एक कैशियर की नौकरी की जिम्मेदारियाँ क्या हैं? ऐसे पेशे जिनसे नफरत की जाती है: सुपरमार्केट कैशियर - किशोरों की आक्रामकता और सेवा कर्मियों के प्रति तिरस्कार के बारे में। "कागज़

एक कैशियर के मुख्य कार्य और कार्य जिम्मेदारियाँ क्या हैं? यह एक विशेषज्ञ है जिसका मुख्य कार्य प्लास्टिक बैंक कार्ड से नकद लेनदेन करना है। यह नकदी, प्रतिभूतियां, इलेक्ट्रॉनिक धन स्वीकार करता है और जारी करता है। अब कैशियर के बिना व्यापारिक कंपनियों, बैंकिंग संस्थानों, परिवहन कंपनियों और अन्य संस्थानों के काम की कल्पना करना असंभव है।

थोड़ा इतिहास

खजांची का पेशा कोषाध्यक्षों और क्लर्कों के साथ शुरू हुआ, जो सैनिकों द्वारा कब्जा की गई संपत्ति का वर्णन और वितरण करते थे। जैसा कि हम अब कैशियर की कल्पना करते हैं, वे 19वीं शताब्दी में दिखाई दिए, जब रिती बंधुओं, अमेरिकियों ने आधुनिक कैश रजिस्टर के प्रोटोटाइप का आविष्कार किया, तब से, निश्चित रूप से, बहुत कुछ बदल गया है, और अब कैशियर का काम शायद ही कभी स्वीकार किया जाता है और पैसा जारी करना। अक्सर, आधुनिक कंपनियों में, कैशियर की स्थिति को अकाउंटेंट, ऑपरेटर, नियंत्रक या बैंक कर्मचारी की स्थिति के साथ जोड़ा जाता है। ऐसे वित्तीय विशेषज्ञों के लिए आवश्यकताएँ अलग-अलग हैं। सामान्य आवश्यकता है बढ़ी हुई सावधानी, क्योंकि उनके काम में पैसा शामिल होता है।

एक कैशियर-ऑपरेटर की नौकरी की जिम्मेदारियाँ

उदाहरण के लिए, कैशियर-ऑपरेटर जैसी कोई स्थिति होती है। यह एक कर्मचारी है, जो वास्तव में, बैंक का चेहरा है, क्योंकि ग्राहक सबसे पहले उसे ही देखते हैं।

कैशियर-ऑपरेटर ग्राहक जमा के साथ लेनदेन करता है। एक बैंक टेलर को क्या करना चाहिए इसकी सूची काफी व्यापक है:

इसके अलावा, कुछ बैंक अतिरिक्त आवश्यकताएं पेश कर सकते हैं। किसी बैंक में कैशियर की नौकरी की जिम्मेदारियों में विदेशी भाषाओं का ज्ञान, विशेष शिक्षा और बैंक ऑफ रूस से ऑर्डर का ज्ञान शामिल हो सकता है। बहुत कुछ बैंक के काम की बारीकियों पर निर्भर करता है। कैशियर व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों की जमाओं को बनाए रख सकता है, खोल और बंद कर सकता है, धन हस्तांतरण की प्रक्रिया कर सकता है, हस्ताक्षरों की प्रामाणिकता और दस्तावेजों की शुद्धता की जांच कर सकता है और दैनिक दस्तावेज बनाए रख सकता है। यदि कैशियर विदेशी मुद्रा के साथ लेनदेन करता है, तो नियोक्ता को कर्मचारी से विदेशी मुद्रा कैशियर प्रमाणपत्र की आवश्यकता होगी।

बैंक का गणक। काम के पक्ष और विपक्ष

बेशक, बैंक टेलर होना काफी प्रतिष्ठित है। कुछ लोगों के लिए, बैंक में काम करने का तथ्य ही उन्हें आत्मविश्वास की भावना देता है। दूसरों के लिए, ऐसा काम एक तेज़-तर्रार, महत्वाकांक्षी करियर शुरू करने के लिए पहला कदम है। आखिरकार, इतिहास बड़ी संख्या में ऐसे उदाहरण जानता है जब सबसे प्रसिद्ध बैंकरों और फाइनेंसरों ने कैशियर के पद से करियर की सीढ़ी चढ़ना शुरू किया। लेकिन इस तथ्य के बावजूद कि बैंक टेलर होना सम्मान की बात है, ऐसे काम के कई नुकसान भी हैं। कैशियर भौतिक सुरक्षा सहित धन की सुरक्षा के लिए बड़ी ज़िम्मेदारी निभाते हैं। कार्यस्थल में निरंतर भागदौड़ वाली नौकरियां, एक तंग कार्यक्रम, बड़ी मात्रा में काम, उच्च कार्यभार, एक नकारात्मक मनोवैज्ञानिक पृष्ठभूमि होती है। डकैतियों का भी खतरा है, जिसे नहीं भूलना चाहिए।

