Koje su glavne funkcije i poslovne obaveze blagajnika? Ovo je stručnjak čiji je glavni zadatak obavljanje gotovinskih transakcija plastičnim bankovnim karticama. Prihvata i izdaje gotovinu, vrijednosne papire, elektronski novac. Sada je jednostavno nemoguće zamisliti rad trgovačkih kompanija, bankarskih institucija, transportnih preduzeća i drugih institucija bez blagajne.
Malo istorije
Profesija blagajnika počela je sa blagajnicima i činovnicima, koji su opisivali i dijelili imovinu koju su zaplenile trupe. Blagajne kakve sada zamišljamo pojavile su se u 19. veku, kada su braća Riti, Amerikanci, izmislili prototip moderne kase. Od tada se, naravno, mnogo toga promenilo, a sada posao blagajnika retko kada prihvata i izdavanje novca. Najčešće se u modernim kompanijama pozicija blagajnika kombinuje sa pozicijom računovođe, operatera, kontrolora ili službenika banke. Zahtjevi za takve finansijske stručnjake su različiti. Opšti zahtjev je povećana pažnja, jer njihov rad uključuje novac.
Poslovna zaduženja blagajnika-operatera
Na primjer, postoji takva pozicija kao blagajnik-operater. Riječ je o službeniku koji je, zapravo, lice banke, jer je on prvi koga klijenti vide.
Blagajnik-operater obavlja transakcije sa depozitima klijenata. Lista onoga što bi bankarski blagajnik trebao učiniti je prilično opsežna:
Osim toga, neke banke mogu uvesti dodatne zahtjeve. Poslovna zaduženja blagajnika u banci mogu uključivati poznavanje stranih jezika, specijalizovano obrazovanje i poznavanje naloga Banke Rusije. Mnogo zavisi od specifičnosti rada banke. Blagajnik može održavati, otvarati i zatvarati depozite fizičkih i pravnih lica, obrađivati transfere novca, provjeravati vjerodostojnost potpisa i ispravnost dokumenata, te voditi dnevnu dokumentaciju. Ako blagajnik obavlja transakcije sa stranom valutom, poslodavac će zahtijevati da zaposleni ima potvrdu o deviznom blagajniku.
Bankarski blagajnik. Prednosti i mane rada
Naravno, biti blagajnik banke je prilično prestižno. Za neke, sama činjenica da rade u banci im daje osjećaj samopouzdanja. Za druge je takav rad samo prvi korak ka započinjanju brze, ambiciozne karijere. Uostalom, historija poznaje ogroman broj primjera kada su najpoznatiji bankari i finansijeri počeli da se penju ljestvicom karijere s pozicije blagajnika. Ali uprkos činjenici da je čast biti bankovni blagajnik, takav posao ima i niz nedostataka. Blagajnici snose veliku odgovornost za sigurnost sredstava, uključujući i materijalna. Na radnom mjestu postoje stalni poslovi u žurbi, gust raspored, velika količina posla, veliko opterećenje, negativna psihološka pozadina. Postoji i rizik od pljački, što se ne smije zaboraviti. 
Glavne odgovornosti blagajnika u trgovini
U drugim organizacijama, opisi poslova blagajnika izgledaju malo drugačije. Na primjer, blagajnik u trgovini kombinira funkcije blagajnika i prodavača. Od njega se takođe traži maksimalna pažnja. Ali, pored ovoga, od poslodavca će biti potrebno poznavanje računara, kancelarijskih programa, 1C, gotovinske discipline i procedure za pripremu novčanih dokumenata. Iako radno iskustvo često nije potrebno, vještine rada s kasom će biti samo plus. Općenito, glavne poslovne obaveze blagajnika u trgovini izgledaju ovako:
Da biste se zaposlili kao blagajnik u trgovačkoj kompaniji, dovoljno je pohađati specijalizirane kurseve za stjecanje potrebnih vještina. Nije potrebno diplomirati na specijalizovanom univerzitetu. Ali ako zaposleni ima sljedeće specijalnosti: „Ekonomija i računovodstvo“, „Finansije i kredit“, „Bankarstvo“, „Rodno istraživanje i ispitivanje kvaliteta robe široke potrošnje“, može se prijaviti za poziciju blagajnika.
