Cтраница 1
Надежность человека, так же ак и скорость реакции, зависит от его индивидуальных ocof нностей, уровня тренировки и др. В системе управления она; фактеризуется работоспособностью человека.
Надежность человека в системе определяется также выносливостью - сложным психофизиологическим процессом. Выносливость человека при выполнении определенного вида работ может быть развита тренировкой. Установлено, что затраты энергии у тренированных людей меньше, чем у нетренированных, В результате правильной тренировки двигательная деятельность человека становится более экономичной и точной, наступают значительные изменения в работе систем кровообращения и дыхания, растет приспособляемость организма к тяжелым условиям производственной среды. Известно, например, что даже физически очень сильный человек при освоении профессии помощника бурильщика с трудом выдерживает 8-часовую нагрузку.
Эту надежность человека нельзя охарактеризовать на основе только количественных показателей, которые полностью оправдывают себя при характеристике надежности машинных элементов. Одна из причин этого заключается в том, что структуру действия нельзя разложить на отдельные компоненты, независимые один от другого. А это значит, что надежность человека нужно анализировать прежде всего на основе качественных характеристик.
Так как надежность человека трудно охарактеризовать теми же параметрами, маловероятно, что подсистемы человека и машины можно объединить для получения достоверных оценок надежности всей системы. Где же видится выход. Сравнение характеристик человека и машины в течение долгого времени и разнообразных условий приводит нас к следующему, единственно бесспорно выводу: люди гибки, но не последовательны, тогда как машины последовательны, но не гибки. Поэтому предлагается заменить принцип сопоставления на более точный принцип дополнительности. Необходимо осознать, что функции выполняются человеком и машиной совместно. И деятельность должна не просто передаваться от одной подсистемы к другой, а быть разделена между человеком и машиной. Рассмотрим же разницу между этими двумя подходами.
Гутманом: Надежность человека - это вероятность того, что оператор правильно выполнит некоторые обусловленные системой действия за определенный период времени (если время - ограничивающий фактор) и не произведет никаких посторонних действий, способных нанести ущерб системе.
Позже свойство надежности человека было разделено на базовую надежность и прагматическую. Если базовая надежность рассматривается как потенциальная способность организма человека к надежной работе, то в условиях реальной деятельности проявляется прагматическая надежность, которая выражается вероятностью выполнения оператором требуемого алгоритма действий, либо принятия оптимального (или хотя бы приемлемого) решения.
Изучение работоспособности и надежности человека связано с вопросами режима труда и отдыха. Надежность и работоспособность зависят от многих факторов, в числе которых правильная организация режима труда и отдыха занимает едва ли не ведущее место.
Построение теоретических основ надежности человека выполняется с учетом технологии, принятой при рассмотрении надежности оборудования. Надежности отдельных компонентов системы объединяются в соответствии с ее конфигурацией и последовательностью взаимодействия компонентов. Различные функциональные цепочки моделируются с помощью дерева функциональных событий или дерева отказов системы. Надежности отдельных компонентов определяются иа основании произодст-венных прогнозов или сведений о количествах отказов, полученных по большой совокупности данных. Каждая возможная функциональная цепочка представляется как отдельная ветвь в дереве отказов системы. Надежности отдельных компонентов в каждой ветви объединяются по математическим законам (в зависимости от параллельной или последовательной конфигурации системы), что дает числовое выражение надежности для этой ветви дерева отказов и соответствующей ей последовательности событий.
Построение теоретических основ надежности человека выполняется с учетом технологии, принятой при рассмотрении надежности оборудования. Надежности отдельных, компонентов системы объединяются в соответствии с ее конфигурацией и последовательностью взаимодействия компонентов. Различные функциональные цепочки моделируются с помощью дерева функциональных событий или дерева отказов системы. Надежности отдельных компонентов определяются на основании произодст-венных прогнозов или сведений о количествах отказов, полученных по большой совокупности данных. Каждая возможная функциональная цепочка представляется как отдельная ветвь в дереве отказов системы. Надежности отдельных компонентов в каждой ветви объединяются по математическим законам (в зависимости от параллельной или последовательной конфигурации системы), что дает числовое выражение надежности для этой ветви дерева отказов и соответствующей ей последовательности событий.
ЧМС этот объективный уровень надежности человека является недостаточным. Поэтому в сложные системы включают по два оператора для выполнения одной и той же функции. Принимаемые ими решения экспертируются ЭВМ, а затем или реализуются, или отклоняются.