एक स्टोर में कैशियर की मुख्य जिम्मेदारियाँ

अन्य संगठनों में, कैशियर की नौकरी का विवरण थोड़ा अलग दिखता है। उदाहरण के लिए, एक स्टोर में एक कैशियर एक कैशियर और एक विक्रेता के कार्यों को जोड़ता है। उस पर सबसे ज्यादा ध्यान देने की भी जरूरत है. लेकिन, इसके अलावा, नियोक्ता को कंप्यूटर, कार्यालय कार्यक्रम, 1सी, नकद अनुशासन और नकद दस्तावेज तैयार करने की प्रक्रिया के ज्ञान की आवश्यकता होगी। हालाँकि अक्सर कार्य अनुभव की आवश्यकता नहीं होती है, कैश रजिस्टर के साथ काम करने का कौशल ही फायदेमंद होगा। सामान्य तौर पर, किसी स्टोर में कैशियर की मुख्य नौकरी की जिम्मेदारियाँ इस तरह दिखती हैं:

एक ट्रेडिंग कंपनी में कैशियर के रूप में नौकरी पाने के लिए, आवश्यक कौशल प्राप्त करने के लिए विशेष पाठ्यक्रम लेना पर्याप्त है। किसी विशेष विश्वविद्यालय से स्नातक होना आवश्यक नहीं है। लेकिन यदि कर्मचारी के पास निम्नलिखित विशिष्टताएँ हैं: "अर्थशास्त्र और लेखांकन", "वित्त और क्रेडिट", "बैंकिंग", "वस्तु अनुसंधान और उपभोक्ता वस्तुओं की गुणवत्ता परीक्षा", तो वह कैशियर के पद के लिए आवेदन कर सकता है।

वरिष्ठ खजांची. उसकी नौकरी की जिम्मेदारियाँ

बड़े किराना स्टोर या हार्डवेयर स्टोर में बहुत सारे कैशियर होते हैं। शॉपिंग सेंटरों में वरिष्ठ कैशियर जैसा पद होता है। उनकी नौकरी की जिम्मेदारियों में अन्य कैशियर के काम को व्यवस्थित करना शामिल है। वह निम्नलिखित कार्य करता है:

स्वच्छ जल खजांची

अधिकांश की समझ में, कैशियर की "क्लासिक" स्थिति कैशियर-नियंत्रक है। वह ग्राहकों को नकद भुगतान करता है, सदस्यता और टिकट बेचता और जारी करता है। ऐसे विशेषज्ञ का काम हमेशा एक निश्चित स्थान पर नहीं किया जाता है; पोर्टेबल कैश रजिस्टर वाले नियंत्रक आबादी से सेवाओं के लिए भुगतान स्वीकार कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, बिजली और अन्य उपयोगिता बिलों के लिए।

कैशियर नियंत्रक की नौकरी की जिम्मेदारियां उचित शुल्क का निर्धारण या गणना करना, धन स्वीकार करना और चेक जारी करना है। कैशियर आर्थिक रूप से जिम्मेदार लोग हैं, इसलिए वे हर गलती के लिए अपने वेतन से जुर्माने के साथ उत्तरदायी होंगे।

क्या खजांची एक महिला पेशा है?

खजांची का पेशा काफी आम माना जाता है और माना जाता है कि यह महिलाओं के लिए सबसे उपयुक्त है। शायद इसलिए कि यह पेशा काफी नीरस और नीरस है? कैशियर अक्सर कंपनी का चेहरा होते हैं, क्योंकि वे ही मेहमानों से मिलते हैं और उन्हें विदा करते हैं, और महिलाएं मित्रतापूर्ण व्यवहार करने में बेहतर होती हैं। जो भी हो, पुरुष और महिला दोनों, अपनी सुखद उपस्थिति और मित्रता के साथ, कंपनी के बारे में अनुकूल प्रभाव डालने में सक्षम हैं। इसलिए, इस पद के लिए चयन करते समय नियोक्ता किसी मिलनसार व्यक्ति को प्राथमिकता देंगे।

खजांची-विक्रेता की जिम्मेदारियां , एक नियम के रूप में, बहुत विविध हैं। आवश्यकताएं बहुत अधिक हो सकती हैं, और यह सही भी है: कैश रजिस्टर के साथ सीधे काम करने के अलावा, अपनी स्थिति के आधार पर, कैशियर विक्रेता को एक साथ विक्रेता, प्रबंधक, व्यापारी, व्यापारी और लेखा परीक्षक के कार्य भी करने होते हैं। बेशक, इस हद तक नहीं कि विशिष्ट कर्मचारियों को अपनी विशेषज्ञता के ढांचे के भीतर ऐसा करने की आवश्यकता होती है, लेकिन विक्रेता-कैशियर को अभी भी पर्याप्त ज्ञान होना आवश्यक है। इस पर लेख में चर्चा की जाएगी।

विक्रेता-खजांची: नौकरी की जिम्मेदारियाँ

खजांची-विक्रेता की जिम्मेदारियांखरीद की कुल लागत की गणना करने, भुगतान स्वीकार करने और नकदी रजिस्टर रसीद को पंच करने तक ही सीमित नहीं हैं। सबसे पहले, वह एक विक्रेता है, अर्थात उत्पाद और खरीदार के बीच की मुख्य कड़ी है।

उन कर्तव्यों की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए जो एक बिक्री कैशियर अपनी स्थिति के आधार पर करता है, यह एक ऐसा व्यक्ति होना चाहिए जिसके पास कई गुण हों, जिनकी अनुपस्थिति उसे लंबे समय तक पेशे में रहने की अनुमति नहीं देगी। इसलिए, विक्रेता-कैशियर की रिक्ति के लिए विज्ञापन पोस्ट करते समय, नियोक्ता, एक नियम के रूप में, आवेदक के व्यक्तित्व के लिए निम्नलिखित आवश्यकताओं को सामने रखते हैं:

• संतुलन;
• भावनात्मक स्थिरता;
• किए गए निर्णयों और किए गए कार्यों के लिए जिम्मेदारी वहन करने की क्षमता;
• प्रशिक्षण और विकास के लिए तत्परता;
• ध्यान की उच्च एकाग्रता;
• अच्छी याददाश्त;
• सद्भावना;
• विनम्रता.

