Podriadenosť – čo je to v práci a v rodine? Ako zastaviť nepodriadených a udržať si príjemné pracovné prostredie

Podriadenosť je nevyhnutným prvkom firemnej etiky. Ide o súbor pravidiel správania, ktorých dôležitým prvkom sú všetky jemnosti vzťahu medzi šéfom a podriadeným. Nie sú to len pravidlá dobrej formy a správania. Podriadenosť zabezpečuje úctivé zaobchádzanie a produktívnu prácu. Mnohí manažéri sa napríklad stretávajú s týmto problémom: so svojimi podriadenými sa správajú veľmi jemne, v dôsledku čoho títo začínajú prekračovať termíny a vykonávať svoju prácu zle. Pre manažéra, ktorý nerešpektuje velenie, je ťažké poukázať na nedostatky práce svojho podriadeného, ​​ktorý sa stal takmer jeho priateľom. Pravidlá vám pomôžu ušetriť nervy a vyhnúť sa konfliktom.

Normatívna základňa

Pravidlá podriadenosti sú stanovené internými dokumentmi spoločnosti, ako sú:

• Kolektívna zmluva. Stanovuje základné princípy interakcie.
• Pravidlá vnútorného poriadku. Označujú rozvrh práce a pravidlá správania sa na pracovisku.
• Popis práce. Označuje konkrétne povinnosti zamestnanca, ako aj jeho postavenie v hierarchii spoločnosti.
• Pracovná zmluva. Stanovuje individuálne pravidlá pre konkrétneho zamestnanca.

Každá spoločnosť má právo samostatne vypracovať pravidlá podriadenosti, ktoré sú relevantné pre konkrétny priestor. Všetky však vychádzajú zo základných etických noriem.

PRE TVOJU INFORMÁCIU! V rámci zákona sú pravidlá podriadenosti upravené v článku 192 Zákonníka práce Ruskej federácie. Tu je zodpovednosť za nedodržanie stanovených noriem.

Základné pravidlá interakcie medzi zástupcami spoločnosti

Normy podriadenosti závisia od typu hierarchie:

• Vertikálne. Predpokladá, že vyššia úroveň dáva pokyny nižšej. Napríklad manažér zadáva úlohy svojmu podriadenému. Ten je povinný ich splniť.
• Horizontálne. Zahŕňa interakciu medzi zamestnancami s rovnakým postavením.

Vzťahy, ktoré zahŕňajú podriadenie sa, sa tradične považujú za ťažké. Medzi manažérom a podriadenými často vznikajú skryté konflikty, ktoré komplikujú prácu. Podriadenosť pomáha predchádzať problémom. Jeho vlastnosti závisia od toho, aké vzťahy sú regulované.

Medzi podriadeným a vedúcim

V rámci vertikálnej hierarchie patrí hlavná úloha manažérovi. Má veľkú zodpovednosť za zdravú komunikáciu. Pozrime sa na základné pravidlá v rámci takýchto vzťahov:

• Nedostatok známosti. Ak manažér urobí z podriadeného svojim priateľom, bude veľmi ťažké dávať úlohy alebo kritizovať prácu. Tvrdosť šéfa v takejto situácii môže viesť k skrytým konfliktom a nevraživosti. Príkladom známosti je rozprávanie sa o osobnom živote pri šálke čaju. Prirodzene, šéf môže komunikovať s podriadeným. Mali by ste sa však držať tém, ktoré nie sú príliš osobné.
• Správny postoj. Zamestnanec by zase nemal hovoriť o svojich nadriadených negatívne. To neznamená úplné odovzdanie. Ak je vodca tyran, problém by sa mal vyriešiť zákonne.
• Slušnosť. Ak chce podriadený manažérovi navrhnúť nejaký nápad, mal by to urobiť čo najslušnejšie. Do šéfovej kancelárie musíte vstúpiť až po prvom zaklopaní.
• Udržiavanie hierarchie. Musíte kontaktovať iba svojho manažéra, nie šéfa tohto manažéra. Takéto preskakovanie schodu môže manažéra uraziť.
• Žiadne urážky. Spory môžu vzniknúť medzi manažérom a podriadeným. A je veľmi dôležité ich správne viesť. Názorové rozdiely v tomto prípade dielo len obohatia. V konfliktoch nemôžete urážať osobu na základe jej náboženského alebo politického presvedčenia. Je prísne zakázané upozorňovať na nedostatky vzhľadu.

Manažér si musí pamätať, že je to on, kto udáva hlavný tón vo vzťahu.