Viši blagajnik. Njegove radne obaveze
U velikim trgovinama prehrambenih proizvoda ili željezarama ima puno blagajnika. U trgovačkim centrima postoji takva pozicija kao viši blagajnik. Njegove radne obaveze uključuju organizaciju rada drugih blagajnika. On obavlja sledeće poslove:
Blagajna čiste vode
U razumijevanju većine, “klasična” pozicija blagajnika je blagajnik-kontrolor. Bavi se gotovinskim plaćanjem kupcima, prodajom i izdavanjem pretplata i karata. Rad takvog stručnjaka ne obavlja se uvijek na određenom mjestu, kontrolori s prijenosnom kasom mogu prihvatiti plaćanja za usluge od stanovništva, na primjer, za struju i druge komunalne račune.
Poslovna zaduženja kontrolora blagajne su da odredi ili izračuna odgovarajuću naknadu, prihvati sredstva i izda ček. Blagajnici su finansijski odgovorni ljudi, pa će za svaku grešku odgovarati novčanom kaznom iz svoje plate.
Da li je blagajnica žensko zanimanje?
Profesija blagajnika se smatra prilično uobičajenom, a smatra se da je najprikladnija za žene. Možda zato što je profesija prilično monotona i monotona? Blagajnici su često zaštitno lice kompanije, jer oni su ti koji susreću i ispraćaju goste, a žene su bolje druželjubive. Kako god bilo, i muškarci i žene, svojim prijatnim izgledom i ljubaznošću, umeju da ostvare povoljan utisak o društvu. Stoga će poslodavci prilikom odabira za ovu poziciju dati prednost društvenoj osobi.
Odgovornosti blagajnika-prodavaca , po pravilu su veoma raznolike. Zahtjevi mogu biti vrlo visoki, i to s pravom: pored neposrednog rada sa kasom, blagajnik, po svom položaju, mora istovremeno obavljati i funkcije prodavača, menadžera, merchandisera, trgovca i revizora. Naravno, ne u onoj mjeri u kojoj su to u okviru svoje specijalnosti obavezni specijalizirani zaposlenici, ali se od prodavača-blagajnika i dalje traži dovoljno znanja. O tome će biti riječi u članku.
Prodavac-blagajnik: poslovi
Odgovornosti blagajnika-prodavaca nisu ograničeni na izračun ukupnog troška kupovine, prihvatanje plaćanja i bušenje gotovinskog računa. Prije svega, on je prodavač, odnosno glavna veza između proizvoda i kupca.
S obzirom na specifičnosti poslova koje trgovački blagajnik obavlja po svom položaju, to mora biti osoba koja ima niz kvaliteta, čiji nedostatak mu neće dozvoliti da se dugo zadrži u profesiji. Stoga, prilikom objavljivanja oglasa za konkurs za prodavača-blagajnika, poslodavci u pravilu postavljaju sljedeće zahtjeve za ličnost kandidata:
- ravnoteža;
- emocionalna stabilnost;
- sposobnost snošenja odgovornosti za donesene odluke i preduzete radnje;
- spremnost za obuku i razvoj;
- visoka koncentracija pažnje;
- dobro pamćenje;
- dobra volja;
- ljubaznost.
Često je jedan od zahtjeva odsustvo loših navika. A to nikako nije hir poslodavca. Vrijeme provedeno na pauzama za pušenje direktno će uticati na kvalitet obavljenog posla, a ovisnost o alkoholu isključuje mogućnost zauzimanja pozicije u vezi sa servisiranjem novca ili robe.
osim toga, odgovornosti blagajnika zahtijevaju niz znanja i vještina:
- Poznavanje računara na nivou samouverenog korisnika;
- poznavanje funkcionalnosti kasa, barkod skenera, terminala za plaćanje plastičnim karticama, vještine njihove praktične primjene;
- merchandising vještine;
- poznavanje ključnih svojstava robe različitih grupa;
- poznavanje tehnologija određivanja cijena, merchandisinga, marketinga i skladištenja.
