Что нужно сделать чтобы встать на биржу. Перечень документов, необходимых для постановки на учет в центр занятости населения. Документы, которые необходимо предоставить безработному

В обычной практике, во время того как происходит ликвидация компании или сокращение штата, сотрудник остается не удел. При этом человеку необходимо пройти некоторую процедуру, которая позволить получить ему особый статус нетрудоустроенного гражданина РФ. Какие документы нужны для постановки на учет в службу занятости населению мы рассмотрим далее.

Как встать на учет в центр занятости

Обращаться по трудовым вопросам и представлять свои интересы, возможно, абсолютно каждому гражданину РФ совершенно бесплатно.


Какие же преимущества в данном статусе при постановке на учет в центр занятости:

  • В течение некоторого времени к вам будет поступать информация от уполномоченного лица о поиске необходимой вакансии для вас;
  • В соответствие с определенной квалификацией, будущему работнику будет представлена возможность попробовать свои силы в той или иной должности, с получением материальных средств при постановке;
  • На выбор сотрудника представляется широкий ассортимент курсов обучения на разную тематику, которая в будущем поможет приобрести новую профессию и получать стабильную заработную плату.

Для того чтобы воспользоваться правом каждого гражданина встать на учет в службу занятости населения — необходимо подать соответствующие документы, заполнить заявление согласно установленному образцу. При этом важно подать справку, которая выписывается с места работы. После процедуры оформления в центре занятости и постановки на учет, клиенту в полной мере разъясняются права и обязанности, согласно которым работник должен следовать, для того чтобы получить эффективный результат.

Затем сотруднику необходимо посещать данную организацию не реже 2-3 раз в месяц согласно установленному режиму, дате и времени и подавать отчетность с предложенного места работы.

В 2018 году постановление о безработных несколько изменились, и в данное время если сотрудника не устроила предлагаемая должность, то ему будет предложена вакансия, которая не квалифицируется и не требует специального образования. Права отказаться от нее сотрудник не имеет, если в течение года отказывался от подходящих должностей.

Регистрация на электронной бирже труда

В настоящее время все более популярным становится сервис по поиску работы на электронной службе занятости труда населения. Какие документы нужны для постановки на учет в электронном сервисе занятости и как он выглядит? В первую очередь это учет и своеобразная база заказчиков, работодателей и актуальных вакансий. При этом поиск должности несколько упрощается и сокращается по времени.

От работника требуется лишь правильно ввести запрос на необходимом ресурсе и получить доступ к базе. Для регистрации и постановке сотруднику понадобится заполнить поле о себе и загрузить резюме в электронном виде, для того чтобы работодатель быстрее нашел подходящую кандидатуру среди населения и рассмотрел имеющиеся навыки у конкретного человека. Всем категориям населения данная опция доступна совершенно бесплатно при наличии электронного гаджета.

Кто считается безработным

Человек, который не имеет работы, не трудится на благо государства, считается безработным. Такой категории населения необходимо встать на учет в службу труда и подать соответствующие бумаги, согласно нормам и установленным правилам. Не стоит предвзято относиться к данному статусу, ведь это не только выплата пособия, но и возможность роста и развития, получения новых знаний и навыков в будущей профессии.

Как начисляют пособия по безработице

Каждому лицу при постановке на учет в службы занятости начисляются особые бонусы в виде пособия по не трудоустройству. При выполнении определенных обязательств при постановке в подобную организацию на учет, в виде ежемесячного посещения данной организации начисляются материальные средства, в размере, которые соответствует последней заработной плате сотрудника, которому присвоен определенный статус.

Какие документы нужны в центр занятости чтобы встать на учет

В случае возникновения вопроса как встать на учет в службу занятости, какие подать документы при постановке и условия предоставления услуг для населения, необходимо обратиться к следующей информации.


Для постановки в на учет в этот орган потребуется такие документы:

  • Бумага, которая подтверждает личность конкретного человека, а именно гражданский паспорт;
  • Трудовая книга сотрудника, с записью о последнем месте работы и должности, которую занимал работник;
  • Индивидуальный идентификационный номер работника;
  • Свидетельство о получении образования.