Medzi šéfmi

Vzťahy medzi manažmentom môžu byť buď horizontálne alebo vertikálne. V prvom prípade je postavenie šéfov všeobecné. V druhom prípade sa predpokladá hierarchia. Napríklad existuje manažér spoločnosti a existuje projektový manažér. Prvý je v hierarchii vyššie ako druhý. Uvažujme o pravidlách podriadenosti v danej situácii:

• Ušetriť čas. Väčšina rozhovorov by mala byť výlučne pracovná. Nemá zmysel pripúšťať nekonečné plané reči. Po pracovnej zmene môžete hovoriť o osobných veciach a vtipkovať.
• Nedostatok subjektivity. Pri hádke by ste nemali zakladať svoje argumenty na svojich osobných názoroch, ale na zdokumentovaných faktoch.
• Správny postoj. Vrcholový manažment má prísne zakázané karhať nižšieho manažéra pred jeho podriadenými. Toto je vážna neposlušnosť. V podstate takto človek vytvára situáciu, v ktorej ho podriadení manažéra prestanú rešpektovať. To negatívne ovplyvní všetky pracovné procesy. Ak má byť zamestnanec upozornený na jeho chyby, malo by sa tak stať tvárou v tvár.

Úctivý prístup manažérov k sebe nám umožňuje vytvárať priaznivú klímu vo firme. Treba mať na pamäti, že ryby hnijú od hlavy. Ak má vedenie konflikty, budú ich mať nevyhnutne aj bežní zamestnanci.

Medzi podriadenými

Na podriadených sú kladené menej prísne požiadavky. Pozrime sa na základné pravidlá:

• Hádky a klebety by nemali byť povolené.
• Je dobré, ak je v spoločnosti rodinná atmosféra, ale neodporúča sa príliš sa zbližovať. Zamestnanec sa môže stať manažérom, ale priateľské vzťahy s personálom mu zabránia dávať pokyny.
• Nemali by ste odpočúvať klientov od svojho spolupracovníka. Klientov bude veľa a narušený vzťah s kolegom si budete musieť „užívať“ každý deň.
• Človek by nemal dávať sľuby, ktorými si človek nie je istý. Kolega môže dúfať, čo povedie k nepriaznivým následkom.

Podriadenosť medzi podriadenými je určená čisto špecifikami firmy. Napríklad mladé kreatívne firmy majú priateľské prostredie.

Zodpovednosť za nedodržanie pravidiel podriadenosti

Zodpovednosť za nedodržanie pravidiel je stanovená v článku 192 Zákonníka práce Ruskej federácie. Ide najmä o tieto opatrenia:

• Komentujte. Poskytuje slovné označenie chyby zamestnanca. Je potrebné zabrániť nesprávnym krokom v budúcnosti.
• Pokarhanie. Predstavuje písomné vyjadrenie vášho komentára. Zodpovedajúca značka je umiestnená na osobnej karte zamestnanca. Napomenutie je opatrenie, ktoré sa používa po vykonaní napomenutia. Ak zamestnanec nerozumie ústnej pripomienke, vyjadruje to písomne.
• Prepustenie. Ide o najprísnejšie disciplinárne opatrenie. Možno použiť len vtedy, ak bol zamestnanec niekoľkokrát napomenutý. Všetky musia byť správne naformátované. Nemôžete byť prepustený za samotnú neposlušnosť. Pri opakovanom napomenutí je však možné ukončiť pracovný pomer dohodou. V tomto prípade sa prepustenie vykonáva na základe toho, že zamestnanec opakovane porušil svoje pracovné povinnosti.

DÔLEŽITÉ! Zamestnanec môže dostať výpoveď len pri opakovanom hrubom porušení podriadenosti. Zamestnanec napríklad šíri klebety, ktoré diskreditujú obchodnú povesť manažéra, uráža ho alebo používa fyzické násilie.

PRE TVOJU INFORMÁCIU! Neposlušnosť má negatívne dôsledky. Narušená je najmä práca spoločnosti.

Kultúra reči sa považuje za ukazovateľ všeobecnej kultúry človeka. Nie je prekvapujúce, že pre profesionálov zapojených do kariérneho rastu sa schopnosť zdvorilej komunikácie v dobrej ruštine stáva jedným z kľúčových ukazovateľov kompetencie. A otázka, ako osloviť kolegov – „vy“ alebo „vy“ – nadobúda mimoriadny význam, pretože súvisí nielen s jazykovými normami, ale aj s pravidlami etikety.