अक्सर आवश्यकताओं में से एक बुरी आदतों का अभाव है। और यह किसी भी तरह से नियोक्ता की इच्छा नहीं है। धूम्रपान अवकाश पर बिताया गया समय सीधे तौर पर किए गए कार्य की गुणवत्ता को प्रभावित करेगा, और शराब की लत पैसे या सामान की सेवा से संबंधित पद पर कब्जा करने की संभावना को रोक देती है।

अलावा, एक खजांची की जिम्मेदारियाँकई ज्ञान और कौशल की आवश्यकता है:

• एक आश्वस्त उपयोगकर्ता के स्तर पर पीसी दक्षता;
• कैश रजिस्टर मशीनों, बारकोड स्कैनर, प्लास्टिक कार्ड भुगतान टर्मिनलों की कार्यक्षमता का ज्ञान, उनके व्यावहारिक अनुप्रयोग में कौशल;
• व्यापारिक कौशल;
• विभिन्न समूहों की वस्तुओं के प्रमुख गुणों का ज्ञान;
• मूल्य निर्धारण, बिक्री, विपणन और गोदाम लेखांकन प्रौद्योगिकियों का ज्ञान।

सच है, नियोक्ता अक्सर प्रारंभिक प्रशिक्षण प्रदान करने के इच्छुक होते हैं, इसलिए विशेष पेशेवर प्रशिक्षण की कमी हमेशा इस नौकरी को पाने में बाधा नहीं बनती है। हालाँकि, एक अनिवार्य न्यूनतम अभी भी मौजूद है। अर्थात्, यदि, उदाहरण के लिए, विशेष प्रशिक्षण के माध्यम से बिक्री और विपणन की मूल बातों का ज्ञान प्राप्त किया जा सकता है, तो यह सलाह दी जाती है कि बायोडाटा लिखने के चरण में पहले से ही कंप्यूटर का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।

सेल्सपर्सन-कैशियर का बायोडाटा: नौकरी कैसे प्राप्त करें

कैशियर विक्रेता की रिक्ति के लिए विज्ञापन का अध्ययन करते समय, आपको न केवल आवेदक के लिए आवश्यकताओं की सूची पर ध्यान देने की आवश्यकता है। भविष्य के बायोडाटा की सामग्री, और कभी-कभी इसे भेजने की समीचीनता, कई कारकों पर निर्भर करती है, और वेतन का आकार यहां महत्वपूर्ण भूमिका नहीं निभाता है।

सबसे पहले, जिम्मेदारियों की एक सूची: यदि उनमें उन कार्यों का प्रदर्शन शामिल है जो स्पष्ट रूप से प्रस्तावित स्थिति के अनुरूप नहीं हैं, तो जोखिम न लेना बेहतर है। उदाहरण के लिए, अत्यधिक किफायती नियोक्ता अक्सर आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत की जिम्मेदारी कैशियर विक्रेता को सौंपने का प्रयास करते हैं, हालांकि वास्तव में यह एक पूरी तरह से अलग विशेषज्ञ द्वारा किया जाना चाहिए। और यह कुछ अतिरिक्त कदमों की बात भी नहीं है - ऐसी स्थिति का लगभग निश्चित रूप से कई पदों पर वास्तव में काम करने की संभावना है। बेशक, एक वेतन के लिए.

दूसरे, नियोक्ता और उस स्टोर की प्रतिष्ठा का अध्ययन करना समझ में आता है जहां आपको नौकरी मिलनी है। शायद इंटरनेट पर पोस्ट की गई कुछ समीक्षाएँ किसी अन्य रिक्ति की तलाश के लिए पर्याप्त होंगी।

यदि कोई चेतावनी कारक नहीं हैं, तो आप चित्र बनाना शुरू कर सकते हैं कैशियर सेल्समैन बायोडाटा. इस स्तर पर मुख्य कार्य अन्य आवेदकों पर बढ़त हासिल करना है। इसलिए, बताई गई आवश्यकताओं के अनुपालन का संकेत देने वाली जानकारी के अलावा, अपने बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास संबंधित पदों (बिक्री सलाहकार, नियंत्रक-खजांची) में अनुभव है, तो इसकी सूचना निश्चित रूप से दी जानी चाहिए।

