Amikor a tervezés során figyelembe vettekhez hozzáadták a pénzügyi erőforrásokat, megjelent az ERP (Enterprise Resource Planning) kifejezés - az erőforrás-tervezés vállalati léptékben. Az MRP II és az ERP koncepciók között az a különbség, hogy az előbbi termelés-, míg az utóbbi üzletorientált. Például az ügyfél késztermékek szállítására vonatkozó hitelfeltételei az ERP hatálya alá tartoznak, de nem az MRP II. OLAP eszközök, döntéstámogató eszközök - az ERP-hez tartoznak, de nem az MRP/MRP II rendszerekhez.

Az ERP egy számvitel-orientált információs rendszer a vevői rendelések elfogadásához, gyártásához, szállításához és rögzítéséhez szükséges erőforrások azonosítására és tervezésére az egész vállalaton belül. Az ERP rendszer a tipikus MRP II rendszertől olyan műszaki követelményekben különbözik, mint a grafikus felhasználói felület, a relációs adatbázis, a negyedik generációs nyelv és a legújabb számítógépes tervezési eszközök használata, a kliens/szerver architektúra és a nyílt rendszer hordozhatósága. Az ERP rendszerek automatizálják a vállalat belső tevékenységeit (back-office).

A 90-es évek második fele óta szükség van ERP-rendszerek fejlesztésére, beleértve a külső funkciókhoz (front-office) szolgáló automatizálási eszközöket is. Ennek eredményeként megjelentek a CRM (Customer Relations Management) és az SCM (Supply Chain Management) rendszerek, amelyek a vevőkkel, illetve beszállítókkal való kapcsolatokat kezelik.

A CRM (customer relation management) egy vállalati erőforrás-menedzsment módszertan, amely az értékesítésre és az ügyfélkapcsolatokra összpontosít. Általánosabb értelemben - az értékesítési csapat egyes funkcióinak kezelése és a funkciók automatizálására szolgáló technológiák (például HelpDesk).

A funkcionalitás bővítése a vállalat és ügyfelei közötti interakciós szféra megszervezése során a CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) koncepció célja. A CSRP rendszer által lefedett vállalati erőforrások a termelési tevékenységek olyan szakaszait szolgálják ki, mint egy jövőbeli termék tervezése a vevő sajátos igényeit figyelembe véve, a garancia és a szerviz.

Az ERP II rendszerek (Enterprise Resource and Relationship Processing) az ERP rendszerek fejlesztése, a vállalat belső erőforrásainak és külső kapcsolatainak menedzselése. Az összes alrendszer összekapcsolása a 10.2. ábrán látható.

10.2. ábra. A tervezés és a vállalati erőforrás menedzsment alrendszereinek összefüggései

6. Az erp rendszerek osztályozása

Elég sok besorolási szempont létezik, amelyek alapján mind a hazai, mind a nyugati ERP rendszer felosztható. Ezek tartalmazzák:

funkcionalitás (elsősorban a különbség a gyártásvezérlő modul jelenlétében vagy hiányában nyilvánul meg);

annak a vállalkozásnak a mértéke, amelyre a megoldás irányul;

a rendszer bevezetési projekt költsége (licencek és szolgáltatások);

végrehajtás időzítése;

a használt szoftver és hardver platform (műszaki platform, operációs rendszer, DBMS szerver);

ipari megoldások elérhetősége (termelőmodullal rendelkező ERP-rendszerekhez célszerű használni) és számos más.

Ebben a tekintetben a rendszerek legérdekesebb osztályozása az integrált mutatókon alapul. Ennek az osztályozásnak megfelelően minden rendszer 3 csoportba osztható.

1)Helyi rendszerek. Általában egy vagy két területen végzett tevékenységek automatizálására szolgálnak. Gyakran lehetnek úgynevezett „dobozos” termékek. Az ilyen megoldások költsége több ezertől több tízezer dollárig terjed.

2)Pénzügyi és irányítási rendszerek. Az ilyen rendszerek sokkal nagyobb funkcionalitással rendelkeznek, de megkülönböztető jellemzőjük a gyártási modulok hiánya. És ha az első kategóriában csak az orosz rendszerek vannak képviselve, akkor itt az orosz és a nyugati aránya megközelítőleg egyenlő. Az ilyen rendszerek bevezetési ideje egy év körül változhat, a költségek pedig elérhetik a több százezer dollárt.

