U cilju zaštite prava učesnika ispita tokom državnog ispita, formira se konfliktna komisija (u daljem tekstu: KZ) koja je osmišljena da rješava sporna pitanja ne samo u pogledu vrednovanja ispitnog rada, već iu pogledu usklađenosti sa zahtjevi postupka državnog ispita.
Polaznik državnog ispita ima pravo da uloži žalbu Kontrolnoj komisiji u pisanoj formi:
- o povredi utvrđenog postupka za sprovođenje Jedinstvenog državnog ispita iz odgovarajućeg nastavnog predmeta;
- o neslaganju sa zadatim tačkama.
Konfliktna komisija ne razmatra žalbe o sljedećim pitanjima:
Student podnosi žalbu na povredu utvrđenog postupka za sprovođenje državnog ispita na dan polaganja ispita iz odgovarajućeg akademskog predmeta ovlašćenom predstavniku Državne ispitne komisije, ne napuštajući LZO.
U cilju provjere informacija sadržanih u žalbi o kršenju utvrđene procedure za provođenje državnog ispita, ovlašteni predstavnik Državne ispitne komisije organizuje inspekcijski nadzor uz učešće organizatora, tehničkih stručnjaka za rad sa softverom, specijalista za provođenje državnog ispita. izvođenje nastave i izvođenje laboratorijskih radova koji nisu uključeni u učionicu u kojoj je student polagao ispit, javni posmatrači, službenici reda, medicinski radnici, kao i asistenti koji pružaju neophodnu tehničku pomoć studentima sa smetnjama u razvoju.
Rezultati inspekcijskog nadzora se prikazuju u obliku zaključka. Žalbu i zaključak o rezultatima inspekcijskog nadzora istog dana ovlašteni predstavnik Državne ispitne komisije prenosi konfliktnoj komisiji.
Prilikom razmatranja žalbe o povredi utvrđenog postupka za provođenje državnog inspekcijskog nadzora, konfliktna komisija razmatra žalbu, zaključak o rezultatima inspekcijskog nadzora i donosi jednu od odluka:
- odbacivanje žalbe;
- o zadovoljenju žalbe.
Ako je žalba udovoljena, rezultat ispita, po čijoj proceduri je student uložio žalbu, poništava se i studentu se daje mogućnost da polaže ispit iz odgovarajućeg nastavnog predmeta drugog dana, predviđenog zakonom. Raspored državnih ispita.
Žalbu na neslaganje sa zadatim bodovima, uključujući rezultate ponovne provjere ispitnog rada, podnose polaznici GIA ili njihovi roditelji (zakonski zastupnici) na osnovu ličnih dokumenata u roku od dva radna dana od dana zvaničnog objavljivanja ispita. GIA rezultira relevantnim akademskim predmetom, direktno konfliktnoj komisiji ili obrazovnoj organizaciji u kojoj su primljeni na Državni ispit. Rukovodilac obrazovne organizacije koji je prihvatio žalbu prosljeđuje je konfliktnoj komisiji u roku od jednog radnog dana nakon njenog prijema.
Učenici i njihovi roditelji (zakonski zastupnici) se unaprijed obavještavaju o vremenu i mjestu razmatranja žalbe.
Prilikom razmatranja žalbe o neslaganju sa zadatim bodovima, konfliktna komisija traži od RCIO štampane slike ispitnog rada, elektronske medije koji sadrže fajlove sa digitalnim audio snimcima usmenih odgovora studenta, kopije protokola za provjeru ispitnog rada od strane predmeta. komisijski i ispitni materijal popunjen od strane studenta koji je uložio žalbu.
Ovi materijali se prezentiraju studentu (uz njegovo učešće u razmatranju žalbe).
Učenik (za učenike mlađe od 14 godina - u prisustvu roditelja (zakonskih zastupnika)) pismeno potvrđuje da su mu predočene slike ispitnog rada koji je uradio, fajlovi sa digitalnim audio zapisom njegovog usmenog odgovora (u slučaj njegovog učešća u razmatranju žalbe).
Na osnovu rezultata razmatranja žalbe o neslaganju sa zadatim tačkama, konfliktna komisija donosi odluku o odbijanju žalbe i zadržavanju dodijeljenih bodova ili uvažavanju žalbe i izmjeni bodova. U tom slučaju, ako se žalba uvaži, broj prethodno dodijeljenih bodova može se promijeniti ili u smjeru povećanja ili smanjenja broja bodova. Razmatranje žalbe o neslaganju sa zadatim tačkama vrši se u roku od četiri radna dana od dana njenog prijema od strane konfliktne komisije.