При наличии указанных документов следует процедура ознакомления сотрудником с правами и обязанностями населения при постановке в организацию труда. А также присвоение ему нового статуса занимает около получаса. В зависимости от территориального отделения организации труда населения, при постановке на учет в данную организацию необходимо предоставление справки о среднем заработке и доходах с прошлого места работы. Для того чтобы оформиться в службе необходимо подать заявление, написанное от руки с просьбой встать на учет.

Кто считается безработным

Человек, который не имеет постоянного стабильного места труда, не получает заработную плату и ликвидирован либо же сокращен с предыдущего места работы считается не трудоустроенным и безработным. В качестве рекомендации стоит отметить, что наиболее целесообразно обратиться в службу занятости населения незамедлительно, как только поступила информации о ликвидации предприятия.

В случае, если безработный желает открыть свою компанию и заняться предпринимательством служба труда населения оказывает помощь в виде взятия на себя расходов на регистрацию данного лица. Встать на учет для трудоустройства и подать соответствующие документы возможно в любом территориальном отделении организации труда.

    Что нужно чтобы встать на биржу труда в 2018 году

    Биржа труда - организация, которая бесплатно оказывает помощь населению в трудоустройстве, а работодателям в поиске…

    Центр занятости - как рассчитать средний заработок для центра занятости 2018

    Человек, которого уволили с работы или сам ушел, может зарегистрироваться в центре занятости и получать…

    Центр занятости - сроки постановки на учет в центр занятости после увольнения

    Центры занятости осуществляют деятельность во всех городах России. Для регистрации статуса безработного, необходимо посетить биржу…

    Действующие и новые нормативные документы по охране труда

    Охрана труда в организации является одним из наиболее важных аспектов. Он основывается на обязанности работодателя…

    Как оформить дополнительный отпуск за вредные условия труда?

    Вредными условиями труда считаются те, в результате которых вредоносные факторы гораздо выше установленных норм и…

Наличие постоянного места работы – жизненная необходимость для большинства современных людей. Но бывают ситуации, когда человек оказывается без работы: по собственному желанию, по причине закрытия компании работодателя, в результате сокращения штата в организации и т.д. В таком случае государство предлагает гражданам обратиться в центр занятости населения (ЦНЗ). Здесь возможно получать материальную помощь или пройти необходимый курс обучения, однако важно заранее узнать, как встать на биржу труда, какие есть ограничения, каких правил придется придерживаться во время поиска через службу занятости.

Регистрация в центре занятости – мероприятие хлопотное, но не бесполезное. Если человек остался без работы и средств к существованию, биржа труда – реальная, хоть и скромная, помощь.

  • Специалисты ведут активный поиск вакансий, подходящих по имеющейся профессии и уровню квалификации.
  • После признания статуса безработного гражданин получает право на ежемесячное пособие по безработице, а в некоторых регионах плюс ряд бесплатных или по льготной цене услуг.
  • В период поиска работы по относительно невысоким ценам или за счет государства можно получить дополнительную специальность или повысить уровень знаний и навыков в привычной отрасли.

Кто имеет право на регистрацию в ЦЗН

Чтобы встать на учет в ЦЗН, гражданин должен соответствовать следующим критериям:

  • Возраст старше 16 лет.
  • Нет официального трудоустройства и иного способа получения регулярного вознаграждения за выполненные работы.
  • Не получает пенсию по старости и не достиг пенсионного возраст.
  • Не является студентом
  • Не состоит на службе в армии

Работники, уволенные по инициативе работодателя за нарушение дисциплины, не имеющие ни дня стажа, ранее осужденные и отбывшие свой срок наказания, также имеют право обратиться в службу занятости и получить поддержку на общих основаниях.

Пакет необходимых документов

Для постановки на учет на биржу необходимо собрать список обязательных документов:

  • Паспорт РФ
  • СНИЛС
  • Трудовая книжка
  • Диплом и прочие документы об образовании, включая свидетельства и сертификаты о прохождения дополнительных курсов и семинаров.
  • Справка 2-НДФЛ за последние 3 месяца. В некоторых регионах требуется заполнить справку о доходах по форме, установленной в конкретном отделении ЦЗН
  • Заявление о признании безработным.

Предоставление ложных или некорректных документов является правомерным основанием для отказа в постановке на учет в Центре занятости.

