Rospotrebnadzor सीढ़ियों को हाथ से साफ करने पर रोक लगाता है। अपार्टमेंट इमारतों के प्रवेश द्वारों की सफाई के लिए मानक

पहले, एक अपार्टमेंट इमारत में प्रवेश द्वारों की सफाई सीधे निवासियों द्वारा ड्यूटी शेड्यूल के अनुसार स्वयं की जाती थी, जो भूतल पर पोस्ट की गई थी। वर्तमान में, प्रबंधन कंपनियां या गृहस्वामी संघ प्रवेश द्वारों और आस-पास के क्षेत्रों की सफाई का ध्यान रखते हैं। लेख में हम प्रवेश द्वार की सफाई के लिए कर्तव्यों और मानकों को पूरा करने में विफलता के लिए जुर्माना प्राप्त करने के संभावित जोखिमों से संबंधित मुद्दों पर विचार करेंगे।

क्या किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रवेश द्वार को साफ करना अनिवार्य है?

अपार्टमेंट बिल्डिंग की आम संपत्ति रूसी संघ के हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 36 द्वारा निर्धारित की जाती है। तदनुसार, सामान्य संपत्ति के रखरखाव के मानक अंतर-अपार्टमेंट लैंडिंग, सीढ़ियों, लिफ्ट, लिफ्ट और अन्य शाफ्ट, गलियारे, तकनीकी फर्श, अटारी, बेसमेंट जिसमें इंजीनियरिंग सिस्टम स्थित हैं, आदि पर लागू होते हैं।

रूसी संघ की सरकार की डिक्री संख्या 290 दिनांक 04/03/2013, जो 04/20/2013 को लागू हुई (25 जून 2013 को रूसी संघ की राज्य निर्माण समिति की प्रतिक्रिया द्वारा पुष्टि की गई), एक अपार्टमेंट बिल्डिंग (अपार्टमेंट बिल्डिंग) में सामान्य संपत्ति के रखरखाव के उचित स्तर को सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किए गए कार्यों और सेवाओं की न्यूनतम सूची निर्दिष्ट करता है। इस संकल्प में, उपकरण, इंजीनियरिंग नेटवर्क और घर की सहायक संरचनाओं के उचित रखरखाव की जिम्मेदारी उपयोगिता श्रमिकों को सौंपी गई है। सूची के खंड 23 में एक अपार्टमेंट इमारत की आम संपत्ति से संबंधित परिसर के रखरखाव से संबंधित कार्यों की एक सूची भी सूचीबद्ध है (यहां हम सीधे प्रवेश द्वारों के रखरखाव के बारे में बात कर रहे हैं):

• वेस्टिब्यूल, हॉल, गलियारे, गैलरी, लिफ्ट लैंडिंग, लिफ्ट हॉल और केबिन, लैंडिंग, उड़ानें और रैंप को सूखी और गीली सफाई का उपयोग करके क्रम में रखा जाता है;
• खिड़की की चौखट, खिड़की की ग्रिल, रेलिंग, विद्युत कैबिनेट के दरवाजे और स्वयं अलमारियाँ, मेलबॉक्स, दरवाजे के फ्रेम, दरवाजे, दरवाजे बंद करने वाले, दरवाजे के हैंडल को एक नम कपड़े से पोंछा जाता है;
• खिड़कियाँ धोई जाती हैं;
• धातु की झंझरी, सेलुलर आवरण, गड्ढे, कपड़ा मैट को समय-समय पर साफ किया जाता है।

उपरोक्त से यह निष्कर्ष निकलता है कि अपार्टमेंट इमारतों के प्रवेश द्वारों पर सफाई का काम 20 अप्रैल, 2013 से अनिवार्य हो गया है और अपार्टमेंट इमारत की प्रबंधन कंपनी उनके संगठन के लिए जिम्मेदार है। वह प्रवेश द्वारों की सफाई के लिए एक कार्यक्रम भी विकसित करती है, जो अपार्टमेंट प्रबंधन समझौते के अनुबंध में निर्धारित है।

आवासीय सेवा "प्रवेश सफ़ाई" क्या है

प्रवेश द्वारों और सीढ़ियों की सफाई अच्छी तरह से की जानी चाहिए, और यह एक अपार्टमेंट इमारत में किसी भी अपार्टमेंट मालिक की वैध इच्छा है। साथ ही, कोई भी निवासियों को प्रवेश द्वार स्वयं साफ करने के लिए बाध्य नहीं कर सकता - यह आवास और सांप्रदायिक सेवाओं का कार्य है। एक विशेष दस्तावेज़ सफाई की आवृत्ति को नियंत्रित करता है।

राज्य मानकों को प्रवेश द्वारों की सफाई पर काम की आवृत्ति और उनकी गुणवत्ता, उपयोग किए गए उपकरण और काम में उपयोग किए जाने वाले डिटर्जेंट (सीढ़ी के प्रकार के आधार पर) को विनियमित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। किए गए कार्य की विशिष्टताएं इस बात पर भी निर्भर करती हैं कि प्रवेश द्वार पर लिफ्ट, कूड़ेदान और अन्य समान वस्तुएं हैं या नहीं।

प्रवेश द्वारों की सफाई का आयोजन करते समय प्रबंधन कंपनी के काम की विशेषताएं

यदि किसी अपार्टमेंट भवन के प्रवेश द्वारों की सफाई प्रबंधन संगठन या उसके द्वारा आमंत्रित सफाई कंपनी द्वारा की जाती है, तो प्रबंधन कंपनी को सफाईकर्मियों को पानी तक पहुंच प्रदान करना आवश्यक है। आप इसे कई तरीकों से कर सकते हैं:

• उन्हें तहखाने की चाबियाँ दो;
• पानी के पाइप को सीधे प्रवेश द्वार में लाएँ, आमतौर पर यह पहली मंजिल पर किया जाता है, यानी उसी बेसमेंट के करीब।

प्रत्येक विकल्प की अपनी विशेषताएं होती हैं। अनधिकृत लोगों का बेसमेंट तक पहुँचना प्रबंधन संगठन के लिए चिंता का एक अतिरिक्त कारण है। इसके प्रतिनिधियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि सफाई कंपनी के कर्मचारी दरवाजे बंद कर दें और ऐसे कार्यों की अनुमति न दें जो आम संपत्ति को नुकसान पहुंचा सकते हैं।

यदि पाइप को बेसमेंट से पहली मंजिल तक लाना संभव है तो इस विकल्प का उपयोग करना बेहतर है। यहां आपको यह याद रखने की आवश्यकता है कि नल को स्वतंत्र रूप से सुलभ नहीं छोड़ा जाना चाहिए, अन्यथा देर-सबेर कोई इसे खोल देगा और प्रवेश द्वार पर पानी भर जाएगा। इस मामले में प्रबंधन संगठन के लिए सही समाधान नल तक पहुंच सीमित करना और इसे केवल सफाईकर्मियों और अपने स्वयं के कर्मचारियों को प्रदान करना होगा। इस समस्या को आसानी से और सस्ते में हल किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, पानी के स्रोत को एक छोटे लकड़ी के बक्से और ताले से बंद करके।

कुछ प्रबंधन संगठन सफ़ाईकर्मियों की पानी तक पहुँच सुनिश्चित करने के मुद्दे को नज़रअंदाज कर देते हैं। ऐसे मामलों में, बाद वाले अपार्टमेंट में कॉल करते हैं और अपने निवासियों से एक या अधिक बाल्टी भरने के लिए कहते हैं। इस तरह की प्रथा की अनुमति न देना ही बेहतर है, ताकि घर के मालिकों के बीच उचित असंतोष न भड़के। सबसे पहले, वे मीटर के अनुसार पानी की खपत का भुगतान करते हैं। दूसरे, जो कर्मचारी उन्हें नियमित रूप से परेशान करते हैं, वे उचित जलन पैदा करते हैं।

प्रवेश द्वारों की सफाई के लिए पानी निवासियों द्वारा भुगतान किया जाने वाला एक संसाधन है, इसलिए इसकी खपत को अलग से अनुमोदित किया जाता है और नियंत्रण में रखा जाता है। एक प्रवेश द्वार को धोने के लिए आवश्यक पानी की मात्रा को सामान्य सदन की बैठक में अनुमोदित किया जाता है, जिसके बाद इसे ओडीएन में दर्ज किया जाता है। यह मानक प्रबंधन संगठन द्वारा सफाई कंपनी के कर्मचारियों को सूचित किया जाता है। यदि, उदाहरण के लिए, प्रवेश द्वार की एक बार की सफाई के लिए 40 लीटर है, लेकिन वास्तव में 100 लीटर की खपत होती है, तो 60 लीटर अतिरिक्त खपत है।

निवासियों को मानक से अधिक खपत के लिए भुगतान नहीं करना पड़ेगा। यही कारण है कि वे उचित उपभोग दर पर चर्चा करते हैं और उसे अनुमोदित करते हैं। इससे ऊपर की हर चीज़ का भुगतान प्रबंधन कंपनी को ही करना होगा।

