“Kako pravilno pozvati hitnu pomoć”
Služba hitne pomoći objedinjuje sve najbolje što je do danas stvoreno u oblasti hitne pomoći i hitne pomoći. To je senzitivnost, briga za pacijenta, pristupačnost u kombinaciji sa visokom profesionalnošću zaposlenih Služba hitne medicinske pomoći radi danonoćno i pruža pomoć svim bolesnim žrtvama, kod kuće, na ulici, na poslu, u svim uslovima koji ugrožavaju zdravlje. zdravlje ili život građana. Pravovremena medicinska pomoć može spasiti živote i sačuvati zdravlje ljudi!

Čak i najzdravija osoba može se iznenada razboljeti. I odmah mi pada na pamet svima nama poznat broj hitne pomoći iz djetinjstva – “03”. No ovih dana lista brojeva je dopunjena novim, na koje možete pozvati i hitnu pomoć.

Služba hitne pomoći je pristupačnost u kombinaciji sa visokom profesionalnošću zaposlenih, višestrukim medicinskim znanjem u kombinaciji sa iskustvom, osetljivošću i brigom za pacijenta.

Ambulanta radi 24 sata dnevno i bez pauze za ručak. Pruža pomoć svim bolesnim i povrijeđenim osobama kod kuće, na poslu, na ulici; za sva stanja koja ugrožavaju zdravlje ili život građana.

Hitna pomoć je jedina besplatna medicinska usluga. Čak i ako nemate polisu zdravstvenog osiguranja, vaš poziv neće biti odbijen.

Kada zovete hitnu pomoć, pokušajte jasno formulirati zašto zovete hitnu pomoć. Informacije koje navedete određuju koji će vam tim poslati dispečer.

Bez negodovanja, jasno i jasno pokušajte odgovoriti na sva pitanja dispečera servisa “03”:

Potrebno je navesti tačnu adresu poziva, pojasniti put do lokacije pacijenta;
- navesti prezime, ime, patronim pacijenta, godine (ako ih poznajete);
- navesti broj telefona sa kojeg je obavljen poziv;
- što tačnije obavestiti dispečera kada se lice razbolelo i da li ga je lekar (medicinski radnik) već posetio;
- ako je pacijent u anamnezi imao akutni infarkt miokarda ili moždani udar, navesti koje godine se to dogodilo;
- jasno opisati simptome bolesti i tegobe pacijenta;
- ako je pacijent uzeo alkohol neposredno pre pozivanja hitne pomoći, ne oklevajte da to prijavite. Hitna pomoć neće ostaviti pacijenta bez pomoći;
- ako dođe do nesreće (saobraćajna nesreća, požar i sl.), obavezno navesti broj žrtava, da li ima mrtvih, povređenih, dece. Odgovorite jasno, bez emocija i pozadinske priče. Nervozni govor i vikanje u telefon odgodit će vrijeme poziva i mogu koštati žrtvin život. Posebno navedite lokaciju incidenta i znamenitosti. Ako se incident dogodio van grada, navedite pravac, naziv rute, najbliže naseljeno mjesto, udaljenost od grada, a neko mora dočekati brigadu.

Uzimajući pozivnu karticu, doktor počinje „raditi“ sa pacijentom. Razlog poziva, komentari dispečera, starost, pol, doba dana - kreirajte nekoliko dijagnoza u glavi doktora i pomozite mu da se koncentriše. I stoga, kada pozivalac namjerno navede pogrešan razlog, pokušavajući da "ubrza" poziv (najčešće "umre"), nesklad između slike koju vidi i uspostavljenih algoritama zbunjuje doktora i odgađa vrijeme usluge. I pacijentu, čisto kao ljudsko biće. Za namjernu laž - drugačiji stav.

Pokušajte svakako doći do hitne pomoći.

Kada pozovete hitnu pomoć, nemojte paničariti. Ako se pacijentu pogorša, ne ustručavajte se ponovo nazvati „03“ i opisati trenutnu situaciju. Oni će vam dati praktične savjete i ubrzati poziv.

Kada pokušavate pomoći pacijentu, postupajte po principu “Ne naškodi!” Nestručna pomoć može naštetiti pacijentu.