Ukoliko se otkriju greške u obradi i (ili) verifikaciji ispitnog rada, konfliktna komisija prenosi relevantne informacije RCIO-u u svrhu ponovnog izračunavanja rezultata državnog ispita.
Nakon odobrenja, GIA rezultati se prenose obrazovnim organizacijama, lokalnim samoupravama, stranim institucijama i osnivačima kako bi se studenti upoznali sa rezultatima koje su dobili.
Pitanje 1. Koji dokumenti regulišu žalbeni postupak?
Prvo, Naredba Ministarstva obrazovanja i nauke Rusije od 26. decembra 2013. br. 1400 „O odobravanju Procedure za sprovođenje državne završne certifikacije obrazovnih programa srednjeg opšteg obrazovanja“. Vidi Odjeljak X, Prijem i razmatranje žalbi, paragrafi 76-89.
Drugo, Metodološke preporuke za rad konfliktne komisije konstitutivnog entiteta Ruske Federacije tokom državne završne certifikacije obrazovnih programa srednjeg opšteg obrazovanja u 2018. (Dodatak 6 pismu Rosobrnadzora od 27. decembra 2017. N 10-870 ).
Pitanje 2: Kako izgleda žalba? Postoji li neka forma?
Da, postoji odobreni obrazac (1-AP). Možete ga pronaći u Zbirci obrazaca za polaganje državnog ispita za obrazovne programe srednjeg opšteg obrazovanja u 2018. (Prilog 8 dopisu Rosobrnadzora od 27. decembra 2017. godine br. 10-870).
Pitanje 3. Da li u žalbi trebam obrazložiti zašto se ne slažem sa datim tačkama?
Ne, u žalbi se koristi opšta formulacija „Molim vas da preispitate rezultate Jedinstvenog državnog ispita koji su mi dati, jer smatram da su odgovori koje sam dao na zadatke pogrešno ocijenjeni (obrađeni).
Ocjenu svog rada moći ćete komentirati direktno tokom žalbene rasprave, usmeno.
Pitanje 4: Može li žalba rezultirati smanjenjem bodova?
Da, procjena se zaista može promijeniti na gore. Na osnovu rezultata razmatranja žalbe donosi se odluka:
- o odbijanju žalbe i očuvanju dodijeljenih bodova (bez tehničkih grešaka ili grešaka u ocjeni ispitnog rada);
- o zadovoljenju žalbe i promjenama u bodovima (prisustvo tehničkih grešaka i (ili) grešaka u ocjenjivanju ispitnog rada).
U tom slučaju, ako se žalba uvaži, broj prethodno dodijeljenih bodova može se promijeniti ili u smjeru povećanja ili smanjenja broja bodova.
Pitanje 5. Koliko je moguće povećati svoj rezultat?
Povećanje vašeg rezultata nakon žalbe je uvijek izjava o činjenici da je vaš rad pogrešno ocijenjen tokom prve revizije. Naravno, da bi eksperti Jedinstvene državne ispite i članovi konfliktne komisije priznali postojanje greške, potrebno je da iznesu zaista ubedljive i teške argumente. Da biste to učinili, morate se pažljivo pripremiti za žalbu, razmisliti o svom stavu, a zatim samouvjereno govoriti pred članovima komisije za sukob. U jednom slučaju to će dati rezultate, u drugom slučaju ni takvi napori neće biti dovoljni.
Ponekad ne morate ništa učiniti da biste "nadoknadili" dodatni bod - dođete i odmah vam kažu da je donesena odluka da se žalba uvaži. To je moguće ako je greška koju je stručnjak napravio prilikom verifikacije potpuno očigledna.
Općenito, ako postoje razlozi, povećanje rezultata za 1-3 primarna boda je sasvim realno. U ovom slučaju, nije bitno koliko ste bodova dobili na početku: žalba se može udovoljiti čak i ako imate visok rezultat. Prošle godine, dvojica mojih učenika su podigli bodove sa 71 na 77 odnosno sa 91 na 93 boda. Poboljšanje vašeg rezultata za 15-20 test bodova je, naravno, mnogo rjeđa priča.