Trochu histórie

História oslovovania „vy“ v ruštine nesahá veľmi dlho - iba asi tri storočia. V predpetrínskych časoch v Rusku sa všetci navzájom oslovovali „ty“. „Ty“ bolo povedané cárovi-otcovi, vznešenému bojarovi a dokonca aj Bohu („Posväť sa meno tvoje...“). Peter I. so zameraním na západné tradície zaviedol v roku 1722 „Tabuľku hodností“, v ktorej okrem iného stanovil pravidlo oslovovať „vy“ každého, kto má vyššiu hodnosť ako rečník. Podriadení stále museli povedať „ty“. Zároveň sa nedodržiavanie nových pravidiel trestalo pokutami. Jazykoví historici hovoria, že táto norma sa zakorenila len ťažko, ale už v 19. storočí sa medzi šľachtou, súdiac podľa literatúry tohto obdobia, rozšírilo oslovovanie „ty“.

Výber zámena závisí od blízkosti vzťahu

Dnes sú pravidlá upravujúce, kto sa má oslovovať „vy“ a kto „vy“, formulované len všeobecne. „Ty“ sa tradične hovorí starším ľuďom, neznámym ľuďom, ako aj manažérom, kolegom, učiteľom atď. „Vy“ rodinným príslušníkom (v mnohých rodinách je však tradícia oslovovať rodičov „vy“ je zachovaná), priatelia, známi . Súvisí to so sociálnymi rozdielmi ako za čias Petra I.? Očividne nie. Neexistuje ani tendencia oslovovať „vy“ iba obzvlášť vážených ľudí: keď hovoríme „ty“ našej matke alebo otcovi, rešpektujeme ich o nič menej ako nášho šéfa.

Psychológovia sa domnievajú, že „vy-komunikácia“ je užšia, osobnejšia, a preto je vhodná iba vo vzťahoch medzi blízkymi ľuďmi. „Vy-komunikácia“ predpokladá určitú vzdialenosť medzi účastníkmi rozhovoru (čo sa nazýva podriadenosť), a preto sa „vy“ zvyčajne hovorí tým, s ktorými komunikujeme menej osobne.

Prečo je v práci podriadenosť?

Z týchto pozícií by sa zdalo, že kolegov (manažérov aj rovesníkov) by ste mali oslovovať len „vy“, pretože kolegovia nie sú blízki ľudia, nie priatelia ani príbuzní. Život je však komplikovanejší ako pravidlá etikety: zo zamestnancov, ktorí spolu trávia veľa pracovných hodín, ktorých spája jeden cieľ, sa často stávajú ak nie priatelia, tak určite nie sú si navzájom cudzí. A ak sú si aj vekovo blízki, často prechádzajú na „vy“.

Podľa Výskumného centra náborového portálu Superjob.ru viac ako štvrtina ekonomicky aktívnych Rusov (28 %) považuje za normálne oslovovať sa v práci menom a „vy“. Oveľa väčší je však počet tých, ktorí stále uprednostňujú oslovovanie „vy“, aj keď len menom, bez priezviska, – 44 %. Ďalších 20 % respondentov zvolilo možnosť „vy“ a podľa mena a priezviska a iba 1 % považuje za vhodnú adresu „pán“ alebo „pani“.

Na základe výsledkov štúdie stále nie je potrebné ponáhľať sa s kolegami na základe krstného mena - príliš veľa ľudí je urážaných neposlušnosťou. Psychológovia odporúčajú v novom tíme dodržiavať obchodnú etiketu – povedať „vy“ manažérovi (aj keď je od vás o desať rokov mladší), ako aj kolegom rovnakého postavenia. Neskôr, keď sa lepšie spoznáte, bude jasné, ako je pre vás pohodlnejšie komunikovať – na „vy“ alebo „vy“.

Oslovovať zamestnancov krstným menom alebo krstným menom a priezviskom? Závisí to od vlastností a tradícií tímu. Presne povedané, pravidlá obchodnej komunikácie zahŕňajú celé meno a priezvisko, ale v posledných rokoch sa táto tradícia aktívne revidovala v prospech oslovovania ľudí iba ich celým menom. To však sotva platí pre starších ľudí.

Ak máte po určitom čase práce v tíme pocit, že je pre vás pohodlnejšie komunikovať s kolegom krstným menom, opýtajte sa ho na jeho postoj k tejto veci: „Nevadí, ak prejdeme na prvé- nastavenie mena?" V tomto prípade by iniciatíva mala prísť od niekoho staršieho veku a postavenia. Je neprijateľné žiadať od kolegu, ktorý je oveľa starší ako vy, aby prešiel na „vy“, aj keď je vo firemnej hierarchii rovnaký alebo nižší ako vy.