Sjednite s pacijentom, pomozite mu da zauzme udobniji položaj, smiri ga. Ako vam dispečer ili viši doktor smjene daju savjet, obavezno ga slijedite. Prije dolaska hitne pomoći pripremite stolicu za doktora i napravite mjesta na stolu da položite potrebne lijekove.

Ako kod kuće imate životinje - mačke, pse - bolje ih je zaključati u drugu prostoriju.

Unaprijed pripremiti lijekove koje je pacijent koristio prije dolaska hitne pomoći, ambulantnu kartu pacijenta, izvode iz bolnica u kojima je pacijent prethodno liječen, prethodno urađene elektrokardiograme (zbog kardiovaskularne patologije).

Hitna pomoć je stigla - ne ometajte doktora u radu, ne savjetujte ga, ne miješajte se u proces pružanja njege, striktno se pridržavajte uputa ljekara, odgovarajte na postavljena pitanja.

U kojim slučajevima je potrebno hitno pozvati hitnu pomoć?

Hitna pomoć se mora pozvati u slučaju nezgoda i stanja opasnih po život pacijenata kojima je potrebna hitna medicinska pomoć. U svim slučajevima akutnih oboljenja koja se javljaju na ulici, na javnim mestima, ustanovama i sl. U slučaju masovnih katastrofa i elementarnih nepogoda, u nezgodama (razne vrste povreda, rane, opekotine, strujni udar i grom, gubitak svesti) .

Razlozi za poziv:

1. Katastrofa, nesreća, eksplozija, požar, masovno trovanje.
2. Sve vrste povreda, padovi sa visine, nezgode, iznenadne bolesti na radu, u ustanovama, javnim mestima, na ulici, porođaji.
3. Prostrelne rane, bez obzira na lokaciju rane.
4. Burns.
5. Promrzline (izvan kuće).
6. Strujni udar i grom.
7. Sunčani i toplotni udar.
8. Utapanje.
9. Zavjese.
10. Strana tijela u gornjim disajnim putevima koja ugrožavaju život žrtve.
11. Povrede u domaćinstvu koje pogađaju mišićno-koštani sistem i glavu.
12. Sve vrste masivnih krvarenja (gastrointestinalnog trakta, plućnih, materničnih...)
13. Sve vrste šokova.
14. Trovanje, uključujući teško trovanje hranom.
15. Patološki prijevremeni porođaj, porođaj.
16. Iznenadni gubitak svijesti, jaka vrtoglavica, praćena mučninom i povraćanjem.
    Posjete djeci sa konvulzivnim i hipertermnim sindromom, toksičnom upalom pluća.
    Kome različite etiologije.
17. Svi slučajevi u kojima je razlog za poziv „umiranje“.
18. Status asthmaticus, astma.
19. Plućni edem.
20. Bol u predjelu srca, posebno kod osoba srednjih i starijih godina,
    praćeno gubitkom svijesti, teškim zadahom, obiljem
    znojenje, bol u stomaku, povraćanje.
21. Akutni poremećaj srčanog ritma.
22. Akutni cerebrovaskularni akcident, ako se pozivu prethodno nije obratio ljekar.
23. Iznenadni bol u trbuhu, kao što je "udar bodežom" ili praćen gubitkom
    svijest.
24. Anafilaktički šok, alergijska stanja povezana sa uvođenjem ili
    predoziranje lijekovima i stranim proteinima.
25. Pokušaj ubistva ili samoubistva.
26. Poplavio.
27. Gušenje.
28. Zviždi.
29. covek koji lezi

Znakovi mogućeg infarkta miokarda.

Srčani udar se može dogoditi bilo kada i bilo gdje, ali češće se razvija noću ili rano ujutro, ili nekoliko sati nakon fizičkog ili emocionalnog stresa.

Napad se karakteriše pojavom veoma jakog bola iza grudne kosti koji se širi u lijevu lopaticu, lijevo rame, lijevu ruku, a ponekad i vrat. Bol traje više od 20 minuta i može biti praćen jakom slabošću, hladnim ljepljivim znojem, lupanjem srca, kratkim dahom i strahom od smrti.

Uzimanje nitroglicerina ili ne pomaže ili nakratko ublažava bol. Odmah pozovite hitnu pomoć.

Morate leći dok brigada ne stigne. Ne brinite, sažvačite 1 tabletu aspirina i stavite 1 tabletu nitroglicerina pod jezik.

