नेता और प्रबंधक - सामान्य और मुख्य अंतर। एक सच्चे नेता में क्या गुण होते हैं?

"वह एक जन्मजात नेता हैं" - यही वे बड़े उद्यमों के प्रमुखों, स्टार्टअप्स और यहां तक ​​​​कि बच्चों के बारे में भी कहते हैं। नेतृत्व की अवधारणा जीवन के सभी क्षेत्रों को शामिल करती है। और अगर हम "नेता" शब्द के स्थान पर "प्रबंधक" शब्द डालें - तो क्या बदल जाएगा और क्या कुछ बदल जाएगा?

एक नेता और एक प्रबंधक किसी भी तरह से समान अवधारणाएं नहीं हैं: एक करिश्माई व्यक्ति, जिसके लिए हर कोई एक शीर्ष प्रबंधक के रूप में एक शानदार भविष्य की भविष्यवाणी करता है, एक बहुत ही मामूली स्थिति पर कब्जा कर सकता है या अपने करियर के बाहर भी अपनी क्षमता का एहसास कर सकता है। दूसरी ओर, एक बड़ी कंपनी के शीर्ष पर एक शांत अंतर्मुखी व्यक्ति हो सकता है जिसे स्कूल में उसके सहपाठियों द्वारा "बेवकूफ" कहा जाता था। ऐसा क्यों होता है और क्या यहां कोई विरोधाभास है?

मुख्य अंतर

एक नेता के विपरीत, एक जन्मजात नेता, जैसा कि वे कहते हैं, अपने सितारे, अपने आंतरिक नियम का पालन करता है। इसका रणनीतिक लक्ष्य कुछ बाह्य रूप से निर्दिष्ट संकेतकों को पूरा करना नहीं है, चाहे वह लाभ मार्जिन हो या केपीआई, यथासंभव सर्वोत्तम और सबसे कुशलतापूर्वक।

सिद्धांत रूप में, वह करियर की सीढ़ी पर नहीं चढ़ सकता, क्योंकि वह आंतरिक रूप से अन्य समस्याओं को हल करने पर केंद्रित है।

सामाजिक मनोविज्ञान के अमेरिकी प्रोफेसर वॉरेन बेनिस ने अपनी पुस्तकों "हाउ टू बिकम ए लीडर" और "द सेवेन एजेज ऑफ ए लीडर" में एक नेता और एक प्रबंधक के बीच के अंतर के साथ-साथ समाज में उनकी भूमिकाओं और कार्यों के बीच अंतर समझाया है। विस्तार से और आलंकारिक रूप से।

"जब लोग कहते हैं कि वे नेता नहीं बन सकते हैं या नहीं बनना चाहते हैं, तो वे आम तौर पर दूसरों का नेतृत्व करने और सार्वजनिक रूप से बोलने के बारे में बात कर रहे होते हैं," बेनिस लिखते हैं। "लेकिन नेतृत्व के रूप उतने ही विविध हैं जितने स्वयं लोग।"

बेनीस नोट्स के महत्वपूर्ण अंतरों में निम्नलिखित हैं:

प्रबंधक वर्तमान स्थिति को बनाए रखने में रुचि रखता है, नेता विकास में रुचि रखता है।

एक नेता प्रबंधन करता है, एक नेता प्रेरित करता है।

एक प्रबंधक नियंत्रण पर भरोसा करता है; एक नेता विश्वास को प्रेरित करता है।

एक प्रबंधक प्रणाली और संरचना पर केंद्रित होता है, एक नेता लोगों पर केंद्रित होता है।

नेता वर्तमान स्थिति को स्वीकार करता है, नेता उसे चुनौती देता है।

एक नेता अनिवार्य रूप से अनौपचारिक होता है, वह एक प्रकार की सामाजिक घटना है और अक्सर कुछ ऐसा प्रतिनिधित्व करता है या बनाता है जो, सिद्धांत रूप में, उसके पहले अस्तित्व में नहीं था। इतिहास में ऐसे कई उदाहरण हैं: समाज का हर परिवर्तन नेताओं - प्रतिभाशाली व्यक्तियों द्वारा उकसाया जाता है जो मौजूदा व्यवस्था को चुनौती देते हैं। मताधिकार आंदोलन की नेता, एम्मेलिन पंकहर्स्ट ने उस लहर का नेतृत्व किया जिसने ब्रिटिश महिलाओं को वोट देने का अधिकार दिलाया। नेल्सन मंडेला ने जीवन भर इस प्रकार कार्य किया जिसका परिणाम दक्षिण अफ्रीका में रंगभेद की समाप्ति के रूप में निकला। नेतृत्व का दायरा राजनीति तक ही सीमित नहीं है, यह जीवन भर फैला हुआ है। जियोर्डानो ब्रूनो, अल्बर्ट आइंस्टीन, स्टीव जॉब्स, जॉन लेनन, फ्योडोर दोस्तोवस्की उत्कृष्ट नेताओं के उदाहरण हैं: उन्होंने उन विचारों, विचारों, प्रक्रियाओं को जन्म दिया जो उनसे पहले समाज में मौजूद नहीं थे।

उदाहरण किसी भी परिभाषा की तुलना में नेतृत्व और प्रबंधन के बीच अंतर को अधिक स्पष्ट रूप से दिखाते हैं। यह स्पष्ट हो जाता है कि, एक नेता के विपरीत, एक प्रबंधक एक औपचारिक विशेषता है जो किसी व्यक्ति की तुलना में किसी पद से अधिक संबंधित होती है।

हम यह जोड़ सकते हैं कि यदि कोई नेता अपना पूरा जीवन एक अच्छा प्रबंधक बनने के लिए सीखने में बिताता है, तो नेता का मुख्य कार्य अपनी विशिष्टता को पूरी तरह से महसूस करना और प्रदर्शित करना है और इसे पूरी तरह से जीना है, रूढ़ियों की परवाह किए बिना, अक्सर लहर के खिलाफ नौकायन करना या बहुत आगे निकल जाना। यह।

एक सच्चा नेता

क्रिस्टोफर बान, फिल लॉन्ग और डाना पर्लमैन ने अपनी पुस्तक द लोटस: ए प्रैक्टिकल गाइड टू ऑथेंटिक लीडरशिप इन द क्वेस्ट फॉर सस्टेनेबिलिटी में "प्रामाणिक नेता" मॉडल का वर्णन किया है। यह दर्जनों सफल नेताओं के शोध पर आधारित है, जिसमें यह भी शामिल है कि दूसरे उन्हें कैसे देखते हैं। लेखक सतत विकास के क्षेत्र में व्यापारिक नेताओं, सार्वजनिक हस्तियों और विशेषज्ञों के साथ किए गए गहन साक्षात्कारों का भी उपयोग करते हैं।

लेखक क्रिया के तरीकों और स्थितिजन्य प्रतिक्रियाओं के बजाय आंतरिक गुणों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। एक नेता की मुख्य विशेषताएं हैं स्वयं और वास्तविकता के बारे में जागरूकता, स्वयं और दूसरों के प्रति ईमानदारी, किसी के विचारों, भावनाओं और कार्यों का विश्लेषण करने के लिए सही समय पर "स्टॉप" बटन दबाने की क्षमता; अनुकूलन और विकास करने की क्षमता; विरोधाभासों में नए अवसरों को देखने की क्षमता और हास्य की भावना आवश्यक है।

इन गुणों का संयोजन नेता को स्वयं के समान बनाता है - दुनिया और स्वयं के बारे में मुखौटे और भ्रम के बिना। ऐसी प्रामाणिकता दूसरों के विश्वास, प्रशंसा और इस व्यक्ति से सीखने और उसका अनुसरण करने की इच्छा पैदा करती है।

लेकिन आइए "नेता" और "प्रबंधक" की अवधारणाओं और उनकी भूमिकाओं की तुलना पर वापस लौटें। ऐसा लग सकता है कि एक नेता बनना रोमांचक, प्रगतिशील और सम्मानजनक है क्योंकि वह समाज को आगे बढ़ाता है; और फिर नेता एक प्रकार का कैंसर और पाइक है जो पीछे हट जाता है और स्थिरता में बना रहता है। लेकिन ऐसी सरलीकृत श्वेत-श्याम तस्वीर वास्तविक स्थिति को बहुत विकृत कर देती है। नेताओं की तरह, प्रबंधक भी समाज के लिए आवश्यक हैं, वे बस विभिन्न समस्याओं का समाधान करते हैं।