आपको अपने सामान में मौजूद उन दस्तावेज़ों के बारे में चुप नहीं रहना चाहिए जो विभिन्न पाठ्यक्रमों, प्रशिक्षणों और अन्य शैक्षिक कार्यक्रमों के पूरा होने का संकेत देते हैं, भले ही वे सीधे तौर पर इससे संबंधित न हों। एक विक्रेता-खजांची की जिम्मेदारियाँ: बायोडाटाअधिक ध्यान आकर्षित करेगा यदि यह इंगित करता है, उदाहरण के लिए, कि आपने ग्राहकों के साथ उत्पादक ढंग से संवाद करने का प्रशिक्षण पूरा कर लिया है। यह, कम से कम, नियोक्ता को आवेदक के बारे में व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास पर ध्यान केंद्रित करने वाले व्यक्ति के रूप में धारणा बनाने का एक कारण देगा।

उन लोगों के लिए जो पहली बार काम की तलाश में हैं या जिन्होंने कभी व्यापार क्षेत्र में कोई पद नहीं संभाला है, उनके लिए यह मदद करेगा कैशियर विक्रेता के लिए नमूना बायोडाटा।इंटरनेट पर संबंधित अनुरोध के आधार पर, सबसे उपयुक्त प्रति का चयन करना संभव होगा। एक साथ कई विकल्प तलाशना सबसे अच्छा है जो संभावित नौकरी के लिए सबसे उपयुक्त हों। यदि हम किसी जूते या कपड़े की दुकान के बारे में बात कर रहे हैं, तो किराना सुपरमार्केट कैशियर के बायोडाटा को आधार के रूप में नहीं लिया जाना चाहिए - नौकरी की जिम्मेदारियों की बारीकियों में बहुत महत्वपूर्ण अंतर हैं।

ग्राहकों के साथ संबंध, अवैतनिक जिम्मेदारियां, वेतन से बड़ी कटौती और प्रबंधन के मूड में बदलाव - चेर्नाया रेचका के पास एक छोटे सुपरमार्केट के कैशियर ने बताया "कागज़", ग्राहक हमेशा सही क्यों नहीं होता है, क्या एक कैशियर पूरे समाज को नुकसान पहुंचा सकता है और स्टोर का स्थान क्या प्रभावित करता है।

आपने काम करना कैसे शुरू किया?

यहीं मैं आया और बस गया: यह स्टोर घर के करीब है, इसलिए विकल्प तुरंत इस पर आ गया। मैं अपने तीसरे वर्ष में पहली बार बिक्री पर गया। फिर मैंने रूसी भाषा और साहित्य का शिक्षक बनने के लिए अध्ययन किया, लेकिन मुझे पहले से ही पता था कि यह मेरे लिए नहीं है। मुझे लोगों के साथ संवाद करना पसंद है, लेकिन "छोटे लोगों" के साथ नहीं।

कार्य का सार क्या है?

कैशियर विक्रेता की जिम्मेदारियों में चेकआउट पर ग्राहकों की सेवा करना, परामर्श करना, आपूर्तिकर्ता को सामान प्राप्त करना और जारी करना शामिल है। हालाँकि इसका वर्णन इस तरह करना बेहतर है: आपको बैठकर अपना काम करना होगा। यह पेशा वास्तव में बहुत गतिहीन है। आप केवल दोपहर के भोजन के लिए और आपूर्तिकर्ता के रूप में अपने कर्तव्यों के लिए बाहर जा सकते हैं।

स्टोर सुबह आठ बजे से शाम दस बजे तक खुला रहता है - यानी 14 घंटे का कार्य दिवस। फिर भी, हमारी कार्य शिफ्ट के दौरान, हमें सामान का निरीक्षण करने, कैश रजिस्टर की जांच करने और रात भर में कुछ भी गायब होने की जांच करने के लिए खोलने से 10-15 मिनट पहले आना आवश्यक है।

कार्य दिवस के दौरान बहुत कुछ घटित होता है: अच्छा और बुरा दोनों। लोगों के एक बड़े प्रवाह का मतलब अलग-अलग लोग हैं। शराबी आते हैं और छूट मांगते हैं, बेघर लोग खुद को गर्म करने की कोशिश करते हैं, और वे अक्सर खाना चुरा लेते हैं। और चोरी हुए सामान की कीमत, निश्चित रूप से, हमारे पहले से ही छोटे वेतन से काट ली जाती है। मुझे याद है एक बार हमने प्रवेश द्वार पर पेय पदार्थों के साथ एक रेफ्रिजरेटर रखा था। विचार यह था: रेफ्रिजरेटर का दरवाज़ा बंद नहीं है, इसलिए पेय ठंडे रहेंगे, लेकिन फिर भी ग्राहकों के लिए स्वतंत्र रूप से उपलब्ध होंगे। बिल्कुल काउंटर की तरह. समस्या बाद में सामने आई: चूंकि दरवाज़ा खुला था, कई लोगों ने अपना अमूर्त "कोका-कोला" ले लिया और नकदी रजिस्टर तक पहुंचे बिना अपना काम शुरू कर दिया।

अगर हम एक समाज में रहते हैं तो हमें एक-दूसरे के साथ इंसानों की तरह सम्मानपूर्वक व्यवहार करना चाहिए। अंततः, हममें से प्रत्येक किसी न किसी की सेवा करता है