Процедура регистрации

Подготовленные документы для постановки на учет нужно предоставить в отделение ЦЗН по месту прописки. Несмотря на то, что существует онлайн Центр занятости, регистрация осуществляется только при личном обращении. Единственная сложность, которая ожидает посетителей, это возможная очередь. В остальном процесс не занимает много времени. Специалист принимает документы, регистрирующийся гражданин заполняет заявление. В течение 2 недель заявителю присваивается статус безработного, если за этот период он не устроился на работу.

После постановки на учет гражданин имеет право на пособие по безработице при условии, что он будет принимать активное участие в поиске работы и своевременно реагировать на предложенные биржей труда вакансии.

Сроки и выплаты

Обращаться в центр занятости желательно в течение 14 дней с момента увольнения. В этом случае не будет зафиксирован длительный перерыв в трудовой деятельности, что влияет на размер пособия.

  • Первые 3 месяца полагается 75% от средней зарплаты за последние 3 месяца.
  • Следующие 4 месяца – 65%
  • Оставшиеся месяцы в рамках 1 года – 45% от ежемесячного дохода на последнем месте работы.

При этом минимальная и максимальная величина выплат устанавливается законом. На данный момент они составляют 890р и 4900р. В северных регионах, где действуют районные коэффициенты, сумма увеличивается на соответствующий процент.

Предполагается, что в течение года человек должен найти новую работу, поэтому пособие выплачивается на протяжении 12 месяцев. Но допускается повторная перерегистрация с возобновлением периода выплат еще на 1 год.

Граждане, уволенные по инициативе работодателя за нарушение трудовой дисциплины, никогда не работавшие или начавшие поиск боле, чем через 3 года после увольнения, могут получать пособие в рамках одного платежного периода в течение 6 месяцев.

Биржа труда после увольнения по ликвидации или сокращения

Особенно актуально обращение на биржу труда для людей, чья трудовая деятельность прервалась по причине ликвидации их организации или сокращения штатного расписания на последнем месте работы. В данном случае о том, как встать на учет в центр занятости, в какие сроки это нужно сделать, и зачем это нужно работнику, рассказывает сотрудник отдела кадров при вручении уведомления о происходящих в компании изменениях.

Гражданам, уволенным по описанным выше причинам, полагается оплата периода поиска новой работы в размере средней месячной заработной платы сроком до 2-х месяцев. Если же работник встал на учет на биржу труда в течении 2-х недель с момента расторжения трудового договора и за весь период не был трудоустроен, ЦЗН вправе вынести решение, на основание которого работодатель обязан начислить еще одно пособие в том же объеме.

Главная цель биржи труда – обеспечить трудоспособных граждан работой, соответствующей их навыкам и образованию. Материальная поддержка является сопутствующей и ограниченной по времени и ресурсам задачей. Поэтому людям, оказавшимся нетрудоустроенными, важно понимать, что не стоит рассчитывать только на пособие по безработице. Если гражданин встает на учет в центр занятости населения, он обязан регулярно отмечаться у специалиста и посещать всех потенциальных работодателей, к которым ему выданы направления. Иначе он будет снят с учета и лишен пособия.

, - актуальный вопрос сегодняшнего дня. Потерять работу может каждый, а быстро найти новую удается далеко не всем. и какую документацию для этого надо представить, а также какую помощь оказывают центры занятости населения (ЦЗН) безработным помимо назначения и выплаты пособия, узнаете из статьи.

Какие документы для постановки на учет надо представить в ЦЗН

Вопросы, связанные с перечнем документов, необходимых для постановки на учет в центре занятости, урегулированы ст. 3 закона «О занятости населения» от 19.04.1991 № 1032-1. Процедура регистрации нетрудоустроенных (безработных) лиц детально регламентирована Постановлением Правительства РФ «О порядке регистрации граждан» № 891 от 07.09. 2012. Гражданин имеет законное право обратиться в центр занятости за получением полезной информации и ответов на вопросы: как встать на учет в центр занятости , какие виды услуг можно получить после постановки на учет и другие.

Безработному гражданину, чтобы встать на учет, необходимо подать в территориальный орган службы занятости следующий пакет документов:

Не знаете свои права?