प्रबंधक के कार्य

एक नेता के विपरीत, एक प्रबंधक का कार्य मौजूदा संरचना को बनाए रखना, नियमों का पालन करना, योजना बनाना और योजनाओं को लागू करना है। जबकि नेता अपने समूह को एक दूर के तारे तक ले जाता है, किसी को उनकी दैनिक रोटी के बारे में सोचना चाहिए और घोड़ों को चारा और अंतरिक्ष यान को ईंधन प्रदान करना चाहिए। शास्त्रीय अर्थ में एक नेता यही करता है।

हेडहंटर संसाधन के अनुसार, एक नेता के लिए आवश्यक दक्षताओं की सूची में अक्सर योजना बनाना और संगठित करना (63%), निर्णय लेना और कार्रवाई शुरू करना (60%) शामिल होता है। नेतृत्व तीसरे स्थान पर आता है (49%), उसके बाद टीम वर्क (42%), अनुनय और प्रभाव (34%), रणनीतियों और अवधारणाओं का निर्माण, परिणाम अभिविन्यास और ग्राहक अपेक्षाएं (33%) हैं। सच है, हाल ही में, जब प्रक्रियाएं तेज हो रही हैं और अनिश्चितता का कारक बढ़ रहा है, तो सीमाएं धुंधली हो गई हैं और प्रबंधक से कभी-कभी पहले की तुलना में अधिक लचीला और अनुकूलनीय होने की उम्मीद की जाती है।

प्रभावी प्रबंधन के विश्व गुरु, इसहाक एडिज़ेज़, "नेता" और "प्रबंधक" की अवधारणाओं के बीच एक रेखा नहीं खींचते हैं और मानते हैं कि कई नेतृत्व शैलियाँ हो सकती हैं।

विभिन्न शैलियों के प्रतिनिधियों का कार्य आम समस्याओं को हल करने के लिए एकजुट होने के लिए एक-दूसरे को पहचानना और समझना सीखना है।

एडिज़ेज़ ने "डेवलपमेंट ऑफ़ लीडर्स" पुस्तक में शैलियों की अपनी टाइपोलॉजी को रेखांकित किया है। अपनी प्रबंधन शैली को कैसे समझें और अन्य शैलियों के लोगों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद कैसे करें।" उनका मानना ​​है कि प्रत्येक संगठन को चार बुनियादी प्रकार की प्रबंधन गतिविधियों की आवश्यकता होती है:

(पी)उत्पादन - परिणाम उत्पन्न करना।

(ए)प्रशासन - प्रशासन जो संगठन की प्रभावशीलता सुनिश्चित करता है।

(ई)उद्यमिता परिवर्तन लाने के लिए आवश्यक उद्यमिता है।

(I)एकीकरण - संगठन की व्यवहार्यता और प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए लोगों के साथ काम करना।

प्रत्येक फ़ंक्शन के पहले अक्षर संक्षिप्त नाम PAEI बनाते हैं। भूमिकाएँ इस प्रकार वितरित की गई हैं:

पी-भूमिका - निर्माता; प्रश्न का उत्तर देता है "क्या किया जाना चाहिए"; एक व्यावहारिक और वर्तमान में जीने वाला एक "सिलोविक"।

ए-भूमिका - आयोजक; नियम और विनियम बनाता है और उनके अनुपालन की निगरानी करता है; विश्लेषण, व्यवस्थितकरण, निष्कर्ष।

ई-भूमिका - उद्यमी-रणनीतिकार: अवसरों का अध्ययन करता है और निर्णय लेता है कि संगठन को भविष्य में कहाँ विकसित होना चाहिए।

आई-रोल कंपनी की आत्मा है; असमान लोगों के समुदाय के रूप में माहौल और टीम एकजुटता बनाने के लिए जिम्मेदार है; संघर्षों के बीच रचनात्मक रूप से जीने और बढ़ने में मदद करता है।

एडिज़ेस के अनुसार, सभी चार भूमिकाएँ प्रत्येक नेता में मौजूद होती हैं, लेकिन बहुत अलग अनुपात में: एक नियम के रूप में, उनमें से एक प्रमुख होता है, जबकि अन्य साथ देते हैं। प्रबंधक प्रोफ़ाइल इस प्रकार दिखाई देती है: pAei, paeI, Paei, paEi.

सवाल यह है कि "प्रबंधक" और "नेता" एक ही व्यक्तित्व के भीतर कहां मिल सकते हैं, और कहां वे अलग-अलग लोग होंगे जो एक सफल टीम बनाएंगे।

जाहिर है, एक अच्छा प्रशासक एक प्रबंधक हो सकता है, लेकिन जरूरी नहीं कि वह एक नेता हो। यदि एक प्रबंधक को इसका एहसास होता है, तो वह उन सहकर्मियों को अधिकार सौंपना सीख जाएगा जो सही समय पर पी, ई और ए भूमिकाओं का प्रदर्शन करते हैं।

विचार यह है कि चाहे किसी भी प्रकार का प्रमुख हो, यह संभावना नहीं है कि वह अन्य प्रमुख हस्तियों की भागीदारी के बिना सभी चार भूमिकाओं को कवर करने में सक्षम होगा, और इसके बिना संगठन लंबे समय तक व्यवहार्य नहीं रह पाएगा। और एक नेता की अपने लिए पूरक, एक अलग प्रकार के नेताओं को देखने की क्षमता, उसके संगठन की सफलता की गारंटी देगी। और यह एक प्रबंधक का मुख्य कार्य है: अपनी कंपनी और उसके प्रत्येक सदस्य की व्यवहार्यता और सफलता सुनिश्चित करना।

और नेतृत्व और प्रबंधन के बीच अंतर के बारे में एक और बात। प्रबंधक बस "ऊपर से उतरा हुआ" हो सकता है, और फिर वह अपनी प्रतिभा, कौशल और व्यक्तिगत झुकाव की परवाह किए बिना, पद पर कब्जा कर लेगा और स्टाफिंग शेड्यूल के अनुसार अपने कार्यों को लागू करेगा। क्या आपने कभी किसी नियुक्त और सशक्त नेता के बारे में सुना है? इतना ही।

सामाजिक मनोविज्ञान में नेतृत्व की अवधारणाओं की विशिष्टता दो घटनाओं - नेतृत्व और प्रबंधन के विश्लेषण और तुलना में स्पष्ट रूप से दिखाई देती है। नेतृत्व से, इस मुद्दे का अध्ययन करने वाले वैज्ञानिकों का मतलब आमतौर पर मनोवैज्ञानिक संबंधों की विशेषताओं से है जो एक "ऊर्ध्वाधर" समूह में उत्पन्न होते हैं, अर्थात प्रभुत्व और अधीनता के दृष्टिकोण से।

नेतृत्व की अवधारणा एक समूह की गतिविधियों के संगठन और उसके प्रबंधन की प्रक्रिया को संदर्भित करती है। इन अवधारणाओं के बीच अंतर पूरी तरह से बी.डी. के काम में परिलक्षित होता है:

1. नेता को मुख्य रूप से समूह में पारस्परिक संबंधों को विनियमित करने के लिए कहा जाता है, जबकि नेता एक सामाजिक संगठन के रूप में समूह के आधिकारिक संबंधों को व्यवस्थित करता है।

2. नेतृत्व को सूक्ष्म वातावरण में बताया जा सकता है (यह एक छोटा समूह है)। नेतृत्व वृहत वातावरण का एक तत्व है, अर्थात्। यह सामाजिक संबंधों की एक प्रणाली से जुड़ा हुआ है।

3. नेतृत्व स्वतःस्फूर्त रूप से उत्पन्न होता है; किसी भी वास्तविक सामाजिक समूह का नेता या तो नियुक्त किया जाता है या चुना जाता है। लेकिन किसी न किसी रूप में, यह प्रक्रिया स्वतःस्फूर्त नहीं है, बल्कि, इसके विपरीत, सामाजिक संरचना के विभिन्न तत्वों के नियंत्रण में उद्देश्यपूर्ण ढंग से की जाती है।

4. नेतृत्व की घटना कम स्थिर होती है; किसी नेता की पदोन्नति काफी हद तक समूह की मनोदशा पर निर्भर करती है, जबकि नेता अधिक स्थिर घटना होती है।

5. अधीनस्थों के प्रबंधन में, नेतृत्व के विपरीत, विभिन्न प्रतिबंधों की एक अधिक विशिष्ट प्रणाली होती है जो नेता के हाथ में नहीं होती है।

6. नेता की निर्णय लेने की प्रक्रिया अधिक जटिल होती है और कई अलग-अलग परिस्थितियों द्वारा मध्यस्थ होती है, जबकि नेता समूह की गतिविधियों के संबंध में अधिक प्रत्यक्ष निर्णय लेता है।