हालाँकि, जितनी प्रतीत होती है उससे कहीं कम स्पष्ट नकारात्मकता है। आवासीय क्षेत्र में हमारे स्टोर का स्थान यहां एक भूमिका निभाता है। हमारे पास बहुत से नियमित ग्राहक हैं जिन्हें हम जानते हैं और जो हमारे साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करते हैं। किशोर सबसे अधिक आक्रामकता दिखाते हैं। मेरे साथ ऐसा ही एक मामला हुआ था जब किशोरों का एक गिरोह एक दुकान में यह पढ़कर चिल्लाया और मुझे कोसा कि "ग्राहक हमेशा सही होता है।" उन्होंने इसकी अपील भी की. परिणामस्वरूप, मुझे सुरक्षा को बुलाना पड़ा।

किशोर अक्सर शराब और सिगरेट खरीदने आते हैं। अन्य दुकानों की तुलना में अधिक बार, क्योंकि हम स्ट्रोगनोव पार्क के करीब हैं, जहां वे अक्सर शराब पीते हैं, और कुज़नेत्सोव नौसेना अकादमी। ये कैडेट अक्सर अपनी उम्र से बड़े दिखते हैं, इसलिए अब हम 25 साल से कम उम्र के दिखने वाले हर व्यक्ति से पासपोर्ट मांगने के आदी हो गए हैं। और - यह हमारी चाल भी है - हम केवल पासपोर्ट स्वीकार करते हैं।

सामान्य तौर पर, मैं समझता हूं कि क्यों कई लोग हमारे साथ उपेक्षा का व्यवहार करते हैं। जैसे, यहाँ हम हैं, सेवा कर्मचारी। लेकिन, मेरी राय में, अगर हम एक समाज में रहते हैं, तो हमें एक-दूसरे के साथ इंसानों की तरह सम्मानपूर्वक व्यवहार करना चाहिए। दिन के अंत में, हम में से प्रत्येक किसी न किसी की सेवा करता है।

आप कितना कमाते हैं?

आधिकारिक तौर पर, दस्तावेजों के अनुसार, 30 हजार रूबल, लेकिन वास्तव में यह राशि बहुत कम है। उन्हें अक्सर उन चोरी के लिए काटा जाता है जिन्हें किसी भी तरह से ट्रैक नहीं किया जा सकता क्योंकि वहां कैमरे नहीं हैं। इसके अलावा, कटौती तब भी होती है, उदाहरण के लिए, तराजू ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। यानी, खरीदार ने डेढ़ किलोग्राम मांस लिया, लेकिन तराजू ने केवल एक किलोग्राम दिखाने का फैसला किया। ऑडिट के दौरान एक खराबी आ जाती है - और हमारा वेतन खतरे में पड़ जाता है। सामान्य तौर पर, वास्तव में, हमें प्रति माह लगभग 23-24 हजार मिलते हैं।

मेरी राय में, वेतन स्तर और जिम्मेदारियों की संख्या किसी भी तरह से संबंधित नहीं है। एक विक्रेता के रूप में हमें भुगतान किया जाता है, लेकिन माध्यमिक ज़िम्मेदारियों का भुगतान नहीं किया जाता है। हम माल की स्वीकृति और वापसी भी निःशुल्क करते हैं। छुट्टियों पर बाहर जाने को किसी भी तरह से प्रोत्साहित नहीं किया जाता, यह आवश्यक है। कभी-कभी कागजी कार्रवाई पूरी करने के लिए आपको रात 10 या 11 बजे तक रुकना पड़ता है। 14 घंटे का कार्य दिवस भी कानूनों के साथ थोड़ा असंगत है। किसी महीने में मैं लगातार बारह दिन काम कर सकता हूं। इस संबंध में, शेड्यूल बहुत अस्थिर है, क्योंकि लोगों को अक्सर काम पर रखा जाता है और फिर बिना किसी को चेतावनी दिए छोड़ दिया जाता है।

तुम अपना काम क्यों पसंद करते हो?

मुझे लोगों से संवाद करना, हर दिन बहुत सी नई चीजें सीखना और उनकी मदद करना अच्छा लगता है। अक्सर क्षेत्र में रहने वाले नियमित ग्राहक किसी उत्पाद को चुनने में इस या उस सलाह के लिए आभार व्यक्त करते हैं। यदि यह कृतज्ञता न होती तो मैं पहले ही चला गया होता। इसलिए, बहुत से लोग जो दो साल से अधिक समय से यहां आ रहे हैं, जानते हैं कि मेरा जन्मदिन कब है और वे मुझे छुट्टियों पर बधाई देते हैं।

बेशक, इसके और भी नुकसान हैं। कार्यसूची बिल्कुल सटीक रूप से निर्धारित नहीं की जा सकती। लगातार बारह दिनों तक, साढ़े सात बजे उठकर तैयार होना और काम पर जाना, और फिर 14 घंटे काम करना, शायद ही कभी अपने परिवार या पति से मिलना। बहुत कुछ निर्देशक के मूड पर निर्भर करता है. वह मैत्रीपूर्ण तरीके से संवाद कर सकता है, आपके साथ अच्छा व्यवहार कर सकता है और फिर, जाहिरा तौर पर, याद रखें कि वह बॉस है और अनुचित रूप से डांटना शुरू कर सकता है। हम, कैशियर, अधीनस्थ लोगों के रूप में, इस संबंध में दूसरों पर बहुत निर्भर हैं।

मैं विक्रेता में एक मनोवैज्ञानिक देखता हूं जो सुन सकता है, सलाह दे सकता है, समझ सकता है और सलाह दे सकता है।

और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपनी नौकरी न बदलें। इस समय जाहिर तौर पर हमारे देश या शहर में किसी न किसी तरह का संकट है, काम लगभग नहीं के बराबर है। और अगर है, तो वेतन मेरे यहाँ जो है उसका मुकाबला नहीं कर सकता। इसके अलावा, मैं इसे अपने हाथों में प्राप्त करता हूं। मेरे लिए एक और नुकसान: मैं यहां कार्यरत नहीं हूं, मेरे पास केवल तीन महीने का अनुबंध है। यानी, इसका मतलब यह है कि मेरे पास कोई पेंशन योगदान नहीं है, कोई बीमारी की छुट्टी नहीं है, कोई छुट्टी नहीं है।

यह कार्य समाज के लिए किस प्रकार उपयोगी है?