3)Közepes és nagy integrált rendszerek. A különbség ezek között a rendszerek között meglehetősen önkényes, és az iparág-specifikus megoldások meglétében vagy hiányában rejlik, a vállalkozás méretétől, beleértve a területi megoszlást is. Az ilyen rendszerek megvalósítási ideje több év is lehet, a költségek pedig több százezertől több tízmillió dollárig terjednek. Megjegyzendő, hogy ezek a rendszerek elsősorban a nagyvállalatok és nagyvállalatok irányítási hatékonyságának javítását szolgálják. Ilyenkor háttérbe szorulnak a számviteli vagy személyi nyilvántartás követelményei.

táblázatban A 10.1 a hazai piacon elérhető orosz és nyugati rendszerek közül néhányat mutat be, amelyek valamilyen szinten ERP-rendszerek közé sorolhatók.

10.1. táblázat. Az ERP rendszerek jellemzői

A táblázat folytatása. 10.1

A táblázat vége. 10.1

Amint ebből a táblázatból látható, a lehetséges megoldások köre meglehetősen széles. Meg kell jegyezni, hogy a modern ERP-rendszereket új funkciók kifejlesztése jellemzi, amelyek túlmutatnak a vállalaton belüli tranzakciós folyamatok optimalizálásának és automatizálásának hagyományos keretein. Ez elsősorban az ellátási láncok (ún. Supply Chain Management eljárások, SCM - ellátási lánc menedzsment) és az ügyfélkapcsolatok (Customer Relationship Management, CRM - ügyfélkapcsolat-menedzsment) automatizálását érinti. Ugyanakkor az ERP-rendszerben rejlő hagyományos vezérlőhurkot ma back-office alkalmazásoknak (vagy belső rendszernek) nevezik, a vállalaton kívülre irányuló bővítményeket pedig front-office alkalmazásoknak.

Tesztkérdések és feladatok a 10. témakörhöz

Milyen feladatok tartoznak a vállalati IP-hez?

Milyen követelményeket támasztanak a CIS fejlesztése és bevezetése során?

Sorolja fel az MRP rendszerek fő feladatait!

Milyen funkciókat látnak el az MRP II rendszerek?

Ismertesse az MRP II folyamatokat.

Milyen feladatokat lát el egy ERP rendszer?

Mi a különbség az MRP II és az ERP rendszerek között?

Milyen alrendszerek támogatják a vevőkkel és beszállítókkal folytatott munkát?

Adja meg az ERP rendszerek osztályozását!

Milyen ERP rendszereket ismer? Adj nekik egy rövid leírást.

Történelmileg az ERP koncepció az egyszerűbb MRP (anyagszükséglet-tervezés) és MRP II (gyártási erőforrás-tervezés) koncepciók továbbfejlesztése lett. Az ERP koncepció fő célja az MRP II (Manufactory Resource Planning) elveinek kiterjesztése a modern vállalatok menedzsmentjére. Az ERP koncepció az MRP II módszertan felépítménye. Olyan fontos tulajdonsággal rendelkezik, mint a termelés, az áruk és a szolgáltatások globális irányításának képessége. Ez a funkció nagyon fontos a nagy nemzetközi vállalatok számára, ahol a leányvállalatok és részlegek kölcsönhatásba lépnek egymással, miközben különböző országokban és régiókban találhatók.

Az ERP koncepció a következőket tartalmazza:

Az ERP (Enterprise Resource Planning) módszertana még nincs teljesen rendszerezve.

Számos vállalat rendelkezik távoli termelési és nem termelési részlegek széles hálózatával, amelyek jelentősen bonyolították szervezeti felépítésüket. Ennek következménye a termékellátás komplex és bonyolult logisztikai sémák fenntartása költségeinek növekedése volt.. Ennek eredményeképpen módot kellett keresni a költségek minimalizálásával kapcsolatos problémák megoldására.. Ennek a problémának a megoldása a rendszerek voltakERP.

Az ERP módszertana az egységes adattárház (repository) elvén alapul, amely tartalmazza a szervezet által az üzleti tevékenység során felhalmozott összes üzleti információt, beleértve a pénzügyi információkat, a termeléshez, a személyzeti menedzsmenthez kapcsolódó adatokat vagy bármilyen más információt. Ez kiküszöböli az adatok egyik információs rendszerből a másikba való átvitelét, és további lehetőségeket teremt az elemzéshez, modellezéshez és tervezéshez. Ezenkívül az adott szervezet birtokában lévő információk bármely része egyidejűleg elérhetővé válik minden megfelelő jogosultsággal rendelkező munkavállaló számára.