7. नेता की गतिविधि का क्षेत्र मुख्य रूप से एक छोटा समूह होता है जहां वह नेता होता है; नेता की गतिविधि का क्षेत्र व्यापक होता है, क्योंकि वह एक व्यापक सामाजिक व्यवस्था में एक छोटे समूह का प्रतिनिधित्व करता है।

ये प्रबंधन और नेतृत्व के बीच अंतर हैं, लेकिन इसमें कुछ समानता भी है:

1. प्रबंधन और नेतृत्व एक सामाजिक समूह के सदस्यों के संबंधों के समन्वय के साधन हैं।

2. दोनों घटनाएं एक टीम में सामाजिक प्रभाव की प्रक्रियाओं को लागू करती हैं।

3. प्रबंधन, नेतृत्व की तरह, रिश्तों की एक निश्चित अधीनता की विशेषता है। पहले मामले में, रिश्तों को नौकरी विवरण द्वारा स्पष्ट रूप से परिभाषित और सुरक्षित किया जाता है, जबकि दूसरे में, रिश्तों को किसी भी तरह से चित्रित नहीं किया जाता है।

अक्सर नेतृत्व प्रबंधन में बदल सकता है, और प्रबंधन अक्सर नेतृत्व बन जाता है।

लॉटन ए और रोज़ ई का मानना ​​है कि नेता वे हैं जो सहकर्मियों को ऐसे लोगों में बदल देते हैं जो दृढ़ विश्वास के साथ उनके साथ सहयोग करते हैं।

सार्वजनिक संस्थानों में आमतौर पर यह माना जाता है कि लक्ष्य निर्धारित करना और जिम्मेदारी लेना राजनेताओं का काम है, सिविल सेवकों का नहीं। लोकतंत्र में सार्वजनिक सेवा में नेतृत्व एक तार्किक असंगति है। सार्वजनिक संस्थानों में जिम्मेदारी और जवाबदेही के विकेंद्रीकरण में कठिनाई यह है कि परंपरागत रूप से राजनेता को जवाबदेह ठहराया जाता है, नौकरशाह को नहीं। इसलिए यदि इस संरचना में नेतृत्व का प्रयोग किया जाता है, तो यह राजनेता की भूमिका और लक्ष्यों से मेल खाता है।

सिविल सेवा के भीतर, चार कारक हैं जो नेतृत्व को प्रभावित करते हैं:

योग्यता: प्रशासनिक कर्मचारियों को उन समस्याओं के प्रति संवेदनशील होना चाहिए जिनके समाधान की नेता उनसे अपेक्षा करते हैं;

प्रबंधन संगठन: क्षैतिज कनेक्शन का उचित संगठन, ऊर्ध्वाधर कनेक्शन जितना ही महत्वपूर्ण है। ऐसी स्थिति को खत्म करने के लिए, जहां कुछ अंग दूसरों की तुलना में अधिक कुशलता से कार्य करते हैं, परस्पर विरोधी लक्ष्यों के बीच एक इष्टतम समझौता करना आवश्यक है;

एक ओर नौकरशाही, दूसरी ओर नेतृत्व और सरकार के बीच घनिष्ठ संबंध। सिविल सेवक ऐसे होने चाहिए जिन पर भरोसा किया जा सके। लेकिन यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि सिविल सेवकों से क्या मांगें की जाती हैं: यदि वे बहुत अधिक हैं, तो यह मनोबल गिराने वाला है। कठिनाई एक राजनेता के रूप में करियर और एक सिविल सेवक के रूप में करियर के बीच के अंतर में है। जब कोई राजनेता "बाहर" से आता है, तो मनमुटाव पैदा होता है। यदि नेता नौकरशाही से अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद की उम्मीद करते हैं, तो विभिन्न माध्यमों से, लेकिन पहल की कीमत पर नहीं, सिविल सेवकों की वफादारी को बढ़ावा देना एक स्पष्ट आवश्यकता है।

नौकरशाही को जनसंख्या से जुड़ा होना चाहिए, इस प्रकार कार्यों को लागू करने में कठिनाइयाँ कम से कम होती हैं।

इसमें यह भी जोड़ा जाना चाहिए कि दूसरों पर मार्गदर्शक प्रभाव डालने के लिए नेताओं को इस बात की स्पष्ट समझ होनी चाहिए कि नेतृत्व में क्या शामिल है।

एक और महत्वपूर्ण बिंदु जिस पर ध्यान दिया जा सकता है वह यह है कि प्रबंधन को संगठन के प्रदर्शन के बारे में व्यापक दृष्टिकोण रखना चाहिए और उस वातावरण को नहीं भूलना चाहिए जिसमें संगठन संचालित होता है। सभी स्तरों पर नेताओं को उन सामान्य परिस्थितियों के बारे में पता होना चाहिए जिनमें उनका काम होता है।

सरकारी संस्थानों में कई कठिनाइयाँ औपचारिक भ्रम, पदानुक्रमित संरचना के कारण होती हैं जिसमें ये रिश्ते विकसित होते हैं। ये संगठन आदेशों और समितियों द्वारा चलाए जाते हैं, जो स्वयं नेतृत्व की एक निर्देशात्मक शैली का उपयोग करते हैं। इसलिए, सबसे उपयुक्त नेतृत्व का निर्धारण करने के लिए संगठन की संरचना को जानना आवश्यक है। यदि संरचना भागीदारी और अनौपचारिक नेतृत्व की अनुमति नहीं देती है तो नेतृत्व की अधिक लोकतांत्रिक शैली की वकालत करना बेकार है।

नेतृत्व के बारे में बोलते हुए, हम अमेरिकी शोधकर्ताओं जॉनसन, कास्ट और रोसेनज़वेग के दृष्टिकोण का हवाला दे सकते हैं, जो इसे "संगठनों में मुख्य शक्ति के रूप में परिभाषित करते हैं जो उप-प्रणालियों की गतिविधियों का समन्वय करते हैं और पर्यावरण के साथ उनके संबंध निर्धारित करते हैं।" एक प्रबंधक के कार्यों को परिभाषित करते हुए, उनका तर्क है कि एक प्रबंधक को असंगठित भौतिक संसाधनों को एक उपयोगी और कुशल उद्यम में बदलना होगा। वे नेतृत्व को उस प्रक्रिया कहते हैं जिसके द्वारा एक निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अलग-अलग संसाधनों को एक प्रणाली में संयोजित किया जाता है। श्रम और भौतिक संसाधनों का प्रबंधन करके, सिस्टम के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, प्रबंधक उत्पादों का उत्पादन सुनिश्चित करता है, अन्य कर्मचारियों की गतिविधियों का समन्वय और एकीकरण करता है।

1. योजना - इसमें संगठनात्मक लक्ष्यों के चयन के साथ-साथ नीतियों, कार्यक्रमों, कार्रवाई के पाठ्यक्रम और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों का निर्धारण शामिल है, जो एकीकृत निर्णय लेने के लिए आधार प्रदान करता है।

2. संगठन - इसका उद्देश्य लोगों और सामग्री, वित्तीय और अन्य संसाधनों को एक प्रणाली में इस तरह से एकजुट करना है कि उत्पादन कर्मियों की संयुक्त गतिविधियां संगठन के सामने आने वाली समस्याओं का समाधान सुनिश्चित करें। इसमें शामिल हैं: उन प्रकार की प्रशासनिक गतिविधियों का निर्धारण करना जो उद्यम के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक हैं, इस प्रकार की गतिविधियों को विभागों के बीच वितरित करना, अधिकार प्रदान करना और उनके कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदारी स्थापित करना।

3. प्रबंधन - यह सुनिश्चित करता है कि विभिन्न उपप्रणालियाँ योजना के अनुसार संचालित हों। इसमें पूरे संगठन के लिए योजना के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए बाद में सुधार के साथ उपप्रणालियों की गतिविधियों की निगरानी करना शामिल है।

4. संचार - विभिन्न उपप्रणालियों और संगठनों के केंद्रों के बीच सूचना का हस्तांतरण जो निर्णय लेने और बाहरी दुनिया के साथ सूचनाओं के पारस्परिक आदान-प्रदान को सुनिश्चित करता है।

प्रत्येक फ़ंक्शन का प्रदर्शन अन्य तीन के प्रदर्शन पर निर्भर करता है। इस प्रकार, प्रबंधन का मुख्य कार्य प्रणाली के समग्र लक्ष्यों की प्रभावी उपलब्धि सुनिश्चित करने के लिए सभी चार कार्यों को एकीकृत करना है।

थोड़ा अलग दृष्टिकोण है, जो इस तथ्य पर उबलता है कि प्रबंधन के कार्यों को प्रबंधन प्रक्रियाओं के माध्यम से माना जाना चाहिए - योजना, संगठन, लोगों का प्रबंधन, प्रेरणा, नियंत्रण और, तदनुसार, एक प्रबंधक के निम्नलिखित कार्यों को प्रतिष्ठित किया जाता है। :

प्रशासनिक (मुख्यतः नियंत्रण चरण);

रणनीतिक (किसी विशेष नेता और समग्र रूप से सामाजिक संगठन की गतिविधि के क्षेत्र में संभावित घटनाओं की योजना बनाना और पूर्वानुमान लगाना);

विशेषज्ञ और सलाहकार;

प्रतिनिधि;

शैक्षिक;

संचारी-नियामक;

अभिनव;

अनुशासनात्मक.

