Keď sa k tým, ktoré sa brali do úvahy pri plánovaní, pridali aj finančné zdroje, objavil sa pojem ERP (Enterprise Resource Planning) – plánovanie zdrojov v podnikovej mierke. Rozdiel medzi konceptmi MRP II a ERP je v tom, že prvý je orientovaný na výrobu, zatiaľ čo druhý je orientovaný na podnikanie. Napríklad úverové podmienky zákazníka na expedíciu hotových výrobkov sú v rámci ERP, nie však MRP II. Nástroje OLAP, nástroje na podporu rozhodovania – patriace do ERP, nie však do systémov MRP/MRP II.

ERP je účtovne orientovaný informačný systém na identifikáciu a plánovanie zdrojov potrebných na prijatie, výrobu, odoslanie a evidenciu objednávok zákazníkov v rámci celého podniku. ERP systém sa líši od typického systému MRP II v technických požiadavkách, ako je grafické používateľské rozhranie, relačná databáza, použitie jazyka štvrtej generácie a najnovších počítačových nástrojov na navrhovanie, architektúra klient/server a prenosnosť otvoreného systému. ERP systémy automatizujú interné aktivity podniku (back-office).

Od druhej polovice 90-tych rokov vznikla potreba vývoja ERP systémov vrátane automatizačných nástrojov pre externe orientované funkcie (front-office). V dôsledku toho vznikli systémy CRM (Customer Relations Management) a SCM (Supply Chain Management) – riadenie vzťahov so zákazníkmi, respektíve dodávateľmi.

CRM (customer relationship management) je metodika riadenia podnikových zdrojov zameraná na predaj a vzťahy so zákazníkmi. Vo všeobecnejšom zmysle - riadenie jednotlivých funkcií predajcov a technológie na automatizáciu týchto funkcií (napríklad HelpDesk).

Na rozšírenie funkčnosti pri organizovaní sféry interakcie medzi podnikom a jeho zákazníkmi je zameraný koncept CSRP (Customer Synchronized Resource Planning). Firemné zdroje pokryté systémom CSRP slúžia takým štádiám výrobných činností, ako je návrh budúceho produktu s prihliadnutím na špecifické požiadavky zákazníka, záruka a servis.

Systémy ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing) predstavujú vývoj ERP systémov, riadenie vnútorných zdrojov a vonkajších vzťahov podniku. Prepojenie všetkých subsystémov je znázornené na obr. 10.2.

Obr. 10.2. Vzájomný vzťah subsystémov plánovania a riadenia podnikových zdrojov

6. Klasifikácia systémov erp

Existuje pomerne veľa klasifikačných kritérií, podľa ktorých je možné rozdeliť domáce aj západné ERP systémy. Tie obsahujú:

funkčnosť (v prvom rade sa rozdiel prejavuje v prítomnosti alebo neprítomnosti modulu riadenia výroby);

rozsah podniku, na ktorý je riešenie zamerané;

náklady na projekt implementácie systému (licencie a služby);

načasovanie implementácie;

použitá softvérová a hardvérová platforma (technická platforma, operačný systém, server DBMS);

dostupnosť odvetvových riešení (je vhodné použiť pre ERP systémy s výrobným modulom) a množstvo ďalších.

V tomto smere je najzaujímavejšia klasifikácia systémov založená na integrálnych ukazovateľoch. V súlade s touto klasifikáciou možno všetky systémy rozdeliť do 3 skupín.

1)Lokálne systémy. Spravidla sú určené na automatizáciu činností v jednej alebo dvoch oblastiach. Často môžu byť takzvaným „krabicovým“ produktom. Náklady na takéto riešenia sa pohybujú od niekoľkých tisíc až po niekoľko desiatok tisíc dolárov.

2)Finančné a manažérske systémy. Takéto systémy majú oveľa väčšiu funkčnosť, ale ich charakteristickým znakom je absencia výrobných modulov. A ak sú v prvej kategórii zastúpené iba ruské systémy, potom je tu pomer ruských a západných približne rovnaký. Čas implementácie takýchto systémov sa môže líšiť približne o rok a náklady môžu dosiahnuť stovky tisíc dolárov.