ERP-rendszer – Ez egy olyan számítógépes programkészlet, amely az MRP II módszertant valósítja meg, és olyan eszközökkel egészül ki, amelyek optimalizálják a különböző országokban található termelési és értékesítési egységek irányítását.

Az ERP rendszerekben használt szoftvereszközök lehetővé teszik a termelés tervezését, a rendelések áramlásának generálását és a megvalósítás lehetőségének értékelését a vállalat részlegeiben.

Az ERP koncepció feltételezi, hogy a rendszer csak egy integrált program több különálló helyett. Egyetlen rendszer kezeli a feldolgozást, az elosztást, a logisztikát, a készletezést, a szállítást, a számlázást és a könyvelést.

Az információhoz való hozzáférést megkülönböztető, az ERP-rendszerekben megvalósított rendszer más vállalati információbiztonsági intézkedésekkel kombinálva mind a külső (például ipari kémkedés), mind a belső fenyegetések (például lopás) megelőzésére szolgál. Megvalósítva CRM rendszerrel és minőségellenőrző rendszerrel együtt, az ERP rendszerek célja, hogy maximalizálják a vállalat igényeit az üzletviteli eszközök iránt.

Az APICS (American Production and Inventory Control Society) szótár szerint a " ERP-rendszer"(Vállalati erőforrás-tervezés – Vállalati erőforrás-kezelés) kétféle értelemben használható. Először is ez... információs rendszer az értékesítéshez, a termeléshez, a beszerzéshez és a könyveléshez szükséges összes vállalati erőforrás azonosítására és tervezésére a vevői megrendelések teljesítése során. Másodszor (általánosabb összefüggésben) ez: módszertan minden olyan vállalati erőforrás hatékony tervezésére és kezelésére, amelyek az értékesítéshez, a termeléshez, a beszerzéshez és a vevői megrendelések teljesítéséhez szükséges elszámoláshoz szükségesek a termelés és elosztás területén és szolgáltatások nyújtása.

Az APICS legújabb kiadása szerint: „Az ERP az üzleti folyamatok megszervezésére, meghatározására és szabványosítására szolgáló megközelítés, amely ahhoz szükséges, hogy a vállalat a belső tudást külső előnyök megszerzésére használja fel.”

Az ERP koncepció még mindig nem szabványosított. Amikor felmerül egy adott menedzsment információs rendszer besorolásának kérdése a fejlett MRP II rendszerek osztályába vagy az ERP osztályba, a szakértők nem értenek egyet, mivel különböző kritériumokat határoznak meg a rendszer ERP osztályba való besorolásához. Összefoglalva azonban a különböző szempontokat, meg lehet jelölni azokat a főbb jellemzőket, amelyekkel az ERP rendszereknek rendelkezniük kell.

Top 10: Online ERP rendszerek

Megoldás az 1C:Enterprise platformon komplex információs rendszerek felépítésére több iparágat felölelő vállalkozások tevékenységének kezelésére, figyelembe véve a legjobb globális és hazai gyakorlatokat a nagy- és középvállalkozások automatizálásában.

Multifunkcionális ERP rendszer (valójában több hasonló rendszer, köztük AX, Nav) a Microsofttól közepes és nagyvállalatok számára. Lefedi a menedzsment minden területét: termelés és forgalmazás, ellátási láncok és projektek, pénzügyi és üzleti elemzési eszközök, ügyfél- és munkavállalói kapcsolatok. Portált biztosít a Windows Sharepoint Services-alapú webeléréshez.

ERP rendszer termelésirányításhoz, e-kereskedelemhez, szolgáltatásautomatizáláshoz, ügyfélkapcsolatokhoz (CRM). Online hozzáférés. Bérlési lehetőség

Nyitott ERP/CRM rendszer webes felülettel. Modulokat tartalmaz a disztribúció, a raktárak, az e-kereskedelem, a pénzügy és a dokumentumáramlás kezelésére. A Compiere kiszolgáló része a JBoss alkalmazáskiszolgálóra épül. A Java-ban van egy asztali kliens. Van orosz lokalizáció és támogató közösség

1C alapú SaaS üzletirányítási rendszer. A rendszer funkcionalitása magában foglalja a pénzügyi menedzsmentet, a költségvetést, a személyzeti menedzsmentet, a CRM-et, a dokumentumkezelést, a projektmenedzsmentet, a szolgáltatásmenedzsmentet, a jelentéskészítést és az elemzést. Lehetőség van mobil eszközökről dolgozni.