Pitanje 6. Smatram da je moj odgovor na zadatak kratkog odgovora (1. dio Jedinstvenog državnog ispita iz istorije) pogrešno ocijenjen. Mogu li se žaliti na ovo?
Jedina opcija kada se, kao rezultat žalbe, može povećati rezultat zadatka prvog dijela Jedinstvenog državnog ispita iz historije je ako se otkrije tehnička greška prilikom obrade ispitnog rada podnosioca žalbe.
Na primjer, tačan odgovor je "NIKOLAYVTORY", napisali ste "NIKOLAYVTROY", ali je računar prepoznao vaš unos kao "MIKOLAYVTROY", pa se poen nije računao. Ovo je tehnička greška koja se mora evidentirati i ispraviti nakon žalbe.
Ako ste uspjeli točno riješiti zadatak, ali ste pogrešno popunili obrazac, nećete moći povećati rezultat na žalbi.
Konfliktna komisija nema pravo da primenjuje izmene odgovora na zadatke sa kratkim odgovorom u slučaju kada je apelant prilikom snimanja odgovora koristio obrazac za snimanje (uključujući i simbole) koji je u suprotnosti sa uputstvima za KIM zadatak, kao i kao Pravila za popunjavanje obrazaca za Jedinstveni državni ispit (Tačka 14. Odjeljka 8. Metodoloških preporuka o radu Konfliktne komisije).
Pitanje 7. Pobrkao sam i uneo pogrešan odgovor u formular, ali je sve tačno napisano u mom nacrtu. Da li je moguće pozvati se na nacrt prilikom razmatranja žalbe?
Na ovo postoji jasan odgovor: konfliktna komisija Ne razmatra nacrte (kao i KIM) učesnika Jedinstvenog državnog ispita kao žalbeni materijal (Tačka 6. odeljka 4. Metodoloških preporuka o radu Konfliktne komisije).
Pitanje 8. Koliko vremena je potrebno za podnošenje žalbe?
Žalba se podnosi u roku dva radna dana nakon zvaničnog dana objavljivanja rezultata ispita.
Zvanični dan objavljivanja rezultata Jedinstvenog državnog ispita iz istorije 2018. 20. juna 2018 (najkasnije od navedenog datuma). Ovo proizilazi iz Rasporeda obrade žalbi na historiju Jedinstvenog državnog ispita za 2018., objavljenog na službenoj web stranici Jedinstvenog državnog ispita. Imajte na umu da je korištena formulacija " najkasnije do navedenog datuma" Teoretski, službeni dan za objavljivanje rezultata ispita mogao bi biti ranije.
Po ovom pitanju, fokusirao bih se na informacije svakog konkretnog regiona, tačnije, Regionalnog centra za obradu informacija (RIC).
Pitanje 9: Može li se žalba povući?
Da, učesnik Jedinstvenog državnog ispita ima pravo da povuče žalbu zbog neslaganja sa dodeljenim bodovima u roku jedan radni dan, nakon dana podnošenja navedene žalbe, a najkasnije do dana sastanka konfliktne komisije.
Da biste to učinili, potrebno je da napišete zahtjev za povlačenje žalbe i predate je svojoj školi.
Detaljnije - stav 4 odeljka 5 Metodoloških preporuka o radu konfliktne komisije
Pitanje 10. Šta se dešava ako ne stignem na zakazani dan na ročište za žalbe?
Žalba će se i dalje razmatrati. Očigledno je da će šanse da povećate svoje rezultate u ovom slučaju biti manje, jer konfliktna komisija neće moći ni da čuje vaše argumente - zašto se ne slažete sa ocjenom.
Pitanje 11: Ko može sa mnom na žalbeno ročište?
Prema paragrafu 80 Naredbe Ministarstva obrazovanja i nauke Rusije od 26. decembra 2013. br. 1400, po želji, apelant i (ili) njegov roditelji (zakonski zastupnici). Zakonski zastupnici su usvojioci, staratelji, staratelji itd.
Nisam našao direktan odgovor u zvaničnim dokumentima na pitanje da li je a nastavnik ili tutor. Istovremeno, više puta sam čuo priče da studenti ponekad dolaze na žalbu sa svojim nastavnicima, a prethodno su se pobrinuli za izdavanje ovjerene punomoći.
Za punomoćje, pogledajte članove 185 - 189 Građanskog zakonika Ruske Federacije
Pitanje 12. Koliko vremena je potrebno za obradu žalbe?