3)Stredné a veľké integrované systémy. Rozdiel medzi týmito systémami je dosť svojvoľný a spočíva v prítomnosti alebo neprítomnosti špecifických riešení v odvetví v závislosti od veľkosti podniku vrátane jeho územného rozmiestnenia. Doba implementácie takýchto systémov môže byť niekoľko rokov a náklady sa pohybujú od niekoľkých stoviek tisíc až po niekoľko desiatok miliónov dolárov. Je potrebné poznamenať, že tieto systémy sú určené predovšetkým na zlepšenie efektívnosti riadenia veľkých podnikov a korporácií. V tomto prípade ustupujú do úzadia požiadavky účtovníctva či personálnej evidencie.

V tabuľke 10.1 ukazuje niektoré z ruských a západných systémov dostupných na domácom trhu, ktoré možno do tej či onej miery klasifikovať ako ERP systémy.

Tabuľka 10.1. Charakteristika ERP systémov

Pokračovanie tabuľky. 10.1

Koniec stola. 10.1

Ako je zrejmé z tejto tabuľky, rozsah možných riešení je pomerne veľký. Je potrebné poznamenať, že moderné ERP systémy sa vyznačujú vývojom novej funkcionality spojenej s prekračovaním tradičného rámca optimalizácie a automatizácie transakčných procesov v rámci podniku. Ide najmä o automatizáciu dodávateľských reťazcov (tzv. procedúry Supply Chain Management, SCM - riadenie dodávateľského reťazca) a vzťahov so zákazníkmi (Customer Relationship Management, CRM - riadenie vzťahov so zákazníkmi). Zároveň sa tradičná riadiaca slučka, ktorá je súčasťou systému ERP, teraz nazýva back-office aplikácie (alebo interný systém) a rozšírenia smerujúce „mimo“ podniku sa nazývajú front-office aplikácie.

Testové otázky a úlohy k téme 10

Aké úlohy sú priradené podnikovej IP?

Aké požiadavky sa kladú pri vývoji a implementácii CIS?

Uveďte hlavné úlohy systémov MRP.

Aké funkcie vykonávajú systémy MRP II?

Popíšte procesy MRP II.

Aké úlohy plní ERP systém?

Aký je rozdiel medzi systémami MRP II a ERP?

Aké podsystémy podporujú prácu so zákazníkmi a dodávateľmi?

Uveďte klasifikáciu ERP systémov.

Aké ERP systémy poznáte? Dajte im krátky popis.

Historicky sa koncept ERP stal vývojom jednoduchších konceptov MRP (Material Requirement Planning) a MRP II (Manufacturing Resource Planning). Hlavným cieľom koncepcie ERP je rozšírenie princípov MRP II (Manufactory Resource Planning) na riadenie moderných korporácií. Koncept ERP je nadstavbou na metodiku MRP II. Má takú dôležitú vlastnosť, akou je schopnosť globálne riadiť výrobu, tovary a služby. Táto vlastnosť je veľmi dôležitá pre veľké medzinárodné korporácie, kde dcérske spoločnosti a divízie navzájom spolupracujú, pričom sa nachádzajú v rôznych krajinách a regiónoch.

Koncept ERP zahŕňa:

Metodológia ERP (Enterprise Resource Planning) ešte nie je úplne systematizovaná.

Mnoho spoločností má širokú sieť vzdialených výrobných a nevýrobných oddelení, čo výrazne skomplikovalo ich organizačnú štruktúru. Dôsledkom toho bolo zvýšenie nákladov na udržiavanie zložitých a zložitých logistických schém pre dodávku produktov.. V dôsledku toho bolo potrebné hľadať spôsoby riešenia problémov minimalizácie týchto nákladov.. Riešením tohto problému boli systémyERP.

Metodika ERP je založená na princípe jedného dátového skladu (repository), ktorý obsahuje všetky obchodné informácie zhromaždené organizáciou v procese podnikania, vrátane finančných informácií, údajov týkajúcich sa výroby, personálneho manažmentu alebo akýchkoľvek iných informácií. To eliminuje potrebu prenosu údajov z jedného informačného systému do druhého a vytvára dodatočné možnosti pre analýzu, modelovanie a plánovanie. Okrem toho sa akákoľvek časť informácií uchovávaných danou organizáciou stáva súčasne dostupnou všetkým zamestnancom s príslušnými právomocami.

