Šef tiranin, ili Kako se nositi sa stalnim stresom

Stres svaki dan. Ni sat bez batina. Nerviraj i pobedi. Sve je o njemu - o šefu tiraninu. Raditi pod takvom osobom je zadovoljstvo za elitu. No, za one koji sebe ne smatraju fanaticima i ne namjeravaju u budućnosti da upišu obavještajnu školu, ovaj tekući test otpornosti na stres prepun je nervnih poremećaja i ozbiljnog oštećenja njihovog zdravlja.

U pravilu, osoblje ne ostaje dugo s takvim šefom, sjećajući se da se nervne ćelije ne obnavljaju. Ljudi koji trenutno rade su zastrašeni i depresivni. U timu uopšte nema odnosa, svi se plaše: drugova - da će prijaviti, šefa - da će ih izgrditi, otpustiti ili smanjiti plate. Efikasnost rada je niska - potišteni radnici već nerado idu u kancelariju, a postoji i stalna promjena zadataka. Kao rezultat toga, osoba se uhvati za 4 projekta odjednom i nema vremena da završi nijedan do roka.

Nećete zavidjeti onima koji imaju "sreću" da se nađu u takvim okolnostima. Psiholozi kažu da je jedini način da se riješite stresa u takvom poslu da date otkaz (što mnogi rade). Ali prije nego preduzmete ovu ekstremnu mjeru, možete pokušati da prilagodite svoj odnos sa svojim „omiljenim“ šefom. Međutim, moramo zapamtiti da oni nikada neće biti idealni – na kraju krajeva, ljudi se ne mijenjaju.

Evo nekoliko savjeta koji će vam, ako ne popravi situaciju, omogućiti da svog superiornog tiranina držite u granicama pristojnosti.

1. Pokušajte da suprotstavite grubost i grubost sa pristojnom korektnošću. U ovom slučaju, ovo je vaše glavno oružje. Uzmite za pravilo da svog šefa smatrate nečim poput prirodnog fenomena – koji postoji, ali ne utiče na vaše dobro. Razgovarajte s njim odmjereno i s naglašenim poštovanjem - to podsvjesno tjera svakog sagovornika da pređe na isti stil komunikacije.

2. Odgovorite na pitanja pristojno i jasno. I ne vraćajte se na svoje riječi - budite uzor pristojnosti svom šefu.

3. Nemojte se upuštati u posao u nerealnim rokovima - to su trošeni živci i energija. Osim toga, izvršavanjem zadatka mnogo brže nego inače, rizikujete da dobijete novi s još ograničenijim rokom. Stoga, trezveno procijenite svoje snage, jer ipak nećete moći ugoditi. Radite koliko vam je potrebno. Pa, možda malo brže. Ali! Istovremeno, obratite pažnju na detalje kako se ne biste imali na šta zamjeriti.

4. Ne pravite scene ili izljeve bijesa. Neće prevaspitavati narcisoidnog tiranina - samo ćete se pokazati kao neuravnotežena osoba. Međutim, samo jednom... ako baš želite... i ako su vam živci već na ivici... Nakon što se vaš šef navikne na vaše ljubazno ponašanje, eksplozija emocija može poslužiti kao pozitivan potres za vaš odnos sa njim. Ali ostavite ovo kao krajnje sredstvo - ozbiljno rizikujete svoj posao.

Najvjerovatnije je malo vjerovatno da ćete uspjeti prevaspitati tiranina, ma koliko to željeli. Ali potpuno je u vašoj moći da povećate efikasnost svog rada i steknete poštovanje svog šefa. Sve što vam treba je strpljenje, pozitivno razmišljanje i... sreća.

Odnosi sa nadređenima igraju važnu ulogu u scenariju rasta karijere i poslovnog napredovanja. pokazao se kao težak psihološki test za mnoge ljude. Kada se vođa ne kontroliše, problem se pogoršava. Ne mogu svi tolerirati grubost, ali za dostojan odgovor potrebna je snaga. Šta učiniti ako se vaš šef ponaša prkosno? Kako se nositi sa bezobrazlukom i tiranijom? Kada je bolje šutjeti i koje radnje su prikladne za vanredne situacije? Odgovore na pitanja dat će primijenjena psihologija poslovne komunikacije.

Kakvi su to šefovi?

Vođenje ljudi je složena umjetnost koja od osobe zahtijeva niz određenih kvaliteta: samokontrolu, fleksibilnost, ambiciju, društvenost, organiziranost... lista se može nastaviti do kraja života. Kada rad u timu ne ide dobro, vrijedi razmisliti o kompetenciji šefa.

Destruktivni menadžeri su rušitelji kancelarijskog mira i reda. Ne možete s njima kuhati kašu, a ne možete riješiti problem. Ali uvijek ima dosta problema.

• Jezivo- Ovo je bog srednjeg reda. On je mali vođa na poziv velikog šefa. Danas je zadovoljan vašim radom, a sutra vas grdi, nakon što je dobio kritiku višeg rukovodstva.
• Diktator- neće vam dozvoliti da kažete ni reč protiv toga. Ne prihvata kritike, savete, ne sluša želje. On misli da sve zna bolje od tebe. A čak i ako ste arhitekta prve klase, a on ne razlikuje nosivi zid od nenosivog, njegove autoritarne želje su neosporne.

• slob– njegov element je nedostatak koncentracije i neorganiziranost. Zaboravlja na važne sastanke, rokove, zadatke, ne kontroliše tok posla, obrušava se na podređene zbog svojih grešaka.
• Sadist- tiranin koji zna sve slabosti svojih podređenih. Voli da se ruga. Sadist se čvrsto veže za žrtvu, vješto gazi bolne žuljeve, ponižavajući osobu. Tiranin doživljava sadističku ljubav prema svojim podređenima. U timu gaji osećaj zavisnosti i ropske poslušnosti, ulivajući osećaj straha u svoje podređene.
• Glumac– igra kao kompetentan specijalista. Njegov jedini cilj je održati svoj imidž, čak i ponižavanjem svojih podređenih.
• Kukavice- plaši se konkurencije. Sumnjičav je i nastoji spriječiti i najmanju opasnost. Ponižavajući svoje podređene, ubija duh takmičenja u timu.
• Otac-mentor, majka-direktor– menadžeri očevog tipa uglavnom se profesionalno nose sa svojim obavezama. Manifestacije destruktivnog ponašanja nastaju neočekivano, ali ubrzo prolaze bez očiglednih destruktivnih posljedica.

Vaš odgovor šefu zavisi od razloga i oblika neprikladnog ponašanja.