Preporučeno vrijeme za razmatranje jedne žalbe (uključujući objašnjenja za ocjenu detaljnih odgovora) nije duže od 30 minuta. Tokom razmatranja žalbe, uključeni vještak, po potrebi, daje pojašnjenje o ocjeni detaljnih odgovora, to ne bi trebalo da traje više od 20 minuta (tačke 10. i 15. Odjeljka 8. Metodoloških preporuka o radu Konfliktne komisije).
U praksi nije uvijek moguće izdvojiti pola sata za svaki zadatak. Budite spremni da ceo proces traje 10-20 minuta.
Pretplatite se i pratite objavljivanje novih publikacija u mojoj zajednici VKontakte "Istorija Jedinstvenog državnog ispita i mačka Stepan"
Bez pretjerivanja, naši uspjesi u školi i na fakultetu određuju našu sudbinu. Uspješno položen Jedinstveni državni ispit omogućava vam da upišete univerzitet koji nam se sviđa. Diploma o obrazovanju otvara vrata raznim kompanijama.
Diplomci škola i tehničkih fakulteta imaju mnogo strahova povezanih s Jedinstvenim državnim ispitom. Među njima je i strah da se na državnom ispitu ne postigne potreban broj bodova.
U pravilu, u slučaju neuspjeha (nedovoljan broj bodova), mnogi studenti i roditelji se boje osporiti rezultate, bojeći se sukoba sa rukovodstvom univerziteta. Ova pozicija je fundamentalno pogrešna. Ako postoje razlozi za žalbu, morate braniti svoj stav. Na kraju krajeva, vaša budućnost i budućnost vašeg djeteta su u pitanju.
Žalba na Jedinstveni državni ispit- ovo je prava prilika da povećate svoje rezultate bez ponovnog polaganja ispita. Dva su razloga za podnošenje prijave: kršenje ispitnog postupka i neslaganje sa ocjenom ispitnog rada. Prvi primjer je da je previše bučno i vruće tokom ispita. Drugi primjer je pogrešna (po mišljenju podnosioca) ocjena njegovog rada.
Vrijedi imati na umu da je žalba na Jedinstveni državni ispit 2018. normalna procedura predviđena zakonom o obrazovanju. Pravila žalbe na Jedinstveni državni ispit jasno su navedena na web stranici Jedinstvenog državnog ispita. Njima se utvrđuju rokovi, uslovi i postupak za razmatranje prigovora.
Obrazac žalbe na Jedinstveni državni ispit ima propisan obrazac. U njemu se mora navesti regija u kojoj se ispit održava, obrazovna organizacija polaznika, lokacija na kojoj će se ispit održati, puno ime kandidata, razlozi za podnošenje prijave i drugi podaci.
Za podnošenje žalbe potrebno je sastaviti prijavu u dva primjerka. Ukoliko su uslovi za sprovođenje ispita sporni, prijava se šalje članu ispitne komisije. Ukoliko su rezultati bodovanja sporni, obratite se voditelju obrazovne aplikacije. Druga prijava (sa oznakom prijema) ostaje kod podnosioca.
Podnosilac prijave i njegovi roditelji (zakonski zastupnici) imaju pravo da učestvuju u razmatranju žalbe. Istovremeno mu se daju na zapisnik zaključci stručne komisije, audio zapisi usmenih odgovora i kopije protokola.
Razmatranje žalbe Jedinstvenog državnog ispita dodeljeno je posebnoj organizacionoj strukturi. Kontroverzna pitanja u vezi sa ocjenjivanjem rada učesnika Jedinstvenog državnog ispita, kao i procedurom polaganja državnog ispita, razmatra posebna konfliktna komisija. Vrijeme obrade je četiri, odnosno dva dana.
Ako konfliktna komisija uvaži žalbu, kandidat koji nije zadovoljan uslovima Jedinstvenog državnog ispita imaće pravo da ponovo polaže ispit drugog dana. Rezultati prethodnog Jedinstvenog državnog ispita biće poništeni. U slučaju pogrešne ocjene rezultata Jedinstvenog državnog ispita, ponovo će biti pregledani zbog tehničkih grešaka u tekstu i netačne ocjene usmenog dijela ispita.