Istina, poslodavci su često spremni da obezbede preliminarnu obuku, pa nedostatak posebne stručne obuke nije uvek prepreka za dobijanje ovog posla. Međutim, obavezan minimum i dalje postoji. Odnosno, ako se, na primjer, znanje o osnovama merchandisinga i marketinga može steći kroz posebnu obuku, onda je preporučljivo biti u stanju koristiti kompjuter već u fazi pisanja životopisa.
Životopis prodavača-blagajnika: kako doći do posla
Prilikom proučavanja oglasa za slobodno radno mjesto prodavača blagajnika, morate obratiti pažnju ne samo na listu zahtjeva za kandidata. Sadržaj budućeg životopisa, a ponekad i svrsishodnost njegovog slanja, zavisi od mnogo faktora, a visina plate tu ne igra ključnu ulogu.
Prvo, lista odgovornosti: ako uključuju obavljanje funkcija koje očigledno ne odgovaraju predloženoj poziciji, bolje je ne riskirati. Na primjer, previše ekonomični poslodavci često pokušavaju da odgovornost pregovaranja sa dobavljačima prepuste prodavaču na blagajni, iako bi to u stvari trebao raditi potpuno drugi stručnjak. A nije čak ni riječ o nekoliko dodatnih poteza - takvo stanje gotovo sigurno znači mogućnost stvarnog rada na nekoliko pozicija. Naravno, za jednu platu.
Drugo, ima smisla proučiti reputaciju poslodavca i radnje u kojoj bi trebalo da se zaposlite. Možda će nekoliko recenzija objavljenih na internetu biti dovoljno za traženje drugog slobodnog mjesta.
Ako nema faktora upozorenja, možete početi sa izradom biografija blagajnika. Glavni zadatak u ovoj fazi je postizanje prednosti u odnosu na ostale kandidate. Stoga, osim informacija koje ukazuju na usklađenost s navedenim zahtjevima, ne bi bilo suvišno navesti dodatne podatke o sebi. Na primjer, ako imate iskustva na srodnim pozicijama (savjetnik prodaje, kontrolor-blagajnik), to svakako morate prijaviti.
Ne treba šutjeti o dokumentima u vašem prtljagu koji ukazuju na završetak raznih kurseva, obuka i drugih obrazovnih programa, čak i ako nisu direktno povezani sa odgovornosti prodavača-blagajnika: životopis privući će više pažnje ako pokazuje, na primjer, da ste završili obuku o tome kako produktivno komunicirati s klijentima. Ovo će u najmanju ruku dati poslodavcu razlog da o kandidatu stvori utisak kao o osobi usmjerenoj na lični i profesionalni razvoj.
Za one koji prvi put traže posao ili jednostavno nikada nisu bili na pozicijama u sektoru trgovine, pomoći će uzorak biografije za blagajnika. Na osnovu odgovarajućeg zahtjeva postavljenog na Internetu, moći će se odabrati najprikladniji primjerak. Najbolje je istražiti nekoliko opcija odjednom koje najbolje odgovaraju potencijalnom poslu. Ako govorimo o trgovini obućom ili odjećom, životopis blagajnika u supermarketu ne treba uzimati kao osnovu - specifičnosti radnih obaveza imaju vrlo značajne razlike.
Odnosi sa kupcima, neplaćene obaveze, veliki odbici od plata i promene raspoloženja menadžmenta - rekla je blagajnica malog supermarketa u blizini Černe Rečke "papir", zašto kupac nije uvijek u pravu, da li blagajnik može naškoditi cijelom društvu i na šta utiče lokacija radnje.
Kako ste počeli raditi?
Tu sam došao i smjestio se: ova radnja je blizu kuće, tako da je izbor odmah pao na nju. Prvi put sam otišao u prodaju u trećoj godini. Tada sam studirao za nastavnika ruskog jezika i književnosti, ali sam već sigurno znao da to nije za mene. Volim da komuniciram sa ljudima, ali ne sa „malima“.