नेतृत्व प्रक्रिया में योजना और पूर्वानुमान एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। नियोजन एक प्रबंधक की गतिविधि है जिसका उद्देश्य अंतिम समय के लिए योजनाओं को पूर्व निर्धारित करना, विभिन्न प्रकार की गतिविधियों को करने के लिए जागृत करना और इसके लिए आवश्यक साधनों का निर्धारण करना है, जिसके परिणामस्वरूप कुछ लक्ष्य निर्धारित किए जाने चाहिए। पूर्वानुमान लगाना एक प्रबंधक की गतिविधि है जिसका उद्देश्य घटनाओं का आकलन करना, पूर्वानुमान लगाना और वांछित परिणाम प्राप्त करना है।

संगठनात्मक नीति योजना और पूर्वानुमान में एक प्रमुख भूमिका निभाती है। संगठनात्मक नीति समय बचाने के उद्देश्य से निर्देशों और विनियमों का प्रभावी ढंग से उपयोग करने की प्रबंधक की गतिविधि है। संगठन की नीतियों को इस तरह से तैयार किया जाना चाहिए कि प्रबंधन निर्णय लेने में समय कम हो। निर्णय लेने की क्षमता और समस्याओं को रचनात्मक रूप से हल करने की क्षमता एक नेता के सबसे महत्वपूर्ण व्यावसायिक गुण हैं, जिस पर किसी भी प्रबंधन गतिविधि की प्रभावशीलता निर्भर करती है।

प्रबंधकीय नेतृत्व में, प्रत्येक प्रबंधक और नेता को संचार और नियामक संचार में ज्ञान और कौशल की भी आवश्यकता होती है। न्यूनतम लागत पर वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रत्येक प्रबंधक अपनी टीम में संचार बनाने के लिए बाध्य है।

यदि हम प्रबंधन प्रणालियों में संचार के बारे में बात करते हैं, तो हमें इसके प्रतिभागियों - लोगों को ध्यान में रखना होगा, और, मानव कारक को ध्यान में रखते हुए, संचार को एक विशेष तरीके से माना जाना चाहिए, क्योंकि गतिविधि के सभी पहलुओं में जहां मानव कारक होता है प्रभावित, नियुक्ति से लेकर सेवानिवृत्ति तक, प्रभावी संचार की आवश्यकता महत्वपूर्ण है।

संचार के बारे में बोलते हुए, कोई भी प्रबंधक और अधीनस्थों दोनों की प्रेरणा की समस्या को छूने से बच नहीं सकता है। प्रबंधक अपने कर्मचारियों की उच्च प्रेरणा में रुचि रखता है, लेकिन उसकी अपनी चिंताओं का उद्देश्य स्वयं भी कम नहीं होना चाहिए। कर्मचारी की रुचि जितनी अधिक होगी, उसके काम की गुणवत्ता उतनी ही बेहतर होगी।

प्रेरणा के निम्नलिखित सिद्धांत प्रतिष्ठित हैं:

भागीदारी;

संचार;

इकबालिया बयान;

प्रतिनिधिमंडल;

पारस्परिकता;

लंबवत भार.

अंततः, नेता की गतिविधियाँ, प्रेरणा और प्रोत्साहन के माध्यम से, अधीनस्थों को आवश्यक कार्य करने के लिए मजबूर करती हैं।

सबसे महत्वपूर्ण प्रबंधन कार्यों में से एक, साथ ही प्रबंधन प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण चरण, नियंत्रण है। नियंत्रण प्राप्त परिणामों को बदलने, विनियमित करने और मूल्यांकन करने के लिए प्रबंधक की गतिविधि है।

जी. कुंज और ओ. डोनेल मानकों के साथ प्राप्त परिणामों की तुलना के रूप में नियंत्रण को परिभाषित करते हैं।

निम्नलिखित नियंत्रण आवश्यकताएँ मौजूद हैं:

स्थायित्व;

क्षमता;

वस्तुनिष्ठता;

खुलापन;

किफायती.

नियंत्रण का एक महत्वपूर्ण तरीका प्रबंधक और अधीनस्थों के बीच बातचीत है। हर कर्मचारी अपने बॉस से संपर्क स्थापित करना चाहता है। नियंत्रण की उपस्थिति नियंत्रित गतिविधियों के स्पष्ट महत्व पर जोर देती है।

नियंत्रण का प्रबंधन प्रक्रिया के अन्य चरणों से गहरा संबंध है और इसके परिणाम प्रबंधक को इसमें आवश्यक समायोजन करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

साथ ही, नियंत्रण संगठन में निर्बाध प्रतिक्रिया (प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल की विधि) के कामकाज को सुनिश्चित करता है - प्रभावी नेतृत्व के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्तों में से एक।

एक नेता जो प्रतिनिधिमंडल पद्धति का उपयोग करना नहीं जानता और नहीं करना चाहता वह प्रभावी नहीं हो सकता। जब तक वह दूसरों के हाथों से काम करना नहीं सीख लेता, तब तक उसका काम बर्बाद होने का खतरा लगातार उस पर मंडराता रहेगा।

प्राधिकार के प्रत्यायोजन के उपयोग के लिए प्रबंधक से एक निश्चित तत्परता की आवश्यकता होती है:

निर्णय लेने का अधिकार दूसरों को हस्तांतरित करें;

दूसरों की राय पर विचार करें;

दूसरों की ग़लतियाँ स्वीकार करें;

अधीनस्थों पर भरोसा रखें;

अधीनस्थों के कार्यों पर नियंत्रण के साधन खोजें और उनका उपयोग करें।

प्रत्यायोजन (नियंत्रण के भीतर) जिम्मेदारी से बचने का एक तरीका नहीं है; यह प्रबंधकीय श्रम के विभाजन का एक रूप है जो किसी को अपनी दक्षता बढ़ाने की अनुमति देता है। प्रत्यायोजन प्रबंधक के काम को आसान बनाता है, लेकिन उसे अंतिम निर्णय लेने की ज़िम्मेदारी से मुक्त नहीं करता है, वह ज़िम्मेदारी जो उसे एक नेता बनाती है।

निष्कर्ष में, यह ध्यान दिया जा सकता है कि प्रबंधक के हाथ में एक महत्वपूर्ण उपकरण उसके पास मौजूद जानकारी है। सूचना का उपयोग, संचारण और प्राप्त करके, नेता अधीनस्थों को संगठित, नेतृत्व और प्रेरित करता है। बहुत कुछ सबसे प्रभावशाली तरीके से जानकारी संप्रेषित करने की उसकी क्षमता पर निर्भर करता है।

उपरोक्त से, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि प्रबंधन और नेतृत्व जटिल और बहुआयामी घटनाएं हैं, जिनमें विभिन्न तत्व शामिल हैं। उनके मुख्य घटक प्रकृति, संचार, गतिविधियों का संगठन हैं, जिन पर संगठन का प्रभावी कार्य काफी हद तक निर्भर करता है।

स्थिति का सटीक आकलन करने के लिए, प्रबंधक को अपने अधीनस्थों की क्षमताओं और अपने कार्यों, अधिकार और जानकारी की गुणवत्ता की अच्छी समझ होनी चाहिए।

किसी भी स्तर पर एक नेता का मुख्य कार्य अपने अधीनस्थों के सामूहिक प्रयासों से अपनी बौद्धिक और शारीरिक शक्ति को बढ़ाकर संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करना है।