  1. Заявление на получение гарантированной государственной поддержки в поиске требуемой работы. Документ должен быть заполнен собственноручно и заверен подписью заявителя. Все ответы на вопросы не должны быть двусмысленными или сомнительными, отображать недействительную информацию.
  2. Паспорт (гражданина или иностранца) или другие документы, подтверждающие личность.
  3. Трудовую книжку. Данный документ обязаны подать только те лица, которые официально работали по трудовому соглашению и были уволены. В качестве дополнительного подтверждения факта предыдущего трудоустройства вместе с трудовой книжкой можно подать контракты и трудовые соглашения.
  4. Документ, подтверждающий квалификацию, профессию, специальность заявителя. Лица, которые закончили учебное заведение и никогда официально не работали или не имеют специальности (профессии, квалификации), обязаны подать в центр занятости документ об общем образовании.
  5. Документ о среднем заработке (доходе) за последние 3 месяца с последнего места официальной работы. Лица, ищущие работу впервые, не должны подавать такие сведения.

Просмотр документов и принятие решения о предоставлении или непредоставлении заявителю статуса безработного лица, ищущего работу, осуществляется в течение 11 дней с момента получения центром занятости всей необходимой документации.

Какие курсы предлагает центр занятости

Кроме получения предложений из реестра свободных вакансий и материальной поддержки, безработные имеют право на прохождение курсов различного профиля. Перечень таких курсов не установлен на законодательном уровне, поскольку он ежегодно формируется службой занятости исходя из наиболее востребованных профессий. Курсы дают возможность быстро и бесплатно обрести новую профессию, переквалифицироваться, получить новые знания и навыки для дальнейшей их реализации на будущей работе.

К таким профессиям, как правило, относятся специальности, не требующие длительной подготовки и стажировок. Например парикмахер, электрик, водитель, менеджер, кассир и другие.

Таким образом, ответ на действительно актуальный вопрос, как встать на учет в центр занятости , достаточно прост. Чтобы получить ряд социальных, материальных и других услуг, следует пройти несложную процедуру постановки на учет в качестве безработного в службе занятости населения. Все, что нужно для этого, - представить необходимые документы. А главное - иметь желание искать работу и получать новые знания.


После увольнения каждый человек имеет право на поддержку со стороны государства. На законодательном уровне права безработных реализуются посредством городских служб занятости населения, или Биржи труда, что более привычно употреблять для нашего народа. Для тех, кто после потери работы не знает где искать новую — это оптимальный вариант (о том, как встать на учет в ЦЗН — читайте ).

В обязанности Центра занятости входит подыскивание работы и предоставление рекомендаций по трудоустройству. Также у вас появится возможность получать денежную помощь. Но для регистрации и постановки на учет важно соблюдать установленные правила и подать комплект документов на биржу в предусмотренные законом сроки.

Подробнее о том, можно ли встать на биржу труда, если уволился по собственному желанию, в статье по ссылке .

Сроки постановки на учет в Центр занятости после увольнения

Сроки регистрации в службе занятости населения напрямую зависят от причин, по которым состоялось увольнение. Так при сокращении штата встать на учет необходимо в течение 2-х недель после увольнения. В данном случае, это обусловлено выплатой заработной платы, которую обязан платить бывший работодатель работнику, который был уволен по сокращению.

Выплата от работодателя предоставляется в течение первых трех месяцев, а после окончания этого срока безработному через биржу выплачивается государственное пособие. Если упустить двух недельный срок постановки, право на компенсацию с бывшего места работы будет утеряно, и выплаты начнутся лишь с 4-го месяца.

Увольнение состоялось по собственному желанию?

Тогда сроки более лояльны это можно сделать в любой день, однако от вашего обращения будет зависеть, когда начнут выплачивать материальную помощь. Поэтому обратиться в службу, следует как можно. Это в в ваших интересах! При увольнении по соглашению сторон сроки идентичны.

Как встать на учет — инструкция

Оформить статус неработающего достаточно просто, для этого нужно обратиться в городскую службу занятости. А сделать это поможет наша инструкция как встать на учет в Центр занятости после увольнения по собственному желанию.