प्रत्येक प्रबंधन कंपनी वर्णित समस्या को अपने तरीके से हल करती है। यहां बहुत कुछ निवासियों की गतिविधि पर निर्भर करता है। यदि वे वास्तव में सावधानीपूर्वक निगरानी करते हैं कि "सामान्य घरेलू ज़रूरतें" कॉलम में कौन सी राशि और किस औचित्य के तहत दिखाई देती है, तो प्रबंधन संगठन को अधिक खर्च से सख्ती से निपटना होगा। पानी की कई बाल्टी की छोटी लागत के साथ, प्रति माह एक घर में भी बहने वाले पानी की मात्रा काफी ध्यान देने योग्य है।

कई प्रबंधन संगठन वास्तव में ओडीएन के रूप में ऐसी अतिरिक्त खपत को बट्टे खाते में डालने का प्रबंधन करते हैं। जब प्रश्न उठते हैं, तो वे इसे इस तथ्य से उचित ठहराते हैं कि एक बैठक में निवासियों ने घर के रखरखाव के संदर्भ में होने वाले सभी नुकसानों के लिए भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की। आप इस तरह के स्पष्टीकरण का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन आपको याद रखना चाहिए कि यदि प्रबंधन कंपनी के पास अपनी स्थिति का स्पष्ट दस्तावेजी सबूत नहीं है तो निवासी इसे हमेशा चुनौती दे सकते हैं।

अधिकांश ऊंची इमारतों में, निवासी प्रवेश द्वारों की सफाई पर काम की न्यूनतम सूची से काफी संतुष्ट हैं, जो 2013 के पीपी नंबर 290 के अनुसार अच्छे विश्वास के साथ किया जाता है। हालाँकि, कुछ मामलों में, निवासी सफाईकर्मियों द्वारा नियमित रूप से की जाने वाली गतिविधियों की सूची का विस्तार करने का अनुरोध कर सकते हैं। प्रबंधन कंपनी उनकी पहल का समर्थन करने के लिए बाध्य है, क्योंकि अपार्टमेंट बिल्डिंग का मुख्य प्रबंधन निकाय इसके निवासियों की आम बैठक है।

वहीं, प्रबंधन कंपनी अतिरिक्त काम के लिए भुगतान नहीं करेगी। यदि अपार्टमेंट के मालिक चाहते हैं कि सफाई अधिक बार की जाए या मानक द्वारा प्रदान नहीं की जाने वाली गतिविधियों को शामिल किया जाए (उदाहरण के लिए, प्रवेश द्वार में सजावटी पौधों की देखभाल), तो इस बारे में एक बैठक आयोजित की जाती है। इस पर, निवासी अतिरिक्त कार्य की सूची और भुगतान की राशि को मंजूरी देते हैं, और कलाकारों के लिए उम्मीदवारों पर भी विचार करते हैं। यदि निर्णय हो जाता है और कोई ठेकेदार प्रस्तावित शर्तों पर काम करने के लिए तैयार पाया जाता है, तो प्रबंधन कंपनी उसके साथ एक समझौता करती है और समायोजित मासिक भुगतान को रसीद में दर्ज करती है।

यदि प्रवेश द्वार पर पीछे की सीढ़ी है, तो उसका रखरखाव और सफाई उन्हीं नियमों के अधीन है जो सामान्य रूप से प्रवेश द्वारों पर लागू होते हैं। कुछ विशेषताएँ इसके उद्देश्य से ही प्रस्तुत की जाती हैं।

पिछली सीढ़ियाँ आमतौर पर कम तीव्रता से गंदी होती हैं क्योंकि उनका उपयोग कम होता है। कुछ घरों में, निवासी बाहरी लोगों के प्रवेश को अवरुद्ध करने के लिए अपने फर्श पर ऐसी सीढ़ियों के निकास को बंद कर देते हैं। यह एक गंभीर उल्लंघन है और प्रबंधन संगठन को इस पर विशेष ध्यान देने की जरूरत है। सर्विस्ड ऊंची इमारतों की अग्नि सुरक्षा सुनिश्चित करना इसके मुख्य कार्यों में से एक है।

प्रबंधन कंपनी को पिछली सीढ़ी की स्थिति के साथ-साथ सभी मंजिलों पर मुफ्त पहुंच की उपलब्धता की नियमित रूप से जांच करनी चाहिए। यदि निवासी अपने दरवाजे बंद कर लेते हैं, तो उनके साथ व्याख्यात्मक कार्य अवश्य किया जाना चाहिए। अनुनय हमेशा काम नहीं करता. इस मामले में, प्रबंधन कंपनियों को अग्नि सुरक्षा नियम लागू करने होंगे। हमारे देश में अदालतों में मुद्दों की सुनवाई पिछली सीढ़ियों पर बंद दरवाजों के पीछे करने की प्रथा है। न्यायिक प्राधिकरण, स्वाभाविक रूप से, आपराधिक संहिता की स्थिति लेता है और निवासियों को गंभीर जुर्माने की धमकी के तहत उल्लंघन रोकने के लिए बाध्य करता है।

प्रवेश द्वारों की सफाई के मानक क्या हैं?

सेवाओं की एक अनुमोदित सूची है जिसे आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के कर्मचारियों को प्रदान करना आवश्यक है। इनमें प्रवेश द्वारों और सीढ़ियों की सफाई और गीली सफाई शामिल है।

अपार्टमेंट इमारतों की सामान्य संपत्ति की सेवा में लगी कंपनी को निम्नलिखित मानकों का पालन करना होगा:

• सीढ़ियों पर स्थित भवन संरचनाओं, हीटिंग उपकरणों और पाइपलाइनों को अच्छी स्थिति में बनाए रखें;
• सीढ़ियों की उचित स्वच्छता स्थिति सुनिश्चित करना; (27 सितंबर 2003 संख्या 170 के रूसी संघ की राज्य निर्माण समिति के संकल्प का खंड 3.2.2)।

27 सितंबर, 2003 के रूसी संघ संख्या 170 की राज्य निर्माण समिति के डिक्री के खंड 3.2.4 के अनुसार, निचली और ऊपरी मंजिलों की सीढ़ियों का एक साथ वेंटिलेशन खुले वेंट, खिड़कियों, ट्रांसॉम या वेंटिलेशन के माध्यम से सुनिश्चित किया जाना चाहिए। नलिकाएं

सीढ़ियों के रखरखाव के लिए कार्य अनुसूची 27 सितंबर, 2003 के रूसी संघ संख्या 170 की राज्य निर्माण समिति के संकल्प के खंड 3.2.7 के अनुसार तैयार की गई है।

मॉस्को के लिए एक अलग प्रक्रिया स्थापित की गई है,जिसके अनुसार एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में प्रवेश द्वारों की सफाई की जाती है। राजधानी में अपार्टमेंट भवन के प्रवेश द्वारों की सफाई के मानकों में निम्नलिखित बिंदु शामिल हैं:

• लिफ्ट केबिनों, उड़ानों और लैंडिंग को गीली झाड़ू से साफ किया जाता है और धोया जाता है;
• छतों से धूल उड़ती है;
• दीवारें, दरवाजे, लैंपशेड, खिड़की की चौखट, रेलिंग, बिजली के पैनल के दरवाजे और मेलबॉक्स मिटा दिए जाते हैं;
• प्रवेश द्वार के क्षेत्र को भी साफ और धोया जाता है।

कूड़ेदान की सेवा करते समय, निम्नलिखित प्रकार के कार्य किए जाने चाहिए:

• कचरा निपटान का निरीक्षण किया जाना चाहिए, यदि आवश्यक हो, तो कचरा पात्र से कचरा हटा दिया जाना चाहिए, और कचरा पात्र को हटा दिया जाना चाहिए;
• लोडिंग वाल्व और डिब्बे को समय-समय पर साफ किया जाना चाहिए;
• अपशिष्ट संग्रहण कंटेनरों और अपशिष्ट ढलानों को समय-समय पर साफ किया जाना चाहिए। इन वस्तुओं की अनिवार्य सफाई और कीटाणुशोधन किया जाना चाहिए;
• छोटी-मोटी रुकावटों और खराबी को समय रहते दूर किया जाना चाहिए।

यदि कूड़ेदान की क्षति या खराबी का पता चलता है (वाल्व कसकर नहीं बांधे गए हैं, वेंटिलेशन ख़राब है, रबर गास्केट खराब हो गए हैं या कूड़ेदान में दरारें पाई जाती हैं), तो उन्हें तुरंत मरम्मत की जानी चाहिए। यह उपयोगिता कर्मियों द्वारा किया जाता है।

कार्यों की पूरी सूची परिशिष्ट संख्या 8 "मॉस्को सरकार के संकल्प संख्या 465 दिनांक 06/04/1996" का अध्ययन करके पाई जा सकती है।

प्रवेश द्वारों की सफ़ाई की आवृत्ति क्या होनी चाहिए और यह किस पर निर्भर करती है?