Neprikladno ponašanje rukovodstva:

• pojačana intonacija, grub govor,
• ismijavanje i omalovažavanje dostojanstva podređenih,
• poznato ponašanje
• flert, opsceni nagoveštaji,
• pasivni pogrdni gestovi (poniženje u prikrivenom obliku: sarkastične primjedbe, dvosmisleni osmjesi, nagoveštaji).

Ovo su znaci neprofesionalizma. U Rusiji je upravljačka pismenost slabo razvijena.

Pozicije često idu najjačima, ali ne i najvrednijima. Procijenite svoje snage i sposobnosti prije nego uđete u borbu.

Najmanja greška će biti vaš poraz i pogoršaće vašu situaciju na poslu.

Kako staviti arogantnog vođu na njegovo mjesto?

• Miran. Ne budi emocionalan. U uzbuđenom stanju, vama je lakše manipulisati. Počnite se pripremati za razgovor unaprijed. Odvojite par minuta, zatvorite oči. Dišite ravnomerno: duboko udahnite i polako izdahnite. Ponovite nekoliko puta. Nemojte se opterećivati ​​prije razgovora. Ostanite mirni, čak i pokušajte da ne pokazujete emocije. Smirenost će ublažiti šefov žar.

• Uljudnost. Kada je menadžer nepristojan, zamolite ga da opravda razloge za takvo ponašanje. Govorite hladnim, suzdržanim tonom, pristojno. Pokažite da ste dobro vaspitani. Nekulturno ponašanje je znak niskog intelektualnog razvoja. Vi ste iznad bezobrazluka. U poslovnoj etici nema mjesta neprofesionalnoj komunikaciji. Učtivost i uzdržanost su znak hrabrosti. Kontrolisati svoje emocije znači pobijediti svoje strahove. Savladavši sebe, postajete nezanimljiva igračka za sadističkog šefa ili glumca.

• Razgovor licem u lice. Javni napadi na nadređene su bremeniti neugodnim posljedicama. Da biste ih izbjegli, odaberite mjesto i vrijeme za razgovor sa svojim šefom nasamo. Pokušajte otkriti šta mu ne odgovara u vašem poslu. Uzmite komad papira, olovku i zapišite. Ako bilo šta od gore navedenog nije tačno, pitajte ponovo. Prisiljavanjem svog šefa da ponovi laž, naglašavate nezakonitost i neispravnost njegovih postupaka, budite njegovu savjest.

Ako je šef tiranin, tokom ličnog razgovora možete pokušati da povrijedite njegov ego. U ovom slučaju postoje 2 nijanse:

• Sumnja u sebe i prirodna plašljivost spriječit će vas da pobijedite u sukobu. Ishod: tiranija će postati oštrija.
• Rizikujete da odete predaleko. Vaš odnos sa šefom će se potpuno pogoršati, a vaš posao će biti pod sumnjom.

Tokom razgovora ne dozvolite im da brišu noge o sebe, pokažite svoju unutrašnju srž i samopouzdanje. Ne dajte se na provokacije. Ako vas tokom razgovora šef napadne i upusti u svađu, zamislite sebe pod zaštitom staklene kupole. Ti si unutra, a šef je napolju. Njegovi grubi i agresivni napadi se odbijaju od staklene površine, a da vas ne dodiruju. Dok vi maštate, šef će se ohladiti. Počnite da govorite kada je šef pustio paru i završio svoju tiradu. Ne prekidajte i ne pokušavajte da nadviknete svog šefa, jer ćete pogoršati situaciju.

• Ignoriranje. Pogodno za interakciju sa šefovima koji nedosljedno pokazuju agresiju: ​​kreten, ljigavac, majka direktorica. U njihovom slučaju negativni napadi imaju specifičan razlog. I šefovi su ljudi i oni imaju svoje slabosti. Osjećaj povećane odgovornosti, gotovo očinska ljubav prema timu, tjera oca-šefa da ide dalje od poslovne komunikacije. Slob je agresivan u slučaju većih kvarova. Jezivi šef se ponaša neprikladno nakon potresa višeg menadžmenta. Lakše je preživjeti takve napade udubljujući se u posao, pokušavajući ne obraćati pažnju na bijesnu upravu.

• Neverbalne tehnike. Kod diktatorskih vođa metode verbalnog uticaja su nemoćne. Svoje nezadovoljstvo možete prenijeti autoritarnom vođi pomoću gestova, izraza lica, pogleda i intonacije. Ova metoda je pogodna za zaposlene koji posebno cijene svoje radno mjesto. Utjecanjem na podsvijest izbjeći ćete direktnu konfrontaciju i zaobići konfliktne situacije.

Indirektne metode uticaja na šefa ili nadređenog

Oko 80% informacija osoba prima neverbalno! Ako pravilno izgradite model ponašanja, informacije će biti čvrsto ukorijenjene u vašem šefu na podsvjesnom nivou.

• Zaboravi na osmeh. Ne pokušavajte da izgladite stvari tako što ćete se smiješiti svom šefu u nezgodnom trenutku.

Budi ozbiljan. Žene, kada komuniciraju sa muškarcima na podsvesnom nivou, koriste osmeh za postizanje simpatije. U poslovnim odnosima ova tehnika možda neće raditi.

Nespretno se osmehujući pokazujete mekoću i izazivate napad, posebno sadiste, diktatora i glumca. Izraz lica bez emocija hladi šefov žar.

• Pratite svoj pogled. Pogledaj svog šefa u oči. Ako vam je teško održati kontakt očima, držite pogled u visini nosa. Kada spustite oči, prepoznajete snagu druge osobe. Na podsvjesnom nivou on osjeća da ste odustali i ide u aktivnu ofanzivu.

• Kontrolišite svoje pokrete. Spuštanje glave, stalno klimanje, nervozni gestovi, odbrambeni položaji i pokreti i slabost. Pazi na svoje ponašanje:

• Ne naginji se u komunikaciji sa šefom;
• Ne tražite dodatnu podršku u obliku stola ili stolice kada stoji ispred šefa;
• Ne izolujte se dalje od njega sa prekrštenim rukama i nogama;
• Prestanite da otpuhujete nepostojeće mrlje prašine i ukloniti zamišljene mrlje sa odjeće;
• Maknite ruke sa lica i podignite oči svoje;
• Ekspresno slaganje diskretnim jednim klimom;
• Precizno formulirajte svoje fraze i odgovarati na pitanja.