Šta je suština rada?
Odgovornosti prodavača blagajne uključuju servisiranje kupaca na blagajni, savjetovanje, prijem i izdavanje robe dobavljaču. Iako je bolje to opisati na ovaj način: treba sjediti i raditi svoj posao. Profesija je zaista jako sjedila. Možete izaći samo na ručak i zbog svojih obaveza kao dobavljača.
Radnja je otvorena od osam ujutro do deset uveče - ispostavilo se da je radni dan 14 sati. Ipak, tokom naše radne smjene, dužni smo doći 10-15 minuta prije otvaranja da pregledamo robu, provjerimo kasu i provjerimo da li je nešto falilo preko noći.
Mnogo toga se dešava tokom radnog dana: i dobro i loše. Veliki protok ljudi znači različite ljude. Alkoholičari dolaze i traže popust, beskućnici pokušavaju da se ugreju, a često kradu hranu. A trošak ukradene robe, naravno, odbija se od naše ionako male plate. Sjećam se da smo jednom na ulazu stavili frižider sa pićem. Ideja je bila sledeća: vrata frižidera nisu zatvorena, pa će pića ostati hladna, ali i dalje dostupna kupcima. Kao na pultu. Problem je kasnije izašao na vidjelo: pošto su vrata bila otvorena, mnogi su jednostavno uzeli svoju apstraktnu “koka-kolu” i krenuli svojim poslom ne došavši do kase.
Ako živimo u društvu, moramo se odnositi jedni prema drugima kao prema ljudima, s poštovanjem. Na kraju, svako od nas nekome služi
Međutim, mnogo je manje očiglednih negativnosti nego što se čini. Lokacija naše radnje u stambenoj zoni igra ulogu. Imamo puno stalnih mušterija koje poznajemo i koji se prema nama odnose s poštovanjem. Tinejdžeri pokazuju najviše agresije. Imao sam takav slučaj kada je grupa tinejdžera vrištala i psovala na mene u prodavnici nakon što su pročitali da je „mušterija uvek u pravu“. Čak su i apelovali na ovo. Kao rezultat toga, morao sam zvati obezbjeđenje.
Tinejdžeri često dolaze da kupe alkohol i cigarete. Češće nego u drugim prodavnicama, jer smo blizu Stroganov parka, gde se često piju, i Mornaričke akademije Kuznjecov. Ovi kadeti često izgledaju starije od svojih godina, pa smo sada navikli da tražimo pasoš od svih koji izgledaju ispod 25 godina. I - takođe je samo naš trik - prihvatamo samo pasoše.
Općenito, razumijem zašto se mnogi ljudi prema nama odnose s prezirom. Kao, evo nas, uslužno osoblje. Ali, po mom mišljenju, ako živimo u društvu, moramo se odnositi jedni prema drugima kao prema ljudima, s poštovanjem. Na kraju krajeva, svako od nas nekome služi.
Koliko zarađujete?
Zvanično, prema dokumentima, 30 hiljada rubalja, ali u stvari je ovaj iznos mnogo manji. Često se odbijaju za krađe koje se nikako ne mogu pratiti jer nema kamera. Osim toga, do odbitka dolazi čak i kada, na primjer, vaga ne radi kako treba. Odnosno, kupac je uzeo jedan i pol kilograma mesa, ali je vaga odlučila pokazati samo jedan kilogram. Prilikom revizije dolazi do kvara - i naša plata ide u minus. Generalno, u stvari primamo oko 23–24 hiljade mesečno.
Po mom mišljenju, visina plate i broj odgovornosti nisu ni na koji način povezani. Plaćeni smo kao prodavci, ali sekundarne obaveze ostaju neplaćene. Na isti način prihvatamo i vraćamo robu bez naknade. Izlasci na praznike se nikako ne podstiču, već su obavezni. Ponekad morate ostati do 22 ili 23 sata kako biste završili papirologiju. I 14-satni radni dan je malo u suprotnosti sa zakonima. Za koji mjesec mogu odraditi svojih dvanaest dana - sve zaredom. S tim u vezi, raspored je veoma fluidan, jer se ljudi često zaposle i onda odu bez upozorenja.