प्रवेश द्वार पर लगे उपकरणों के आधार पर घरों के प्रवेश द्वारों की सफाई अलग-अलग अंतराल पर की जा सकती है।

यदि प्रवेश द्वार पर एक लिफ्ट और कूड़ादान है, तो निम्नलिखित सफाई आवृत्ति देखी जाती है:

• दैनिक
• एक सप्ताह में एक बारगीली झाड़ू या ब्रश से साफ़ करना;
• दैनिक
• महीने में एक बार;
• लिफ्ट कार का फर्श धोया गया है दैनिक;
• महीने में दो बारएक नम कपड़े से पोंछ लें.

यदि प्रवेश द्वार केवल एक लिफ्ट से सुसज्जित है, तो सफाई कार्यों की सूची थोड़ी बदल जाती है (कचरा ढलान क्षेत्र की सफाई इसकी अनुपस्थिति के कारण बाहर रखी गई है), लेकिन आवृत्ति समान रहती है:

• दो निचली मंजिलों की सीढ़ियाँ और उड़ानें दैनिकगीली झाड़ू या ब्रश से साफ़ करना;
• तीसरी और उसके बाद की मंजिलों की सीढ़ियाँ और उड़ानें एक सप्ताह में एक बारगीली झाड़ू या ब्रश से साफ़ करना;
• सीढ़ियाँ और उड़ानें अब बार-बार नहीं धोई जातीं महीने में एक बार;
• लिफ्ट कार का फर्श धोया गया है दैनिक;
• लिफ्ट कार की दीवारें, दरवाजे, लैंपशेड और छत महीने में दो बारएक नम कपड़े से पोंछ लें.

यदि प्रवेश द्वार पर कोई अतिरिक्त उपकरण नहीं है, तो कुछ प्रकार के कार्यों को बाहर रखा जाता है और सफाई की आवृत्ति बदल जाती है:

• दो निचली मंजिलों की सीढ़ियाँ और उड़ानें दैनिकगीली झाड़ू या ब्रश से साफ़ करना;
• तीसरी और उसके बाद की मंजिलों की सीढ़ियाँ और उड़ानें हफ्ते में दो बारगीली झाड़ू या ब्रश से साफ़ करना;
• हफ्ते में दो बार;

यदि प्रवेश द्वार केवल कूड़ेदान से सुसज्जित है, तो कार्यों की सूची और उनके कार्यान्वयन की आवृत्ति इस तरह दिखेगी:

• दो निचली मंजिलों की सीढ़ियाँ और उड़ानें दैनिकगीली झाड़ू या ब्रश से साफ़ करना;
• तीसरी और उसके बाद की मंजिलों की सीढ़ियाँ और उड़ानें हफ्ते में दो बारगीली झाड़ू या ब्रश से साफ़ करना;
• कचरा ढलान लोडिंग वाल्व के पास का क्षेत्र दैनिकनम झाड़ू या ब्रश से साफ़ करना;
• सीढ़ियों और उड़ानों को कम से कम बार धोया जाता है महीने में दो बार।

अपार्टमेंट इमारतों के प्रवेश द्वारों में कूड़ेदानों का रखरखाव विशेष देखभाल के साथ किया जाना चाहिए; कार्य के प्रकार और उनके कार्यान्वयन की आवृत्ति नीचे दी गई है:

• महीने में दो बारकूड़ेदानों का निवारक निरीक्षण किया जाता है;
• दैनिककचरा संग्रहण कक्षों से मलबा साफ किया जाता है;
• दैनिककचरा संग्रहण कक्ष साफ किए जाते हैं;
• एक सप्ताह में एक बारकचरा निपटान लोडिंग कक्ष हटा दिए जाते हैं;
• दैनिकबदले जाने योग्य कूड़ेदान धोए जाते हैं;
• महीने में एक बारकूड़ेदान के गेट और उसके बैरल के निचले हिस्से को धोया जाता है;
• महीने में एक बारअपशिष्ट ढलान के सभी तत्वों को कीटाणुरहित और साफ किया जाता है;
• महीने में एक बारअपशिष्ट डिब्बे कीटाणुरहित होते हैं;
• जरुरत के अनुसारकूड़ेदान की रुकावटें साफ हो जाती हैं।

प्रवेश द्वार में चाहे कोई भी उपकरण स्थापित किया गया हो, निम्न प्रकार के कार्य किए जाते हैं एक वर्ष में एक बार:

• खिड़कियाँ धोई जाती हैं;
• प्रवेश द्वार के क्षेत्र को साफ किया जाता है;
• गड्ढे और धातु की जाली को साफ किया जाता है;
• निम्नलिखित वस्तुओं को एक नम कपड़े से पोंछा जाता है:
• दीवारें.
• अटारी सीढ़ियाँ.
• खिड़की की सलाखें.
• दरवाजे।
• सीढ़ियों पर लैंपशेड.
• मेलबॉक्स.
• बिजली के मीटरों के लिए अलमारियाँ।
• कम वर्तमान उपकरण।

वर्ष में दो बारछतों से धूल हटा दी जाती है, खिड़की की दीवारें और हीटिंग उपकरणों को एक नम कपड़े से पोंछ दिया जाता है।

प्रवेश द्वारों की सफ़ाई की लागत की गणना कैसे की जाती है?

प्रवेश द्वार की सफाई सहित सेवाओं की कीमत कई कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है:

• प्रवेश द्वार की सफाई करने वाले कर्मचारियों का वेतन;
• कर्मचारियों द्वारा सफ़ाई पर बिताया गया समय;
• विभिन्न प्रकार की सफाई करने की आवृत्ति।

पहली श्रेणी (समान सफाईकर्मी) में वर्गीकृत कर्मचारी को ऐसा वेतन नहीं मिलना चाहिए जो सक्षम नागरिकों की श्रेणी के निर्वाह स्तर के अनुरूप न हो। यह प्रवेश द्वार की सफाई करने वाले कर्मियों के वेतन की गणना की कुछ विशिष्टताएँ हैं। आवासीय परिसर की मरम्मत और रखरखाव के लिए टैरिफ दरें तदनुसार एक वर्ष या उससे अधिक की अवधि के लिए निर्धारित की जाती हैं, इस अवधि के दौरान रहने की लागत बढ़ सकती है; इसलिए, क्लीनर के लिए नियोजित टैरिफ दर की सही गणना करने के लिए, चालू वर्ष की दूसरी तिमाही में रहने की लागत के साथ काम करना आवश्यक है, जो बदले में, उपभोक्ता कीमतों की नियोजित वृद्धि दर के साथ अनुक्रमित किया जाएगा। .

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गणना करते समय, प्रतिपूरक भुगतानों को ध्यान में रखना आवश्यक होगा जो व्यक्तिगत आयकर का भुगतान करने के लिए उपयोग किए गए धन को ध्यान में रखते हैं।

वेतन की गणना करते समय बीमा प्रीमियम और उद्योग बीमा भुगतान को भी ध्यान में रखा जाता है और खर्चों की कुल राशि में शामिल किया जाता है। श्रम लागत का निर्धारण करते समय, उत्पादन कैलेंडर (कार्य दिवसों की संख्या) और ऐसे मामलों को ध्यान में रखना आवश्यक है जब क्लीनर काम पर नहीं आ सकता है।

टैरिफ दर की गणना करते समय, कई अन्य समान रूप से महत्वपूर्ण कारकों को ध्यान में रखा जाता है। इनमें उपयोग किए जाने वाले डिटर्जेंट, करों का भुगतान, प्रबंधन कंपनी द्वारा प्रवेश द्वारों की सफाई, भुगतान पोस्ट करना, निवासियों को बिल बनाना और वितरित करना आदि शामिल हैं। काम की उचित लागत प्राप्त करने के लिए, सभी की समग्रता को ध्यान में रखना आवश्यक है उपरोक्त प्रभावित करने वाले कारक और परिसर का क्षेत्र जिसमें सफाई की जाती है।

प्रवेश सफाई सेवाओं के लिए भुगतान की अंतिम राशि आम संपत्ति के स्वामित्व में अपार्टमेंट इमारतों के मालिकों की आनुपातिक हिस्सेदारी (अपार्टमेंट के क्षेत्र के आधार पर) पर आधारित होगी। इसके बाद, वार्षिक लागत की परिणामी राशि को परिसर के कुल क्षेत्रफल और बारह महीनों से विभाजित किया जाता है।

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प्रवेश द्वारों की ख़राब सफ़ाई के परिणाम क्या हैं?