• Nemojte se ustručavati da izbjegnete odgovor. Skrivajući se iza nejasnih fraza, priznajete nesigurnost i slabost.
• Radite na svojoj odjeći. Poslovni stil u odjeći simbol je udaljenosti. Formalni kodeks oblačenja postavlja podsvjesne granice komunikacije u šefovoj glavi. Nije uzalud da se u velikim kompanijama zaposlenici moraju pridržavati obaveznih zahtjeva za izgledom, od kojih je glavna poslovna odjeća.
• Ne obraćajte pažnju na šale i provokacije. Ako ne odgovorite kako se očekivalo, poremetit će planove vašeg šefa. Pređite na raspravu o radnim pitanjima, a da ne primijetite sarkazam i neprikladne šale. Ova tehnika ne radi sa vođama tiranima. Tišina je za njih znak slabosti i straha, koji sadiste pogađa kao crvena krpa na bika.

Suočavanje sa uobičajenim neverbalnim reakcijama je teško, ali neophodno ako želite da šefu pokažete njegovo mesto.

Prilikom odabira metode odgovora, vodite se vlastitim snagama i karakterom svog šefa. Što više individualnih faktora uzmete u obzir, to će vaše ponašanje biti efikasnije.

Šta ne možete učiniti?

• Tolerisati javne uvrede u tišini. Na taj način rizikujete da izgubite poštovanje ne samo svog šefa, već i svojih kolega.
• Odgovorite grubo. Grubost rađa novu agresiju. Ne spuštajte se na nivo hama, poštujte svoje dostojanstvo.
• Kritikujte šefa. Nijedan šef ne voli kritiku. Ako je vaš šef diktator, rizikujete da produbite sukob. Osuđujući svog šefa u naletu bijesa, izazivate negativan ispad na sebi. Jedan agresivan napad će se pretvoriti u stalno neprijateljstvo od strane menadžera.
• Ponizno tražite oprost i preuzmite krivicu na sebe. Na ovaj način ponižavate vlastito dostojanstvo i dajete tiraninu odriješene ruke. Vi ćete biti odgovorni za sve incidente u kancelariji. Ovo ponašanje je posebno opasno kod sadiste i ljigavca. Ako vam poštovanje u timu ne igra veliku ulogu ili se dijalog sa šefom odvija nasamo, možete preuzeti krivicu za komunikaciju s diktatorom ili kukavicom. Agresivni napadi će prestati.

Upozoren je naoružan!

Lakše je spriječiti sukobe sa nadređenima nego rješavati njihove posljedice.

• Ostvarite ravnotežu interesa.često nastaju zbog nesporazuma. Šef ne pokušava da objasni svoj položaj i želje svojim podređenima, a zaposleni tolerišu i ćutke izvršavaju nejasne menadžerove zadatke. Rezultat: nezadovoljstvo sa obe strane. Potražite pogodnosti za sebe i svoje nadređene. Pronađite optimalnu ravnotežu interesa.

• Razumi šefa. Pogledajte izbliza šefa. Proučavajući njegove navike, zahtjeve, karakterne osobine, moći ćete izbjeći kontroverzne situacije i sukobe. Poznavanje skrivenih razloga za neprikladno ponašanje daje vam tajno oružje u borbi protiv nedoličnog ponašanja vašeg šefa.
• Uspostavite dijalog. Ljudi se otvaraju u komunikaciji. Kroz dijalog možete prenijeti osobi ne samo verbalne informacije, već i svoje unutrašnje stanje. Sigurno ste vidjeli zaposlenike koji su u stanju da smire svog oca-šefa u ljutnji ili utiču na šefa - ljigavca. Sve je u ispravnom pristupu komunikaciji, a svaki šef ima slabosti.
• Samopouzdanje od prvih dana. Kada započnete novi posao, . Sadisti i glumci izbjegavaju sukobe sa takvim ljudima. Pretjerano samopouzdanje može uznemiriti šefa - kukavicu ili diktatora. Na vašem vođi je koliko možete podići ljestvicu svoje neustrašivosti.

Možete pronaći balans u svom odnosu sa bilo kojim šefom. Budite oprezniji i ne plašite se uprave.

Odnosi između podređenih i nadređenih ne funkcioniraju uvijek dobro. Samovolja ili tvrdoglavost rukovodstva narušava mirnu atmosferu u radnoj grupi i ometa njen efikasan rad.

Tip menadžera koji ne dozvoljava timu da dobro radi

Riješiti se šefa koji se ponaša namjerno i bez poštovanja je veoma teško. Takav menadžment opstaje postepeno: zaposleni ne mogu razotkriti svog šefa, ali mogu pokazati njegovu nesposobnost.

Tip kontrole

Ako je šef tiranin, onda se na radnom mjestu razvija nezdrava konkurencija. Pravila poslovne komunikacije dolaze od menadžmenta, a ako ih menadžment zanemari, teško je izgraditi pravilnu interakciju između radne grupe. Još je teže ponašati se sa šefom tiraninom, jer se logični argumenti ne shvataju ozbiljno: u početku je zaposleni u nepovoljnijem položaju.

Razmišljanje tiranina kojeg radna grupa pokušava da se riješi zasniva se na njegovim ličnim kompleksima i osjećaju inferiornosti. Omalovažavanjem ljudi koji o njemu zavise, šef se afirmiše i uzdiže u sopstvenim očima. On je neprimjereno autokratski i nije objektivan u svemu što se dešava.

Iritiraju ga kvalifikacije zaposlenika i njegova nesposobnost - u glavi tiranina postoji slika kako bi se sve trebalo dogoditi, a ako se stvarnost razlikuje od očekivanja, pokazuje neprihvatljivu hirovitost. Tiranin nalazi zamjerke na svojim podređenima, izriče nepravedne kazne i ponižava zaposlenika kojeg ne voli iz subjektivnih razloga.

Ispravno ponašanje zaposlenih

Ne možete otvoreno pokušavati da se riješite menadžmenta

Šta učiniti ako se pokaže da je vaš šef tiranin? Ovo pitanje postavljaju zaposleni koji su direktno zavisni od menadžera sa upitnim metodama upravljanja. Prije svega, zaposlenik treba da shvati da je nemoguće djelovati bez dozvole kao odgovor na nekorektno ponašanje višeg menadžmenta. Otvoreni sukob će samo naštetiti zaposlenima kompanije, a tiranin će se izvući iz toga i izvući se. Kako se ponašati ako vam je šef pravi tiranin:

• rezervirano;
• pažljivo donositi važne odluke;
• zaštitite svoje opklade, sklapajte poslove i održavajte sastanke u prisustvu svjedoka;
• Pred višim rukovodstvom, tretirajte svoje nadređene s poštovanjem i poštovanjem.