Как известно, под надежностью человека понимается его способность выполнять требуемые функции с заданной точностью, в заданный интервал времени, применительно к конкретным условиям. При оценке надежности человека-оператора учитываются безошибочность его действий, восстанавливаемость работоспособности, отрицательное влияние факторов внешней среды. Нередко надежность человека оценивается по аналогии с надежностью технических устройств. Однако эта аналогия весьма условна, ибо надежность человека является сложной нелинейной функцией его профессиональной пригодности, обученности, тренированности, стрессовой устойчивости, психофизиологического состояния и морально-психологических качеств. Видимо, в общем виде критерий надежности человека-оператора должен представлять собой определенную вероятностную динамическую систему, состоящую из цепи частных критериев. Причем при оценке надежности необходимы расчленения деятельности того или иного оператора на определенные действия и операции с их весовой или балльной оценкой, а также учет режима и условий работы.
То же, чем являлись в советские времена кофе, итальянские сапоги и черная икра. То есть, дефицитом. Это значит, такое человеческое качество, как надежность, столь нечасто сегодня встречаемое в людях, имеет большой спрос и кро-о-охотное предложение. Ибо брошенный в толпу клич – обогащайся! – привел к тому, что индивид, отринув доктрину «человек человеку брат», стал ставить превыше всего и достигаемое любыми средствами собственное, личное благополучие, успех и достаток, тем самым приняв доктрину «человек человеку волк». О какой надежности людей вообще можно здесь говорить!?
А вообще, что такое человеческая надежность?
Пример первый.
Человек дал слово другому человеку: сделаю, выполню, приду. И не сделал, не выполнил, не явился. Если он не сдержал слово по причине собственной смерти или серьезной болезни – это пока не значит, что на данного человека нельзя надеяться. Если же причины не выполнения данного слова иные, человек явно ненадежен, и ему нет веры.
Пример второй.
Встретимся в шесть, - сказал он.
Хорошо, - ответила она, – целую.
Она пришла в четверть седьмого. Как и положено даме, которая хочет, чтобы ее ждали и при этом волновались. Ведь это значит, что она не безразлична, верно? А может, и любима. А он не пришел ни в половине седьмого, ни в семь. Потом позвонил, дескать, обстоятельства оказались сильнее его. И женщина засомневалась в его надежности. И правильно засомневалась. Поскольку надежный человек тот, который сильнее обстоятельств.
Пример третий.
Совещание в девять утра, - сказал босс. – Прошу вас не опаздывать.
Как можно! – воскликнул он, и опоздал на сорок минут.
Это уже не в первый раз, - сказал ему босс и указал на свою секретаршу: - Когда напишете заявление об увольнении по собственному желанию, отдайте ей.
Правильно. Поскольку этот работник не пунктуален, а, стало быть, ненадежен. И как работник, и как человек.
Пример четвертый.
Я же просила купить тебя картошки!
Забыл, прости.
Про спички ты, конечно, тоже забыл?
Он повесил голову.
Ну, а подарок дочери на день рождения ты тоже забыл купить?
Прости, родная...
Дырявая у тебя память...
Резюме: человек с дырявой (слабой, плохой) памятью крайне ненадежен.
Пример пятый.
Рустам Гениталиуллович врал всем: подчиненным, начальству, жене, детям.
Ты где был? – спрашивала его супруга Резеда Галиахметовна.
На совещании, - отвечал, не сморгнув, Рустам Гениталиуллович. На самом деле он и его приятели по министерству здравоохранения были в бане. Вернее, в сауне. С девочками...
А сегодня почему поздно? – спрашивала его супруга.
Министр к себе вызывал, - отвечал Рустам Гениталиуллович, трогая нос. На самом деле, он со своими приятелями по министерству пил водку, нарушая заповеди Корана, и играл в подкидного дурака.
Ненадежным человеком был этот Рустам Гениталиуллович. Поскольку надежным человеком может считаться тот, кто не врет.
Пример шестой.
Прости, я полюбил другую женщину.
Я ухожу от тебя.
Ты же мне клялся, что будешь верным?
Так получилось, прости.
Ну и проваливай. Скатертью дорожка, предатель!
Этот человек тоже ненадежен. Он нарушил верность, и такому веры – никакой.
Держит слово, и если сказал, то сделал;
Сильнее обстоятельств;
Пунктуален и обязателен;
Дружит с памятью;
Не обманет ни в словах, ни поступках;
Кто верен и никогда не предаст.