अपार्टमेंट इमारतों के निवासी अक्सर शिकायत करते हैं कि प्रवेश हॉल की सफाई खराब, अनियमित रूप से की जाती है, और सीढ़ियाँ गंदी या धूल भरी होती हैं (वर्ष के समय के आधार पर)। दुर्भाग्य से, ये कथन निराधार नहीं हैं - बस अधिकांश आधुनिक प्रवेश द्वारों पर जाएँ। गंदगी के अलावा, आप मकड़ी के जाले, कूड़ा-कचरा और मार्कर द्वारा छोड़े गए शिलालेखों वाली दीवारें पा सकते हैं। लोगों को हर चीज़ की आदत हो जाती है, जिसमें हर दिन गंदे प्रवेश द्वार देखना भी शामिल है, लेकिन ऐसे लोग भी हैं जो अपने अधिकारों की रक्षा के लिए तैयार हैं।

कई स्वामियों के अनुसार क्रोधपूर्ण भाषण, कुछ बदलने के लिए पर्याप्त उपाय है, लेकिन यह पूरी तरह सच नहीं है। उपयोगिताओं के लिए भुगतान करके, घर के निवासी प्रवेश द्वार में स्वच्छता बनाए रखने के लिए भी भुगतान करते हैं। यानी, आपको उस आवास और सांप्रदायिक सेवाओं से संपर्क करना होगा जिसके क्षेत्र में घर स्थित है, या उस प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना होगा जिसे घर सौंपा गया है। इन संगठनों को प्रवेश द्वारों की सफाई से संबंधित सभी मुद्दों पर सलाह देनी चाहिए। इसके अलावा, निवासियों को योग्य सहायता प्रदान करना आवश्यक है।

आमतौर पर, सीढ़ी या प्रवेश द्वार की सफाई के मुद्दे को हल करने के लिए, मुख्य शिकायत और आवश्यकताओं को दर्शाते हुए एक बयान लिखना पर्याप्त है। यह कथन मुक्त रूप में लिखा गया है; लिखते समय जिन बारीकियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए, उन्हें प्रबंधन कंपनी या आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रतिनिधियों द्वारा समझाया जाएगा।

शिकायत करते समय, आपको निम्नलिखित बातों पर विचार करना चाहिए:

• अनुबंध और/या विशिष्ट विधायी कृत्यों के प्रासंगिक खंडों के लिंक प्रदान करने की अनुशंसा की जाती है (उदाहरण के लिए, 04/03/2013 एन 290 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री के खंड 23 (02/27 को संशोधित) /2017));
• यदि कृत्यों और दस्तावेजों की प्रतियां हैं (उदाहरण के लिए, स्वच्छता और महामारी विज्ञान सेवा से निष्कर्ष या सेवाएं प्रदान करने में विफलता का प्रमाण पत्र), तो आपको उन्हें आवेदन के साथ संलग्न करना होगा;
• शिकायत को दो प्रतियों में लिखना आवश्यक है - उनमें से एक, संगठन के एक नोट के साथ कि शिकायत को विचार के लिए स्वीकार कर लिया गया है, निवासियों के पास रहेगी, दूसरी जिम्मेदार संगठन के साथ पंजीकृत है।
• ऐसी स्थिति संभव है जिसमें निष्पादक आवेदन पर हस्ताक्षर करने से इंकार कर देता है या इसे स्वीकार नहीं करना चाहता है, इस मामले में, आप संलग्नक की सूची के साथ एक मूल्यवान पत्र में दस्तावेज़ भेज सकते हैं;
• बयान को उन उपायों के संकेत के साथ समाप्त होना चाहिए जो निवासी उठाएंगे यदि संगठन स्वेच्छा से उनकी मांगों को पूरा नहीं करता है (उदाहरण के लिए, किसी उच्च संगठन या पर्यवेक्षी निकाय के साथ शिकायत दर्ज करना)।

प्रवेश द्वार की सफाई के संबंध में स्थापित कार्यों की सूची की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए प्रबंधन संगठन एक विशेष आयोग भेजता है।

प्रबंधन कंपनी या घर की सेवा करने वाले संगठन की ओर से स्थिति को बदलने के उपायों के अभाव में, निवासी Rospotrebnadzor, अभियोजक के कार्यालय, शहर या जिला प्रशासन को शिकायत भेज सकते हैं।

वर्तमान मुद्दों पर आवेदनों पर प्रवेश टिकट पर इंगित तिथि से 30 दिनों तक विचार किया जाता है, और अत्यावश्यक मामलों में, अवधि घटाकर 1-5 दिन कर दी जाती है।

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निवासियों के लिए प्रवेश द्वार की सफ़ाई की व्यवस्था कैसे की जा सकती है?

आवासीय भवनों के प्रवेश द्वारों की सफाई दो प्रकार से की जा सकती है। चयन विशिष्ट परिस्थितियों के आधार पर किया जाता है।

पहले विकल्प में एक सफाईकर्मी को नियुक्त करना शामिल है जो प्रवेश द्वार और सीढ़ियों पर व्यवस्था बनाए रखेगा। यह घर के निवासियों में से एक हो सकता है। सफाई करने वाली महिला को भुगतान करने के लिए निवासी हर महीने एक निश्चित राशि इकट्ठा करते हैं।

किराए के कर्मचारी से संपर्क करने, उसे भुगतान सौंपने और निवासियों से प्राप्त टिप्पणियों को प्रसारित करने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति को नियुक्त करना आवश्यक है। सफाई एजेंसियाँ बहुत लोकप्रिय हो गई हैं। वे सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं और अपार्टमेंट, घरों और अन्य परिसरों का रखरखाव करते हैं। निवासी ऐसी कंपनी के साथ समझौता कर सकते हैं और समझौते के अनुसार उसे पैसे दे सकते हैं।

यह विकल्प प्रवेश द्वार की उच्च गुणवत्ता वाली सफाई की गारंटी प्रदान करता है, क्योंकि कर्मचारी योग्य हैं, पेशेवर उपकरणों और उपकरणों का उपयोग करते हैं, अनुबंध के नियमों का सख्ती से पालन करते हैं, और उनका काम प्रभावी ढंग से व्यवस्थित होता है। इसके अलावा, यदि आवश्यक हो तो अतिरिक्त सेवाएं प्राप्त करना संभव है, यानी सहयोग की लचीली शर्तें पेश की जाती हैं।

कई प्रबंधन संगठनों के लिए, प्रवेश द्वारों की सफाई में विशेष कंपनियों को शामिल करने का विकल्प सबसे बेहतर है। अपवाद वे प्रबंधन कंपनियां हैं जिनका अपना सफाई कार्य अच्छी तरह से स्थापित है। इस मामले में, वे स्वयं यह सेवा प्रदान कर सकते हैं, इसके लिए भुगतान एकत्र कर सकते हैं और प्राप्त धन का प्रबंधन कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि निवासियों को कोई शिकायत न हो, दो बुनियादी शर्तें पूरी होनी चाहिए:

• गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध तरीके से सफाई करना;
• इस सेवा के लिए औसत बाजार मूल्यों के अनुरूप टैरिफ निर्धारित करें।

बाकी प्रबंधन कंपनियों के लिए, एक सफाई कंपनी के साथ एक समझौता करने से उन्हें प्रवेश द्वारों में सफाई बनाए रखने की चिंताओं से राहत मिलेगी। ज्यादातर मामलों में, निवासी भी इस विकल्प से खुश हैं। आज कुछ लोग स्वयं प्रवेश द्वार साफ करने के लिए तैयार हैं, और विशेष कंपनियां इसे स्पष्ट समय पर और पर्याप्त गुणवत्ता के साथ करती हैं।

सफाई कंपनी चुनने का निर्णय एक हाउस-व्यापी बैठक में किया जाता है। यह प्रबंधन कंपनी की भागीदारी के साथ या उसके बिना भी हो सकता है। पहले मामले में, प्रबंधन कंपनी एक उम्मीदवार का प्रस्ताव करती है और उसकी सेवाओं के लिए मासिक शुल्क की घोषणा करती है। अधिकांश निवासियों से अनुमोदन प्राप्त होने पर, एक समझौता संपन्न होता है।

यह पहल स्वयं निवासियों या सफाई कंपनियों द्वारा की जा सकती है। यदि वे किसी विशिष्ट कंपनी से सेवाओं का ऑर्डर देने के निर्णय के साथ सामान्य सदन की बैठक का विवरण लाते हैं, तो प्रबंधन कंपनी केवल इसे स्वीकार कर सकती है और इसे ठीक से औपचारिक रूप दे सकती है। दोनों मामलों में, एक निश्चित शुल्क के साथ प्रवेश द्वारों की सफाई के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की रसीद में एक नई लाइन दिखाई देती है।

दूसरा विकल्प अधिक जटिल है, क्योंकि प्रवेश द्वार की सफाई से संबंधित गतिविधियाँ निवासियों द्वारा आयोजित की जाती हैं। इस मुद्दे को एक सामान्य बैठक में हल किया जाना चाहिए, ऐसी स्थिति में इसमें लिए गए निर्णय पूरे सामान्य क्षेत्र में मान्य होंगे।

• सामान्य घर की जरूरतें: प्रकार, मानक, गणना

यह विकल्प निम्नलिखित एल्गोरिथम के अनुसार कार्यान्वित किया गया है:

1. एक हाउस-वाइड बैठक आयोजित की जाती है, जिसके पहले अपार्टमेंट मालिकों को भाग लेने की आवश्यकता के बारे में आश्वस्त होना चाहिए।
2. जो व्यक्ति नियंत्रण कार्य संभालेगा वह निर्धारित है। उस पर भरोसा किया जाए तो बेहतर है, क्योंकि विवादास्पद स्थितियों को सुलझाने की जिम्मेदारी उसी की होगी।
3. प्रवेश द्वार की सफाई से जुड़े आवश्यक कार्यों की मात्रा पर चर्चा की गई। आमतौर पर, इसका मतलब फर्श और दीवारों की सफाई है। कभी-कभी आपको खिड़कियों, रेडिएटरों और प्रकाश उपकरणों को धोने के साथ सामान्य सफाई की आवश्यकता होगी। अगर लिफ्ट है तो उसकी सफाई का भी ध्यान रखना होगा।
4. प्रवेश द्वार की सफाई की आवृत्ति स्थापित की गई है। आप वर्तमान कानून में निर्दिष्ट समय सीमा को आधार के रूप में ले सकते हैं, लेकिन निवासियों के अनुरोध पर समय सीमा को बदला जा सकता है।
5. प्रवेश द्वार की सफाई किस क्रम में होगी, इस पर चर्चा की गयी. एक शेड्यूल तैयार किया गया है. इसे लैंडिंग पर एक दृश्य स्थान पर लटका देना उचित है, न कि मौखिक समझौते पर निर्भर रहना।
6. दंड विकसित किए जा रहे हैं। यद्यपि प्रशासनिक कोड प्रवेश द्वारों को साफ रखने के नियमों का उल्लंघन करने पर जुर्माने का प्रावधान करता है, लेकिन सब कुछ इतना सरल नहीं है। सबसे अधिक संभावना है, प्रभाव बातचीत और टिप्पणियों के माध्यम से आएगा। एक अन्य विकल्प बेईमान किरायेदारों के दरवाजे पर एक चिन्ह लटकाना है।

प्रवेश द्वार, साथ ही सीढ़ियाँ, एक बहुमंजिला इमारत में आपके अपार्टमेंट का सिर्फ एक विस्तार नहीं है, कोई कह सकता है, यह उसका दालान है। कुछ घरों में, यह दालान विशाल, आरामदायक और साफ-सुथरा होता है, जबकि इसके विपरीत, अन्य घर इसका दावा नहीं कर सकते। सीढ़ियों की सफाई, साथ ही मरम्मत कार्य, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की श्रेणी में आता है। इसका मतलब यह है कि यदि आपकी बहुमंजिला इमारत में सीढ़ियाँ चरमराती हैं, तो क्या करना है इसका निर्णय निवासियों द्वारा नहीं, बल्कि कानूनी इकाई या कंपनी द्वारा किया जाना चाहिए जो इमारत के रखरखाव के लिए जिम्मेदार है।

सीढ़ियों की सफाई: आवृत्ति को परिभाषित करने वाला दस्तावेज़

एक अपार्टमेंट इमारत में सीढ़ियों की सफाई का समय, आवृत्ति और आवश्यकताएं रूसी संघ के राज्य मानक द्वारा विनियमित होती हैं, जिसकी सामग्री में तकनीकी और परिचालन स्थितियों की जानकारी शामिल होती है। यह GOST 51617-2000 है जिसका नाम "आवास और सांप्रदायिक सेवाएं" है। सामान्य तकनीकी स्थितियाँ"।

इस दस्तावेज़ के माध्यम से, आप यह पता लगा सकते हैं कि आपको किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग में सीढ़ियाँ स्वयं साफ़ करने की ज़रूरत नहीं है, या किसी सफाईकर्मी को नियुक्त करने की ज़रूरत नहीं है। यह आवास और सांप्रदायिक सेवाओं, या गृहस्वामी संघ द्वारा किया जाना चाहिए।

यह दस्तावेज़ इनके बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है:

• आवास और सांप्रदायिक सेवाओं या एचओए द्वारा नियुक्त सफाईकर्मी को आपके प्रवेश द्वार के साथ-साथ सीढ़ियों पर कितनी आवृत्ति से सफाई करनी चाहिए;
• सीढ़ियाँ कब धोएं;
• अपार्टमेंट इमारतों में कूड़ेदान के सामने स्थित स्थानों पर कितनी बार सफाई की जानी चाहिए;
• कब और कैसे लिफ्ट कक्ष को साफ करने की सिफारिश की जाती है, साथ ही बाहर से लिफ्ट के दरवाजों की देखभाल भी की जाती है;
• अपार्टमेंट इमारतों के प्रवेश द्वारों में खिड़कियों की चौखटों को धोना और पोंछना, सीढ़ियों की खिड़कियों के साथ-साथ लैंपों को धोना कब और कैसे आवश्यक है।

आवास सेवा के रूप में प्रवेश द्वारों और सीढ़ियों की सफाई

निश्चित रूप से हर अपार्टमेंट मालिक चाहता है कि प्रवेश द्वार और सीढ़ियाँ साफ सुथरी हों। और इसके लिए स्वयं सफाई करना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है - इसके लिए राज्य आवास और सांप्रदायिक सेवा प्राधिकरण हैं। आवृत्ति एक विशेष दस्तावेज़ द्वारा निर्धारित की जाती है। और प्रत्येक किरायेदार को सफ़ाई की मांग करने का अधिकार है - आप आवास सेवाओं के भुगतान सहित मासिक उपयोगिता बिलों का भुगतान करते हैं। यह राशि कुल उपयोगिता बिलों का लगभग एक तिहाई है, इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने का अधिकार है कि सफाई कुशलतापूर्वक और ठीक से की जाती है।

आवृत्ति, साथ ही सीढ़ियों और प्रवेश द्वारों को धोने की संपूर्णता, जैसा कि ऊपर बताया गया है, राज्य मानकों के नियमों में इंगित किया गया है। इसमें यह भी जानकारी होती है कि किस उपकरण और किस डिटर्जेंट का उपयोग किया जाना चाहिए, यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह किस प्रकार की सीढ़ी है। काम की आवृत्ति, साथ ही उनकी विशेषताएं और वे स्थितियां जिनमें उन्हें किया जाएगा, प्रवेश द्वार पर कचरा ढलान, लिफ्ट और अन्य वस्तुओं की उपस्थिति पर भी निर्भर करेगी।

यदि आपका प्रवेश द्वार ठीक से साफ नहीं किया गया है तो क्या करें?

अक्सर आप अपार्टमेंट इमारतों के निवासियों से सुन सकते हैं कि प्रवेश द्वार खराब हैं और शायद ही कभी साफ किए जाते हैं, यही कारण है कि वर्ष के समय के आधार पर सीढ़ियों पर गंदगी या धूल बनी रहती है। यह ध्यान देने योग्य है कि ये कथन एक कारण से उत्पन्न होते हैं - यदि आप अधिकांश आधुनिक प्रवेश द्वारों की स्थिति को देखें। उनमें आप न केवल गंदगी, बल्कि मकड़ी के जाले, साथ ही कचरा और मार्करों से ढकी दीवारें भी देख सकते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि अधिकांश आधुनिक लोग लंबे समय से इस स्थिति के आदी हैं और गंदगी पर ध्यान नहीं देते हैं, कुछ अभी भी अपने अधिकारों की रक्षा के लिए तैयार हैं।

यह वास्तव में कैसे करें? वर्तमान स्थिति को कैसे बदलें? बहुत से लोग सोचते हैं कि निवासियों की बैठक में आना और वहां आक्रोशपूर्ण भाषण देना ही काफी है। यह पूरी तरह सच नहीं है: जैसा कि ऊपर बताया गया है, जब आप उपयोगिताओं के लिए भुगतान करते हैं, तो आप प्रवेश द्वार की सफाई के लिए भी शुल्क का भुगतान करते हैं। इसलिए, यदि आपका प्रवेश द्वार बिल्कुल भी साफ नहीं किया जाता है या खराब तरीके से साफ किया जाता है, तो आपको आवास और सांप्रदायिक सेवाओं, या उस प्रबंधन कंपनी से मदद लेनी चाहिए जिसे आपका घर सौंपा गया है। यहां आप अपने सभी प्रश्नों पर विस्तृत सलाह प्राप्त कर सकते हैं। संगठन के प्रतिनिधि आपको योग्य सहायता भी प्रदान करेंगे।

अक्सर, प्रवेश द्वार या सीढ़ी की सफाई का मुद्दा एक आवेदन लिखकर हल किया जाता है। ऐसे बयान में आप मुख्य दावे के साथ-साथ अपनी आवश्यकताओं को भी बताएंगे। यह ध्यान देने योग्य है कि यह एप्लिकेशन निःशुल्क रूप में लिखा गया है और आप इसे प्रबंधन कंपनी या आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रतिनिधियों से भी लिखने के तरीके के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

आप सहायता के लिए स्वयं प्रबंधन कंपनी के पास जा सकते हैं, या आप इसे प्रभारी व्यक्ति को सौंप सकते हैं। यह वह है जो आपके प्रवेश द्वार पर नियुक्त सफाई महिला को न केवल कभी-कभार अपने कार्यस्थल पर आने के लिए, बल्कि काम को ठीक से करने के लिए भी प्रभावित करने में सबसे प्रभावी ढंग से सक्षम होगा। आप और आपके भवन के प्रत्येक निवासी के पास स्थिति को बेहतरी के लिए बदलने की शक्ति है। मुख्य बात यह जानना है कि क्या माँगना है।

सीढ़ियों को कैसे साफ करना चाहिए?