Zašto voliš svoj posao?
Uživam u komunikaciji s ljudima, učenju puno novih stvari svaki dan i pomaganju im. Često se stalni kupci koji žive u okolini vraćaju sa zahvalnošću za ovaj ili onaj savjet pri odabiru proizvoda. Da nije bilo zahvalnosti, već bih otišao. Dakle, mnogi ljudi koji ovdje dolaze više od dvije godine znaju kada mi je rođendan i čestitaju mi praznike.
Naravno, ima i više nedostataka. Raspored rada ne može se apsolutno precizno odrediti. Dvanaest dana zaredom ustajem u pola sedam da se spremim i krenem na posao, a onda radim 14 sati, rijetko viđam porodicu ili muža. Mnogo zavisi od raspoloženja direktora. Može prijateljski komunicirati, dobro se ponašati prema vama, a onda se, očigledno, sjetiti da je on šef i početi nerazumno ukoriti. Mi, blagajnici, kao podređeni ljudi, u tom pogledu veoma zavisimo od drugih.
Vidim u prodavcu psihologa koji može saslušati, dati savjet, razumjeti i dati savjet.
I najvažnije je da ne menjate posao. Trenutno imamo neku krizu u državi ili gradu, gotovo da nema posla. A ako ima, onda se plata ne može mjeriti sa onim što imam ovdje. Štaviše, primam ga u ruke. Još jedan nedostatak za mene: nisam ovdje zaposlen, imam ugovor samo na tri mjeseca. Odnosno, to znači da nemam doprinose za penziju, nemam bolovanje, nemam godišnji odmor.
Koliko je ovaj rad koristan za društvo?
Svi ljudi, onako kako su dizajnirani, jedu. To znači da ako nisu farmeri i ne uzgajaju vlastitu hranu, idu u trgovinu. Možemo vam pomoći da odaberete svjež i ukusan proizvod, savjetujemo o cijenama ovdje i sažeto “tamo” i predložimo kako da pripremite jelo. Da, čak i samo da bi razgovarali o apstraktnim ili za njega bolnim temama. Vidim u prodavcu psihologa koji može saslušati, dati savjet, razumjeti i predložiti.
Ponekad, naravno, neki blagajnici zapravo štete društvu. Tačnije, budućoj generaciji: da bi ispunili plan, maloljetnicima prodaju alkohol i cigarete. Oni prodaju piće posle 22 sata. Ali ovo su prilično posebni slučajevi. Takvi ljudi su posvuda: jednostavno nisu dalekovidi, pa svojim greškama ne samo da ne koriste društvu, već mu čak i štete.
Detalji
Naravno, funkcije blagajnika i glavne funkcionalne odgovornosti su nešto drugačije od oblasti u kojoj on radi. A blagajnik obavlja svoje funkcije na mnogim mjestima.
Blagajnik je srodna profesija u bankarskom sektoru, ustanovama raznih vidova transporta zabavnog karaktera, maloprodajnim preduzećima, supermarketima. Ne može se reći da je blagajnica čisto žensko zanimanje. Danas često sretnete muškarce na kasi. Ali to nije toliko bitno, bitno je da je tamo gdje se vrši gotovinsko i bezgotovinsko plaćanje klijentu traženo zanimanje blagajnika.
Koje su funkcije blagajnika?
Blagajnika na funkciju postavlja upravnik ili direktor trgovačkog centra i samo on razrješava blagajnika njegovih funkcija. Šta treba da radi blagajnik, koje su njegove funkcije? Blagajnik organizuje rad kase u odeljenju koje mu je povereno. Funkcionisanje odjeljenja, a samim tim i kase, odvija se u skladu sa organizacijom rada trgovinskog objekta. Funkcije blagajnika počinju upoznavanjem i praktičnim korištenjem Uputstva o radnim obavezama blagajnika. Blagajnik obavlja sljedeće funkcije:
- opslužuje kupce na blagajni - to je glavna funkcionalna odgovornost blagajnika;
- izrađuje dnevne novčane isprave o prijemu i utrošku sredstava.