Moduláris felépítésű átfogó ERP/CRM/E-kereskedelmi megoldás nagyvállalatok számára. Több mint 40 modul. Fejlett integrációs képességek. Mobil hozzáférés és internetes hozzáférés a portálon keresztül. Tartalmazza az e-mail, intranet, sed, online áruház, internetes szolgáltatások funkcióit.

A nyílt forráskódú OpenERP rendszeren alapuló SaaS szolgáltatás. Több száz modul áll rendelkezésre, beleértve. CRM, raktárkezelés, beszerzésmenedzsment, projektmenedzsment, online áruház, POS stb.

Egy olyan CRM/ERP program, amely képes önállóan, a háttérben, emberi beavatkozás nélkül működni. Ez egy olyan robot, amely őrzi vállalkozását, és segít olyan rutin vagy összetett műveletek elvégzésében, amelyek őszintén szólva unalmasak, de meg kell tenni. Van egy listánk azokról a dolgokról, amelyeket a OneBox maga is meg tud tenni. De kitalálhatsz bármilyen perverziót, mi pedig megpróbáljuk egy robotban életre kelteni.

Átfogó SaaS ERP/CRM/e-kereskedelmi megoldás. Széleskörű integrációs képességek, üzleti folyamatok testreszabása, üzleti intelligencia. Mobilklienst, platformot biztosít a fejlesztők számára.

A SaaS költségvetési megoldás lehetővé teszi, hogy a világ bármely pontjáról hozzáférjen a pénzügyi jelentésekhez, és részt vegyen a vállalat pénzügyi tervezési és előrejelzési folyamataiban. Integráció Netsuite-tal. Orosz nyelven elérhető.

A Compass ERP rendszer felhőalapú verziója. Minden modul elérhető. Egy kis kliens rész van telepítve a felhasználók számítógépére

ERP rendszer középvállalkozások számára, amely lehetővé teszi a termelési folyamatok, a logisztika, a pénzügy és az ügyfélkapcsolatok kezelését. Teljes értékű webes felületet biztosít. Teljesen orosz nyelvű felülettel rendelkezik, és megfelel a számviteli és adószámvitelre vonatkozó jogszabályaink összes követelményének.

Web-alapú rendszer, amely lehetővé teszi a vállalkozások automatizálását olyan kulcsfontosságú területeken, mint a vállalati erőforrás-tervezés (ERP), az állóeszköz-kezelés (EAM) és a szolgáltatásmenedzsment (ESM)

Az Odoo-n alapuló moduláris ERP rendszert a vállalati erőforrások kezelésének automatizálására tervezték. Optimalizálja a vállalati költségeket, az alkalmazottak munkáját és automatizálja a dokumentumáramlást. További integráció érhető el a Nova Poshta, a PrivatBank, a Prom.ua, a Binotel szolgáltatásaival.

Az IT-Enterprise rendszer teljes mértékben megfelel az MRPII, MES, APS és ERP szabványoknak és koncepcióknak. Van egy felhő verzió. Vékony kliens.

Felhőalapú megoldás pénzügyi és működési tervezéshez, értékesítéshez és humánerőforrás-menedzsmenthez.

Integrált felhő alapú alkalmazáscsomag a pénzügyek, a beszerzések és a projektportfólió kezelésére kis- és középvállalkozások számára

Integrált SaaS ERP megoldás kis- és középvállalkozások számára. Modulokat tartalmaz: CRM, pénzügyi menedzsment, projektmenedzsment, ellátási lánc menedzsment, HRM, Service desk, pénzügyi menedzsment.

Üzleti rendszerek készlete nagyvállalatok számára. Sok rendszernek van felhőverziója

Világszerte egyre több, különböző méretű vállalkozás törekszik arra, hogy az ERP rendszerként ismert hatékony menedzsment eszközt beépítse munkájába. Használata célja a szervezet számára stratégiailag fontos összes üzleti folyamat hatékony ellenőrzése és tervezése, valamint a fő termelési és kiegészítő létesítmények működésének optimalizálása.

Az ERP és az ERP rendszer fogalma

Az ERP üzleti stratégia (EntERPrise Resource Planning) a szervezet összes részlegének és folyamatának integrálását jelenti: a termelési létesítmények, a pénzügyi, a személyzeti és ügyfélrészlegek és még sok más. Ez a kombináció elsősorban a különféle erőforrások vállalaton belüli elosztásának optimalizálását célozza.