Znakovi mogućeg moždanog udara.

Mogući moždani udar karakteriziraju utrnulost i slabost mišića ruku, nogu, lica, posebno jedne polovine tijela. Iznenadna jaka glavobolja, vrtoglavica, nestabilnost hoda, poteškoće u govoru, zamagljen vid. U teškim slučajevima moguć je gubitak svijesti.

Spasavanje nečijeg života je veoma ozbiljna stvar.

Ako ne možete razumjeti šta se dogodilo osobi, ne pokušavajte sami pružiti pomoć, to može naštetiti pacijentu. Pozovite hitnu pomoć, ne gubite dragocjeno vrijeme. Bolje je da vam ljekar hitne pomoći kaže da nije bilo potrebe zvati hitnu nego da bolesna ili povrijeđena osoba ne dobije blagovremenu medicinsku pomoć.

Ako pacijentu nije potrebna hitna medicinska pomoć, može samostalno doći do ambulante i treba mu liječenje, obratite se ambulanti u mjestu vašeg prebivališta. Morate znati da ljekar hitne pomoći nema pravo da propisuje liječenje, on postavlja preliminarnu dijagnozu, na osnovu koje pruža simptomatsku njegu ili hospitalizira pacijenta u odgovarajućoj bolnici na pregled i liječenje. Liječenje propisuje ljekar koji prati pacijenta. Ljekar hitne pomoći ne daje bolovanje niti piše recept.

Ne biste se trebali obratiti službi hitne medicinske pomoći u slučajevima kada vaše zdravlje ne predstavlja prijetnju životu i zdravlju pacijenta. Neopravdanim pozivanjem hitne pomoći možete nesvjesno oštetiti zdravlje druge osobe do koje hitna pomoć možda neće moći stići na vrijeme.

Da li mislite da iko da li napad zahtijeva hitnu pomoć? Ili se, naprotiv, nadate da će sve proći samo od sebe bez učešća ljekara? Ove dvije suprotstavljene pozicije su pogrešne i opasne.

• U prvom slučaju, dolaskom na mjesto poziva ljekari Hitna pomoćčesto više nisu potrebni. Nakon napadaja epilepsije, pacijent ili duboko spava ili se bavi tekućim poslovima. U međuvremenu, ima pacijenata kojima je potrebna hitna pomoć.
• U drugom slučaju, kasna dijagnoza može dovesti do nepovoljnog ishoda epilepsije (Pročitajte članak:), pogoršati tok bolesti i dovesti do nepopravljivih posljedica.

Epileptički napad najčešće ne traje dugo, samo 2-5 minuta i prestaje spontano bez posebnog tretmana.

Ako se napad desio prvi put, onda bi trebalo Obavezno se hitno obratite neurologu ili po mogućnosti da epileptologa u specijalizovanoj.

Pri prvom napadu epilepsije treba pozovite hitnu pomoć.

Na licu mesta, nakon pregleda pacijenta sa prvim napadom, lekar Hitna pomoć pruži hitnu medicinsku pomoć ako je potrebno. Zatim će doktor predložiti hospitalizaciju u neurološkoj bolnici. Ovisno o popratnim simptomima, ovo može biti neurološka, ​​infektivna, neurohirurška, kardiološka ili pedijatrijska bolnica.

Možete odbiti hospitalizaciju, ali u isto vrijeme preuzimate odgovornost za život i zdravlje pacijenta.

Roditelji često ne žele da budu u bolnici, uprkos činjenici da su tamo smešteni sa djetetom, stvarajući povoljne uslove i smanjujući njihov stres. Zbog svojih emocija uskraćuju djetetu brzu, tačnu i potrebnu medicinsku njegu.

U slučaju lakšeg slučaja u bolnici, ostat ćete pod nadzorom specijalista do sljedećeg jutra ili ćete tamo provesti 2-7 dijagnostičkih dana.

Iskusni liječnici će u kratkom roku provesti potrebne dijagnostičke mjere, pratiti daljnji razvoj bolesti, razjasniti tačnu dijagnozu, odabrati neophodan tretman i dati daljnje preporuke u sklopu obavezne medicinske skrbi.