Ako podređeni pokušavaju srušiti nekompetentnog vođu, potrebno je osmisliti tajnu strategiju. Primarni zadatak zaposlenih je da održe svoje mjesto i da ne izgube svoju poziciju. Ne možete se žaliti na svoje nadređene višem menadžmentu: u modernim kompanijama prijave nisu dobrodošle i kažnjavaju se.

Takođe ne vredi koketirati sa borbom protiv tiranina. Prije svega, zaposlenik mora biti odgovoran za svoje dužnosti, a tek onda se baviti načinom radnog života. Ukoliko šefovi ne narušavaju radni proces zaposlenika, prije objave rata potrebno je odvagnuti sve rizike i procijeniti svoje šanse da pobijedite tiranina.

Da bi se odupro menadžmentu, zaposleniku je potrebna podrška i resursi: vrijeme, novac, dodatne konsultacije. Gradite intrige koje ne donose nikakve rezultate - gubljenje vremena. Korisni savjeti za podređene:

1. Ako treba da promenite rukovodstvo, ne bi trebalo da bude pritužbi na zaposlene – dodeljene dužnosti moraju da se obavljaju besprekorno.
2. Svi članovi radne grupe moraju raditi zajedno. Ovo je jedini način da se zbaci neželjeni šef.
3. Ne možete biti zločesti prema svojim pretpostavljenima. Glasine o ponašanju podređenih stići će do novog rukovodstva i više neće biti poštovanja s njihove strane.

Psiholozi savetuju: ako ne možete da trpite takvog šefa, trebalo bi da se borite protiv njega bez omalovažavanja sopstvenog dostojanstva. Borbeni podređeni mogu uticati na sastav rukovodstva samo promišljanjem sigurnih taktika.

Prvo se promišlja ideja i plan, pa tek onda akcija

Važno je zadržati poslovni stil u komunikaciji, čak i ako vaši nadređeni izazivaju zbunjenost ili iritaciju. Poslodavac ne bi trebalo da dovodi u pitanje ponašanje zaposlenih kao zaposlenih.

Zapažanje i strpljenje

Teške situacije koje zasjenjuju radni proces treba rješavati ispravno. U početku morate promatrati tiraniju: ako je njegovo ponašanje privremeno, povezano s ličnim problemima ili nevoljama, bolje je oprostiti samovolju vodstva. Ako osoba ponižava podređene iz zadovoljstva, ne zaslužuje svoj položaj.

Promatranje će vam pomoći da izračunate ispravan plan za daljnje akcije: možete pronaći slabe točke svojih nadređenih, prikupiti prljavštinu na njima ili dokaze o njihovoj nesposobnosti. Treba biti oprezan sa despotima; takvi ljudi uvijek pripremaju puteve za bijeg. Strpljenje će vam pomoći da se ponašate racionalno i da ne pravite emocionalne greške.

Suočavanje sa negativnošću šefova

Ako se ponašanje menadžmenta ne promijeni, zaposlenik treba da se pripremi za ozbiljan sukob. Ova borba je teža za ženu koja se bori za jednaka prava sa svojim muškim šefom. Seksizam ponižava radnicu, a takvi stavovi menadžmenta čine je ranjivom za cijelu radnu grupu.

Znakovi da morate početi da se borite protiv tiranina:

• šef ne uzima u obzir savjete i kompetentne argumente zaposlenih;
• menadžer izriče nepravedne kazne;
• šef omalovažava zasluge svojih podređenih i stavlja ih u neprivlačno svjetlo pred menadžmentom kompanije.

Sa tiraninom se teško dogovoriti, a ponekad uopšte nije moguće naći konstruktivno rješenje. Šef je sam, ne smatra potrebnim da sluša savjete. U slučaju neuspjeha, tiranin nađe krivca - onoga koji mu se najmanje sviđa. Cijela radna grupa mora se boriti protiv takvih odluka bez straha i straha.

Borba se zasniva na nekompetentnosti šefova - što znači da da bi on dobio otkaz ili degradaciju, moraju postojati stvarni dokazi, potkrepljeni dokumentima. Dok se ne prikupe svi dokazi, nemoguće je izraziti radikalan stav podređenih u odnosu na tiranina.

Prigovor i opozicija

Ispravan prigovor je apel nadređenima, koji je lišen emocija i agresije.

Ako zaposleniku nije jasna odluka uprave, on ima pravo tražiti objašnjenje. Dijalog se vodi na ljubazan način i pred svjedocima.

Ako kao odgovor šef pokaže nepoštovanje ili počne da viče, zaposlenik ljubazno traži da se pridržava pravila poslovne komunikacije (njihove osnove su navedene u ugovoru o radu). Ne možete ulaziti u neravnopravan spor, inače će sam zaposlenik patiti, a šef će izbjeći kaznu.

Nesubordinacija

Možete kazniti tiranina samo preko višeg rukovodstva. Važno je održavati subordinaciju: nepoštovanje vaših nadređenih ne daje razloga da ga omalovažavate ili vrijeđate. Ako kršenje poslovne komunikacije dolazi od strane tiranina, bolje je takve činjenice evidentirati i podnijeti prijavu na službenom nivou sindikatu ili direktoru kompanije koji se bavi kadrovskim pitanjima.

U slučaju uznemiravanja ili nepristojnih nagoveštaja, takve činjenice se ne mogu sakriti - apeluje se upravi kompanije u pisanoj formi, u kojoj se navode svi detalji incidenta. Seksualno uznemiravanje i ponižavanje zaposlenika na osnovu rasnih ili spolnih razlika je ozbiljan razlog za novčanu kaznu ili otpuštanje iz uprave.

Kako biti siguran

Osnova borbe protiv tiranina su odnosi u timu. Ako su povjerljivi i pouzdani, sukob neće biti besplodan. Što je osoba više uključena u problem, lakše je prenijeti opštu ideju. Omalovažavanje vaših podređenih je jedino oružje koje tiranin koristi, tako da svi zaposleni moraju znati svoja prava.

Ustavna ljudska prava, bez obzira na poziciju, ne smiju se kršiti. Oni su isti za sve: i za podređene i za menadžere. Ako šef ponizi dostojanstvo zaposlenog, mora biti kažnjen. Zaštitna mreža zaposlenog je njegov posao, na koji nema pritužbi. Ako tvrdnje šefa nisu opravdane, ne morate se slagati sa komentarima. Osoba ima pravo da traži obrazložen odgovor.

Osiguranje kod velikih šefova može se samo dokumentirati: nezakonite službene odluke mogu postati dokaz samovolje. Ako je zaposlenik nezasluženo lišen bonusa ili mu je izrečena kazna, može zahtijevati objašnjenje i osporiti odluku.

