजूद, आधुनिक रूसी विकास धीरे-धीरे अपनी कार्यक्षमता बढ़ा रहे हैं। वे घरेलू उद्यमों के काम के लिए पूरी तरह से अनुकूलित हैं। और उन्हें सफलतापूर्वक लागू किया जा सकता है यदि किसी विशेष मामले में व्यावसायिक प्रक्रियाओं की व्यापक कवरेज की आवश्यकता नहीं है, लेकिन ईआरपी प्रणाली का उपयोग करके गतिविधि के कुछ क्षेत्रों के लिए लेखांकन स्थापित करना ही पर्याप्त है। उन्नत घरेलू विकास के उदाहरण 1सी और गैलेक्टिका कंपनियों के उत्पाद हैं।

भविष्य की ओर देखें - ईआरपी II

ईआरपी II अवधारणा, जो कुछ समय पहले सामने आई, ईआरपी पद्धति में सुधार का परिणाम थी। उद्यम संसाधन योजना और प्रबंधन यहां के मुख्य कार्यों में से एक है। हालाँकि, इंटरनेट के तेजी से विकास ने, जिसने एक नई पद्धति के उद्भव की शुरुआत की, अपनी छाप छोड़ी, जिससे पारंपरिक व्यवसाय आंशिक रूप से इलेक्ट्रॉनिक हो गया। ईआरपी II विशिष्ट नेटवर्क वाणिज्य समाधानों के साथ एक क्लासिक उद्यम प्रबंधन प्रणाली का एक संयोजन है।

अब अपने समकक्षों के साथ ऑनलाइन बातचीत करना बेहद महत्वपूर्ण हो गया है। इसके लिए दो महत्वपूर्ण क्षेत्र हैं: और ग्राहक संबंध। इंट्राकंपनी जानकारी बस यही नहीं रह जाती है, बाहरी वातावरण में चली जाती है और अन्य व्यावसायिक संस्थाओं के साथ सहयोग का आधार बन जाती है। इस मामले में नई अवधारणा उद्यम के संसाधनों और बाहरी संबंधों के प्रबंधन के रूप में तैयार की गई है। वैचारिक पुनर्अभिविन्यास के अलावा, ईआरपी II सिस्टम को अपनी स्वयं की तकनीकी विशेषताएं प्राप्त हुईं।

सिस्टम चुनने की समस्या का समाधान

इस स्तर का सॉफ़्टवेयर चुनना एक अत्यंत ज़िम्मेदार प्रक्रिया है। इस मुद्दे पर एक गलत निर्णय, विशेष रूप से बड़े पैमाने की परियोजनाओं के लिए, अपेक्षित परिणाम के अभाव में महत्वपूर्ण समय और धन लागत हो सकती है।

एक बड़े पैमाने की प्रणाली के प्रभावी कार्यान्वयन, जो, उदाहरण के लिए, एक विनिर्माण उद्यम के प्रभावी प्रबंधन को सुनिश्चित करना चाहिए, के लिए आवश्यक रूप से व्यावसायिक प्रक्रिया पुनर्रचना की आवश्यकता होगी। ऐसी स्थिति को रोकना महत्वपूर्ण है जिसमें कार्यक्रम कार्यान्वयन प्रक्रिया पूरी होने पर, यह अप्रयुक्त डेटा एकत्र करता है या आवश्यक समस्याओं का समाधान नहीं करता है। इस कारण से, इस मामले में सिद्ध विशेषज्ञों की एक टीम को सहयोग के लिए आमंत्रित करना बेहतर है।

मानदंडों की एक निश्चित सूची है जिसके आधार पर परियोजना टीम, लक्ष्य कंपनी के प्रशासन के साथ समझौते में, सॉफ़्टवेयर उत्पाद चुनने के मुद्दे पर इष्टतम, लागत प्रभावी निर्णय ले सकती है:

