Zsarnokfőnök, avagy Hogyan lehet megbirkózni az állandó stresszel

Stressz minden nap. Egy óra sincs verés nélkül. Bosszankodj és győzz. Minden róla szól – a zsarnok főnökről. Egy ilyen ember keze alatt dolgozni öröm az elit számára. De azok számára, akik nem tartják magukat nagyfejűnek, és nem szándékoznak a jövőben hírszerző iskolába iratkozni, a stressztűrésnek ez a folyamatban lévő tesztje idegrendszeri zavarokkal és súlyos egészségkárosodással jár.

A személyzet általában nem marad sokáig egy ilyen főnöknél, emlékezve arra, hogy az idegsejtek nem állnak helyre. Azok az emberek, akik jelenleg dolgoznak, megfélemlítettek és depressziósak. A csapatban egyáltalán nincsenek kapcsolatok, mindenki fél: a társaitól - hogy feljelentik, a főnöktől -, hogy szidják, kirúgják, vagy levágják a fizetésüket. Alacsony a munkaerő-hatékonyság - a lecsúszott dolgozók már nem szívesen mennek be az irodába, emellett folyamatos a feladatváltás is. Ennek eredményeként egy személy egyszerre 4 projektet ragad meg, és nincs ideje egyet sem befejezni a határidőig.

Nem fogod irigyelni azokat, akik „szerencsések”, ha ilyen körülmények között találják magukat. A pszichológusok szerint az egyetlen módja annak, hogy megszabaduljunk a stressztől egy ilyen munkában, ha felhagyunk (ezt sokan meg is teszik). Mielőtt azonban megtenné ezt a szélsőséges intézkedést, megpróbálhatja módosítani a kapcsolatát „kedvenc” főnökével. Azonban emlékeznünk kell arra, hogy soha nem lesznek ideálisak – elvégre az emberek nem változnak.

Íme néhány tipp, amelyek betartása, ha nem javít a helyzeten, lehetővé teszi, hogy felsőbbrendű zsarnokát a tisztesség határain belül tartsa.

1. Próbáld szembeállítani a durvaságot és a durvaságot az udvarias korrektséggel. Ebben az esetben ez a fő fegyvere. Legyen szabály, hogy a főnökét valami természeti jelenségnek tekintse – létezőnek, de nem befolyásolja a közérzetét. Ne sértődjön meg a főnöke, ahogy az eső vagy a vihar sem. Beszéljen vele kimérten és határozottan tisztelettel – ez tudat alatt minden beszélgetőpartnert arra kényszerít, hogy ugyanarra a kommunikációs stílusra váltson.

2. Udvariasan és világosan válaszoljon a kérdésekre. És ne menjen vissza a szavaihoz – legyen a tisztesség mintája főnöke számára.

3. Ne vállaljon irreális határidőn belüli munkát – ez elvesztegetett idegek és energiák. Ezen túlmenően, ha egy feladatot a szokásosnál sokkal gyorsabban végez el, azt kockáztatja, hogy újat kap, még korlátozottabb határidővel. Ezért józanul mérje fel erősségeit, mert továbbra sem lesz képes a kedvére tenni. Dolgozz annyit, amennyit kell. Nos, talán egy kicsit gyorsabban. De! Ugyanakkor ügyeljen a részletekre, hogy ne legyen semmi panaszra.

4. Ne csinálj jeleneteket vagy dührohamokat. Nem fognak átnevelni egy nárcisztikus zsarnokot – csak kiegyensúlyozatlan embernek fogod mutatni magad. Azonban csak egyszer... ha nagyon akarod... és ha már az idegeid tönkremennek... Miután a főnököd hozzászokott az udvarias viselkedésedhez, az érzelmek robbanása pozitív felrázást jelenthet a vele való kapcsolatod. De hagyja ezt a végső megoldást – komolyan kockáztatja a munkáját.

Valószínűtlen, hogy képes lesz átnevelni egy zsarnokot, bármennyire is szeretné. De teljes mértékben az Ön hatáskörébe tartozik, hogy növelje munkája hatékonyságát és kivívja főnöke tiszteletét. Nem kell más, mint türelem, pozitív gondolkodás és... szerencse.

A felettesekkel fenntartott kapcsolatok fontos szerepet játszanak a karrier növekedésének és az üzleti előmenetelnek a forgatókönyvében. sok ember számára nehéz pszichológiai tesztnek bizonyul. Ha egy vezető nem uralkodik magán, a probléma súlyosbodik. Nem mindenki tolerálja a durvaságot, de a méltó válaszhoz erő kell. Mi a teendő, ha a főnököd kihívóan viselkedik? Hogyan kezeljük a durvaságot és a zsarnokságot? Mikor jobb csendben maradni, és milyen intézkedések alkalmasak vészhelyzetekre? A kérdésekre a választ az üzleti kommunikáció alkalmazott pszichológiája adja.

Milyen főnökök vannak?

Az emberek vezetése összetett művészet, amely megköveteli az embertől bizonyos tulajdonságok halmazát: önuralom, rugalmasság, ambíció, társasági képesség, szervezettség... a lista örökké folytatható. Amikor a csapatban nem megy jól a munka, érdemes a főnök kompetenciájára gondolni.

A pusztító menedzserek a hivatali béke és rend rombolói. Nem főzhetsz velük kását, és nem tudod megoldani a problémát. De mindig van sok probléma.

• Hátborzongató- Ez egy középrendű isten. Ő egy kis vezető, aki egy nagy főnök kérésére és hívására szolgál. Ma elégedett a munkájával, holnap pedig szidja, miután kritikát kapott a felsőbb vezetéstől.
• Diktátor- egy szót sem engedsz ellene. Nem fogad el kritikát, tanácsot, nem hallgat a kívánságokra. Azt hiszi, mindent jobban tud, mint te. És még ha elsőrangú építész vagy, és nem különbözteti meg a teherhordó falat a nem teherhordótól, autoriter kívánságai tagadhatatlanok.

• sár– eleme a koncentráció hiánya és a szervezetlenség. Megfeledkezik a fontos megbeszélésekről, határidőkről, megbízásokról, nem ellenőrzi a munka előrehaladását, hibáiért szidalmazza beosztottjait.
• Szadista- egy zsarnok, aki ismeri beosztottjainak minden gyengeségét. Imád gúnyolódni. A szadista szilárdan kötődik az áldozathoz, ügyesen rálép a fájó bőrkeményedésekre, megalázva az embert. A zsarnok szadista szeretetet tapasztal beosztottjai iránt. A függőség és a rabszolgai engedelmesség érzését ápolja a csapatban, félelemérzetet kelt beosztottjaiban.
• Színész– kompetens szakembernek játszik. Egyetlen célja az imázs megőrzése, akár beosztottjai megalázásával is.
• Gyáva- fél a versenytől. Gyanakvó, és igyekszik megelőzni a legkisebb veszélyt. Beosztottjai megalázásával megöli a csapatban a versenyszellemet.
• Apa-mentor, anya-rendező– az apai típusú vezetők legtöbbször szakmailag megbirkózni a feladataikkal. A destruktív viselkedés megnyilvánulásai váratlanul jelentkeznek, de hamarosan elmúlnak anélkül, hogy nyilvánvaló pusztító következményekkel járnának.