  • Первое — узнайте адрес службы. Обычно постановка на учет производится по месту проживания потерявшего работу. Также рекомендуется заранее ознакомиться с режимом работы этого учреждения, ведь вам придется посещать его неоднократно.
  • Второе — в указанное время явитесь в Центр с комплектом документов, установленных для получения статуса. Помните, что талон к определенному специалисту выдает координатор городской службы занятости.
  • Третье — ожидайте присвоения статуса (на это ТК РФ отведено 11 дней с даты подачи документов) безработного. Спустя указанное время вы получите статус, а вместе с тем и сможете воспользоваться своими правами на трудоустройство и получение материального пособия.

Вопреки заблуждению некоторых граждан, при увольнении по собственному желанию получение пособия также возможно, но при условии что работник имел стаж на последнем рабочем месте не менее трех месяцев и может предоставить из бухгалтерии справку о заработке за это время. Начисление производится по схеме:

  • 3 месяца выплачивается 75% от указанного в справке заработка;
  • следующие 4 платят 60%;
  • далее по 45% ежемесячно. Материальная помощь выплачивается до момента трудоустройства, но ее срок должен быть не более 12 месяцев с даты признания человека безработным.

Если человек нарушает распорядок и отказывается от предоставленной подходящей вакансии более двух раз, он теряет право на получение данного вида помощи.


Документы для постановки на учет в Центр занятости

Теперь вы знаете в какие сроки на постановку на учет в Центр занятости после увольнения нужно подать документы. Далее мы расскажем о их необходимом комплекте.

Вам нужно подготовить:

1. Паспорт и ИНН необходимы для идентификации вашей личности.

2. Трудовую книжку с записью об увольнении. Ключевую роль будут играть опыт трудовой деятельности и причины увольнения.

3. Документы, подтверждающие наличие образования: дипломы, свидетельства о прохождении курсов, различные сертификаты предоставьте все имеющие, это значительно расширит диапазон поиска подходящих вакансий.

4. Заполненный бланк по форме 2-НДФЛ о величине среднего трехмесячного дохода. Из этой суммы будет производится расчет выплаты. Для лиц, имеющих какую-либо группу инвалидности, заключение медкомиссии о том, какие условия труда являются подходящими.

Входит ли Биржа труда в трудовой стаж при начислении пенсии

Зарегистрированных на бирже часто интересует вопрос, учитывается ли период получения пособия в трудовой стаж и как он отобразится на предстоящей пенсии?

Время учета засчитывается в стаж, но никак не влияет на величину пенсии, так как взносы в Пенсионный Фонд из помощи по безработице не удерживаются.

Регистрация на бирже труда — это законное право каждого гражданина РФ, который желает получить рабочее место и временную компенсацию из-за потери рабочего места.

Итак, для того чтобы встать на учет по безработице необходимо обратиться в службу занятости населения вашего города по месту постоянной регистрации. Помимо граждан , к помощи биржи могут прибегнуть и другие граждане старше 16 лет, которые не трудоустроены в настоящий момент, не ведут предпринимательскую деятельность, не учатся по очной форме.

Основной принцип работы биржи труда заключается в обеспечении сотрудничества между работодателями и безработными.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Когда следует встать на учет

В том случае, если потеря работы произошла в связи с сокращением штата или ликвидацией организации необходимо обратиться в службу занятости в течение 14 дней с момента увольнения. В таком случае гражданину (если трудоустройство не произойдет ранее) будет выплачиваться средний заработок в течение 3 месяцев.

Однако в любом случае медлить с постановкой на учет не стоит.

Помните: чем больше времени пройдет с момента увольнения, тем меньше будет пособие. Как правило, даже после перерыва в два месяца его размер и вовсе приравнивается к минимальному.

Необходимые документы

Для постановки на учет службой занятости необходимо предоставить следующий пакет документов:

  1. Трудовая книжка, если ранее человек был официально трудоустроен.
  2. Оригинал паспорта. Копия не подойдет.
  3. Все документы, свидетельствующие о наличии образования. В том случае, если получено оно было за границей, необходимо нотариально заверить документы.
  4. Свидетельство от ПФР (пенсионное).
  5. Свидетельство ИНН.
  6. Нотариально заверенная справка о размере зарплаты с последнего места работы (только для тех лиц, которые ранее были официально трудоустроены).
  7. Инвалидам, которые имеют возможность частично трудиться, потребуется предоставить программу реабилитации, в которой будут прописаны рекомендации о труде.