ERP-systém – Ide o súbor počítačových programov, ktoré implementujú metodiku MRP II a sú doplnené o nástroje na optimalizáciu riadenia výrobných a obchodných jednotiek nachádzajúcich sa v rôznych krajinách.

Softvérové ​​nástroje používané v ERP systémoch umožňujú realizovať plánovanie výroby, generovať tok objednávok a vyhodnocovať možnosť ich implementácie v oddeleniach podniku.

Koncept ERP predpokladá, že systém využíva iba jeden integrovaný program namiesto niekoľkých samostatných. Jediný systém riadi spracovanie, distribúciu, logistiku, inventarizáciu, dodávku, fakturáciu a účtovníctvo.

Systém diferencovaného prístupu k informáciám implementovaný v ERP systémoch v kombinácii s ďalšími opatreniami podnikovej informačnej bezpečnosti je navrhnutý tak, aby zabránil vonkajším hrozbám (napríklad priemyselná špionáž), ako aj vnútorným (napríklad krádeže). Implementovaná spolu s CRM systémom a systémom kontroly kvality, ERP systémy sú zamerané na maximalizáciu potrieb podniku pre nástroje riadenia podniku.

Podľa slovníka APICS (American Production and Inventory Control Society) je výraz „ ERP-systém"(Enterprise Resource Planning - Enterprise Resource Management) možno použiť v dvoch významoch. Po prvé, toto je - informačný systém na identifikáciu a plánovanie všetkých podnikových zdrojov, ktoré sú potrebné pre predaj, výrobu, nákup a účtovníctvo v procese plnenia zákaziek zákazníkov. Po druhé (vo všeobecnejšom kontexte) je to - metodika pre efektívne plánovanie a riadenie všetkých podnikových zdrojov, ktoré sú potrebné pre predaj, výrobu, nákup a účtovníctvo pri realizácii zákaziek zákazníkov v oblastiach výroby a distribúcie a poskytovanie služieb.

Podľa najnovšieho vydania APICS: „ERP je prístup k organizovaniu, definovaniu a štandardizácii obchodných procesov, ktoré sú potrebné na to, aby podnik mohol využívať interné znalosti na hľadanie vonkajšej výhody.“

Koncept ERP stále nie je štandardizovaný. Keď vyvstane otázka zaradenia konkrétneho manažérskeho informačného systému do triedy vyvinutých systémov MRP II alebo do triedy ERP, odborníci nesúhlasia, pretože identifikujú rôzne kritériá pre zaradenie systému do triedy ERP. Zhrnutím rôznych uhlov pohľadu je však možné naznačiť hlavné črty, ktoré by ERP systémy mali mať.

Top 10: Online ERP systémy

Riešenie na platforme 1C:Enterprise pre budovanie komplexných informačných systémov pre riadenie aktivít multiodvetvových podnikov s prihliadnutím na najlepšie globálne a domáce postupy v automatizácii veľkých a stredných podnikov.

Multifunkčný ERP systém (v skutočnosti niekoľko podobných systémov vrátane AX, Nav) od Microsoftu pre stredné a veľké firmy. Pokrýva všetky oblasti manažmentu: výrobu a distribúciu, dodávateľské reťazce a projekty, nástroje finančnej a obchodnej analýzy, vzťahy so zákazníkmi a zamestnancami. Poskytuje portál pre webový prístup založený na Windows Sharepoint Services.

ERP systém pre riadenie výroby, e-commerce, automatizáciu služieb, vzťahy so zákazníkmi (CRM). Online prístup. Možnosť prenájmu

Otvorený ERP/CRM systém s webovým rozhraním. Obsahuje moduly na riadenie distribúcie, skladov, elektronického obchodu, financií a toku dokumentov. Serverová časť Compiere je postavená na báze aplikačného servera JBoss. V Jave je desktopový klient. Existuje ruská lokalizácia a komunita podpory

Systém riadenia podniku SaaS založený na 1C. Funkcionalita systému zahŕňa finančný manažment, rozpočtovanie, personálny manažment, CRM, správu dokumentov, projektový manažment, správu služieb, reporting a analytiku. Je možné pracovať z mobilných zariadení.

Komplexné ERP/CRM/E-commerce riešenie pre veľké podniky s modulárnou štruktúrou. Viac ako 40 modulov. Pokročilé možnosti integrácie. Mobilný prístup a webový prístup cez portál. Obsahuje funkcionalitu emailu, intranetu, sed, internetového obchodu, internetových služieb.