एक प्रबंधक जो अपने अधीनस्थों से वह सब कुछ प्राप्त करना चाहता है और यथासंभव कुशलता से काम करना चाहता है, उसे संगठन की आवश्यकताओं और लक्ष्यों के आधार पर कुशलतापूर्वक नेतृत्व का उपयोग करना चाहिए और उसमें महारत हासिल करनी चाहिए।

सबसे पहले, मैं ध्यान देता हूं कि अवधारणाएं प्रबंधक और नेता- ये दो अलग-अलग अवधारणाएँ हैं। प्रबंधकों के एक महत्वपूर्ण समूह में कई तरह से नेतृत्व के गुण होते हैं। हालाँकि, सभी नेताओं में नेतृत्व के गुण नहीं होते हैं।

औपचारिक नेतृत्व के बीच एक अंतर है - जहां प्रभाव संगठन में आधिकारिक स्थिति से आता है - और प्राकृतिक नेतृत्व - जहां प्रभाव नेता की व्यक्तिगत श्रेष्ठता की दूसरों की मान्यता से आता है। अधिकांश स्थितियों में, बेशक, ये दो प्रकार के प्रभाव आपस में जुड़े हुए हैं, लेकिन यहां मुख्य बात यह नहीं है कि नेता के पास उत्कृष्टता के गुण हैं, बल्कि यह है कि उसके अनुयायी मानते हैं कि उसके पास ये गुण हैं।

नेतृत्व व्यक्तिगत समूह के सदस्यों के व्यवहार की एक मनोवैज्ञानिक विशेषता है, और नेतृत्व एक समूह में रिश्तों की एक सामाजिक विशेषता है, और मुख्य रूप से प्रबंधन और अधीनता भूमिकाओं के वितरण के दृष्टिकोण से। नेतृत्व के विपरीत, नेतृत्व समाज द्वारा विनियमित एक कानूनी प्रक्रिया के रूप में कार्य करता है।

हालाँकि, दिए गए कई मतभेदों के बावजूद, नेता और प्रबंधक में कुछ समानताएँ हैं। ये दोनों संगठन के कर्मियों को उत्तेजित करने, उन्हें कुछ समस्याओं को हल करने के लिए लक्षित करने, लक्ष्यों को प्राप्त करने और ऐसे साधन खोजने से संबंधित एक ही प्रकार की समस्याओं से निपटते हैं जिनके माध्यम से इन समस्याओं को हल किया जा सकता है।

एक नेता वह व्यक्ति होता है जो दूसरों के काम को निर्देशित करता है और इसके परिणामों के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार होता है। एक अच्छा प्रबंधक किये जाने वाले कार्य में व्यवस्था और निरंतरता लाता है। वह अधीनस्थों के साथ अपनी बातचीत को काफी हद तक तथ्यों पर और स्थापित लक्ष्यों के ढांचे के भीतर बनाता है।

एक नेता लोगों को प्रेरित करता है और कर्मचारियों में उत्साह जगाता है, उन्हें भविष्य के बारे में अपना दृष्टिकोण बताता है और उन्हें नई चीजों के अनुकूल होने और बदलाव के चरण से गुजरने में मदद करता है।

प्रबंधक अक्सर किसी के द्वारा निर्धारित लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं और व्यावहारिक रूप से परिवर्तनों को लागू करने के लिए उनका उपयोग नहीं करते हैं। दूसरी ओर, नेता अपने स्वयं के लक्ष्य निर्धारित करते हैं और उनका उपयोग लोगों के दृष्टिकोण को बदलने के लिए करते हैं।

इकाई के आधिकारिक तौर पर नियुक्त प्रमुख को समूह में नेतृत्व की स्थिति हासिल करने में लाभ होता है, इसलिए उसके नेता बनने की संभावना किसी और की तुलना में अधिक होती है। हालाँकि, यह याद रखना चाहिए कि नेता होने का मतलब स्वचालित रूप से नेता माना जाना नहीं है, क्योंकि नेतृत्व काफी हद तक अनौपचारिक आधार पर आधारित होता है।

प्रबंधक अधीनस्थों के साथ बातचीत में क्रम को प्राथमिकता देते हैं। वे उनके साथ अपने संबंधों को उन भूमिकाओं के अनुसार बनाते हैं जो अधीनस्थ घटनाओं की क्रमादेशित श्रृंखला में या निर्णय लेने और लागू करने की औपचारिक प्रक्रिया में निभाते हैं। नेता ऐसे लोगों का चयन करते हैं और उन्हें बनाए रखते हैं जो उनके विचारों को समझते हैं और साझा करते हैं, जो नेतृत्व की दृष्टि में परिलक्षित होता है। नेता कर्मचारियों की ज़रूरतों, उनके कथित मूल्यों और उन्हें प्रेरित करने वाली भावनाओं पर विचार करते हैं। नेता भावनाओं और अंतर्ज्ञान का उपयोग करते हैं और अपने अनुयायियों में प्यार और नफरत जैसी मजबूत भावनाएं पैदा करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं। नेता किसी विशेष संगठन से जुड़े होने के साथ आत्मसम्मान को नहीं जोड़ते हैं।

प्रबंधक यह सुनिश्चित करते हैं कि उनके अधीनस्थ अपने व्यवहार की निगरानी करके और योजना से हर विचलन पर प्रतिक्रिया देकर अपने लक्ष्य प्राप्त करें। नेता अधीनस्थों के साथ विश्वास के आधार पर अपने रिश्ते बनाते हैं, उन्हें प्रेरित और प्रेरित करते हैं। वे समूह, सहयोगात्मक कार्य के मूल में विश्वास रखते हैं।

अपनी व्यावसायिकता, विभिन्न क्षमताओं और कौशलों का उपयोग करते हुए, प्रबंधक निर्णय लेने के क्षेत्र में अपने प्रयासों को केंद्रित करते हैं। वे समस्या को हल करने के तरीकों को सीमित करने का प्रयास करते हैं। अक्सर निर्णय पिछले अनुभवों के आधार पर लिए जाते हैं। इसके विपरीत, नेता किसी समस्या के नए और विवादास्पद समाधान विकसित करने के लिए निरंतर प्रयास करते रहते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक बार जब वे किसी समस्या का समाधान कर लेते हैं, तो नेता नई समस्याओं की पहचान करने का जोखिम और बोझ उठाते हैं, खासकर जब संबंधित पुरस्कारों के लिए महत्वपूर्ण अवसर होते हैं।

प्रबंधन और नेतृत्व कुछ हद तक एक सूक्ष्म कला है। सिद्धांत रूप में, प्रबंधक कार्यों की संरचना और योजना बनाकर, संसाधनों को व्यवस्थित करके और भूमिकाएँ सौंपकर, देखभाल करके और सहायता प्रदान करके अपने काम में प्रभावशीलता प्राप्त कर सकते हैं। कहीं न कहीं अधीनस्थों को निर्णय लेने में कुछ हद तक भाग लेने की अनुमति देकर प्रभाव डालना आवश्यक है। एक प्रभावी नेता को स्थिति के आधार पर अलग-अलग व्यवहार करने में सक्षम होना चाहिए। निस्संदेह, एक नेता के लिए यह एक बड़ा लाभ होगा यदि उसके पास संचार, अनुनय, संवाद का कौशल हो, तेज दिमाग हो और जीवन और ज्ञान के सभी क्षेत्रों में अच्छी विद्वता हो। मुख्य रूप से लोगों के साथ काम करने वाले किसी भी प्रबंधक को "मानव इंजीनियरिंग" की सभी जटिलताओं को जानना चाहिए और व्यापक मानवतावादी और मानव विज्ञान ज्ञान होना चाहिए।

एक प्रतिभाशाली नेता हमेशा अधीनस्थों, सहकर्मियों, साथियों और यहां तक ​​कि उच्च वरिष्ठों के बीच एक आदर्श के रूप में कार्य करता है। मूल प्रबंधन विधियों और व्यवहार के मानदंडों को बातचीत और नैतिकता के माध्यम से व्यक्त करना मुश्किल है; उन्हें व्यवहार और कार्यों के माध्यम से अधिक प्रभावी ढंग से व्यक्त किया जाता है जिन्हें उत्पादन संपर्कों के दौरान लगातार देखा जा सकता है।

संगठनों में नेतृत्व मुख्य शक्ति है, जो उप-प्रणालियों की गतिविधियों का समन्वय करता है और पर्यावरण के साथ उनके संबंध का निर्धारण करता है। उनका मुख्य कार्य यह सुनिश्चित करना है कि संगठन अपने लक्ष्यों को प्राप्त करे। जहां भी शक्ति और संगठन है वहां नेतृत्व और प्रबंधन मौजूद हैं। प्रभावी नेतृत्व को हमेशा नेतृत्व के साथ जोड़ा जाना चाहिए। नेतृत्व और प्रबंधन की घटनाओं का विश्लेषण और तुलना करने पर मतभेद स्पष्ट रूप से दिखाई देते हैं, लेकिन उनके बीच समानता भी दिखाई देती है। यह तब आदर्श होता है जब प्रबंधक में नेतृत्व के गुण हों। अपने कार्यों को प्रभावी ढंग से करने के लिए, किसी भी प्रबंधक को अपने अधीनस्थों का नेतृत्व करने में सक्षम होना चाहिए, जिससे खुद को संगठन का नेता दिखाया जा सके।

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भवदीय, नतालिया कंडालिन्त्सेवा

"वह एक जन्मजात नेता हैं" - यही वे बड़े उद्यमों के प्रमुखों, स्टार्ट-अप और यहां तक ​​​​कि बच्चों के बारे में भी कहते हैं। नेतृत्व की अवधारणा जीवन के सभी क्षेत्रों को शामिल करती है। और अगर हम "नेता" शब्द के स्थान पर "प्रबंधक" शब्द डालें - तो क्या बदल जाएगा और क्या कुछ बदल जाएगा?