Dodatni dokazi

Ako komunikacija s vašim nadređenima ne uspije, morate suočiti svog šefa s dokazima. Da biste to učinili, bolje je dokumentirati razgovore s upravom ili sastanke bez svjedoka: napraviti audio i video snimke.

Ako slučaj dođe na sud radi nadoknade moralne i materijalne štete, takvi dokazi će poslužiti kao osnova za optužbu. Ne treba se miriti sa samovoljom nadređenog zaposlenika - ovakvo ponašanje šefa se neće promijeniti, a vremenom će se samo pogoršavati.

Najčešće, ljudi s određenim karakterom dospiju do vrha, što ostavlja negativan otisak na kasniji stav šefa i podređenih. Ispod je samo mali dio širokog spektra pozicija na kojima oni koji su se popeli više imaju one koji su ostali niže. Pa, za svaki slučaj, načini da se nosimo s njima.

Generalni direktor kompanije nikome od zaposlenih nije dozvolio da sa njim uđe u lift. Ako je ušao u lift, svi su morali izaći, a vozio se sam.

Drugi direktor je tražio da kad dođe na posao, lift uvijek bude na dnu kako ga ne bi morao zvati. Zaštitar je uvijek zvao lift 5-10 minuta prije dolaska i nije dozvoljavao nikome da ga koristi dok šef ne dođe na posao. Ako po dolasku šefa lift nije bio na dnu, kažnjavao je čuvara.

Komandant garnizona u kojem sam ja služio tjerao je sve oficire da koriste isti parfem, ukorio ga je;

Direktor prodavnice nije dozvolio svojim zaposlenima da donesu ručak od kuće i terao ih je da večeraju isključivo šavarmu, jer... po njegovom mišljenju, zaposleni je trebalo da ruča u roku od 15 minuta.

Šef odeljenja je smatrao da svi njegovi zaposleni treba da imaju istu melodiju zvona na svojim mobilnim telefonima.

Direktor filijale kažnjavao je zaposlene ako su pušili jedni pored drugih ispred kancelarije. Ako je neko u isto vrijeme izašao da popuši, morao je stajati na suprotnim stranama zgrade.

U zajedničkoj trpezariji direktor je imao svog konobara i sto koji je služio samo njega, uprkos tome što je postojala samoposluživanje. Niko od radnika nije smio sjediti za njegovim stolom, čak i ako je već ručao.

Drugi šef odjeljenja, također u radnoj menzi sa samoposluživanjem, zahtijevao je da ga konobari usluže. Iako je generalni direktor, kada je sišao, stajao u redu sa svima i pomagao se hranom. Kada je došao sa generalom, stajao je u redu sa svima ostalima.

Direktor prodavnice je zahtevao: (citiram doslovno) Ako se neko razboli i ne dođe na posao, mora da me obavesti najmanje 3 dana unapred! Inače ću te kazniti! Bolovanje me ne zanima!

Šef odjeljenja je bolesnicima, kada su donijeli bolovanje, rekao da ako se ove godine ponovo razbolite, to znači da vam zdravlje ne dozvoljava da radite, napišete izjavu i date otkaz.

Glavni računovođa je iz odjela eliminirao svakog radnika koji je imao bilo kakvog kućnog ljubimca, bez obzira na mačku, psa, pticu, nilskog konja. Mrzi ljude koji imaju kućne ljubimce.

Direktor preduzeća od 17:45 do 18:15 - 18:30 stajao je na ulazu i posmatrao one koji odlaze sa posla u 18:00. Svako ko je napustio posao u ovom trenutku dobio je opomenu ili novčanu kaznu. Radnici su imali pravo da odu tek nakon što je on izašao sa ulaza.

Drugi direktor uopšte nije dozvolio zaposlenima da odu prije njega. Čak i ako je sjedio na poslu do 21 sat, svi su također morali sjediti i raditi nešto.

Direktor prodavnice je u muški toalet postavio samo pisoar kako zaposleni ne bi morali „previše da idu u toalet“. Mislio sam da muškarci seru predugo.

Kako "postaviti na mjesto" arogantnog šefa

Šefovi su različiti: pametni i glupi, ljubazni i zli, lukavi i ne tako lukavi. Nažalost, ima i pravih „ološa“ koji su iz nekog razloga odlučili da im položaj i društveni status dozvoljavaju da u ovoj ili onoj mjeri ponize dostojanstvo onih koji od njih zavise. Šta da se radi, novac i moć često kvare ljude. Ne treba popuštati velikim šefovima koji vas prozivaju, brčkaju i gaze nogama od bijesa. Morate biti u mogućnosti razgovarati s njima. I ne zaboravite na svoja interesovanja. Postoje strategije ponašanja koje su psiholozi razvili posebno za takve slučajeve. Ako ljubljenje svog šefa negdje ispod leđa nije vaš stil, pažljivo pročitajte ovaj članak

Možda ste meta prezira ili poniženja jer ste se pojavili na poslu bez kravate; zbog slučajnog zakašnjenja; za nerazumijevanje naredbe koja vam je data itd. Najčešća situacija je da ste napravili neku grešku. Vaš menadžer je to otkrio i daje vam do znanja da se niste trebali tako ponašati, da niste dobri itd. To se radi na grub i uvredljiv način, vrlo često pred svjedocima. Nažalost, mnogi menadžeri smatraju priliku da podređenom ukažu na svoje greške kao još jedan razlog da pokažu svoju superiornost. Oni vole da usmere pažnju na to, uživaju u pogrešnim procenama zaposlenog, čime ga ponižavaju kao osobu.

Vaše moguće radnje:

Opcija 1. Naravno, umjesto da slušate šefove gluposti, uvijek možete javno na odgovarajući način izjaviti da niste na istom putu sa takvim šefom. Nakon toga, naravno, ostaje samo da napustite kancelariju uzdignute glave. “Rekavši ovo, grof se dostojanstveno povukao. Svi u belom”, čini se, Strugackijevi. Ali na putu do berze rada, upotpunićete sopstveni ponos, prisećajući se kako ste „ovog kretena” stavili na njegovo mesto. Istina, može se desiti i manje prijatan scenario: šefovo obezbeđenje će preuzeti kontrolu nad vama i nećete sami napustiti kompaniju, već ćete sa svojim stvarima izleteti na ulicu.

Opcija 2. Ti se rasplamsavaš i odgovaraš u stilu "on je budala": kažeš da nema pravo da te kritikuje, jer i sam griješi, sam kasni itd. I općenito - vi ste kvalificirani stručnjak i možete se nositi s poslom bez njegovih uputa.