A főnökének adott válasza a nem megfelelő viselkedés okaitól és formáitól függ.

Nem megfelelő vezetői magatartás:

• fokozott intonáció, durva beszéd,
• kigúnyolja és lekicsinyli a beosztottak méltóságát,
• ismerős viselkedés
• flörtölés, obszcén célzások,
• passzív becsmérlő gesztusok (fátyolos formában történő megaláztatás: szarkasztikus megjegyzések, kétértelmű mosolyok, célzások).

Ezek a szakszerűtlenség jelei. Oroszországban a vezetői ismeretek gyengén fejlettek.

A pozíciókat gyakran a legerősebbek kapják, de nem a legméltóbbak. Mérje fel erősségeit és képességeit, mielőtt belevág a harcba.

A legkisebb hiba a vereséged lesz, és ront a munkahelyeden.

Hogyan tegyünk a helyére egy arrogáns vezetőt?

• Nyugodt. Ne légy érzelmes. Izgatott állapotban könnyebben manipulálható. Kezdj el előre felkészülni a beszélgetésre. Szánjon rá néhány percet, csukja be a szemét. Lélegezz egyenletesen: lélegezz be mélyen és lassan lélegezz ki. Ismételje meg többször. Ne stresszelje magát a beszélgetés előtt. Maradjon nyugodt, egyenletes, próbáljon meg nem mutatni érzelmeket. A nyugalom mérsékli a főnök lelkesedését.

• Udvariasság. Ha egy menedzser goromba, kérje meg, hogy indokolja meg viselkedésének okait. Beszéljen hideg, tartózkodó hangnemben, udvariasan. Mutasd meg, hogy jól nevelt vagy. A kulturálatlan viselkedés az alacsony intellektuális fejlettség jele. A durvaság felett állsz. Az üzleti etikában nincs helye a szakszerűtlen kommunikációnak. Az udvariasság és a visszafogottság a bátorság jele. Érzelmei ellenőrzése azt jelenti, hogy legyőzzük a félelmeit. Miután elsajátította magát, érdektelen játék lesz egy szadista főnök vagy egy színész számára.

• Beszélgetés négyszemközt. A felettesek elleni nyilvános támadások kellemetlen következményekkel járnak. Ezek elkerülése érdekében válasszon egy helyet és időt, amikor egyedül beszélhet a főnökével. Próbáld meg kideríteni, mi nem illik hozzá a munkádban. Vegyünk egy papírt, egy tollat ​​és írjuk le. Ha a fentiek közül bármelyik nem igaz, kérdezze meg újra. Azzal, hogy főnökét hazugság megismétlésére kényszeríti, hangsúlyozza cselekedeteinek törvénytelenségét és helytelenségét, felébreszti a lelkiismeretét.

Ha a főnök zsarnok, egy személyes beszélgetés során megkísérelheti bántani az egóját. Ebben az esetben 2 árnyalat van:

• Az önbizalom és a természetes félénkség megakadályozza, hogy megnyerje az ütközést. Eredmény: a zsarnokság keményebb lesz.
• Megkockáztatja, hogy túl messzire megy. Teljesen megromlik a kapcsolata a főnökével, és kétségessé válik a munkája.

Beszélgetés közben ne hagyd, hogy magukba töröljék a lábukat, mutasd meg a belső magodat és az önbizalmadat. Ne engedj a provokációknak. Ha beszélgetés közben a főnököd megtámad, és összetűzésbe keveredik, képzeld el magad egy üvegkupola védelme alatt. Te bent vagy, a főnök pedig kívül. Durva és agresszív támadásai anélkül tükröződnek vissza az üvegfelületről, hogy hozzád érnének. Amíg te fantáziálsz, a főnök lehűl. Kezdjen el beszélni, amikor a főnök kiengedte a gőzt és befejezte a tirádát. Ne szakítsa félbe, és ne próbálja kiabálni a főnökéről, mert ront a helyzeten.

• Figyelmen kívül hagyva. Alkalmas olyan főnökökkel való interakcióra, akik következetlenül mutatnak agressziót: csúszómászó, nyavalyás, anya-rendező. Esetükben a negatív támadásoknak konkrét oka van. A főnökök is emberek, és megvannak a gyengéik. A megnövekedett felelősség érzése, a csapat iránti szinte atyai szeretet arra kényszeríti az apát-főnököt, hogy túllépjen az üzleti kommunikáción. A slob nagyobb meghibásodások esetén agresszív. Egy hátborzongató főnök helytelenül viselkedik a felső vezetés megrázkódtatása után. Könnyebb túlélni az ilyen támadásokat, ha belemerül a munkába, igyekszik nem figyelni a tomboló menedzsmentre.

• Nonverbális technikák. A diktatórikus vezetőknél a verbális befolyásolás módszerei tehetetlenek. Elégedetlenségét gesztusokkal, arckifejezésekkel, pillantásokkal és intonációval közvetítheti egy tekintélyelvű vezető felé. Ez a módszer olyan alkalmazottak számára alkalmas, akik különösen értékelik munkahelyüket. A tudatalatti befolyásolásával elkerüli a közvetlen konfrontációt, és megkerüli a konfliktushelyzeteket.

A főnök vagy a felettes befolyásolásának közvetett módszerei

Egy személy az információk körülbelül 80%-át non-verbálisan kapja meg! Ha helyesen épít fel egy viselkedési modellt, az információ tudatalatti szinten szilárdan beépül a főnökébe.

• Felejtsd el a mosolygást. Ne próbálja úgy elsimítani a dolgokat, hogy egy kínos pillanatban rámosolyog a főnökére.

Légy komoly. A nők, amikor tudatalatti szinten kommunikálnak a férfiakkal, mosolyognak az együttérzés elérése érdekében. Üzleti kapcsolatokban előfordulhat, hogy ez a technika nem működik.

A kínosan mosolyogva lágyságot mutatsz és támadást váltasz ki, különösen egy szadista, diktátor és színész részéről. Az érzelemmentes arckifejezés lehűti a főnök lelkesedését.

• Kövesse a tekintetét. Nézz a főnököd szemébe. Ha nehezen tartja fenn a szemkontaktust, tartsa tekintetét orrmagasságban. Amikor lesüti a szemét, felismeri a másik ember erejét. Tudatalatti szinten úgy érzi, hogy feladtad, és aktív támadásba kezd.

• Irányítsd a gesztusaidat. Fej leengedése, állandó bólogatás, ideges gesztusok, védekező testhelyzetek és mozdulatok, valamint gyengeség. Figyeld a viselkedésedet:

• Ne dőlj hátra a főnökkel való kommunikációban;
• Ne keressen további támogatást asztal vagy szék formájában, amikor a főnök előtt áll;
• Ne szigeteld el magad távol tőle keresztbe tett karokkal és lábakkal;
• Ne fújja el a nem létező porszemeketés távolítsa el a képzeletbeli foltokat a ruhákról;
• Vegye le a kezét az arcárólés emeld fel a szemed;
• Kifejezett egyetértés diszkrét egyetlen bólintással;
• Pontosan fogalmazza meg a kifejezéseketés válaszoljon a kérdésekre.