Rokovi za podnošenje žalbe na Jedinstveni državni ispit jasno su definisani saveznim zakonom. Ako kandidat smatra da je državni ispit sproveden protivno utvrđenom postupku, istog dana mora podnijeti žalbu. Izjava o neslaganju sa rezultatima Jedinstvenog državnog ispita može se podnijeti u roku od dva radna dana od objavljivanja rezultata ispita.
Podnošenje i prolazak kroz proces žalbe
Žalbeni postupak je sljedeći:
1) u glavnom, prvom „talasu“ (poslednji dani maja ili prvi dani juna), maturanti polažu Jedinstveni državni ispit jednog dana određenog za celu Rusku Federaciju;
2) u rezervne dane (otprilike sredinom juna) maturanti koji se razbole na dan ispita polažu Jedinstveni državni ispit;
3) istog dana prva i druga grupa onih koji su polagali Jedinstveni državni ispit učiće rezultate u svojoj školi u kojoj su studirali.
Istog dana u slučaju neslaganja sa primljenim bodovima maturant je dužan da sa pasošem u ruci dođe direktoru svoje škole u kojoj je studirao, popuni standardnu prijavu za žalbu (u kojoj naznači da li će maturant lično prisustvovati žalbi ili je traži izvršiti u odsustvu, bez njegovog prisustva) i saznati od direktora datum i vrijeme žalbe. Školska uprava prosljeđuje prijavu odgovarajućoj organizaciji. U dogovoreno vrijeme, diplomirani se mora lično pojaviti na mjestu žalbe (ako nije moguće doći na mjesto, žalba će se obaviti u njegovom odsustvu). Prilikom žalbe imaju pravo da učestvuju u postupku (odnosno da uđu u učionicu u kojoj se održava i učestvuju u raspravi o radu, u razgovoru sa stručnjacima, nezavisnim stručnjacima, predstavnicima Ministarstva Obrazovanje, zaposleni u RCIO - odnosno članovi sukoba, žalbene komisije) osim samog diplomca, samo diplomirani roditelji ili osobe koje imaju svoja prava i obaveze (usvojitelji, staratelji). Ovo pravo ne mogu ostvariti druga lica povezana sa interesima diplomca (drugi rođaci, nastavnici, prijatelji, poznanici).
Žalba se sprovodi radi utvrđivanja stvarnih neslaganja između odgovora koje je ispitanik naveo u obrascu za odgovore i odgovora koje je računarski sistem „pročitao“ tokom testa. Ovakve činjenice se mogu javiti izuzetno rijetko, najčešće u slučajevima kada je ispitanik nejasno, mutno (slab pritisak olovke, svijetlo crna gel pasta) napisao odgovor u odgovarajuću kolonu protokola. Ova ponovna provjera se odnosi na dijelove A i B.
Žalba koja se odnosi na dio C, esej, ima za cilj da otkrije pravi greške stručnjaka prilikom provjere dijela C. Analiza bodova koje su dodijelili stručnjaci vrši se u prisustvu diplomca na osnovu izvornog teksta na kojem je rad napisan, na osnovu kriterija ocjenjivanja i standarda ocjenjivanja. pisani radovi koji su pronađeni i korišteni u ovom slučaju, ujednačeni za cijelu Rusku Federaciju. Analiza bodova se vrši striktno po kriterijumima, ali ne revidiranjem ocene za ceo esej uopšte. Na osnovu toga, diplomac mora biti svjestan postojanja kriterija ocjenjivanja i mora biti u stanju formulišite svoje žalbe na verifikaciju koju vrše stručnjaci. I pored toga što će članovi žalbene komisije apelantu objasniti situaciju u vezi sa ocjenom za svaki kriterijum, razgovor bi s njegove strane trebao ispasti konstruktivan.
Treba uzeti u obzir da kompjuterski sistem, na osnovu rezultata evaluacije istog rada od strane 2-3 stručnjaka, bira optimalnu opciju koja razmatra svaki sporni slučaj. u korist studenta , tj. bira višu ocjenu. Iz ovoga postaje jasno zašto u procesu pravih žalbi posljednjih godina gotovo da nije identifikovan rad koji bi po određenim kriterijima zaslužio povećanje bodova. Osim toga, komisija za provjeru dijela C Jedinstvenog državnog ispita zapošljava visokokvalifikovane stručnjake, što nesumnjivo pozitivno utiče na kvalitet provjere i ne daje osnov za reviziju rezultata.