Pamätajte: tým, že oslovíte osobu „vy“, ukážete tým blízkosť vášho vzťahu a jeho neformálnu povahu. Preto buďte mimoriadne opatrní, keď sa pokúšate dostať krstné meno so svojím manažérom. Je lepšie počkať na takúto iniciatívu od vášho šéfa.

V organizáciách s demokratickou podnikovou kultúrou sa spravidla manažér sám snaží zabezpečiť, aby všetci (alebo takmer všetci) boli medzi sebou priateľskí - to znižuje vzdialenosť medzi zamestnancami a podľa názoru mnohých pomáha aby vytvorili súdržnejší tím. Naopak, v tímoch tradičnejšej formácie (v štátnych alebo paraštátnych štruktúrach, veľa veľkých spoločností s vertikálnou štruktúrou riadenia) zostáva požiadavka podriadenosti neochvejná.

Keď sa oslovujete ako „vy“, je nepohodlné

Komunikácia s kolegami na základe mena má, samozrejme, svoje výhody, no nie vždy je to pohodlné. Takže bez ohľadu na to, aký neformálny je váš vzťah so zamestnancami, na verejných podujatiach, ako sú stretnutia, konferencie, stretnutia, semináre atď., by ste mali medzi sebou komunikovať na základe mena, inak hrubo (a verejne!) riskujete. porušenie pravidiel etikety.

Ďalší príklad: v momente, keď dostanete pokarhanie od manažéra alebo počujete kritiku na seba z úst kolegov, oslovovanie krstným menom vás môže až emocionálne traumatizovať, pretože slová manažéra už nebudete vnímať. vzdialenosť, ale ako slová dosť blízkeho človeka. A kritika z pier blízkych, ako vieme, je vnímaná bolestivejšie. V tejto situácii to nie je ľahké ani pre manažéra: nie je ľahké kritizovať milovaného človeka (podriadeného, ​​s ktorým máte krstné meno). Preto stojí za to zamyslieť sa nad tým, či sa netreba ponáhľať prekročiť hranicu oddeľujúcu oficiálne „vy“ od osobného „vy“.

Organizačný odbor Ústredného výboru Profavia
(na základe materiálov z náborového portálu Superjob.ru)

Každému je známe slovo podriadenosť. Pravda, mnohí si naďalej vytrvalo myslia, že podriadenosť je podriadený postoj podriadeného k nadriadenému, niečo ako poklony, lichôtky a iné syndrómy úbohého karieristu. V skutočnosti nie, sú to elementárne pravidlá, ktoré upravujú postoj nadriadených k podriadeným a naopak. Znamená to, že šéf sa k vám nebude správať ako k otrokom a nebudete si pred ním robiť srandu z jeho psoriázy ani robiť obscénne žarty.

Sú, samozrejme, miesta, kde vládne milosť a nadriadení poznajú a vážia si svojich podriadených, ako keby to boli ich vlastné deti. Ale to sa nestane všade: čím väčšia spoločnosť, tým menej lásky je v nej. Pre takéto firmy je to krátka exkurzia do sveta oficiálnych vzťahov na pracovisku.

Vy a kolegovia

1. Pozdraviť treba každého – od školníka či ochrankára až po prezidenta spoločnosti – bez ohľadu na hodnosť a oficiálnu funkciu.

2. Nemali by ste sa realizovať na úkor svojich kolegov. Šéf to nemusí oceniť a vzťahy s kolegami budú navždy zničené. Odvádzanie klientov a zvaľovanie všetkých problémov na spolubývajúceho je preto to posledné.

3. Ak vykonávate spoločnú úlohu, skúste si ju medzi sebou rozdeliť rovnakým dielom, pokiaľ to, samozrejme, neurobil manažér. Pomôže to zabrániť výskytu „dronov“, ktorí nebudú pri práci užitoční, ale dostanú bonus.

4. Neprovokujte svojich kolegov osobnými otázkami uprostred pracovnej doby. Nie každý si príde na pracovisko nabrúsiť svoje dievky. Ak vidíte, že kolega je ponorený do pracovného procesu, nerozptyľujte ho, aj keď ste v priateľských vzťahoch. Všetky osobné otázky - až po telefonáte z továrne o ukončení práce. Ak vidíte, že človek nie je príliš zaneprázdnený a rád nadviaže kontakt, tak prečo sa neporozprávať?

5. Existuje špeciálny rad ľudí - vtipkárov. Vtipkári milujú organizovať petrosiánsky masaker priamo uprostred pracovného dňa a útočia na svojich kolegov nepríjemnými otázkami. Čo robiť s takýmito ľuďmi? Presne tak, udri ho nemilosrdne a najlepšie po hlave.