• Ne habozzon elkerülni a válaszadást. Ha homályos kifejezések mögé bújsz, bevallod a bizonytalanságot és a gyengeséget.
• Dolgozz a ruhádon. Az üzleti stílus a ruházatban a távolság szimbóluma. A formális öltözködési kód meghatározza a kommunikáció tudatalatti határait a főnök fejében. Nem hiába, a nagyvállalatokban kötelező megjelenési követelményeknek kell megfelelniük az alkalmazottaknak, amelyek közül a legfontosabb az üzleti öltözet.
• Ne figyelj a viccekre és provokációkra. Ha nem válaszol a vártnak megfelelően, az megzavarja főnöke terveit. Lépjen tovább a munkahelyi kérdések megvitatására anélkül, hogy észrevenné a szarkazmust és a nem megfelelő vicceket. Ez a technika nem működik zsarnok vezetőkkel. A csend számukra a gyengeség és a félelem jele, ami úgy hat a szadistákra, mint egy vörös rongy a bikára.

Nehéz megbirkózni a szokásos nonverbális reakciókkal, de szükséges, ha meg akarja mutatni a helyét főnökének.

A válaszmód kiválasztásakor saját erősségei és főnöke karaktere vezérelje. Minél több egyéni tényezőt vesz figyelembe, annál hatékonyabb lesz a viselkedése.

Mit nem tehetsz?

• Csendben tűri a nyilvános sértéseket.Így nemcsak főnöke, hanem kollégái tiszteletét is elveszítheti.
• Durvasággal válaszolj. A durvaság új agressziót szül. Ne görnyedj le a búcsú szintjére, tartsd tiszteletben a méltóságodat.
• Kritizáld a főnököt. Egyetlen főnök sem szereti a kritikát. Ha a főnöke diktátor, kockáztatja a konfliktus elmélyítését. Azzal, hogy dührohamában ítélkezik főnöke felett, negatív kitörést vált ki belőled. Egyetlen agresszív támadás tartós ellenségeskedéssé válik a menedzser részéről.
• Alázatosan kérj bocsánatot, és vedd magadra a felelősséget. Ezzel megalázod saját méltóságodat, és szabad kezet adsz a zsarnoknak. Az irodában történt összes eseményért Ön felel. Ez a viselkedés különösen veszélyes egy szadista és nyavalyás embernél. Ha a csapatban a tisztelet nem játszik nagy szerepet számodra, vagy a főnökkel folytatott párbeszéd privátban zajlik, akkor vállalhatod a felelősséget, ha diktátorral vagy gyávával kommunikálsz. Az agresszív támadások megszűnnek.

Az előre figyelmeztetett az előfegyverzett!

A felettesekkel való konfliktusokat könnyebb megelőzni, mint kezelni következményeiket.

• Érdekegyensúly elérése. gyakran félreértésekből fakadnak. A főnök nem próbálja megmagyarázni beosztottainak álláspontját, vágyait, az alkalmazottak pedig elviselik és csendben végzik a vezető homályos feladatait. Eredmény: elégedetlenség mindkét oldalon. Keressen előnyöket önmaga és felettesei számára. Találja meg az érdekek optimális egyensúlyát.

• Értsd meg a főnököt. Nézze meg közelebbről a főnököt. Szokásait, követelményeit, jellemvonásait tanulmányozva képes leszel elkerülni a vitás helyzeteket és a konfliktusokat. A helytelen viselkedés mögött meghúzódó rejtett okok ismerete titkos fegyvert ad a főnöke helytelen magatartása elleni küzdelemben.
• Dialógus létrehozása. Az emberek megnyílnak a kommunikációban. A párbeszéd révén nemcsak verbális információkat, hanem belső állapotát is átadhatja az embernek. Biztosan láttál már olyan alkalmazottakat, akik képesek megnyugtatni apjukat-főnöküket dühében, vagy befolyásolni a főnököt – nyavalyás. Minden a kommunikáció helyes megközelítésén múlik, és minden főnöknek vannak gyengeségei.
• Magabiztosság az első napoktól. Amikor új munkát kezd,. A szadisták és a színészek kerülik az ilyen emberekkel való konfrontációt. A túlzott önbizalom elriaszthatja a főnököt – egy gyávát vagy egy diktátort. A vezetődön múlik, mennyire tudod magasabbra tenni a lécet a rettenthetetlenségeden.

Bármelyik főnökkel való kapcsolatában megtalálhatja az egyensúlyt. Legyen óvatosabb, és ne féljen a vezetőségtől.

A beosztottak és a felettesek közötti kapcsolatok nem mindig működnek jól. A vezetés önkényessége vagy makacssága megzavarja a munkacsoport nyugodt légkörét és megzavarja annak eredményes munkáját.

Az a típusú menedzser, aki nem engedi, hogy a csapat jól működjön

Nagyon nehéz megszabadulni a szándékosan és tiszteletlenül viselkedő főnöktől. Az ilyen vezetés fokozatosan fennmarad: az alkalmazottak nem fedhetik fel a főnöküket, de megmutathatják annak alkalmatlanságát.

Vezérlés típusa

Ha a főnök zsarnok, akkor egészségtelen verseny alakul ki a munkahelyen. Az üzleti kommunikáció szabályai a menedzsmenttől származnak, és ha a vezetés figyelmen kívül hagyja azokat, akkor nehéz megfelelő interakciót kiépíteni a munkacsoport között. Egy zsarnok főnökkel még nehezebb viselkedni, mivel a magasabb vezetésnél nem veszik komolyan a logikus érveket: kezdetben a munkavállaló hátrányba kerül.

A zsarnok gondolkodása, amelytől a munkacsoport megpróbál megszabadulni, személyes komplexusain és kisebbrendűségi érzésén alapul. A tőle függő emberek lekicsinylésével a főnök érvényesül és a saját szemébe emelkedik. Nem megfelelően autokratikus, és nem objektív mindenben, ami történik.

Irritálja az alkalmazott képzettsége és hozzá nem értése - a zsarnok fejében ott van a kép arról, hogyan kell mindennek megtörténnie, és ha a valóság eltér az elvárásoktól, elfogadhatatlan szeszélyességet mutat. A zsarnok hibát talál beosztottjaiban, méltánytalan büntetéseket szab ki, és szubjektív okokból megalázza azt az alkalmazottat, akit nem szeret.

Helyes alkalmazotti magatartás

Nem próbálhatsz nyíltan megszabadulni a menedzsmenttől

Mi a teendő, ha a főnöködről kiderül, hogy zsarnok? Ezt a kérdést olyan alkalmazottak teszik fel, akik megkérdőjelezhető vezetési módszerekkel közvetlenül függenek egy vezetőtől. Mindenekelőtt a munkavállalónak meg kell értenie, hogy lehetetlen engedély nélkül fellépni a felső vezetés helytelen magatartására válaszul. A nyílt konfrontáció csak árt a cég alkalmazottainak, a zsarnok pedig kiszáll belőle, és megússza. Hogyan viselkedjen, ha a főnöke egy igazi zsarnok:

• fenntartott;
• gondosan hozzon fontos döntéseket;
• fedezze a fogadásokat, kössön üzleteket és tartson megbeszéléseket tanúk jelenlétében;
• A felső vezetés előtt tisztelettel és tisztelettel bánjon feletteseivel.