Služba SaaS založená na open-source systéme OpenERP. K dispozícii sú stovky modulov, vr. CRM, skladové hospodárstvo, nákupný manažment, projektový manažment, online obchod, POS atď.

CRM/ERP program, ktorý dokáže fungovať sám, na pozadí, bez toho, aby si vyžadoval ľudskú pozornosť. Ide o robota, ktorý stráži vašu firmu, ktorý vám pomáha vykonávať rutinné alebo zložité operácie, ktoré vás úprimne nudia, ale musíte ich urobiť. Máme zoznam vecí, ktoré OneBox dokáže urobiť sám. Ale môžete prísť na akúkoľvek vlastnú zvrátenosť a my sa ju pokúsime oživiť v robote.

Komplexné SaaS ERP/CRM/e-commerce riešenie. Rozsiahle integračné možnosti, prispôsobenie podnikových procesov, business intelligence. Poskytuje mobilného klienta, platformu pre vývojárov.

Rozpočtové riešenie SaaS vám umožňuje pristupovať k finančným správam odkiaľkoľvek na svete a podieľať sa na finančnom plánovaní a prognostických procesoch spoločnosti. Integrácia s Netsuite. Dostupné v ruštine.

Cloudová verzia ERP systému Compass. Všetky moduly sú k dispozícii. Malá časť klienta je nainštalovaná na počítačoch používateľov

ERP systém pre stredne veľké podniky, ktorý vám umožňuje riadiť výrobné procesy, logistiku, financie a vzťahy so zákazníkmi. Poskytuje plnohodnotné webové rozhranie. Má kompletne ruskojazyčné rozhranie a spĺňa všetky požiadavky našej legislatívy týkajúce sa účtovníctva a daňového účtovníctva.

Webový systém, ktorý vám umožňuje automatizovať podniky v takých kľúčových oblastiach, ako je plánovanie podnikových zdrojov (ERP), správa fixných aktív (EAM) a správa služieb (ESM)

Modulárny ERP systém založený na Odoo je určený na automatizáciu riadenia firemných zdrojov. Optimalizuje podnikové náklady, prácu zamestnancov a automatizuje tok dokumentov. Ďalšia integrácia je k dispozícii so službami Nova Poshta, PrivatBank, Prom.ua, Binotel.

Systém IT-Enterprise plne vyhovuje štandardom a koncepciám MRPII, MES, APS a ERP. Existuje cloudová verzia. Tenký klient.

Cloudové riešenie pre finančné a prevádzkové plánovanie, predaj a riadenie ľudských zdrojov.

Integrovaný balík cloudových aplikácií na správu financií, obstarávania a portfólia projektov pre malé a stredné podniky

Integrované SaaS ERP riešenie pre malé a stredné podniky. Obsahuje moduly: CRM, finančný manažment, projektový manažment, manažment dodávateľského reťazca, HRM, Service desk, finančný manažment.

Súbor obchodných systémov pre veľké spoločnosti. Mnoho systémov má cloudovú verziu

Stále viac podnikov rôznych veľkostí na celom svete sa snaží implementovať do svojej práce výkonný nástroj na správu známy ako ERP systém. Jeho použitie je určené na vytvorenie efektívnej kontroly a plánovania všetkých podnikových procesov, ktoré sú pre organizáciu strategicky dôležité, a na optimalizáciu fungovania hlavných výrobných a pomocných zariadení.

Koncepcia ERP a ERP systému

Obchodná stratégia ERP (EntERPrise Resource Planning) predstavuje integráciu všetkých divízií a procesov organizácie: výrobných zariadení, finančných, personálnych a zákazníckych oddelení a mnohých ďalších. Táto kombinácia je primárne zameraná na optimalizáciu distribúcie rôznych zdrojov v rámci podniku.

Ak predtým išlo o čisto marketingový koncept, dnes sa ERP systém najčastejšie chápe ako trieda špecializovaného softvéru. V širšom zmysle ide o metodiku plánovania a riadenia všetkých podnikových zdrojov. Historicky bola stratégia ERP vytvorená na základe svojich predchodcov:

• MRP - plánovanie materiálových požiadaviek.
• MRP II - plánovanie výrobných zdrojov.