Podnosioci žalbe posebno moraju imati na umu da žalba nije sredstvo za povećanje bodova koji su već deklarirani na certifikatu na željene. Na primjer, diplomac je planirao da dobije zlatnu medalju. Nakon što je položio Jedinstveni državni ispit iz ruskog jezika, dobio je 2 boda manje od traženog. Tokom žalbe se ispostavilo da u dijelovima A i B nije bilo neslaganja između odgovora napisanih rukom i onih koje je „pročitala“ mašina. Real Nije bilo grešaka stručnjaka prilikom provjere eseja koje su uticale na njegovu ocjenu. To znači da se ocjena za bilo koji od kriterija ne može povećati, a ukupna ocjena za esej ne može se povećati.
Treba znati da se rad, nakon rasprave o kojem su članovi konfliktne (žalbene) komisije odlučili da povećaju bodove za esej prema određenim kriterijima, šalje u Moskovsku konfliktnu komisiju, u Jedinstveni državni ispitni centar. Uz dostavljeni rad priloženo je objašnjenje i komentari za svaku od tačaka koje se uvećavaju. Tek nakon preispitivanja u navedenom slučaju odluka komisije može biti potvrđena ili, naprotiv, poništena. Ovo sugerira da želja mnogih žalilaca da utiču na osjećaje članova sukobljene komisije s razlogom ostaje bez pažnje. Apel ima za cilj da vrati pravičnost i objektivnost u ocjenjivanju rada, ali ne i da proizvoljno naduva rezultate iz sažaljenja ili saosjećanja za situaciju pojedinih diplomaca.
Lista ključnih tačaka na koje treba obratiti pažnju prilikom podnošenja žalbe.
Jedinstveni državni ispit je počeo i uskoro će se pojaviti prvi rezultati. Neki od maturanata će odahnuti kada ih vide, dok će drugi pomisliti da zapravo zaslužuju više, a ocjena koju daju inspektori ne odražava njihov pravi nivo znanja. Šta učiniti u ovom slučaju?
Odgovor leži na površini - diplomci koji žele da osporavaju rezultat Jedinstvenog državnog ispita mogu se obratiti žalbi - postupku koji ima za cilj zaštitu prava ispitanika. Da li to učiniti ili ne, na kraju je lična stvar. S jedne strane, ovo je, naravno, dodatni stres i rizik. Ali ponekad jedan ili dva dodatna boda mogu biti odlučujući pri upisu na fakultet, pa stoga uvijek postoje oni koji su spremni ići do kraja.
U kojim slučajevima možete podnijeti žalbu?
Postoje dva takva slučaja. Prvi je osporavanje same ispitne procedure, čije kršenje je dovelo do toga da niste mogli što uspješnije napisati ispit.
Druga opcija je osporavanje bodova dobijenih na Jedinstvenom državnom ispitu. Pogledajmo svaku od gore navedenih opcija malo detaljnije.
Žalba u slučaju kršenja postupka Jedinstvenog državnog ispita
U ovom slučaju, žalba se mora podnijeti odmah po završetku ispita, a prije nego što student napusti nastavu. Prijava mora biti napisana u dva primjerka - prvi od njih ide konfliktnoj komisiji, a drugi ostaje diplomcu. U tom slučaju potrebno je osigurati da član ispitne komisije na prijavi stavi napomenu da je dokument prihvaćen na razmatranje.
Prijava se također mora evidentirati u posebnom časopisu i pregledati u roku od dva dana nakon podnošenja. Datum, mjesto i vrijeme održavanja postupka moraju biti saopšteni učeniku i njegovim roditeljima ili zakonskim zastupnicima.
Kao rezultat, komisija može udovoljiti zahtjevima studenta, ili, naprotiv, odlučiti da su neosnovani. Pozitivna odluka komisije znači da će rezultat rada biti poništen, a student će moći prepisati Jedinstveni državni ispit - za to su u rasporedu predviđeni posebni dani. Ako je odluka negativna, rezultat ispita ostaje nepromijenjen.
Žalba u slučaju neslaganja sa rezultatima Jedinstvenog državnog ispita
U ovom slučaju, žalba se podnosi u roku od dva radna dana od objavljivanja rezultata Jedinstvenog državnog ispita iz predmeta. Kao iu prethodnom slučaju, morat ćete napisati dvije kopije prijave, jednu od njih poslati konfliktnoj komisiji, a drugu zadržati za sebe. Prijava mora biti označena napomenom da je sastavljena u skladu sa obrascem i prihvaćena na razmatranje.