सभी लोग, जैसा कि वे डिज़ाइन किए गए हैं, खाते हैं। इसका मतलब यह है कि यदि वे किसान नहीं हैं और अपना भोजन स्वयं नहीं उगाते हैं, तो वे किराने की दुकान पर जाते हैं। हम आपको ताजा और स्वादिष्ट उत्पाद चुनने में मदद कर सकते हैं, यहां और संक्षेप में "वहां" कीमतों पर सलाह दे सकते हैं और एक व्यंजन कैसे तैयार किया जाए, इसका सुझाव दे सकते हैं। हाँ, यहाँ तक कि उसके लिए अमूर्त या दर्दनाक विषयों पर बात करने के लिए भी। मैं विक्रेता में एक मनोवैज्ञानिक देखता हूं जो सुन सकता है, सलाह दे सकता है, समझ सकता है और सलाह दे सकता है।

कभी-कभी, निःसंदेह, कुछ कैशियर वास्तव में समाज को नुकसान पहुँचाते हैं। या अधिक सटीक रूप से, भावी पीढ़ी के लिए: योजना को पूरा करने के लिए, वे नाबालिगों को शराब और सिगरेट बेचते हैं। वे रात 10 बजे के बाद शराब बेचते हैं। लेकिन ये कुछ विशेष मामले हैं। ऐसे लोग हर जगह हैं: वे दूरदर्शी नहीं हैं, इसलिए अपनी गलतियों से वे न केवल समाज को लाभ पहुंचाते हैं, बल्कि नुकसान भी पहुंचाते हैं।

विवरण

बेशक, एक कैशियर के कार्य और मुख्य कार्यात्मक जिम्मेदारियां उस क्षेत्र से कुछ अलग होती हैं जहां वह काम करता है। और कैशियर कई जगहों पर अपने कार्य करता है।

कैशियर बैंकिंग क्षेत्र, मनोरंजन प्रकृति के विभिन्न प्रकार के परिवहन संस्थानों, खुदरा उद्यमों और सुपरमार्केट से संबंधित पेशा है। यह नहीं कहा जा सकता कि खजांची एक विशुद्ध रूप से महिला पेशा है। आज आप अक्सर कैश रजिस्टर पर पुरुषों से मिलते हैं। लेकिन यह इतना महत्वपूर्ण नहीं है, महत्वपूर्ण बात यह है कि जहां ग्राहक को नकद और गैर-नकद भुगतान किया जाता है, वहां कैशियर का पेशा मांग में है।

खजांची के क्या कार्य हैं?

कैशियर को इस पद पर शॉपिंग सेंटर के प्रबंधक या निदेशक द्वारा नियुक्त किया जाता है और वही कैशियर को उसके कार्यों से मुक्त करता है। एक खजांची को क्या करना चाहिए, उसके कार्य क्या हैं? कैशियर उसे सौंपे गए विभाग में कैश रजिस्टर के संचालन का आयोजन करता है। विभाग का कामकाज और, तदनुसार, नकदी रजिस्टर व्यापार प्रतिष्ठान के काम के संगठन के अनुसार किया जाता है। एक कैशियर के कार्य उसकी नौकरी की जिम्मेदारियों पर निर्देशों के परिचित और व्यावहारिक उपयोग से शुरू होते हैं। खजांची निम्नलिखित कार्य करता है:

• कैश रजिस्टर पर ग्राहकों की सेवा करना - यह कैशियर की मुख्य कार्यात्मक जिम्मेदारी है;
• धन की प्राप्ति और व्यय पर दैनिक नकद दस्तावेज़ तैयार करता है।

इसके अलावा, कैशियर-एकाउंटेंट निम्नलिखित से संबंधित कार्य करता है:

• अग्रिम रिपोर्ट तैयार करना;
• यदि आवश्यक हो तो कर्मचारियों को वेतन जारी करता है।

खजांची के कार्यों में ये भी शामिल हैं:

• बैंक रिपोर्टों का प्रसंस्करण, पंजीकरण, समाधान;
• लेखांकन के दौरान सभी वित्तीय लेनदेन का प्रतिबिंब;
• धन और प्रासंगिक दस्तावेजों की सुरक्षा सुनिश्चित करता है;
• वित्तीय दस्तावेजों को संग्रह में समय पर पहुंचाता है।
• एक बैंक टेलर की मुख्य कार्यात्मक जिम्मेदारी नकदी और प्रतिभूतियों के साथ लेनदेन करना है;
• नकद लेनदेन की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों को बनाए रखना और रिकॉर्ड करना;
• सभी लेन-देन को रोकड़ बही में दर्ज करना - आय और व्यय रिकॉर्ड;
• नकदी का मिलान करना और उसे संग्राहकों को हस्तांतरित करना।

वरिष्ठ कैशियर के क्या कार्य हैं?