Naproti tomu ERP systém môže byť použitý pre veľmi veľké podniky, často geograficky distribuované. V tomto prípade hovoríme o plánovaní podnikových zdrojov, keďže nevenuje pozornosť len výrobe, ale aj komplexnému finančnému plánovaniu. Podstatnou črtou ERP systému je aj možnosť jeho využitia v absolútne akomkoľvek podniku, bez ohľadu na špecifiká práce, vrátane tých, ktoré sa nezaoberajú výrobnou činnosťou. Vzhľadom na to, že ide o softvérový produkt, treba poznamenať, že je vybavený výkonnejšou sadou technických nástrojov, ktoré uľahčujú alebo nahrádzajú rozhodovací proces.

Účel ERP systému v podniku

Aby bolo možné rozhodnúť o zásadných zmenách v činnosti svojej spoločnosti súvisiacich s implementáciou manažérskeho informačného systému a implementáciou novej obchodnej stratégie, musí manažment jasne pochopiť nevyhnutnosť tohto kroku, čo by malo byť vyjadrené v nasledujúcich kľúčových bodoch: :

• neochota akceptovať súčasný stav vecí;
• existencia potreby využívania moderných technológií na posilnenie postavenia podnikateľského subjektu na trhu v konkurenčnom prostredí;
• očakáva, že z implementácie získajú značné výhody.

V prvom rade má využitie ERP systému uľahčiť úspešnú implementáciu podobnej obchodnej stratégie, ktorej realizácia by mala zabezpečiť efektívne plánovanie a riadenie podnikových zdrojov. K tomu je potrebné optimalizovať prácu jej oddelení, a to dosiahnuť medzi nimi maximálnu konzistentnosť a znížiť administratívne náklady. Dá sa to dosiahnuť prostredníctvom výhod, ktoré informačný systém poskytuje. toto:

• Zvýšenie transparentnosti obchodných procesov.
• Riešenie problémov s organizovaním a hľadaním potrebných informácií.
• Zvýšenie spoľahlivosti a relevantnosti údajov.
• Zvýšenie rýchlosti toku dokumentov medzi oddeleniami.
• Organizácia jednotného informačného priestoru medzi centrálou a vzdialenými pobočkami.
• Skrátenie času potrebného na dokončenie dokumentácie a odstránenie prípadných chýb.
• Zvýšená rýchlosť rozhodovania na všetkých úrovniach.

ERP systém zabezpečuje zvýšenie konkurencieschopnosti objektu nielen zavedením efektívnejších obchodných procesov do jeho práce. Jeho použitie by malo viesť aj k zníženiu celkových nákladov podniku. Pokročilé nástroje plánovania, modelovania a analýzy pomáhajú optimalizovať zdroje výrobných činností, finančného sektora, ale aj práce skladov, dopravy a iných oddelení.

Hlavné rysy práce

V rôznych spoločnostiach, dokonca aj v tých, ktoré sa zaoberajú rovnakým podnikaním, môžu všetky obchodné procesy prebiehať úplne odlišne. Štandardizovaná pracovná schéma ponúkaná podnikovým manažérskym informačným systémom sa môže výrazne líšiť od toho, čo sa tu predtým používalo. Z tohto dôvodu považovať ho len za softvérový produkt je zásadne nesprávne, keďže jeho implementácia si vyžaduje vo firme rozsiahle vnútorné zmeny v podobe reorganizácie existujúcich podnikových procesov.

Koncepčné znaky týchto systémov priamo súvisia s ich podstatou. Pripomeňme si, že metodika ERP zahŕňa konsolidáciu všetkých životne dôležitých divízií podniku s cieľom organizovať efektívne riadenie jeho zdrojov. Takáto kombinácia je implementovaná v rámci informačného systému prostredníctvom existencie jedinej verejne prístupnej databázy. Informácie vstupujú do úložiska iba raz a následne môžu byť opakovane spracovávané a používané rôznymi internými a externými spotrebiteľmi. V porovnaní s reálnym životom v tomto prípade dochádza k zníženiu času a úsilia vynaloženého zamestnancami podniku na rozhodovanie. Treba si tiež uvedomiť, že ERP systém nie je automatizovaný systém riadenia technologických procesov, ale integrovaný informačný systém založený na ich abstraktnom modeli, do ktorého informácie vkladajú skutoční ľudia.