Ovo je loš izbor. Šefovi ne vole kada podređeni ističu njihove nedostatke, posebno u javnosti. Stoga ne mogu predvidjeti rezultat. Najvjerovatnije će biti isto kao u tački 1. Izgubit ćeš posao.

Opcija 3. Padaš na kolena, cepaš košulju na grudima, posipaš glavu pepelom, ponizno se izvinjavaš i tražiš milost za tebe. Onda reci da ti je žao, da je bilo glupo sa tvoje strane i da se to više nikada neće ponoviti.

Ova opcija je nešto bolja od prethodne. Zamijenivši ljutnju milosrđem, šef vam može dati svoj oprost. Samo jedna stvar je loša. Ako imate i mrvicu samopoštovanja, nećete moći da se oslobodite osećaja da su vam stopala obrisana već duže vreme. Osim toga, poniznim prihvatanjem poniženja upućenog vama, prepoznajete svoju beznačajnost Pokazujući nedostatak ponosa i samopoštovanja, rizikujete da ne samo vaš menadžer, već i vaši kolege na kraju prestanu da vas uzimaju u obzir. Činjenica je da je fenomen imitacije veoma razvijen u organizacijama. A ako vas autoritativni vođa ili šef, ne daj Bože, odabere za „dječaka za bičevanje“, prije ili kasnije će njegovo ponašanje početi da kopiraju drugi zaposlenici. Stado prati svog vođu - stari su znali za to.

Uvjeren sam da zaslužujete više. Uostalom, u kompaniju ste došli da prodate svoje profesionalno znanje, iskustvo i vještine, a ne sebe lično. Stoga je pokazivanje samopoštovanja sasvim prikladno. Možete braniti svoje interese i zadržati svoj posao.

Opcija 4. Prvo, najbolje je pustiti svog šefa da priča, odnosno „ispuhne paru“, prije nego što pokuša odgovoriti. Sačekajte dok ne bude u stanju da vas sasluša. Zatim priznajete da ste pogriješili, da se kajete i sljedeći put ćete biti oprezniji. Zatim dodajete da vaš šef (šef) govori prilično grubim tonom, a vi ne vidite potrebu za tim. Drugo, najbolje je riješiti stvari sa svojim šefom u povjerljivom okruženju.

I još nešto: ne pokušavajte svom šefu postavljati ultimatume poput: „Ako se ovo ponovi, odmah ću napustiti vašu kompaniju“. Šefovi mrze kada im podređeni postavljaju uslove. Na kraju, uvijek možete napisati ostavku bez kineskih upozorenja. Bolje je samo reći da vas ovakav stil ponašanja sprečava da se koncentrišete na svoje poslovne obaveze. Zatim ljubazno, ali odlučno zamolite svog šefa da ublaži svoj žar.

Naravno, postoji rizik da ćete dobiti otkaz, čak i ako svoje prigovore iznesete na korektan način. Postoje šefovi psihopati koji ne tolerišu nikakve manifestacije samopoštovanja od strane svojih podređenih. Oni zahtijevaju malo drugačiji pristup. (O tome ću govoriti u nastavku.) Ali većina menadžera poštuje one zaposlenike koji iskreno iznose vlastito mišljenje u prikladnoj - samouvjerenoj i korektnoj formi, a da pritom ne povrijede ponos svog šefa

***
Ponižavanje može imati ne samo verbalno agresivan oblik. Ništa manje uvredljiv nije i tzv. pasivno pogrdno ponašanje. To uključuje uvredljive šale, ironične opaske upućene vama, sarkastične osmjehe, ljubazno prezirni ton naređenja, prezirne note u glasu vašeg šefa... Sve se to radi s ciljem da vas ponizi, ali se radi na prikriven način i kao slučajno.

U takvim slučajevima ne treba se pretvarati da ne primjećujete poniženje. Ako šutite, čini se da pristajete da se i ubuduće ponašate prema vama na isti način, priznajući pravo šefa da vas smatra nečim beznačajnim, nevrijednim posebne pažnje, a posebno poštovanja.

U takvim situacijama pomaže sljedeća strategija. Ne pokušavajte da potisnete svoja osećanja. Recite da vam smeta ponašanje vašeg šefa i da uopšte ne volite viceve upućene vama. Pitajte ga direktno šta to znači.

Kada tražite pojašnjenje, imate priliku da svog kolegu „stavite“ na njegovo mesto. Odnosno, uhvatili ste ga (nju) kako igra ne sasvim poštenu igru, zahtijevali ste objašnjenje i jasno stavili do znanja da vas treba tretirati kao ravnopravnog. Štaviše, to radite na korektan i samouvjeren način, tako da bi se dobar odnos između vas i vašeg šefa mogao poboljšati

***
Međutim, postoje šefovi za koje je primjena gore navedenih strategija ne samo neefikasna, već i opasna. Obično su to šefovi izrazito neuravnoteženog temperamenta i pretjerane razdražljivosti, koji redovno pronalaze izlaz u izljevima nekontroliranih emocija: od “tihe tiranije” do divljih napadaja. Slagati stvari sa njima u takvim trenucima znači navući veliku nevolju na svoju glavu.

Čudno je da takve šefove često vole i poštuju njihovi podređeni. Ovo je klasični tip “otac-direktor”. Svi vjeruju u njega. On je neupitni vođa. Radnici ga tretiraju kao dobrotvora. I za to postoje razlozi. Kažnjava i nagrađuje po vlastitom nahođenju, obično ne voli otpuštati ljude zbog smanjenja osoblja („bolje pobijediti, ali zajedno“), svako mu se može obratiti sa ličnim problemom. Zbog toga mu mnogo opraštaju: greške, loše navike, grubost.

Ali kada je nervozan, bolje je kloniti ga se. Ako su mu živci na granici, on zadaje batine svakom ko mu dođe pod vruću ruku. I u isto vrijeme ne stoji na ceremoniji u svojim izrazima. Istina, on to brzo zaboravi. Stoga je u takvim trenucima korisno prisjetiti se mudrosti starog vojnika: "Dalje od vlasti - bliže kuhinji." Pokušajte se neko vrijeme kloniti njegovog vidokruga i sukob će se riješiti sam od sebe.

Drugi tip šefa je mnogo opasniji - sadistički psihopate, poznati i kao "klasični" tirani. Za razliku od prethodnih, ovi ponižavaju svoje podređene ne u naletu nekontroliranog bijesa, već svjesno i ciljano, radi vlastitog zadovoljstva. A ako vas takav šef izabere za svoju žrtvu, nećete moći mirno sjediti u ćošku.