Pomoć pacijentu zavisi od vrste napada i njegovog trajanja. Najčešći generalizovani toničko-klonički napad često zahteva naše učešće. A pacijentima sa manjim napadima (apsansima) nije potrebna nikakva intervencija.

Slučajevi kada je potrebna kvalifikovana medicinska pomoć:

• epileptički napad po prvi put u životu (vidi članak:);
• sumnjate da je ovaj napad upravo epileptički;
• trajanje napada je više od 5 minuta;
• respiratorni poremećaji;
• pacijent se presporo (više od 5 minuta);
• serija napada, kada sledeći napad dolazi odmah nakon prethodnog;
• napad se dogodio u vodi;
• napad kod trudnice;
• povrijediti se tokom napada;
• registracija napada i objektivna potvrda učestalosti napada od strane ljekara hitne pomoći prilikom prijave invaliditeta u MSEC.

Stanja u kojima nije potrebno zvati hitnu pomoć:

• trajanje epileptičkog napada je manje od 5 minuta;
• ako se pacijent osvijesti i sljedeći napad ne počne;
• ako se pacijent nije ozlijedio tokom napada.

Koji je broj telefona Hitne medicinske pomoći sa fiksnih i mobilnih (mobilnih) telefona:

Hitnu medicinsku pomoć pruža Stanica hitne medicinske pomoći 24 sata dnevno i besplatno.
Hitnu pomoć možete pozvati na sljedeće brojeve:

• « 03 » sa fiksnog telefona;
• « 103 " ili " 030 » sa mobilnih telefona MTS, Beeline, Megafon i drugih operatera (besplatno).

Sada znaš sigurno kada treba pozvati hitnu pomoć tokom napadaja.

I zapamtite, epilepsija je izlječiva, samo trebate odabrati pravu taktiku. Vaše zdravlje zavisi od vaših ispravnih odluka.

Pogledajte video sa YuoTube-a na ovu temu

Epileptički napad: šta možete, a šta ne možete učiniti ako vaše dijete ima napade.

Postoje ljudi koji zovu hitnu pomoć i kod najmanjeg odstupanja u svom zdravstvenom stanju, kada pomoć ljekara uopće nije potrebna. Ali postoji kategorija ljudi koji će do posljednjeg trenutka tolerirati odstupanja u svom zdravlju i sjediti kod kuće i čekati da to prođe samo od sebe, ali postoje slučajevi kada će izgubljeno vrijeme biti štetno za vaše zdravlje i doći će do situacija koji će ugroziti ne samo vaše zdravlje, već i život.

Sada ćemo pogledati slučajeve u kojima je potrebno potražiti pomoć od hitne pomoći.

To se prvenstveno odnosi na krvarenje, bez obzira o kojem se obliku radi. Čak i naizgled krvarenje iz nosa, koje je u većini slučajeva bezopasno, ako se produži, može izazvati opasnu situaciju po zdravlje, a ponekad i po život pacijenta. Uostalom, ova vrsta krvarenja može ukazivati ​​na prisutnost tako ozbiljnih bolesti kao što su bolesti krvi i jetre. Ako krvarenje iz nosa ne prestane u roku od deset minuta, potrebno je kontaktirati hitnu pomoć.

Drugo, morate pozvati hitnu ako imate bolove u trbuhu, ako bol ne nestane u roku od sat vremena, ne biste trebali sjediti i čekati nešto nepoznato. I treba da zapamtite do kraja života da je kod bolova u stomaku, kada je uzrok nepoznat, zabranjeno davanje lekova protiv bolova, što će uticati na kliničku sliku bolesti, što otežava postavljanje dijagnoze. Bol u ovom području može biti posljedica crijevne opstrukcije, peptičkog ulkusa, akutnog upala slijepog crijeva ili raznih ginekoloških problema.

Trauma abdomena uvijek zahtijeva hospitalizaciju pacijenta u medicinskoj ustanovi kako bi se spriječilo pucanje trbušnih organa i razvoj unutrašnjeg krvarenja.

Kod povreda glave, budući da su ove povrede najčešće praćene potresom mozga, a takvim pacijentima je potrebno lečenje i posmatranje u bolnici.

Bol u srcu koji ne prolazi i glavobolje povezane s povišenim krvnim tlakom, poremećenim govorom i koordinacijom ili utrnulošću nekog dijela tijela zahtijevaju traženje medicinske pomoći. Takva stanja mogu ukazivati ​​na razvoj stanja kao što su poremećaji cirkulacije u mozgu ili srcu.