Blagajnik-računovođa, osim toga, obavlja i funkcije vezane za:
- priprema unaprijed izvještaja;
- Po potrebi izdaje plate zaposlenima.
Funkcije blagajnika također uključuju:
- obrada, registracija, usaglašavanje bankovnih izvještaja;
- odraz svih finansijskih transakcija tokom računovodstva;
- osigurava sigurnost sredstava i relevantnih dokumenata;
- blagovremeno dostavlja finansijsku dokumentaciju u arhiv.
- Glavna funkcionalna odgovornost bankarskog blagajnika je obavljanje transakcija gotovinom i hartijama od vrijednosti;
- vođenje i evidentiranje dokumenata koji potvrđuju gotovinske transakcije;
- evidentiranje svih transakcija u knjizi blagajne - evidencija prihoda i rashoda;
- usaglašavanje gotovine i njeno prebacivanje inkasatorima.
Koje su funkcije starijeg blagajnika?
- Viši blagajnik prima sredstva za isplatu plata, bonusa i putnih naknada zaposlenima.
- On vodi blagajnu na osnovu dostavljenih dokumenata prijema i rashoda.
- Usklađuje stanje gotovine i knjiga.
- Opisuje stare novčanice za zamjenu novih u banci.
- Priprema potrebne izvještaje.
Koja je funkcionalnost blagajnika?
Funkcionalnost blagajne je sljedeća:
- Blagajnik je niz pozicija i mogućnosti za karijeru - blagajnik, viši blagajnik, administrator.
- Mogućnost rada sa fiskalnim registrom.
- Rad sa barkod skenerom.
- Blagajnici se pruža mogućnost rada sa vagom.
- Obavljanje poslova sa dokumentima.
- Implementacija elektronskog sistema plaćanja.
Funkcionalnost blagajne je dostupnost u tri verzije:
Prva verzija - Light verzija - je početna funkcionalnost koja osigurava efikasno funkcioniranje male trgovine. Ovdje je prihvatljiva pozicija blagajnika.
Druga verzija - Standardna - ima dovoljnu funkcionalnost koja osigurava rad supermarketa. Supermarketi imaju i blagajnike i nadzornike, a potrebno je mnogo administratora.
Treća je Prof funkcionalnost - profesionalna funkcionalnost, maksimalna i efikasna, koja osigurava rad velikih maloprodajnih objekata i lanaca prodavnica.
Koje su obaveze blagajnika?
Funkcionalne odgovornosti blagajnika utvrđuje institucija u kojoj blagajnik radi.
- Direktna funkcionalna odgovornost blagajnika je plaćanje kupcu.
- Bankarski blagajnik vodi računa o prometu sredstava, izdaje ih, prihvata i skladišti. On vodi relevantnu dokumentaciju, sastavlja naloge za prijem i utrošak sredstava i vrši potrebnu dokumentaciju.
- Prodajni blagajnik broji iznos kupovina koje je izvršio kupac i daje kusur.
Koje su glavne funkcije blagajnika?
- Mogućnost opsluživanja kupaca trgovine u određenom dijelu, uz demonstraciju proizvoda, njegovu prodaju i pružanje konsultacija kupcima.
- Osiguravanje rada kase i otklanjanje manjih kvarova.
- Praćenje i sigurnost povjerenih materijalnih sredstava.
- Inventurni prijem robe iz skladišta na prodaju.
- Obračun i kontrola robe ponuđene na prodaju.
Savremeni blagajnik zna da radi sa plastičnim karticama i elektronskim novcem. Zna obavljati različite funkcije, ne samo da prodaje proizvod, već i da kompetentno priča o njemu. Ponekad blagajnik kombinuje nekoliko pozicija. U preduzećima blagajnik može služiti kao računovođa. Možete raditi kao blagajnik bilo gdje, postoje mogućnosti za profesionalni razvoj.
Blagajnik će napredovati kroz činove do višeg blagajnika, a zatim do administratora. Profesionalne vještine blagajnika rastu, a shodno tome raste i njegova plata.