Как показала многолетняя практика, наибольшее количество проблем возникает со справкой о размере заработной платы с последнего места работы. Биржа труда принимает только одну установленную форму (образец необходимо взять в центре). Любая ошибка, допущенная при заполнении, дает право отказать бирже в принятии у вас документации.


Постановка на учет

Стоит помнить, что постановка на учет не произойдет автоматически сразу после обращения в службу занятости.

В течение 10 дней специалисты центра:

  1. Проверят подлинность предоставленных документов.
  2. Предложат безработному свободные вакансии.
  3. Предложат принять участие в общественных работах, пройти переподготовку или профессиональное обучение.

В том случае, если за указанный период времени вакансия не была подобрана, гражданина ставят на учет.

Однако, служба занятости может и отказать безработному в том случае если: есть отказ от 2 мест подходящей работы.

Подходящей вакансия признается, если:

  1. Соответствует образованию безработного;
  2. Подходит под состояние здоровья;
  3. Размер зарплаты не ниже прожиточного минимума;
  4. Расположена в черте доступности транспорта.

В пособии может быть отказано если:

  • Отказ более 2-раз от получения образования или прохождения переподготовки, если безработный ранее не работал.
  • Безработный не пришел в центр в указанный период времени;
  • Безработный не пришел в центр в срок для регистрации учета;
  • Предоставлена ложная документация.

Попытаться заново встать на учет разрешено лишь через месяц.

Пособие по безработице

Для каждого обратившегося лица будет свой размер пособия.

Он зависит от того, сколько времени прошло с увольнения и от количества лет, которые человек трудился официально (учитываются лишь полные рабочие дни).

Минимальный размер выплат могут получить те, кто:

  1. Ранее не работал.
  2. Были уволены за нарушение трудовой дисциплины.
  3. Сделали годовой перерыв со дня увольнения.
  4. Были уволены по истечении 12 месяцев до начала безработицы.
  5. Имели официальную оплачиваемую вакансию менее 26 недель в году.

Размер пособия высчитывается при помощи процентного соотношения к среднему заработку за трехмесячный интервал времени нахождения на официальном месте работы, поэтому в первый год на бирже гражданин может получить:

  1. За первые три месяца – 75% от среднего;
  2. За последующие 4 месяца – 60%;
  3. За оставшиеся 5 месяцев – 45%.

Размер пособия могут сократить до 25% на срок до месяца в случае, если:

  1. Безработный не пришел на встречу с работодателем в течение 3-х дней.
  2. Безработный отказался приходить в центр для взятия направления на обучение либо на работу.

Обязанности безработного


  1. Приходить в центр труда для перерегистрации. Сотрудник центра имеет право приглашать не чаще 2-х раз в месяц.
  2. Получать направления от организаций, которые нуждаются в работниках.
  3. В течение 3-х дней посетить работодателя после получения уведомления.
  4. В обязательном порядке сообщать в центр занятости о поступлении на очную форму обучения, открытия ИП или об официальном трудоустройстве.
  5. После истечения трехмесячного срока после постановки на учет необходимо принять участие в общественных работах или же пройти переквалификацию.
  6. Выбирать вакансии. Двукратный отказ влечет за собой либо не постановку на учет, либо снижение размера пособия.

Снятие с учета

В соответствии с законодательством снятие с учета может произойти по следующим основаниям:

  1. Официальное трудоустройство;
  2. Непосещение центра труда в течение длительного периода времени;
  3. Вступление в законную силу приговора суда в отношении гражданина (исправительные работы, лишение свободы).
  4. Самостоятельный отказ;
  5. Переезд в другой район/город;
  6. Прохождение переподготовки или обучения по направлению органов службы, но только в случае выплаты стипендии;
  7. Получение пенсии различного типа;
  8. Попытки незаконно овладеть выплатами по безработице;
  9. Смерть.
  1. Перед подачей документов следует обратить внимание на форму заполнения справки о доходах. Рекомендуется изучить образец и сравнить со своей справкой.
  2. НЕ могут встать на учет лица, которые:
    • Не достигли 16-летнего возраста.
    • Несколько раз отказывались от прохождения обучения для повышения квалификации.
    • Получают пенсионные выплаты или стипендию.
  3. Помимо работы в центре можно получить психологическую помощь.