Visoka temperatura koja se ne kontroliše lekovima, posebno noću i kod dece, zahteva pozivanje hitne pomoći.

Kada se pred očima pojavi mreža, mučnina, slabost, ako je osoba prethodnog dana jela sušenu ribu.

Prisutnost dugotrajnog povraćanja ili proljeva, opće slabosti zahtijeva hitnu hospitalizaciju, jer takva stanja brzo dovode do opće dehidracije tijela i razvoja intoksikacije.

Posebno ne oklijevajte kada su mala djeca u pitanju i nemojte se samoliječiti. Imajte na umu: broj hitne pomoći uvijek bi trebao biti u vašem adresaru, posebno s obzirom na to da su neki napustili kućne telefone u korist mobilnih. Svaki mobilni operater ima svoj broj. Molimo Vas da unaprijed razjasnite ovu tačku kako ne biste imali problema u budućnosti ako budete trebali pozvati ljekara.

Kako pravilno pozvati hitnu pomoć?

Pozdravljamo posetioce sajta Zdravstvenog centra Teremok!

Danas ćemo vam reći kako pravilno pozvati hitnu pomoć za odraslog pacijenta, kako osigurati da je poziv hitne pomoći efikasan i da niko ne mora toliko čekati. I dao Bog da vam uopšte ne treba!

Dakle, idemo: savjet doktora koji je radio u ambulanti

Evo kako da pozovete hitnu pomoć:

a) telefonom biranjem brojevi "03", "103", "112" i (ili) brojeve telefona medicinske organizacije koja pruža hitnu medicinsku pomoć;

b) kada direktno kontaktirate medicinsku organizaciju koja pruža hitnu medicinsku pomoć, odnosno ako ste sami došli u ambulantu.

Razlozi za pozivanje hitne pomoći hitna medicinska pomoć su iznenadne akutne bolesti, stanja, egzacerbacije hroničnih bolesti koje predstavljaju opasnost po život pacijenta, uključujući:

a) poremećaji svijesti: potpuni gubitak svijesti, jaka vrtoglavica, gubitak orijentacije u prostoru.

b) poremećaji disanja: iznenadna teška kratkoća daha, gušenje, povezano ili nije povezano s ozljedom.

c) poremećaji cirkulacijskog sistema:(jaki bol pritiska u grudima, koji se pojavio prvi put ili ne nestaje nakon uzimanja nitroglicerina, jaka glavobolja u pozadini visokog krvnog pritiska, koji se ne može samostalno smanjiti, smetnje vida na pozadini visokog krvnog pritiska, izobličenje lica, usta, gubitak osjeta u udovima, iznenadna teška aritmija)

d) mentalni poremećaji, praćeno radnjama pacijenta koje predstavljaju neposrednu opasnost za njega ili druge osobe;

(ako je osoba agresivna, napada druge ili nastoji da naudi sebi)

e) sindrom boli bilo koje lokalizacije, na primjer, jak iznenadni bol u abdomenu, grudima itd.

f) povrede bilo koje etiologije, trovanja, rane(praćeno krvarenjem opasnim po život ili oštećenjem unutrašnjih organa)

g) termičke i hemijske opekotine na poslu ili kod kuće, hipotermija, pregrijavanje (toplotni i sunčani udar), promrzline.

h) krvarenje bilo koje etiologije: povraćanje krvi, krvarenje iz materice, teška krvarenja iz nosa koja se ne mogu zaustaviti sami, krvarenje iz rana i povreda.

i) porođaj, prijetnja prekidom trudnoće.(bol u trbuhu, krvarenje iz genitalnog trakta kod trudnica)

kao i iznenadne akutne bolesti, stanja, egzacerbacije hroničnih bolesti koje zahtijevaju hitnu medicinsku intervenciju, bez očiglednih znakova opasnosti po život. (one koje ne možete sami liječiti kod kuće, na primjer, sniziti visok krvni tlak, visoku temperaturu)

I proglašenje smrti(dok su druge medicinske organizacije već zatvorene).