Ha korábban ez pusztán marketing koncepció volt, ma az ERP rendszert leggyakrabban speciális szoftverek osztályaként értelmezik. Tágabb értelemben ez egy módszertan az összes vállalati erőforrás tervezésére és kezelésére. Történelmileg az ERP stratégia az elődei alapján alakult ki:

• MRP - anyagszükséglet tervezés.
• MRP II - termelési erőforrás tervezés.

Ezzel szemben az ERP rendszer nagyon nagy, gyakran földrajzilag elosztott vállalatok számára használható. Jelen esetben vállalati erőforrás-tervezésről beszélünk, hiszen nem csak a termelésre, hanem az átfogó pénzügyi tervezésre is figyel. Az ERP-rendszer lényeges jellemzője az is, hogy a munkavégzés sajátosságaitól függetlenül minden vállalkozásban használható, beleértve azokat is, amelyek nem folytatnak termelési tevékenységet. Szoftvertermékként tekintve megjegyzendő, hogy a döntéshozatali folyamatot megkönnyítő vagy helyettesítő, hatékonyabb technikai eszközökkel van felszerelve.

Az ERP rendszer célja egy vállalkozásban

Ahhoz, hogy a vezetői információs rendszer bevezetésével és egy új üzleti stratégia megvalósításával kapcsolatos alapvető változtatásokról döntsenek cégük tevékenységében, a vezetésnek világosan meg kell értenie ennek a lépésnek a szükségességét, amelyet a következő kulcspontokban kell kifejezni. :

• nem hajlandó elfogadni a dolgok jelenlegi állását;
• a modern technológiák alkalmazásának szükségessége a gazdálkodó egység piaci pozíciójának erősítése érdekében versenykörnyezetben;
• jelentős haszonra számítanak a megvalósítástól.

Mindenekelőtt az ERP rendszer alkalmazása egy hasonló üzleti stratégia sikeres megvalósítását hivatott elősegíteni, amelynek megvalósítása biztosítja a vállalati erőforrások hatékony tervezését és kezelését. Ehhez optimalizálni kell az osztályok munkáját, azaz maximális összhangot kell elérni köztük és csökkenteni az adminisztrációs költségeket. Ez az információs rendszer nyújtotta előnyök révén érhető el. Ez:

• Az üzleti folyamatok átláthatóságának növelése.
• Szervezéssel, a szükséges információk megtalálásával kapcsolatos problémák megoldása.
• Az adatok megbízhatóságának és relevanciájának növelése.
• A részlegek közötti dokumentumáramlás sebességének növelése.
• Egyetlen információs tér szervezése a központi iroda és a távoli fiókok között.
• A dokumentáció elkészítéséhez szükséges idő csökkentése és az esetleges hibák kiküszöbölése.
• A döntéshozatal megnövelt sebessége minden szinten.

Az ERP rendszer nemcsak a hatékonyabb üzleti folyamatok munkájába való bevezetésével biztosítja egy objektum versenyképességének növelését. Használata a vállalkozás általános költségeinek csökkenéséhez is vezet. A fejlett tervezési, modellező és elemző eszközök segítenek optimalizálni a termelési tevékenységek, a pénzügyi szektor erőforrásait, valamint a raktárak, szállítási és egyéb részlegek munkáját.

A munka főbb jellemzői

Különböző vállalatoknál, még az azonos üzletágat folytatóknál is, minden üzleti folyamat teljesen eltérően haladhat. A vállalatirányítási információs rendszer által kínált szabványosított munkaséma jelentősen eltérhet a korábban itt használtaktól. Emiatt alapvetően hibás, ha csak szoftverterméknek tekintjük, hiszen annak megvalósítása a meglévő üzleti folyamatok átszervezése formájában nagymértékű belső változtatásokat követel meg a vállalattól.

E rendszerek fogalmi jellemzői közvetlenül kapcsolódnak lényegükhöz. Emlékezzünk arra, hogy az ERP módszertan magában foglalja a vállalat összes létfontosságú részlegének konszolidációját az erőforrások hatékony kezelésének megszervezése érdekében. Egy ilyen kombináció az információs rendszeren belül egyetlen nyilvánosan hozzáférhető adatbázis jelenlétével valósul meg. Az információ csak egyszer kerül be az adattárba, majd ezt követően többször feldolgozható és felhasználható különböző belső és külső fogyasztók számára. A való élethez képest ebben az esetben csökken a vállalati alkalmazottak döntéshozatalra fordított ideje és erőfeszítése. Azt is meg kell jegyezni, hogy az ERP rendszer nem egy automatizált technológiai folyamatirányítási rendszer, hanem egy absztrakt modelljükön alapuló integrált információs rendszer, amelybe valós emberek visznek be információkat.