इसके गुणवत्ता मानकों को न केवल राज्य मानक में, बल्कि अलग नियामक दस्तावेज में भी निर्दिष्ट किया गया है, जो शहर आवास समिति द्वारा बनाया गया है। प्रक्रिया विशेष रूप से उपलब्ध कराए गए दस्तावेज़ पर आधारित है। यदि आपको लगता है कि आपके प्रवेश द्वार पर सफाई कर्मचारी खराब काम कर रहा है, तो नीचे बताए गए मानकों के साथ उसके द्वारा किए जाने वाले कार्य की तुलना करना सुनिश्चित करें।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है: सामान्य सफाई भी की जानी चाहिए, जो वर्ष में एक बार की जाती है। सफ़ाई करने वाली महिला को खिड़कियाँ, लैंपशेड धोने चाहिए, और छत से धूल भी साफ़ करनी चाहिए, मेलबॉक्स और बक्सों को धोना चाहिए जिनमें मीटर स्थित हैं।

हम सार्वजनिक स्थानों पर स्वच्छता और व्यवस्था देखना पसंद करते हैं, जिसमें आवासीय भवनों के प्रवेश द्वार भी शामिल हैं। हम दिन में कई बार इन कमरों से गुजरते हैं। इसे साफ़ रखना समग्र संस्कृति का एक आवश्यक और महत्वपूर्ण हिस्सा है, क्योंकि यह घर का चेहरा है।

बहुमंजिला इमारतों में रहने वाले सभी लोग गर्व से यह रिपोर्ट नहीं कर सकते कि प्रबंधन कंपनी के सफाई कर्मचारी उनके प्रवेश द्वारों को साफ रखते हैं। अधिकतर यह कार्य निवासियों द्वारा स्वयं किया जाता है। हर कोई नहीं जानता कि सेवाओं की एक अनुमोदित सूची है जिसे आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के कर्मचारियों को प्रदान करना आवश्यक है। इनमें प्रवेश द्वारों और सीढ़ियों की सफाई और गीली सफाई शामिल है।

अजीब बात है कि, उनके लिए भुगतान पहले से ही अपार्टमेंट बिल में शामिल है, और उनका प्रावधान पूरा नहीं किया जा सकता है। लोग विभिन्न तरीकों से इस स्थिति से बाहर निकलते हैं:

1. वे अपने खर्च पर एक सफाईकर्मी को नियुक्त करते हैं।
2. पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर सफाई करना।

दोनों विकल्पों में एक मुख्य खामी है: समान श्रेणी की सेवाओं के लिए दोहरी फीस। विधान ऐसे कार्य करने के लिए मानकों को नियंत्रित करता है। हर दिन, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के कर्मचारियों को पहली 2 मंजिलों की सीढ़ियों और लैंडिंग को गीली झाड़ू से साफ करना चाहिए, लिफ्ट में फर्श और सभी कचरा ढलान वाले दरवाजों के सामने धोना चाहिए। हर सप्ताह उन्हें यह करना होगा:

1. सभी सीढ़ियों और लैंडिंग को गीली झाड़ू से साफ करें।
2. प्रवेश द्वार की छत्रछाया के नीचे साफ-सुथरे क्षेत्र।
3. धातु की जाली और उसके नीचे के गंदगी वाले कंटेनर को साफ करें।

बिना लिफ्ट या कूड़ेदान वाली इमारतों में हफ्ते में दो बारसीढ़ियों को गीली झाड़ू से साफ करें और
पहली 2 मंजिलों के प्लेटफार्म. बाकी को महीने में दो बार साफ किया जाता है। लिफ्ट और कूड़ेदान वाली इमारतों में, सभी सीढ़ियों और लैंडिंग को मासिक रूप से साफ किया जाना चाहिए। हर 2 हफ्ते में एक बार एलिवेटर कार को गीले कपड़े से पोंछें।

हर छह महीने में एक बारएक नम कपड़े से रेडिएटर और खिड़की की दीवारें पोंछें। खिड़कियाँ, दीवारें, लैंप शेड, दरवाजे, मेलबॉक्स, छत, खिड़की की पट्टियाँ, अटारी या छत की सीढ़ियाँ हर साल धोई जानी चाहिए। दूसरी बात ये है कि ये सब हमेशा नहीं देखा जाता.

यदि व्यवहार में ये सेवाएँ पूर्ण रूप से प्रदान नहीं की जाती हैं, तो आपको आवास और सांप्रदायिक सेवा विभाग में शिकायत दर्ज करनी चाहिए। यदि आपको उनके प्रावधान से वंचित किया जाता है, तो कानून आपको किराए की पुनर्गणना की मांग करने की अनुमति देता है। भुगतान की कुल राशि से उन्हें स्वच्छता और व्यवस्था बहाल करने के लिए इच्छित राशि को बाहर करना होगा।

आप जिस जिले में रहते हैं, उसके प्रशासन, जिलों के प्रान्तों, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं और शहर सुधार विभाग के पास सूचीबद्ध सेवाओं की कमी के बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यदि वांछित परिणाम प्राप्त नहीं होता है, तो आपको मुकदमा दायर करने का पूरा अधिकार है। लेकिन इस तरह के कदम से पहले, यह बताते हुए एक दस्तावेज़ तैयार करना उचित है कि सेवाएं आपको प्रदान नहीं की जाती हैं। यदि इस पर सरकारी अधिकारियों के हस्ताक्षर हों तो बेहतर होगा।

आपकी सीढ़ियों में साफ़-सफ़ाई

जब आप द्वितीयक बाजार में आवास खरीदते हैं, तो सफाई के लिए उनके पास पहले से ही अपने नियम होते हैं। आपके पास केवल दो विकल्प हैं:

1. कम से कम पहले तो मौजूदा नियमों का पालन करें। और फिर, यदि कोई इच्छा और अवसर हो, तो उन्हें बदलने का प्रयास करें।
2. पड़ोसियों से विवाद होगा।

अपने चार्टर के साथ किसी विदेशी मठ में जाने की अनुशंसा नहीं की जाती है, इसलिए पहले परिदृश्य के अनुसार कार्य करना बेहतर है। बाद में नींव बदलने के लिए, आपको अपने पड़ोसियों के सम्मान, धैर्य और दृढ़ता की आवश्यकता होगी। किसी नए भवन में, आप स्वयं नियम बना सकते हैं। पुराने को बदलने की तुलना में ऐसा करना बहुत आसान होगा। ऐसी आदर्श स्थिति कैसे बनाएं जहां खुश लोग स्वच्छ प्रवेश द्वार पर रहें?

अपने फर्श को साफ़ रखने के लिए स्थानीय नियम निर्धारित करना थोड़ा आसान है। व्यवस्थित करने के लिए, आपको बस सीढ़ी में अपने पड़ोसियों से बात करने और एक आम राय (आदर्श विकल्प) पर आने की ज़रूरत है।

प्रदर्शन किए गए कार्यों की एक विशिष्ट सूची के साथ चर्चा शुरू करना उचित है। यह सबसे लोकप्रिय हो सकता है
विकल्प: फर्श साफ करना और धोना, दीवारों, खिड़कियों और सभी सामानों की गीली सफाई। इसे निवासियों के अनुरोध पर पूरक या बदला जा सकता है। यदि खिड़कियों पर फूलों के गमले हैं तो उन्हें पानी देने की जरूरत है। पौधे अलग-अलग मालिकों के हो सकते हैं, इसलिए सलाह दी जाती है कि फर्श पर ड्यूटी के साथ-साथ उनकी देखभाल भी की जाए।

इसके बाद वे तय करते हैं कि कितनी बार सफाई करनी है. वर्ष में 1-2 बार की जाने वाली सामान्य सफाई का मुद्दा अवश्य उठाएं। एक ड्यूटी शेड्यूल तैयार किया जाता है और उसे एक दृश्य स्थान पर पोस्ट किया जाता है। सभी बारीकियों और संभावित स्थितियों पर चर्चा की जानी चाहिए, कम से कम सबसे सामान्य स्थितियों पर:

1. यदि कोई बड़ी कंपनी उसके पास आती है और बहुत सारे निशान छोड़ जाती है तो क्या अपार्टमेंट का मालिक बारी से पहले सफाई करेगा?
2. यदि किसी एक अपार्टमेंट के निवासी लंबे समय तक अनुपस्थित रहेंगे तो शेड्यूल कैसे बदलेगा?