Glavni cilj mobilnog tima hitne pomoći je pružanje hitne medicinske pomoći, uključujući specijaliziranu hitnu medicinsku pomoć, uključujući njeno pružanje na mjestu hitnog poziva, tokom medicinske evakuacije.

1. Mobilni timovi hitne medicinske pomoći dijele se na: medicinski i paramedicinski, opšti i specijalizovani.
2. Specijalizovani mobilni timovi hitne pomoći podijeljeni su u timove:

a) anesteziologija i reanimacija, uključujući pedijatriju;

b) pedijatrijski;

c) psihijatrijski;

d) hitno savjetovanje;

e) vazduhoplovstvo, tj. vazdušna ambulanta.

Timovi bolničara uglavnom putuju u Soči a vrlo rijetko medicinske. Vrijeme dolaska ne bi trebalo biti duže od 20 minuta, ali to ne funkcionira, jer je ekipa uzalud pozvana ili kasni.

1. Generalni tim kola hitne pomoći sastoje se ili od dva bolničara ili bolničara i medicinske sestre. Odnosno, većinu poziva obavljaju bolničari. Za teške slučajeve šalje se specijalizirani tim hitne pomoći, u tim timovima već postoje ljekari: anesteziolog-reanimator, ili psihijatar, ili pedijatar, ovisno o vrsti tima.

SAD PAŽNJA! NAJVAŽNIJE INFORMACIJE!

Šta je potrebno učiniti da bi poziv hitne pomoći bio efikasan i za vas i za ljekare?

1. Nakon što se uvjerite da je stanje vašeg rođaka razlog da pozovete hitnu pomoć, a on nije protiv pozivanja hitne pomoći, pozovite jedan od gore navedenih brojeva.
2. Odgovoriće vam dispečer koji će postavljati kratka i jasna pitanja, a koliko god da ste uzbuđeni, na njih se mora odgovoriti jednako brzo i jasno.
3. Ukratko opišite simptome, jasno navedite prezime, ime, patronime i godine pacijenta, adresu na koju treba da dođete i broj telefona na koji, ako se nešto desi, ekipa može pozvati. (najčešće traže broj telefona rođaka koji je zvao 03)
4. Uverite se da je pacijent na navedenoj adresi i da sa vama čeka 03, a da nije otišao u radnju, kod komšije, na koncert Filipa Kirkorova. (Nažalost, sve su ovo apsolutno realne situacije sa kojima sam se lično susreo kada sam obilazio pacijente)

1. pasoš,
2. politika bolesne osobe,
3. Obavezno imati svu najnoviju medicinsku dokumentaciju koja lekaru može biti potrebna: EKG, izveštaje o pregledima drugih lekara, ako ih imate pri ruci, stavite na vidno mesto sve lekove koje pacijent stalno uzima i one koje je uzimao ublažiti akutno stanje.
4. Možete pripremiti 2 para navlaka za cipele, ali nemate pravo tjerati doktore da ih obuju.
5. stolica i sto za doktora pored kreveta ili sofe na kojoj pacijent leži.
6. Ako shvatite da je hospitalizacija moguća, onda možete početi prikupljati paket sa potrebnim stvarima za bolnicu dok je ekipa na putu. (šolja, šolja, kašika, peškir, papuče, bade mantil, posteljina, čaj, šećer, toalet papir, salvete, telefon, punjač za telefon, knjiga, časopis)

Također morate omogućiti ljekarima pristup stanu.

Šta to znači?

1. Otvori kapiju, upoznaj brigadu,
2. Ili se pobrinite da interfon radi i da doktori mogu ući na ulaz.
3. Uklonite kućne ljubimce (na primjer, zaključajte ih u jednu od prostorija). Zašto je ovo potrebno? Jer ponekad ujedu doktore i onemogućavaju im da rade. Pa čak i mali bezopasni pas, vidjevši da se vlasniku približava nepoznata žena sa špricem, može toliko ugristi da će i samom zdravstvenom radniku biti potrebna medicinska pomoć i on vam sigurno neće moći pomoći.
4. Dodatni rođaci i djeca pored pacijentovog kreveta također nisu potrebni. Što je manje rođaka, to će doktor raditi efikasnije. U idealnom slučaju, pacijent + jedan rođak koji ima maksimalnu informaciju o tome šta se dogodilo i može pomoći doktoru. (mnogi rođaci postavljaju mnoga pitanja, ponekad čak i unisono) i ometaju doktorski pregled pacijenta. Lično, u mojoj praksi je bilo takvih slučajeva.
5. Doktor hitne pomoći pored pacijentovog kreveta postavlja pitanja. Budite spremni da na njih odgovorite brzo i bez iritacije! Sve ovo će pomoći doktoru da brzo donese važnu odluku.
6. Ako vam se kao rezultat pregleda ponudi hospitalizacija - slažem se, jer medicinski radnici znaju bolje. Neće ponuditi samo hospitalizaciju. Stoga, nakon takve ponude, morate se brzo spremiti i krenuti s njima.