6. Nedá sa jednoznačne odpovedať, ako osloviť zamestnancov: „vy“ alebo „vy“. Ak ide o malú spoločnosť s blízkymi vzťahmi, kde komunikácia nie je obmedzená na pracovný čas a hranice, potom je to možné na základe mena. Ale ak existuje rozdelenie zodpovednosti, rozdelenie funkčnosti, potom je lepšie rešpektovať velenie. A pamätajte, že musíte rešpektovať osobu, ktorá robí ťažšiu prácu. V spoločnostiach s mnohými úrovňami hierarchie je schopnosť udržať si pozíciu „vy“ nevyhnutná. Aspoň pred kolegami a nadriadenými. Aj keď ste blízki priatelia, ktorí pracujú v rôznych oddeleniach, alebo je to váš šéf, potom na verejnosti - iba na „vás“. Zvyšok času - ako chcete.

7. Najdôležitejšie je nerobiť problémy a udržiavať atmosféru priateľstva. A potom vám poďakujú všetci, od neba až po vedenie.

Ty a šéf

1. Vodcovstvo je posvätná záležitosť, no nie taká posvätná, aby ste pri pohľade naň upadli do posvätnej bázne a mlčali ako Gerasim z Turgenevovho príbehu. Nehanbite sa vyjadriť svoj postoj a pracovné návrhy, ale robte to taktne a zdvorilo, pretože manažér nebude tolerovať drzé komentáre jeho smerom. Použite frázy ako „Čo si myslíte, ak...“ a iné opatrné výrazy na úrovni „prosím, dovoľte mi“, aby ste svojim nadriadeným opatrne naznačili, že vo vašej hlave sú dobré nápady.

2. So šéfom sa musíte porozprávať, ako keby ste boli na spoločenskej akcii. Nemôžete hovoriť kategorickým tónom. Manažér si môže myslieť, že k nemu máte negatívny vzťah a takíto ľudia v tíme nezostávajú. Ako prví sú prepustení mlčanliví a večne nespokojní podriadení.

3. Je potrebné vyhnúť sa skokom „po hlave“ bezprostredného manažéra, s výnimkou naliehavých a núdzových prípadov, keď na stretnutie jednoducho nezostáva čas. Takéto správanie bude priamy nadriadený považovať za neúctu a pochybnosti o jeho profesionalite. Podkopávate jeho autoritu pred celým tímom, opovrhujete ním, hanobíte ho... Potom sa mu pokúste vysvetliť, že nie ste zo zlomyseľnosti.

4. Ďalej je téma zatvorených dverí, večná a relevantná. Napríklad nemôžete vstúpiť do kancelárie šéfa bez zaklopania a tiež ju nemôžete navštíviť, ak šéf s niekým komunikuje. Tento rozhovor môže byť dôležitý, ale tu máte najdôležitejšie veci. Ak síce pracujete v jadrovej elektrárni a dôjde k výbuchu, tak do pekla môžete kopnúť do dverí a kričať, čo sa stalo s celou zasiahnutou oblasťou.

5. Samozrejme, nemôžeme sa nedotknúť témy známosti. Ak je vo vašej kancelárii zvykom oslovovať sa navzájom „vy“, tak preboha. Ale v tomto prípade netreba vyčnievať a nadriadených nazývať „vy“ (nebuďte čierna ovca, nemajú takých ľudí radi) a v ostatných prípadoch verejne „tykať“, aj keď ste priatelia, je prísne zakázané. To podkopáva imidž šéfa.

Vy a vaši podriadení

Zoberme si situáciu, keď ste v úlohe šéfa.

1. Keď komunikujete s podriadeným, existujú len dve formy komunikácie – príkaz a žiadosť. Príkaz sa vydáva v núdzovej situácii, zatiaľ čo v štandardnej situácii prejdite na žiadosť. Vyjadruje sa v priateľskosti a dôvere vodcu. V prípade požiadavky vám zamestnanec môže ponúknuť svoje možnosti riešenia problému, vyjadriť svoj názor na aktuálnu situáciu a vy nemáte právo ho prerušovať. Ale v prípade objednávky - žiadna demagógia.

2. Známosť od šéfa tiež nie je vždy vítaná. Podísť sa k svojim podriadeným, potľapkať ich po pleci a povedať: „Akú kravinu si to urobila, Valerka,“ nie je veľmi dobré. V každom prípade psychológovia neradia. V osobnom rozhovore si môžete dovoliť niečo také, aby rozveselilo unaveného robotníka, ktorý pracoval rok bez oddychu, no nie na verejnosti.