Только на такого человека можно положиться, и только его стоит иметь рядом...
Некоторые из нас живут в черных очках, ругая всех окружающих, жизнь. Кто-то же, напротив, живет в розовых очках, и, будучи человеком прекрасной души, сам думает, что все такие. А в итоге больно обжигается о реалии жизни. Как же научиться распознавать ненадежных людей с первого взгляда?
Как я определяю для себя ненадежных людей? Скорее всего это те, которым я не доверяю. Те, кто вызывает у меня сомнения с первого взгляда. Но, есть и такие экземпляры, которые умеют хорошо маскироваться. Таких распознать сложнее.
Наверняка, и в вашей жизни встречались такие люди, к которым вы относились с опаской. Как вы с ними общались?
В моей жизни был случай, когда клиент получил от меня выполненную работу, но не заплатил. Скажете, что нужно было быть внимательней. Согласна, но не всегда все предусмотришь.
Поэтому, сделав выводы из своих ошибок, могу дать некоторые советы, как распознать ненадежных людей.
1. Верьте своему первому ощущению. Вот вы смотрите, казалось бы, приятное лицо, и вещи человек говорит хорошие. А что-то не так, а на душе кошки скребут, во время или после этого общения.
Ничего просто так не бывает. И если это – кандидат в молодые люди, лучше про него забудьте. Если партнер по бизнесу – найдите другого. Какой-то знакомый просто – не переводите в ранг друзей.
2. Но вы любите людям давать второй шанс. (Мой неизлечимый случай). Если все-таки вы решили продолжить отношения, будьте крайне внимательны. Молодому человеку не выплескивайте сразу душу. Иначе рискуете узнать, что он это все уже разболтал своим друзьям и знакомым.
3. С бизнес-партнером заключайте сделки только документально, и, изначально, на маленькие суммы. Если человек видит, что вы - не простак, он вас проверять на прочность не станет.
Часто люди вступают с ненадежными людьми в отношения, чтобы не быть одному, или боятся, что больше партнера по бизнесу не найдут.
Это распространенный случай, согласитесь. Когда-то я хотела открыть парикмахерскую, но денег на нее не хватало. Я взяла себе компаньона, но на тот момент меня интересовали не его личные качества, а количество денег, которое он может вложить в дело.
Конечно, в итоге, я прогорела. А все почему? Да просто не учла человеческий фактор. Не стоит доверять незнакомым людям, а если доверяешь - подписывай договор.
Это все со мной произошло из-за моей супер значимости. В итоге, получилось так, что человек, чувствуя свою власть надо мной, из меня баранки гнул. Этого можно было избежать. Нужно четко было отдавать себе отчет, для чего я вступаю в эти бизнес-отношения.
А если вы хотите заработать больше денег, возможно, деловой партнер вам и не нужен. Может, это просто страх одной нести ответственность за фирму. Может, вам просто требуется надежная команда.
А создать фирму можно и в одном лице. А потом подобрать хороший коллектив. Главное, чтобы вы, наконец, поняли, что вы можете положиться на себя. Что у вас есть опора в себе самом. Соответственно, и надежных людей будет притянуть легче.
Вот как раз в этом я и убедилась на своем опыте.
А если вы сами в себе не уверены, как вы можете найти людей, на которых сможете положиться? Сначала вы меняете себя, потом уже изменится окружение.
Как вам такой подход к человеческой «ненадежности»?
Чтобы получать лучшие статьи, подпишитесь на страницы Алимеро в ,
«Он оказался не тем, в кого я влюбилась и за кого хотела замуж», - такое утверждение часто слышишь от девушек, которым пришлось расстаться со своими парнями. Что кроется за этой расплывчатой фразой и как ещё на начальном этапе отношений определить, а стоит ли продолжать дальше, и главное: надёжен ли ваш избранник?
Американские доктора психологии Генри Клауд и Джон Таунсенд написали книгу «Безопасные люди», в которой рассмотрели принципы поведения надёжных и ненадёжных партнёров. Вот 10 признаков ненадёжных людей, с которыми психологи не рекомендуют строить отношения.
Они не признают свои слабости
Открытость и способность к диалогу на равных – важные качества партнёров. Но ненадёжные люди хотят казаться, а не быть. Они будут упорно скрывать свои недостатки и не замечать их в упор, даже когда им указывают на эти несовершенства. Вместо того, чтобы работать над своими слабостями, такие люди предпочитают закрыть на них глаза.