Ha a beosztottak megpróbálnak megbuktatni egy alkalmatlan vezetőt, akkor át kell gondolni egy titkos stratégiát. A munkavállalók elsődleges feladata, hogy megtartsák helyüket és ne veszítsék el pozíciójukat. Nem panaszkodhat a felső vezetésnek a feletteseire: a modern vállalatokban a felmondásokat nem fogadják szívesen, és büntetik.

A zsarnok elleni harccal sem érdemes flörtölni. Mindenekelőtt a munkavállalónak felelősséget kell vállalnia a feladataiért, és csak ezután kell foglalkoznia a munkavégzés módjával. Ha a főnökök nem sértik meg az alkalmazott munkafolyamatát, a háború kihirdetése előtt mérlegelni kell az összes kockázatot, és fel kell mérni a zsarnok legyőzésének esélyeit.

Ahhoz, hogy ellenálljon a vezetésnek, a munkavállalónak támogatásra és erőforrásokra van szüksége: időre, pénzre, további konzultációkra. Építsen olyan intrikákat, amelyek nem hoznak eredményt – időpocsékolás. Hasznos tanácsok beosztottak számára:

1. Ha vezetést kell váltani, akkor az alkalmazottakkal szemben nem lehet panasz – a rábízott feladatokat kifogástalanul kell ellátni.
2. A munkacsoport minden tagjának együtt kell dolgoznia. Csak így lehet megbuktatni egy nem kívánt főnököt.
3. Nem lehet gonosz a feletteseivel szemben. A beosztottak viselkedésével kapcsolatos pletykák eljutnak az új vezetésig, részükről már nem lesz tisztelet.

A pszichológusok azt tanácsolják: ha nem tudsz beletörődni egy ilyen főnökbe, harcolj vele anélkül, hogy alábecsülnéd saját méltóságodat. A harci beosztottak csak biztonságos taktikák átgondolásával tudják befolyásolni a vezetés összetételét.

Először egy ötlet és egy terv van végiggondolva, és csak azután a cselekvés

Fontos megőrizni az üzleti stílust a kommunikációban, még akkor is, ha felettesei zavart vagy ingerültséget okoznak. A munkavállalók munkavállalói magatartását a munkáltatónak nem szabad kétségbe vonnia.

Megfigyelés és türelem

A munkafolyamatot beárnyékoló nehéz helyzeteket helyesen kell kezelni. Először meg kell figyelnie a zsarnokságot: ha viselkedése átmeneti, személyes problémákkal vagy gondokkal jár, jobb, ha megbocsátja a vezetés akaratát. Ha valaki az élvezet kedvéért megalázza a beosztottjait, nem érdemli meg a pozícióját.

A megfigyelés segít a további cselekvések helyes tervének kiszámításában: megtalálhatja feletteseinek gyenge pontjait, összegyűjtheti rajtuk a szennyeződéseket vagy bizonyítékokat a hozzá nem értésükre. Óvatosnak kell lenni a despotákkal; A türelem segít abban, hogy racionálisan cselekedj, és ne kövess el érzelmi hibákat.

A főnökök negativitásának kezelése

Ha a vezetés magatartása nem változik, a munkavállalónak komoly összecsapásra kell felkészülnie. Ez a küzdelem nehezebb annak a nőnek, aki férfifőnökével egyenlő jogokért küzd. A szexizmus lealacsonyítja a dolgozót, és a vezetőség ilyen nézetei kiszolgáltatottá teszik az egész munkacsoporttal szemben.

Jelek, amelyek arra utalnak, hogy harcolni kell egy zsarnokkal:

• a főnök nem veszi figyelembe az alkalmazottak tanácsait és hozzáértő érveit;
• a vezető tisztességtelen büntetést szab ki;
• a főnök lekicsinyli beosztottjai érdemeit, és nem vonzó megvilágításba helyezi őket a cégvezetés előtt.

Egy zsarnokkal nehéz megegyezni, és néha egyáltalán nem lehet konstruktív megoldást találni. A főnök magára van, nem tartja szükségesnek a tanácsok meghallgatását. Sikertelenség esetén a zsarnok talál valakit, akit hibáztat – akit a legkevésbé szeret. Az egész munkacsoportnak félelem és félelem nélkül kell megküzdenie az ilyen döntésekkel.

A küzdelem a főnökök alkalmatlanságán alapszik – ami azt jelenti, hogy ahhoz, hogy elbocsátsák vagy lefokozzák, valós, dokumentumokkal alátámasztott bizonyítékokra van szükség. Amíg az összes bizonyítékot össze nem gyűjtöttük, lehetetlen kifejezni a beosztottak radikális álláspontját a zsarnokkal kapcsolatban.

Kifogás és ellenkezés

A helyes kifogás a felettesekhez való fellebbezés, amely mentes az érzelmektől és az agressziótól.

Ha a vezetőség döntése nem világos a munkavállaló számára, joga van magyarázatot kérni. A párbeszédet udvariasan és tanúk előtt folytatják.

Ha válaszul a főnök tiszteletlenséget tanúsít vagy kiabálni kezd, a munkavállaló udvariasan kéri az üzleti kommunikáció szabályainak betartását (alapjait a munkaszerződés tartalmazza). Nem lehet egyenlőtlen vitába bocsátkozni, különben maga az alkalmazott szenved, és a főnök elkerüli a büntetést.

Fegyelemsértés

A zsarnokot csak felsőbb vezetésen keresztül lehet megbüntetni. Fontos az alárendeltség megőrzése: a felettesei iránti tiszteletlenség nem ad okot lekicsinyelni vagy sértegetni. Ha az üzleti kommunikáció megsértését zsarnok okozza, jobb, ha rögzíti az ilyen tényeket, és hivatalos szinten panaszt nyújt be a szakszervezethez vagy a személyzeti kérdésekkel foglalkozó cégvezetőhöz.

Zaklatás vagy obszcén célzások esetén az ilyen tényeket nem lehet eltitkolni - írásban kell fellebbezni a cégvezetéshez, az eset minden részletével. Az alkalmazottak faji vagy nemi különbségeken alapuló szexuális zaklatása és megalázása komoly ok a pénzbírságra vagy a vezetőségtől való elbocsátásra.

Hogyan lehet biztonságban

A zsarnokok elleni küzdelem alapja a csapaton belüli kapcsolatok. Ha bíznak és megbízhatóak, a konfrontáció nem lesz eredménytelen. Minél inkább érintett az ember egy problémában, annál könnyebben közvetíti az általános elképzelést. A beosztottak lekicsinyítése az egyetlen fegyver, amelyet a zsarnok használ, ezért minden alkalmazottnak ismernie kell a jogait.

Az alkotmányos emberi jogokat, függetlenül a betöltött pozíciótól, nem szabad megsérteni. Mindenkire ugyanazok: beosztottakra és vezetőkre egyaránt. Ha egy főnök megalázza egy alkalmazott méltóságát, meg kell büntetni. A munkavállaló védőhálója az ő munkája, amelyre nincs panasz. Ha a főnök állításai nem megalapozottak, nem kell egyetértenie a megjegyzésekkel. A személynek joga van indokolt választ követelni.

A nagyfőnökökkel kötött biztosítás csak dokumentálható: a jogsértő hatósági döntések az önkény bizonyítékává válhatnak. Ha a munkavállalót méltatlanul megfosztják a jutalomtól vagy büntetést kapnak, magyarázatot követelhet és megtámadhatja a döntést.