Danas ima dosta socijalnih psihopata na rukovodećim pozicijama. Nažalost, sadašnji život u našoj zemlji tome pogoduje na sve moguće načine. Odlikuju ih odlične "borbene" kvalitete, potpuni nedostatak grižnje savjesti, taštine i nekritičnosti u procjeni vlastitih postupaka. Plus sve prisutniji sindrom sumnjičavosti prema svima i svemu u svakojakim intrigama. Arogancija karakteristična za takve tipove (jaki tip nervnog sistema!), u kombinaciji sa nepogrešivim samopouzdanjem, obično parališe volju i sposobnost otpora kod žrtve. Osim toga, imaju dobro razvijen instinkt za ljude koji su psihički slabiji od njih. A dobro razvijena intuicija vam omogućava da izbjegnete prave borce koji su sposobni adekvatno odgovoriti na takav stil "vodstva". Svi ovi kvaliteti omogućavaju socijalnim psihopama da postignu značajne visine u karijeri.

Utvrđeno je da se psihotip šefa tiranina, začudo, gotovo u potpunosti poklapa sa psihotipom... serijskog ubice. Ovo je ptica od perja. Samo jedan dobija najveće zadovoljstvo prolivanjem reka krvi, dok drugi žudi da je „popije“ kap po kap, mučeći i ponižavajući svoje podređene iz dana u dan. Za oboje, primarni motivi - seksualna požuda, bolna agresivnost ili žeđ za osvetom, bizarno se pretvaraju u opijenost moći i želju za dominacijom nad ljudima. U svakodnevnom životu, oboje su često sivi i neupadljivi ljudi. Kako se pamtiti tihi učitelj Čikatilo ili „prosti radnik“ Onoprienko. A kancelarijska čudovišta, koja teroriziraju čitave timove na poslu, često bivaju u kući od svoje žene ili ljubavnice.

Čak je i doći u kompaniju u kojoj vlada psihopatski šef ponekad teško. Terorisani radnici skaču kao automati i zveckaju naučenim tekstom. Kao, naša kompanija je najbolja kompanija na svijetu, itd. Mada, to ostavlja sjajan utisak na ljude koji su skloni da se plaše pred jakim autoritetima. („Pravi lider! A kakav tim ima!“) Takav šef maestralno pronalazi tačno metodu koja je primenljiva na određenog zaposlenog. Zbog toga će se osjećati krivim, uplašit će ga. Sve je iskorišćeno - ironičan osmeh u pravom trenutku, i gruba vika.

Idealan zaposlenik za takvog gazdu je rob, kome kolena treba da drhte i od samog pogleda na šefa. A takvi menadžeri počinju zastrašivati ​​svoje zaposlenike već prilikom prijave za posao - na razgovoru. Stoga ćete uvijek imati vremena da odmjerite prednosti i nedostatke i sami odlučite da li se isplati raditi u takvoj kompaniji. Ne pozivam vas da glasno zalupite vratima i odustanete od bilo kakvih pokušaja da zauzmete željenu poziciju u takvoj organizaciji. Samo se pripremite za određeni stil ponašanja sa svojim budućim šefom.

Najvažnije je naučiti se otresti tog ljepljivog straha kojim će vas pokušati prikriti. Sadistički šef uvijek nastoji svog podređenog učiniti ne samo ovisnim, već i anksiozno zavisnim, a ako u tome uspije, tu anksioznost dovodi do grčeva. Ne predaj se. I ulazite u manje verbalne svađe s njim. Takvi šefovi su iskusni demagozi i briljantni govornici koji besramno i vješto zbunjuju svoje protivnike. Imaju dobro razvijene tehnike razgovora. Oni znaju zbuniti svog sagovornika jednom opaskom i spriječiti razvoj misli ako im se iz nekog razloga ne sviđa ova misao. Osim toga, takvi šefovi imaju vrlo izopačenu logiku razmišljanja: „Ako mi zaposleni proturječi, znači da se ne boji. Ako se ne boji, to znači da ga ne poštuje.” Stoga, oni koji se ne boje otvoreno prigovoriti svom šefu ne ostaju dugo u takvoj kompaniji.

A zaštititi se od psihopatskih šefova je lako. Ako vas previše nerviraju zastrašujući "plesovi" vašeg šefa, samo trebate mentalno postaviti zid između njega i sebe. Napravite ekran između vas. Da biste to učinili, zamislite neprobojni zid. Od čega ćete ga izgraditi stvar je vaše mašte. Od cigle, čelika, oklopnog stakla, samo gustog vazduha, magnetnog polja... I odjednom ćete videti kako će veliki gazda koji se prska pljuvačkom i gazi nogama postati potpuno ravnodušan prema vama.

U ovom slučaju promjena je upečatljiva. Odjednom postaju pristojni i smireni. Čak i prijateljski. Najčešće razvijaju osjećaj poštovanja izvan njihove kontrole prema osobi koju ne mogu „probiti“.

Psiholozi također savjetuju da takve šefove pokrijete zamišljenom čašom. Ali to više nije sasvim humano - počinju da se osećaju veoma neprijatno, da se nerviraju i, osećajući svoju nemoć pred vama, počinju da izbacuju svoj bes na druge zaposlene.

Naučite da izazovete tako smirenu ravnodušnost u svojim osjećajima i uključite ga kada vam zatreba. Barem sa ovom tehnikom ste zagarantovani protiv neželjenog pritiska na vašu ličnost

***
Na kraju, reći ću vam kako da „spustite“ previše proaktivnog šefa. Ima šefova koji ne izgledaju krvoločni, ali su sasvim sposobni da svojim idiotskim inicijativama i „vrijednim“ uputstvima svoje podređene dovedu do tihog ludila. Na primjer, vi ste specijalista i već šest mjeseci razvijate projekat. Konačno, inspirisani, odnesete ga velikom šefu na odobrenje. Ono što slijedi je tipična situacija. Veliki šef, koji se u specifičnosti vaše djelatnosti razumije koliko i zec u geometriju, ipak smatra svojom dužnošću da ukaže na vaše greške i zahtijeva od vas da se prilagodite. Shvaćate da je ovo katastrofa za projekat, da je predloženim promjenama stavljena tačka. Razumijete, ali ne možete ništa. Beskorisno je raspravljati se sa šefom - oni ulaze u kancelariju šefa sa svojim mišljenjem, a izlaze sa onim koga poznaju.