Štruktúra databázy, ako aj fungovanie softvérového balíka ako celku musí byť usporiadané tak, aby odrážalo činnosť všetkých oddelení bez výnimky. Tento prístup umožňuje monitorovať všetky zdroje a obchodné procesy podniku takmer v reálnom čase, a teda vykonávať ich operatívne a strategické riadenie.

Jednou z hlavných úloh ERP systémov je optimalizácia procesu plánovania a kontrola realizácie plánu. Vstavané inteligentné algoritmy značne zjednodušujú jeho riešenie pre jeho používateľov. Napríklad plánovanie a riadenie výrobného podniku má mnoho špecifických čŕt spojených s heterogenitou jeho komponentov. V jednom závode tak môžu byť dielne pracujúce nepretržite aj diskrétne. Z tohto pohľadu musí byť implementovaný systém triedy ERP univerzálny a obsahovať širokú škálu špecializovaných modulov.

Keďže moderné podniky sú dnes často geograficky rozmiestnené, je veľmi dôležité, aby pobočky vzdialené od hlavnej kancelárie mali plný prístup k všeobecným informáciám, čo je realizované najmodernejšími sieťovými technológiami, ktoré sa podieľajú na vývoji ERP systémov vymedzenie prístupových práv používateľa k údajom uloženým v ich informáciách.

Funkčnosť systémov triedy ERP

Keď už hovoríme o funkciách, nesmieme zabúdať, že každý produkt triedy ERP je systém riadenia podniku ako celok. Rozsah jeho schopností bude závisieť predovšetkým od rozsahu a prevádzkových vlastností zariadenia, pre potreby ktorého sa využíva. Pozrime sa na klasickú sadu funkcií:

Výroba

• Dodržiavanie konštrukčných a technologických špecifikácií vyrábaných tovarov alebo vykonávaných služieb za účelom stanovenia množstva požadovaného materiálu a štandardov mzdových nákladov.
• Zostavovanie výrobných plánov.
• Plánovanie a riadenie technických kapacít podniku v rôznych aproximáciách: od jednotlivých jednotiek až po dielne a výrobné združenia.

Financie

• Operatívne účtovníctvo, finančné, manažérske, daňové účtovníctvo a controlling.
• Správa podnikového majetku vrátane dlhodobého majetku, cenných papierov, bankových účtov a pod.
• Komplexné plánovanie podniku a kontrola jeho výsledkov.

Logistika

• Tvorba plánovaných ukazovateľov pre požadované objemy materiálov, surovín, dielov, komponentov v súlade s plánmi výroby.
• Riadenie dodávok a predaja: účtovníctvo pre protistrany, vedenie registra zmlúv, riadenie dodávateľského reťazca, implementácia plánovania skladu a účtovníctva.

Personál

• Riadenie procesu výberu personálu.
• Prevádzková personálna a časová evidencia, vedenie personálnych tabuliek, výpočet miezd.
• Plánovanie pracovnej sily.

• Dodržiavanie plánov predaja.
• Riadenie cien na rôznych typoch trhov s cieľom vytvoriť primeranú celkovú stratégiu pre podnik, transparentnú politiku výpočtu nákladov na tovar: berúc do úvahy zľavy a špeciálne podmienky predaja.
• Plánovanie a kontrola prebiehajúcich reklamných a marketingových aktivít.

Projekty. Nahlasovanie

• Poskytovanie širokého výberu štandardizovaných účtovných, finančných a manažérskych výkazov, ako aj flexibilný mechanizmus na vytváranie vlastných.
• Vypracovanie všeobecnej stratégie: krok za krokom plánovanie časových rámcov, materiálnych, finančných a ľudských zdrojov potrebných na úspešnú realizáciu.
• Monitorovanie kľúčových ukazovateľov výkonnosti projektu.

Ktoré spoločnosti môžu využívať ERP systémy?

Na prvý pohľad sa môže zdať, že systémy tejto triedy sú určené výlučne pre veľké priemyselné odvetvia, pretože sa vyznačujú vysokou zložitosťou štruktúry tokov zdrojov a procesov rôznych typov. Sú však situácie, kedy používanie tried MRP alebo MRP II nemusí byť pre malý podnik postačujúce. Dnes si na trhu môžete zakúpiť softvérové ​​produkty s rôznymi schopnosťami. V závislosti od rozsahu podniku, v ktorom sa dajú efektívne využiť, sa rozlišujú ťažké, stredné a ľahké riešenia.