További bizonyítékok

Ha a feletteseivel való kommunikáció nem működik, bizonyítékokkal kell szembesítenie főnökét. Ehhez jobb dokumentálni a vezetőséggel folytatott beszélgetéseket vagy a tanúk nélküli találkozókat: hang- és videofelvételeket készíteni.

Ha az ügy bíróság elé kerül az erkölcsi és anyagi kár megtérítése érdekében, az ilyen bizonyítékok szolgálnak majd a vád alapjául. Nem szabad beletörődnie egy felsőbbrendű alkalmazott önkényébe - a főnök viselkedése nem változik, és idővel csak rosszabb lesz.

Leggyakrabban egy bizonyos karakterrel rendelkező emberek kerülnek a csúcsra, ami negatív nyomokat hagy a főnök és a beosztottak későbbi hozzáállásában. Az alábbiakban csak egy töredéke látható annak a sokféle pozíciónak, amelyben azok, akik magasabbra jutottak, vannak, akik alacsonyabban maradtak. Nos, minden esetre, hogyan kezeljük őket.

A cég vezérigazgatója egyetlen alkalmazottat sem engedett be magával a liftbe. Ha beszállt a liftbe, mindenkinek ki kellett szállnia, ő pedig egyedül utazott.

Egy másik igazgató azt követelte, hogy amikor megérkezik a munkahelyére, a lift mindig alul legyen, hogy ne kelljen hívnia. A biztonsági őr 5-10 perccel érkezése előtt mindig hívta a liftet, és nem engedte, hogy bárki is használja, amíg a főnök munkába nem jött. Ha a főnök érkezésekor nem volt alul a lift, megbírságolta az őrt.

Annak a helyőrségnek a parancsnoka, amelyben szolgáltam, az összes tisztet arra kényszerítette, hogy ugyanazt a parfümöt használják, ha valaki mást használt, megdorgálta.

Az üzlet igazgatója nem engedte, hogy az alkalmazottak elhozzák otthonról az ebédet, és arra kényszerítette őket, hogy kizárólag shawarmán vacsorázzanak, mert... véleménye szerint a munkavállalónak 15 percen belül meg kellett volna ebédelnie.

Az osztályvezető úgy vélekedett, hogy minden alkalmazottja mobiltelefonján ugyanazt a csengőhangot kell viselnie.

A kirendeltség igazgatója megbírságolta az alkalmazottakat, ha az iroda előtt egymás mellett dohányoztak. Ha valaki egy időben kiment dohányozni, akkor az épület két oldalára kellett állnia.

A közös ebédlőben az igazgatónak saját pincére és egy asztala volt, amely csak őt szolgálta ki, annak ellenére, hogy ott volt önkiszolgáló. Egyik munkás sem ülhetett az asztalához, még akkor sem, ha már ebédelt.

Egy másik osztályvezető, szintén egy önkiszolgáló munkahelyi étkezdében, azt követelte, hogy a pincérek szolgálják ki. Bár a főigazgató, amikor lejött, mindenkivel kiállt a sorba, és segített enni. Amikor a tábornokkal jött, mindenki mással együtt állt a sorba.

Az üzletigazgató követelte: (szó szerint idézem) Ha valaki megbetegszik és nem jön be dolgozni, legalább 3 nappal előre jelezze! Különben megbüntetem! Nem érdekel a betegszabadság!

Az osztályvezető a betegállomány behozatalakor azt mondta, hogy ha idén ismét megbetegszik, az azt jelenti, hogy egészségi állapota nem teszi lehetővé a munkavégzést, írjon nyilatkozatot és lépjen fel.

A főkönyvelő minden olyan alkalmazottat kizárt az osztályról, akinek volt házi kedvence, legyen az macska, kutya, madár, víziló. Gyűlölt emberek, akiknek házi kedvencük van.

A vállalkozás igazgatója 17:45-től 18:15-ig - 18:30-ig a bejáratnál állt és figyelte a 18:00-kor munkából távozókat. Aki ekkor hagyta el a munkáját, megrovást vagy pénzbírságot kapott. A munkásoknak csak azután volt joguk távozni, hogy elhagyta a bejáratot.

Egy másik igazgató egyáltalán nem engedte, hogy az alkalmazottak előtte távozzanak. Még ha este 9-ig ült is a munkahelyén, mindenkinek le kellett ülnie és tennie valamit.

Az üzletigazgató a férfi mellékhelyiségbe csak piszoárt szerelt fel, hogy a dolgozóknak ne kelljen „túl sokat” a mellékhelyiségbe járniuk. Azt hittem, hogy a férfiak túl sokáig szarnak.

Hogyan lehet „helyre tenni” egy arrogáns főnököt

A főnökök különbözőek: okosak és buták, kedvesek és gonoszok, ravaszak és nem olyan ravaszok. Sajnos akadnak igazi „szemétládák” is, akik valamiért úgy döntöttek, hogy helyzetük, társadalmi helyzetük lehetővé teszi, hogy megalázzák a tőlük ilyen vagy olyan mértékben függő emberek méltóságát. Mit tehet, a pénz és a hatalom gyakran elrontja az embereket. Nem szabad engedned a nagy főnököknek, akik dühükben kiáltoznak, fröcsögnek és taposnak a lábukkal. Tudnia kell velük beszélni. És ne feledkezzen meg érdeklődési köréről. Léteznek pszichológusok által kifejezetten ilyen esetekre kidolgozott viselkedési stratégiák. Ha nem a te stílusod a főnököd megcsókolása valahol a háta alatt, olvassa el figyelmesen ezt a cikket

Megvetés vagy megaláztatás célpontja lehet, amiért nyakkendő nélkül jelent meg a munkahelyén; véletlen késésért; amiért nem érted a parancsot, amit neked adtak stb. A leggyakoribb helyzet az, hogy hibáztál. A menedzsere felfedezte, és tudatja veled, hogy nem kellett volna így viselkedned, nem vagy jó stb. Ez durva és sértő módon történik, nagyon gyakran tanúk előtt. Sajnálatos módon sok menedzser azt a lehetőséget, hogy a hibáira rámutasson egy beosztottnak, újabb oknak tekinti felsőbbrendűségét. Szeretik erre összpontosítani a figyelmet, megízlelik az alkalmazott téves számításait, ezzel megalázva őt, mint embert.

Lehetséges lépései:

1.opció. Természetesen ahelyett, hogy a főnök hülyeségeit hallgatnád, mindig nyilvánosan, megfelelő kifejezésekkel kijelentheted, hogy nem jársz egy úton egy ilyen főnökkel. Ezek után természetesen nem marad más hátra, mint emelt fővel távozni az irodából. „Miután ezt kimondta, a gróf méltósággal vonult nyugdíjba. Minden fehérben” – úgy tűnik, Sztrugackijék. De a munkabörze felé vezető úton bőségesen megtapasztalhatja saját büszkeségét, ha eszébe jut, hogyan tette a helyére „ezt a kretént”. Igaz, megtörténhet egy kevésbé kellemes forgatókönyv: a főnök biztonsága veszi át az irányítást, és nem hagyja el magától a céget, hanem kirepül az utcára a dolgaival.