• वरिष्ठ कैशियर को कर्मचारियों को वेतन, बोनस और यात्रा भत्ते का भुगतान करने के लिए धन प्राप्त होता है।
• वह प्रदान की गई रसीद और व्यय दस्तावेजों के आधार पर एक रोकड़ बही बनाए रखता है।
• नकदी और बही शेष का मिलान करता है।
• बैंक में पुराने नोटों को नए नोटों से बदलने का वर्णन किया गया है।
• आवश्यक रिपोर्ट तैयार करता है।

कैशियर की कार्यक्षमता क्या है?

कैशियर की कार्यप्रणाली इस प्रकार है:

• कैशियर में विभिन्न प्रकार के पद और कैरियर के अवसर होते हैं - कैशियर, वरिष्ठ कैशियर, प्रशासक।
• राजकोषीय रजिस्टर के साथ काम करने की क्षमता.
• बारकोड स्कैनर के साथ संचालन।
• खजांची को तराजू के साथ काम करने का अवसर दिया जाता है।
• दस्तावेज़ों के साथ कार्य करना।
• इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली का कार्यान्वयन.

कैशियर कार्यक्षमता तीन संस्करणों में उपलब्ध है:

पहला संस्करण - लाइट संस्करण - प्रारंभिक कार्यक्षमता है जो एक छोटे स्टोर के कुशल कामकाज को सुनिश्चित करता है। यहां कैशियर का पद स्वीकार्य है.

दूसरे संस्करण - मानक - में पर्याप्त कार्यक्षमता है जो सुपरमार्केट के संचालन को सुनिश्चित करती है। सुपरमार्केट में कैशियर और पर्यवेक्षक दोनों होते हैं, और कई प्रशासकों की आवश्यकता होती है।

तीसरा प्रोफेसर कार्यक्षमता है - पेशेवर कार्यक्षमता, अधिकतम और प्रभावी, जो बड़े खुदरा उद्यमों और चेन स्टोर के संचालन को सुनिश्चित करती है।

एक कैशियर की जिम्मेदारियाँ क्या हैं?

एक कैशियर की कार्यात्मक जिम्मेदारियाँ उस संस्थान द्वारा निर्धारित की जाती हैं जिसमें कैशियर काम करता है।

• खजांची की प्रत्यक्ष कार्यात्मक जिम्मेदारी खरीदार को भुगतान करना है।
• बैंक टेलर धन के संचलन को ध्यान में रखता है, उन्हें जारी करता है, उन्हें स्वीकार करता है और उन्हें संग्रहीत करता है। वह प्रासंगिक दस्तावेज बनाए रखता है, धन की प्राप्ति और व्यय के लिए आदेश तैयार करता है और आवश्यक दस्तावेज तैयार करता है।
• बिक्री खजांची खरीदार द्वारा की गई खरीदारी की मात्रा की गणना करता है और पैसे निकाल देता है।

खजांची के मुख्य कार्य क्या हैं?

• उत्पाद का प्रदर्शन करते हुए, उसे बेचते हुए और ग्राहक परामर्श प्रदान करते हुए एक निश्चित अनुभाग में स्टोर ग्राहकों को सेवा देने की क्षमता।
• कैश रजिस्टर के संचालन को सुनिश्चित करना और छोटी-मोटी खराबी को दूर करना।
• सौंपी गई भौतिक संपत्तियों की निगरानी और सुरक्षा।
• बिक्री के लिए गोदाम से माल की सूची रसीद।
• बिक्री के लिए प्रस्तावित वस्तुओं का लेखांकन और नियंत्रण।

एक आधुनिक कैशियर जानता है कि प्लास्टिक कार्ड और इलेक्ट्रॉनिक पैसे के साथ कैसे काम करना है। वह विभिन्न कार्य करना जानता है, न केवल किसी उत्पाद को बेचना, बल्कि उसके बारे में सक्षमता से बात करना भी। कभी-कभी एक कैशियर कई पदों को जोड़ता है। उद्यमों में, एक खजांची एक एकाउंटेंट के रूप में काम कर सकता है। आप कहीं भी कैशियर के रूप में काम कर सकते हैं, पेशेवर विकास के अवसर हैं।

खजांची रैंकों से वरिष्ठ खजांची, फिर प्रशासक तक पहुंच जाएगा। खजांची का पेशेवर कौशल बढ़ता है, और उसका वेतन तदनुसार बढ़ता है।

एक खजांची की मुख्य जिम्मेदारियाँ क्या हैं, और उन्हें कैसे विनियमित किया जाता है? एक खजांची को अपने कार्यस्थल पर किन नियमों और विनियमों का पालन करना चाहिए? इस लेख में इसके बारे में और भी बहुत कुछ पढ़ें।

वर्तमान में इसकी काफी व्यापक मांग है। यह बड़ी संख्या में खुदरा दुकानों के साथ-साथ अन्य संस्थानों के कारण है, जिन्हें ग्राहकों के साथ समझौते की आवश्यकता होती है। मुख्य क्षेत्र जिसमें यह पेशा सबसे अधिक पाया जाता है वह खुदरा व्यापार है। इस विशेषता का एक रूप कैशियर-विक्रेता है।