Pokiaľ ide o nevýrobné organizácie, aj pre ne sú použiteľné systémy tried ERP. Pre takéto podniky nebude stačiť príliš široká funkčnosť. V súčasnosti existujú malé integrované alebo miestne varianty systémov, ktoré môžu uspokojiť potreby obchodných spoločností alebo organizácií pôsobiacich v sektore služieb. Treba tiež poznamenať, že mnohí vývojári ponúkajú svojim klientom aj produkty špecifické pre dané odvetvie.

O metódach klasifikácie

Najzrejmejším spôsobom, akým možno klasifikovať všetky systémy podnikového manažmentu ERP, je rozsah organizácie, kde sa dajú použiť. Z tohto hľadiska je v závislosti od počtu pracovných miest zvykom identifikovať riešenia pre:

• Veľké korporácie (nad 10 tisíc ľudí).
• Stredné korporácie (od 1 000 do 10 000 ľudí).
• Stredné podniky (od 100 do 1 000 ľudí).
• Malé podniky (menej ako 100 ľudí).

Dôležitou črtou systematizácie takýchto informačných produktov je funkčnosť. V závislosti od objemu vykonávaných úloh existuje nasledujúce všeobecne akceptované rozdelenie na:

• Veľký integrovaný.
• Stredne integrovaný.
• Finančné a manažérske.
• Miestne.

Lokálna možnosť je zvyčajne jednotný krabicový informačný produkt s úzkym zameraním, ktorý má relatívne nízke celkové náklady. Najčastejšie pokrýva jeden alebo viac blokov v oblasti financií organizácie alebo jej účtovných činností. Takéto systémy sú vhodné pre malé výrobné alebo obchodné spoločnosti.

Integrované informačné systémy v závislosti od mierky cieľového objektu môžu byť stredné alebo veľké. Pokrývajú všetky obchodné procesy podnikových štruktúr, a to interakciu s dodávateľmi a spotrebiteľmi, výrobu finálneho produktu, toky materiálov a financií, vzťahy s personálom, zásobovanie, skladovanie a predaj, realizáciu projektov a mnohé ďalšie.

Moderný trh ERP systémov

Všetky softvérové ​​produkty prezentované na domácom trhu dnes možno rozdeliť do dvoch hlavných kategórií: ruské a dovážané. Rozdiely medzi nimi spočívajú nielen v mieste vzniku, ale aj vo funkčnosti.

Výkonný západný vývoj slúži ako štandard pre to, čo sa bežne nazýva systémy triedy ERP. Najvýraznejšími príkladmi sú produkty od spoločností SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution. Všetky je možné použiť na cieľové objekty akejkoľvek úrovne, vrátane veľmi veľkých. Ich použitie ruskými spoločnosťami však môže byť často ťažké z dôvodu možného výskytu nasledujúcich problémov:

• Nepripravenosť podnikov na serióznu reorganizáciu existujúcich obchodných procesov. Je ťažké zveličovať rozsah takýchto zmien. Podnikové procesy systémov riadenia zahraničných podnikov sú radikálne odlišné od tých bežne používaných u nás.
• Nie je dostatok špecialistov schopných realizovať projekt zavedenia importovaného ERP systému v Rusku s požadovanou úrovňou kvality.
• Vysoké náklady na používanie takýchto riešení.

Napriek všeobecnému zaostávaniu za ich západnými náprotivkami moderný ruský vývoj postupne zvyšuje svoju funkčnosť. Sú plne prispôsobené práci domácich podnikov. A dajú sa úspešne implementovať, ak v konkrétnom prípade nie je potrebné široké pokrytie podnikových procesov, ale stačí zaviesť účtovníctvo pre určité oblasti činnosti pomocou ERP systému. Príkladom pokročilého domáceho vývoja sú produkty spoločností 1C a Galaktika.

Pohľad do budúcnosti - ERP II

Koncept ERP II, ktorý sa objavil pred časom, bol výsledkom zlepšenia metodiky ERP. Plánovanie a riadenie podnikových zdrojov tu zostáva jednou z hlavných úloh. Rýchly rozvoj internetu, ktorý inicioval vznik novej metodiky, však zanechal svoje stopy, vďaka čomu sa tradičné podnikanie sčasti elektronizovalo. ERP II je kombináciou klasického systému riadenia podniku so špecifickými riešeniami sieťového obchodu.