2. lehetőség. Fellángolsz, és "bolond" stílusban válaszolsz: azt mondod, hogy nincs joga kritizálni, mert ő maga hibázik, ő maga késik stb. És általában - Ön képzett szakember, és képes megbirkózni a munkával az utasításai nélkül.

Ez egy rossz választás. A főnökök nem szeretik, ha a beosztottak rámutatnak a hiányosságaikra, különösen nyilvánosan. Ezért nem tudom megjósolni az eredményt. Valószínűleg ugyanaz lesz, mint az 1. pontban. El fogja veszíteni az állását.

3. lehetőség. Térdre rogysz, melledre szakad az inged, hamut szórsz a fejedre, alázatosan bocsánatot kérsz és kegyelmet kérsz. Aztán mondd, hogy sajnálod, hülyeség volt a részedről, és soha többé nem fog megtörténni.

Ez a lehetőség valamivel jobb, mint az előző. Ha a haragot irgalomra cseréli, a főnök megadhatja neked a megbocsátását. Csak egy dolog rossz. Ha van egy csepp önbecsülésed sem, nem fogsz tudni szabadulni attól az érzéstől, hogy már rég letörölték a lábad. Ezen túlmenően, ha szelíden elfogadod a hozzád intézett megaláztatást, felismered saját jelentéktelenségedet. A büszkeség és az önbecsülés hiányát kockáztatod, hogy nem csak a vezetőd, hanem a munkatársaid sem veszik többé figyelembe. Az a tény, hogy az utánzás jelensége nagyon fejlett a szervezetekben. És ha egy tekintélyes vezető vagy főnök, ne adj isten, „ostorozó fiúnak” választ, akkor előbb-utóbb más alkalmazottak kezdik lemásolni a viselkedését. Nyáj követi vezérét – tudták ezt a régiek.

Meggyőződésem, hogy többet érdemelsz. Hiszen Ön azért jött a céghez, hogy eladja szakmai tudását, tapasztalatát és képességeit, és nem magát személyesen. Ezért elég helyénvaló az önbecsülés kimutatása. Megvédheti érdekeit és megtarthatja állását.

4. lehetőség. Először is a legjobb, ha hagyod, hogy a főnököd beszéljen, azaz „lefújja a gőzt”, mielőtt válaszolni próbálna. Várd meg, amíg meg tud hallgatni téged. Ezután elismered, hogy hibáztál, megbánod, és legközelebb óvatosabb leszel. Aztán hozzáteszed, hogy a főnököd (főnököd) elég kemény hangnemben beszél, és nem látod ennek szükségét. Másodszor, a legjobb, ha bizalmas környezetben rendezi a dolgokat a főnökével.

És még valami: ne próbáljon ultimátumokat adni a főnökének, mint például: „Ha ez megismétlődik, azonnal elhagyom a cégét.” A főnökök utálják, ha a beosztottak feltételeket szabnak nekik. A végén mindig írhat felmondólevelet kínai figyelmeztetések nélkül. Jobb, ha csak azt mondod, hogy ez a viselkedési stílus megakadályozza, hogy a munkahelyi kötelezettségeidre koncentrálj. Ezután udvariasan, de határozottan kérje meg a főnökét, hogy mérsékelje lelkesedését.

Természetesen fennáll annak a veszélye, hogy kirúgnak, még akkor is, ha megfelelő formában emel kifogást. Vannak pszichopata főnökök, akik nem tolerálják az önbecsülés semmilyen megnyilvánulását beosztottjaik részéről. Kicsit más megközelítést igényelnek. (Erről alább szólok.) De a legtöbb vezető tiszteli azokat az alkalmazottakat, akik őszintén, a megfelelő - magabiztos és korrekt formában - nyilvánítják ki véleményüket anélkül, hogy megsértenék főnökük büszkeségét.

***
A megaláztatás nemcsak verbálisan agresszív formát ölthet. Nem kevésbé sértő az ún. passzív becsmérlő magatartás. Ide tartoznak a sértő viccek, az Önhöz intézett ironikus megjegyzések, a szarkasztikus mosolyok, a parancsok udvariasan elutasító hangja, és a főnököd hangjában megvető hangjegyek... Mindezt azzal a céllal teszik, hogy megalázzák, de burkoltan, mintha véletlenül .

Ilyenkor nem szabad úgy tenni, mintha nem venné észre a megaláztatást. Ha csendben marad, úgy tűnik, beleegyezik abba, hogy a jövőben is így bánjon Önnel, elismerve a főnök jogát, hogy valami jelentéktelennek tartson, nem érdemel különösebb figyelmet és különösen tiszteletet.

Ilyen helyzetekben a következő stratégia segít. Ne próbálja elnyomni az érzéseit. Mondd el neki, hogy a főnököd viselkedése zavar, és egyáltalán nem szereted a rád irányuló vicceket. Kérdezd meg tőle közvetlenül, hogy ez mit jelent.

Amikor tisztázásra törekszel, lehetősége van arra, hogy a megfelelőjét „a helyére tegye”. Vagyis elkaptad őt egy nem teljesen tisztességes játékban, magyarázatot követelsz, és egyértelművé tetted, hogy egyenrangú félként kell kezelni. Ráadásul ezt korrekten és magabiztosan teszi, így a közted és a főnököd közötti jó kapcsolat is javulhat

***
Vannak azonban olyan főnökök, akik számára a fenti stratégiák alkalmazása nemcsak hatástalan, de veszélyes is. Általában rendkívül kiegyensúlyozatlan temperamentummal és túlzott ingerlékenységgel rendelkező főnökökről van szó, amelyek rendszeresen találnak kiutat az irányíthatatlan érzelmek kitörésében: a „csendes zsarnokságtól” a vad rohamokig. Ilyen pillanatokban megoldani velük a dolgokat azt jelenti, hogy nagy bajt hoz a fejére.

Furcsa módon az ilyen főnököket gyakran szeretik és tisztelik beosztottjaik. Ez a klasszikus „apa-rendező” típus. Mindenki hisz benne. Ő a megkérdőjelezhetetlen vezető. A munkások nem kevesebbel bánnak vele, mint egy jótevőként. És ennek megvannak az okai. Saját belátása szerint büntet, jutalmaz, létszámleépítés miatt általában nem szeret kirúgni („jobb nyerni, de együtt”), személyes problémával mindenki fordulhat hozzá. Ezért sok mindent megbocsátanak neki: hibákat, rossz szokásokat, durvaságot.

De ha ideges, jobb távol maradni tőle. Ha az idegei a határon vannak, mindenkit megver, aki forró keze alá kerül. Ugyanakkor megnyilvánulásaiban nem áll a ceremóniához. Igaz, gyorsan megfeledkezik róla. Ezért ilyen pillanatokban hasznos emlékezni a régi katona bölcsességére: "A hatóságoktól távol - közelebb a konyhához." Próbáljon meg egy ideig távol maradni a szeme elől, és a konfliktus magától megoldódik.

A főnökök egy másik típusa sokkal veszélyesebb - a szadista pszichopaták, más néven „klasszikus” zsarnokok. Az előzőektől eltérően ezek nem a fékezhetetlen dührohamban alázzák meg beosztottjaikat, hanem tudatosan és céltudatosan, saját örömükre. És ha egy ilyen főnök téged választ áldozatul, nem fogsz tudni nyugodtan ülni a sarokban.