एक नेता और एक प्रबंधक किसी भी तरह से समान अवधारणाएं नहीं हैं: एक करिश्माई व्यक्ति, जिसके लिए हर कोई एक शीर्ष प्रबंधक के रूप में एक शानदार भविष्य की भविष्यवाणी करता है, एक बहुत ही मामूली स्थिति पर कब्जा कर सकता है या अपने करियर के बाहर भी अपनी क्षमता का एहसास कर सकता है। दूसरी ओर, एक बड़ी कंपनी के शीर्ष पर एक शांत अंतर्मुखी व्यक्ति हो सकता है जिसे स्कूल में उसके सहपाठियों द्वारा "बेवकूफ" कहा जाता था। ऐसा क्यों होता है और क्या यहां कोई विरोधाभास है?

मुख्य अंतर

एक नेता के विपरीत, एक जन्मजात नेता, जैसा कि वे कहते हैं, अपने सितारे, अपने आंतरिक नियम का पालन करता है। इसका रणनीतिक लक्ष्य कुछ बाह्य रूप से निर्दिष्ट संकेतकों को पूरा करना नहीं है, चाहे वह लाभ मार्जिन हो या केपीआई, यथासंभव सर्वोत्तम और सबसे कुशलतापूर्वक।

सिद्धांत रूप में, वह करियर की सीढ़ी पर नहीं चढ़ सकता, क्योंकि वह आंतरिक रूप से अन्य समस्याओं को हल करने पर केंद्रित है।

सामाजिक मनोविज्ञान के अमेरिकी प्रोफेसर वॉरेन बेनिस ने अपनी पुस्तकों "हाउ टू बिकम ए लीडर" और "द सेवेन एजेज ऑफ ए लीडर" में एक नेता और एक प्रबंधक के बीच के अंतर के साथ-साथ समाज में उनकी भूमिकाओं और कार्यों के बीच अंतर समझाया है। विस्तार से और आलंकारिक रूप से।

"जब लोग कहते हैं कि वे नेता नहीं बन सकते हैं या नहीं बनना चाहते हैं, तो वे आम तौर पर दूसरों का नेतृत्व करने और सार्वजनिक रूप से बोलने के बारे में बात कर रहे होते हैं," बेनिस लिखते हैं। "लेकिन नेतृत्व के रूप उतने ही विविध हैं जितने स्वयं लोग अद्वितीय हैं।"

बेनीस नोट्स के महत्वपूर्ण अंतरों में निम्नलिखित हैं:

प्रबंधक वर्तमान स्थिति को बनाए रखने में रुचि रखता है, नेता विकास में रुचि रखता है।

एक नेता प्रबंधन करता है, एक नेता प्रेरित करता है।

एक प्रबंधक नियंत्रण पर भरोसा करता है; एक नेता विश्वास को प्रेरित करता है।

एक प्रबंधक प्रणाली और संरचना पर केंद्रित होता है, एक नेता लोगों पर केंद्रित होता है।

नेता वर्तमान स्थिति को स्वीकार करता है, नेता उसे चुनौती देता है।

एक नेता अनिवार्य रूप से अनौपचारिक होता है, वह एक प्रकार की सामाजिक घटना है और अक्सर कुछ ऐसा प्रतिनिधित्व करता है या बनाता है जो, सिद्धांत रूप में, उसके पहले अस्तित्व में नहीं था। इतिहास में ऐसे कई उदाहरण हैं: समाज का हर परिवर्तन नेताओं - प्रतिभाशाली व्यक्तियों द्वारा उकसाया जाता है जो मौजूदा व्यवस्था को चुनौती देते हैं। मताधिकार आंदोलन की नेता, एम्मेलिन पंकहर्स्ट ने उस लहर का नेतृत्व किया जिसने ब्रिटिश महिलाओं को वोट देने का अधिकार दिलाया। नेल्सन मंडेला ने जीवन भर इस प्रकार कार्य किया जिसका परिणाम दक्षिण अफ्रीका में रंगभेद की समाप्ति के रूप में निकला। नेतृत्व का दायरा राजनीति तक ही सीमित नहीं है, यह जीवन भर फैला हुआ है। जियोर्डानो ब्रूनो, अल्बर्ट आइंस्टीन, स्टीव जॉब्स, जॉन लेनन, फ्योडोर दोस्तोवस्की उज्ज्वल नेताओं के उदाहरण हैं: उन्होंने उन विचारों, विचारों, प्रक्रियाओं को जन्म दिया जो उनसे पहले समाज में मौजूद नहीं थे।

उदाहरण किसी भी परिभाषा की तुलना में नेतृत्व और प्रबंधन के बीच अंतर को अधिक स्पष्ट रूप से दिखाते हैं। यह स्पष्ट हो जाता है कि, एक नेता के विपरीत, एक प्रबंधक एक औपचारिक विशेषता है जो किसी व्यक्ति की तुलना में किसी पद से अधिक संबंधित होती है।

यह जोड़ा जा सकता है कि यदि कोई नेता अपना पूरा जीवन एक अच्छा प्रबंधक बनने के लिए सीखने में बिताता है, तो नेता का मुख्य कार्य अपनी विशिष्टता को पूरी तरह से महसूस करना और प्रदर्शित करना है और इसे पूरी तरह से जीना है, रूढ़िवादिता की परवाह किए बिना, अक्सर लहर के खिलाफ नौकायन करना या बहुत अधिक इसे ओवरटेक करना.

एक सच्चा नेता

क्रिस्टोफर बान, फिल लॉन्ग और डाना पर्लमैन ने अपनी पुस्तक द लोटस: ए प्रैक्टिकल गाइड टू ऑथेंटिक लीडरशिप इन द क्वेस्ट फॉर सस्टेनेबिलिटी में "प्रामाणिक नेता" मॉडल का वर्णन किया है। यह दर्जनों सफल नेताओं के शोध पर आधारित है, जिसमें यह भी शामिल है कि दूसरे उन्हें कैसे देखते हैं। लेखक सतत विकास के क्षेत्र में व्यापारिक नेताओं, सार्वजनिक हस्तियों और विशेषज्ञों के साथ किए गए गहन साक्षात्कारों का भी उपयोग करते हैं।

लेखक क्रिया के तरीकों और स्थितिजन्य प्रतिक्रियाओं के बजाय आंतरिक गुणों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। एक नेता की मुख्य विशेषताएं हैं स्वयं और वास्तविकता के बारे में जागरूकता, स्वयं और दूसरों के प्रति ईमानदारी, किसी के विचारों, भावनाओं और कार्यों का विश्लेषण करने के लिए सही समय पर "स्टॉप" बटन दबाने की क्षमता; अनुकूलन और विकास करने की क्षमता; विरोधाभासों में नए अवसरों को देखने की क्षमता, और निश्चित रूप से, हास्य की भावना।

इन गुणों का संयोजन नेता को स्वयं के समान बनाता है - दुनिया और स्वयं के बारे में मुखौटे और भ्रम के बिना। ऐसी प्रामाणिकता दूसरों के विश्वास, प्रशंसा और इस व्यक्ति से सीखने और उसका अनुसरण करने की इच्छा पैदा करती है।