• उद्यम के मुख्य लक्ष्यों के साथ सिस्टम की तकनीकी और कार्यात्मक क्षमताओं का अनुपालन।
• स्वामित्व की कुल लागत इन उद्देश्यों के लिए आवंटित बजट के भीतर फिट होनी चाहिए। सिस्टम खरीदने की लागत के अलावा, इसमें परिचालन और अन्य प्रकार की अप्रत्यक्ष लागतें शामिल हैं।
• कार्यान्वित ईआरपी-वर्ग सूचना प्रणाली को सभी आम तौर पर स्वीकृत तकनीकी आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए, जिसका अर्थ है कि यह स्केलेबल, विश्वसनीय, संभावित विफलताओं के लिए प्रतिरोधी होना चाहिए और इसमें एंटी-वायरस और एंटी-हैकर सुरक्षा होनी चाहिए।
• आपूर्तिकर्ता को स्थापित सॉफ़्टवेयर के बाद के रखरखाव और समर्थन की गारंटी देनी होगी।

ईआरपी क्लास सिस्टम लागू करने की प्रक्रिया

उद्यमों में ईआरपी सिस्टम का कार्यान्वयन उसी नाम की रणनीतियों के कार्यान्वयन के साथ होता है। यह प्रक्रिया, लक्ष्य वस्तु के पैमाने के आधार पर, आमतौर पर कई हफ्तों से लेकर कई वर्षों तक चलती है। कोई संगठन स्वयं कार्यान्वयन कर सकता है या इसमें विशेषज्ञता वाली कंपनियों की मदद ले सकता है। इस प्रक्रिया के मुख्य चरणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

1. प्राथमिक संगठन. यहां रणनीतिक लक्ष्यों, उद्देश्यों को निर्धारित करना और किसी विशिष्ट संगठन के लिए कार्यान्वयन के अपेक्षित प्रभाव को इंगित करना आवश्यक है। इस डेटा के आधार पर परियोजना के लिए तकनीकी योजना तैयार करना संभव होगा।
2. परियोजना विकास। इस स्तर पर, संगठन की वर्तमान गतिविधियों का विश्लेषण होता है: इसकी प्रचार रणनीति, व्यावसायिक प्रक्रियाएं। इसके परिणामों के आधार पर, एक सिस्टम मॉडल बनाया जाता है, और कार्य योजना में उचित स्पष्टीकरण दिए जाते हैं।
3. परियोजना क्रियान्वयन। चूंकि व्यावसायिक प्रक्रियाओं के संचालन के नियम कार्यान्वित ईआरपी प्रणाली द्वारा निर्धारित होते हैं, इसलिए उन्हें यहां एकीकृत आवश्यकताओं के अनुसार रूपांतरित किया जाता है। यदि आवश्यक हो, तो पहले उपयोग किए गए लेखांकन कार्यक्रमों से डेटा स्थानांतरित करने के लिए रिपोर्टिंग फॉर्म और एल्गोरिदम विकसित किए जाते हैं। यदि पिछले चरणों में यह पता चलता है कि वस्तु के लिए सिस्टम के कार्य अपर्याप्त हैं, तो इसमें सुधार किया जाता है। अंत में, उपयोगकर्ता प्रशिक्षण और प्रारंभिक परीक्षण किया जाता है।
4. चालू होना। उपयोग के दौरान, संभावित त्रुटियों और खराबी की पहचान की जाती है और उन्हें समाप्त किया जाता है।

एक ईआरपी-श्रेणी प्रबंधन प्रणाली आज किसी संगठन के सभी कंप्यूटरों पर स्थापित महंगे सॉफ़्टवेयर की एक प्रति मात्र नहीं है, बल्कि एक आशाजनक व्यावसायिक रणनीति की मुख्य प्रेरक शक्ति भी है। इसका चयन लक्ष्य वस्तु की मौजूदा जरूरतों और क्षमताओं के आधार पर किया जाना चाहिए। समग्र रूप से संपूर्ण व्यवसाय की आगे की सफलता लिए गए निर्णय की शुद्धता और बाद के कार्यान्वयन चरणों के कार्यान्वयन पर निर्भर करती है।