Ma jó néhány szociálpszichopata tölt be vezető pozíciót. Sajnos a jelenlegi élet hazánkban minden lehetséges módon alkalmas erre. Kitűnő „harci” tulajdonságok, a lelkiismeret-furdalás teljes hiánya, a hiúság és a kritikátlanság jellemzi őket saját tetteik értékelésében. Plusz az állandóan jelenlévő szindróma, hogy mindenkivel és mindennel gyanakodunk mindenféle intrikákban. Az ilyen típusokra jellemző arrogancia (erős idegrendszeri típus!), tévedhetetlen önbizalommal párosulva általában megbénítja az áldozat akaratát és ellenállási képességét. Ráadásul jól fejlett ösztönük van a náluk pszichológiailag gyengébb emberekhez. És a jól fejlett intuíció lehetővé teszi, hogy elkerülje az igazi harcosokat, akik képesek megfelelően reagálni egy ilyen „vezetési” stílusra. Mindezek a tulajdonságok lehetővé teszik a szociális pszichopaták számára, hogy jelentős karriermagasságokat érjenek el.

Megállapították, hogy a zsarnok főnök pszichotípusa, furcsa módon, szinte teljesen egybeesik... egy sorozatgyilkos pszichotípusával. Ez egy tollas madár. Csak az egyik élvezi a legnagyobb örömet a vérfolyók ontásával, míg a másik cseppenként vágyik rá, hogy „igya” azt, nap mint nap gyötörve és megalázva beosztottjait. Mindkét esetben az elsődleges motivációk – a szexuális vágy, a fájdalmas agresszivitás vagy a bosszúvágy – bizarr módon a hatalomtól való mámorsággá és az emberek feletti uralkodás iránti vágyvá változnak. A mindennapi életben mindketten gyakran szürke és figyelemre méltó emberek. Hogyan emlékezhet valaki a csendes tanárra, Chikatilora vagy az „egyszerű munkásra”, Onoprienkóra? Az irodai szörnyetegeket pedig, akik egész csapatokat terrorizálnak a munkahelyükön, gyakran otthon tyúklopják feleségük vagy szeretőjük.

Még egy olyan céghez is nehéz eljutni, ahol egy pszichopata főnök uralkodik. A terrorizált munkások automatákként ugrálnak fel, és zörögnek le a betanult szövegről. Például a mi cégünk a világ legjobb cége stb. Bár ez nagy benyomást tesz azokra az emberekre, akik hajlamosak félénk lenni az erős tekintélyek előtt. („Igazi vezető! És micsoda csapata van!”) Egy ilyen főnök mesterien találja ki, hogy pontosan milyen módszer alkalmazható egy adott alkalmazottra. Ettől bűntudatot fog érezni, megijeszti. Mindent használnak – egy ironikus mosolyt a megfelelő pillanatban, és egy durva kiáltást.

Az ideális alkalmazott egy ilyen főnök számára egy rabszolga, akinek a térde megremeg a főnök puszta látásától. Az ilyen menedzserek pedig már az állásjelentkezéskor – az interjún – elkezdik megfélemlíteni alkalmazottaikat. Ezért mindig lesz ideje mérlegelni az előnyöket és hátrányokat, és eldönteni, hogy érdemes-e ilyen cégnél dolgozni. Nem sürgetem, hogy hangosan csapja be az ajtót, és hagyjon fel minden olyan kísérlettel, amellyel egy ilyen szervezetben elfoglalhatja a kívánt pozíciót. Csak készüljön fel egy bizonyos viselkedési stílusra leendő főnökével.

A legfontosabb dolog az, hogy megtanuld lerázni azt a ragadós félelmet, amivel megpróbálnak elfedni. Egy szadista főnök mindig igyekszik nemcsak függőségbe, hanem riasztó függőségbe sodorni beosztottját, és ha sikerül, akkor ezt a szorongást görcsökké hozza. Ne add fel. És kevesebb szóbeli veszekedésbe keveredjen vele. Az ilyen főnökök tapasztalt demagógok és zseniális szónokok, akik szemérmetlenül és ügyesen összezavarják ellenfeleiket. Jól fejlett beszélgetési technikáik vannak. Tudják, hogyan lehet egy megjegyzéssel megzavarni beszélgetőpartnerüket, és megakadályozni egy gondolat kialakulását, ha valamilyen okból nem tetszik nekik ez a gondolat. Ráadásul az ilyen főnökök gondolkodási logikája nagyon perverz: „Ha egy alkalmazott ellentmond nekem, az azt jelenti, hogy nem fél. Ha nem fél, az azt jelenti, hogy nem tiszteli őt.” Ezért aki nem fél nyíltan tiltakozni a főnökével szemben, az nem marad sokáig egy ilyen cégnél.

És könnyű megvédeni magát a pszichopata főnököktől. Ha túlságosan idegesítenek a főnököd félelmetes „táncai”, akkor csak mentálisan kell falat húznod közte és maga közé. Hozzon létre egy képernyőt maga között. Ehhez képzeljünk el egy áthatolhatatlan falat. Hogy miből építed, az a képzeleted dolga. Téglából, acélból, páncélüvegből, csak sűrű levegőből, mágneses térből... És egyszer csak látni fogod, hogy a nyállal fröcskölő, lábát taposó nagyfőnök mennyire lesz teljesen közömbös veled szemben.

Ebben az esetben a változás szembetűnő. Hirtelen udvariasak és nyugodtak lesznek. Még a barátságosakat is. Leggyakrabban kialakul bennük a tisztelet érzése egy olyan személy iránt, akit nem tudnak ellenőrizni, akit nem tudnak „áttörni”.

A pszichológusok azt is tanácsolják, hogy az ilyen főnököket egy képzeletbeli pohárral takarják le. De ez már nem teljesen humánus - kezdik nagyon kényelmetlenül érezni magukat, idegesek lesznek, és tehetetlenségüket ön előtt érezve elkezdik kiélni a haragjukat a többi alkalmazottra.

Tanulj meg ilyen nyugodt közömbösséget kiváltani érzéseidben, és kapcsold be, amikor szükséged van rá. Ezzel a technikával legalább garantált a személyiségére nehezedő kéretlen nyomás ellen

***
Végül elmondom, hogyan lehet „letenni” egy túlságosan proaktív főnököt. Vannak olyan főnökök, akik nem tűnnek vérszomjasnak, de idióta vállalkozásaikkal és „értékes” utasításaikkal képesek csendes őrületbe kergetni beosztottjaikat. Például Ön szakember, és hat hónapja dolgozott egy projekten. Végül ihletve elviszi a nagyfőnökhöz jóváhagyásra. A következő egy tipikus helyzet. A nagyfőnök, aki annyit ért a tevékenységed sajátosságaihoz, mint a nyúl a geometriában, ennek ellenére kötelességének tartja, hogy rámutasson a hibáidra, és kiigazítást követel. Megérti, hogy ez katasztrófa a projekt számára, és a javasolt változtatások véget vetnek ennek. Érted, de nem tudsz mit tenni. Felesleges vitatkozni a főnökkel - saját véleményükkel lépnek be a főnök irodájába, és azzal távoznak, akit ismernek.