3. Veľmi sa však odporúča chváliť zamestnancov. Ak odviedol dobrú prácu, mal by dostať nielen finančnú, ale aj morálnu odmenu. Zamestnanec musí pochopiť, že jeho prácu ste ocenili. Len si nepredstavujte, že celý tím pracuje pre vaše požehnanie. Pracuje za peniaze, ktoré ste povinní zaplatiť načas.

4. Nie je potrebné stáť v koži svojich podriadených, ponoriť sa do ich problémov a dostať sa z priestupkov, inak si personál jednoducho sadne na hlavu. Chvála je jedna vec, no bez železnej ruky to nejde. Pamätajte, že metóda mrkvy a tyčiniek je overená stáročiami. Ale neznížte sa k ponižovaniu na základe osobných vlastností. Nie si znechutený? Mimochodom, nemali by ste sa im dostať do duše, je to prinajmenšom neslušné, nemali by ste ich dráždiť ani si o nich žartovať.

5. Ak zamestnanec nesplní váš príkaz, musíte mu pripomenúť, že máte veľkú zbierku mučiacich nástrojov. Sú to extrémne opatrenia, len mu pripomeňte, že čakáte na výsledok, inak sa rozhodne, že úlohu netreba dokončiť. A komentáre objasňujú zamestnancovi vážnosť príkazu, ktorý mu bol daný, a výrečne mu pripomínajú možné dôsledky.

6. Pamätajte si mená svojich zamestnancov a študujte ich výkon. Musíte len vedieť, akí ľudia pre vás pracujú, aké úlohy im môžu byť zverené a aké nie. Niekedy je potrebné odporúčania opustiť. Nezabudnite sa vám verejne hlásiť o všetkom, čo robia!

Podriadenosť v práci- ide o špeciálny vzťah medzi šéfom a podriadeným, v ktorom nedochádza ku konfliktom a všetky interakcie sú zamerané na riešenie spoločného cieľa.

Bohužiaľ, nie každý podriadený je schopný dodržiavať podriadenosť.

Za každé porušenie pravidiel nesie osobitnú zodpovednosť.

Čo sa stalo

Subordinácia je špeciálny pracovný vzťah, ktorý je vybudovaný na podriadení juniorských skupín pozícií seniorským skupinám.

Pod „podriadenosťou“ rozumieme nielen interakciu medzi šéfom a jeho podriadenými, ale aj určité pravidlá správania sa pri komunikácii s vedením.

Jedným z príkladov podriadenosti je vzťah medzi vojenským personálom a ich veliteľmi.

Podriadenosť v práci podľa stanovených pravidiel

Teraz existujú na pracovisku štyri typy podriadenosti a od týchto typov závisia pravidlá správania.

Pravidlá podriadenosti medzi nadriadeným a podriadeným:

1. Ak sa podriadený neriadil pokynmi vedenia, treba mu to pripomenúť, inak si môže myslieť, že všetci na úlohu zabudli a v budúcnosti ju jednoducho nesplnia. Spravidla sa tak začína vyhýbanie sa pracovným povinnostiam a neposlušnosť.
2. Je lepšie urobiť poznámku podriadenému v súkromí, inak môže dôjsť k pohoršeniu. Pri karhaní podriadeného za zle vykonanú prácu nemôžete osobu osobne a morálne ponížiť.
3. Za žiadnych okolností by ste nemali dávať podriadenému rady týkajúce sa jeho osobného života.
4. Aj počas väčších problémov v práci sa šéf musí ovládať a jasne rozkazovať. Ak šéf začne panikáriť, navždy stratí svoju autoritu v očiach svojich podriadených.
5. Ak zamestnanec podľa pokynov odviedol vynikajúcu prácu, určite ho pochváľte.

Pri komunikácii s podriadenými musíte okamžite zvoliť správnu formu komunikácie. Zákazky sú vhodné pre tých zamestnancov, ktorí svoju prácu nerobia príliš svedomito a ináč jednoducho nerozumejú.

Šéf musí byť rešpektovaný v očiach svojich podriadených, ale nesmie dovoliť známe vzťahy.