Az adatbázis felépítését, valamint a szoftvercsomag egészének működését úgy kell kialakítani, hogy kivétel nélkül minden osztály tevékenységét tükrözze. Ez a megközelítés lehetővé teszi egy vállalkozás erőforrásainak és üzleti folyamatainak összességének szinte valós időben történő nyomon követését, ezáltal azok operatív és stratégiai irányítását.

Az ERP rendszerek egyik fő feladata a tervezési folyamat optimalizálása és a terv végrehajtásának ellenőrzése. A beépített intelligens algoritmusok nagyban leegyszerűsítik a megoldást a felhasználók számára. Például egy gyártó vállalat tervezése és irányítása számos sajátos tulajdonsággal rendelkezik, amelyek összetevőinek heterogenitásához kapcsolódnak. Így egy üzemben folyamatosan és diszkréten is működhetnek műhelyek. Ebből a szempontból a megvalósított ERP-osztályú rendszernek univerzálisnak kell lennie, és speciális modulok széles skáláját kell tartalmaznia.

Mivel manapság a modern vállalatok gyakran földrajzilag elosztottak, nagyon fontos, hogy a központi irodától távoli fiókok teljes körű hozzáférést kapjanak az általános információkhoz. Ezt az ERP-rendszerek fejlesztésében részt vevő legfejlettebb hálózati technológiák valósítják meg az információiban tárolt adatokhoz való felhasználói hozzáférési jogok elhatárolása.

ERP-osztályú rendszerek funkcionalitása

Ha a funkciókról beszélünk, nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy minden ERP-osztályú termék egy vállalatirányítási rendszer egésze. Képességeinek tartománya elsősorban annak a létesítménynek a méretétől és működési jellemzőitől függ, amelynek igényeire használják. Tekintsük a klasszikus függvénykészletet:

Termelés

• Gyártott áruk vagy elvégzett szolgáltatások tervezési és technológiai specifikációinak fenntartása a szükséges anyagmennyiség és a munkaerőköltség normák meghatározása érdekében.
• Gyártási tervek elkészítése.
• Vállalkozás műszaki kapacitásainak tervezése, menedzselése különböző közelítésekben: az egyes egységektől a műhelyekig, termelő társulásokig.

Pénzügy

• Működési számvitel, pénzügyi, gazdálkodási, adószámvitel és kontrolling.
• Vállalati eszközök kezelése, beleértve a tárgyi eszközöket, értékpapírokat, bankszámlákat stb.
• Átfogó vállalati tervezés és eredményeinek ellenőrzése.

Logisztika

• Tervezett mutatók kialakítása a szükséges anyagmennyiségekre, alapanyagokra, alkatrészekre, alkatrészekre a gyártási terveknek megfelelően.
• Ellátás és értékesítés menedzsment: partnerek könyvelése, szerződésnyilvántartás vezetése, ellátási lánc menedzsment, raktártervezés és könyvelés megvalósítása.

Személyzet

• A személyzeti kiválasztási folyamat irányítása.
• Üzemeltető személyi és időnyilvántartás, létszámtáblázatok vezetése, bérszámítás.
• Munkaerőtervezés.

• Értékesítési tervek fenntartása.
• Az árképzés kezelése a különféle piacokon a vállalkozás megfelelő átfogó stratégiájának kialakítása érdekében, az áruk költségének átlátható számítási politikája: figyelembe véve a kedvezményeket és a speciális értékesítési feltételeket.
• Folyamatos reklám- és marketingtevékenység tervezése, ellenőrzése.

Projektek. Jelentés

• Szabványos számviteli, pénzügyi és vezetői beszámolási űrlapok széles választékának biztosítása, valamint rugalmas mechanizmus egyedi formák létrehozásához.
• Általános stratégia készítése: a sikeres megvalósításhoz szükséges időkeretek, anyagi, pénzügyi és humán erőforrások lépésről lépésre történő tervezése.
• A fő projektteljesítmény-mutatók nyomon követése.

Mely cégek használhatnak ERP rendszereket?

Első pillantásra úgy tűnhet, hogy az ebbe az osztályba tartozó rendszereket kizárólag a nagyipar számára szánják, mivel inkább az erőforrás-áramlások és a különféle típusú folyamatok szerkezetének összetettsége jellemzi őket. Vannak azonban olyan helyzetek, amikor az MRP vagy MRP II osztályok használata nem elegendő egy kisvállalkozás számára. Ma a piacon különféle képességekkel rendelkező szoftvertermékeket vásárolhat. A vállalkozás méretétől függően, ahol hatékonyan használhatók, megkülönböztetünk nehéz, közepes és könnyű megoldásokat.