Они религиозны, но не духовны
Если человек цепляется за религию, думая, что только это решит его проблемы, лучше держитесь от него подальше. Партнёр должен полагаться в первую очередь на себя, а не на Божью помощь.
Они не хотят брать на себя ответственность
Защита – лучшее нападение, считают ненадёжные люди. Они не уверены в себе, и любая критика расшатывает их и без того зыбкое равновесие. Они не будут брать на себя ответственность за свои же проступки, напротив: ненадёжные люди применяют различные приёмы манипуляции (например, газлайтинг), чтобы выйти сухими из воды.
Они самодовольны
Скромность – это не про них. Ненадёжные люди любят быть в центре внимания, иногда даже приписывая себе чужие заслуги. Поэтому они стараются превратить любую вечеринку, в том числе и не в их честь, в свой бенефис.
Они не любят извиняться
Могут, конечно, но делают это с видимой неохотой. Кроме того, после извинений их поведение не меняется. Если муж бил жену, а потом извинился и пошёл с ней на приём к психологу, это может ничего не значить (помните «Большую маленькую ложь»?). Про таких часто говорят: «Горбатого могила исправит».
Они придираются к мелочам
Ненадёжные люди довольно-таки несчастны, поэтому любят срывать злость на окружающих. Многие делают это неявно, но едят мозг чайной ложечкой, докапываясь до мелочей: не так помыла виноград, не так приготовила борщ, свернула не в ту полосу и так далее. Любая мелкая ошибка партнёра может вывести их из себя.
Они любят льстить
И делают это так неискренне, что даже самый наивный человек заподозрит подвох. Когда человек сосредоточен сам на себе, он становится эмоционально глух, поэтому любое проявление позитивных эмоций к кому-либо становится наигранным и словно пластмассовым. Эмпатия – это не про них.
Они требуют доверия
Сразу и навсегда. Ну и что, что вы едва знакомы, и ненадёжный человек ещё не успел заработать ваше доверие и расположить вас к себе? Он же такой замечательный, надо его любить и уважать, а недоверие его очень сильно обижает. И злит.
Они лгут
Ненадёжные люди лгут, иногда так, что сами верят в свои небылицы. Например, бывший муж моей подруги подделывал квитанции по оплате ЖКХ, а когда они развелись, ей пришлось оплачивать долг (накопилось около 50 тысяч рублей). Они полагают, что их интересы превыше всего, а если надо солгать ради «благой цели», они без сомнений сделают это.
Они не становятся лучше
Увы, привычка винить во всём других и отказ меняться в лучшую сторону препятствуют личностному росту и удерживают человека на одном и том же эмоциональном уровне на протяжении всей жизни.
Если ваш близкий человек проявляет такие качества, то в продолжительных отношениях вы можете стать жертвой его игр и обмана. Осторожнее с ненадёжными людьми: лучше поищите того, кто действительно вас достоин.
Ненадёжность как качество личности – неспособность оправдывать доверие и мнение людей, что на этого человека можно положиться, проявлять неустойчивость и нетвердость нравственных основ своего поведения.
Ненадёжность – дочь Пустоты. На неё нельзя опереться. Твёрдое,- по словам Владимира Тарасова, — то, на что можно опереться, не провалишься. Это слова или цифры, которым можно верить. Человек, на которого можно положиться - не подведёт. Автомобиль, который полностью исправен и заправлен бензином в нужный момент и заведётся, и поедет. Твёрдое - это и есть твердое. Пустое - то, на что нельзя опереться - провалишься. Информация, которая может оказаться ложной или неполной, неточной. Солдат, который испугается и убежит. Друг, который пообещает и не сделает. Фабрика, которая портит материалы, не производя ничего пригодного. Пустое - это и есть пустое.
Надо отличать твёрдое от пустого. Это самое важное из всех искусств. Комбинация твёрдого и пустого дает пустое. А что она еще может дать?! Многие дела человеческие производятся впустую, потому что содержат что-нибудь пустое. Маленького мальчика дедушка отдал чужим людям учить ремеслу. Но не делали они этого и ещё очень плохо к нему относились. Когда мальчику стало совсем невмоготу, написал он дедушке письмо. Подробно и убедительно обрисовал свои беды, да вот адрес на конверте написал очень уж неконкретный: «На деревню дедушке». Не дойдёт письмо с таким адресом, напрасно будет ждать мальчик своего дедушку. Содержание письма - это твёрдое. А вот адрес - пустое. В результате - пустое.