लेकिन आइए "नेता" और "प्रबंधक" की अवधारणाओं और उनकी भूमिकाओं की तुलना पर वापस लौटें। ऐसा लग सकता है कि एक नेता बनना रोमांचक, प्रगतिशील और सम्मानजनक है क्योंकि वह समाज को आगे बढ़ाता है; और फिर नेता एक प्रकार का कैंसर और पाइक है जो पीछे हट जाता है और स्थिरता में बना रहता है। लेकिन ऐसी सरलीकृत श्वेत-श्याम तस्वीर वास्तविक स्थिति को बहुत विकृत कर देती है। नेताओं की तरह, प्रबंधक भी समाज के लिए आवश्यक हैं, वे बस विभिन्न समस्याओं का समाधान करते हैं।

प्रबंधक के कार्य

एक नेता के विपरीत, एक प्रबंधक का कार्य मौजूदा संरचना को बनाए रखना, नियमों का पालन करना, योजना बनाना और योजनाओं को लागू करना है। जबकि नेता अपने समूह को एक दूर के तारे तक ले जाता है, किसी को उनकी दैनिक रोटी के बारे में सोचना चाहिए और घोड़ों को चारा और अंतरिक्ष यान को ईंधन प्रदान करना चाहिए। शास्त्रीय अर्थ में एक नेता यही करता है।

हेडहंटर संसाधन के अनुसार, एक नेता के लिए आवश्यक दक्षताओं की सूची में अक्सर योजना बनाना और संगठित करना (63%), निर्णय लेना और कार्रवाई शुरू करना (60%) शामिल होता है। नेतृत्व तीसरे स्थान पर आता है (49%), उसके बाद टीम वर्क (42%), अनुनय और प्रभाव (34%), रणनीतियों और अवधारणाओं का निर्माण, परिणाम अभिविन्यास और ग्राहक अपेक्षाएं (33%) हैं। सच है, हाल ही में, जब प्रक्रियाएं तेज हो रही हैं और अनिश्चितता का कारक बढ़ रहा है, तो सीमाएं धुंधली हो गई हैं और प्रबंधक से कभी-कभी पहले की तुलना में अधिक लचीला और अनुकूलनीय होने की उम्मीद की जाती है।

प्रभावी प्रबंधन के विश्व गुरु, इसहाक एडिज़ेज़, "नेता" और "प्रबंधक" की अवधारणाओं के बीच एक रेखा नहीं खींचते हैं और मानते हैं कि कई नेतृत्व शैलियाँ हो सकती हैं।

विभिन्न शैलियों के प्रतिनिधियों का कार्य आम समस्याओं को हल करने के लिए एकजुट होने के लिए एक-दूसरे को पहचानना और समझना सीखना है।

एडिज़ेज़ ने "डेवलपमेंट ऑफ़ लीडर्स" पुस्तक में शैलियों की अपनी टाइपोलॉजी को रेखांकित किया है। अपनी प्रबंधन शैली को कैसे समझें और अन्य शैलियों के लोगों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद कैसे करें।" उनका मानना ​​है कि प्रत्येक संगठन को चार बुनियादी प्रकार की प्रबंधन गतिविधियों की आवश्यकता होती है:

(पी)उत्पादन - परिणाम उत्पन्न करना।

(ए)प्रशासन - प्रशासन जो संगठन की प्रभावशीलता सुनिश्चित करता है।

(ई)उद्यमिता परिवर्तन लाने के लिए आवश्यक उद्यमिता है।

(I)एकीकरण - संगठन की व्यवहार्यता और प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए लोगों के साथ काम करना।

प्रत्येक फ़ंक्शन के पहले अक्षर संक्षिप्त नाम PAEI बनाते हैं। भूमिकाएँ इस प्रकार वितरित की गई हैं:

पी-भूमिका - निर्माता; प्रश्न का उत्तर देता है "क्या किया जाना चाहिए"; एक व्यावहारिक और वर्तमान में जीने वाला एक "सिलोविक"।

ए-भूमिका - आयोजक; नियम और विनियम बनाता है और उनके अनुपालन की निगरानी करता है; विश्लेषण, व्यवस्थितकरण, निष्कर्ष।

ई-भूमिका - उद्यमी-रणनीतिकार: अवसरों का अध्ययन करता है और निर्णय लेता है कि संगठन को भविष्य में कहाँ विकसित होना चाहिए।

मैं-भूमिका - कंपनी की आत्मा; असमान लोगों के समुदाय के रूप में माहौल और टीम एकजुटता बनाने के लिए जिम्मेदार है; संघर्षों के बीच रचनात्मक रूप से जीने और बढ़ने में मदद करता है।

एडिज़ेस के अनुसार, सभी चार भूमिकाएँ प्रत्येक नेता में मौजूद होती हैं, लेकिन बहुत अलग अनुपात में: एक नियम के रूप में, उनमें से एक प्रमुख होता है, जबकि अन्य साथ देते हैं। प्रबंधक प्रोफ़ाइल इस प्रकार दिखाई देती है: pAei, paeI, Paei, paEi.

सवाल यह है कि "प्रबंधक" और "नेता" एक ही व्यक्तित्व के भीतर कहां मिल सकते हैं, और कहां वे अलग-अलग लोग होंगे जो एक सफल टीम बनाएंगे।

जाहिर है, एक अच्छा प्रशासक एक प्रबंधक हो सकता है, लेकिन जरूरी नहीं कि वह एक नेता हो। यदि एक प्रबंधक को इसका एहसास होता है, तो वह उन सहकर्मियों को अधिकार सौंपना सीख जाएगा जो सही समय पर पी, ई और ए भूमिकाओं का प्रदर्शन करते हैं।

विचार यह है कि चाहे किसी भी प्रकार का प्रमुख हो, यह संभावना नहीं है कि वह अन्य प्रमुख हस्तियों की भागीदारी के बिना सभी चार भूमिकाओं को कवर करने में सक्षम होगा, और इसके बिना संगठन लंबे समय तक व्यवहार्य नहीं रह पाएगा। और एक नेता की अपने लिए पूरक, एक अलग प्रकार के नेताओं को देखने की क्षमता, उसके संगठन की सफलता की गारंटी देगी। और यह एक प्रबंधक का मुख्य कार्य है: अपनी कंपनी और उसके प्रत्येक सदस्य की व्यवहार्यता और सफलता सुनिश्चित करना।

और नेतृत्व और प्रबंधन के बीच अंतर के बारे में एक और बात। प्रबंधक बस "ऊपर से उतरा हुआ" हो सकता है, और फिर वह अपनी प्रतिभा, कौशल और व्यक्तिगत झुकाव की परवाह किए बिना, पद पर कब्जा कर लेगा और स्टाफिंग शेड्यूल के अनुसार अपने कार्यों को लागू करेगा। क्या आपने कभी किसी नियुक्त और सशक्त नेता के बारे में सुना है? इतना ही।

विभिन्न सामाजिक समुदायों में नेताओं और नेताओं की उपस्थिति के बारे में सभी ने सुना है। लेकिन हर कोई यह नहीं समझता कि ये शब्द कैसे संबंधित हैं। एक नेता और प्रबंधक के बीच अंतर को समझने के लिए, आपको यह पता लगाना होगा कि प्रत्येक शब्द का क्या अर्थ है।

नेतृत्व का अर्थ

एक नेता वह व्यक्ति होता है, जो लोगों के समूह के भीतर मान्यता प्राप्त अधिकार और प्रभाव का आनंद लेता है। नेतृत्व का सामाजिक प्रभाव किसी लक्ष्य को प्राप्त करने में समाज के अन्य सदस्यों के समर्थन में व्यक्त होता है।

नेतृत्व की विशेषता न केवल लोगों के बीच सामाजिक संबंध बनाना है। नेताओं का चयन भी प्राकृतिक दुनिया के लिए विशिष्ट है। सामाजिक जानवरों की अधिकांश प्रजातियों में, एक पदानुक्रम बनाया जाता है, जिसका नेतृत्व एक नेता करता है। नेतृत्व के ज्वलंत प्राकृतिक चिह्नक हैं शेर, लकड़बग्घा, भेड़िये, बंदरों की कुछ प्रजातियाँ और डॉल्फ़िन।

जानवरों की दुनिया में नेताओं को खाद्य संसाधनों तक प्राथमिकता पहुंच और प्रजनन का अधिकार मिलता है, बदले में, नेता समूह में व्यवस्था बनाए रखता है, बाहरी खतरों से बचाता है और प्रतिस्पर्धियों के अतिक्रमण से अपनी स्थिति की रक्षा करता है।

समाज में नेतृत्व के समान मापदंड होते हैं। अवसर तक गुणवत्तापूर्ण पहुंच जिम्मेदारी के साथ आती है।