Ami a nem gyártó szervezeteket illeti, az ERP osztályú rendszerek is alkalmazhatók rájuk. Az ilyen vállalkozások számára nem túl széles körű funkcionalitás lesz elegendő. Jelenleg kis integrált vagy lokális rendszerek léteznek, amelyek kielégítik a szolgáltató szektorban működő kereskedelmi cégek vagy szervezetek igényeit. Azt is meg kell jegyezni, hogy sok fejlesztő iparág-specifikus termékeket is kínál ügyfeleinek.

Az osztályozási módszerekről

Az összes ERP vállalatirányítási rendszer besorolásának legkézenfekvőbb módja annak a szervezetnek a léptéke, ahol alkalmazhatók. Ebből a szempontból a munkák számától függően szokás megoldást találni a következőkre:

• Nagyvállalatok (több mint 10 ezer fő).
• Középvállalatok (1 ezertől 10 ezer főig).
• Középvállalkozások (100-1000 fő).
• Kisvállalkozások (kevesebb mint 100 fő).

Az ilyen információs termékek rendszerezésének fontos jellemzője a funkcionalitás. Az elvégzendő feladatok mennyiségétől függően a következő általánosan elfogadott felosztás létezik:

• Nagy integrált.
• Közepes integrált.
• Pénzügyi és vezetői.
• Helyi.

A helyi opció általában egy szűk fókuszú, egységes, dobozos információs termék, amelynek összköltsége viszonylag alacsony. Leggyakrabban egy vagy több blokkot fed le egy szervezet vagy annak számviteli tevékenységének pénzügyi területén. Az ilyen rendszerek alkalmasak kis gyártó vagy kereskedelmi vállalatok számára.

Az integrált információs rendszerek a célobjektum méretétől függően lehetnek közepesek vagy nagyok. Lefedik a vállalati struktúrák összes üzleti folyamatát, nevezetesen a beszállítókkal és fogyasztókkal való interakciót, a végtermék előállítását, az anyag- és pénzáramlást, a személyzettel való kapcsolatokat, az ellátást, a tárolást és az értékesítést, a projektek végrehajtását és még sok mást.

Az ERP rendszerek modern piaca

A hazai piacon ma bemutatott összes szoftvertermék két fő kategóriába sorolható: orosz és importált. A köztük lévő különbségek nemcsak a létrehozás helyében, hanem a funkcionalitásban is vannak.

Erőteljes nyugati fejlesztések szolgálnak szabványként az úgynevezett ERP-osztályú rendszerekben. A legszembetűnőbb példák ezekre az SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution termékei. Mindegyik használható bármilyen szintű célobjektumra, beleértve a nagyon nagyokat is. Az orosz cégek általi felhasználásuk azonban gyakran nehézségekbe ütközhet a következő problémák esetleges előfordulása miatt:

• A vállalkozások felkészületlensége a meglévő üzleti folyamatok komoly átszervezésére. Nehéz eltúlozni az ilyen változások mértékét. A külföldi vállalatirányítási rendszerek üzleti folyamatai gyökeresen eltérnek a nálunk általánosan alkalmazottaktól.
• Nincs elegendő számú szakember, aki képes lenne az importált ERP rendszer Oroszországban történő bevezetésére irányuló projektet megvalósítani a szükséges minőségben.
• Az ilyen megoldások használatának magas költsége.

A nyugati társaikhoz képest tapasztalható általános lemaradás ellenére a modern orosz fejlesztések fokozatosan növelik funkcionalitásukat. Teljes mértékben alkalmazkodnak a hazai vállalkozások munkájához. És sikeresen bevezethetők, ha egy adott esetben nincs szükség az üzleti folyamatok széles körű lefedettségére, hanem elegendő csak bizonyos tevékenységi területek könyvelése ERP rendszer segítségével. A fejlett hazai fejlesztésekre példák az 1C és a Galaktika cégek termékei.

A jövőbe tekintve - ERP II

A régebben megjelent ERP II koncepció az ERP módszertan továbbfejlesztésének eredménye. A vállalati erőforrás-tervezés és -menedzsment továbbra is a fő feladatok közé tartozik. Az internet rohamos fejlődése azonban, amely egy új módszertan megjelenését indította el, rányomta bélyegét, részben elektronikussá téve a hagyományos üzletvitelt. Az ERP II egy klasszikus vállalatirányítási rendszer és speciális hálózati kereskedelmi megoldások kombinációja.