Мы бываем в положении этого мальчика чаще, чем наше самолюбие может в это поверить. Ведь если среди двадцати твёрдых элементов - действий - хоть одно оказалось пустым - все усилия пропали зря. Отделение твердого от пустого подобно действию ножа, очищающего яблоко. Запах яблок каждый раз напоминает об этом высшем из искусств - отделении пустого от твердого.
«Что сломанный зуб и расслабленная нога, то надежда на ненадежного человека в день бедствия» (Притчи 25:15).
Надежный человек – тот, кто умеет контролировать свой ум и чувства. Во многих западных фирмах человека не берут на работу, если он курит. Логика отказа довольна проста. Если он не может справиться с такой слабостью, как курение, как тогда ему можно доверить большие деньги или другие соблазны, например, возникающие при подписании договоров, принятии решений с распределением денежных средств?
Парадоксально: чем больше человек стремится порадовать свои чувства, чем больше он в них вкладывается, тем больше требуется средств, чтобы удовлетворить их снова. Природа чувств – ненасытность и вечная неудовлетворённость. Чувства ненадежны, у разумного человека они выходят из доверия. Сколько им не служи, они всё равно будут недовольны. При этом будут покрикивать на вас, придираться, капризничать и привередничать. Сначала они голодны, потом насыщаются, пресыщаются и затем заявляют вам, что всё им опостылело, что им хочется чего-нибудь такого, земного и неземного.
Если человек дружен с самоконтролем, аскезами, обетами и самодисциплиной, значит, есть основания полагать, что при соответствующей убеждённости и лояльности к фирме, он буден надёжным и преданным фирме. Ненадёжность, являющая рабом своих ненасытных чувств и вожделенного, похотливого ума, может в любой момент продать и предать. Доверять ей что-то ценное глупо и безрассудно. Сможет голодная собака не съесть кругляк кровянки, повешенный ей на шею? Собакой управляют чувства, поэтому о кругляке колбасы можно не вспоминать.
Жизнь с ненадёжным человеком – путешествие по тонкому льду. Идёшь, и всё трещит под ногами. Ненадёжный человек, как ненадёжный воин, в момент опасности и трудностей запаникует, забудет о своём долге мужчины, мужа и сбежит, как трусливый заяц.
Где человек больше всего ощущает ненадёжность своего бытия? Как правило, в отношениях с противоположным полом. Здесь он больше всего беспокоится, ревнует и переживает. Каждый по себе знает, насколько могущественное влияние оказывают на сознание ненасытные чувства и изменчивый ум, вечно думающий об удовольствиях и наслаждениях. Чего стоит одно сладострастие? Словом, человек чувствует себя ненадёжно в межполовых отношениях. Верный, надёжный супруг – это большая удача. К слову, надёжная жена – необходимое и обязательное условие удачной карьеры мужа. Если у неё легко раздвигаются ноги, у мужа об этом словно на лбу написано, поэтому карьеры ему не видать.
Ещё один важный аспект ненадёжности. Каждый человек хочет счастья, желает любить и быть любимым. При этом подавляющая часть людей ищет счастье не внутри себя, а во внешних факторах: купил машину, дом, цацки, яхту. Стал круче, чем соседи. Вот тебе и счастье. То есть человек попадает в полную зависимость от внешних факторов. В них он хочет найти вкус счастья.
Но каковы эти внешние факторы? Что их объединяет? Внешние факторы – это наше окружение, близкие люди, материальные и денежные средства. Каковы они? Какова их природа? В первую очередь, ненадежность, нестабильность, временность, неустойчивость. Всё материальное разрушается. Человек, к примеру, рождается, болеет, постепенно стареет и, сколько бы он не лечился, всё равно умирает. Мы к нему привязываемся и затем, когда он уходит, страдаем.
Поэтому счастье нужно искать в вечном. Духовный путь не знает потерь. Всё, что мы достигли на пути духовного развития, остаётся с нами вечно. Все наши духовные достижения переходящим остатком уходят в следующее воплощение. Мы все стратуем с разных позиций уровня сознания.
Значит, где нужно искать надёжность, во временном, тленном или вечном, несущим знание и блаженство? Надёжность в духовности, совершенствовании, личностном росте, воспитании в себе положительных качеств личности, приближении по своим характеристикам к Абсолютной Истине, к Богу.
Петр Ковалев