Ako se pacijent mora nositi na nosilima, tada će vam možda trebati pomoć komšija i rođaka. Budite spremni da to obezbedite.

U kolima hitne pomoći za pratnju pacijenta Možete uzeti samo jednog rođaka koji će pomoći doktoru. Svi ostali bi trebali ostati kod kuće.

Ako je pacijentu pružena hitna pomoć i ostavljena kod kuće, onda sljedeći dan Obavezno konsultujte lekara!!! Ili pozovite doktora kod kuće. Ljekari i bolničari ne liječe, oni samo pružaju hitnu pomoć i prevoze pacijenta u bolnicu ako se ukaže takva potreba.

Ako je hitna pomoć stigla na adresu, ali za nju nisu bila otvorena vrata, ekipa je čekala, zvala - onda je ovo već gubljenje vremena (u ovom trenutku čekaju drugi pacijenti)

Ako sin misli da mu je majka bolesna i nazove je 03, a majka misli da je dobro i ode na koncert Filipa Kirkorova, a ekipa zna da ide na visok pritisak i niko se ne javlja na kucanje sobu, onda doktori misle da je osoba u nesvesti iza vrata i nastaviće da pokušava da uđe u prostoriju u kojoj nema nikoga. (drugi pacijenti čekaju u ovom trenutku)

Ako dugo tražite pasoš ili polisu osiguranja, ili idete u bolnicu na duže vrijeme, onda je i ovo gubljenje vremena.

Ako 10 ljudi oko pacijenta istovremeno postavlja pitanja doktoru ne dozvoljavajući mu da pregleda pacijenta, onda je i ovo gubljenje vremena.

DAKLE:

Ako se svi pridržavaju ovih jednostavnih pravila, hitna pomoć će mnogo brže stizati do pacijenata! Našim dragim pacijentima i njihovim porodicama želimo dobro zdravlje!

Potrebno je da znate algoritam za pozivanje hitne pomoći kao i njen broj: 103 za fiksni telefon i 103* za mobilni telefon, uniforman i besplatan za sve operatere. Postoji i broj 112, radit će čak i ako je stanje u minusu, SIM kartica je blokirana ili potpuno nedostaje.

šta da kažem?

1. Zapamtite: šta god da se dogodi, bez suza, histerije ili zbunjenosti. To odlaže razgovor, a samim tim i dolazak potrebne pomoći.


2. Ne preuveličavajte simptome. “Leži, gori, sve plavo-bijelo” ne znači da će za 3 minute doktori sa nosilima uletjeti u vašu kuću. Obrnuto. Dispečer može posumnjati u neko preterivanje s vaše strane. Ne možete ni zamisliti koliko egzaltiranih pacijenata sa glavoboljama, krvnim pritiskom i nadimanjem svakodnevno zahtijeva hitnu hospitalizaciju, kao da im je ostalo samo nekoliko minuta života. Kao rezultat toga, doktor će prvo izabrati prva dva (adekvatnija) od tri dostupna poziva, a zatim i vaš. I ne možete učiniti ništa ako se sve uklapa u vremenski okvir. Stoga, ponovo pažljivo proučite tačku 1.

Takođe ne vrijedi minimizirati ili prešutjeti okolnosti. Detaljno opišite šta i gdje boli, prirodu boli (boleći, pucajući, probadajući, režući, povlačeći, tupi), prateće simptome (znojenje, ubrzano disanje, lupanje srca, bljedilo itd.).