Medzi podriadeným a šéfom

1. Netreba ohrievať atmosféru v tíme a diskutovať o vedení, aj keď nie celkom kvalifikovane.
2. Keď ponúkate svojmu šéfovi nápad na propagáciu produktov alebo služieb, musíte to urobiť zdvorilým spôsobom, s rešpektom vo vašom hlase.
3. Ak vám manažér položí otázku, musíte na ňu odpovedať čo najotvorenejšie a v odpovedi zdôrazniť svoje znalosti o vašom podnikaní.
4. Vždy by ste mali kontaktovať priamo svojho šéfa a nie osobu, ktorá riadi vášho šéfa. Toto správanie môže manažéra uraziť. Výnimkou sú kritické situácie, kedy je potrebné bleskurýchle riešenie.
5. Vstup do kancelárie vedenia je prísne zakázaný bez klopania.

Medzi lídrami spoločností

1. Je potrebné jasne a stručne uviesť potrebné informácie, nie je potrebné začať stretnutie otázkami o záležitostiach partnera.
2. Počas rozhovoru sa odporúča používať fakty a čísla spolu – to prinúti partnera pochopiť podstatu rozhovoru.
3. Ak sa váš partner začne vzrušovať a pokúša sa o konflikt, musíte zostať pokojný - to trochu zníži jeho zápal.
4. Musíte ponúknuť všetky nápady, ktoré máte o projekte. Ak prevezmete iniciatívu, váš partner si vás bude vážiť ešte viac.
5. Pri rozhovore s partnerom by ste sa mali vyhýbať telefonovaniu.
6. Odporúča sa vymeniť si vizitky s partnermi - to opäť zdôrazní váš stav.
7. Pri telefonickom rozhovore s partnerom si určite musíte ujasniť, či má teraz čas.
8. Pri komunikácii s obchodným partnerom je prísne zakázané používať obscénne výrazy.

Medzi podriadenými organizácie

1. Ak niekoľko podriadených vykonáva jednu úlohu spoločne, manažment potrebuje rovnomerne rozdeliť celý objem práce.
2. Stojí za to odmietnuť „odpočúvať“ klientov od svojich kolegov. Stále bude možné nájsť klientov, ale vzťah s kolegami bude nenávratne poškodený.
3. Nedávajte predčasné sľuby. Ak vás niekto z kolegov požiadal o pomoc, musíte sa najskôr uistiť, či to dokážete, a až potom to začať robiť.
4. Neodporúča sa diskutovať o osobnom živote na pracovisku, pretože sa to môže stať dôvodom na závisť alebo výsmech.

Nedodržiavanie podriadenosti a jej pravidiel

Tento pojem je skôr etický ako právny pojem. So sťažnosťou na nedodržiavanie podriadenosti v práci zo strany podriadeného je preto nemožné obrátiť sa na akékoľvek úrady. Jedinou výnimkou sú priame urážky, vyhrážky a ohováranie. Môžete sa obrátiť na súd, ale iba ak máte dôkazy.

V inej situácii môže byť podriadený nenahraditeľný zamestnanec a jeho prepustenie bude firmu stáť pekný groš. Čo by sme teda mali robiť? V žiadnom prípade by sa takéto odvolanie nemalo ignorovať, keďže šéf je vodca a musí to v prípade potreby dokázať každému zo svojich podriadených.

Najlepším riešením je hovoriť priamo. Pozvite svojho podriadeného do kancelárie a opýtajte sa ho priamo, v čom je problém, tak sa aspoň dozviete dôvod a budete ho vedieť opraviť.

Video

Legislatívne

Pri úvahách o podriadenosti v rámci služobných pomerov v štátnej službe možno poznamenať, že ju upravujú osobitné listiny a predpisy. Dokumentmi upravujúcimi podriadenosť sú pracovná zmluva a náplň práce.

Niekedy sú veci upravujúce podriadenosť okrem dokladov aj špeciálne pracovné odznaky (v armáde) alebo osvedčenia.

Podriadenosť nemá žiadnu právnu oporu.

Základné chyby pri udržiavaní podriadenosti

Niekedy sa v pracovnej atmosfére objaví neposlušnosť. Aby ste ho neporušili a zostali v dobrých vzťahoch s podriadenými a vedením, v žiadnom prípade by ste sa nemali dopustiť nasledujúcich chýb:

1. Hlásenie splnených úloh, obchádzanie vášho priameho nadriadeného. Takáto situácia môže otriasť autoritou vášho priameho nadriadeného a ten si na vás vybije hnev.
2. Ak šéf zadá úlohu svojmu podriadenému, potom musí sám kontrolovať realizáciu tejto úlohy. Nemôžete prinútiť jedného podriadeného, ​​aby dohliadal na prácu druhého.
3. Potrestajte podriadeného bez toho, aby ste o tom informovali jeho nadriadeného.
4. Nie je možné prideliť viacerým zamestnancom tú istú úlohu samostatne. Je prijateľné poveriť viacerých zamestnancov spoločným vykonávaním jednej úlohy.
5. Nemali by ste prejavovať agresiu, ak sa úloha nevykoná správne.
6. Vyjadrite pripomienky podriadenému pred celým pracovným tímom.
7. Diskutujte o manažérovi za jeho chrbtom.
8. Nedodržiavajte etiku obchodnej komunikácie.