मानव नेतृत्व को किसी भी समाज के सदस्यों की पदानुक्रमित संरचना का हिस्सा माना जाना चाहिए। पदानुक्रम आपको लोगों के बीच संबंधों को व्यवस्थित, सुव्यवस्थित और सामान्य बनाने की अनुमति देता है। नेता को पूरे समूह को सही दिशा में मार्गदर्शन करना चाहिए, संघर्षों को रोकना चाहिए, लक्ष्यों और विकास को प्राप्त करने में मदद करनी चाहिए, इनाम और दंडित करना चाहिए। नेतृत्व आपको पदानुक्रमित संरचना को "मजबूत" करने, इसे क्रम में रखने और पतन और अव्यवस्था को रोकने की अनुमति देता है।

नेतृत्व को दो समूहों में विभाजित किया गया है: औपचारिक और अनौपचारिक।औपचारिक नेतृत्व के साथ, नेता के गुण उसके पद से प्रबल होते हैं। अनौपचारिक नेतृत्व के मामले में, एक महत्वपूर्ण स्थान कौशल, क्षमताओं और संसाधनों द्वारा कब्जा कर लिया जाता है जो किसी नेता की आधिकारिक स्थिति की उपस्थिति से समर्थित नहीं होते हैं।

बुनियादी सिद्धांत

मनोविज्ञान में, चार सिद्धांत हैं जो नेतृत्व के सार को दर्शाते हैं:

1. परिस्थितिजन्य. एक नेता स्थिति के आधार पर समस्याओं को हल करने के लिए चार व्यवहार शैलियों में से एक का उपयोग करता है। निम्नलिखित शैलियाँ प्रतिष्ठित हैं, जो व्यवहार की प्रकृति से निर्धारित होती हैं: निर्देश (कार्य अभिविन्यास, लोगों पर न्यूनतम ध्यान), सलाह देना (कार्य और लोगों पर ध्यान का संयोजन), सहायक (लोगों पर ध्यान केंद्रित करना, कार्य पर नहीं) और प्रत्यायोजन (प्रति कार्य दोनों लोगों पर कम अभिविन्यास)।
2. कार्यात्मक (देखें "कार्यात्मक सिद्धांत")।
3. व्यवहारिक. नेतृत्व व्यक्तिगत विशेषताओं से नहीं, बल्कि समूह के प्रति दृष्टिकोण की प्रकृति से निर्धारित होता है। टीम के संबंध में नेता के व्यवहार का उन्नयन: सत्तावादी से उदारवादी तक।
4. अभिन्न। किसी समस्या को हल करने के लिए टीम और करिश्माई दृष्टिकोण का संयोजन।

नेतृत्व का अर्थ

प्रबंधक एक ऐसा पद धारण करने वाला विशेषज्ञ होता है जिसकी कार्यात्मक जिम्मेदारियों में नियंत्रण, जिम्मेदार निर्णय लेना और अधीनस्थों के काम को निर्देशित करना शामिल होता है।

बुनियादी शैलियाँ

टीम नेतृत्व की कई शैलियाँ हैं:

1. अधिनायकवादी. निर्णय प्रबंधक द्वारा लिए जाते हैं, प्रबंधन प्रणाली अत्यधिक केंद्रीकृत होती है। टीम के सदस्यों के लिए, निर्धारक कारक परिश्रम और नियमों का पालन हैं। पहल स्वागतयोग्य नहीं है.
2. लोकतांत्रिक (वितरित)। पूरा समूह निर्णय लेता है.
3. उदार। नेता आसानी से निर्णय लेने का कार्य समूह के सदस्यों को सौंप देता है। शैली कर्मचारियों के बीच बढ़ती रचनात्मकता और पहल को बढ़ावा देती है।
4. आत्ममुग्ध। नेता सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने में बाधा उत्पन्न करते हुए व्यक्तिगत समस्याओं को हल करने के लिए टीम का उपयोग करता है।
5. विषाक्त। समूह के संसाधन जुटाने के लिए, नेता जानबूझकर अपने अधीनस्थों को बदतर परिस्थितियों में डालता है।

विशिष्ट शैली का चयन प्रबंधक द्वारा निम्नलिखित मानदंडों के अनुसार विशेषताओं के आधार पर किया जाता है:

• विश्वदृष्टिकोण;
• चरित्र लक्षण;
• अनुभव।

शैलियाँ सार्वभौमिक इकाइयाँ नहीं हैं। उनमें से प्रत्येक एक निश्चित स्थिति या टीम के लिए इष्टतम है।

लक्ष्य प्राप्त करने के लिए परिस्थितियों का मूल्यांकन करना और इष्टतम नेतृत्व शैली का चयन करना महत्वपूर्ण है। सत्तावादी शैली अत्यावश्यक, आपातकालीन समस्याओं को हल करने के लिए उपयुक्त है। यह उन स्थितियों में इष्टतम है जहां नेता की योग्यता समूह के बाकी सदस्यों के ज्ञान, कौशल और अनुभव से काफी अधिक है।

लोकतांत्रिक शैली एकजुट टीमों के लिए इष्टतम है जिसमें समूह के सभी सदस्यों की क्षमता का स्तर समान स्तर पर होता है।

अवधारणाओं के बीच संबंध

एक समूह में एक नेता और एक प्रबंधक दोनों के होने के परिणाम अलग-अलग महत्व के होते हैं। यदि नेता और प्रबंधक के बीच संबंध ठीक से बनाया गया है, तो इस तरह के गठबंधन से समूह मजबूत होगा और इसकी प्रभावशीलता में वृद्धि होगी, क्योंकि हर कोई अपनी समस्याओं का समाधान स्वयं करेगा।

नेता संगठनात्मक मुद्दों का निर्णय लेता है, और नेता समूह में भावनात्मक स्थिति को नियंत्रित करता है। नेता और प्रबंधक के बीच समझ की कमी से संघर्ष, समूह में कलह और समस्याओं को सुलझाने में दक्षता में कमी आएगी।

प्रबंधन ग्रिड

नेतृत्व शैलियाँ ब्लेक-माउटन प्रबंधन ग्रिड सिद्धांत का आधार हैं। सिद्धांत में एक रूपरेखा शामिल है जिसमें 5 नेतृत्व शैलियाँ शामिल हैं। प्रबंधन विशेषज्ञों आर. ब्लेक और जे.एस. माउटन द्वारा निर्मित, सिद्धांत समूहों में नेतृत्व के तरीकों और तरीकों को तैयार करना और विशिष्ट टीमों में इष्टतम प्रबंधन विकल्पों का चयन करना संभव बनाता है।

कार्यात्मक सिद्धांत

ब्रिटिश विशेषज्ञ जॉन एरिक एडर ने नेतृत्व का एक कार्यात्मक सिद्धांत प्रस्तावित किया। यह मॉडल नेतृत्व को सामंजस्यपूर्ण ढंग से प्रबंधन के अनुकूल बनाने की अनुमति देता है।

एडर ने बताया कि नेतृत्व एक प्रबंधन प्रक्रिया नहीं है, बल्कि एक लक्ष्य प्राप्त करने के उद्देश्य से एक व्यवहारिक रणनीति है। प्रबंधन में नेतृत्व व्यवहार में "तीन मंडल" शामिल होते हैं। वृत्त लक्ष्य प्राप्ति के 3 प्रमुख घटकों के अनुरूप हैं:

• काम;
• टीम;
• व्यक्तित्व।

जॉन एडर के नेतृत्व मंडल:

1. व्यवहार का मुख्य प्रकार लक्ष्यों को प्राप्त करना और समूह की समस्याओं को हल करना है। नेता का काम विभिन्न विकल्प पेश करना है।
2. एक प्रक्रियात्मक प्रकार का व्यवहार जिसका उद्देश्य समूह के सदस्यों के काम को प्रोत्साहित करना है। नेता चर्चाओं को नियंत्रित करता है और उन्हें सही दिशा में मार्गदर्शन करता है।
3. टीम के सदस्यों पर लक्षित एक तकनीकी प्रकार का व्यवहार। नेता समूह में "जलवायु" की निगरानी करता है और समूह में सहभागिता बनाता है।

कार्यात्मक सिद्धांत प्रबंधक-नेता के व्यक्तित्व के बजाय प्रबंधन प्रक्रियाओं पर केंद्रित है। यह दृष्टिकोण आपको प्रक्रिया को अनुकूलित करने, प्रबंधक के व्यक्तित्व का विश्लेषण करने में समय बचाने और टीम में प्रबंधन प्रक्रियाओं की प्रकृति को बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देता है।