Mostanra rendkívül fontossá vált az online kapcsolattartás a partnerekkel. Ennek két fontos területe van: és az ügyfélkapcsolatok. A vállalaton belüli információ megszűnik ilyen lenni, kikerül a külső környezetbe, és a más üzleti egységekkel való együttműködés alapjává válik. Az új koncepció ebben az esetben a vállalkozás erőforrásainak és külső kapcsolatainak menedzsmentjeként fogalmazódik meg. Az ERP II rendszerek az ideológiai átirányítás mellett saját technológiai jellemzőket kaptak.

A rendszerválasztás kérdésének megoldása

Az ilyen szintű szoftver kiválasztása rendkívül felelősségteljes folyamat. Egy helytelen döntés ebben a kérdésben, különösen a nagyszabású projektek esetében, a várt eredmény hiányában jelentős idő- és pénzköltséggel járhat.

Egy nagyszabású rendszer hatékony megvalósítása, amely például egy gyártó vállalat hatékony irányítását biztosítja, szükségszerűen megköveteli az üzleti folyamatok újratervezését. Fontos megelőzni azt a helyzetet, amelyben a program végrehajtási eljárásának befejeztével fel nem használt adatokat gyűjt, vagy nem oldja meg a szükséges problémákat. Emiatt jobb, ha ebben a kérdésben bizonyított szakértői csoportot hívunk meg az együttműködésre.

Van egy bizonyos kritériumlista, amely alapján a projektcsapat a célvállalat adminisztrációjával egyetértésben optimális, költséghatékony döntést tud hozni a szoftvertermék kiválasztásának kérdésében:

• A rendszer műszaki és funkcionális képességeinek megfelelősége a vállalkozás fő céljainak.
• A teljes tulajdonlási költségnek bele kell illeszkednie az e célokra elkülönített költségvetésbe. Ez a rendszer beszerzési költségén kívül az üzemeltetési és egyéb közvetett költségeket is tartalmazza.
• A megvalósított ERP-osztályú információs rendszernek meg kell felelnie minden általánosan elfogadott műszaki követelménynek, ami azt jelenti, hogy méretezhetőnek, megbízhatónak, az esetleges meghibásodásoknak ellenállónak, vírus- és hackervédelemmel kell rendelkeznie.
• A szállítónak garantálnia kell a telepített szoftver utólagos karbantartását és támogatását.

Az ERP osztályú rendszerek megvalósításának folyamata

Az ERP rendszerek vállalati bevezetése az azonos nevű stratégiák megvalósítását kíséri. Ez az eljárás a céltárgy méretétől függően általában több héttől több évig tart. Egy szervezet a megvalósítást önállóan is végrehajthatja, vagy igénybe veheti az erre szakosodott cégek segítségét. Ennek a folyamatnak a fő szakaszai megkülönböztethetők:

1. Elsődleges szervezet. Itt meg kell határozni a stratégiai célokat, célkitűzéseket és jelezni a megvalósítás várható hatását egy adott szervezetre vonatkozóan. Ezen adatok alapján lehetőség nyílik a projekt műszaki tervének elkészítésére.
2. Projektfejlesztés. Ebben a szakaszban kerül sor a szervezet jelenlegi tevékenységeinek elemzésére: promóciós stratégiájára, üzleti folyamataira. Eredményei alapján rendszermodell készül, a munkaterv megfelelő pontosítása.
3. Munkamenet végrehajtás. Mivel az üzleti folyamatok lebonyolításának szabályait a bevezetett ERP rendszer határozza meg, itt egységes követelményeknek megfelelően alakulnak át. Szükség esetén jelentési űrlapokat és algoritmusokat dolgoznak ki a korábban használt könyvelő programok adatainak átvitelére. Ha az előző szakaszokban kiderül, hogy az objektum rendszerfunkciói nem kielégítőek, akkor javítani kell. Végül a felhasználók oktatása és előzetes tesztelése történik.
4. Üzembe helyezés. A használat során az esetleges hibákat és meghibásodásokat azonosítják és kiküszöbölik.

Az ERP-osztályú menedzsmentrendszer ma már nem csupán a szervezet összes számítógépére telepített drága szoftver másolata, hanem egy ígéretes üzleti stratégia fő mozgatórugója is. Kiválasztását a célobjektum meglévő igényei és lehetőségei alapján kell megtenni. Az egész vállalkozás további sikere a meghozott döntés helyességétől és a későbbi megvalósítási lépések végrehajtásától függ.