Teraz je mimoriadne dôležité komunikovať so svojimi protistranami online. Sú tu dve dôležité oblasti: a vzťahy so zákazníkmi. Vnútropodnikové informácie prestávajú byť len tým, vychádzajú do externého prostredia a stávajú sa základom spolupráce s inými podnikateľskými subjektmi. Nový pojem je v tomto prípade formulovaný ako riadenie zdrojov a vonkajších vzťahov podniku. Okrem ideologického preorientovania dostali systémy ERP II aj svoje technologické vlastnosti.

Riešenie otázky výberu systému

Výber softvéru tejto úrovne je mimoriadne zodpovedný proces. Nesprávne rozhodnutie v tejto otázke, najmä pri veľkých projektoch, môže pri absencii očakávaného výsledku znamenať značné časové a finančné náklady.

Efektívna implementácia rozsiahleho systému, ktorý by mal napríklad zabezpečiť efektívne riadenie výrobného podniku, si nevyhnutne vyžiada reengineering podnikových procesov. Je dôležité predchádzať situácii, v ktorej po ukončení implementácie programu zbiera nevyužité údaje alebo nerieši potrebné problémy. Z tohto dôvodu je lepšie prizvať na spoluprácu tím odborníkov osvedčených v tejto veci.

Existuje určitý zoznam kritérií, na základe ktorých môže projektový tím po dohode s administratívou cieľovej spoločnosti urobiť optimálne, nákladovo efektívne rozhodnutie v otázke výberu softvérového produktu:

• Súlad technických a funkčných možností systému s hlavnými cieľmi podniku.
• Celkové náklady na vlastníctvo sa musia zhodovať s rozpočtom vyčleneným na tieto účely. Okrem nákladov na nákup systému sem patria prevádzkové a iné druhy nepriamych nákladov.
• Implementovaný informačný systém triedy ERP musí spĺňať všetky všeobecne uznávané technické požiadavky, to znamená, že musí byť škálovateľný, spoľahlivý, odolný voči prípadným poruchám a musí mať antivírusovú a antihackerskú ochranu.
• Dodávateľ musí garantovať následnú údržbu a podporu nainštalovaného softvéru.

Proces implementácie systémov triedy ERP

Implementáciu ERP systémov v podnikoch sprevádza implementácia rovnomenných stratégií. Tento postup v závislosti od mierky cieľového objektu zvyčajne trvá od niekoľkých týždňov až po niekoľko rokov. Organizácia môže implementáciu vykonať sama alebo využiť pomoc spoločností, ktoré sa na to špecializujú. Hlavné fázy tohto procesu možno identifikovať:

1. Primárna organizácia. Tu je potrebné určiť strategické ciele, zámery a uviesť očakávaný efekt implementácie pre konkrétnu organizáciu. Na základe týchto údajov bude možné vypracovať technický plán projektu.
2. Vývoj projektu. V tejto fáze prebieha analýza súčasných aktivít organizácie: jej propagačná stratégia, obchodné procesy. Na základe jeho výsledkov sa zostaví model systému a urobia sa príslušné objasnenia pracovného plánu.
3. Realizácia projektu. Keďže pravidlá pre vedenie obchodných procesov určuje implementovaný ERP systém, sú tu transformované v súlade s jednotnými požiadavkami. V prípade potreby sú vyvinuté formuláre výkazov a algoritmy na prenos údajov z predtým používaných účtovných programov. Ak sa v predchádzajúcich fázach ukáže, že systémové funkcie pre objekt sú nedostatočné, dôjde k zlepšeniu. Nakoniec sa vykoná školenie používateľov a predbežné testovanie.
4. Začiatok. Počas používania sú identifikované a odstránené možné chyby a poruchy.

Systém riadenia triedy ERP dnes nie je len kópiou drahého softvéru nainštalovaného na všetkých počítačoch v organizácii, ale aj hlavnou hybnou silou sľubnej obchodnej stratégie. Jeho výber by sa mal uskutočniť na základe existujúcich potrieb a možností cieľového objektu. Ďalší úspech celého podnikania ako celku závisí od správnosti prijatého rozhodnutia a realizácie následných realizačných krokov.