Odluka o održavanju žalbe mora se donijeti najkasnije u roku od 4 radna dana nakon što komisija za sukobe primi takav zahtjev. Svaka prijava prolazi kroz proceduru registracije, a informacije o datumu, vremenu i mjestu žalbe se saopštavaju učeniku (njegovim roditeljima ili zakonskim zastupnicima).
Prilikom žalbe studentu se mora pokazati paket njegovih dokumenata i pismeni zaključak komisije o predmetu. U ovoj fazi morate biti posebno oprezni: učenik će morati potpisati da, na primjer, skenirani rad s odgovorima pripada njemu. Članovi žalbene komisije moraju dati jasan odgovor zašto su određeni poeni dodijeljeni. Procedura obično ne traje više od 20 minuta po učeniku. Na osnovu svojih rezultata komisija može donijeti sljedeće odluke:
- odbiti zahtjeve učenika i zadržati dodijeljene bodove ako u procesu ocjenjivanja nisu pronađene tehničke ili druge greške;
- udovoljiti žalbi i promijeniti bodove ako su uočene greške. Treba imati na umu da se točke mogu revidirati u bilo kojem smjeru (povećati ili smanjiti).
Šta je važno učiniti prije žalbe?
Prije svega, potrebno je što više osvježiti sjećanje na svoj rad kako biste imali argumente za odbranu vlastitog gledišta.
Također biste trebali pažljivo pročitati kriterije bodovanja kako biste razumjeli koliko objektivnom smatrate odluku komisije o svakoj tački;
idite kod predmetnog nastavnika ili nastavnika s kojim ste se pripremali za Jedinstveni državni ispit - oni će vam pomoći da razriješite nejasnoće i dati preporuke kako se ponašati i objasniti svoje mišljenje.
Takođe je važno da je za svaku tačku sa kojom se ne slažete potrebno unapred formulisati tačno pitanje komisiji kako bi razgovor bio suštinske prirode, a vi objasnili zašto ste to uradili na ovaj način, a ne drugačije. Argumentacija potkrijepljena konkretnim činjenicama uvijek izgleda uvjerljivije.
Kako se ponašati tokom žalbe?
Ovdje možemo preporučiti sljedeće:
Prvo idite na žalbu s roditeljem ili drugom odraslom osobom koja vas može zastupati. Jučerašnji školarac će najvjerovatnije biti na gubitku pred sukobom. Osim toga, može mu se dati odgovor koji je lišen specifičnosti. Mama, tata ili neka druga voljena osoba pomoći će vam da se osjećate mnogo sigurnije, a njihova mišljenja i argumenti mogu igrati odlučujuću ulogu u sporu.
Drugo: insistirajte da se rad ponovo provjeri u vašem prisustvu. Vrlo često se diplomantu kaže da je rad već ponovo provjeren, a komisija je odlučila ostaviti rezultat nepromijenjen. Zapamtite da ovakvo stanje grubo krši vaša prava - žalba u odsustvu je moguća samo ako se student i njegovi predstavnici jednostavno nisu pojavili na postupku. Konačna odluka o radu mora se donijeti u prisustvu žalioca, a članovi komisije moraju obrazložiti svaki oduzeti bod.
Treće: ne napuštajte mjesto žalbe dok se ne da sveobuhvatno objašnjenje rada i odluke komisije. Sve potcijenjene ocjene moraju ispunjavati kriterije postavljene za ocjenu rada, pa nemojte prihvatiti kao odgovor opštu formulaciju da su bodovi za riješen CMM već dovoljno visoki. Dok ne budete zadovoljni objašnjenjem za svaki oduzeti bod, nemojte potpisivati žalbeni papir.
Četvrto: ne odustaj na pola puta. Ako ste već odlučili da se žalite, onda, uglavnom, nemate šta da izgubite.
Peto: ne bojte se žalbe. Ponašajte se smireno i samouvereno. Iskoristite ovu proceduru kao priliku da branite svoje interese. Zapamtite da se značajan dio učenika koji nisu zadovoljni svojim rezultatima jednostavno plaše žalbe da ne izgube osvojene bodove. Naravno, ako član komisije pronađe dodatne greške tokom verifikacije, bodovi se mogu revidirati naniže. Međutim, opća statistika pokazuje da se rezultati obično povećavaju češće nego što se snižavaju.