यदि आप "किनारे पर" सभी विवरणों पर चर्चा करते हैं, तो जीवन आसान हो जाएगा, क्योंकि आपको आपातकालीन स्थितियों के बारे में फिर से इकट्ठा नहीं होना पड़ेगा। यदि आप चाहें, तो आप साझा उपकरण और सफाई उत्पादों को व्यवस्थित कर सकते हैं। आपको चिथड़े, पोछा और विभिन्न पाउडर की आवश्यकता होगी। उनमें से अधिकांश उपभोग्य वस्तुएं हैं जिन्हें खरीदने की आवश्यकता है। यह अच्छा है अगर निवासियों के बीच इन्वेंट्री और फंड के लिए कोई जिम्मेदार है।

घर की सफ़ाई स्वयं करना

इस समस्या को हल करने के लिए दो तरीके हैं; प्रत्येक मामले में चुनाव व्यक्तिगत रूप से किया जाएगा। पहले तरीके में एक सफाईकर्मी को नियुक्त करना शामिल है जो सफ़ाई की निगरानी करेगा। यह निवासियों में से एक हो सकता है. इस मामले में सबसे महत्वपूर्ण बात वित्तीय मुद्दे को सुलझाना है। निवासियों को इन उद्देश्यों के लिए मासिक रूप से एक निश्चित राशि हस्तांतरित करनी होगी।

इस मामले में, एक जिम्मेदार व्यक्ति की नियुक्ति के बिना ऐसा करना असंभव है जो किराए के कर्मचारी से संपर्क करेगा, उसकी सेवाओं के लिए भुगतान करेगा और निवासियों की टिप्पणियों से अवगत कराएगा। सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करने वाली विशेष सफाई एजेंसियां ​​व्यापक हो गई हैं। वे अपार्टमेंट, कार्यालयों और अन्य परिसरों की सेवा का कार्य करते हैं। आप इनमें से किसी एक संगठन के साथ समझौता कर सकते हैं। इस मामले में धन उगाही का मुद्दा अग्रणी रहेगा।

दूसरा तरीका सबसे कठिन है - पड़ोसियों द्वारा सफाई गतिविधियों का आयोजन करना। इसका निर्णय सामान्य बैठक में लिया जाना सबसे अच्छा है। फिर स्थापित नियम आवासीय भवन के पूरे क्षेत्र में मान्य होंगे। आपको निर्देशों के अनुसार कार्य करने की आवश्यकता है:

1. सभी अपार्टमेंट के निवासियों के साथ एक बैठक आयोजित करें। बेहतर होगा कि आप अपने पड़ोसियों को इस कार्यक्रम में शामिल होने के लिए मना लें ताकि किसी को कोई सवाल न हो।
2. प्रक्रिया को नियंत्रित करने वाले व्यक्ति का चयन. यह सलाह दी जाती है कि हर कोई इस व्यक्ति पर भरोसा करे। क्योंकि वह संभावित विवादों को सुलझा लेंगे.
3. कार्यों की सूची बनाकर समस्या का समाधान करें।
4. तय करें कि आपको कितनी बार सफाई करने की आवश्यकता है।
5. एक ड्यूटी शेड्यूल बनाएं और पोस्ट करें। यह सभी के लिए स्पष्ट होना चाहिए।

दायित्वों की अनुचित पूर्ति के लिए जिम्मेदारी पर सहमत हों। भुलक्कड़ नागरिकों को अपार्टमेंट के दरवाज़ों पर लगे विशेष संकेतों या पड़ोसियों की टिप्पणियों से मदद मिल सकती है। लेकिन सभी विवादों को शांतिपूर्ण ढंग से सुलझाना ही बेहतर है, क्योंकि एक सामान्य उद्देश्य पूरा हो रहा है और इसके कारण दुश्मन बनने का कोई मतलब नहीं है।

रूसी कानून प्रत्येक विशिष्ट प्रवेश द्वार पर सफाईकर्मियों की गारंटी नहीं देता है। लेकिन, यदि हाउसिंग कॉम्प्लेक्स बहुमंजिला इमारतों के प्रवेश द्वारों को साफ करने के लिए कर्मचारियों को नियुक्त नहीं करता है, तो उपयोगिता सेवाएं कानून तोड़ रही हैं। प्रबंधन कंपनी गलियारों, सीढ़ियों, अपार्टमेंट के प्रवेश द्वारों के सामने की जगह, बार, लिफ्ट और लैंडिंग, संवाददाता बक्से, सामान्य तौर पर, घर के प्रवेश द्वार और अपार्टमेंट के निवासियों के निजी दरवाजे के बीच की पूरी जगह की सफाई के लिए जिम्मेदार है। . यदि कंपनी ने इस घर में रहने वाले लोगों के प्रति दायित्वों में प्रवेश किया है, तो उसे उन्हें पूरा करना होगा।

महत्वपूर्ण! राज्य निर्माण समिति संख्या 170 दिनांक 27 सितंबर, 2003 का निर्णय इंगित करता है कि आवास कार्यालय के कर्मचारियों को बहुमंजिला इमारतों के प्रवेश द्वारों को साफ करना होगा। प्रबंधन कंपनियां न केवल व्यक्तिगत कर्मचारियों की भर्ती कर सकती हैं, बल्कि सफाई कंपनियों की सेवाओं का भी उपयोग कर सकती हैं और अनुबंध समझौते में प्रवेश कर सकती हैं।

अपनी गतिविधियों को अंजाम देते समय, कंपनियों को निम्नलिखित नियमों में निर्दिष्ट नियमों द्वारा निर्देशित होना चाहिए:

• 04/03/2013 संख्या 209 का सरकारी फरमान
• 13 अगस्त 2006 की सरकारी डिक्री संख्या 491
• GOST R 51617-2000 "आवास और सांप्रदायिक सेवाओं और सेवाओं पर"

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 36 और उस पर टिप्पणियाँ इंगित करती हैं कि हाउसिंग कॉम्प्लेक्स को बेसमेंट और अटारी में सफाई की निगरानी करनी चाहिए, न कि केवल लिफ्ट में, सीढ़ियों पर और उनके बीच की जगहों पर। तदनुसार, सफाईकर्मियों को इन सुविधाओं की सेवा करनी चाहिए: घरों, पिंजरों, झंझरी और लिफ्टों में सभी सामान्य क्षेत्रों की गीली सफाई करना। बेशक, घरों में सबसे गंदी जगह अक्सर कचरा निपटान क्षेत्र होती है, और इस पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए।

जब आवासीय कंपनियां इमारतों के निवासियों के साथ एक समझौता करती हैं, तो उन्हें समझौते के लिए एक सफाई कार्यक्रम विकसित करना होगा, अर्थात् क्या, कब और कितना धोना, साफ करना और साफ करना चाहिए। और ऊंची इमारतों के निवासियों को, बदले में, अनुसूची में सुधार के लिए अपने प्रस्तावों पर सहमत होने या व्यक्त करने का अधिकार है। इंटरनेट पर एक मानक टेम्पलेट है जिसे कंपनियां उदाहरण के रूप में उपयोग कर सकती हैं। हर कोई समझता है कि अलग-अलग प्रवेश द्वारों के लिए अलग-अलग सफाई की आवश्यकता होती है, कूड़ेदान के सामने की जगह तेजी से गंदी हो जाती है, अधिक निवासियों का मतलब अधिक गंदगी है, इसलिए इसे अधिक बार धोने की आवश्यकता होती है। यदि आप घर में प्रवेश करने के बाद शुरू होने वाले स्थानों की सफाई और स्वच्छता की स्थिति से असंतुष्ट हैं, तो आपको सबसे पहले, अपने आवासीय परिसर की सफाई अनुसूची से परिचित होना चाहिए। यदि इस दस्तावेज़ से पता चलता है कि योजना के अनुसार, आवासीय परिसर को महीने में एक बार साफ किया जाना चाहिए, तो आपको प्रवेश द्वारों में अव्यवस्था पर आश्चर्य नहीं होना चाहिए। (खैर, यह निश्चित रूप से एक चरम मामला है, ऐसा नहीं होता है)।

अपार्टमेंट इमारतों में प्रवेश द्वारों की सफाई के लिए मानदंड और विनियम

इसलिए, यह समझने के लिए कि किसी आवासीय परिसर को न्यूनतम कितनी बार सफाई कर्मचारी भेजना चाहिए, आइए हमारे कानून पर नजर डालें। 3 अप्रैल, 2013 की सरकारी डिक्री संख्या 209 उन कार्यों की एक सूची को मंजूरी देती है जिन्हें अपार्टमेंट इमारतों में सफाईकर्मियों द्वारा किया जाना चाहिए। एक अन्य दस्तावेज़ जो प्रवेश द्वारों की सफाई के नियमों को नियंत्रित करता है वह GOST 51617-2000 है।
सामने के दरवाजे और अपार्टमेंट के दरवाजों के बीच की जगहों की सफाई के लिए कानून द्वारा स्थापित नियम हैं:

झाड़ू लगाते समय झाड़ू गीली होनी चाहिए। और लिफ्ट के फर्श, पहली और दूसरी मंजिल पर, कचरा निपटान क्षेत्रों के बगल में (यदि वे घर के अंदर हैं) साफ किया जाना चाहिए। कूड़ेदान और लिफ्ट के बीच के सभी स्थानों को नियमित रूप से साफ किया जाना चाहिए। इसके बारे में बहुत कम लोग जानते हैं, लेकिन हमारे घरों में हमें सामने के कमरों में रेडिएटर, रेलिंग, दरवाजे, खिड़की की दीवारें, दीवारें और छत को कपड़े से धोना चाहिए (मैं कल्पना नहीं कर सकता कि छत को कपड़े से धोना कैसा होगा) विशेष रूप से यदि यह सफेदी की गई हो) खिड़कियों और शेडों/झूमरों को भी साफ रखना चाहिए, सफाई करने वाली महिला को उन्हें धूल और गंदगी से साफ करना चाहिए।

उच्च स्तर पर आवश्यक श्रम कार्यों को करने के लिए, प्रबंधन कंपनी को अतिथि 51617-2000 में निर्दिष्ट अपार्टमेंट इमारतों के प्रवेश द्वारों में सफाई मानकों का पालन करना होगा। इन मानकों में न केवल फर्श और सीढ़ियों की सफाई और धुलाई, प्रवेश क्षेत्र की सफाई शामिल है, बल्कि प्रवेश द्वारों को नियमित रूप से हवादार बनाना, वेंटिलेशन की सफाई करना और छत की सफाई करना भी शामिल है। लिफ्ट क्षेत्र, जिसमें फर्श और दीवारें शामिल हैं, को पहले गीली झाड़ू से पोंछा जाता है और फिर सफाई एजेंटों को पानी में मिलाकर एक साफ कपड़े से धोया जाता है। यदि किसी आवासीय क्षेत्र में कचरा निपटान है, तो क्लीनर को एक विशेष कमरे से कचरा हटाने और वहां व्यवस्था बहाल करने के लिए बाध्य किया जाता है, महीने में एक बार कचरा निपटान और हैच के घटकों को कीटाणुरहित करना नहीं भूलता है। प्रवेश द्वार की सभी संरचनाओं को अच्छी स्थिति में बनाए रखा जाना चाहिए, इसमें पाइप और हीटिंग सिस्टम शामिल हैं।

आवास मानकों या आवास विनियमों में क्षेत्र की सफाई के लिए नियम, प्रवेश द्वार के रखरखाव के लिए आवश्यकताएं, जिम्मेदार क्षेत्र को बनाए रखने के लिए क्या कार्रवाई आवश्यक है, प्रवेश की स्थिति पर नियंत्रण का संगठन, सामान्य कार्यान्वयन की प्रक्रिया शामिल है और अनुमोदित है। शेड्यूल के अनुसार सफाई और साफ-सफाई।

सफ़ाई की आवृत्ति

अपने कर्तव्यों का पालन करते समय, सफाईकर्मी को परिसर में स्वच्छता बनाए रखने के लिए स्वच्छता नियमों की आवश्यकताओं और विनियमों का पालन करना चाहिए। मानकों के मुताबिक प्रवेश द्वारों, सीढ़ियों और उड़ानों की धुलाई महीने में 2 बार की जानी चाहिए। हर दिन अच्छी तरह से झाड़ू लगाना सुनिश्चित करें और घर की पहली मंजिल और लिफ्ट में फर्श को गीले कपड़े से पोंछें। हर दिन, मानकों के अनुसार, सफाई करने वाली महिला को फर्श और सीढ़ियों को पोंछने की सलाह दी जाती है।

महत्वपूर्ण! GOST के अनुसार, जिम्मेदार व्यक्ति को न केवल आवश्यक नियमों और राज्य मानकों का पालन करना आवश्यक है, बल्कि निर्दिष्ट आवृत्ति के साथ अपने कर्तव्यों का पालन करना भी आवश्यक है।

अपार्टमेंट इमारतों के प्रवेश द्वारों के उच्च-गुणवत्ता वाले रखरखाव के लिए, निम्नलिखित आवृत्ति का पालन करना आवश्यक है, जो GOST और स्वच्छता मानकों द्वारा स्थापित है:

लिफ्ट की दैनिक गहन सफाई

दैनिक लिफ्ट की सफाई में शामिल हैं:

• तीसरी मंजिल से शुरू करके सफ़ाई करने के लिए सप्ताह में 2 बार गीली झाड़ू का उपयोग करें। पहली और दूसरी मंजिल को रोजाना साफ करें
• वर्ष में एक बार लैंपशेड, खिड़कियां, सीढ़ी की ग्रिल, बिजली के मीटर के लिए अलमारियाँ, पत्राचार बक्से को साफ करना और गीले धोने की व्यवस्था करना आवश्यक है।
• सप्ताह में एक बार, सफाई करने वाली महिला को प्रवेश द्वार, बरामदे के सामने के क्षेत्र को साफ करना चाहिए और जंगले पर ब्रश करना चाहिए
• साल में दो बार, स्वच्छता मानक खिड़की की दीवारें और हीटिंग उपकरणों को धोने की सलाह देते हैं

खराब सफाई व्यवस्था की शिकायत

यदि उपयोगिता सेवाएँ प्रवेश द्वारों की देखभाल नहीं करती हैं या नियमित रूप से व्यवस्था बनाए नहीं रखती हैं। यदि क्लीनर कार्य अनुसूची का पालन नहीं करता है और सीढ़ियों, फर्शों और लिफ्टों को ठीक से नहीं धोता है, और पहुंच क्षेत्र की ठीक से निगरानी नहीं करता है, तो निवासियों को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में जाने की जरूरत है, जहां एक विशेषज्ञ उन्हें सलाह देगा और उनके सभी प्रश्नों का उत्तर दें. प्रबंधन कंपनी के कर्मचारियों के स्पष्टीकरण हमेशा निवासियों को संतुष्ट नहीं करते हैं और अक्सर स्पष्ट असहमति का कारण बनते हैं। फिर आप सफाई की स्थिति के बारे में प्रबंधन कंपनी को शिकायत भेज सकते हैं, जो परिसर की सफाई का मूल्यांकन करने के लिए एक विशेष आयोग भेजेगी और पता लगाएगी कि कितनी बार और कितनी बार सफाई की गई थी। दावे में प्रवेश द्वार के निर्देशांक, वह कहाँ स्थित है, और दावे का सार अवश्य दर्शाया जाना चाहिए। यदि प्रबंधन कंपनी निष्क्रिय है और हर छह महीने में एक बार से अधिक सफाई नहीं करती है, तो प्रवेश द्वार के निवासियों को पहले जिला प्रशासन और फिर रोस्पोट्रेबनादज़ोर और अभियोजक के कार्यालय को शिकायत भेजने का अधिकार है। एक नियम के रूप में, दावों को 1 महीने के भीतर संसाधित किया जाता है, और यदि परिस्थितियों की आवश्यकता होती है, तो अवधि को 5 दिनों तक कम किया जा सकता है।

जब शिकायत पर विचार करने से कोई सकारात्मक परिणाम नहीं मिलता है, तो अदालत में दावा दायर करने की तैयारी करना आवश्यक है। आप वर्ल्ड वाइड वेब पर ऐसे कथन का एक नमूना पा सकते हैं। यदि यह अनुबंध का पालन नहीं करता है कि प्रबंधन कंपनी सफाई करने के लिए बाध्य है, तो कानून के अनुसार कंपनी परिसर को साफ करने के उपाय करने के लिए बाध्य है। यह मानदंड 13 अगस्त 2006 के सरकारी डिक्री संख्या 491 में निर्दिष्ट है। अदालत में प्रवेश द्वार पर सामान्य स्वच्छता सफाई की मांग करने के लिए, निवासियों को अनुबंध और अन्य दस्तावेजों में निर्दिष्ट सभी शर्तों को पूरा करना होगा, उदाहरण के लिए, उपयोगिता बिलों के नियमित भुगतान का प्रमाण प्रदान करना होगा।

निष्कर्ष

प्रवेश द्वार के निवासियों को सफाई करने वाली महिला पर निर्भर नहीं रहना चाहिए या गलियारों या सीढ़ियों को स्वयं साफ नहीं करना चाहिए। हमें हमेशा याद रखना चाहिए कि हाउसिंग कोड यह निर्धारित करता है कि प्रवेश द्वार की सफाई प्रबंधन कंपनी की जिम्मेदारी है, जिसे निवासी इसके काम के लिए मासिक पैसा देते हैं। कुछ प्रबंधन कंपनियां अपनी जिम्मेदारियों को नजरअंदाज करती हैं, और निवासियों को निष्क्रिय नहीं रहना चाहिए, क्योंकि कोई भी संपत्ति मालिक शिकायत दर्ज कर सकता है और आवास कार्यालय को जवाबदेह ठहरा सकता है। और अगर क्लीनर कहता है, "मैं फर्श साफ कर रहा हूं", लेकिन वास्तव में स्थापित कार्यक्रम का पालन नहीं करता है, तो घर के निवासियों के पास क्लीनर के काम को स्पष्ट करने के लिए विशेष संरचनाओं से संपर्क करने का हर कारण है।