Zapamtite da dispečer ispunjava upitnik i postavlja pitanja određenim redoslijedom - budite spremni da odgovorite dosljedno (pol, godine, šta se dogodilo, adresa). Nakon detaljne prezentacije, pitajte dispečera šta treba učiniti prije dolaska ljekara. Uostalom, stanje se može pogoršati dok je vozilo hitne pomoći zaglavljeno u saobraćaju. Možete zatražiti broj naloga - ako dođe do problema u komunikaciji s liječnicima, ove informacije će biti korisne.

I dalje. Ako vam umjesto dispečera odgovori pristojna telefonska sekretarica, ni u kom slučaju ne prekidajte vezu. Pozivi se automatski stavljaju u red čekanja, a kada uzvratite poziv, završavate na kraju reda.

Koga pozvati ako je pomoć odbijena?

U policiju. Odbijanje medicinskog osoblja da vam pošalje tim je navedeno u Krivičnom zakonu Ruske Federacije: član 124 - "Nepružanje pomoći pacijentu" ili član 125 - "Ostavljanje u opasnosti". Prijetnja krivičnom kaznom obično disciplinuje zdravstvene radnike.

Ako dispečer ne odbije, ali ne žuri da vam pošalje ekipu, podsjetite sve na iste artikle 124 i 125. Razgovori u trafostanicama se obično snimaju, a ako dođe do incidenta, odgovornost može pasti i na dispečera i na doktora.

Hitna pomoć ili hitna pomoć?

Vjerovatno ste čuli da je hitna pomoć nedavno podijeljena na “hitna” i “hitna”.

Na klinikama su formirane hitne službe kako bi se rasterećena vozila hitne pomoći. Pozivaju se na isti broj - 103.

Hitna pomoć reaguje na hitne pozive (saobraćajne nezgode, nezgode, povrede, gubitak svesti, pogoršanje psihičkog stanja). Odlazi i kod trudnica i porodilja na javnim mjestima.

Hitna pomoć dolazi u dom, ako nema opasnosti po život, pacijent se ne mora odvesti u bolnicu. Cilj je pomoći kod pogoršanja kroničnih bolesti, gripe i ARVI, vrtoglavice, neuralgije, otežanog disanja (osim astme) i sl.

"Hitna" pomoć stiže u roku od najviše 20 minuta. “Hitno” - u roku od dva sata. Dispečer odlučuje koji tim će vam poslati.

Po dolasku, doktor može otkriti da je situacija ozbiljnija nego što se mislilo. U tom slučaju mora pozvati hitnu pomoć koja će hospitalizirati pacijenta.

Treba li vam politika?

Hitna medicinska pomoć pruža se svima: bez obzira na registraciju, državljanstvo, godine, seksualnu i političku orijentaciju, a posebno postojanje ili nepostojanje polise osiguranja. Naravno, bolje je sa sobom imati barem neke dokumente (liječnik tima je dužan da zapiše vaše podatke), ali njihov nedostatak ne može poslužiti kao osnov za odbijanje.

Na web stranici hitne medicinske službe u Moskvi kaže se: „Nedostatak pasoša ili polise obaveznog zdravstvenog osiguranja neće utjecati na izbor taktike, obim i kvalitetu medicinske skrbi.

Osobine nacionalne komunikacije

Pogledajmo sada najneugodniju situaciju, kada je hospitalizacija odbijena. Na primjer, vrlo zreo rođak. Doktor može navesti najvjerovatnije razloge, ali oboje znate da se niko ne voli petljati sa starijima.

Još na vratima, ljubazno, ljubazno, ali krajnje uporno pitajte za imena doktora, broj naloga, trafostanice i, idealno, dokumente. Uz šale, viceve, možete reći da, da, “žohari žive u vašoj glavi, ali sada ovo prikazuju na TV-u...” i tako dalje i tako dalje. Ako kasnije razgovor dođe u ćorsokak, a emocionalna temperatura pređe skalu, malo je vjerovatno da će s vama podijeliti takve informacije. A pronaći koordinate brigade koja je već otišla je mnogo teže.

Zahtjev za odbijanje hospitalizacije samo u pisanoj formi, sa datumom, potpisom i razlogom. U pravilu se u automobilu ispisuju papiri koji opisuju da su mjere preduzete i da se pacijent osjećao bolje. I prema ovim dokumentima, doktor će biti u pravu, a odbijanje hospitalizacije će biti potpuno opravdano. Uvijek možete provjeriti šta je napisano.