Ak tieto chyby neurobíte, môžete v tíme dosiahnuť priateľskú a nenapätú atmosféru.

Čo je podriadenosť v práci?

Predpokladá nielen vertikálnu podriadenosť juniorov seniorom. Podriadenosť v práci zahŕňa celý systém pravidiel správania, v ktorom zamestnanci plnia rolové funkcie.

Systém vzťahov podľa podriadenosti

Ak dodržiavate pravidlá podriadenosti, interakcia vo všetkých oblastiach činnosti prebieha efektívnejšie. Toto sú tri hlavné roviny, a to:

• Líder je účinkujúci.
• Exekútor je vodca.
• Vzťahy medzi partnermi.

V mnohých organizáciách je autorita vodcu veľmi vysoká. Z toho vyplýva, že v tíme závisí od šéfa, ako dobre každý zamestnanec rozumie normám správania, berúc do úvahy podriadenosť. To znamená, že pracovná disciplína je udržiavaná v správnom rámci a zamestnanci si nemýlia objednávky so žiadosťami alebo odporúčaniami.

Ako sa budujú vzťahy

Udržať poriadok ako armáda je jednoduchšie ako získať autoritu medzi podriadenými. Existuje však niekoľko pravidiel, vďaka ktorým je vodca úspešný:

• Ak si šéf prácu zamestnancov váži, nešetrí pochvalou a primeranou peňažnou odmenou.
• Schopnosť prevziať plnú zodpovednosť za vedenie podniku v kritickom momente.
• Túžba spravodlivo rozdeliť prácu medzi podriadených.
• Pokyny sa dávajú bez zvýšenia hlasu, ale aj bez nadväzovania známych vzťahov.
• Kľúčovým princípom sú peniaze len za vykonanú prácu.
• Príkazy sú povolené len vo výnimočných prípadoch alebo ak si zamestnanec neplní svoje povinnosti.

Schopnosť prevziať plnú zodpovednosť za vedenie podniku v kritickom momente je jednou z najdôležitejších vlastností lídra.

Ako je regulovaná podriadenosť?

Hlavnými dokumentmi z hľadiska jurisdikcie sú stanovy organizácie a popisy práce. Pri nástupe do zamestnania sa podpisuje zmluva, v ktorej sú uvedené povinnosti a práva v písomnej forme, aj keď etické normy správania sú rozhodujúce. Odmietnutie tak urobiť sa považuje za porušenie pracovnej disciplíny.

Podriadení sa musia správať k nadriadeným korektne a taktne, aby si udržali pozitívny prístup v kolektíve. Ich ďalší kariérny rast priamo závisí od správania zamestnancov. Preto nie je povolený kategorický tón, pokusy o „obídenie“ manažéra a odvolanie sa na vyššie orgány. Toto možno považovať za administratívne porušenie.

Žiadna organizácia nemôže existovať bez jasne štruktúrovaného horizontálneho a vertikálneho reťazca velenia. Porušenie má za následok disciplinárnu zodpovednosť: individuálnu aj všeobecnú. V tomto prípade sa postih vo forme trestu vzťahuje na celú pracovnú silu.

Zvažuje typy disciplinárnych sankcií. Nedodržanie podriadenosti v práci má následky vo forme nasledujúcich sankcií:

• Komentujte.
• Pokarhanie.
• Prepustenie z dôvodu morálnej urážky.

Jediné porušenie podriadenosti spôsobí poznámku, po ktorej manažér dôkladnejšie kontroluje kvalitu plnenia povinností zamestnanca. Napomenutia sa udeľujú ústne a zaznamenávajú sa do osobného spisu. Disciplinárne previnenia, ojedinelé aj trvalé, sa stávajú príčinou pokarhania.

Extrémne opatrenie, prepustenie, je povolené v prípade hrubého jednorazového porušenia podriadenosti, ktoré môže spadať pod článok správneho alebo trestného porušenia (napríklad bitie manažéra), alebo z dôvodu pravidelného porušovania, ktoré negatívne ovplyvňuje situáciu v tím.

Priateľská atmosféra v tíme prispieva k obchodnému napredovaniu, takže udržanie podriadenosti nie je nič iné ako rozumné opatrenie na dosiahnutie spoločného cieľa.