U ovom slučaju će vam pomoći zlatno pravilo podređenog. To je dobro poznato svim iskusnim birokratama. Prvo, čak i najidiotnije poduhvate svojih pretpostavljenih morate dočekati sa vidnim oduševljenjem i pokazati neukrotivu revnost. Drugo, morate sistematski obavještavati nadređene o svom napretku. Najteža i najodgovornija treća faza: ovdje morate pričekati do trenutka kada se šefov žar malo splasne; i tek onda započnite mikroskopske “injekcije istine”. Najveća vještina je okrenuti stvari tako da i sami šefovi zaborave na svoje idiotske inicijative.

Kako spriječiti svog šefa da viče na vas?

Šefovi su odgovorni ljudi. Oni se staraju da svaki zaposleni radi produktivno i donosi profit kompaniji. Njihov rad je praćen stresnim situacijama, a koliko će ih šef moći izdržati zavisi od toga kakav je tip vođe.

Ako se brzo uzbuđuje i ne zna kako da kontroliše svoje emocije, onda je to klasičan tip „vođe-oca“. On kažnjava i nagrađuje svakoga po svom nahođenju, voli kada mu se podređeni obraćaju s ličnim zahtjevima i ima autoritet neprikosnovenog vođe. U kompaniji ga vole i poštuju. Većina zaposlenih ga tretira kao osobu koja će pomoći u teškim trenucima i nikada ga neće otpustiti s posla bez ozbiljnog razloga.

Ali u trenucima iritacije i ljutnje, bolje je kloniti se „vođe oca“. Viče na svakoga ko mu se nađe pod vrućom rukom. Istovremeno, može zaprijetiti otkazom, vrijeđati i ponižavati „neopreznog radnika“. Ali u roku od sat vremena sve zaboravi i razgovara s njim kao da se ništa nije dogodilo. Beskorisno je rješavati stvari sa “vođom-ocem” i iznositi mu svoje mišljenje tokom njegovog “divljeg napada” on sebe smatra nezamjenjivim i ne može podnijeti kada mu neko proturječi. Stoga, ako vaš šef pripada ovom tipu lidera, onda pokušajte da mu ne zapnete za oko tokom konfliktnih situacija, a kada viče na vas, pažljivo ga slušajte i pretvarajte se da se u potpunosti slažete s njim. Izrazite svoje mišljenje kasnije, kada se „otac-vođa“ smiri i bude dobro raspoložen.

Mnogo je teže uspostaviti kontakt sa “vođom tiraninom” koji po svojoj prirodi voli da zapovijeda i viče iz vlastitog zadovoljstva. Nažalost, u posljednje vrijeme ovakav tip šefa se posebno često nalazi na rukovodećim pozicijama. Njihova inherentna arogancija, u kombinaciji sa moći, čini ih pravim despotima i tiranima. Jedini način da se ugodi “šefu tiraninu” je podlijevanje i laži, budući da mu pojmovi kao što su poštenje, kajanje i samokritika nisu poznati. Za razliku od “vođe-oca”, “šef-tiranin” ne uživa poštovanje u timu, ali svoje podređene stalno drži u strahu. On ih namjerno ponižava, kažnjava oduzimajući im bonuse i uživa u njegovoj moći.

Pod njegovom komandom je uvijek nekoliko ljudi kojima namjerno ne diže plate i na koje najčešće skida svoju agresiju. “Šef je tiranin” ima odličan instinkt za ljude koji su psihički slabiji od njega. Pravi ih "dječacima za bičevanje", a namjerno izbjegava ljude koji su u stanju da mu daju dostojan odboj. Čudno je da svi ovi kvaliteti omogućavaju „šefu tiraninu“ da postigne naklonost najvišeg menadžmenta i značajne visine u karijeri.

Na kraju krajeva, on ostavlja veliki utisak na ljude koji su skloni da poštuju osobu zbog njenih "borbenih" kvaliteta. O njemu govore sa divljenjem: „Ovo kakav treba da bude pravi vođa!“ „Šef tiranin“ ima sposobnost da se majstorski transformiše: pred svojim rukovodstvom je poslovan i uspešan, a u komunikaciji sa podređenim se ironično smeši i pokušava da ga učini krivim. Ovaj tip šefa je veoma osvetoljubiv, podmukao i osvetoljubiv. Njihov cilj je da ponize i uvrijede podređenog, da mu se osvete za sve i svakoga. Stoga je veoma važno kada radite sa takvim šefom da mu ne date priliku da vas odabere za „dečaka za bičevanje“.

Da biste to učinili, dok komunicirate s njim, održavajte svoje samopoštovanje, budite sigurni i nemojte ga se bojati. Ako počne da viče na vas u javnosti, nemojte crveniti, pravdati se ili izvinjavati. U slučaju da njegove optužbe nisu tačne, pogledajte ga pravo u oči i recite: “Hajde da komuniciramo s vama mirnim tonom!” ili „Mnogo mi je prijatnije slušati te kada govoriš mirno.” Ako ove riječi izgovorite glasnim i samouvjerenim glasom, one će sigurno zaustaviti šefa koji viče. Čuvši ih, odmah će ućutati, ali će nakon nekog vremena ponovo pokušati povisiti ton na vas. I ovdje je vrlo važno ne izražavati mu pritužbe iritiranim tonom i ne napuštati radno mjesto zalupivši vratima. U ovom trenutku, trebalo bi da brinete samo o jednoj stvari - da vas šef poštuje. Govorite mirnim i poslovnim glasom: „Čini se da sada ne razumete, ali ne mogu više da nastavim razgovor sa vama ovim tonom.” Nakon takvih riječi, šef će sniziti ton, a vi prelazite na iznošenje mišljenja o temi o kojoj se raspravlja, ne vrijeđajući više ponos „šefa tiranina“.

Ako vam stalno šalje sarkastične primjedbe i šale, nemojte ih ignorirati. Odaberite vrijeme kada će vaš šef biti sam na radnom mjestu i direktno ga pitajte zašto ima predrasude prema vama. Objasnite da volite svoj posao, ali imate utisak da mu nešto u vašem ponašanju ne odgovara. U komunikaciji budite korektni i smireni. Čak i ako vas "šef tiranin" zamoli da napišete ostavku, ponašajte se dostojanstveno i ne ulazite u verbalne svađe s njim.

Glavna stvar je da ne zaboravimo da se prema nama postupa onako kako mi sami dozvoljavamo. Volite sebe, razvijajte svoje znanje, dokažite se kao inicijativna i vrijedna osoba kako biste bili poštovani i cijenjeni od strane vaših radnih kolega. Pa čak ni "šef tiranin" neće podići ton ili se usuditi da vikne na vrijednog zaposlenika.

Jeste li ikada imali ekscentrične šefove?