Koje su glavne odgovornosti blagajnika i kako su regulisane? Kojih pravila i propisa bi se blagajnik trebao pridržavati na svom radnom mjestu? Pročitajte o tome i još mnogo toga u ovom članku.
Trenutno prilično tražena. To je zbog velikog broja maloprodajnih objekata, kao i drugih institucija koje zahtijevaju obračun sa kupcima. Glavna oblast u kojoj se ovo zanimanje najčešće nalazi je trgovina na malo. Varijanta ove specijalnosti je blagajnik-prodavač.
Poslovi blagajnika su regulisani opisom poslova sačinjenim u skladu sa odredbama. Dakle, imenovanje i razrješenje se vrši samo po nalogu direktora, a blagajnik je odgovoran i direktno direktoru i računovođi. Ako imate više ili srednje obrazovanje, nema uslova za radno iskustvo. Ako osoba koja se prijavljuje za radno mjesto blagajnika ima samo osnovnu stručnu spremu, onda mora imati najmanje 1 godinu radnog iskustva.
Pored toga, u odgovornosti blagajnika spada i ovladavanje svim vrstama kasa koje se koriste u preduzeću. Takođe mora biti upoznat sa svim naredbama, odlukama, propisima i drugim regulatornim dokumentima koji se odnose na poslovanje preduzeća.
Ako se pozicija kombinuje sa pozicijom prodavača, tada u odgovornosti blagajnika spadaju i poznavanje merchandisinga, tehničkih karakteristika robe, njenih pokazatelja kvaliteta i uslova skladištenja.
Odgovornosti blagajnika uvijek uključuju poznavanje upravljačke strukture, prava i odgovornosti zaposlenih, njihovo radno vrijeme, pravila za korisničku podršku, dizajn prostorija i izloga, interne radne procedure, sigurnosne mjere, sanitarne i higijenske standarde, kao i znanje radnog zakonodavstva.
Ako govorimo o profesiji bankarskog službenika, onda poslovi blagajnika uključuju poznavanje svih oblika gotovinskih dokumenata, uslova za izdavanje, prijem, čuvanje i knjiženje gotovine i vrijedne dokumentacije. Takođe, zaposleni u blagajni mora poznavati pravila za pripremu dokumenata računa i rashoda, standarde za održavanje metoda servisiranja kupaca, proceduru vođenja kasa i limite stanja gotovine. Pored toga, blagajnik je dužan da poznaje osnovne odredbe radnog zakonodavstva, interne propise preduzeća, mere predostrožnosti, sanitarne standarde i pravila civilne zaštite.
Poslovna zaduženja blagajnika i blagajnika-prodavca uključuju osiguranje ispravnog rada proizvodnog odjela, za šta je dužan da ne napušta radno mjesto bez pravovremene zamjene i bez saglasnosti rukovodioca. Osim toga, blagajnik mora pružiti uslužnu i ljubaznu uslugu kupcima, preduzeti sve moguće mjere da spriječi pojavu redova, obaviti pretprodajnu pripremu robe, kao i obračunati trošak robe, izdati račune za iste, garantne kartice, spakujte kupovinu i vratite ili zamijenite robu.
Generalno, obaveze prodavca-blagajnika koje mu poslodavac nameće su sledeće:
- Poslužite mušterije pristojno.
- Izračunajte cijenu kupovine za svakog klijenta.
- Primajte novac od klijenata, izdajte čekove i promijenite.
- Predajte kasu na kraju smjene starijem blagajniku.
- Osigurati sigurnost novca i drugih inventara.
- Sprečite konfliktne situacije.
- Osigurajte red na radnom mjestu.
- Pratiti stanje kase, blagovremeno puniti račun i kontrolnu traku, snimati očitanja brojila i otklanjati manje kvarove.
- Poštujte radnu disciplinu, sanitarno-higijenske standarde i zahtjeve.
Za neispunjavanje službene dužnosti, blagajnik-prodavac odgovara u skladu sa važećim zakonima.