खजांची के कर्तव्यों को प्रावधानों के अनुसार तैयार किए गए नौकरी विवरण द्वारा नियंत्रित किया जाता है, इस प्रकार, कार्यालय से नियुक्ति और बर्खास्तगी केवल निदेशक के आदेश से होती है, खजांची भी सीधे निदेशक और लेखाकार को रिपोर्ट करता है। यदि आपके पास उच्च या माध्यमिक शिक्षा है, तो कार्य अनुभव की कोई आवश्यकता नहीं है। यदि कैशियर के पद के लिए आवेदन करने वाले व्यक्ति के पास केवल बुनियादी व्यावसायिक शिक्षा है, तो उसके पास कम से कम 1 वर्ष का कार्य अनुभव होना चाहिए।

इसके अलावा, कैशियर की जिम्मेदारियों में उद्यम में उपयोग किए जाने वाले सभी प्रकार के कैश रजिस्टर में महारत हासिल करना शामिल है। उसे उद्यम के संचालन से संबंधित सभी आदेशों, प्रस्तावों, विनियमों और अन्य नियामक दस्तावेजों से भी परिचित होना चाहिए।

यदि स्थिति को विक्रेता की स्थिति के साथ जोड़ा जाता है, तो कैशियर के कर्तव्यों में बिक्री, माल की तकनीकी विशेषताओं, उनके गुणवत्ता संकेतक और भंडारण की स्थिति का ज्ञान भी शामिल है।

कैशियर की जिम्मेदारियों में हमेशा प्रबंधन संरचना, कर्मचारियों के अधिकार और जिम्मेदारियां, उनके काम के घंटे, ग्राहक सेवा के नियम, परिसर और प्रदर्शन खिड़कियों के डिजाइन, आंतरिक श्रम प्रक्रियाओं, सुरक्षा सावधानियों, स्वच्छता और स्वच्छता मानकों के साथ-साथ ज्ञान भी शामिल होता है। श्रम कानून का.

यदि हम एक बैंक कर्मचारी के पेशे के बारे में बात करते हैं, तो एक कैशियर के कर्तव्यों में सभी प्रकार के नकद दस्तावेजों, जारी करने, प्राप्त करने, भंडारण और नकदी और मूल्यवान दस्तावेज के लिए लेखांकन की शर्तों का ज्ञान शामिल है। साथ ही, एक कैश रजिस्टर कर्मचारी को रसीदें और व्यय दस्तावेज तैयार करने के नियम, ग्राहक सेवा विधियों को बनाए रखने के मानक, कैश रजिस्टर के संचालन की प्रक्रिया और नकदी शेष सीमा के बारे में पता होना चाहिए। इसके अलावा, कैशियर को श्रम कानून के बुनियादी प्रावधानों, उद्यम के आंतरिक नियमों, सुरक्षा सावधानियों, स्वच्छता मानकों और नागरिक सुरक्षा नियमों को जानना आवश्यक है।

कैशियर और कैशियर-विक्रेता की नौकरी की जिम्मेदारियों में उत्पाद अनुभाग के उचित संचालन को सुनिश्चित करना शामिल है, जिसके लिए वह समय पर प्रतिस्थापन के बिना और प्रबंधक की सहमति के बिना कार्यस्थल नहीं छोड़ने के लिए बाध्य है। इसके अलावा, कैशियर विक्रेता को ग्राहकों को सहायक और विनम्र सेवा प्रदान करनी चाहिए, कतारों को लगने से रोकने के लिए हर संभव उपाय करना चाहिए, माल की पूर्व-बिक्री तैयारी करनी चाहिए, साथ ही माल की लागत की गणना करनी चाहिए, उनके लिए रसीदें जारी करनी चाहिए, वारंटी कार्ड, खरीदारी पैक करें और सामान लौटाएं या विनिमय करें।

सामान्य तौर पर, एक सेल्सपर्सन-कैशियर की जिम्मेदारियां जो नियोक्ता उस पर थोपता है, वे इस प्रकार हैं:

• ग्राहकों की विनम्रता से सेवा करें.
• प्रत्येक ग्राहक के लिए खरीदारी की लागत की गणना करें.
• ग्राहकों से पैसे स्वीकार करें, चेक जारी करें और बदलाव करें।
• शिफ्ट के अंत में कैश रजिस्टर वरिष्ठ कैशियर को सौंप दें।
• धन और अन्य वस्तुओं और सामग्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करें।
• संघर्ष की स्थितियों को रोकें.
• कार्यस्थल में व्यवस्था सुनिश्चित करें.
• कैश रजिस्टर की स्थिति की निगरानी करें, समय पर रसीद और नियंत्रण टेप को फिर से भरें, मीटर रीडिंग रिकॉर्ड करें और छोटी-मोटी खराबी को खत्म करें।
• श्रम अनुशासन, स्वच्छता और स्वास्थ्यकर मानकों और आवश्यकताओं का अनुपालन करें।

अपने आधिकारिक कर्तव्यों को पूरा करने में विफलता के लिए, कैशियर-विक्रेता वर्तमान कानून के अनुसार उत्तरदायी है।