Ebben az esetben segíteni fog a beosztott aranyszabálya. Minden tapasztalt bürokrata jól ismeri. Először is látható örömmel kell üdvözölnie feletteseinek legidiótább vállalkozásait is, és elfojthatatlan buzgalmat kell tanúsítania. Másodszor, szisztematikusan tájékoztatnia kell feletteseit az előrehaladásáról. A legnehezebb és legfelelősebb harmadik szakasz: itt meg kell várni addig a pillanatig, amíg a főnök hevülete kissé alábbhagy; és csak ezután kezdje el a mikroszkopikus „igazság-injekciókat”. A legmagasabb készség az, hogy megfordítjuk a dolgokat úgy, hogy maguk a főnökök elfelejtsék idióta kezdeményezéseiket.

Hogyan akadályozhatod meg, hogy a főnököd kiabáljon veled?

A főnökök felelősségteljes emberek. Gondoskodnak arról, hogy minden alkalmazott eredményesen dolgozzon, és nyereséget hozzon a vállalatnak. Munkájukat stresszhelyzetek kísérik, a főnök hogyan bírja ezeket, attól függ, hogy milyen típusú vezető.

Ha gyorsan izgalomba jön, és nem tudja, hogyan uralkodjon érzelmein, akkor ez a „vezér-apa” klasszikus típusa. Mindenkit saját belátása szerint büntet és jutalmaz, szereti, ha a beosztottak személyes kérésekkel fordulnak hozzá, és vitathatatlan vezető tekintélye van. A társaságban szeretik és tisztelik. A legtöbb alkalmazott olyan emberként kezeli őt, aki segít a nehéz időkben, és soha nem bocsátja el komoly ok nélkül.

De az ingerültség és a harag pillanataiban jobb távol tartani magát az „atyai vezetőtől”. Mindenkivel kiabál, aki forró keze alá kerül. Ugyanakkor elbocsátással, sértéssel és megalázással fenyegetheti a „gondatlan alkalmazottat”. De egy óra múlva mindent elfelejt, és úgy beszél vele, mintha mi sem történt volna. Felesleges a „vezérapával” elintézni a dolgokat, és elmondani neki a véleményét a „vadroham” során, pótolhatatlannak tartja magát, és nem bírja, ha valaki ellentmond neki. Ezért, ha a főnöke ehhez a típusú vezetőhöz tartozik, akkor próbálja meg nem felkapni a tekintetét konfliktushelyzetekben, és amikor kiabál veled, figyelmesen hallgassa meg, és tegyen úgy, mintha teljesen egyetértene vele. Fejezze ki véleményét később, amikor az „apa-vezér” megnyugodott és jó kedve van.

Sokkal nehezebb kapcsolatot teremteni egy „zsarnok vezetővel”, aki természeténél fogva szeret parancsolni és saját örömére kiabál. Sajnos az utóbbi időben az ilyen típusú főnököt különösen gyakran találják vezető pozíciókban. Eredeti arroganciájuk, a hatalommal párosulva igazi despotává és zsarnokokká teszi őket. A „zsarnok főnökének” csak a hazugság és a hazugság lehet a kedvére tenni, mivel nem ismeri az olyan fogalmakat, mint az őszinteség, a megbánás és az önkritika. A „vezér-atyával” ellentétben a „főnök-zsarnokot” nem tisztelik a csapatban, de folyamatosan félelemben tartja a beosztottait. Szándékosan megalázza őket, bónuszaik megfosztásával bünteti őket, és élvezi hatalmát.

Mindig többen vannak a parancsnoksága alatt, akiknek szándékosan nem emeli a fizetését, és akiken leggyakrabban kiveszi az agresszióját. A „főnök egy zsarnok” kiváló ösztöne van a nála pszichológiailag gyengébb embereknek. „Ostoros fiúvá” teszi őket, és szándékosan kerüli azokat, akik méltó visszautasításra képesek. Furcsa módon mindezek a tulajdonságok lehetővé teszik a „zsarnok főnök számára”, hogy elérje a felső vezetés kegyeit és jelentős karriermagasságokat.

Végül is nagy benyomást tesz azokra az emberekre, akik hajlamosak tisztelni egy személyt „harci” tulajdonságaiért. Csodálattal beszélnek róla: „Ilyennek kell lennie egy igazi vezetőnek!” A „zsarnok főnök” képes mesterien átalakítani magát: vezetése előtt üzletszerűen és sikeresen viselkedik, és amikor beosztottjával kommunikál, ironikusan mosolyog, és igyekszik bűnössé tenni. Ez a fajta főnök nagyon bosszúálló, alattomos és bosszúálló. Céljuk, hogy alárendeltjüket megalázzák, sértegessék, bosszút álljanak rajta mindenért és mindenkiért. Ezért nagyon fontos, hogy egy ilyen főnökkel együtt dolgozva ne adjunk neki lehetőséget arra, hogy „korbácsoló fiúnak” válasszon.

Ehhez, miközben kommunikál vele, őrizze meg önbecsülését, legyen magabiztos és ne féljen tőle. Ha nyilvánosan kiabálni kezd veled, ne pirulj el, ne keress kifogásokat, és ne kérj bocsánatot. Abban az esetben, ha a vádjai nem igazak, nézzen egyenesen a szemébe, és mondja: „Higgadt hangnemben kommunikáljunk veled!” vagy "Sokkal kellemesebbnek találom hallgatni téged, ha nyugodtan beszélsz." Ha hangosan és magabiztos hangon mondja ki ezeket a szavakat, biztosan leállítják az ordító főnököt. Ezek hallatán azonnal elhallgat, de egy idő után újra megpróbálhatja felemelni rád a hangját. És itt nagyon fontos, hogy ne ingerült hangon panaszkodjunk neki, és ne az ajtót becsapva hagyjuk el a munkahelyet. Pillanatnyilag csak egy dologgal kell törődnie: hogy főnöke tiszteljen téged. Nyugodt és üzletszerű hangon beszéljen: „Úgy tűnik, most nem érted, de nem tudom tovább folytatni veled a beszélgetést ezen a hangon.” Az ilyen szavak után a főnök lejjebb engedi a hangját, Ön pedig továbbmegy a véleménynyilvánításhoz a tárgyalt témában, nem sértve többé a „zsarnok főnök” büszkeségét.

Ha folyamatosan gúnyos megjegyzéseket és viccelődéseket küld feléd, ne hagyd figyelmen kívül azokat. Válasszon olyan időpontot, amikor a főnöke egyedül lesz a munkahelyén, és közvetlenül kérdezze meg tőle, miért van előítélete veled szemben. Magyarázza el, hogy szereti a munkáját, de az a benyomása, hogy viselkedésében valami nem illik hozzá. A kommunikáció során legyen korrekt és higgadt. Még akkor is, ha a „zsarnok főnöke” felmondólevelet kér, viselkedjen méltósággal, és ne kerüljön szóbeli vitába vele.

A legfontosabb, hogy ne felejtsük el, hogy úgy bánnak velünk, ahogy mi magunk megengedjük. Szeresd önmagad, fejleszd tudásodat, bizonyulj kezdeményezőnek és szorgalmasnak, hogy munkatársaid megbecsüljenek és megbecsüljenek. És még a „zsarnokfőnök” sem emeli fel a hangját, és nem mer kiabálni egy értékes alkalmazottal.

Voltak már különc főnökei?